培训管理中心管理制度课件

培训管理中心2012-03-07培训管理中心管理制度

目录第一章培训管理制度第二章培训讲师管理规定第三章书籍管理制度培训管理制度制定的目的、范围、职责第一章

培训管理制度目的：为加强对公司员工培训，满足各岗位需求，助员工快速成长，特制定本制度。范围：适用于公司所有员工。职责：1、培训管理中心负责本制度的制定与监督管理。2、各相关人员配合执行。培训管理制度的内容1、新员工入职培训2、在职员工培训3、培训实施

4、培训资料管理

5、培训纪律

6、培训体系：培训管理中心的培训体系分为培训架构和课程架构。

7、年度培训计划制定、费用预算

8、行政奖罚

第一阶段：在员工入职时进行，由培训管理中心接待对其进行企业文化、管理理念、组织架构、业务流程、规章制度、工作心态等常规培训。

1、新员工入职培训第二阶段：在员工分配后进行，由部门负责人介绍本部门的同事，讲解部门组织架构、部门职责、所需的能力，引导员工做好职业发展规划。管理规范、工作程序及方法等，并给员工讲明其所从事的职位发展方向和所需的能力，引导员工做好职业发展规划。

第三阶段：在员工上岗后进行，由岗位交接人对其进行本职工作的引导，培训管理中心或部门负责人定期与其会谈，对其工作中所遇到的困难和问题进行指导。2、在职员工培训岗位技能培训：由培训管理中心或部门根据培训计划及岗位任职资格要求定期举行，讲授人员由内部讲师或专业讲师完成。

职业发展培训：定期对员工心态、服务或职业规划等进行培训，让员工随时保持良好的工作心态与积极性。

中高层管理者培训：举办行业研讨会、EMBA教育等，让中高层管理者随时掌握物流行业的最新发展动态，使公司的管理水平随时处在行业的前列。储备人才培训：储备人才主要来源于储备干部或各部门优秀的员工，主要通过定期集训和平时工作相结合的培养方式。3、培训实施培训时间的计划，由组织部门（培训管理中心和相关部门）按当月培训计划时间提前进行组织，包括通知培训讲师和受训员工，排除各项不确定因素。

4、培训资料管理4.1培训讲师的资料准备要求制作powerpoint动画形式，形成标准的演示材料，内容要求新颖、生动4.2培训训资料主要分分内训和外训训资料，包括括课件、培训训记录、协议书等。培训资资料由培训管管理中心负责责保存归档。。4.3由由各部部门负负责人人负责责本部部门员员工的的技能能培训训，内内部外外聘培培训师师由培培训管管理中中心指指定。。5、培训纪纪律1.所所有参参训人人员必必须在在课前前5分分钟准准时到到达培培训室室并在在签到到表上上签到到。2.进进入培培训会会场要要关闭闭手机机或调调为震震动状状态。。3.遵遵守培培训时时间安安排，，不迟迟到、、早退退。4.培培训期期间禁禁止大大声喧喧哗，，禁止止随意意走动动，禁禁止无无故中中途退退出场场。5.保保持培培训课课堂的的整洁洁，培培训期期间禁禁止抽抽烟，，禁止止乱丢丢杂物物。6.尊尊重培培训讲讲师的的工作作，认认真听听讲。。7.培培训室室的电电脑及及音响响设备备除培培训讲讲师、、管理理人员员可以以调试试外，，其他他人员员不得得轻意意调试试。6.培训体体系6.1、培培训架架构：：培训训架构构分为为横向向和纵纵向两两种。。横向向：培培训覆覆盖各各个部部门、、各个个岗位位。纵纵向：：从员员工入入职培培训，，到员员工在在职培培训，，再到到储备备干部部培训训，最最后至至管理理层次次的培培训。。培训训体系系指导导培训训工作作要做做到：：横向向到边边，纵纵向到到底。。培训管管理中中心的的培训训体系系分为为培训训架构构和课课程架架构横向架构人力管理中心行政管理中心综合办公室经营管理中心信息管理中心运行管理中心航空管理部行政专员、保安招聘、薪酬、绩效考勤、员工关系开单、营业、配载理货、行政、客服客服文员文员、维修工网络维护、程序员开单、营业、配载理货、行政、客服主任监察部监察专员财务管理中心财务专员陆运事业部培训管理中心培训专员总经办助理在职员工培培训新入职员工工培训储备干部选选拔培训主管级员工工培训储备干部培培训员工晋升培培训经理级员工工培训经理级以上上管理者培培训纵向架构图图6.2、课课程结构横向培训课课程结构纵向培训课课程结构7、年度培训计计划制定、、费用预算算年度培训计计划的制定定必须依据据培训需求求的调查、、分析才能能做出针对对性的培训训计划，才才能实现培培训计划与与培训效果果的不脱节节。培训管理中中心依据培培训计划，，尽量精确确做出培训训费用预算算，满足培培训工作的的需求。8、行政奖罚行政奖励8.1每每次培训，，课堂表现现、培训成成绩综合前前三名者获获得行政奖奖品（奖品品由培训管管理中心决决定）8.2培培训成绩突突出者作为为员工转正正、晋升的的一项指标标。行政政处处罚罚8.3参参加加培培训训人人员员必必须须准准时时签签到到，，迟迟到到对对当当事事人人处处扣扣款款1元元/分分钟钟；；8.4培培训训期期间间接接打打电电话话、、随随意意走走动动者者，，对对当当事事人人处处扣扣款款5元元/次次；；8.5培培训训期期间间随随意意讲讲话话，，扰扰乱乱课课堂堂秩秩序序者者，，对对当当事事人人处处扣扣款款5元元/次次；；8.6对对于于不不爱爱护护培培训训室室卫卫生生、、乱乱涂涂乱乱画画的的，，对对当当事事人人处处扣扣款款10元元/次次；；8.7无无故故不不参参加加培培训训者者，，对对当当事事人人处处扣扣款款20元元/堂堂课课；；8.8各各部部门门负负责责人人不不及及时时通通知知培培训训员员工工参参加加培培训训者者，，对对部部门门负负责责人人处处扣扣款款50元元/人人；；8.9无无故故不不参参加加培培训训考考试试者者，，对对当当事事人人处处扣扣款款50元元/次次；；8.10培培训训讲讲师师布布置置作作业业无无故故未未上上交交者者，，对对当当事事人人处处扣扣款款50元元/次次；；8.11对对于于在在培培训训室室吸吸烟烟的的，，对对当当事事人人处处扣扣款款50元元/次次。。培训训讲讲师师管管理理规规定定第二二章章为了了提提高高培培训训质质量量，，提升升员员工工的的能能力力，，满满足足企企业业发发展展对对培培训训的的需需求求，，特特制制定定本本规规定定。。评审审方方案案发文文通通知知成立立评评审审委委员员会会组织织报报名名组织织评评委委审审核核报报名名材材料料组织织现现场场评评审审确定定讲讲师师名名单单对外外公公布布讲讲师师名名单单培养养与与管管理理内部部讲讲师师选选拔拔1、、内部部讲讲师师的的评评审审与与选选拔拔流流程程2、、内内部部讲讲师师的的选选拔拔原原则则2.1内内部部讲讲师师可可覆覆盖盖各各个个工工作作岗岗位位。。2.2内内部部讲讲师师可可覆覆盖盖各各个个层层级级（（中中高高层层、、基基层层、、普普通通员员工工））。。2.3内部部讲师师所讲讲课题题要契契合公公司发发展，，并符符合员员工的的意愿愿。3、内内部讲讲师的的申报报条件件3.1在公公司管管理、、专业业知识识等方方面具具备较较为丰丰富的的理论论知识识和实实操经经验。。3.2具有有较强强的语语言表表达能能力和和感染染力。。3.3热心心穗佳佳的发发展，，愿意意分享享自己己的工工作心心得与与经验验。3.4高层层管理理人员员（高高级经经理级级（含含）以以上领领导））自动动纳入入内部部讲师师队伍伍。4、内内部讲讲师的的选拔拔形式式及要要求4.1培训训管理理中心心会同同评审审委员员会（（评审审委员员会成成员由由钱总总、杜杜总、、公司司各部部门总总监及及高级级经理理）进进行申申报课课题及及申报报人员员条件件的筛筛选（（即初初选））。4.2课题题不符符合规规定的的或申申报条条件不不够的的直接接筛掉掉，并并给予予申报报人回回复，，但为为公司司培训训所用用的课课题进进行保保留。。4.3人员员条件件及申申报课课题均均符合合规定定的人人员将将参与与最终终选拔拔评估估（即即终选选）。。4.4选拔拔通过过集中中评审审进行行，申申报人人进行行20分钟钟课程程试讲讲，评评审员员根据据标准准评分分。4.5评审审员全全部评评价““胜任任”且且平均均成绩绩达到到80分者者，被被选入入内部部讲师师队伍伍，成成为初初级讲讲师。。4.6同同一一方方向向或或相相似似内内容容的的课课程程，，将将依依据据评评估估成成绩绩，，择择优优录录取取前前两两名名。。4.7终终选选落落选选的的课课程程将将被被保保留留，，与与初初选选的的保保留留课课题题进进行行汇汇总总分分类类，，由由培培训训管管理理中中心心根根据据实实际际需需要要指指派派讲讲师师进进行行讲讲授授，，被被指指派派的的讲讲师师有有义义务务熟熟悉悉该该课课题题，，并并参参与与学学员员评评分分评评估估。。4.8每每半半年进进行一一次内内部初初级讲讲师的的集中中评审审工作作，时时间由由培训训管理理中心心依据据实际际情况况在OA上上发通通知。。5、内部讲讲师的的培养养确定““愿意意分享享、进进取心心、感感染力力、应应变能能力、、把握握需求求、逻逻辑思思维””六项项能力力作为为内部部讲师师培养养和考考核的的参考考基准准。愿意分享进取心逻辑分析把握需求感染力应变能力内驱力推动力判断力初级中级高级特级6、内内部讲讲师的的成长长路径径1、原原创课课件奖奖励=50元*课件件完善善系数数（课课件完完善系系数由由培训训管理理中心心会同同评委委裁定定）。。课件件完善善系数数：主主要从从课件件效果果、课课件内内容、、配套套资料料裁定定；课课件完完整清清晰为为2.5；；课件件基本本完整整为2；课课件比比较粗粗糙为为1。。7、内内部讲讲师的的激励励方法法2、储储备讲讲师授授课奖奖励方方案：：授课课奖励励方案案=基基本课课时费费*上上课时时间*考评评系数数*讲讲师系系数基本课课时费费50元/时上课时时间：：课时时不足足一小小时按按一小小时计计算；；超过过一小小时不不足一一个半半小时时按一一小时时计算算；超超过一一个半半小时时不足足两小小时按按两小小时计计算。。考评系系数：：90分以以上为为1.5；；80-90为为1.2；；70-80为为1；；70以下下为0.5。讲师系数：：初级讲师师为1；中中级讲师为为1.2；；高级讲师师为1.5；特级讲讲师为2。。3、内部讲讲师每年可可享受100元的资资料购置费费，由培训训管理中心心代为购买买、管理使使用。4、每半年年内部优秀秀讲师组织织一次旅游游，具体形形式由培训训管理中心心依据实际际情况决定定。1、培训讲讲师不服从从培训管理理中心管理理的，对责责任人处扣扣款50元元/次。2、培训讲讲师所开发发的课件内内容全部是是抄袭的，，对责任人人处扣款200元/次。3、培训中中心及培训训讲师对培培训资料（（含课件、、教材等））保管不善善，导致培培训资料丢丢失的，对对责任人处处扣款200元/次次。处罚规定书籍管理制制度第三章为营造良好好学习氛围围，丰富员员工业余文文化生活，，提升员工工之整体文文化素养，，合理管制制图书借阅阅工作，特制定本制制度。一：书籍的的保管1、公司书书籍统一由由培训管理理中心管理理使用。2、新增加加书籍，培培训管理中中心统一贴贴标签、