影楼员工制度3篇

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【第1篇】影楼员工规章制度范本最新整理版

本公司为促进管理绩效，提高全员工作士气，并使其所依据及遵循，特制订此员工管理制度，员工在公司服务期间均应遵行。

第一章、综述

一、本员工管理制度适用于本公司全体员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、临时员工及非正式职员。

二、凡公司之所属全体员工，必需共同遵守本员工管理制度所制定之任何事项及条文内容，若有未规定之事项，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。

三、本公司在全年度的营业方式和生活作息皆与淡旺季有关。

四、本员工管理制度若与部门制度有相冲突条例者，一切仍以本员工管理制度为，但若遇特别案例，可由总经理研议并公告通过后裁定。

其次章、人事异动

一、入职

1、新员工（以下简称乙方）试用期_______个月。试用期满，如乙方不符合录用条件，甲方有权延长试用期限或解除劳动协议；如乙方业绩突出并对甲方有重大贡献，甲方可依据实际状况酌情提前结束试用；公司在试用期内给您发放试用期工资。入职后双方签署劳动用工协议及相关协议，双方应各自担当相应的责任。

2、面试通过后，入职时须供应一寸彩照2张、身份证、学历证。

3、因新入职员工对甲方状况、环境和操作不了解，包括甲方对乙方的个人状况和操守等不了解，为了给双方有一个充分的熟悉过程，全部新进员工均有试工期，试工期为7天。试工期内如任何一方认为不合适可以随时离职，乙方不需要给甲方培训金；甲方不需要支付给乙方工资和不享受公司全部福利待遇。试工期通过后，期间考勤计入当月出勤，享受本岗位试用期盼遇。

4、乙方自进入公司之日起，须严格遵守公司各项规章制度。甲方依据乙方实际状况和工作支配乙方的岗位，乙方必需听从岗位安排，不听从安排者，甲方将视状况赐予经济惩罚、辞退或作其它处理。

二、辞职、辞退、开除

１、辞职程序：

（1）乙方因故辞职时，首先向人力资源部索要《唯一视觉员工离职申请单》，之后应依据《唯一视觉面试，入离职，档案管理流程》办理。

（2）辞职者向甲方提出辞职申请后，甲方在五个工作日内赐予明确答复。

（3）各部门对辞职人员的工作移交要指定交接人，并规定交接时间，原则上要求15个工作日内（试用期人员3个工作日内）办理完毕。

（4）试用期员工（已过试工期）需《离职申请单》批准之日起7日后离职；正式员工于《离职申请单》批准之日起30天后方可离职。

（5）组长及部门主管等重要岗位人员辞职必需提前1个月做出书面申请。

（6）辞职者自申请递交之日起到工作移交完毕这段时间，均视为出勤，但辞职者须恪尽职守，遵守规定，正常工作，辞职者违反规定或劳动协议，对甲方造成损失的，依据情节严峻赐予经济惩罚。

2、甲方对有下列行为之一者，予以辞退：

（1）在试用期内发觉不符录用条件，经考察试用工作力量及效率无明显提高，仍不合格者。

（2）乙方对所承受工作虽无过失但不能胜任者。

（3）违反公司各项制度、隐瞒个人真实资料。

（4）工作责任心不强、工作不求上进者。

（5）因患病或非因工负伤医疗期满后不能从事原工作也不能从事另行支配的工作的。

（6）违背命令，不听从领导或擅离职守，情节严峻者。

（7）法律、法规规定可以解除劳动关系的其它情形。

3、劳动者有劳动法规定的开除事由，公司可以根据劳动法的规定开除劳动者。

4、当辞退/开除的情形消失时，如当事人的行为给甲方造成损失的，应按国家及甲方有关规定担当相应的赔偿责任。

5、辞退程序：

（1）乙方所在部门主管向人力资源部索要《离职申请单》，填妥后交总经理审批，最终交人力资源部。

（2）人力资源部依《离职申请单》及考勤记录计算工资呈交总经理审批。

（3）财务部于发薪日予以结算工资。

（4）被辞退者不按规定办理工作移交的，甲方有权扣发一个月工资，给甲方造成损失的，甲方将通过行政或法律手段加倍索赔。

6、乙方如被甲方开除，仍须按甲方规定办理工作移交手续。如拒绝移交或不按规定移交，甲方将扣发一个月工资，给甲方造成损失的，甲方将通过行政或法律手段加倍索赔。

第三章、考勤管理制度

一、本公司上班时间如下：

早班：9:00——19:00

中班：10:00——20:00

晚班：11:00——21:00

说明：

1、各部门上班之前应整理仪容仪表（门市部，化妆部，网络部要求带妆上岗），穿好工服，佩戴工牌。

2、用餐为轮番制，各部门人员不得全体同时用餐，必需保证各岗位有人员在岗，以应付工作需要。

3、个人用餐时间不得超过40分钟。

4、值班为轮番制，详细人员支配由各部门自行制订。

二、正式员工每月可休假4天。临时员工或试用员工不享受休假之待遇。休假按月计算，不得累积。

三、打卡属个人行为负责，任何状况之下，员工彼此间不得代打卡，代打卡者，第一次即重罚人民币壹百元整，让人代打卡者第一次即重罚人民币五十元整，若重犯，马上开除。

四、员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故遗忘打卡，凡无故不打卡或上、下班未打卡状况，均视旷工论处。

五、因公司业务及部门之需要而必需加班者，不行借故拒绝，以服务精神为重，若因此造成严峻影响公司运，扣个人业绩点数。

六、公司不鼓舞加班，若因工作需要而必需加班者，需向总经理报备，否则不予发放加班费。

七、公司之各项会议无论时间长短，一律不列为加班，必需无条件听从上级支配。

八、员工因公事外出，须填写《公出申请表》向相关领导报备，外出期间必需保证通讯工具之畅通，按估计返回时间返回公司。

九、员工因私外出必需填妥离店登记表，并交接好手头工作，指明职务代理人后，经公司主管许可后方可外出，外出期间必需保证通讯工具之畅通，且须在设定时间内赶回公司岗位，正常作息。若无法于设定时间内赶回者以迟到论处。若超出设定时间一小时，以请假1天论处。

十、员工填妥请假单，经核准后，方可离开公司，但其本身的各项工作，应由职务代理人负责，若发生误件，差错或顾客投诉等事宜时，请假者其责难免，按责任惩罚。

十一、私自外出未向主管报告者，半小时内扣薪半日，1小时以上者，则以旷工论处。

十二、凡出勤违规者，一律不核发全勤奖。

十三、全月无迟到、早退、病假、事假、忘打卡者，发放全勤奖100元整。

十四、在职员工出勤作息状况，有任何特别现象时，部门主管与店长应负责考勤记录。第十六条员工无故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必需经总经理或店长许可。

第四章、行为要求

一、值班人员与通宵加班者不得携非公司职员进入公司或夜宿公司，违者一经查处，罚款人民币100元整。

二、通宵加班之员工，如其次天未列入休假名单，则其次天必需遵守正常上班考勤制度，按时打卡，违者以旷工论处。

三、未经同意，在全体员工已下班后，个人不得借故返回公司内，值班人员有权拒绝其入内。

四、员工休假必需前一天下班之前递出申请休假单，并经部门主管同意。公司不接受除书面形式之外的任何方式请假与临时休假。主管无权同意任何电话、短信、口头等请假方式。

五、各部门排定休假轮值表，非有重大事由者，不得临时或任意变动，若不得已有变，事先须向部门主管或店长报备核准后填写调休单，并支配职务代理人，交接完毕后，方可实施调休。

六、公司正式员工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪资的形式在当月薪资中发放；试用期员工无休假。

七、各类考勤凭证（请假条，公出单），皆须注明事由按规范填写，相关领导签字，否则行政人事部有权不承认，按旷工论处。

八、一般事假，请于两天前请妥（急事经上级核准例外），请假时必需填妥请假单及职务代理人签名，并经上级核准。

九、请假未准而私自休假者，以旷工论处，并取消全月休假之待遇。若由此带来公司损失，由本人负全责。

十、公司外聘员工详细考勤管理以和约商定之内容为准，其余部分按公司管理制度进行。

第五章、工资、奖金

一、劳动者上个月的工资于本月_________日，公司托付银行支付。

二、每月满勤的劳动者，公司赐予_______元嘉奖。

三、对于年度变现良好的员工，公司将赐予_________元年终奖作为嘉奖。

【第2篇】影楼全体员工规章制度

为了让影楼有序的进展,特制定相关规定。以下是我搜集并整理的有关内容,盼望对大家有所关心!

化妆师岗位责任制

1.喜爱本职工作,具有剧烈的责任感和服务意识,工作乐观主动,任劳任怨,讲文明礼貌,讲究卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。

2.娴熟把握化妆、盘发学问及操作程序,有超群的技艺,熟识各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。

3.把握规定的化妆技巧,讨论化妆方面的进展趋势,不断推陈出新,有培育助手的力量。

4.微笑服务,礼貌热忱,接待顾客主动问好,“请”字开头,“谢”不离口。急躁细致地问顾客的喜好、要求,与顾客的沟通不少于5分钟,为其尽力服务,使顾客称心如意,送客时送上祝愿语。杜绝带着心情上班,肯定禁止与客人发生争吵。

5.仪容仪表要标准,化妆上班,讲究职业道德,做到文明服务,保持口齿清爽,化妆时不能面对顾客呼气,保持化妆的高水准技术,维护影楼声誉。

6.负责保管、使用化妆用品,同季节约使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥当保管,提出化妆用品的选购建议,保持化妆台面的干净和洁净。

7.遵守纪律,爱惜公物,严格遵守《员工守则》,严格执行影楼各项规章制度,不准擅离职守,上班时间不做与本岗位无关的任何事。

8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。

9.妆前仔细填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序,留意征求顾客看法。顾客的第一套服装进棚拍照,由化妆师带进棚并介绍摄影师。

10.有良好的职业道德,化妆时神情专注,动作轻快、娴熟。依据顾客的要求根据顾客的脸形、气质和头发疏密仔细细致地做出客人的抱负造型。

11.顾客在拍照结束后,化妆师身着工服,将顾客送至一楼方可下班。

12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作,必需对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或坏掉的加以补充。

13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理准时放回原处,不得任意放在化妆台上或任凭乱丢。

14.化妆师要常常与摄影部沟通制造出新造型与其他部门紧密协作。

15.化妆师必需每月集体学习礼服配套及头饰的搭配,对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调,不够的造型用品准时写购物单交与经理准时购回,不得因短货而影响造型。

对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套准时清理,如可清洗洁净交与洗衣工或自己清洗,如太旧请主管签字换掉。

16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必需干净有序,条理分明,简单取放。

17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找,以免弄乱用品,使用完的化妆品凭空盒去领,并签上领取日期及数量。

门市岗位职责

1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热忱服务、坚守岗位、不谋私利。

2.具有良好的专业学问和会话力量,热忱主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变力量强,擅长动用语言技巧为顾客供应最佳服务。

3.负责顾客的支配、接待、预订及选样、取件等工作。

4.熟识影楼专业学问,能满意顾客提出的要求和解答疑难问题。

5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。

6.向顾客做推销工作要有诚恳、热忱的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁消失违反职业道德的行业。

7.送客时留意送上祝愿语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。

8.顾客走后,准时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通知顾客。

9.服务中肯定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。

10.准时清理桌面、相册、相框,桌椅恢复原样以保持大厅的格调。

11.听从主管支配,协作部门其他人员做好本职工作。

12.客服时提示顾客拍照时缴足金额,如当日未缴齐经手人负责。

13.按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必需具体完整。

14.选片时,看样门市必需在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。

15.门市赠送应的确依靠权限范围,具有成本观念,必需主管签字以削减不必要的成本铺张。

一门市的工作职责

1严格遵守公司的各项规章制度.

2听从主管支配,仔细做好自己的本职工作.

3应参与每天早会.

4每天做好自己分担区的清洁卫生.

5每天提前非常钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发,面部,制服,胸卡,衬衫,鞋子等.

6上岗后保持良好的心情,做好微笑服务.

7仔细做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范.

8工作时间不准串岗,不准喧哗打闹.

9门市不得空岗,吃饭时应轮番值守.

10午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖.

11要疼惜制服,保持制服干净.

12必需根据排班表上班,不得随便休息,迟到,早退.串班须亲自请示主管.

13病,事假须亲自请示经理.

14随时与同事沟通业务,加强培训自己的业务学问.

15乐观向公司和部门供应搞好本职工作的建议.

16门前迎宾不得空岗.

17熟记并能很好的运用门市问答题.

二门市的行为规范

1迎宾:每天店门口必需保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感.

2上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再依据状况分别介绍:

(1)拍照拿样本给顾客看,接单胜利后,快速而精确     的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放.

(2)看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,关心顾客看样.顾客的要求应写清晰,最终在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字.

(3)取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去.

(4)接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的缘由,以便以后追踪.

(5)门市应对未成交顾客准时追踪,追踪三次后方可放弃.

三门市的语言规范

正确的问候应当是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)

1门市礼貌用语'早”“欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓”“劳驾您填写”“感谢”“您是**先生吧!”“再见”

2让顾客等候时'我就去问问,请稍等''让您久等啦'

3被询问不知之事时'由有关人员带您去,请稍等''那件事由**说明'

4因失礼遭到客人埋怨而赔礼时'照看不周,真是特别愧疚'给您添麻烦了,实在对不起''多谢您赐教,真是特别感谢,今后我们肯定充分注意'

结束语

门市应仔细阅读此工作说明书并仔细执行,如有违反将以5元-20元罚款。

摄影师岗位职责

1、喜爱本职工作,具有剧烈的责任感和服务意识,工作乐观主动,任劳任怨,讲文明礼貌,作风正派,不谋私利。

2、熟识了解摄影基本学问及操作程序,熟识各种摄影用品的性能,特点和使用方法及保管、保养方法。

3、具有超群的摄影枝术,讨论摄影方面的机会报进展趋势,不断推陈出新。

4、仪容仪表要干净,讲究职业道德,做到文明服务,保持摄影的高水准服务,维护影楼声誉。

5、微笑服务,礼貌热忱,接待顾客主动问好。“请”字当头,“谢”字不离口,急躁细致地了解顾客喜好及要求,为其尽力服务,使客人称心如意,送客人时说祝愿语句。

6、严格遵守影楼各项规章制度,不准擅离职守,不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务,不得会客。

7、必需专心拍摄每一张相片,为顾客找最佳角度。

8、提前做好摄影预备,不让顾客等候太久,上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生,保证器材正常工作。

9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装,以便做好支配。

10、如造型或妆面有问题时准时与化妆师沟通,不得牵强应付。

11、在帮顾客摆pose时,不得损坏顾客的造型,妆面。保持口气清爽,不面对顾客呼吸。

12、拍摄前准时与顾客沟通,支配助理进行已拍照片登记。

13、外拍时提早预备好要带的相机、道具并负责保管。

14、道具使用完后准时放回原处,不得乱丢,工作完毕后,准时关闭全部电源,收好照相器材。

15、懂得节省,在没有顾客时不得开空调,音响声音也不得开的太大。

16、每款白纱以放大拍摄为主,以传统手法多拍,尽量以有把握的拍摄满意顾客放大横幅、竖幅的要求。

17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法,力求风格各异,颜色协调。

18、每款古装、和服尽量搭配传统背景

【第3篇】影楼全体员工的规章制度

为了让影楼有序的进展，特制定相关规定。以下是管理者我搜集并整理的有关内容，盼望对大家有所关心!

化妆师岗位责任制

1.喜爱本职工作，具有剧烈的责任感和服务意识，工作乐观主动，任劳任怨，讲文明礼貌，讲究卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下服务好每一位顾客。

2.娴熟把握化妆、盘发学问及操作程序，有超群的技艺，熟识各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。

3.把握规定的化妆技巧，讨论化妆方面的进展趋势，不断推陈出新，有培育助手的力量。

4.微笑服务，礼貌热忱，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。急躁细致地问顾客的喜好、要求，与顾客的沟通不少于5分钟，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝愿语。杜绝带着心情上班，肯定禁止与客人发生争吵。

5.仪容仪表要标准，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清爽，化妆时不能面对顾客呼气，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。

6.负责保管、使用化妆用品，同季节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥当保管，提出化妆用品的选购建议，保持化妆台面的干净和洁净。

7.遵守纪律，爱惜公物，严格遵守《员工守则》，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事。

8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。

9.妆前仔细填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，留意征求顾客看法。顾客的第一套服装进棚拍照，由化妆师带进棚并介绍摄影师。

10.有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、娴熟。依据顾客的要求根据顾客的脸形、气质和头发疏密仔细细致地做出客人的抱负造型。

11.顾客在拍照结束后，化妆师身着工服，将顾客送至一楼方可下班。

12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作，必需对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。

13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理准时放回原处，不得任意放在化妆台上或任凭乱丢。

14.化妆师要常常与摄影部沟通制造出新造型与其他部门紧密协作。

15.化妆师必需每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品准时写购物单交与经理准时购回，不得因短货而影响造型。

对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套准时清理，如可清洗洁净交与洗衣工或自己清洗，如太旧请主管签字换掉。

16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必需干净有序，条理分明，简单取放。

17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找，以免弄乱用品，使用完的化妆品凭空盒去领，并签上领取日期及数量。

门市岗位职责

1.树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热忱服务、坚守岗位、不谋私利。

2.具有良好的专业学问和会话力量，热忱主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变力量强，擅长动用语言技巧为顾客供应最佳服务。

3.负责顾客的支配、接待、预订及选样、取件等工作。

4.熟识影楼专业学问，能满意顾客提出的要求和解答疑难问题。

5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。

6.向顾客做推销工作要有诚恳、热忱的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁消失违反职业道德的行业。

7.送客时留意送上祝愿语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。

8.顾客走后，准时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通知顾客。

9.服务中肯定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。

10.准时清理桌面、相册、相框，桌椅恢复原样以保持大厅的格调。

11.听从主管支配，协作部门其他人员做好本职工作。

12.客服时提示顾客拍照时缴足金额，如当日未缴齐经手人负责。

13.按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据(预约单、流程单、水单等)必需具体完整。

14.选片时，看样门市必需在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。

15.门市赠送应的确依靠权限范围，具有成本观念，必需主管签字以削减不必要的成本铺张。

一门市的工作职责

1严格遵守公司的各项规章制度.

2听从主管支配，仔细做好自己的本职工作.

3应参与每天早会.

4每天做好自己分担区的清洁卫生.

5每天提前非常钟到岗，整理好自己的仪容，包括:头发，面部，制服，胸卡，衬衫，鞋子等.

6上岗后保持良好的心情，做好微笑服务.

7仔细做好每一对顾客的接待工作，接待顾客要遵照行为规范及语言规范.

8工作时间不准串岗，不准喧哗打闹.

9门市不得空岗，吃饭时应轮番值守.

10午餐时间不准超过30分钟，工作时间不准吃有异味的食物，包括口香糖.

11要疼惜制服，保持制服干净.

12必需根据排班表上班，不得随便休息，迟到，早退.串班须亲自请示主管.

13病，事假须亲自请示经理.

14随时与同事沟通业务，加强培训自己的业务学问.

15乐观向公司和部门供应搞好本职工作的建议.

16门前迎宾不得空岗.

17熟记并能很好的运用门市问答题.

二门市的行为规范

1迎宾:每天店门口必需保证有迎宾，当顾客踏上台阶时，就要面带微笑，为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后，主动为客人倒水，给顾客以亲切感.

2上前询问顾客来由，了解到顾客是拍照，看样还是取件，再依据状况分别介绍:

(1)拍照拿样本给顾客看，接单胜利后，快速而精确     的为顾客办好必要的手续，用信封将发票装好，合并找回的余钱，双手交还顾客，然后登记摄控表，待顾客走后，再将相册桌椅摆放.

(2)看样:顾客来看样，应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹，关心顾客看样.顾客的要求应写清晰，最终在共同与顾客核对确认没有差错后，请顾客阅读看样合约单并签字.

(3)取件:为顾客取件要轻拿轻放，珍惜自己的产品，在调度室将顾客的照片点清查看后，方能交给顾客，并亲自送出门外，目送顾客离去.

(4)接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话，及未成交的缘由，以便以后追踪.

(5)门市应对未成交顾客准时追踪，追踪三次后方可放弃.

三门市的语言规范

正确的问候应当是双目正视客人的眼睛，微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)

1门市礼貌用语早”“欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓”“劳驾您填写”“感谢”“您是_____先生吧!”“再见”

2让顾客等候时我就去问问，请稍等让您久等啦

3被询问不知之事时由有关人员带您去，请稍等那件事由_____说明

4因失礼遭到客人埋怨而赔礼时照看不周，真是特别愧疚给您添麻烦了，实在对不起多谢您赐教，真是特别感谢，今后我们肯定充分注意

结束语

门市应仔细阅读此工作说明书并仔细执行，如有违反将以5元-20元罚款。

摄影师岗位职责

1、喜爱本职工作，具有剧烈的责任感和服务意识，工作乐观主动，任劳任怨，讲文明礼貌，作风正派，不谋私利。

2、熟识了解摄影基本学问及操作程序，熟识各种摄影用品的性能，特点和使用方法及保管、保养方法。

3、具有超群的摄影枝术，讨论摄影方面的机会报进展趋势，不断推陈出新。

4、仪容仪表要干净，讲究职业道德，做到文明服务，保持摄影的高水准服务，维护影楼声誉。

5、微笑服务，礼貌热忱，接待顾客主动问好。“请”字当头，“谢”字不离口，急躁细致地了解顾客喜好及要求，为其尽力服务，使客人称心如意，送客人时说祝愿语句。

6、严格遵守影楼各项规章制度，不准擅离职守，不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务，不得会客。

7、必需专心拍摄每一张相片，为顾客找最佳角度。

8、提前做好摄影预备，不让顾客等候太久，上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生，保证器材正常工作。

9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装，以便做好支配。

10、如造型或妆面有问题时准时与化妆师沟通，不得牵强应付。

11、在帮顾客摆pose时，不得损坏顾客的造型，妆面。保持口气清爽，不面对顾客呼吸。

12、拍摄前准时与顾客沟通，支配助理进行已拍照片登记。

13、外拍时提早预备好要带的相机、道具并负责保管。

14、道具使用完后准时放回原处，不得乱丢，工作完毕后，准时关闭全部电源，收好照相器材。

15、懂得节省，在没有顾客时不得开空调，音响声音也不得开的太大。

16、每款白纱以放大拍摄为主，以传统手法多拍，尽量以有把握的拍摄满意顾客放大横幅、竖幅的要求。

17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法，力求风格各异，颜色协调。

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【第1篇】影楼员工规章制度范本最新整理版

本公司为促进管理绩效，提高全员工作士气，并使其所依据及遵循，特制订此员工管理制度，员工在公司服务期间均应遵行。

第一章、综述

一、本员工管理制度适用于本公司全体员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、临时员工及非正式职员。

二、凡公司之所属全体员工，必需共同遵守本员工管理制度所制定之任何事项及条文内容，若有未规定之事项，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。

三、本公司在全年度的营业方式和生活作息皆与淡旺季有关。

四、本员工管理制度若与部门制度有相冲突条例者，一切仍以本员工管理制度为，但若遇特别案例，可由总经理研议并公告通过后裁定。

其次章、人事异动

一、入职

1、新员工（以下简称乙方）试用期_______个月。试用期满，如乙方不符合录用条件，甲方有权延长试用期限或解除劳动协议；如乙方业绩突出并对甲方有重大贡献，甲方可依据实际状况酌情提前结束试用；公司在试用期内给您发放试用期工资。入职后双方签署劳动用工协议及相关协议，双方应各自担当相应的责任。

2、面试通过后，入职时须供应一寸彩照2张、身份证、学历证。

3、因新入职员工对甲方状况、环境和操作不了解，包括甲方对乙方的个人状况和操守等不了解，为了给双方有一个充分的熟悉过程，全部新进员工均有试工期，试工期为7天。试工期内如任何一方认为不合适可以随时离职，乙方不需要给甲方培训金；甲方不需要支付给乙方工资和不享受公司全部福利待遇。试工期通过后，期间考勤计入当月出勤，享受本岗位试用期盼遇。

4、乙方自进入公司之日起，须严格遵守公司各项规章制度。甲方依据乙方实际状况和工作支配乙方的岗位，乙方必需听从岗位安排，不听从安排者，甲方将视状况赐予经济惩罚、辞退或作其它处理。

二、辞职、辞退、开除

１、辞职程序：

（1）乙方因故辞职时，首先向人力资源部索要《唯一视觉员工离职申请单》，之后应依据《唯一视觉面试，入离职，档案管理流程》办理。

（2）辞职者向甲方提出辞职申请后，甲方在五个工作日内赐予明确答复。

（3）各部门对辞职人员的工作移交要指定交接人，并规定交接时间，原则上要求15个工作日内（试用期人员3个工作日内）办理完毕。

（4）试用期员工（已过试工期）需《离职申请单》批准之日起7日后离职；正式员工于《离职申请单》批准之日起30天后方可离职。

（5）组长及部门主管等重要岗位人员辞职必需提前1个月做出书面申请。

（6）辞职者自申请递交之日起到工作移交完毕这段时间，均视为出勤，但辞职者须恪尽职守，遵守规定，正常工作，辞职者违反规定或劳动协议，对甲方造成损失的，依据情节严峻赐予经济惩罚。

2、甲方对有下列行为之一者，予以辞退：

（1）在试用期内发觉不符录用条件，经考察试用工作力量及效率无明显提高，仍不合格者。

（2）乙方对所承受工作虽无过失但不能胜任者。

（3）违反公司各项制度、隐瞒个人真实资料。

（4）工作责任心不强、工作不求上进者。

（5）因患病或非因工负伤医疗期满后不能从事原工作也不能从事另行支配的工作的。

（6）违背命令，不听从领导或擅离职守，情节严峻者。

（7）法律、法规规定可以解除劳动关系的其它情形。

3、劳动者有劳动法规定的开除事由，公司可以根据劳动法的规定开除劳动者。

4、当辞退/开除的情形消失时，如当事人的行为给甲方造成损失的，应按国家及甲方有关规定担当相应的赔偿责任。

5、辞退程序：

（1）乙方所在部门主管向人力资源部索要《离职申请单》，填妥后交总经理审批，最终交人力资源部。

（2）人力资源部依《离职申请单》及考勤记录计算工资呈交总经理审批。

（3）财务部于发薪日予以结算工资。

（4）被辞退者不按规定办理工作移交的，甲方有权扣发一个月工资，给甲方造成损失的，甲方将通过行政或法律手段加倍索赔。

6、乙方如被甲方开除，仍须按甲方规定办理工作移交手续。如拒绝移交或不按规定移交，甲方将扣发一个月工资，给甲方造成损失的，甲方将通过行政或法律手段加倍索赔。

第三章、考勤管理制度

一、本公司上班时间如下：

早班：9:00——19:00

中班：10:00——20:00

晚班：11:00——21:00

说明：

1、各部门上班之前应整理仪容仪表（门市部，化妆部，网络部要求带妆上岗），穿好工服，佩戴工牌。

2、用餐为轮番制，各部门人员不得全体同时用餐，必需保证各岗位有人员在岗，以应付工作需要。

3、个人用餐时间不得超过40分钟。

4、值班为轮番制，详细人员支配由各部门自行制订。

二、正式员工每月可休假4天。临时员工或试用员工不享受休假之待遇。休假按月计算，不得累积。

三、打卡属个人行为负责，任何状况之下，员工彼此间不得代打卡，代打卡者，第一次即重罚人民币壹百元整，让人代打卡者第一次即重罚人民币五十元整，若重犯，马上开除。

四、员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故遗忘打卡，凡无故不打卡或上、下班未打卡状况，均视旷工论处。

五、因公司业务及部门之需要而必需加班者，不行借故拒绝，以服务精神为重，若因此造成严峻影响公司运，扣个人业绩点数。

六、公司不鼓舞加班，若因工作需要而必需加班者，需向总经理报备，否则不予发放加班费。

七、公司之各项会议无论时间长短，一律不列为加班，必需无条件听从上级支配。

八、员工因公事外出，须填写《公出申请表》向相关领导报备，外出期间必需保证通讯工具之畅通，按估计返回时间返回公司。

九、员工因私外出必需填妥离店登记表，并交接好手头工作，指明职务代理人后，经公司主管许可后方可外出，外出期间必需保证通讯工具之畅通，且须在设定时间内赶回公司岗位，正常作息。若无法于设定时间内赶回者以迟到论处。若超出设定时间一小时，以请假1天论处。

十、员工填妥请假单，经核准后，方可离开公司，但其本身的各项工作，应由职务代理人负责，若发生误件，差错或顾客投诉等事宜时，请假者其责难免，按责任惩罚。

十一、私自外出未向主管报告者，半小时内扣薪半日，1小时以上者，则以旷工论处。

十二、凡出勤违规者，一律不核发全勤奖。

十三、全月无迟到、早退、病假、事假、忘打卡者，发放全勤奖100元整。

十四、在职员工出勤作息状况，有任何特别现象时，部门主管与店长应负责考勤记录。第十六条员工无故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必需经总经理或店长许可。

第四章、行为要求

一、值班人员与通宵加班者不得携非公司职员进入公司或夜宿公司，违者一经查处，罚款人民币100元整。

二、通宵加班之员工，如其次天未列入休假名单，则其次天必需遵守正常上班考勤制度，按时打卡，违者以旷工论处。

三、未经同意，在全体员工已下班后，个人不得借故返回公司内，值班人员有权拒绝其入内。

四、员工休假必需前一天下班之前递出申请休假单，并经部门主管同意。公司不接受除书面形式之外的任何方式请假与临时休假。主管无权同意任何电话、短信、口头等请假方式。

五、各部门排定休假轮值表，非有重大事由者，不得临时或任意变动，若不得已有变，事先须向部门主管或店长报备核准后填写调休单，并支配职务代理人，交接完毕后，方可实施调休。

六、公司正式员工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪资的形式在当月薪资中发放；试用期员工无休假。

七、各类考勤凭证（请假条，公出单），皆须注明事由按规范填写，相关领导签字，否则行政人事部有权不承认，按旷工论处。

八、一般事假，请于两天前请妥（急事经上级核准例外），请假时必需填妥请假单及职务代理人签名，并经上级核准。

九、请假未准而私自休假者，以旷工论处，并取消全月休假之待遇。若由此带来公司损失，由本人负全责。

十、公司外聘员工详细考勤管理以和约商定之内容为准，其余部分按公司管理制度进行。

第五章、工资、奖金

一、劳动者上个月的工资于本月_________日，公司托付银行支付。

二、每月满勤的劳动者，公司赐予_______元嘉奖。

三、对于年度变现良好的员工，公司将赐予_________元年终奖作为嘉奖。

【第2篇】影楼全体员工规章制度

为了让影楼有序的进展,特制定相关规定。以下是我搜集并整理的有关内容,盼望对大家有所关心!

化妆师岗位责任制

1.喜爱本职工作,具有剧烈的责任感和服务意识,工作乐观主动,任劳任怨,讲文明礼貌,讲究卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。

2.娴熟把握化妆、盘发学问及操作程序,有超群的技艺,熟识各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。

3.把握规定的化妆技巧,讨论化妆方面的进展趋势,不断推陈出新,有培育助手的力量。

4.微笑服务,礼貌热忱,接待顾客主动问好,“请”字开头,“谢”不离口。急躁细致地问顾客的喜好、要求,与顾客的沟通不少于5分钟,为其尽力服务,使顾客称心如意,送客时送上祝愿语。杜绝带着心情上班,肯定禁止与客人发生争吵。

5.仪容仪表要标准,化妆上班,讲究职业道德,做到文明服务,保持口齿清爽,化妆时不能面对顾客呼气,保持化妆的高水准技术,维护影楼声誉。

6.负责保管、使用化妆用品,同季节约使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥当保管,提出化妆用品的选购建议,保持化妆台面的干净和洁净。

7.遵守纪律,爱惜公物,严格遵守《员工守则》,严格执行影楼各项规章制度,不准擅离职守,上班时间不做与本岗位无关的任何事。

8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。

9.妆前仔细填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序,留意征求顾客看法。顾客的第一套服装进棚拍照,由化妆师带进棚并介绍摄影师。

10.有良好的职业道德,化妆时神情专注,动作轻快、娴熟。依据顾客的要求根据顾客的脸形、气质和头发疏密仔细细致地做出客人的抱负造型。

11.顾客在拍照结束后,化妆师身着工服,将顾客送至一楼方可下班。

12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作,必需对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或坏掉的加以补充。

13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理准时放回原处,不得任意放在化妆台上或任凭乱丢。

14.化妆师要常常与摄影部沟通制造出新造型与其他部门紧密协作。

15.化妆师必需每月集体学习礼服配套及头饰的搭配,对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调,不够的造型用品准时写购物单交与经理准时购回,不得因短货而影响造型。

对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套准时清理,如可清洗洁净交与洗衣工或自己清洗,如太旧请主管签字换掉。

16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必需干净有序,条理分明,简单取放。

17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找,以免弄乱用品,使用完的化妆品凭空盒去领,并签上领取日期及数量。

门市岗位职责

1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热忱服务、坚守岗位、不谋私利。

2.具有良好的专业学问和会话力量,热忱主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变力量强,擅长动用语言技巧为顾客供应最佳服务。

3.负责顾客的支配、接待、预订及选样、取件等工作。

4.熟识影楼专业学问,能满意顾客提出的要求和解答疑难问题。

5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。

6.向顾客做推销工作要有诚恳、热忱的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁消失违反职业道德的行业。

7.送客时留意送上祝愿语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。

8.顾客走后,准时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通知顾客。

9.服务中肯定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。

10.准时清理桌面、相册、相框,桌椅恢复原样以保持大厅的格调。

11.听从主管支配,协作部门其他人员做好本职工作。

12.客服时提示顾客拍照时缴足金额,如当日未缴齐经手人负责。

13.按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必需具体完整。

14.选片时,看样门市必需在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。

15.门市赠送应的确依靠权限范围,具有成本观念,必需主管签字以削减不必要的成本铺张。

一门市的工作职责

1严格遵守公司的各项规章制度.

2听从主管支配,仔细做好自己的本职工作.

3应参与每天早会.

4每天做好自己分担区的清洁卫生.

5每天提前非常钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发,面部,制服,胸卡,衬衫,鞋子等.

6上岗后保持良好的心情,做好微笑服务.

7仔细做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范.

8工作时间不准串岗,不准喧哗打闹.

9门市不得空岗,吃饭时应轮番值守.

10午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖.

11要疼惜制服,保持制服干净.

12必需根据排班表上班,不得随便休息,迟到,早退.串班须亲自请示主管.

13病,事假须亲自请示经理.

14随时与同事沟通业务,加强培训自己的业务学问.

15乐观向公司和部门供应搞好本职工作的建议.

16门前迎宾不得空岗.

17熟记并能很好的运用门市问答题.

二门市的行为规范

1迎宾:每天店门口必需保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感.

2上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再依据状况分别介绍:

(1)拍照拿样本给顾客看,接单胜利后,快速而精确     的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放.

(2)看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,关心顾客看样.顾客的要求应写清晰,最终在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字.

(3)取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去.

(4)接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的缘由,以便以后追踪.

(5)门市应对未成交顾客准时追踪,追踪三次后方可放弃.

三门市的语言规范

正确的问候应当是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)

1门市礼貌用语'早”“欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓”“劳驾您填写”“感谢”“您是**先生吧!”“再见”

2让顾客等候时'我就去问问,请稍等''让您久等啦'

3被询问不知之事时'由有关人员带您去,请稍等''那件事由**说明'

4因失礼遭到客人埋怨而赔礼时'照看不周,真是特别愧疚'给您添麻烦了,实在对不起''多谢您赐教,真是特别感谢,今后我们肯定充分注意'

结束语

门市应仔细阅读此工作说明书并仔细执行,如有违反将以5元-20元罚款。

摄影师岗位职责

1、喜爱本职工作,具有剧烈的责任感和服务意识,工作乐观主动,任劳任怨,讲文明礼貌,作风正派,不谋私利。

2、熟识了解摄影基本学问及操作程序,熟识各种摄影用品的性能,特点和使用方法及保管、保养方法。

3、具有超群的摄影枝术,讨论摄影方面的机会报进展趋势,不断推陈出新。

4、仪容仪表要干净,讲究职业道德,做到文明服务,保持摄影的高水准服务,维护影楼声誉。

5、微笑服务,礼貌热忱,接待顾客主动问好。“请”字当头,“谢”字不离口,急躁细致地了解顾客喜好及要求,为其尽力服务,使客人称心如意,送客人时说祝愿语句。

6、严格遵守影楼各项规章制度,不准擅离职守,不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务,不得会客。

7、必需专心拍摄每一张相片,为顾客找最佳角度。

8、提前做好摄影预备,不让顾客等候太久,上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生,保证器材正常工作。

9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装,以便做好支配。

10、如造型或妆面有问题时准时与化妆师沟通,不得牵强应付。

11、在帮顾客摆pose时,不得损坏顾客的造型,妆面。保持口气清爽,不面对顾客呼吸。

12、拍摄前准时与顾客沟通,支配助理进行已拍照片登记。

13、外拍时提早预备好要带的相机、道具并负责保管。

14、道具使用完后准时放回原处,不得乱丢,工作完毕后,准时关闭全部电源,收好照相器材。

15、懂得节省,在没有顾客时不得开空调,音响声音也不得开的太大。

16、每款白纱以放大拍摄为主,以传统手法多拍,尽量以有把握的拍摄满意顾客放大横幅、竖幅的要求。

17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法,力求风格各异,颜色协调。

18、每款古装、和服尽量搭配传统背景

【第3篇】影楼全体员工的规章制度

为了让影楼有序的进展，特制定相关规定。以下是管理者我搜集并整理的有关内容，盼望对大家有所关心!

化妆师岗位责任制

1.喜爱本职工作，具有剧烈的责任感和服务意识，工作乐观主动，任劳任怨，讲文明礼貌，讲究卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下服务好每一位顾客。

2.娴熟把握化妆、盘发学问及操作程序，有超群的技艺，熟识各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。

3.把握规定的化妆技巧，讨论化妆方面的进展趋势，不断推陈出新，有培育助手的力量。

4.微笑服务，礼貌热忱，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。急躁细致地问顾客的喜好、要求，与顾客的沟通不少于5分钟，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝愿语。杜绝带着心情上班，肯定禁止与客人发生争吵。

5.仪容仪表要标准，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清爽，化妆时不能面对顾客呼气，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。

6.负责保管、使用化妆用品，同季节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥当保管，提出化妆用品的选购建议，保持化妆台面的干净和洁净。

7.遵守纪律，爱惜公物，严格遵守《员工守则》，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事。

8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。

9.妆前仔细填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，留意征求顾客看法。顾客的第一套服装进棚拍照，由化妆师带进棚并介绍摄影师。

10.有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、娴熟。依据顾客的要求根据顾客的脸形、气质和头发疏密仔细细致地做出客人的抱负造型。

11.顾客在拍照结束后，化妆师身着工服，将顾客送至一楼方可下班。

12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作，必需对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。

13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理准时放回原处，不得任意放在化妆台上或任凭乱丢。

14.化妆师要常常与摄影部沟通制造出新造型与其他部门紧密协作。

15.化妆师必需每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品准时写购物单交与经理准时购回，不得因短货而影响造型。

对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套准时清理，如可清洗洁净交与洗衣工或自己清洗，如太旧请主管签字换掉。

16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必需干净有序，条理分明，简单取放。

17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找，以免弄乱用品，使用完的化妆品凭空盒去领，并签上领取日期及数量。

门市岗位职责

1.树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热忱服务、坚守岗位、不谋私利。

2.具有良好的专业学问和会话力量，热忱主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变力量强，擅长动用语言技巧为顾客供应最佳服务。

3.负责顾客的支配、接待、预订及选样、取件等工作。

4.熟识影楼专业学问，能满意顾客提出的要求和解答疑难问题。

5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。

6.向顾客做推销工作要有诚恳、热忱的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁消失违反职业道德的行业。

7.送客时留意送上祝愿语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。

8.顾客走后，准时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通知顾客。