爱之帆辅导班创业计划书

机械与精密仪器工程学院工业工程综合训练——创业计划题目：爱之帆辅导班创业计划书2016年3月1日

摘要摘要内容随着社会和经济的不断发展，越来越多的人开始有了相当大的竞争压力，尤其是作为家长的，一方面要努力工作维持家庭的经济状况，另一方面还要培养孩子，双重的压力对大多数家长来说已不堪重负！那么，在这个各行各业都发展的社会中，应该有这样一个机构“爱之帆托管辅导中心”我们本着“服务家长，照顾孩子”这样一个理念，为家长分忧，为孩子护航！为了达到上述目标第一步就必须了解孩子的心理，孩子的喜怒哀乐都表现在脸上，只要你留心观察，就会发现孩子的不同性格特征，以便于因材施教。像有的孩子爱哭，有点儿爱娇气，有的孩子比较内向，不爱说话，要多引导他，帮他树立信心，多鼓励；有的孩子很霸道，所以要多组织孩子们在一起游戏、共同做一件事，第二步要学会和家长沟通。家长是孩子的第一任老师，如果家长能配合老师工作，在家严格要求孩子，孩子会进步的更快。第三步是要有集体意识。独木不成林，滴水不成冰。一个人的力量是有限的，我们幼儿园是一个大家庭，每个人都是其中一分子，只有大家团结一致，共同进步，才能把孩子培育好，给孩子营造一个良好的成长环境。关键字：发展，压力，托管辅导，目标，成长爱之帆辅导班创业计划书目录4375目录 企业介绍现在学生的业余时间都比较多，特别是对于小学生来说，小学生自学能力，现在学生的业余时间都比较多，特别是对于小学生来说，小学生自学能力希望自己的孩子输在起跑线上。而咸阳市渭城区小学生比较多，放学后大多没有报任何补习班，基本上回到家之后都是闲散在小区内玩耍，等到晚饭之后再做作业，而附近也没有许多补习班，因此，我们可以在此内成立爱之帆辅导班，辅导孩子们完成每天的课后作业，周末也可以开设兴趣班，以帮助孩子们更好的适应激烈的学业竞争，分担家庭照顾孩子的时间压力，同时增加自身教学办学经验，有计划的开展针对小区内的孩子进行辅导教育，采取小学一对一辅导，每个老师会针对每一个学生的不足与优势进行授课，提供给他们不同的学习方法也解题思路，做到真正的因材施教。整个教学过程中都是在愉快的氛围下进行，每位老师细致关心照顾每个学生，从而提高学生综合素质，激发学生的学习兴趣。在未来，培训机构发展的好的情况下，在自己城市立足，可以扩大经营管理，不仅仅针对学术上的，也可以发展到艺术类，例如舞蹈，绘画，音乐等的教学。2行业分析考虑到本行业的基本特征、竞争状况以及未来的发展趋势我们进行了一下几点的分析：2.1本行业的发展程度及发展状况：a.产业现状中国家庭消费支出中子女教育消费所占的比重越来越大。在教育竞争激烈的环境中，不能让孩子输在起跑线上、“望子成龙”成为许多家长的共同心愿。为了让孩子有一个良好的人生平台，诸多家长更加注重孩子的基础教育。在义务教育阶段，我国城市家庭教育支出平均占家庭养育子女费用总额的76.1%，占家庭经济总收入的30.1%。由于中国优质教育资源的稀缺和极度分布不均，更多家长选择让孩子参加课外辅导，以期在竞争中脱颖而出。专业性的课外辅导培训机构的出现正是顺应了庞大的市场需求。而目前的教学形式和教学体制与社会发展及家庭的教育需求产生脱节，也造成了中小学课外辅导行业的巨大市场潜力。过去几年，中国的中小学课外辅导市场成长迅速，市场规模巨大，课外辅导培训机构已逐渐发展成为校外教育体系的重要组成部分。可以说，课外辅导服务贯穿于学生12年的教育时间，这12年的教育往往影响到小升初、中考、高考一系列升学考试，在很大程度上决定着一个学生一生的前途和命运。因此，课外辅导培训机构对学生的发展起着至关重要的作用。b.市场容量我国课外辅导时间是非常有限的，且更换成本很高，课外辅导是一个非常重视效果的服务体系，家长绝无可能仅仅为了品牌大、环境好、试试看等等非核心因素而去忽略对子女学习效果的保障。相较于其他消费，教育消费突出特点在于：选择者与消费者是分离的-家长选择、孩子消费。这就导致了本身重视结果的行业又加上信息高度不对称，家长盲目关注成绩提升来决定消费选择，而忽视过程积累以及家庭教育和受教育主体对结果的影响。教育消费只是提供一种服务过程，学习效果是多因素作用结果，过度看重短期是目前行业一大问题，机构在盲目迎合“金主”同时经常给自己套上难以践行的枷锁。中国2013年K12课外辅导市场规模达3806亿元，同比增长17.58%，未来几年还将持续高速增长。相较于职业、留学等培训，其学员往往在完成一定期间课程并获得相应效果后停止课程。课外辅导服务贯穿于学生12年的教育时间，这12年的教育往往影响到一个学生一生的前途，因此受经济周期影响较小。年龄段跨度和内容衔接性使其具备长期延续可能，机构有机会为单一客户提供长期阶段服务，大幅降低了市场成本。另外中学校学期相对固定，季节性较为稳固且四季都有生意做。2.2创新和技术进步对辅导班的影响随着教育技术的发展，对教育工作的影响也逐步浮出水面，这些新式武器的加入使现代教育技术的手段和知识的外延得以迅速发展，大大提高了教学效率。教育工具的变化20世纪80年代中后期，在教学中广泛使用的录音机，使英语、语文等教学发生了革命性的变化；20世纪90年代开始使用电视机、投影仪等，使辅助教学的手段从只闻其声不见其人到图文并茂；20世纪末到21世纪初广泛应用于教学的多媒体技术、网络，则使原先难以理解的难以表现的知识和内容都能以一种直观、形象、可重复的方式具体的展示出来，教育的手段和内容大大的丰富起来。b.教育模式的变化由于教育工具的变化，使教师的教学模式也随之发生了根本性的改变，教师能以丰富的教学模式和教学手段使原先难以讲清讲透的知识和概念形象的展现在大家面前，教育效率和乐趣大大的提高。c.报名方式的改变以前需要家长去辅导班面对面的与老师了解情况及进行报名手续，如今只需要在网上操作即可。2.3该行业的盈利状况及发展前景随着时代不断变化,现代的父母承受越来越多的经济压力,用于照料和教育孩子的时间明显不足;加上社会安全形势日趋复杂,车辆的增多和治安的恶化使得家长不放心让孩子独自在家,所以，课后辅导班可以帮父母腾出更多的时间去安心工作，通过放学的接孩子保证了孩子的安全也让父母放心。2.4价格趋向据艾瑞统计，中国中小学课外辅导市场已从2007年的1238亿元增长至2009年的1897亿元，年复合增长率为23.8%，到2014年增长至4472亿元，年复合增长率为18.7%。由此可知该行业的价格将会日益增高。2.5经济发展及政府对该行业的影响经济的发展将会使得的更多的家庭有能力支付孩子的课外辅导，并且经济的发展使得社会对高水平人才的需求日益增多。，随着“二胎计划”的开放许多家庭将会增添新的小宝宝，所以父母更多的精力将会集中在婴儿身上，而有可能有时顾忌不到这些较大孩子的身上，所以这对本行业的发展起着不可忽视的影响。2.6决定该行业发展的因素影响小学辅导班发展的因素主要有：学生的在校学习情况，家长的工作时间的安排，社会教育制度，政府的制度等。2.7竞争的本质及战略竞争的本质：使得家长满意放心，学生舒心，学到更多的知识。战略：采用一对一辅导满足个性化需求，学习情况跟踪并且满足其他的配套服务。也可进行团购，团购价将更便宜。2.8进入该行业的障碍以及如何克服公司经营初期最大的障碍应该是如何赢得家长的信任，放心的把孩子交给我们的公司，这就需要我们前期的宣传力度足够的大，可以前期进行一些免费服务，以博取家长的信任。3服务介绍随着我国经济、文化、科技技术的发展，社会竞争加剧，社会对人才素质的要求越来越高，知识就是财富的观念越来越深入人心。因此家长越来越重视孩子的教育，特别是早期教育。有针对北京、上海、西安、成都、广州五城市的调查结果显示，这些城市儿童的教育月消费额已超过39亿元。这一情况从儿童消费的绝对量方面证明了儿童消费市场的巨大。消费者调查机构公布：儿童消费在家庭总支出当中所占比例超过33%的已占到家庭总数的90%，其份额已构成了家庭消费不可忽视的重要组成部分。同时由于学生们的负担越来越重，容易产生各种反面心理，需要有人进行及时的辅导；加之家长工作繁忙管孩子的时间相对较少，故利用这些我们决定以大学生的优势开办一个小学生辅导班。3.1服务概述项目名称：“爱之帆”辅导中心经营范围：儿童托管、课后辅导、营养餐服务场地选择：咸阳市渭城区道北中小学附近项目概述：我们创办的“爱之帆”辅导中心主要针对家长上班远而不能及时带小孩，吃饭问题无法解决；父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟问题等。针对这种种问题，我们为每个学生制定适合自己的辅导方法。解决家长和儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神，造福下一代。3.2服务的市场竞争力根据我们的市场调查分析，咸阳市区内共有13所小学，据不完全统计各小学平均有800名学生，新生入学需要托管服务约40%，需要辅导各科作业约20%，寒暑假需要托管的占30%。而咸阳市的托管中心约35所，可招收学生人数大约为2200人。相对于市场需求而言显得略少。现有托管中心可借鉴的教学优点是：1）照顾孩子个体的学习、生活。2）负责长期托管的学生吃住。3）对孩子的作业进行及时的辅导。现有托管中心存在的问题：1）不能根据孩子个体在学习、生活方面的差异给出具体不同的辅导计划。2）在吃住方面不能保证照顾到每一个学生。3）不能培养孩子学习外的兴趣。我们根据现有托管中心的优点和问题作出全面、系统化的方案，我们的优势在于：1.标准化1）每周餐谱各种菜点的配比量进行公示，由专门营养师科学配餐。2）每日在网上公布饭菜的实物照片。3）孩子接送完成后及时以短信的形式通知家长。2.人性化1）返校前帮助孩子们整理仪容、仪表。为孩子们整理头发、衣服等。2）提醒孩子整理好自己的学具和用具，管理自己的生活。3）每周向家长书面报告孩子在辅导中心的表现。4）每个孩子一套个性服务方案。3.食品安全保障1）每日上午定量从大型超市购买当日所需的食品，所购食品的小票备档备查，欢迎孩子和家长监督。2）每餐的食物都会留样观察，以备检查。3）餐具和炊具全部使用不锈钢器具，便于清洁，消毒。（餐具每天一餐一消毒）4.安全保障1）每个孩子都由托管中心的老师接送，杜绝无老师接送现象发生。2）寝具、餐桌等用具设备符合国家卫生、安全标准。3）消毒设施齐全，安全通道通畅，定期检查消防设施。5.流程化1）严格按照作业流程提供教学辅导，温故知新。2）个性化方案为孩子提供教学辅导，学而不厌。

我们是当代的大学生，漫长的求学之路，也曾饱受食堂之苦，因此我们对于学生的需求更加深有感触。对于法律知识的普遍掌握，让我们可以创办规范的托管辅导班，而不是私人式的小饭桌，也可以对于安全等方面与家长签订协议，要比那些私人小饭桌更容易取得家长们的信任，从而得到大量的生源。我们更有庞大的计划，一旦第一家成功，连锁式的经营和品牌效应可以迅速占据绝大部分市场，这是那些零零散散的“小饭桌”所不具备的。3.3服务的市场前景预测随着知识经济的快速发展，教育市场呈现良好的增长态势。尤其是中小学的教育培训机构超出3000亿的市场，并且正已每年30%的速度急速增长。目前我国现有2亿多的中小学生。而在大中城市，90%以上小学生在课后接受各种各样的托管，这是一个无比巨大的需求群体市场。社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，据有关报道，目前辅导、托管服务市场的时间不算很长，但普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差等。我们根据自己的竞争优势，突出优点，创新发展，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。3.4成本分析1.薪资预算职称人数工资总额（按月计）营养师16000接送专员33000专职生活教师15000合计514000说明：专科课程辅导老师不作工资预算，故不计入经营成本，组织一个班另外聘辅导教师，只计提成。2.投资预算投资项目预算资金合计场地租赁20000/年43000办理牌证3000简单装修10000添置办公设备、电器等100004人员及组织结构4.1部门设置我们的目的是在学生空闲的短时间内实现盈利，而我们的计划是做辅导班。小学生在学校上课的时间较短，而且都处于贪玩的年龄，不懂得自主学习。但是家长们大多望子成龙、望女成凤，对孩子的教育极其重视，尤其希望孩子们从小有个很好的学习习惯，所以创办辅导班行业是非常吃香的。 我们的辅导科目（数学，语文，英语）是小学生的重要科目。但是我们要想在这一方面站住脚做好，而且又没有任何的知名度，所以我们要提高竞争力，让家长学生信任我们，我们才能够实现目标，实现盈利。我们具体设有会计，客户部，人力资源部，后勤部，保安人员。所有部门的前期准备的具体工作范围包括发放传单，进行课堂试讲，招聘辅导老师，邀请学生和家长前去试听，展现我们的能力，实现我们的价值。 1、会计部的主要工作是计算每天的开支情况，统计每月报表，公开每日盈利情况，发放工作人员以及辅导老师的工资。 2、客户部的主要工作是接待前来咨询的学生家长，接听辅导班咨询电话。 3、人力资源部的主要工作是负责招聘和人员考核，对前来应聘的人员进行审核与筛选，保证师资力量和服务质量。 4、后勤部的主要工作是打印复印工作，准备学生学习资料以及照顾托管生的饮食等。5、保安人员的主要工作是管理辅导班的日常安全情况，处理一些可能出现的一些突发情况。4.2职能分管 整个辅导班只有我们六个人负责，我们六个人的主要工作是安排和管理整个辅导班，所以我们必须招部分辅导老师，我们的人也可以做一些辅导工作。 核心负责人：席海洋 财务负责人：席海洋、高鹏 客服接待部负责人：赵文娟 语文辅导班负责人：郭静 数学辅导班负责人：梁巾 英语辅导班负责人：常姣4.3安全管理俗话说学生是祖国未来的花朵，办辅导班招募来这么多学生，不得不考虑的就是安全问题，我们每天做好消防安全工作及学生的安全管理工作，我们的保安人员每天必须确保没有可以威胁到学生老师的安全因素存在。在企业的生产活动中，存在着人力资源管理、技术管理、财务管理、作业管理、产品管理等等。而人力资源管理是其中很重要的一个环节。5市场预测5.1需求进行预测首先，教育辅导市场是一个很有需求的市场，目前的教育机构种类繁多，层次也是参差不齐。作为本科院校的学生，我们是这个市场的重要供职资源，但是这一资源却不能为自己所用，而是服务他人。这种情况造成了教育资源长期处于一种混乱分布状态。大学生们通过中介机构寻找家教，需要交纳为数不少的中介费。而这些中介机构又不具备专业的教师测试和培训能力，造成一些没有经验的大学生从事家教后不能收到良好的效果，并招致家长们对于大学生家教群体的不信任。其次，这几年兴起的“补课热”让人们对“补课”的好奇心更加强烈。尤其对于小学生，家长们不希望自己的孩子输在起跑线上，更希望自己的孩子从小能养成学习的习惯。由于学校里学生太多，小学生又天生贪玩，家长们会担心孩子在学校里被老师照顾不到，所以会选择把孩子送到辅导班去学习。最后，我们主要针对小学生进行下午的托管教育。由于小学的放学时间一般是三四点钟，而家长们的下班时间会在六点之后，我们会对小学生进行课后作业辅导以及下午饭的照顾。时间安排和独特的托管辅导将会赢得市场。5.2市场预测市场现状综述：SWOT分析在于加深学生对知识的掌握程度。每一个老师都有自己一套教法，有自己的优质学习技巧，他们在辅导班会展示出来，学生可以借此机会多掌握一些学习方法和解题技巧。对于一些学习不自觉的学生还有一定的管制作用。辅导班的劣势：在于加重了学生的学习负担。学生在学校进行了大量的学习工作，在休息时间还要学习，这无形中遏制了学生全面发展的能力。有些学生在这种压力下，产生了厌学情绪，不利于学生的身心正常发展。优势S1）本地的辅导班的时间都在晚上，而我们的时间紧接着放学时间进行托管，而且在学校附近，在学校地址可以给学生带来方便；2）辅导班自立品牌，以严谨教学的学风吸引学生，无需加盟，在成本上可以低于加盟辅导班，从而降低价格；3)我们以学生顾客为主要目标群，并提供学生兼职服务，降低运营成本；4)由于我们是学生创业，更加能够体会学生的需求，比如我们可以针对学生的需求做好“家教一对一”服务业务。我们也没有来自家庭的压力，所以价格是我们的优势劣势W：由于地段选自人流量最大的市中心地带，租金较高；2)我们的目标顾客锁向小学生群体，可能会失去部分其他学生群体。其他辅导班已经营几年，我们作为还未走入社会的大学生，经验方面颇有不足；3)影响力有限，知名度不够。机会O：1)目前大多数辅导班都是以营利为目的，这就使他们内部存在问题。2)在学生市场这块具有无穷的潜力，可以不断通过产品的创新与教学方法的创新来增加学生学习兴趣。威胁T：1)市内已拥有“新东方”、“圆梦”等辅导班，而且还存在很多各类分散的小辅导班在街道各处，在需求量增加不多的情况下大量竞争者加入；2)潜在竞争者很多，比如在大学生直接上门家教进行相应科目的教学；3）一些学生由于以前补习成绩没上去，导致家长对于辅导班的担心和忧虑，很多家长就不选择辅导班。5.3竞争厂商概览现有竞争者：主要是面向大学生的一些上门家教和办成已久的特殊辅导班，如育才辅导班等，家长对这些有偏好，思维更倾向家教和家喻户晓的哪些辅导班。潜在竞争者：越来越多走出校门的大学生家教，以及近些年来兴起的教育辅导班，这些都将成为强势的竞争对手5.4目标顾客和目标市场中产阶级以上（包括中产阶级）家庭的小学生；高薪阶层为代表但有知识储备缺乏的老板等；父母加班较迟，无时间辅导孩子功课的家庭。6营销策略6.1服务说明与定价（1）午托：接送小孩、午餐、午睡500元／月（2）午晚托：接送小孩、午餐、午睡、晚餐、辅导作业、晚上9点家长接回家1200元／月（3）单科课程辅导：语文、数学、英语等30元／时（4）课外知识辅导：道德教育、情绪控制教育、理财教育等30元／时（5）特殊服务：孩子遇病不能回校上课或白天在校发生事情，提供及时协助50元／次说明：①托管服务(午托、午晚托)以4～5个月为一个学期计算。家教、辅导课按小时计算。②托管服务招收四个班，每个班10名学生，寒暑假照常服务。③辅导班，每10名学生一个班。6.2管理模式①总经理→部门经理→职员的直接指挥方式。②实行分级管理：由上至下：部门经理对总经理负责，职员服从部门经理工作分配；由下至上：职员有问题向部门经理提出，部门经理向总经理反映。③引入竞争机制、激励机制：重视个人绩效表现，部门经理、主任、员工不固定，能者上。④管理方式人性化：重视调节员工的情绪，发挥积极性，以提高工作效率。⑤用人标准：专业人员：本科毕业、持有国家认可的资格证书。总经理：合作方选举产生。员工标准：大中专毕业，道德品质优良、责任心强、努力工作。6.3营销手段1）熟人推荐：利用熟人介绍。2)公关促销：利用学校关系，由学校推广促销。3)宣传推广：到各学校设点进行宣传推广工作，特别是中午、下午放学时的宣传。4)单位宣传：到学校门口和深入学校周边的居民区派发单张。5)电话热线：接受家长的咨询、推广、投诉。6)人员推销：直接推销。7)街道设点：深入各街道居委设招生站，进行宣传推广。7经营计划①把新生入学的促销工作作为全年的重心来抓。②销售指标落实到个人，经济效益挂钩。③做好各学校、街道居委的宣传、公关工作。④宣传单张必须及时派送到准消费者手中。⑤为完成主营业目标：公关促销计划完成10万元，宣传推广计划完成8万元，单张推广计划完成5万元，人员推销计划完成3万元，街道居委计划完成1．0万元，其他完成1.8万元。⑥辅营业额的完成，靠做好家长细致的思想工作，完成全年招生30名学生并不难(保守数)。⑦第二、三年必须抓紧市场开发工作，不断推出新的服务，满足社会需求，提高营业额。等到公司具有一定资金之后考虑扩大公司规模，不断增加收益。8财务规划8.1现金流量表项目行次金额一、经营活动产生的现金流量销售商品、提供劳务收到的现金1收到的税收返还2收到的其他与经营活动有关的现金3现金流入小计4购买商品、接受劳务支付的现金5支付给职工以及为职工支付的现金6支付的各项税费7支付的其他与经营活动有关的现金8现金流出小计9经营活动产生的现金流量净额10二、投资活动产生的现金流量收回投资所收到的现金11取得投资收益所受到的现金12处置固定资产、无形资产和其他长期资产所收回的现金净额13处置子公司及其他营业单位收到的现金净额14收到的其他与投资活动有关的现金15现金流入小计16购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金17投资所支