基层主管应具备的常识概述

基层主管应具备的常识主讲：宋小龙基层主管应具备的常识天才是具备最多常识的人，掌握的常识越多，你就越成功。作为一个基层主管，我们要具备一定的基本常识，才能做一个合格的主管一、你和你的工作单位1、你的角色你必须学习在你的顶头上司和你的下属之间担任缓冲的角色；没有人是个完全自成天地的孤岛；大家都是大陆的一块，是主体的一部分。我们每个人都有必须明白自己所扮演的角色，没有哪一个人在组织中是可以独立存在的。他都必须依附这个组织去发挥个体的作用。一、你和你的工作单位2、主管级人员的特权即使你并非真正的决策人员，但是只要当上了主管，你就拥有了组织赋予的某些特权，你的生活就会相应的发生变化，品质也就会从某种程度上得到提升。一、你和你的工作单位3、与上司相处之道未学会服从的人，不可能成为好指挥。要想做一个成功的领导者，必先学会做一个好的执行者。我们必须遵守这个组织的纪律，必须学会如何与你的上司相处。必须始终坚持一条原则：在上司面前，第一是服从；第二仍是服从。一、你和你的工作单位4、非正式机构第一条，也就是最大的一条诫命：不要被他们给吓着。做管理，难免会受到一些非组织因素的影响和干扰，但要记住：我们是主管，我们不能惧怕受到他们的威胁，我们有能力解决问题并捍卫制度的尊严。一、你和你的工作单位5、士气一位快乐的员工比一位不快乐的员工做得更多而且更好。做管理者的工作就是如何使大家更快乐，只有士气提升了，我们的效率才会提升。一、你和你的工作单位6、团队精神一位员工应以他的工作和他的工作单位为骄傲。团队当中的每一个人都要相互帮助，相互支持，你拉我一把，我拉你一把，大家快乐的一起朝前走。一、你和你的工作单位7、内部的冲突你可以在工作中与对手竞争，但吃喝时你们仍然是朋友。我们大家必须明白，工作中少不了竞争，但我们提倡的是良性的竞争，工作和生活有时候是两回事。一、你和你的工作单位8、君子之争我曾经对伟人的生活作过研究，结果发现那些事业登峰造极的伟人，无论男女，都是在小事上忠心的人。无论遇到什么事，他们都以全副精神努力工作。要想取得成功，必须事无大小，都要用心对待，对待自己的工作就像对待自己的事业一样专一负责。一、你和和你的工工作单位位第一流的的卡车司司机比第第十流的的决策人人员更有有荣耀和和满足感感。我们们不能认认为做一一个第十十流的人人就好了了，我们们只要有有了当第第一流的的想法，，才能有有机会做做一个第第一流的的决策者者。二、你，，当主管管1、以身作则则一位能干干的主管管可以教教一队散散漫的士士兵做出出高效率率的操演演。反之之，无能能的主管管能让最最好的部部队士气气全失。。由此再再次说明明了一个个道理：：没有不不好的员员工，只只有不好好的主管管。火车跑得得快，全全靠车头头带。永远行得得正，坐坐得直。。如此，，有人会会感觉满满意，有有人则会会吓一跳跳。我相相信，对对于你的的属下来来讲，没没有一种种方法比比你言传传身教、、以身作作则更具具有说服服力。二、你，，当主管管2、做个有专专业素养养的主管管不想继续续学习的的人，很很容易认认为自己己知道的的已经够够了。我我们是一一个学习习型的组组织，必必须不断断的学习习进步，，才能适适应社会会及公司司的发展展。永远远不要认认为自己己已经够够了，否否则离你你离去的的日子就就不会太太远。二、你，，当主管管3、做决策没有一件件事情比比做决策策更困难难，因此此也就没没有一件件事情比比能够做做决策更更珍贵。。我们每每一位主主管随时时随地都都会有面面临决策策的时候候，因此此我们必必须很把把握好每每一次做做决策的的机会，，慎重地地做出正正确的决决策。二、你，，当主管管4、为你的行行动负责责你若不是是对，就就是错！！不要学着着踢皮球球，皮球球应该停停在你的的桌子上上。我可以相相信，踢踢皮球的的事有我我们的工工作和生生活中都都会常见见，这是是一个不不好的现现象。我我们要做做一个有有责任感感的主管管，要学学会为自自己的行行为负责责，勇于于承担责责任。二、你，，当主管管5、要有自知知之明一个人用用一只指指头指着着别人的的时候，，应该记记住另四四个指着着自己。。人最困难难的是认认识自己己。我们们在任何何时候都都是正确确、客观观的评估估自己。。二、你，，当主管管6、保持积极极的态度度你的成功功和你属属下的成成功都决决定于你你的态度度。如果果你对工工作和公公司的目目标抱持持着积极极的态度度，你必必定会将将这种态态度传达达给你的的属下。。因为积积极的态态度是可可以相互互影响的的。作为为一个主主管，在在任何时时候都必必须保持持积极的的态度，，千万不不要把消消极的情情绪传染染给你的的下属，，否则士士气也就就一落千千丈，更更无工作作效率可可言。二、你，，当主管管7、处理你个个人的压压力人在内心心所相信信的，外外表就显显现出来来。我们们要善于于去观察察每一个个人的神神情，做做到善解解人意。。因为每每一个人人都需要要良师益益友，都都渴望找找一个人人倾诉他他的内心心世界。。我们要要学会选选择一种种不伤害害他人的的发泄方方式，来来减轻自自己内心心的压力力。二、你，，当主管管8、以得体的的方式下下达命令令无法实行行的命令令就不要要下。我我们在下下达命令令的时候候，尽量量选择一一种能够够容易让让人接受受的方式式。这样样，我们们的命令令才会更更有效。。二、你，，当主管管9、不要期望望太过好马应该该尽少鞭鞭打。要要想马儿儿跑得快快，必须须不断地地的给它它充足的的粮草。。对于那那些比较较优秀的的下属，，我们应应多采取取一些激激励的措措施。二、你，，当主管管10、保持你的的幽默感感那一天你你真正大大笑-----笑你自己己-----的时候，，你才真真正成长长了。幽幽默是学学不来的的，教不不会的，，它是一一个人智智慧的体体现。我我们要不不断学习习，丰富富自己的的内涵。。要学会会很优雅雅的开自自己的玩玩笑，而而不开别别人的玩玩笑。二、你，，当主管管我不知道道我们每每一位主主管是否否真正扪扪心自问问过，是是否真正正反思过过：你是不是是足以做做别人学学习的模模范？你有没有有尽力做做好所有有的工作作？你有没有有能力以以事实作作根据，，做健全全又合乎乎实际的的决定？？你关心自自己的下下属吗？？三、赢得得尊重1、做正经的的生意人人要稳重，，不要散散漫轻佻佻。不要对人人动手动动脚，也也不要对对人恶作作剧。言语要求求避免下下流或粗粗暴。任任何时候候都别忘忘了自己己是一个个主管，，别忘了了自己的的言行。。三、赢得得尊重2、保持良好好的仪容容人要在世世界上立立足，应应该尽其其所能拿拿出立足足于世界界的样子子——也就是做做干部的的形象。。三、赢得得尊重3、严守纪律律择善固执执，金威威利-----有纪律的的文化。。要想带带领一队队守纪律律的下属属，你必必须做一一个守纪纪律的主主管。三、赢得得尊重4、表现你个个人的诚诚正一个人的的真性格格显示于于:当他认为为永远不不会被发发现的时时候，他他会怎么么做。我我们不能能当面一一套，背背后一套套，我们们要表里里如一，，时时处处处展示示出自己己诚实的的一面。。三、赢得得尊重5、谨慎处理理与你属属下的友友谊在一个正正式职位位有上下下之分的的社会秩秩序中，，身为主主管者，，如为君君子，永永远不会会想到自自己是主主管；而而身为下下属者，，则永远远不会忘忘记自己己是下属属。在与与下属相相处的过过程中，，我们做做主管的的不可高高高在上上；而下下属在于于上司相相处的过过程中，，千万别别忘了自自己扮演演的是下下属的角角色，对对上司处处处要表表现出你你对他的的尊重。。三、赢得得尊重6、对错误负负责错得高高贵比比对的的卑琐琐更有有做人人的气气概。。每个个人都都要勇勇于对对自己己的错错误负负责，，不能能以一一个错错误去去掩盖盖另一一个错错误。。三、赢赢得尊尊重7、要有耐耐性，，要冷冷静善事纵纵有千千百，，理性性应居居第一一。任任何时时候都都要学学会控控制自自己的的情绪绪，不不要失失去理理智，，因为为在冲冲动之之下做做出的的决定定，，往往往是不不完全全正确确的。。三、赢赢得尊尊重8、要前后后一致致真正的的罪行行以外外，没没有一一项比比“摇摇篮不不定””更受受人藐藐视，，不可可出尔尔反尔尔。三、赢赢得尊尊重9、要求下下属有有好的的言行行每个真真正的的人心心中，，都有有一个个爱玩玩的孩孩童。。10、、期望下下属做做好工工作失败和和成功功的分分野在在于：：前者者做得得差不不多对对，而而后者者则做做得完完全正正确。。三、赢赢得尊尊重11、、以称赞赞来嘉嘉许好好的工工作表表现在一个个人背背后拍拍上一一下，，比起起在他他的屁屁股上上踢上上一脚脚，所所花的的力气气要小小得多多，但但所得得的结结果有有千里里之别别。12、、称赞公公开，，指责责私下下一个无无论地地位多多高，，在可可能获获得赞赞许的的情况况下不不比在在可能能招来来批评评的情情况下下做得得更好好、更更卖力力的人人，至至今未未见。。三、赢赢得尊尊重13、、避免没没有必必要的的活动动忙是不不够的的。问问一问问：我我们在在忙些些什么么？从从某种种意义义上讲讲，一一个老老是说说自己己很忙忙的主主管，，并不不是一一个成成功的的主管管。14、掌握握情况况能静听听别人人讲话话的人人，是是个伟伟大的的人。。要了了解事事情真真相，，必须须让别别人有有说话话的机机会，，要学学会做做一个个好的的听众众，不可妄妄下结结论。。15、不偏偏不倚倚做到公公正无无私。。在处处理任任何事事情的的时候候，要要将你你个人人的好好恶置置之度度外。。三、赢赢得尊尊重你是否否问过过你自自己：：你得得到别别人尊尊重了了吗？？要明白白一个个道理理：尊尊重是是相互互的，，要想想得到到别人人的尊尊重，，你必必须学学会首首先尊尊重别别人。。四、赢赢得信信心1、看起来来要像像有信信心的的样子子你不然然就领领导别别人，，不然然就服服从，，不然然就退退出。。这个世世界看看重表表面甚甚于实实际，，所以以，似似乎知知道的的样子子与实实际知知道是是同样样必要要的。。因为你你的信信心会会极大大的鼓鼓舞你你的团团队——就算是是面临临很大大的困困难也也能想想到办办法一一起去去克服服。四、赢赢得信信心2、腾出出时间间给属属下任何大大错都都不是是在一一次铸铸成的的。总总有一一点点点时间间可以以悬崖崖勒马马，并并且加加以补补救。。我们们要尽尽可能能给下下属有有改善善的机机会，，不可可一棍棍子打打死。。3、鼓励励属下下勇于于发言言语言是是人类类交换换意念念和思思想的的工具具，也也是沟沟通的的重要要手段段。四、赢赢得信信心4、让你你的下下属知知所当当知没有什什么负负担比比秘密密更累累人。。别想想当然然的认认为下下属没没有必必要知知道那那么多多，要要尽可可能让让下属属知道道更多多的应应该知知道的的事情情，充充分发发挥他他们的的主观观能动动性。。四、赢赢得信信心5、坚持持诚实实绝对不不要容容忍谎谎言或或欺骗骗的行行为。。诚信信乃为为人之之本。。6、信守守承诺诺不守信信的人人，别别人不不会对对守信信。7、嘉许许新的的构想想世界上上最强强大的的力量量，是是那些些有心心为善善又充充满精精力的的人心心中所所存的的构想想。对对那些些新的的构想想，我我们要要大力力提倡倡并予予以奖奖励。。四、赢赢得信信心8、不要要批评评上司司忠诚是是一位位领导导人物物不能能没有有的特特质。。要想想下属属对你你忠诚诚，你你必须须对你你的上上司忠忠诚。。9、尊重重属下下的秘秘密一旦你你丧失失你属属下的的信任任，永永远别别想得得回他他们对对你的的尊重重与敬敬意。。四、赢赢得信信心有信心心是做做好事事情的的前提提。作作为一一名主主管，，要有有信心心去带带领你你的团队去去创造造辉煌煌。五、赢赢得忠忠诚1、要愉愉快早上十十点钟钟以前前快乐乐，其其余的的时间间你就就不用用担心心了。。2、了解解你的的属下下在人开开展力力量而而赋予予的意意义之之外，，人生生别无无意义义。每每一个个主管管要充充分了了解你你的属属下，，知道道他们们的需需求。。五、赢赢得忠忠诚3、协助助属下下完成成工作作我们所所谓的的“管管理””中，，总是是包含含了““要让让属下下的工工作困困难些些”。。做一一名合合格的的上司司，要要明白白“管管理””不是是“官官理””，要要做到到“让让属下下的工工作轻轻松些些”。。4、训练练你的的员工工教就是是学。。5、为你你的员员工寻寻求发发展最能帮帮助一一个人人的，，莫过过于让让他担担负一一项责责任，，再让让他知知道你你能信信任他他。五、赢赢得忠忠诚6、为你你的员员工留留意如果你你希望望发展展你部部属的的创意意和经经验，，就不不要太太过于于计较较他们们所犯犯的无无心之之过。。7、保持持安全全标准准此刻如如果没没有麻麻烦，，要担担心有有危险险。我我们时时刻要要有危危机意意识。。五、赢赢得忠忠诚8、要善善体人人意适当的的时机机说一一句适适当的的话，，其他他时间间保持持沉默默。9、忠诚的的价值向上攀升升之时，，你当和和善待人人，因为为你可能能在向下下滑落之之际再次次遇到他他们。人人的一生生不太可可能是一一帆风顺顺的，因因此请你你一定要要记住这这个道理理，记住住你是怎怎么到达达你现在在这个位位置的。。五、赢得得忠诚绝大多数数时候，，忠诚源源自景仰仰。我们们不得人人景仰，，便很难难得到人人的忠诚诚。六、预防及处处理问题题1、做一位位有行动动的主管管定期检查查各项事事件。我我向你担担保，你你漏掉不不检查的的部分一一定是下下次麻烦烦的来源源！6-2、让员工工知道你你的目标标听得不完完全，没没有说得得不完全全那么丢丢人。因因此我们们在分派派任务时时，一定定要清楚楚明白，，不可模模棱两可可。六、预防及处处理问题题3、预测可可能发生生问题的的区域他们不是是看不出出解决问问题的方方法在何何处，而而是看不不出问题题在何处处。我们们要不断断的预见见问题发发生的可可能性，，并采取取预防措措施。4、勇于负负责解决决问题事实并不不会因为为你忽视视就不存存在。作为一名名合格的的主管，，不但要要知道汇汇报问题题，更重重要的是是要提出出解决问问题的方方法。六、预防及处处理问题题5、调查研研究要解决问问题，你你需要思思考。需需要你思思考的事事情中，，甚至还还包括什什么样的的资料需需要收集集。6、做好准准备工作作人无远虑虑，必有有近忧。。有很多多的事情情的失败败，往往往是因为为准备不不充分。。六、预防及处处理问题题7、要有创创意所谓“创创意”，，经常只只是将存存在的东东西翻出出来而已已。8、记录你你的行动动备忘录的的作用，，不在通通知读的的人，而而在于保保护写的的人并时时刻提醒醒自己。。9、不要使使上司难难堪过去了的的事情，，至少是是安全的的。上司司必竟是是上司，，你要学学会怎么么样友好好的与上上司相处处。六、预防及处处理问题题预防及处处理问题题是考验验人灵魂魂的时机机，预防防问题往往往比处处理问题题要困难难得多。。七、行政事务务1、养成记记事的习习惯坏行政确确实会毁毁掉好政政策。就单纯的的字义而而言，一一个人的的“记忆忆”也是是他忘记记事情的的工具。。七、行政事务务2、凡事有有条不紊紊凡事都要要规规矩矩矩的按按着次序序进行。。3、有效运运用资源源你有责任任以最有有效的方方式运用用所有资资源！你还有一一项工作作，就是是防止资资源浪费费！七、行政事务务4、好好保保存记录录记录对于于企业，，就如法法律对于于社会一一样重要要！以每日或或每周为为一个单单位，会会使保存存更容易易！七、行政事务务5、善于分分派工作作我们看人人应该把把他放在在应该达达到的境境界上看看，实际际则帮助助他达到到他实际际能达到到的境界界，真正正做到人人尽其才才，把适适当的人人放在适适当的位位置。七、行政事务务6、发展人人际接触触别忘了不不断增加加自己的的人际关关系帐户户。有人人有能力力制造满满山满谷谷的问题题，也有有人有能能力解决决满山满满谷的问问题。而而知道向向何人请请教找答答案，适适时的动动用你的的人际关关系帐户户，你的的生活就就会过得得轻松许许多。七、行政事务务7、要善于于安排时时间工作扩增增，是为为了填满满你掘得得出来做做完它的的时间。。任何时候候别总是是抱怨自自己太忙忙，要学学会有计计划地分分配时间间。要明白：：时间就就像海绵绵里的水水，只要要你愿意意挤，总总会有的的。七、行政事务务管理之妙妙，存乎乎你心！！你的僚属属是你最最宝贵的的资源！！没有什么么问题是是不能解解决的！！大家一定定对你的的能力有有信心！！领导是行行动不是是地位！！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。06:16:4506:16:4506:1612/23/20226:16:45AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2206:16:4506:16Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。06:16:4506:16:4506:16Friday,December23,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2206:16:4506:16:45December23,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。23十二二月20226:16:45上上午06:16:4512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月226:16上上午午12月月-2206:16December23,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/236:16:4506:16:4523December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:16:45上上午午6:16上上午午06:16:4512月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。06:16:4506:16:4506:1612/23/20226:16:45AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2206:16:4506:16Dec-2223-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。06:16:4506:16:4506:16Friday,December23,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2206:16:4506:16:45December23,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。23十十二二月20226:16