宾馆收银员岗位职责

本文格式为Word版，下载可任意编辑——宾馆收银员岗位职责宾馆收银员岗位职责范文之相关制度和职责，篇一:宾馆收银员岗位职责范文1.按照部门领导及领班的工作安置,按规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务。3.作好班前打定,专心检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,...

篇一:宾馆收银员岗位职责范文1.按照部门领导及领班的工作安置,按规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务。3.作好班前打定,专心检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。4.掌管房间预定处境,积极热心地推销房间,了解当天预定、宴会通知,确认其付款方式,以保证切实无误。5.快速切实地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,制止客人曲解,并需做好客人验证手续和开房登记。6.切实纯熟地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,实时,切实地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。7.纯熟掌管酒店的相关学识,严格遵守各项制度和操作程序。8.根据房务部送来的房间状况报告,留心核对,保持最切实的房态。9.制作、呈报各种报表报告。10.每日收入现金务必切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。11切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监视员工遵守外汇管理制度。12.为客人供给所需要的信息,热心、周到、细致地扶助客人解决各种需求。13.每天收入的现款、票据务必与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。14.合理处理客人的投诉,当不能解决,实时请示上级主管。15.备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊处境可在前台借取现金,但应办理相关手续。)16.协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。17.在授理信用卡和支票结帐业务时,务必严格按照信用卡、支票操作程序执行。18.严格按照帐务规定处理各种记帐。按照上级主管的安置,专心完成任务。19.员工应纯熟掌管酒店长住客人协议及各单位合同,更加是折扣和挂帐协议。20.正确处理客人的留言、电传等。21.每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常处境举行汇报。22.正确处理钥匙的发放。23.严格遵守现金和票据管理制度。24.作好领用宝贵物品保险柜钥匙和进出宝贵物品保险室的登记记录。25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。26.紧密留神大堂的处境,如有奇怪实时向上级主管和安好部汇报。27.做好本岗位的清洁卫生。28.电脑密码合理保管,一人一口,不许共用。篇二:宾馆收银员岗位职责1.按照上级领导的工作安置,按规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务。2.专心地举行交接班工作,不领会的地方要实时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。3.作好班前打定,专心检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。4.掌管房态和客房处境,积极热心地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐切实无误5.快速切实地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,制止客人曲解,并需做好客人验证手续和开房登记。6.切实纯熟地收点客人现金打印客人各项收费帐单,实时,切实地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。7、对各种发票、收据的开具要填写模范,据实开具,不虚开金额;8、实时、快速、切实的做好收款工作,做到客离帐清,对收银工作要忠诚以对,不长短款,不携带私款上班,不私自挪用公款等;9.每天收入的现款、票据务必与帐单核对相符.10.合理处理客人的投诉,当不能解决,实时请示上级主管。11.备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊处境可在前台借取现金,但应办理相关手续。)12、做好收银扎帐工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符,当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。13.严格按照帐务规定处理各种记帐。按照上级主管的安置,专心完成任务。14.员工应纯熟掌管酒店长住客人协议及各单位合同,更加是折扣和挂帐协议。15.每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常处境举行处理。16.正确处理钥匙的发放。篇三:身体健康,五官端正,口齿领会,普遍话陈述标准,回响灵巧,具备良好的服务意识,纯熟掌握餐饮消遣收款业务,了解餐饮消遣服务程序,会使用电脑。岗位职责:1、将点菜单资料输入电脑里,并打印账单以备客人结账。2、客人离开时,将账单交服务员请客人付账。3、核对住店客人签署的账单并实时将其费用输入客人房间里。4、处理宴请账单及挂账单和高级员工账单。5、做好账单操纵表及香烟出售报表。6、按模范做好信用卡业务。7、根据收款报表核对营业款,清点备用金,并将营业款投入保险箱中。8、上下班做好事项记录及交接工作,专心阅读公司有关制度及管理规定。9、保持工作岗位的卫生感激。10、完成上级交办的其它工作。篇四:1.按照总台领班的工作安置,按规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务。2.专心地举行交接班工作,不领会的地方要实时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。3.作好班前打定,专心检查电脑、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。4.掌管房态和客房处境,积极热心地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐切实无误。5.快速切实地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,制止客人曲解,并需做好客人验证手续和开房登记。6.切实纯熟地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,实时,切实地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。7.纯熟掌管酒店的相关学识,严格遵守各项制度和操作程序。8.根据客房部送来的房间状况,留心核对,保持最切实的房态。9.制作、呈报各种报表报告。10.每日收入现金务必切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。11.为客人供给所需要的信息,热心、周到、细致地扶助客人解决各种需求。12.每天收入的现款、票据务必与帐单核对相符。13.合理处理客人的投诉,当不能解决,实时请示上级主管。14.备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊处境可在前台借取现金,但应办理相关手续。)15.协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。16.严格按照帐务规定处理各种记帐。按照上级主管的安置,专心完成任务。17.员工应纯熟掌管酒店长住客人协议及各单位合同,更加是折扣和挂帐协议。18.每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常处境举行处理。19.正确处理钥匙的发放。20.严格遵守现金和发票管理制度。21.做好柜台的清洁工作及物品的维护保养。22.紧密留神大堂的处境,如有奇怪实时向上级主管和安好部汇报。23.做好本岗位的清洁卫生。24.电脑密码跟发票机密码合理保管,一人一个,不许共用。篇五:1、按时上下班,实时搞好经营区卫生,按照领班工作调配;2、在未收银时间,收银员负责榨汗切水果工作,并按照调配;3、在菜肴入盘打定出售时,收银员就位,工作时间内不得擅自离岗,如有特殊处境要离开,务必要向领班说明处境,由领班作出即时调配;4、上岗前,熟谙自选餐具的色调及价格,熟谙菜肴价格,以饱满的精神服务顾客;5、上岗前,清点当日备用金,如有短缺应立刻与领班联系,由领班立刻联系餐厅主任,查找理由;6、以顾客添置的菜肴或餐厅服务员出示的点菜单为准,立即计算出总金额;7、服务时使用礼貌用语,如“收您多少钱、找您多少钱、请您收好、接待下次光临”等;8、当一天营业终止后,收银员将菜单按依次排列,不得跳号,并对其金额举行当天盘点、核对并签字,如有过错实时与领