团队合作李杨

团队合作四川中信泰和商业管理有限公司一、团队的定义二、团队构成的要素三、团队建设四川中信泰和商业管理有限公司在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——蚂蚁军团来了！四川中信泰和商业管理有限公司一、团队的定义四川中信泰和商业管理有限公司什么是团队?

团=口+才队=耳+人团队=口+才+耳+人口=沟通耳=聆听才=知识人=基本要素四川中信泰和商业管理有限公司团队的定义团队——通指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。团队合作——指的是一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。共同目标 互相依赖互相信任归宿感 责任心四川中信泰和商业管理有限公司

团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。

—马云四川中信泰和商业管理有限公司

大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。

—比尔•盖茨四川中信泰和商业管理有限公司二、团队构成要素四川中信泰和商业管理有限公司团队people（人）purpose（目标）plan（计划）place（定位）power（权限）四川中信泰和商业管理有限公司目标——purpose团队应该有有一个既定定的目标，，作为团队队成员的导导航，指引引前进的方方向，没有有目标，这这个团队自自然也就没没有存在的的价值。四川中信泰泰和商业管管理有限公公司人——people人是构成团团队最核心心的力量。。两个或两两个以上的的人就可以以组成团队队。目标是是通过人员员具体实现现的。人员的选择择是团队中中最为重要要的一部分分。一个团团队中需要要有人出主主意，有人人定计划，，有人实施施，有人负负责协调，，有人监督督工作进展展。四川中信泰泰和商业管管理有限公公司定位——place团队定位包包含两层意意思：团队定位：：团队在企企业中处于于什么位置置，由谁选选择和决定定团队的成成员，团队队最终应对对谁负责，，团队采取取什么方式式激励成员员。个体定位：：作为成员员在团队中中扮演的角角色，是定定计划还是是具体实施施或评估。。四川中信泰泰和商业管管理有限公公司权限——power团队权限关关系到两个个方面：整个团队在在组织中的的决定权，，如财务决决定权、人人事决定权权、信息决决定权。组织的基本本特征。比比如说组织织的规模多多大，团队队的数量是是否够多，，组织对于于团队的授授权有多大大，它的业业务是什么么类型。四川中信泰和和商业管理有有限公司计划——plan计划的两层面面含义：目标最终的实实现，需要一一系列具体的的行动方案，，可以把计划划理解成程序序之一。提前按计划进进行可以保证证团队的进度度。只有按计计划操作，团团队才会一步步一步地接近近目标，从而而最终实现目目标。四川中信泰和和商业管理有有限公司高效团队的基基本特征高效团队领导目标技能沟通信任信念条件谈判四川中信泰和和商业管理有有限公司团队具有明确确的目标。团队成员清清楚地了解所所要达到的目目标，以及目目标所包含的的重大现实意意义成员具有相关关的技能。团队成员具具备实现目标标所需要的基基本技能，并并能够良好合合作成员相互间信任。每个人对团团队内其他人人的品行和能能力都确信不不疑团队具备内部部与外部的支支持条件。既包括内部部合理的基础础结构，也包包括外部给予予必要的资源源条件四川中中信泰泰和商商业管管理有有限公公司成员之之间沟通顺顺畅，信息息交流流充分分。团团队成成员间间拥有有畅通通的信信息交交流成员具具有谈判的技能能。高高效的的团队队内部部成员员间角角色是是经常常发生生变化化的，，这要要求团团队成成员具具有充充分的的谈判判技能能团队具具有公公认的的领导。以身身作则则、身身先士士卒、、凡事以团队队利益益为重，有较强强的协协调与与激励励他人人的能能力团队成成员具具有共共同的的信念。这是是团队队成员员对完完成目目标的的奉献献精神神四川中中信泰泰和商商业管管理有有限公公司三、团团队建建设四川中中信泰泰和商商业管管理有有限公公司团队建建设的的重点点是培养团团队的的核心心成员员。领导导人是是团队队的建建设者者，应应通过过组建建智囊囊团或或执行行团，，形成成团队队的核核心层层，充充分发发挥核核心成成员的的作用用，使使团队队的目目标变变成行行动计计划，，团队队的业业绩得得以快快速增增长。。四川中中信泰泰和商商业管管理有有限公公司1、团队精精神团队精精神是是团队整整体的的价值值观、、信念念和奋奋斗意意识，，是团团队成成员为为了团团队的的利益益和目目标而而相互互协作作、共共同奋奋斗的的思想想意识识。四川中信泰泰和商业管管理有限公公司归属意识：：认识到团队队为自己提提供了工作作，个人命命运与团队队是休戚相相关的。亲和意识：：团队成员在在工作中互互相依从、、互相支持持、密切配配合，建立立了平等互互信、相互互尊重的关关系，如处处在一个家家庭中。责任意识：恪尽职守、、完成任务务、勇于创创新、遵守守团队规则则等。自豪意识：：认为自己所所在的团队队有令他人人羡慕的声声誉、社会会地位和经经济收入等等的荣耀心心理。团队精神具具体表现“一滴水怎怎样才能不不干涸?””弟子们面面面相觑,无法回答答.释迦牟牟尼说:““把它放到到大海里去去”。四川中信泰泰和商业管管理有限公公司2、制定目标标制定目标时时，要遵循循目标的SMART原则：目标必须是是具体的（（Specific），目标必须是是可以衡量量的（Measurable），目标必须是是可以达到到的（Attainable），目标必须和和其他目标标具有相关关性（Relevant），，目标必须具具有明确的的截止期限限（Time-based））。四川中信泰泰和商业管管理有限公公司“做正确的的事永远胜胜于正确的的做事！””首先，对团团队成员进进行摸底。。其次，对获获取的信息息进行深入入加工和评评估。第三，与团团队成员讨讨论目标。。第四，确定定团队目标标。最后，尽可可能地对团团队目标进进行阶段性性的分解，，树立一些些过程中的的里程碑式式的目标，，使团队每每前进一步步都能给组组织以及成成员带来惊惊喜，从而而增强团队队成员的成成就感，去去一步一步步完成团队队目标。四川中信泰泰和商业管管理有限公公司团队目标是一一个有意识地地选择并能表表达出来的方方向，它运用用团队成员的的才能和能力力，促进组织织的发展，使使团队成员有有一种成就感感。四川中信泰和和商业管理有有限公司小宇明天要一一个重要的典典礼，他高高高兴兴地上街街买了条裤子子，可惜裤子子长了两寸。。吃晚饭的时时候，趁阿婆婆、妈妈和嫂嫂子都在场，，小宇把裤子子长两寸的问问题说了一下下，饭桌上大大家都没有反反应，饭后这这件事情也没没有再被提起起。妈妈睡得比较较晚，临睡前前想起儿子第第二天要穿的的裤子长两寸寸，于是就悄悄悄地把裤子子剪好缝好放放回原处。半夜里，被狂狂风惊醒的嫂嫂子突然想小小叔子的裤子子长两寸，于于是披衣起床床将裤子处理理好又安然入入睡。第二天一大早早，阿婆醒来来给孙子做早早饭时，想起起孙子的裤子子长两寸，马马上“快刀斩斩乱麻”。结结果，小宇只只好穿着短四四寸的裤子去去参加典礼。。感悟：沟通不不畅不仅不能能为企业创造造效益，反而而会造成管理理混乱、效率率低下。一个个团队只有进进行充分的沟沟通，在沟通通的基础上明明确各自己的的职责，才能能搞好协作，，形成合力四川中中信泰泰和商商业管管理有有限公公司3、团队队沟通通沟通是是团队队协作作的基基础沟通是是相互互学习习的基基础沟通是是建立立互相相信任任的基基础沟通是是建立立良好好人际际关系系的基基础四川中中信泰泰和商商业管管理有有限公公司关于沟沟通沟通的的定义义：人与人人之间间通过过语言言、文文字、、符号号或其其它表表现形形式进进行信信息传传递和和交换换过程程。沟通的的功用用：传递和和收集集信息息;改善人人际关关系;改变成成员态态度和和行为为;带来新新创意意和新新方法法。你有一一个苹苹果，，我有有一个个苹果果，彼彼此交交换，，则各各人手手里还还是一一个苹苹果。。你有有一种种思想想，我我有一一种思思想，，通过过沟通通那么么两人人则拥拥有两两种思思想。——萧伯纳纳四川中中信泰泰和商商业管管理有有限公公司沟通的的前提提对别人人感兴兴趣尊重他他人接受自自己自信先理解解别人人再求求被理理解消除误误解增增强信信任四川中中信泰泰和商商业管管理有有限公公司有效沟沟通技技巧有意识识使用用身体体语言言小心使使用术术语坦白承承认自自己的的感觉觉使用开开放型型的问问题耐心倾倾听找出反反对异异议的的根源源建设性性地反反对四川中中信泰泰和商商业管管理有有限公公司4、学会会团结结在团队队中，，无论论你的的经验验有多多丰富富，水水平有有多高高，单单打独独斗，，是不不可能能取得得太大大的成成就的的。只只有融融入一一个优优秀的的团队队，才才能实实现优优势互互补，，达到到完美美的境境界。。四川中中信泰泰和商商业管管理有有限公公司美国加加利福福尼亚亚大学学的学学者做做了这这样一一个实实验：：把6只猴猴子分分别关关在3间空空房子子里，，每间间2只只，房房子里里分别别放着着一定定数量量的食食物，，但放放的位位置高高度不不一样样。第第一间间房子子的食食物就就放在在地上上，第第二间间房子子的食食物分分别从从易到到难悬悬挂在在不同同高度度的适适当位位置上上，第第三间间房子子的食食物悬悬挂在在房顶顶。数日日后后，，他他们们发发现现第第一一间间房房子子的的猴猴子子一一死死一一伤伤，，伤伤的的缺缺了了耳耳朵朵断断了了腿腿，，奄奄奄奄一一息息。。第第三三间间房房子子的的猴猴子子也也死死了了。。只只有有第第二二间间房房子子的的猴猴子子活活的的好好好好的的。。究其其原原因因，，第第一一间间房房子子的的猴猴子子一一进进房房间间就就看看到到了了地地上上的的食食物物，，于于是是，，为为了了争争夺夺唾唾手手可可得得的的食食物物而而大大动动干干戈戈，，结结果果伤伤的的伤伤，，死死的的死死.第三间房房子的猴猴子虽做做了努力力，但食食物太高高，难度度过大，，够不着着，被活活活饿死死了。只只有第二二间房子子的两只只猴子先先是凭着着自己的的本能蹦蹦跳取食食。最后后，随着着悬挂食食物的高高度增加加，难度度增大，，两只猴猴子只有有协作才才能取得得食物。。于是，，一只猴猴子托起起另一只只猴子跳跳起取食食。这样样，每天天都能取取得够吃吃的食物物，很好好的活了了下来。。四川中信信泰和商商业管理理有限公公司5、团队冲突突在团队的交交流沟通过过程中，由由于员工与与员工之间间、员工与与组织之间间的目标、、认识或情情感互不相相容或相互互排斥，同同时每个人人对问题理理解的差异异、看问题题的角度不不同、以及及个人恩怨怨，都会造造成相互之之间的矛盾盾，从而形形成团队冲冲突。四川中信泰泰和商业管管理有限公公司冲突的定义义冲突是指个个人或团队队对于同一一事物持有有不同的态态度与处理理方法而产产生的矛盾盾。冲突是客观观存在的，，是无法逃逃避的，是是不以人的的意志为转转移的。团队之间的的冲突可以以分为两类类：建设性冲突突与破坏性冲突突。危机是有可可能变好或或变坏的转转折点或关关键时刻。----《《韦伯词典典》四川中信泰泰和商业管管理有限公公司在一片森林林里，有两两个好朋友友狮子和熊熊。一天外外出打猎，，走了好半半天，狮子子发现了山山坡上有只只小鹿，狮狮子正要扑扑上去，熊熊一把拉住住说：“别别急，鹿跑跑得快，我我们前后夹夹击才能抓抓到它。””狮子听了了，觉得有有道理，两两人就分头头行动。鹿正在津津津有味的啃啃着青草，，忽然听到到背有响声声。回头一一看：狮子子来了，撒撒腿就跑，，狮子在后后面紧追不不舍，无奈奈鹿跑得很很快，狮子子跟不上。。这时候熊熊从旁边窜窜出来，挡挡住了鹿的的去路，熊熊一巴掌打打晕了小鹿鹿。狮子随后赶赶到，问道道：“熊老老弟，猎物物怎么分呢呢？”熊回回答：“那那不能含糊糊，谁的功功劳大，谁谁就分得多多。”狮子子说：“我我的功劳大大，鹿是我我先发现的的。”熊也也不不甘示示弱：“发发现有什么么用，要不不我出主意意，你能抓抓到吗？””……两人人你一言我我一语整个个不休，谁谁也不让谁谁，结果打打了起来。。被打晕得得鹿醒了过过来，看到到他们打的的不可开交交，立马逃逃走了。当当他们精疲疲力尽时，，鹿早不见见了。激发建设性性冲突，避避免破坏性性冲突四川中信泰泰和商业管管理有限公公司适时激发建建设性冲突突建设性冲突突可以使组组织中存在在的不良功功能和问题题充分暴露露出来，防防止了事态态的进一步步演化，同同时也可促促进不同意意见的交流流和对自身身弱点的检检讨，有利利于促进良良性竞争。。尽可能地沟沟通：良好好的沟通是是激发良性性冲突的最最好办法。。真诚的沟沟通能诱发发团队成员员之间的良良性互动和和冲突。激发竞争争意识：：只有竞竞争才能能激发冲冲突，要要让一个个与世无无争的人人激发起起冲突特特别是良良性冲突突是不可可能的。。四川中信信泰和商商业管理理有限公公司对待冲突突的五种种方法合作强迫让步妥协回避——赢家家对赢家家——赢家对输输家——输家对赢赢家——没有赢家家和输家家——输家对输输家四川中信信泰和商商业管理理有限公公司团队冲突突处理技技巧反应要及及时。冲突突出现后后，不能能让冲突突久拖未未决，这这样对冲冲突双方方容易造造成长期期的伤害害。沟通要彻彻底。弄清冲冲突双方方的需求求，再从从中找到到双方的的交集，，非常有有助于冲冲突的解解决。思考要换换位。宽恕要常常有。忍一时时风平浪浪静，退一步海海阔天空空。决策要冷冷静。情绪要正正面。态度要坦坦诚。君子坦坦荡荡，，小人常常戚戚四川中信泰和和商业管理有有限公司甲、乙、丙、、丁四个人夜间过过一座独木桥桥，他们只有有一个手电筒筒，一次同时时最多可以两两人一起过桥桥，而过桥的的时候必须有有手电筒，所所以就得有人人把手电筒带带来带去，两两人同行时以以较慢者的速速度为准。甲、乙、丙、、丁过桥的时间分分别是1分、、2分、5分分、l0分，，他们过桥需需要多少分钟钟?四川中信泰和和商业管理有有限公司谢谢大家！四川中信泰和和商业管理有有限公司9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。15:29:0015:29:0015:2912/22/20223:29:00PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2215:29:0015:29Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。15:29:0015:29:0015:29Thursday,December22,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2215:29:0015:29:00December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月20223:29:00下下午15:29:0012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:29下下午午12月月-2215:29December22,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2215:29:0015:29:0022December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:29:00下下午3:29下下午15:29:0012月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。15:29:0015:29:0015:2912/22/20223:29:00PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2215:29:0015:29Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。15:29:0015:29:0015:29Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2215:29:0015:29:00December22,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。22十二月月20223:29:00下午15:29:0012月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月223:29下下午午12月月-2215:29December22,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2215:29:0015:29:0022Decem