团队管理讲议=团队管理陕西移动培训讲议

服务团队建设目录

1.

团队及团队精神

2.

团队精神的培养

3.

团队的角色分类

4.

如何打造优秀的团队1.1团队团队的含义◎所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人◎没有共同目标的一群人只能称之为一个群体，却不能称之为一个团队。团队1.2团队精神1.1团队精神狼性文化◎“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神”。一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。◎这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空前强大的。团队精神目录

1.

团队及团队精神

2.

团队精神的培养

3.

团队的角色分类

4.

如何打造优秀的团队2.1团队精神的培养：管理者管理者加强企业文化建设，建立共同价值观2.1团队精神的培养：管理者管理者加强企业文化建设，建立共同价值观确立员工的主人翁地位，营造“家庭”氛围2.1团队精神的培养：管理者管理者加强企业文化建设，建立共同价值观确立员工的主人翁地位，营造“家庭”氛围以“和”为本，培养员工爱岗敬业和团结协作精神2.1团队精神的培养：管理者管理者加强企业文化建设，建立共同价值观确立员工的主人翁地位，营造“家庭”氛围以“和”为本，培养员工爱岗敬业和团结协作精神管理者慎用惩罚2.1团队精精神的的培养养：管管理者者管理者加强企业文化建设，建立共同价值观确立员工的主人翁地位，营造“家庭”氛围以“和”为本，培养员工爱岗敬业和团结协作精神管理者慎用惩罚真诚的信任2.1团队精精神的的培养养：信信任坦率表表达自自己的的看法法；善于倾倾听别别人的的谈话话；要对别别人的的意见见做出出合理理的、、恰当当的反反馈；；要告诉诉别人人，你你是非非常信信任他他们的的。小游戏戏信任百百步行行2.1团队精精神的的培养养：管管理者者管理者加强企业文化建设，建立共同价值观确立员工的主人翁地位，营造“家庭”氛围以“和”为本，培养员工爱岗敬业和团结协作精神管理者慎用惩罚真诚的信任加强团队沟通小故事事裤子的的故事事2.1团队精精神的的培养养：沟沟通知道说说什么么，就就是要要明确确沟通通的目目的。。知道什什么时时候说说，就就是要要掌握握好沟沟通的时间间。知道对对谁说说，就就是要要明确确沟通通的对对象。。知道怎怎么说说，就就是要要掌握握沟通通的方方法。。2.1团队精精神的的培养养：管管理者者管理者加强企业文化建设，建立共同价值观确立员工的主人翁地位，营造“家庭”氛围以“和”为本，培养员工爱岗敬业和团结协作精神管理者慎用惩罚真诚的信任加强团队沟通适时给予激励激励物质激激励精神激激励情感激激励小故事事幸运之之神的的故事事2.1团队精精神的的培养养：管管理者者管理者加强企业文化建设，建立共同价值观确立员工的主人翁地位，营造“家庭”氛围以“和”为本，培养员工爱岗敬业和团结协作精神管理者慎用惩罚真诚的信任加强团队沟通适时给予激励增强管理者自身的影响力2.2团队精精神的的培养养：员员工A责任到此，请勿推辞2.2团队精精神的的培养养：员员工A责任到到此，，请勿勿推辞辞B不单为薪水工作小故事事太平洋洋联合合铁路路公司司的故故事2.2团队精精神的的培养养：员员工BA责任到到此，，请勿勿推辞辞不单为为薪水水工作作C培养敬业精神2.2团队精精神的的培养养：员员工BCA责任到到此，，请勿勿推辞辞不单为为薪水水工作作培养敬敬业精精神D主动完成工作小故事事考察棉棉花市市场的的故事事2.2团队精精神的的培养养：员员工准时、、保质质地完完成各各项工工作是是但只只是领领导对对下属属最基基本的的期望望在工作作中，，如果果你只只得到到薪水水而没没有得得到进进步，，那么么浪费费的的，，只只能是是你自自己光光阴！！有两种种人永永远都都得不不到提提升：：第一一种人人不肯肯听命命行事事；另另外一一种人人只肯肯听命命行事事。2.3团队精精神的的培养养的误误区X误区一：团队利益高于一切2.3团队精精神的的培养养的误误区X误区一：团队利益高于一切X误区二：团队内部不能有竞争2.3团队精精神的的培养养的误误区X误区一：团队利益高于一切X误区二：团队内部不能有竞争X误区三：团队之内皆兄弟2.3团队精精神的的培养养的误误区X误区一：团队利益高于一切X误区二：团队内部不能有竞争X误区三：团队之内皆兄弟X误区四：牺牲小我换大我目录

1.

团队及团队精神

2.

团队精神的培养

3.

团队的角色分类

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如何打造优秀的团队3.1团队的的角色色分类类：实实干者者实干者者3.1团队的的角色色分类类：推推进者者实干者推进者3.1团队的的角色色分类类：协协调者者实干者推进者协调者3.1团队的角角色分类类：创新新者实干者推进者协调者创新者3.1团队的角角色分类类：监督督者实干者推进者协调者创新者监督者3.1团队的角角色分类类：信息息者实干者推进者协调者创新者监督者信息者3.1团队的角角色分类类：凝聚聚者实干者推进者协调者创新者监督者信息者凝聚者3.1团队的角角色分类类：完善善者实干者推进者协调者创新者监督者信息者凝聚者完善者3.1团队的角角色分类类：小结结类型典型特征优点缺点实干者保守；顺从；务实可靠有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力缺乏灵活；对没有把握的主意不感兴趣协调者沉着；自信；有抑制力对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，甚为客观在智能及创造力方面并非超常推进者思维敏捷；开朗；主动探索有干劲，随时准备向传统、向低效率、向自满自足挑战好激起争端，爱冲动，易急躁。创新者有个性；思想深刻；不拘一格才华横溢；富有想象力；智慧；知识渊博高高在上；不重细节；不拘礼仪信息者性格外倾；热情；好奇；联系广泛；消息灵通有广泛联系人的能力，不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战事过境迁，兴趣马上转移监督者清醒；理智；谨慎判断力强；分辨力强；讲求实际缺乏鼓动力和激发他人的能力凝聚者擅长人际交往；温和；敏感有适应周围环境及人的力；能促进团队的合作在危急时刻优柔寡断完善者勤奋有序；认真；有紧迫感持之以恒；理想主义追求完美常拘泥于细节，不洒脱3.1团队的角角色分类类：小结结创新者首首先提出出观点；；信息者及及时提供供炮弹；；实干者开开始运筹筹计划推进者希希望散会会后赶紧紧实施；；协调者在在想谁干干合适？？监督者开开始泼冷冷水；完美者吹吹毛求疵疵！凝聚者润润滑调适适。思考西游记中中唐僧、、孙悟空空、猪八八戒、沙沙和尚都都是什么么角色？？在团队中中你充当当的是什什么角色色？如何何协调与与其他角角色的关关系？如果你是是管理者者，你该该如何安安排不同同角色的的工作？？目录

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团队及团队精神

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团队精神的培养

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团队的角色分类

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如何打造优秀的团队目录优秀团队的特征4.1优秀团队队的特征征清晰的目目标恰当的领领导分享成果果应变技技能相互的的信任相关的的技能一致的承承诺良好的沟沟通外部支支持目录团队成长的三个阶段优秀团队的特征4.2团队成长长的三个个阶段初始阶段成长阶段成熟阶段团队成立立初期形成团队队的内部部结构框框架建立团队队与外界界的初步步联系团队成立立初期的的管理方方法：指指挥式管管理提出明确的方向和目标为团队提供所需的资讯帮助团队成员彼此认识宣布对团队的期望与成员分享成功的愿景团队的成成长期团队成员员的期望望与现实实脱节，，隐藏的的问题逐逐渐暴露露；团队成员员对于团团队的目目标也开开始怀疑疑，当初初领导者者很有信信心地要要达成某某个目标标，但经经过一两两个月的的检验，，基本上上是高不不可攀，，达不到到的。多多数人有有挫折和和焦虑感感，目标标开始动动摇；个个别人人人际关系系紧张；；对领导者者产生不不满情绪绪；业绩绩受到严严重影响响。团队成长长期的管管理方法法：教练练式管理理安抚人心心，化解解权威与与权力，，说服不不是压迫迫严格按规规章规范范行事，，并以身身作则调整领导导角色，，鼓励团团队成员员参与决决策团队管理理的稳定定期：稳定期的的人际关关系开始始解冻，，由敌对对情绪转转向相互互合作，，人们开开始互相相沟通，，寻求解解决问题题的办法法，团队队这时候候也形成成了自己己的合作作方式，，形成了了新的规规则，人人们的注注意力开开始转向向任务和和目标。。通过第二二个阶段段的磨合合，进入入稳定期期，团队队成员的的工作技技能开始始慢慢的的提升，，新的技技术慢慢慢被掌握握。成员员开始遵遵守规章章制度，，一切工工作开始始步入正正轨。团队稳定期的的管理方法：：支持式、授授权式管理氛围控制思考创新总结4.2团队成长的三三个阶段人之初，性本懒。要他做，制度管。初始阶段成长阶段人之初，性本勤。激励他，土成金。成熟阶段人之初，性本善。你和我，一起干。目录团队成长的三个阶段打造高效能的优秀团队优秀团队的特征4.3打造高效的优优秀团队：：晶体六要素素目标14.3打造造高高效效的的优优秀秀团团队队：：晶晶体体六六要要素素目标投入24.3打造造高高效效的的优优秀秀团团队队：：晶晶体体六六要要素素目标投入3学习4.3打造造高高效效的的优优秀秀团团队队：：晶晶体体六六要要素素目标投入4学习协作4.3打造造高高效效的的优优秀秀团团队队：：晶晶体体六六要要素素目标投入5学习创新协作4.3打造造高高效效的的优优秀秀团团队队：：晶晶体体六六要要素素目标投入6学习创新协作竞争4.3打造造高高效效的的优优秀秀团团队队：：晶晶体体六六要要素素目标投入6学习创新协作竞争目录

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团队及团队精神

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团队精神的培养

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团队的角色分类

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如何打造优秀的团队一滴水如如何才能能不干涸涸？把它放到到大海里里去感谢聆听听！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。17:50:4417:50:4417:5012/22/20225:50:44PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2217:50:4417:50Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。17:50:4417:50:4417:50Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2217:50:4417:50:44December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20225:50:44下下午午17:50:4412月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:50下下午午12月月-2217:50December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2217:50:4417:50:4422December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:50:44下下午5:50下下午17:50:4412月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。17:50:4417:50:4417:5012/22/20225:50:44PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2217:50:4417:50Dec-2222-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。17:50:4417:50:4417:50Thursday,December22,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2217:50:4417:50:44December22,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。22十十二二月20225:50:44下下午17:50:4412月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月225:50下下午午12月月-2217:50December22,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2217:50:4417:50:4422December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。5:50:44下下午午5:50下下午午17:50:4412月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出