团队职业化训练营

团队职业化训练营一、职业选手——内外兼修形神兼备员工职业化是团队执行力的基础职业化执行力战略

从业余选手向职业选手转变！我们的口号是：业余选手职业选手职业选手一、职业选手与业余选手有什么不同？1、业余选手以业为乐，职业选手以业为生；2、业余选手满足自我，职业选手满足客户；3、业余选手做了就行，职业选手精益求精；4、业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金。二、职业化的死敌---两大糟粕文化1、江湖文化爱恨情仇，哥们义气。2、家文化

公私不分，角色混淆。三、职业化的三个标准（层次）专业商业敬业四、职业化的价值1、专业：只有像职业选手那样提高专业水平，才会具备终身就业的能力。2、商业：只有像商人一样去做价值交换，才会得到实实在在的报酬。3、敬业：只有像热爱生命一样热爱自己的职业，才会受到别人的信任和尊重。

你创造的价值越高，企业的价值越高

企业的价值越高，你的价值就更高两个公式：人生价值指数=职业价值+生活价值职业价值=个人职业化程度X企业价值五、职业化的好处：提高我们的身价！二：角色转转换----职业人的思思维训练一、职业化化修炼：““九九归一一法”1、别人和自自己是两回回事2、功劳与苦苦劳是两回回事；3、批评与表表扬是两回回事；4、过去与现现在是两回回事；5、对人和对对事是两回回事；6、感情与原原则是两回回事；7、友谊与商商业是两回回事；8、家与公司司是两回事事；9、社会与职职场是两回回事二、职业化化修炼：生生活的我与与职场的我我5W角色定位法法：When：现在是何何时？Where：现在在哪哪儿？Who：我现在是是谁？What：我应该怎怎么做？Why：我为什么么要这样做做？生活角色与与职场角色色对比：生活的我职场的我客户利益、、合作商利利益、团队利益、、我的利益益爱情、亲情情、友情付出辈份亲友情感原则交换职责客户情利个性规范1、如何解解决矛盾盾？2、怎样实实现愿望望？3、如何参参与决策策？4、谁是最最重要的的？5、如何表表现自我我？归一何处处？----分清生活活的我和和工作的的我！1.别人与自自己是两两回事；；别人的错错误，不不是我错错误的理理由。。2.功劳与苦苦劳是两两回事；做了许许多事，，很辛苦苦，不代代表你有有了结果果。3.批评与表表扬是两两回事；；批评与表表扬不能能相抵，，不能表表扬了就就不能批批评。4.过去与现在是是两回事；过去只说明过过去，我们只只看现在，公公司是靠现在在的价值而评评价你的。5.对人与对事是是两回事；不能带个人情情绪去工作，，对事不对人人。6.感情与原则是是两回事；内部同事角色色分清，班上上是同事，班班下是朋友。。7.友谊与商业是是两回事；客户关系角色色，讲利益时时是商人，讲讲感情时是朋朋友。8.家与公司是两两回事；家里的做事方方式和习惯不不能带到工作作中；不能用用私人的东西西，为公家服服务，也不能能以公家的东东西为私人所所用。9.社会与职场是是两回事。不能把江湖的的习惯，当成成职场的规范范。三、专业技能能——职业人的生存存之本职业常见疑问问12354为什么你总是是得不到提升升，也得不到到高薪？为什么你做事事，老板总不不满意？为什么你总是是缺少职业竞竞争力？为什么你频繁繁跳槽，可总总是找不到感感觉？为什么他人学学历不如你，，但现在收入入却超过你？？——没有专业，就就没有职业生存的底线成功的基础合作的资格专业：职业人人的生存之本本！被雇佣价值社会的身价创造的资本19一、专业就是是“看家本事事”1、没有专业，，就没有谋生生的手段2、专业水平是是持续一生的的本领3、能找到买单单的客户，才才能称为专业业专业是生存的的底线，是作作为员工最低低的要求问问自己：我我有看家本事事吗？自己会别人不不会自己做得更加加好客户满意度更更高能用本领带团团队二、专业就是是满足客户需需求的细节操操作1、专业水平，，决定了你的的结果2、结果公平交交换，决定了了你的财富与与人生像那回事做到极致客户满意超越期望职业人一定是是专业高手！！专业选手，比比赛有出场费费！业余选手，娱娱乐要交场地地费！VS三、会合作，，才是专业化化1、封闭导致衰衰退，传承才才会提高2、团队优势互互补，专业价价值最高只有合作才能创造更高的专业价值团队专业化传承开放互补合作四、如何成为为专业高手？？持续创新：持续改进和创新学习他人：超级学习力专注重复：做流程化操作锁定目标：找准客户价值专业如何发展？专业如何提升？专业如何造就？专业为谁服务？1、专业的前提提：知道为谁谁而服务２、专注重复复：做流程化化操作３、学习他人人：超级学习习力４、持续创新新：持续改进进和创新专业成长三大大秘笈时间——每天3小时，坚持10年就是专家老师——每年要拜师，，坚持10年职业金领应用——每时每刻投入入应用，15分钟法则成长卡——为自己的专业业投资我的目标成为XXX领域内首屈一指的行业专家为此，每天投入学习至少3个小时为此，坚持专业成长10年学习内容今日师训今日成果今日投入时间累计学习时间社会身价取决决于专业能力力人生的足迹从专业开始……成功价值结果专业不要试着寻找找成功，试着着寻找自己的的意义——爱因斯坦四、商业交换换法制与道德，，与我们有多多远？所有伟大的公公司，都是以以法治为底线线的公司；所有优秀的员员工，都是以以道德为准则则的员工。中国员工最应应当树立的十十大职业道德德敬业商业专业法治与道德（1）追求卓越（2）承担责任;（3）公平交换（7）诚实正直;（8）敬畏客户;（9）严守机密;（10）避免冲突。。（4）发奋学习;（5）精益求精;（6）精诚合作。。一：信托责任任1、职业，来来自于雇主之之托谁是雇主？从从股东到员工工，是层层的的信任与委托托关系。2、信托责任任是一种“托托付”信托是指委托人(240个商人）基于于对受托人（200个水手）的信任，委托其完成某项事事务（藉三艘艘船寻找中国国）。由此产生的信托责任是指受托人对对委托人负有有的按委托人人意愿（而不不是自己的））完成委托事项项，维护委托托人利益的责任。1、什么叫信托托责任？信托责任以信任为前提提；以委托人的利利益为导向信托责任就是是受托人对委委托人的一种种承诺——“既然你信任我我，那我一定定会完成你委委托我做的事事！”当代社会，“信托责任”无处不在政府，受任于于人民之托企业，受任于于顾客之托员工，受任于于雇主之托学校，受任于于家长之托二：契约精神神员工守则就是是契约每项工作就是是一项契约完成工作要有有合同感与股东---履行职责与客户---结果交换与团队---价值交换契约精神从本本质上说就是是一种尊重规规则和重视规规则的意识，，让依照规则则办事成为一一种习惯。三、商业思维维1、员工也是““商人”！2、拿人钱财，，替人消灾！！3、服从规则是是一种美德，，服从人是一一种奴性！4、接受检查是是交换的前提提！1、员工也是商人人：商人为自自己负责2、为什么“拿人钱财，替替人消灾”就是职业化？？3、服从规则：：长城汽车靠靠规则管理数数万大军4、接受检查是是交换的前提职业人誓言我宣誓，我是是职业人！请苍天作证，，我发誓，我我要做一个职职业人：1、我要终生奉奉行对客户先先付出，后索索取的做事原原则；2、我要严守诚诚信与公私分分明的原则；；3、我要以尊重重与服从规则则为一生追求求的美德；4、我要把为客客户提供价值值，为公司提提供结果看得得至高无上；；5、我要坚守公公平竞争、公公平交换与商商业原则，无无论承受怎样样的压力，绝绝不谋取不义义之财！宣宣誓人：：五、法治观念念----职业人的道德德训练公司的边界玩踢球，没有有什么就没法法玩了？球场是有边界界的，公司也也是有边界的的；你在哪一个范范围内展示你你的才华？你在哪一个方方向上提供你你的价值？你在哪一个边边界内规范你你的行为？你在哪一个要要求内体现你你的职业？法治观念----公司规则的底底线职业化有法律律的底线职业化有道德德的规范没有对法律、、制度、规则则的敬畏，就就会触犯职业业化的底线！！一、法律是道道德的底线二、公司司职业道德规规范三、学习GE职业化1、避免利益冲冲突2.违法者解雇3、重大行为过过失者解雇四、总结：《员工十戒》《管理者十戒》职业化十戒带团队守机密尊重人诚实公平六、身心健健康---职业人的气质质训练一、职业行为为为何要有职业业行为？---没有规范的职职业行为，就就没有商业交交流与合作的的标准；---彼此尊重重、减少少沟通成成本握手介绍名片交谈电话46二、职业业仪表---没有规范范的职业业仪表，，就没有有客户的的鉴别与与尊重；；什么是职职业仪表表？---职业仪表表讲的是是统一和和规范（（游戏规规则和符符号）仪表仪容仪态47仪表—男士篇48三个三原原则：三色原则则：身上上的颜色色不能超超过三种种；三一定律律：鞋子子、腰带带、公文文包同一一颜色；；三大禁忌忌：没拆拆商标、、袜子、、正式场场合穿夹夹克。仪表—女士篇49职场着装装六不准准：过分杂乱乱过分鲜艳艳过分暴露露过分透视视过分短小小过分紧身身原则：时时间、环环境、个个性（英女皇皇伊丽莎莎白二世世）饰品：简简洁、高高雅、利利落忌多忌夸张同质同色色仪容头发：整洁、无无头屑，，头发软软者可定定型。在在办公室室里，留留长发的的女士不不披头散散发；男男士不剃剃光头。。眼睛：清洁、无无分泌物物，避免免眼睛布布满血丝丝鼻子：别让鼻毛毛探头探探脑，勿勿当众抠抠鼻子嘴巴、牙牙齿：清洁、无无食品残残留物指甲：清洁，定定期修剪剪男士的胡胡子：每日一理理，刮干干净配件及饰饰物：检查有否否污损或或被碰歪歪了化妆：淡妆，似似画非画画。50三、职业业保健---没有职业业的保健健，就没没有职业业生命的的质量你的身体体已经不不属于你你鞠躬尽瘁瘁，死而而后已，，对吗？？精英的代代价51健康的四四大基石石52乐观的心心态充足的睡睡眠适量的运运动均衡的营营养四、职业业心理---没有成熟熟自信的的职业心心理，就就没有职职业生命命的意义义。职业的心心理是：：积极乐观观（心态态）真诚热情情（言行行）进取自信信（内心心）5316:40’积极乐观观的心态态小区别、、大差异异注意力=事实情绪至少少你是可可以选择择的情绪正反反都是崔崔化剂微笑是人人的专利利乐观展现现你的积积极、友好与自信54真诚热情的的言行热忱是可以以传染的！是上帝帝给我们的的最好的礼礼物。你的职业成成就永远超超跃不了你你的品格上上限。真诚才拥有有真正的自自由。真诚是我们们与客户之之间最短的的距离。55进取自信的的内心56你不是第一一，但是唯唯一！你连自己都都不相信你你自己，谁谁还能相信信你？最大大的敌人是是自己，这这个世界属属于自信的的职业人。。你选择自信信与不自信信都是正确确的！除除非你同意意，没有人人可以剥夺夺你的信心心！从“我不行行”到到“我我还行”健康的职业业心理是自信；七、敬业精精神--职业人的第第二生命三双眼睛看看团队新人的眼睛睛：1、正规化与与亲和力：：看人力资资源部门2、企业文化化：看行政政服务部门门和文化中中心3、对人才的的尊重：看看技术研发发部门4、公司盈利利状况：看看营销市场场部门5、坚持原则则：看采购购和财务部部门6、工作效率率：公司领领导层的会会议7、沟通：看看各项目公公司彼此熟熟悉度8、对员工的的关怀：看看办公环境境9、公司战略略和客户价价值：看总总裁三双眼睛看看团队合作伙伴的的眼睛：1、知行合一一2、出口统一一3、合作态度度客户的眼睛睛：1、质量2、专业3、速度和服服务什么是职业业化？职业化：以专业的态态度和技能能为客户创创造价值以商业的契契约精神和和信托责任任为合作基基础以敬业的精精益求精和和恪尽职守守对自己的的成长负责责因为专注，，所以专业业因为责任，，所以担当当因为热爱，，所以尊重重核心价值观观落地五大大方法一、控制入入口：选择择比改造更更重要二、考核纠纠偏：态度度比技能更更重要三、设奖激激励：赛马马比相马更更重要四、病毒警警钟：底线线比完美更更重要五、总裁推推动：统一一比什么都都重要一、第二生生命１热爱生命，是人的天性。２职业生命，是我们的“第二生命”！３像热爱自己生命一样，热爱自己的职业二、你对生生命负责了了吗？１生命的意义清楚了吗？２你的一生规划好了吗的？３你的生命质量提高了吗？三、敬业精精神是绝对对精神１对职业无限的热爱２对公司的高度认同——圈内人思想３对客户高度的责任４对创造价值持续的热情八、九段员员工---职业人的行行为训练一、现代社社会的职业业悲哀荒唐工作观观钱多事少离离家近，位位高权重责责任轻每每日睡到自自然醒，薪薪水领到手手抽筋逢逢年过节拿拿奖金，别别人加班我我加薪喝喝茶看报做做股票，副副业兼差样样样行秘秘书妖娆员员工齐，有有过归人功功归己欧欧美亚非加加南极，出出差旅游任任我行优秀员工的的素质体现现在美国人事事管理协会会（ASPA）对公司员员工的调查查中，优秀秀的员工都都具有如下下素质：坚持操守而而虚心学习习有责任意识识积极主动、、注重行动动像爱护家人人一样爱护护企业处处多为团团体着想具有旺盛的的工作热情情具有创新工工作能力的的员工有正确的价价值判断能能力的员工工被淘汰员工工的素质体体现根据美国著著名的管理理咨询公司司奥恩公司司（AonConsulting）的调查结结果显示，，具有以下下特点的员员工，大多多会遭到淘淘汰：不良的工作作习惯漠视工作质质量在人际交往往上花费无无谓的精力力与时间工作缺乏主主动性沟通技巧很很糟糕不能被依靠靠不愿意从事事自己工作作范围之外外的事情。。一、什么是是“九段员员工”？正九段前进进职业化负九段衰落落二、如何成成为九段员员工２、坚守底线，是前提３、创造价值，是过程４、追求卓越，是目标１、自我反省，是起点九段员工行行为修炼9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。18:13:3818:13:3818:1312/22/20226:13:38PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2218:13:3818:13Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。18:13:3818:13:3818:13Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2218:13:3818:13:38December22,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。22十二二月20226:13:38下下午18:13:3812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月226:13下下午午12月月-2218:13December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2218:13:3818:13:3822December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:13:38下下午午6:13下下午午18:13:3812月月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。18:13:3818:13:3818:1312/22/20226:13:38PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2218:13:3818:13Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。18:13:3818:13:3818:13Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2218:13:3818:13:38December22,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。22十十二二月20226:13:38下下午18:13:3812月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月226:13下下午午12月月-2218:13December22,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2218:13:3818:13:3822December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。6:13:38下下午6:13下下午午18:13:3812月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅