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本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业管理中心对外宣传工作作业规程物业管理中心对外宣传工作作业规程之相关制度和职责，物业管理中心对外宣传工作标准作业规程1.0目的为了模范物业管理中心各项对外宣传工作,确保社区文化宣传活出工作质量,特制定本规程。2.0适用范围本规程适用于物业管理公司所属各物...

物业管理中心对外宣传工作标准作业规程

1.0目的

为了模范物业管理中心各项对外宣传工作,确保社区文化宣传活出工作质量,特制定本规程。

2.0适用范围

本规程适用于物业管理公司所属各物业管理中心对外宣传工作。

3.0职责

3.1公司分管副总负责物业管理中心宣传工作的总体质量操纵。

3.2客户服务部负责制定各工程对外宣传工作的主题。

3.2物业管理中心档案员负责物业管理中心的对外宣传工作的概括实施。

4.0程序要点

4.1物业管理中心的宣传工作筹划制定

4.1.1客户服务部根据社区文化需要,制定物业管理中心对外宣传的主题并下达任务给档案资料员。

4.1.2档案资料员着手制定物业管理中心各类宣传的工作筹划。

4.1.3工程宣传工作包含以下几项:

a)宣传栏、报刊栏的定期更换;

b)定期(临时)发放的通知及温馨提示、安好提示、指导性提示、生活常识等;

4.2宣传资料的发放、审核

4.2.1凡属通知类,务必有工程经理签字认可,按正式文件形式在工程内公布,同时将原件存档。

4.2.2属引导、提示类,可采用较温馨的语言等赋予公布。

4.2.3宣传资料的内容布置将采用公司统一格式,如:纸张颜色、大小、版头等。

4.3资料归档保管

4.3.1物业管理中心档案员将每次宣传内容记录在《工程宣传统计表》。

4.3.2物业管理中心档案员应定期将宣传资料加以分类、归档。

4.3.3物业管理中心将审核过的上述资料由本部门保存。

4.4相关信息反应与收集

物业管理中心档案资料员可通过工程每月的回访举行观法的收集。

4.5工程经打理同经理助理根据回访反应回来的信息,对物业管理中心宣传工作做出客观评价,并据此作为对经理助理及档案资料员绩效考评的依据之一。

5.0相关记录

《工程宣传统计表》

6.0相关支持文件

《回

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