如何成为出色的决策者讲义课件

如何成为

出色的决策者决策者的类型及风格决策基因决策失误的常见因素出色决策者应该具备的品质决策者的类型浮夸型分析型实践型防守型创造型知识决策基因信息经验思维方法知识理念系统科学理论系统科学方法论垃圾桶模型离散渐进模型普遍可预测论全面质量管理混沌理论博弈论各种专业知识信息价值收集加工

传递贮存输出反馈有目的地收集信息真正有价值的信息来自于实地调研信息的可靠性决策支持系统特别提示信息收集过程中的八种倾向图现成以自我为中心排除异己恋旧选择性接受先入为主喜新厌旧求同谁（who）怎么样（how）在那里（where）为什么（why）什么（what）什么时候（when）5W1H经验判断断决策需要要仿效别别人的成成功轨迹迹决策离不不开正确确的判断断创异思思维定律律逆向思维维定律箍桶思思维定律律想象思思维定律律发散思思维定律律超越思思维定律律系统思思维定律律思维技能能啤酒游戏戏究竟是谁谁的错？？制造商批发商零售商系统结构系统结构构系统结构构指的是是随着时时间的推推移，影影响行为为的一些些关键性性的相互互关系。。在啤酒游游戏中，，引起订订单与库库存剧烈烈波动的的结构，，包括环环环相扣扣的多层层产销链链、供需需之间的的时间滞滞延、资讯取得得的有限限性，和和影响每每个人做做决策的的目标、、成本、、认知、、恐惧感感等。结构影响响行为零售商一一个小幅幅的扰动动，透过过整个系系统的加加乘作用用，竟使使得大家家的订购购量都大大幅增加加，然后后再陡然然下降。。这种变变化形态态，从零零售商到到制造商商，愈往往上游愈愈放大。。换句话话说，离离开最终终消费者者愈远，，订购量量愈高，，也跌得得愈厉害害。系统加乘乘作用如何改善善啤酒游游戏的绩绩效没有“策策略”的的策略扩大思考考的范围围啤酒游戏戏的反思思局限思考考归罪于外外缺乏整体体思考的的主动积积极专注于个个别事件件煮青蛙的的故事从经验学学习的错错觉啤酒游戏戏的启示示掌握结构层次的洞察力系统结构构层次的的观点（（能能改造行行为的变变化形态态）行为变化化形态层层次的观观点（能顺应应变动中中的趋势势）事件层次次的观点点（（采取反反应式的的行为））今日的问问题来自自昨日的的解渐糟之之前先渐渐好对策可可能比问问题更糟糟欲速则则不达因与果果在时空空上并不不相连寻找小小而有效效的高杠杠杆解鱼与熊熊掌可以以兼得不可分分割的整整体性系统思考考的运用用成长上限限舍本逐末末——目目标腐蚀蚀决策失误误的常见见因素没能找出出问题的的实质错误界定定问题问题被忽忽视信息不准准确个人的偏偏见没有经过过认真分分析判断失误误没能有效效实施决决策局势变动动决策被耽耽搁得太太久对决策漠不关关心在错误的层次次上制定决策策惧怕制定决策策的后果缺少资源经验不足培训或准备不不充分缺乏信心容易导致决策策失误的陷阱阱陷阱1：：近视陷阱2：：打过去的战战役陷阱3：：不归点陷阱4：：放弃导致决策者无无法做出决策策的因素不愿意知难难而上没有及时发发现问题拖延没有认识到情情况的变化内部纷争缺乏积极性缺乏紧迫性缺乏分权信息传递渠渠道薄弱数据不足或或数据过多管理者不能能胜任决策时犹豫不不决参与者过多对决策重视不不够忙于处理日常常其他事物存在决策制定定的瓶颈特别提醒决策失误必须须追究责任对不明情况具具有高度的包包容力；具有按轻重缓缓急顺序处理理事务的意识识；能容纳不同意意见；总能与他人在在决策上达成成一致；避免循规蹈矩矩；永远保持活力力；无论条件好坏坏均应付自如如；现实地对待成成本和困难；；避免决策的误误区。出色决策者应应该具备的品品质决策制定的15点提示提示1、认识你个人制制定决策的偏偏好。2、对不同于于你的观点采采取兼听则明明的态度。3、与以昨天天方法解决今今天问题的习习惯做斗争。。4、本着“你你赢我也赢””的态度解决决问题。5、向对决策策有影响的个个人征求信息息。6、保证你解解决的是正确确问题。7、反复考察察问题及解决决方法，掌握握它的实质。。8、考虑尽可可能多的解决决方法。决策制定的15点提示提示9、要意识到到，即使是最最好的解决方方法也可能有有不完善之处处。10、必须验验证数据的准准确性。11、当制