3.15消费者权益日主题班会总结范文四篇

3.15消费者权益日主题班会总结范文四篇3.15消费者权益日可以向消费者供应信息，对消费者进行训练，提高消费者维护自身权益的意识和力量。这里给大家共享一些关于315消费者权益日班会总结，盼望对大家有所关心。

315消费者权益日班会总结1

面对近期的3.15消费者权益日，为了了解我校同学生活中面对的消费权益问题以及自身维权意识的强弱，同时普及维权学问、引起同学们对消费权的重视，我们在文理学部和信息学部范围内进行了一次随机的街头访问活动。

针对本次采访，我们做出如下总结：

1.绝大部分受访者都对3.15有肯定熟悉，然而照旧有部分同学不甚了解。

2.消费权益问题在受访人群中普遍存在。其中校内的较少，大部分存在于网购以及校外的店铺和餐厅，尤其是小摊贩以及小型餐馆。

3.受访者表示大致知道维权手段，具有维权的意识，但很少或者没有尝试过，详细的流程并不清晰。

4.遇到权益问题，同学们的首要想法是与店家或客服沟通，失败后再实行其他措施。而且是否维权经常与商品的价格挂钩。

5.同学们反映有时遇到消费权益问题尽管知道维权方法也不实行行动，往往是由于维权成本太高，太麻烦，太花时间、效果未知。

6.为了更好的维护消费者权益，同学们认为不仅应当进一步加强监管，还要简化维权途径。

7.对于3.15消费权益日，有同学认为有其存在的必要，可以让社会重视消费者的权利，在肯定程度上解决问题;然而也有同学反映好像一整年的消费问题只有这一天得到重视，平常的时候该怎么样还是怎么样，消费者的地位没有实质性的转变。

315消费者权益日班会总结2

为深化开展201X年“3.15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”宣扬纪念活动，扎实推动“新消费运动”，进一步营造平安和谐的消费环境。长兴县消保委细心谋划，细心预备、细心实施，从而使“3.15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”宣扬纪念活动，形式多样，丰富多彩、扎实有效、成果明显。据统计：这次共进行宣扬询问活动2次、设点7个;发放宣扬资料18670份;举办文艺演出1场;开办消费者训练讲座2场;组织新《消法》等学问竞赛2场;举办展览2场;制作图解新《消法》等宣扬牌匾35块;广播电视上录用稿件3篇，在《长兴新闻》报开拓特刊1期、发表文章25篇;县四套班子领导亲临“315”宣扬询问活动现场视察指导。详细活动小结如下:

一、开展“3.15”宣扬月系列活动。

今年，我们结合本地实际，开展形式多样、丰富多彩的“3.15”宣扬月系列活动，掀起学习贯彻落实新《消法》的热潮。

一是开展新《消法》宣扬系列活动。组织开展“一会二站”负责人进行新《消法》业务培训的同时，组织消费维权义工开展新《消法》宣扬走进社区、走进企业、走进学校、走进农村等活动，针对不同对象开展有针对性的新《消法》解读活动，形成全社会学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围;县消保委联合长兴新闻报、长兴晨报、长兴移动公司开展“移动杯”新《消法》有奖学问竞赛活动，广阔市民踊跃参与;联合网监办开展对网络经营者的新《消法》学问的学习，营造和谐的网络购物环境。

二是开展重点市场消费维权大检查活动。在“3.15”期间，县消保委联合工商、商务等有关部门，加强重点农贸市场、大型商场超市，开展一次执法大检查，以净化长兴市场环境。

三是开展农村消费维权大检查活动。农村是消费维权的薄弱环节，为此，我们以“3.15国际消费者权益日”宣扬纪念活动为契机，依据有关法律法规，主要开展食品平安大检查、农村商业网点执法大检查与红盾打假保春耕行动，以确保农村消费平安。

315消费者权益日班会总结3

总体来说，我们这次以消费者权益日为主题的活动，各个阶段的活动都非常胜利，胜利的缘由我们总结为以下几点：

1、预备较充分“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是由于有了详实的考虑、周全的方案和充分的预备，这次活动才有了胜利开展的前提。如我们提前几天和同学会商议 ，并提出策划

2、亲密协作多方面的乐观帮助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动中我们需要用到摄像设备问题就是由同学会,读书协会人员关心和支配的,桌椅是同学处租借的。

3、分工详细支配合理在活动没有开头之前，领队就已经将工具、劳动任务合理安排，同时也留意到宣扬组织及工作时间的协调。事后，同学们普遍反映良好。

4、活动全面深化从初期活动内容的确定到联系相关部门，宣扬组织同学进行分工，始终到校内工作的全面开展及高质量的完成，后期总结争论，充分做到了理论联系实际，并且升华了理论，提高了同学们的思想熟悉。

315消费者权益日班会总结4

为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益爱护工作，仔细做好3.15国际消费者权益日宣扬活动，根据分公司、漯河市保险行业协会《关于开展“3.15国际消费者权益日”宣扬活动的通知》要求，我公司进行了周密的支配布署，紧紧围绕“保险、让生活更美妙”的活动主题，以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣扬活动，现将活动开展状况汇报总结如下：

一、细心策划、周密部署。

(1)为了切实爱护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，努力营造公司放心、客户满足的消费环境，我中支从今年元月初就将“3.15”宣扬活动支配纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣扬，为活动供应了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺当开展夯实了基础。

(2)全面发动，仔细做好“3.15”宣扬月活动。根据分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣扬活动分为三个阶段，第一阶段动员宣扬，营造活动氛围。其次阶段各部门落实详细工作，提倡“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接待日以及宣扬报导“3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣扬活动的总结工作。由于措施得力，支配详实，宣扬活动取得圆满胜利。

二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。

3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展现公司维护消费者权益的信念和决心。

三、深化开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显共性、专业服务”的宣扬训练活动。

四、制作统一宣扬展板、海报，展现公司的良好形象;

五、仔细做好客户的投诉、受理、调处工作。

3.15期间是消费者投诉较集中的时间，为仔细做好消费者的投诉受理工作，我公司在3月15日和3月15日支配专人进行值班，随时接受客户的投诉、询问，并做到快速反应，快速处理。

六、仔细总结、完善服务。

在今后的工作中，我们将连续在总、分公司以及行业协会的正确领导和支持下，进一