国际企业管理第章

国际企业管理第1章企业国际化：主要的推动力量1.1先行案例：海尔集团的国际化海尔集团是从一个濒临倒闭的生产电动葫芦的集体小厂发展起来的。1984年1月1日，青岛东风电机厂和青岛工具四厂合并成立青岛电冰箱总厂，这即是海尔集团的前身。经过17年的发展，海尔集团已经从当年亏损147万元的集体小厂，发展成为年销售收入达602亿元的全国最大的家电企业集团。在2001年第2期美国《家电》杂志公布的世界家电行业十强排行榜上，海尔集团名列第九位。在2002年国家信息产业部公布的中国电子信息百强企业排名中，海尔集团仅次于普天（642亿），位居第二。

海尔的发展经历了三个阶段：第一阶段是从1984年12月到1991年12月。在这一阶段，海尔以名牌战略为核心，以质量管理为切入点，坚持实施精细化、零缺陷的高质量标准，实现了产品质量达到国际领先水平的目标。在80年代中期到90年代初，中国电冰箱市场增长很快。当时全国有100多个牌号的冰箱参与市场竞争，许多企业面对旺盛的市场需求，盲目扩大规模，追求产量，导致产品质量参差不齐。海尔认为，要在市场竞争中后来居上，脱颖而出，必须从抓质量入手，生产出世界一流的冰箱，创出冰箱行业的中国名牌。海尔以砸冰箱的方式来对待冰箱质量上的哪怕是非常细小的毛病，以让全体职工牢固树立零缺陷的质量意识；同时，采取全面质量管理和“日清日高”等一系列现代化的管理方法，确保产品质量达到国际标准。1988年，海尔获得了我国冰箱行业第一枚质量金奖——“国家优质金奖”；1990年获得了“国家质量管理奖”；1991年获得了全国首批“全国十大驰名商标”称号。在1992年6月德国权威机构对本国市场各种冰箱质量的检测中、海尔冰箱以8个“十”获全优，取得了第一名，而海尔集团技术引进的伙伴——德国利勃海尔的产品以7个“十”屈居第二。海尔对产品质量的高度重视和常抓不懈，使海尔冰箱至今仍然保持全国冰箱质量第一名的纪录。

第二阶段是从1992年1月到1998年12月。这一阶段，海尔实施多元化发展战略，按照“东方亮了再亮西方”的方针，做好一个产品，再做另一个产品，将产品线由单一的冰箱扩展到绝大部分家电领域；同时采取“先难后易”的策略，实施市场国际化。在相继进入洗衣机、空调、电视机等行业的过程中，海尔善于将自己良好的管理模式移植到相关领域，并在相关行业的发展过程中不断创新自己的经营理念，丰富海尔管理模式的内容。如海海尔尔在在洗洗衣衣机机行行业业创创新新性性地地提提出出““只只有有淡淡季季的的思思想想，，没没有有淡淡季季的的市市场场””的的经经营营理理念念，，推推出出了了针针对对夏夏季季市市场场的的““小小小小神神童童””等等一一系系列列新新型型洗洗衣衣机机，，深深受受市市场场欢欢迎迎；；针针对对西西南南地地区区消消费费者者用用洗洗衣衣机机洗洗地地瓜瓜、、花花生生的的情情况况，，海海尔尔提提出出““消消费费者者永永远远是是对对的的””的的经经营营理理念念，，迅迅速速开开发发出出既既能能洗洗衣衣服服，，又又能能洗洗地地瓜瓜、、花花生生的的““海海尔尔··大大地地瓜瓜””洗洗衣衣机机，，深深受受西西南南地地区区农农村村市市场场的的欢欢迎迎。。在空空调调行行业业，，海海尔尔率率先先开开发发出出负负离离子子健健康康空空调调和和变变频频空空调调，，并并推推出出““无无搬搬动动星星级级服服务务””的的服服务务模模式式，，全全面面提提升升海海尔尔品品牌牌的的服服务务内内涵涵。。在多多元元化化的的过过程程中中，，海海尔尔还还创创新新性性地地提提出出““吃吃休休克克鱼鱼””的的低低成成本本扩扩张张战战略略思思想想。。针针对对中中国国转转轨轨经经济济的的特特点点，，用用海海尔尔的的管管理理模模式式和和品品牌牌优优势势，，激激活活那那些些硬硬件件（（设设备备、、人人员员））不不错错，，软软件件（（经经营营理理念念、、管管理理能能力力））不不强强的的““休休克克鱼鱼””。。通过过海海尔尔文文化化的的移移植植，，先先后后成成功功并并购购青青岛岛红红星星电电器器厂厂、、黄黄山山电电视视机机厂厂、、西西湖湖电电视视机机厂厂、、顺顺德德洗洗衣衣厂厂、、武武汉汉冷冷柜柜厂厂等等18家家企企业业（（亏亏损损总总额额达达5.5亿亿元元）），，并并使使之之迅迅速速起起死死回回生生，，成成为为海海尔尔集集团团征征战战市市场场的的生生力力军军。。1998年年，，海海尔尔集集团团的的主主导导产产品品冰冰箱箱、、冷冷柜柜、、空空调调、、洗洗衣衣机机在在国国内内市市场场的的占占有有率率分分别别达达到到39.7%、、50%、、37.1%、、34.8%，，高高居居同同行行业业榜榜首首。。与此此同同时时，，海海尔尔开开始始突突破破““中中国国————世世界界””的的市市场场对对应应观观念念，，建建立立完完整整的的全全球球市市场场观观念念，，通通过过产产品品质质量量的的认认证证化化、、销销售售的的名名牌牌化化，，推推进进海海尔尔市市场场的的国国际际化化。。1992年年4月月，，海海尔尔集集团团获获得得国国际际ISO9001质质量量体体系系认认证证，，成成为为中中国国家家电电行行业业第第一一个个通通过过此此项项认认证证的的企企业业。。1996年年8月月，，海海尔尔集集团团获获得得ISO1400国国际际环环境境管管理理认认证证，，也也是是中中国国家家电电行行业业第第一一个个通通过过此此项项认认证证的的企企业业。。1996年年11月，，海尔集团团获得欧盟盟EN45001实实验室认证证。1998年6月月，获加拿拿大CSA全权认证证，这意味味着海尔集集团的冰箱箱、冷柜等等家电产品品，只需由由海尔集团团技术中心心检测合格格，即可自自行对其产产品颁发CSA证书书，并获中中国商检的的出口免检检。海尔还相继继取得了美美国、欧盟盟、日本、、澳大利亚亚、美洲、、俄罗斯等等国家和地地区共18类产品认认证，产品品可直接出出口到世界界87个国国家和地区区。在取得进入入国际市场场的通行证证之后，海海尔采取““先难后易易”的策略略，首先在在美国、日日本、德国国等发达国国家建立信信誉，创出出海尔国际际化品牌，，然后再以以高屋建瓴瓴之势占领领发展中国国家市场。。1990年年，海尔率率先打入美美国市场，，经过几年年的开拓，，海尔品牌牌已在美国国赢得了良良好的声誉誉。到1998年，，在美国销销售的184升以下下的冰箱中中，有20%来自中中国海尔。。海尔洗衣衣机以连续续无故障运运行突破7000次次的测试成成绩，大大大超出了5000次次的国际最最高标准，，大批量出出口到家电电王国日本本。日本全全国进口的的全自动洗洗衣机，61%来自自海尔。在在德国，中中国海尔电电冰箱始终终居于亚洲洲出口德国国第一名；；在欧盟，，海尔空调调为中国出出口欧盟第第一名。在走向国际际化的过程程中，海尔尔集团坚持持创中国自自己的国际际名牌的战战略，出口口产品都打打上中国海海尔自己的的品牌，通通过高质量量和完善的的售后服务务树立海尔尔品牌的国国际形象。。1996年6月，，美国优质质服务科学学协会授予予海尔集团团优质服务务顶级荣誉誉“五星钻钻石奖”，，海尔集团团成为唯一一获此殊荣荣的家电企企业。在美、欧、、日等发达达国家建立立市场信誉誉之后，海海尔集团大大力推进国国际市场布布局的多元元化。先后后在海外市市场发展了了62个海海尔产品经经销商，销销售网点达达30000多个，，产品出口口87个国国家和地区区，服务网网点达1800多个个。海尔集团还还在中东的的迪拜和欧欧洲的德国国分别建立立“国际物物流中心””，以保证证各国经销销商及时供供货。1998年1—10月月，虽然面面临亚洲金金融危机的的冲击，但但海尔的冰冰箱、冷柜柜、空调、、洗衣机四四大主导产产品不仅在在国内市场场保持领先先地位，而而且出口量量分别比上上年同期增增长21%、144%、183%和134%，，实现了30%以上上的产品销销往国际市市场的战略略目标。第三阶段从从1999年1月开开始直到现现在，是海海尔实施跨跨国经营的的发展阶段段。这一阶段，，海尔贯彻彻实施三个个三分之一一的发展战战略（即国国内生产国国内销售三三分之一，，国内生产产国外销售售三分之一一，国外生生产国外销销售三分之之一），开开始了大规规模的对外外直接投资资，目标是是要把自己己打造成为为具有国际际竞争力的的跨国公司司。1999年年4月，海海尔美国工工业园破土土动工。2000年年3月，美美国海尔正正式竣工投投产。海尔尔不仅把生生产基地设设到美国，，而且还开开始在美国国实施集设设计、生产产、销售““三位一体体”的本土土化经营；；美国海尔尔的设计中中心设在洛洛杉矶，以以利用那里里密集的智智力资源，，设计能够够满足美国国消费者需需要的产品品；生产中中心设在土土地、劳动动力相对低低廉的南卡卡州；销售售中心则设设在商业信信息集中的的最繁华的的大都市纽纽约。继美国海尔尔之后，海海尔集团又又相继建立立了欧洲海海尔、中东东海尔、东东南亚海尔尔。到2001年底底，海尔集集团已在海海外开设了了13个工工厂，15个贸易中中心，发展展了175位专营商商，海外的的经销网点点达到4万万个，产品品销售160多个国国家和地区区，初步形形成了覆盖盖全球的营营销网络。。海尔的发展展目标是通通过整合全全球资源，，实现五个个方面的全全球化：一是设计的的全球化。。目前海尔尔已在海外外建立了8个设计中中心，主要要分布在发发达国家。。在海外建建立设计中中心的目的的是整合这这些国家的的优势资源源，以提高高海尔的全全球竞争能能力。二是采购的的全球化。。海尔每天天购进的原原材料就达达26万种种，为了寻寻求最好的的供应商，，海尔利用用网络在全全球范围内内进行招标标采购。目目前海尔供供应商中仅仅进入全球球500强强的企业就就有44家家。为了建建立牢固的的供应商体体系，海尔尔建立了两两个工业园园以吸引国国际大公司司投资配套套。海尔对对供应商体体系的要求求不仅仅是是供货，而而且还需要要参与产品品的前端设设计，融入入海尔的市市场化链条条。三是制造的的全球化。。海尔目前前在全球有有8个工业业园，其中中2个在国国外（美国国工业园和和巴基斯坦坦工业园））。在全球球拥有50个工厂，，其中海外外工厂有13个。这这些分布在在世界各地地的制造基基地可以最最快的速度度向全球客客户提供产产品。四是营销的的全球化。。海尔分布布在全球的的40000多个营营销网点和和12家海海外销售公公司，正在在努力实现现全球营销销活动的互互动、发展展和创新，，美国公司司的一些好好的销售经经验可以被被欧洲公司司学习，欧欧洲公司好好的经验可可以被中东东公司采纳纳。海尔经经常召开互互动会，通通过相互交交流，让每每一个地方方都发展起起来，然后后再搞新的的创新。这这些措施使使海尔集团团的全球销销售额迅速速增长，2001年年，海尔集集团在总销销售额达到到602亿亿元的同时时，出口创创汇4.2亿美元，，同比增长长50%。。五是资金运运作的全球球化。2002年，，海尔集团团利用中国国加入WTO之后金金融业逐渐渐开放的机机会，联手手纽约人寿寿和巴黎银银行相继成成立了两家家中外合资资企业，进进入保险业业和银行业业。此前，，海尔集团团已经控股股青岛商业业银行、鞍鞍山信托、、长江证券券。海尔在在国内A股股已有1个个上市公司司；2001年底，，在香港主主板市场，，通过入主主“中建数数码”，成成功实现了了在香港的的借壳上市市。按照计划，，在未来3年、海尔尔美国公司司将争取在在纽约上市市，海尔欧欧洲公司将将争取在米米兰上市。。海尔发展展金融业务务的目的是是实现产业业与金融的的紧密结合合，通过产产业和金融融这两个车车轮，驱动动海尔国际际化经营的的快速发展展，从而把把自己打造造成为具有有产业和金金融优势的的新型跨国国公司。供讨论的问问题1、你认为为海尔集团团的国际化化战略有无无可行性？？2、推动海海尔集团国国际化的主主要因素是是什么？3、你认为为海尔集团团的核心竞竞争力是什什么？1.2全球化世界市场变变化多端，，机会有时时转瞬即逝逝。在国家家经济保护护下的当地地产业在全全球统一市市场上受到到来自国外外厂商的挑挑战，在自自由化和私私有化的冲冲击下，国国家界限越越来越淡化化。这导致致世界资本本市场日益益大规模地地流动，许许多企业能能够跨国界界地利用知知识和能力力。如果企业处处于汽车、、银行、电电子消费品品、娱乐、、制药、出出版、旅行行社、洗衣衣机这样的的行业，即即使在最大大的本土市市场中的最最大的企业业也不能想想当然地生生存。它们不得不不在全世界界的市场中中尽力扩大大份额，而而不是最大大限度地寻寻求本土市市场的最大大份额。全球化（globalization）是基于以下下认识的一一种贸易倾倾向：世界界越来越趋趋于同一，，各国市场场之间的区区别不仅正正在削弱，，对于某些些产品，这这种区别将将最终消失失。因此，，企业必须须针对市场场、成本、、环境、竞竞争等因素素，系统地地提出市场场战略计划划，使战略略全球化。。全球化可以以被看做进进人国际市市场、进行行扩张、达达到高潮这这一系列过过程的结果果。在全球球化之前，，企业在很很大程度上上采取多国本土战战略（multidomesticstrategy），每一个国国家是一个个利润中心心。每一个个国家实体体针对不同同的顾客群群，利用不不同的战略略，推销不不同的产品品和服务，，国与国之之间很少或或者没有协协调。然而，随着着业务的扩扩张，使用用这种战略略出现了无无效。伴随随着外部力力量对世界界市场的整整合，在如如何提高各各市场之间间的协调性性方面，开开始出现压压力。1.3全球化的推推动力外部和内部部因素都可可以为全球球战略的发发展和资源源的配置提提供适宜的的条件。这这些因素可可以分为市市场、成本本，环境和和竞争等方方面。1、市场因素消费者消费费习惯的趋趋同。例如如，KenichiOhmae划分了一组组新的消费费群，它是是由北美、、欧洲和远远东的三部部分消费者者组成，销销售商可以以将其单独独看成是一一个有相同同消费习惯惯的市场。。这一市场大大约有6亿消费者，，他们有相相似的教育育背景、收收入水平、、生活方式式、休闲时时间利用和和追求。他们在需求求上相似的的一个原因因是购买力力水平较高高。另一个原因因是发达的的基础设施施——拥有有电话、传传真、调制制解调器、、柏油马路路——导致致对其他产产品的需求求。在这三三个地区，，产品可以以用来满足足相似的需需求，这些些相同点也也能促进其其他产品元元素的相互互转换。同时，分销销渠道也日日益全球化化；也就是是说，现在在越来越多多的零售商商在进入新新市场时表表现出了极极大的灵活活性。一些些已经成为为世界巨头头（例如麦麦当劳），，而其他厂厂商正在野野心勃勃地地寻求增长长（如宜家家）。跨国国零售联盟盟也很突出出，它使零零售商在新新的市场上上迅速扩大大知名度。。2、成本因因素避免无效和和重复是两两个最强大大的全球化化推动力。。以制药业业为例。在在20世纪70年代，研究究一种新药药要花费1600万美元和4年的时间。。药品在英英国或者在在美国生产产，然后出出口。现在在在竞争紧紧随其后的的条件下，，研制一种种新药的成成本在2.5亿—5亿美元之间间，时间长长达12年。只有为世界界市场生产产的国际产产品才能够够承受那种种风险。规规模已经成成为一项主主要资产，，它部分地地解释了在在过去几年年里出现的的许多兼并并。在制药药产业有拜拜尔（BristolMyers）和施贵宝宝（Squibb），以及奎奎林（SmithKline）和必科姆姆（Beecham）；在航空空业有洛克克希德（Lockheed）和马丁玛玛瑞塔（MartinMarietta），波音（（Boeing）和麦道（（McDonnellDouglas）。在竞争激烈烈的消费品品领域，创创造一个新新品牌需要要1亿美元，这这意味着像像联合利华华（Unilever）和宝宝洁（（Procter&Gamble）这样样的公公司未未必打打算为为一个个国家家的项项目花花费宝宝贵的的资源源。在许多多情况况下，，扩大大市场场参与与和活活动的的重心心可以以加速速积累累学识识和经经验。。通用用电气气的哲哲学是是要么么在一一行业业做世世界第第一或或第二二，要要么不不做。。这一点点从它它在全全球发发展CT（一种种诊断断扫描描系统统）可可以看看出来来。1987年，GE将电子子消费费品业业务与与法国国汤姆姆森的的诊断断显像像业务务互换换。同同时，，GE以Yokogawa医疗系系统（（GE占有75%的股份份）为为依托托，在在东京京建立立了GE亚洲医医疗系系统。。3、环环境因因素过去的的几年年里，，在促促进市市场的的全球球化和和为企企业的的活动动提供供便利利上，，政府府的阻阻碍作作用已已经大大大减减小。。例如，，推动动泛欧欧洲市市场的的力量量非常常强大大：欧欧洲消消费者者越来来越富富裕，，流动动性越越来越越大（（因为为宽松松的移移民管管制）），信信息跨跨国界界的加加速流流动，，在个个人喜喜好不不深入入的地地方引引入新新产品品，对对整合合过程程的宣宣传，，这一一切都都促进进了全全球化化。同时，，快速速的技技术演演变也也有助助于这这一过过程。。例如如．福福特汽汽车公公司运运用新新的通通信工工具来来完成成它的的全球球化过过程，，诸如如远程程会议议和CAD／CAM联结，，以及及在不不同的的大陆陆巡视视，管管理错错综复复杂的的汽车车公司司。通过经经济发发展的的跳跃跃式前前进，，新出出现的的市场场也得得益于于先进进的通通讯手手段。。直到到最近近还很很少与与外界界接触触的越越南、、匈牙牙利、、巴西西，现现在正正迅速速达到到远程程通讯讯的目目前工工艺水水平，，以促促进内内部和和外部部的发发展。。一组新新的全全球竞竞争者者正在在利用用当今今更为为开放放的贸贸易地地区，，更为为新颖颖的技技术。。与跨跨国公公司以以前不不得不不在每每一个个国家家建立立工厂厂相比比，销销售额额在2~10亿美元元的微微型跨跨国公公司（（Mininational）或新新公司司可以以利用用许多多制造造基地地为世世界市市场提提供服服务。。微型型跨国国公司司规模模小，，官僚僚主义义较少少，能能够快快速地地抓住住新市市场，，开发发新产产品。。4、竞竞争因因素许多产产业都都已经经被国国际竞竞争者者占领领，他他们正正试图图利用用前面面提到到的三三个因因素。。要保保持竞竞争力力，一一个企企业不不得不不成为为第一一，或或者能能够与与竞争争者的的行动动相匹匹敌或或先发发制人人。现在产产品引引入、、升级级和分分销的的速度度是10年前不不可想想象的的。缺缺少全全球网网络，，辛苦苦研究究出来来的想想法可可能会会被别别的竞竞争者者所窃窃取。。面对对花王王公司司（Kao）的浓浓缩清清洁剂剂的攻攻击，，宝洁洁和联联合利利华模模仿花花王的的产品品，并并率先先引入入了美美国和和欧洲洲市场场。由于北北美和和欧洲洲市场场增长长速度度平平平，竞竞争极极为残残酷，，许多多销售售商开开始寻寻找新新市场场和新新的产产品种种类，，以求求得增增长。。例如，，雀巢巢正把把目光光投向向增长长迅速速的亚亚洲消消费市市场，，尤其其是中中国。。它通通过兼兼并爱爱康（（Alcon）进入入了制制药领领域，，还成成为了了世界界第一一的化化妆品品公司司———法国国欧莱莱雅公公司（（L’Oreal）的大大股东东。卡特皮皮勒面面临来来自小小松公公司（（Komatsu）的全全球竞竞争，，但是是发现现，加加强产产品和和业务务并不不足以以迎接接挑战战。虽虽然日日本是是世界界市场场的一一小部部分，，但作作为一一个牢牢固的的本土土基地地（没没有真真正的的竞争争者）），它它为小小松公公司产产生了了80%的现金金流量量。检查一一下主主要竞竞争者者的市市场份份额和和现金金流量量，卡卡特皮皮勒与与松下下（Matsushita）组建建了一一个重重型设设备合合资公公司服服务于于日本本市场场。同样地地，当当联合合利华华企图图在美美国兼兼并李李查德德维克克（Richardson-Vicks）时，，宝洁洁认为为这是是对公公司本本土市市场地地位的的一个个威胁胁，于于是出出高价价将对对手打打败。。1.4企企业业国际际化的的动机机一般情情况下下，管管理层层只有有在一一定因因素的的驱动动下才才会考考虑国国际活活动。。促进进和推推动公公司走走上国国际化化道路路有很很多原原因，，既有有主动动的，，也有有被动动的（（反应应性的的）。。主动动性动动机是是公司司实施施战略略转变变的主主要原原因。。反应应性动动机是是促使使公司司对外外界环环境变变化做做出反反应和和调整整的原原因。。换句句话说说，具具有主主动性性动机机的公公司从从事国国际化化业务务出于于他们们的自自身愿愿望；；而那那些具具有反反应性性动机机的公公司则则是迫迫不得得已走走上国国际化化的道道路。。1、主动动性动动机利润是是从事事国际际商务务活动动最主主要的的主动动性动动机。。管理理层可可能会会把国国际贸贸易作作为实实现利利润最最大化化和企企业增增值的的潜在在源泉泉。当然，，在进进行国国际商商务规规划时时所预预测的的利润润与实实际得得到的的利润润可能能存在在着很很大的的差距距，尤尤其是是对于于那些些刚刚刚涉足足国际际商务务活动动的企企业来来说，，初期期的经经营利利润水水平可可能会会很低低。如果公公司没没有参参与国国际商商务活活动的的经验验，那那么预预期利利润和和实际际利润润之间间的差差距可可能会会更大大。无论计计划多多么详详细与与周密密，许许多无无法预预料的的因素素会严严重影影响最最终的的利润润水平平。例例如，，汇率率的变变化可可能会会对利利润预预测产产生很很大的的影响响。另一种种重要要的动动机是是获得得独特特的产产品或或技术术优势势。一个公公司可可以生生产国国际竞竞争对对手无无法生生产的的产品品和服服务。。在这这里，，实际际的优优势和和预测测的优优势仍仍有可可能存存在着着较大大的差差距。。许多多公司司认为为，它它们可可以为为市场场提供供独一一无二二的产产品和和服务务，但但是一一旦进进入国国际市市场，，情况况就完完全不不同了了。但但不管管怎么么说，，只要要产品品和技技术具具有独独特性性，公公司就就必然然拥有有一定定程度度的竞竞争优优势。。在这里，，我们需需要考虑虑的问题题是这种种优势能能够维持持多久。。这一时时间的长长度是产产品、技技术以及及竞争对对手创造造力的函函数。过过去，一一个拥有有竞争优优势的公公司可以以长期依依赖自己己作为单单一供应应商所具具有的优优势，使使它在市市场上立立于不败败之地。。但是由由于技术术竞争和和国际专专利保护护制度的的欠缺，，为种优优势已经经明显减减小了。。了解国外外消费者者和市场场中的某某些特殊殊因素是是另一种种类型的的主动性性动机。。这种了了解可能能来源于于公司与与国外消消费者之之间的接接触，对对国外市市场的深深入调查查，或者者是设身身处地的的感受和和体验。。尽管取取得这些些优势的的动机可可能是公公司从事事国际商商务活动动的初始始动机，，但这种种动机并并不具有有长久的的效应———至少少在中期期可以这这样说，，因为竞竞争者很很快就会会获得这这种信息息优势。。在国际化化进程中中，如果果公司能能通过更更广泛的的市场调调研和有有效的信信息保护护制度扩扩大自己己的国际际信息优优势，那那么它就就可以把把自己的的长期企企业战略略建立在在这种动动机的基基础之上上。另一种动动机反映映了管理理者对国国际商务务活动的的期望、、动力和和热情。。因为管管理人员员希望自自己能成成为一个个国际化化公司的的组成部部分，所所以他们们会主动动地投入入到这项项活动中中（听起起来似乎乎很有说说服力））。此外外，这种种活动也也是进行行商务旅旅行的一一个主要要原因。。但是，管管理层对对国际化化的投入入仅仅是是一般企企业动机机的反映映，换句句话说，，是对企企业持续续增长和和市场扩扩张的一一种期望望。税收优惠惠也是一一种重要要的国际际化动机机。许多多政府采采取优惠惠税收政政策以鼓鼓励本国国出口，，例如在在美国，，一种被被称之为为国外销销售公司司（foreignsalescorporation，FSC）的税收收机制，，允许公公司延缓缓纳税款款，从而而提高国国际商务务活动的的利润水水平。在享受税税收优惠惠政策的的条件下下，公司司既可以以按更低低的价格格向国外外市场销销售自己己的产品品，也可可以在同同样的价价格水平平下获得得更多的的利润。。最后一种种重要的的主动性性动机是是规模经经济。国际商务务活动可可以使公公司增加加自己的的产量，，因此可可以沿着着自己的的学习曲曲线更快快地进步步。波士士顿咨询询公司的的研究结结果表明明，产量量增加1倍时，生生产成本本可以减减小30%。因此，，生产的的扩大有有助于降降低国内内销售产产品的成成本，增增加公司司的国内内竞争力力。2、反应性动动机第二种类类型动机机的特征征在于它它是被动动地反应应，是公公司对环环境变化化和压力力所做出出的反应应，而不不是主动动地改革革。竞争争压力就就是一个个例子。。一个公司司可能会会担心把把自己的的国内市市场份额额拱手让让给具有有规模经经济优势势的竞争争对手，，在这种种情况下下，公司司可以通通过国际际商务活活动弥补补自己在在国内市市场上的的损失。。此外，，公司也也许会担担心自己己的国外外市场份份额被新新的竞争争对手占占有。因为最早早占领市市场的公公司可能能会很轻轻松地保保持自己己的市场场份额，，因此很很多公司司会选择择彻底进进入国际际市场。。但是，，如果公公司认为为自己的的准备还还很不充充分，过过快地进进入国际际市场可可能会带带来很大大的弊病病。同样，生生产过度度也是一一种重要要的反应应性动机机。当国国内商业业循环周周期处于于下降阶阶段时，，国外市市场可能能会给国国内大量量的积压压存货提提供一个个良好的的出口。。但是由由过度生生产所带带来的国国际商务务活动并并不一定定意味着着管理层层具有真真正的国国际化理理念，在在大多数数情况下下不过是是一种暂暂时性的的缓解措措施。一旦国国内需需求恢恢复到到原来来水平平，国国际商商务活活动就就有可可能下下降甚甚至会会完全全终止止。以以前曾曾经使使用过过这种种战略略的公公司，，在重重新采采取这这种措措施的的时候候可能能会遇遇到很很多困困难，，因为为国外外消费费者已已经对对这种种不稳稳定的的供求求关系系不感感兴趣趣了。。以销售售额或或市场场份额额表示示的国国内销销售下下降也也具有有同样样的效效果。。在国国内经经销的的商品品可能能正处处于产产品生生命周周期的的下降降阶段段。如果公公司不不在国国内市市场上上采取取延缓缓产品品寿命命周期期的措措施，，或者者把这这种措措施仅仅仅作作为一一种辅辅助性性措施施，公公司就就可以以通过过扩大大市场场来延延长产产品的的生命命周期期。发达国国家的的企业业经常常采取取这种种措施施并取取得了了成功功，因因为对对于发发展中中国家家的消消费者者来说说，他他们还还需要要经历历很长长的时时间才才能达达到发发达国国家消消费者者所要要求的的产品品质量量和产产品组组合。。但是，，随着着全球球性竞竞争的的加剧剧，这这种时时间上上的滞滞后会会变得得越来来越短短。生产能能力过过剩也也是一一个非非常重重要的的激励励因素素。如如果生生产设设备不不能得得到充充分的的利用用，公公司就就会把把国际际化扩扩张作作为一一种理理想的的方式式，更更好地地分摊摊固定定成本本。换一种种说法法，如如果所所有的的固定定成本本都分分配给给国内内生产产，公公司就就可以以在只只考虑虑变动动成本本的基基础上上制定定国际际市场场的定定价战战略。。当然然这种种观念念仅适适用于于市场场进入入。建建立在在变动动成本本基础础之上上的市市场渗渗透战战略是是不现现实的的，因因为从从长期期看，，为了了实现现生产产设备备的更更新和和置换换，必必须从从固定定成本本中提提取折折旧。。在国内内市场场已经经饱和和的情情况下下，实实施国国际化化的反反应性性动机机与国国内销销售下下降具具有同同样的的效果果。在在这种种情况况下，，公司司可以以通过过国际际市场场延缓缓自己己的产产品、、甚至至公司司本身身的生生命周周期。。最后一一种反反应性性动机机是接接近消消费者者和运运输港港口。。从地地理上上和心心理上上接近近国际际市场场是公公司从从事国国际商商务活活动的的一个个重要要动机机。总之，，对于于那些些在国国际商商务活活动中中取得得成功功的公公司而而言，，它们们进入入国际际市场场的动动机通通常都都是主主动性性的，，换句句话说说，是是来自自于公公司的的内部部原因因。与那些些被动动进入入国际际市场场的公公司相相比，，这些些公司司具有有更强强烈的的服务务意识识。此此外，，它们们还具具有更更主动动的营营销意意识和和战略略意识识，这这也是是它们们在生生产经经营中中考虑虑的主主要问问题。。在这两两种公公司之之间，，最明明显的的差异异在于于它们们进入入国际际市场场方式式的不不同。。具有主主动性性动机机的公公司很很有可可能是是在进进入国国际市市场之之前主主动寻寻求订订单，，而具具有反反应性性动机机的公公司则则很有有可能能在接接到了了国外外订单单之后后才开开始进进行国国际商商务活活动。。1.5国国际际化的的战略略影响响当一个个公司司进入入国际际市场场的时时候，，可能能会遇遇到很很多无无法预预料的的情况况，这这些新新的情情况既既有可可能带带来风风险也也有可可能带带来收收益。。管理人人员的的经验验与技技能会会在实实践中中不断断增加加，新新的交交易需需要他他们考考虑更更多的的问题题，同同时新新的环环境也也具有有更大大的不不确定定性，，因此此，他他们抵抵抗风风险的的能力力也会会相应应地有有所提提高。。在进行行国际际化扩扩张的的时候候，公公司面面临着着许多多新的的陌生生条件件，使使公司司的经经营面面临着着巨大大的风风险。。同时时，由由于从从事国国际商商务活活动需需要巨巨大的的投资资，因因此短短期利利润水水平可可能会会很低低。从长期期看，，对国国际市市场熟熟悉程程度的的提高高，或或者通通过市市场分分散带带来的的利润润来源源多样样化，，可能能会使使公司司的风风险水水平低低于以以前单单一国国内经经营的的风险险水平平，同同时收收益会会有所所上升升。但是从短期角角度看，管理理人员可能面面临着很多无无法预料甚至至是无法接受受的环境：风风险的增加与与利润的降低低并存。在这这种现实中，，许多管理人人员可能会选选择逃避或者者放弃国际化化活动。了解风险与收收益变化的规规律有助于管管理者克服从从事国际化经经营的初期成成本障碍，因因为这种不利利的局面很可可能只是短期期现象。但成功需要公公司承受一定定的风险，因因此企业必须须意识到，要要获得良好的的经营业绩需需要一定的时时间。企业可以通过过三种方式获获得令人满意意的经营业绩绩：有效性、、效率和竞争争能力。有效性的标志志是企业获得得海外市场的的份额以及增增加销售额的的能力。随着企业经营营的发展与深深入，效率可可以表现为企企业利润的增增加。竞争能力是一一个公司与本本行业中其他他公司相比较较所处的地位位，一个公司司的竞争能力力会随着国际际化经验的增增长而提高。。一个从事国际际商务活动的的管理人员必必须对进入国国际市场的时时间和范围有有一个清楚的的认识，只有有这样才能克克服短期的困困难，获得长长期的成功。。1.6跨跨国公司现象象在过去的300多年中，跨国国公司在国际际贸易中发挥挥了重要的作作用。跨国公公司的出现可可以追溯到英英国和荷兰的的贸易公司，，随着这些贸贸易公司步人人衰败，取而而代之的是欧欧洲在海外进进行的精炼工工业投资。今今天，跨国公公司现象有了了新的内容。。第二次世界大大战以后，美美国公司在这这方面发挥了了领导性的作作用，西欧国国家以及日本本公司在这方方面也取得了了巨大的发展展。到2002年，全世世界跨国公司司的总数已经经超过了64000家，它们在世世界各地的分分支机构已经经超过了870000家。这些跨国公司司的活动领域域非常广泛，，从精炼工业业到制造业，，都可以看到到它们的身影影，在世界经经济总产量中中，它们占有有举足轻重的的地位。2002年，世世界FDI存存量达到7万万亿美元，跨跨国公司外国国分支机构的的销售额达18万亿美元元，与此相比比，全球出口口额为8万亿亿美元。跨国公司的定定义在这里，考察察一下过去30年来联合合国有关跨国国公司定义所所发生的变化化，了解一下下它的来龙去去脉是十分有有趣的。在1973年年，跨国公司司被定义为：：“同时在两两个或两个以以上国家控制制资产、工厂厂、矿山、销销售办公室等等类型的企业业。”到了1984年，这一定定义发生了变变化，跨国公公司被定义为为须满足以下下条件的公司司：（a）它是由由两个或两个个以上国家的的经济实体所所组成，而无无论这些经济济实体的法律律形式和活动动领域如何；；（b）它是在在一个决策系系统制定的连连贯政策和一一个或多个决决策中心制定定的共同战略略下从事经营营活动；（c）它的各各个实体通过过所有权或其其他方面相联联系，它的一一个或多个实实体能够对其其他实体的经经营活动施加加有效影响，，特别是在与与其他实体分分享知识、资资源和责任等等方面的影响响尤为有效。。就本质来看，，上述定义的的演变，突出出了战略和组组织一体化的的重要性，因因此，一个跨跨国公司的关关键性区别特特征，是其对对位于不同国国家的经营活活动实行的管管理一体化。。也就是说，，诸如人才或或研究设备，，如工厂和机机器或计算机机硬件等形式式的资源，都都能很好地在在跨国公司内内部各个单位位之间进行合合理配置和有有效使用。跨国公司与一一般公司真正正的区别在于于，它创造了了一种内部组组织体系来执执行关键的跨跨国经营任务务，进行内部部交易，而不不是依赖开放放市场的贸易易来做到这些些。跨国公司的显显著特征国内公司与跨跨国公司之间间第一个主要要的差别（最最基本的区别别），起源于于各自所处的的社会、政治治和经济背景景。前者是在在一个国家的的环境中经营营，这种环境境中的社会和和文化标准、、政府政策、、顾客习惯与与偏好以及商商业社会和经经济结构趋向向于完全一致致。虽然在同一个个国家的不同同地区这些因因素中的大部部分（如果不不是全部的话话）仍存在差差别，但是它它们与跨国公公司在它的多多个东道国中中所面对的多多种多样的和和相互冲突的的需求与压力力模式相比，，还是微乎其其微的。分类辨别这些些国家差别与与国家内部不不同部分差别别的一个特点点是主权归属属问题。与一一个国家国内内不同地方或或地区的实体体不同，通常常情况下，民民族国家代表表了制定规则则的权威。随随之而来的是是，跨国公司司面临着一种种额外的独特特的风险：在在有着不同的的政治、哲学学、法律系统统以及对于私私人财产权、、公司社会责责任和自由企企业持有不同同社会态度的的国家中经营营的政治风险险。第二个主要的的差别与竞争争战略有关。。单纯的国内内公司仅能在在它的单一市市场环境中对对竞争挑战做做出反应；而而跨国公司则则能够且也必必须进行更为为复杂的竞争争博弈。全球球化规模经济济或低成本资资源是其获得得竞争优势所所必需的，进进行复杂的后后勤协调也是是必不可少的的。此外，竞争性性的相互作用用发生在国际际市场，有效效的全球竞争争战略也许要要求对一个国国家的进攻放放到另一个不不同国家，或或许，就是竞竞争对手的国国内市场。这这些都是一家家单纯国内公公司不可能遇遇到的选择和和复杂性。第三个显著特特征，是一个个单纯的国内内公司能够以以一种单一的的比较单位———当地的货货币来评估它它的业绩；跨跨国公司的经经营业绩则是是用灵活评估估的“指挥棒棒”作为两种种货币相互浮浮动的价值。。此外，跨国国公司面临着着与名义汇率率和实际汇率率转换相关的的经济风险。。最后一个主要要的差别，是是单纯国内公公司必须管理理一种反映它它的产品和职职能种类的组组织结构和管管理系统；跨跨国公司由于于必须对产品品、职能和多多样化的地理理区域进行管管理控制，所所以其组织结结构天生就更更为复杂。此此外，因为地地理距离、时时间和语言文文化障碍而导导致的组织内内部的紧张关关系还必须得得到很好的解解决。1.7外外国直接投资资为了更好地理理解跨国公司司现象，我们们有必要对外外国直接投资资产生的原因因加以分析。。外国直接投投资既包括在在国外建立新新的机构，也也包括购买国国外现有公司司超过10%的股份。1.7.1进行外国直接接投资的原因因公司基于多种种不同的原因因从事国际化化扩张，主要要的因素包括括以下四个方方面：1、市场因素素市场因素与公公司发展目标标是外国直接接投资不断增增加的主要原原因。无论国国内市场规模模多么大，到到了一定阶段段之后它必将将会限制公司司的进一步发发展。因此，，公司为了保保持和增加自自己的销售收收入必须寻找找更大的市场场。一些公司进行行外国直接投投资是为了接接近主要客户户并向他们提提供更优质的的服务。同时时，通过收购购国外公司可可以更快地实实现公司的增增长。外国直接投资资在近几年取取得了巨大的的发展，其主主要原因在于于需求的增加加。大型跨国国公司在不断断向国外转移移的同时，也也希望继续维维持与其他公公司之间现有有的商业关系系。因此，它它们希望供应应商能够跟随随它们共同进进入新的市场场，在这种情情况下，供应应商可以在国国外市场上继继续向公司提提供产品和服服务。例如，为了向向国内客户的的国外分支机机构提供服务务，广告公司司也需要进入入这个国家的的市场。同样样，工程公司司、保险公司司和法律公司司也常常在国国外市场上向向顾客提供服服务。但是我们应该该认识到，并并非所有的外外国直接投资资都是由客户户公司带来的的。许多公司司在国外进行行投资是出于于防卫性原因因，它们担心心自己的客户户在国外找到到新的合作伙伙伴，并最终终影响它们在在国内市场上上的地位。例例如，为了保保证汽车质量量，日本的汽汽车制造商要要求它们在日日本的40家供应商在美美国建立生产产机构。出于同样的原原因，公司也也可能是追随随竞争者到国国外进行投资资。具有竞争争力的公司在在市场上可以以发挥引导性性的作用，这这种影响不仅仅体现在外国国直接投资方方面，也体现现在具体投资资地点方面。。许多公司发发现，它们在在国内的竞争争地位很大程程度上受公司司在国外市场场上竞争能力力的影响。2、、贸贸易易壁壁垒垒外国国直直接接投投资资可可以以使使公公司司绕绕过过国国际际贸贸易易壁壁垒垒，，象象本本国国公公司司那那样样从从事事生生产产经经营营活活动动，，不不受受关关税税、、税税收收和和其其他他进进口口限限制制等等政政策策的的影影响响。。同同时时，，随随着着全全球球性性关关税税的的下下降降，，外外国国直直接接投投资资行行为为也也发发生生了了变变化化。。在澳大利亚，，进口汽车的的关税从57．5%下降到22．5%，进口汽车的的市场份额也也相应地从15%增加到50%。日本大型汽汽车制造商日日产公司已经经放弃在当地地进行生产，，如果关税继继续下降的话话，其他公司司也会采取同同样的措施。。除了政府制定定的贸易壁垒垒以外，消费费者的民族意意识和文化差差异性导致一一部分人成为为国内商品和和服务的忠实实顾客，这也也是贸易壁垒垒的一个来源源。此外，当当地的采购商商也希望获得得安全可靠的的供应来源，，这在很大程程度上会导致致对本国产品品产生一定的的倾向性。对于某些产品品来说，原产产地政策也许许会要求一家家公司必须在在当地建立自自己的生产工工厂，只有这这样才能满足足该国的产品品质量或技术术要求。3、成本要素素空间距离和贸贸易壁垒很可可能会阻碍出出口商以低成成本向国外市市场提供服务务。许多制造造型跨国公司司在国外建立立工厂，以充充分利用当地地的劳动力和和原材料方面面的成本优势势。例如，墨墨西哥边界上上的许多工厂厂为它们的美美国母公司提提供低成本的的原材料来源源。外国直接投资资不仅仅采用用收购国外类类似公司的水水平扩张方式式，也经常采采用垂直方式式。一些公司司从事外国直直接投资的目目的是为了获获得原材料和和其他中间商商品的供应。。通过这种方方式公司也可可以获得低成成本的供应。。寻找高素质的的劳动力和完完善的通讯、、运输以及基基础设施已经经成为外国直直接投资的一一个重要原因因。灵活制造造系统和全面面质量管理等等制造技术的的出现增加了了对工人进行行教育和培训训的重要性。。4、投资环境境从定义看，外外国直接投资资意味着企业业需要对国外外的投资进行行一定程度的的控制。但是是由于环境条条件的限制，，即使公司对对其国外的分分支机构拥有有100%的股权，也并并不一定能实实现这种控制制。人们对外外国直接投资资及其发展持持有的态度可可以说明投资资的长期发展展前景。例如，48%的美国人反对对日本对美国国进行投资，，只有18%的美国人持赞赞成态度。在在许多国家，，外国直接投投资面临着具具有民族主义义倾向的排外外情绪。在这这种情况下，，政治风险不不仅要考虑到到政策变化本本身带来的威威胁，还要考考虑法律仲裁裁行为和政府府采取歧视性性政策带来的的损失。这些政策可能能会采取多种种形式，包括括增加税收、、价格控制以以及对国外公公司采取直接接的限制措施施，例如所有有权的部分剥剥离、产品的的本地化要求求、利润汇出出方面的限制制、出口要求求以及对用工工制度的限制制。投资环境境还要考虑外外汇风险。汇汇率的变化会会增加公司的的经营风险并并最终影响公公司的现金流流。通过对108家美国跨国公公司进行的调调查表明，这这些公司进行行外国直接投投资的主要目目的是为了获获得利润并寻寻求增长。其其他变量的影影响作用取决决于公司的经经营理念、管管理层的风格格、公司目标标以及外部条条件。1.7.2对东道国的影影响东道国对外国国直接投资的的态度可以说说是爱恨交织织。一方面，，东道国政府府必须意识到到外国直接投投资可能给它它做出的各种种贡献，尤其其是在经济方方面。另一方方面，它又担担心外国直接接投资控制和和干预本国产产业以及本国国经济对国际际投资依赖性性的增加。1、积极影响响在过去40年中，外国直直接投资为世世界经济的发发展做出了巨巨大的贡献。。对那些国内内资源有限和和发展机遇不不多的国家来来说，资本流流动尤其有利利于它们在国国际资本市场场上筹集资金金。此外，外外国直接投资资也可以吸引引本国资本对对项目进行投投入，而单纯纯依靠本国资资本根本无法法达到这个目目的。外国直接投资资的一个重要要作用是技术转移（technologytransfer）。技术转移不仅仅包括向市场场引进新的硬硬件设施，也也包括各种市市场运营的技技术和技能。。在高度依赖赖知识产权的的行业中，例例如医药行业业和软件行业业，依靠母公公司研发成果果创造的收益益远远超过单单纯资本输入入带来的收益益。这解释了了许多政府积积极鼓励跨国国公司在本国国建立研发设设施的原因。。管理技能是技技术转移中不不可分割的一一个部分，它它是外国直接接投资中最重重要的劳动要要素。随着服服务性行业的的发展，对管管理技能的需需求已经远远远超过了对外外派人员的需需求。在某一具体地地区和行业的的开发过程中中，外国直接接投资可以发发挥更大的作作用。外国直直接投资在扩扩大国内市场场的同时，也也有利于改善善当地的就业业状况。此外，在外国国建立生产机机构的成本和和时间可能也也是一个问题题，即使有政政府的协助也也不是一件简简单的事。在在许多发展中中国家，外国国直接投资是是实现生产多多元化的一种种方式，因此此有利于减少少这些国家对对单一或少数数行业的依赖赖性。对于公司来说说．外国直接接投资可以强强化市场竞争争意识，也可可以通过提高高劳动生产率率和降低产品品价格使国民民经济和消费费者受益。竞竞争也会带来来新的技术、、商品和服务务以及新的市市场概念，因因此有利于改改善目前的经经营模式。外国直接投资资对国际收支支状况的影响响是长期的。。通过进口替替代、获得出出口收入以及及引入先进的的技术和管理理方式，有利利于东道国改改善国际收支支平衡表中的的贸易账户。。建立新的生生产设施不仅仅有利于减少少对生产所需需产品的进口口，而且可以以获得新的出出口收人。一一些国家，例例如巴西规定定外国直接投投资的前提是是投资后生产产的产品必须须用于出口。。对于资本账户户来说，外国国直接投资在在短期内可以以降低国际收收支赤字，从从长期上看，，可以防止本本国资本外流流，如果不采采取这种方式式的话，这部部分资本很可可能会投资于于国外或转移移到国外。增加就业也是是进行外国直直接投资的重重要原因。外外国公司向员员工支付的工工资水平一般般高于本国公公司。同时，，这些工作岗岗位还为劳动动力提供了培培训和技能开开发。以上我们讨论论了外国直接接投资所具有有的各种优势势。这些优势势最终会提高高东道国居民民的生活水平