如何成为一名卓越的管理者

如何成为一名卓越的管理者主讲:团长老师自我介绍原桂林陆军学院军事文化教研室副主任；上校团长自主择业方式军转干部；四川艾达生物工程股份有限公司总经理；百年国际教育集团军事总顾问；HKTCC国际注册高级培训讲师为民族企业之崛起而奋斗

姓名：陈红祥，绰号：团长A——猪B——牛C——羊为民族企业之崛起而奋斗猪——A牛——B羊——C互动游戏为民族企业之崛起而奋斗本课提纲一、管理的基本概念二、管理的基本理念三、卓越管理必备的职能素养(一)管理的定义管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。(二)管理的真谛管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。一、管理的基本概念为民族企业之崛起而奋斗目的本质范畴管理的范畴是人、财、物。管理的目的是效率和效益。管理的本质是协调，协调的中心是人。(三)管理的内涵为民族企业之崛起而奋斗

层次管理原则1从上级到下级，分级管理，一级对一级负责。指令和命令必须通过组织层次逐层下达或上传。责权一致原则2各级管理岗位必须授予相应的权限，否则，管理将没有权威，必将导致无效管理。规范管理原则3

系统思考员工参与体系完整制度健全精细管理原则4精细化管理就是落实管理责任，将管理责任量化细化、具体化、标准化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。（四）管理的四项基本原则为民族企业之崛起而奋斗

真正的财富是一种思维方式，而不是存在银行里的钱。

——《富爸爸投资指南》

Therealwealthisnotmoneydepositedinbanksbutthewayofthinking.–investmentdirectionsofrichfather为民族企业之崛起而奋斗二、管理的基本理念（一）以经营人心、凝聚人心为第一要务，打牢团队建设基础

为民族企业之崛起而奋斗1、尊重下属，端正态度，牢固树立员工就是上帝的思想观念。为民族企业之崛起而奋斗尊重原则：

1、承认每个人的价值2、尊重每个人的权利3、尊重每个人的正常需求4、把合适的人放在合适的岗位上5、满足人才提升的愿望6、为人才发挥自己才能创造有序、宽松的环境7、给人才充分流动机会2、以德德树威威，以以能立立信，，提升升个人人人格格魅力力，夯夯实管管理基基础。。◆老子曰曰：““上善若若水,水善利利万物物而不不争””。意思是是说，，最高高境界界的善善行就就像水水的品品性一一样，，泽被万物而而不争争名利利。为民族族企业业之崛崛起而而奋斗斗两句句意意谓谓：：天天（（即即自自然然））的的运运动动刚刚强强劲劲健健，，相相应应于于此此，，君君子子处处世世，，应应像像天天一一样样，，自自我我力力求求进进步步。。刚刚毅毅坚坚卓卓，，发发愤愤图图强强，，永永不不停停息息；；大大地地的的气气势势厚厚实实和和顺顺，，君君子子应应增增厚厚美美德德，，容容载载万万物物。。译为为：：君君子子应应该该像像天天宇宇一一样样运运行行不不息息，，即即使使颠颠沛沛流流离离，，也也不不屈屈不不挠挠；；如如果果你你是是君君子子，，接接物物度度量量要要像像大大地地一一样样，，没没有有任任何何东东西西不不能能承承载载。。天行行健健，，君君子子以以自自强强不不息息；；地地势势坤坤，，君君子子以以厚厚德德载载物物。。为民民族族企企业业之之崛崛起起而而奋奋斗斗统整整规规划划能能力力为民民族族企企业业之之崛崛起起而而奋奋斗斗卓越越管管理理者者的的"为人人五五德德"五德信仁义礼智为民民族族企企业业之之崛崛起起而而奋奋斗斗仁者者，，人人二二也也，，指指在在与与别别人人相相处处时时，，能能做做到到融融洽洽和和谐谐，，即即为为仁仁。。仁者者，，易易也也，，凡凡事事不不能能光光想想着着自自己己，，多多设设身身处处地地为为别别人人着着想想，，做做事事为为人人为为已已，，即即为为仁仁，，儒儒家家重重仁仁，，仁仁者者，，爱爱人人也也，，简简言言之之，，能能爱爱人人，，即即为为仁仁。。为民民族族企企业业之之崛崛起起而而奋奋斗斗义者者，，人人字字出出头头，，加加一一点点，，在在别别人人有有难难时时出出手手出出头头，，帮帮人人一一把把即即为为义义，，古古字字义义，，离离不不开开我我，，用用我我身身上上的的王王去去辨辨别别是是非非，，在在别别人人需需要要时时，，及及时时出出手手，，帮帮帮帮别别人人，，即即为为义义。。为民民族族企企业业之之崛崛起起而而奋奋斗斗礼者者，，示示人人以以曲曲也也。。已已弯弯腰腰则则人人高高，，对对他他人人即即为为有有礼礼。。因因此此敬敬人人即即为为礼礼，，示示人人如如弯弯曲曲的的谷谷物物也也，，只只有有结结满满谷谷物物的的谷谷穗穗才才会会弯弯下下头头，，礼礼之之精精要要在在于于曲曲。。为民民族族企企业业之之崛崛起起而而奋奋斗斗智者者，，知知道道日日常常的的东东西西也也，，把把平平时时生生活活中中的的东东西西琢琢磨磨透透了了就就叫叫做做智智，，观观一一叶叶而而知知秋秋，，道道不不远远人人即即为为此此。。为民民族族企企业业之之崛崛起起而而奋奋斗斗信者者，，人人言言也也，，远远古古时时没没有有纸纸，，经经验验技技能能均均靠靠言言传传身身教教，，那那时时的的人人，，纯纯真真朴朴素素，，没没有有那那么么多多花花花花肠肠子子，，故故而而真真实实可可靠靠。。人品品正正的的人人，，行行为为必必定定有有度度，，而而人人的的一一生生肯肯定定和和人人的的眼眼界界、、气气度度、、行行为为还还有有态态度度相相关关。。从从小小被被仁仁义义礼礼智智信信培培养养的的人人，，一一生生遵遵循循并并实实践践这这五五个个字字的的人人，，人人生生道道路路自自会会宽宽广广通通达达。。为民民族族企企业业之之崛崛起起而而奋奋斗斗《孙孙子子兵兵法法》》的的"为将五德德"智信仁勇严为民族企企业之崛崛起而奋奋斗为将五德德智、信、、仁、勇勇、严智慧智谋知识诚信威信信仰宽仁爱民抚士决策之勇勇负责之勇勇严于律己己严于执法法将宜五德德备也以智为上上孙子的治治军思想想与企业业管理谋谋略智随职升升为民族企企业之崛崛起而奋奋斗郭允礼，，字节之之，明代代山东曲曲阜县人人。正德德十六年年（1521））任无极极知县。。天性淳淳厚，谨谨慎处事事，遴选选得人。。志向远远大，颇颇有才干干，处理理政务井井然有序序，使黎黎民百姓姓定居乐乐业。娴娴熟史学学，触类类旁通。。讲求礼礼仪，注注重教育育，修建建校舍，，创建社社学（地地方文教教机关）），撤销销那些不不在祠典典的祠庙庙，斟今今酌古，，创建名名宦祠、、乡贤祠祠。最为为突出的的是主持持整修县县城，治治政有方方，为人人叹服。。尤其注注重为官官清廉，，修养正正身，曾曾于嘉靖靖三年（（1524）十十月在任任所题书书“居官官座右铭铭”一则则，镌刻刻于石，，传之后后代，为为世人欣欣赏和仰仰慕。其其书法飘飘逸遒劲劲，名重重一时。。明代郭允允礼与他他的——《官箴石””》为民族企企业之崛崛起而奋奋斗为民族企企业之崛崛起而奋奋斗

吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公；廉则吏不敢慢，公则民不敢欺；公生明，廉生威。《左传.襄公二十十四年》“太上有立立德，其其次有立立功。其其次有立立言，虽虽久不废废，此之之为不朽朽”译文:做人最重重要的是是树立德德行，其其次是建建立功业业，再其其次是创创立学说说，即使使过了很很久也不不会被废废弃，这这就叫做做不朽。。“官箴石石”《礼记·中庸》十九章有有云：““博学之，，审问之之，慎思之之，明辨辨之，笃笃行之。。”这说说的是为为学的几几个层次次，或者者说是几几个递进进的阶段段。“博学之”意谓为为学首先先要广泛泛的猎取取，是为为学的第第一阶段段。越过过这一阶阶段，为为学就是是无根之之木、无无源之水水。“审问之之”为第二阶阶段，有有所不明明就要追追问到底底，要对对所学加加以怀疑疑。“慎思之之”为第三个个阶段，，问过以以后还要要通过自自己的思思想活动动来仔细细考察、、分析，，否则所所学不能能为自己己所用，，是为““慎思””。“明辩之之”为第四阶阶段。学学是越辩辩越明的的，不辩辩，则所所谓“博博学”就就会鱼龙混杂杂，真伪难难辨，良良莠不分分。“笃行之之”是为学的的最后阶阶段，就就是既然然学有所所得，就就要努力力践履所所学，使使所学最最终有所所落实，，做到““知行合合一”。。“笃笃”有忠忠贞不渝渝，踏踏踏实实，，一心一一意，坚坚持不懈懈之意。。为民族企企业之崛崛起而奋奋斗提升能力力的根本本途径-——“博学笃行行”(学习的五五重境界界)3、创建文化，引领思想，构建员工发展共赢机制，营造栓心留人环境。股权凝聚力薪酬凝聚力角色凝聚力文化凝聚力人才凝聚力为民族企企业之崛崛起而奋奋斗态度决定高度，思路决定出路

局结定决局格，图版定决图企人类因梦梦想而伟伟大，企企业因文文化而繁繁荣。“伟世”调调查人才才离职原原因：25%——工资50%——前途、上上司为民族企企业之崛崛起而奋奋斗（一）个人英雄雄主义的的时代早早已经结结束，现现代商业业竞争是是团队的的竞争，，而不是是孤军奋奋战，任任何个人人离开团团队，将将一事无无成，更更无法获获得成功功。（二）一个团队队，如果果只是人人在一起起，心不不在一起起，那就就是有团团无队，，不可能能创造佳佳绩，成成就卓越越。因此此，凝聚聚人心是是团队管管理人员员的首要要任务和和基本职职能。也也是团队队建设的的基础工工程。为民族企企业之崛崛起而奋奋斗小结结:为民族企企业之崛崛起而奋奋斗二、管理理的基本本理念（二）以缔造梦梦想，确确立目标标为引擎擎，点燃燃奋发向向上源动动力。为民族企企业之崛崛起而奋奋斗目标管理理目标管理理是指在在企业个个体职工工的积极极参与下下，自上上而下地地确定工工作目标标，并在在工作中中实行““自我控控制”，，自下而而上地保保证目标标实现的的一种管管理思想想。以目标为为导向，，以人为为中心，，以成果果为标准准。亦称称“成果果管理””，俗称称责任制制。为民族企企业之崛崛起而奋奋斗有目标的的人在奔奔跑，没没目标的的人在流流浪，因因为他不不知道要要去哪里里；有目标的的人在感感恩，没没目标的的人在抱抱怨，因因为他觉觉得全世世界都欠欠他的；；有目标的的人睡不不着，没没目标的的人睡不不醒，因因为他不不知道起起来后要要去干啥啥；生命只有有走出来来的精彩彩，没有有等出来来的辉煌煌。为民族企企业之崛崛起而奋奋斗二、管理理的基本本理念（三）树树立系统管理理思想，，构建支撑体系，激激活优化化内部资源。系统管理理系统管理理即系统统管理模模式，也也叫一体体化综合合管理模模式，是是以提升升核心竞竞争力和和整体价价值最大大化为目目标，以以企业核核心价值值导向和和战略目目标为核核心，对对企业整整体的运运行模式式、运行行效率和和运行效效益进行行全面评评估，确确立整体体全系统统的解决决方案。。不是管理理模块的的简单相相加的解解决方案案，而是是企业整整体与支支系统之之间、模模块与模模块之间间的联动动性、协协调性、、增益性性全面解解决之道道。系统管理理为民族企企业之崛崛起而奋奋斗公司系统统好比汽汽车为民族企企业之崛崛起而奋奋斗三、卓越越管理必必备的职职能素养养（一）卓卓越管理理者的四四种意识识主人翁意识协作意识大局意识团结意识为民族企企业之崛崛起而奋奋斗（二）卓越管理必备的“六大能力”

科学决断力

超强执行力

高效沟通力统筹协调力严谨组织力卓越培训力为民族企企业之崛崛起而奋奋斗（三)卓越管理人员的“人才观”识才

爱才

惜才用才聚才德行差能力低德行好能力高现代职场员工工四大类类型为民族企企业之崛崛起而奋奋斗现代职场场人员分分类心态好能力强精品人财重用用培养养心态好能力差半成品人才废品心态差能力差人裁淘汰汰心态差能力强毒品人豺辞退退为民族企企业之崛崛起而奋奋斗德才兼备备才能成成就卓越越为民族企企业之崛崛起而奋奋斗团队中的五种人人渣人手人员人物人才人渣:就是牢骚骚抱怨、、无事生生非、拉拉帮结派派、挑起起事端，，吃里扒扒外的破破坏分子子。人员：就是是只领工工资不爱爱做事，，安排与与自己无无关的工工作不愿愿干，属属庸人之之列。人手；就就是安排排什么做做什么，，不安排排绝对不不做，等等待下命命令的人人。人才:就是每天天发自内内心的做做事，做做事有责责任，有有思路，，知道公公司的事事做好了了，受益益的是自自己，同同时，真真心为公公司操心心的人；；人物:就是心无无杂念,全身心投投入,用灵魂去去思考,用真心去去做事,决心把公公司做成成功,立志要成成就一番番事业的的人.人员斤斤斤计较，，人手需需要引导导,人才关注注当下，，人物放放眼未来来,发展要靠靠人才，，做大要要靠人物物。为民族企企业之崛崛起而奋奋斗（四）卓卓越管理理的“基本方法法”自我管理方法标准化流程管理方法事务管理方法计划管理方法激励管理方法思想管理方法2461357绩效管理方法为民族企企业之崛崛起而奋奋斗1、要以身作则，严于律已。4、明确职责，不要越级管理自我管理方法6、团结团队中的每一个人5、善于倾听不同的意见，切忌专横霸道。

2、要敢于于承认错错误，承承担责任任3、时间管管理为民族企企业之崛崛起而奋奋斗2、思想管管理基基本方法法（1）以理服服人与以以情感人人相结合合的方法法(2)定期集中教育与随机教教育相结合的的方法(3)抓两头促中间间与抓中间促促两头的方法法A、说服教育，以理服人B、关怀体贴，以情感人C、集中辅导，教育全体。D、个别谈心，随机开展。E、树立榜样，宣扬典型。F、转化后进，消除负能。G、抓好中间，促进两头。(4)积极开展寓教教于乐和文体体活动的方法法深入细致的思想工作：强调“四个知道”——知道他在哪里？知道他在想什么？知道他需要什么？知道他在干什么？动之以情、晓知以理——运用情感效应做好思想工作情感管理沟通与疏导——通过感情的双双向沟通与交交流，激发员员工的正向情情感，消除员员工的消极情情绪建立良好的上上下级关系——建立上下级之之间的信任，，互相理解、、互相尊重，，形成良好的的工作氛围为民族企业之之崛起而奋斗斗（一）一把钥钥匙开一把锁锁的艺术（二）个别谈谈心的艺术（三）协调人人际关系的艺艺术（四）语言表表达的艺术（五）把握时时机的艺术（六）把握适适度的艺术（七）正确选选择“切入点点”的艺术（八）情感陶陶冶的艺术（九）言传身身教的艺术为民族企业之之崛起而奋斗斗思想工作是门门艺术为民族企业之之崛起而奋斗斗事前要认真准备深入调查研究做好行动计划和方案事中要检查督促及时发现问题适时调整修正事后要认真总结表彰好人好事总结经验教训3、事务管理方方法事前事中事后4、流程管理方方法坚持以岗位职职能和业务工作为中心，，建立标准化化流程1.突出流程程，强调以流流程为导向的的组织模式重重组、企业组组织的简单化化和高效化。。2.流程管理理另一个重要要特点是反向向，既从结果果入手，倒推推其过程。3.流程管理理注重过程效效率，流程是是以时间为尺尺度来运行的的。4.流程管理理将所有的业业务、管理活活动都视为一一个流程，注注重他的连续续性。5.强调重新新思考流程的的目的，使各各流程的方向向和经营策略略方向更密切切配合。为民族企业之之崛起而奋斗斗为民族企业之之崛起而奋斗斗麦当劳炸薯条条标准化流程5、激励管理的的方法为民族企业之之崛起而奋斗斗1、目标激励2、自我激励3、团队激励4、奖惩激励5、民主激励激励通常指激激发人的工作作动机的心理理过程，亦即调动人的的工作积极性性的心理过程程。日常激励法工作上“共同同进退”，互互通情报“倾听”员工工意见，共同同参与决策尊重员工建议议，缔造“交交流”桥梁做一个“投员员工所好”的的主管“赞赏”，是是最好的激励励让“业绩”为为员工的晋升升说话从小事做起，，了解员工的的需要工作上“共共同进退””，互通情情报“倾听”员员工意见，，共同参与与决策尊重员工建建议，缔造造“交流””桥梁做一个“投投员工所好好”的主管管“赞赏”，，是最好的的激励从小事做起起，了解员员工的需要要为民族企业业之崛起而而奋斗实行民主管管理，下属属能参加决决策、发表表意见，从从而满足了了员工对尊尊重、信任任的需要。。同时，实实行民主管管理，管理理者与下属属之间增进进了相互间间的了解，，加深了理理解，使干干群关系更更加和谐，，创造出一一种良好的的相互信任任的社会心心理气氛，，员工心情情舒畅，产产生满意感感、归属感感。因此，，民主管理理能够满足足人的心理理需要，因因而具有重重大的激励励作用。民主激励法法为民族企业业之崛起而而奋斗民主管理的的形式：（1）参与式管管理。（2）提案制。。（3）对话制。。（4）职工代表表大会制。。为民族企业业之崛起而而奋斗6、计划管理理