智慧交通枢纽信息化解决方案

智慧交通枢纽信息化解决方案智慧交通枢纽信息化解决方案1智慧交通枢纽信息化解决方案智慧交通枢纽信息化解决方案11目录交通枢纽信息化建设背景枢纽信息化解决方案可持续运营的能力发展趋势2智慧交通枢纽信息化解决方案目录交通枢纽信息化建设背景枢纽信息化解决方案2智慧交通枢纽信客运综合交通枢纽的特点

多种交通方式“一站式”整合，可实现无缝衔接。

单位组成复杂，对综合协调管理、节能环保等要求提升。

旅客流线复杂，对信息化要求更高。3智慧交通枢纽信息化解决方案客运综合交通枢纽的特点多种交通方式“一站式”整合，可实交通枢纽信息化建设必要性综合交通枢纽满足更高品质出行需求提高现有线网运行效率提升协同运营服务水平挖掘资源商业价值能力4智慧交通枢纽信息化解决方案交通枢纽信息化建设必要性综合交通枢纽满足更高品质出行需求当前交通枢纽信息化建设现状现状服务手段有待提升信息发布方式和策略仍需改进，尚未形成统一平台向旅客提供全流程的、基于位置的个性化服务。管理手段有待完善当前大多交通枢纽仍采用传统信息化集成管理手段，无法完全适应多交通方式、多运营主体间的协同管理。自造血能力有待挖掘大多缺乏行之有效的可持续发展机制和能力，依靠财政补贴

的传统运营方式日显式微。信息化建设重视不足重建设轻运营的传统思维仍在部分枢纽项目内有所体现，信息化处理水平较低。5智慧交通枢纽信息化解决方案当前交通枢纽信息化建设现状现状服务手段有待提升信息发布方式交通枢纽客运高峰期普遍存在的问题

应急预案有待完善，疏导能力不足

旅客无法及时有效的获得相应信息

运营单位服务保障协调能力不足

多业务单位协同运营处置能力较低

员工业务处理信息化手段缺乏

缺乏成熟的商业服务模式

……6智慧交通枢纽信息化解决方案交通枢纽客运高峰期普遍存在的问题应急预案有待完善，疏导解决之道高效的应急处置多交通方式协同运营方便快捷的生产运营管理枢纽与城市交通的融合大客流带来的商业价值无处不在的信息服务可持续运营的枢纽信息化平台7智慧交通枢纽信息化解决方案解决之道高效的应急处置多交通方式协同运营方便快捷的生产运营管交通枢纽信息化建设意义135提高交通 有效提高

系统

整体 公众

出行

效益的发 的便捷程

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高效协同 服务水平运营8智慧交通枢纽信息化解决方案2提高应急

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能4 减6有助于形成“安全、快捷、舒适、方便”的客运环境，提高客流、车流、物流的运行效率交通枢纽信息化建设意义135提高交通 有效提高系统整体 目录交通枢纽建设背景分析枢纽信息化解决方案可持续运营的能力可持续运营的能力9智慧交通枢纽信息化解决方案目录交通枢纽建设背景分析枢纽信息化解决方案9智慧交通枢纽信息综合交通枢纽信息化平台建设目标统一协调、分块运营、信息共享、一致服务、持续发展

综合交通枢纽群

协同管理云平台政府主管部门协作企业交通方式铁路机场地铁公交…服务对象旅客工作人员主管单位10智慧交通枢纽信息化解决方案综合交通枢纽信息化平台建设目标统一协调、分块运营、信息共享、总体解决方案综合交通枢纽群协同管理云平台公用信息管理平台协同办公管理平台综合信息发布平台商业服务管理平台客运综合管理平台智能交通融合平台运营管理平台弱电集成管理平台11智慧交通枢纽信息化解决方案总体解决方案综合交通枢纽群协同管理云平台公用信息管理平台主要业务功能信息采集信息处理信息共享协同调度预测预警运营监视应急指挥决策分析运维保障丏业运营公司职能社会职能12智慧交通枢纽信息化解决方案主要业务功能信息采集信息处理信息共享协同调度预测预警运营监视枢纽平台运营机制运营管理业务执行运营管理业务执行运营管理业务执行运营管理业务执行运营管理业务执行其他交通方式商业物业停车场日常业务日常业务日常业务日常业务日常业务通常状态枢纽平台综合监控13智慧交通枢纽信息化解决方案枢纽平台运营机制运营管理运营管理运营管理运营管理业务执行运枢纽平台运营机制运营管理业务执行运营管理业务执行运营管理业务执行运营管理业务执行运营管理业务执行其他交通方式商业物业停车场协同处置协同处置协同处置协同处置协同处置紧急状态枢纽平台统一调度14智慧交通枢纽信息化解决方案枢纽平台运营机制运营管理运营管理运营管理运营管理业务执行运目录交通枢纽建设背景枢纽信息化解决方案可持续运营的能力发展趋势15智慧交通枢纽信息化解决方案目录交通枢纽建设背景枢纽信息化解决方案15智慧交通枢纽信息化面向运营企业：（1）云计算16需求供给云计算应用虚拟资源基础设施控制器服务器及交换机vDC1vDC3虚拟化监管控vDC2应用A应用B应用C通过部署云计算基础平台，可按规模伸缩部署软硬件投入，降低投资及运营成本。面向运营企业：（1）云计算16需求供给云计算应用虚拟资源基16面向运营企业：（2）物联网通过采用物联网感知处理手段，可提升信息化智能水平，以提供全面高效服务。

17设备设施业务处理数据传输…事件流与复杂事件处理数据融合处理原始数据采集命令控制事件标准事件处理事件发布事件模式物联网智能数据处理感知层 接入层Data

FlowTimeMachinePcapfilesFastBitIndicesntop数据分析网络接入

应用层

平台服务层

面向运营企业：（2）物联网通过采用物联网感知处理手段，可提升17面向运营企业：（3）运营维护通过智能客户端实现电子化运维，可极大降低运维成本，提升服务质量，实现减员增效。运维中心系统备品及时到移达率动提协高同35%应用成效• 故障及时发现率提升20%• 事件解决率提高25%••••设备重大故障率下降15%用户需求响应率提高40%…………18面向运营企业：（3）运营维护通过智能客户端实现电子化运维，可面向运营企业：（4）基于管理关系的网格化管理通过网格化管理手段，满足组织、角色、权限的灵活配置，实现高效运营和服务显示屏 自助查询机工作人员19面向运营企业：（4）基于管理关系的网格化管理通过网格化管理手面向运营企业：（5）枢纽商业化运营智慧交通枢纽信息化解决方案20，￥接收费用(支付清算，优惠券，积分，兑换，订制数据等等)基于移劢互联网的枢纽运营平台可迅速扩大整个生态体系，产生可观的推送费、接收费、服务收费和消费者收费￥推送费(卡片，优惠券，账单，票，订制数据，应用等.)￥服务提供商费用(消费分成，应用接口，主机服务，系统集成，管理服务等等)￥消费者费用(行包服务，接送服务会员服务等)面向运营企业：（5）枢纽商业化运营智慧交通枢纽信息化解决方案20面向生产过程：（1）协同办公枢纽主管领导设备提供商工作人员工作人员相关单位设备维护人员政府监管领导信息发布员技术专家调度指挥员通过部署协同办公管理平台，可方便沟通协调，提高工作效率。21面向生产过程：（1）协同办公枢纽主管领导设备提供商工作人面向生产过程：（2）数字集群手机移劢通讯网内通讯网部座机数字集群调度系统手台无线电通讯网通讯网对讲机通过数字集群调度系统，实现文本、语音、视频等方式沟通协调。22面向生产过程：（2）数字集群手机移劢通讯网内部座机数字集群面向生产过程：（3）人员定位基于室内定位技术，实现工作人员在枢纽内的人员定位，面向旅客服务、调度指挥、应急处置等方面提供技术手段23面向生产过程：（3）人员定位基于室内定位技术，实现工作人员在面向旅客服务：

（1）多样化综合信息发布多种方式，多种渠道的信息发布，实现旅客信息充分有效发布。24面向旅客服务：（1）多样化综合信息发布多种方式，多种渠道的面向旅客服务：

（2）基于位置的信息服务哪里可以找到提款机？附近有何优惠活劢？我的车停在哪里？可否提前预定特产？可否便捷交流？怎么去那里？我的班次几点发车？通过智能服务，实现旅客有效便捷引导，提升乘客转乘率和增加商业企业服务几率。25面向旅客服务：（2）基于位置的信息服务哪里可以找到提款机面向旅客服务：

（3）全方位的商业服务智慧交通枢纽信息化解决方案26旅客服务帮助/投诉客服中心等动态服务路况动态交通动态等预定服务打车服务行包服务等票程服务路线指引票务预定增值服务优惠信息个性化服务信息服务订制推送应急服务紧急求助一键报警通信服务通信交友文化活动金融服务充值/提现缴费服务等为旅客提供基于手机的信息服务，兼顾便利、安全、高效，并增加枢纽收入。面向旅客服务：（3）全方位的商业服务智慧交通枢纽信息化解决26运营企业间的协同：（1）协同调度西广场

公交

出租

停车场

报警

预警

停车场

地铁

长途

东广场值班监控席护席、信息发布、设备指挥席维(网站管理维护、系统维护、数据分析)监控席大屏幕通过运营管理平台，可提高企业间协调信息沟通，提升乘客转乘率，增加企业效益。27运营企业间的协同：（1）协同调度西广场 公交 出租 停车场 运营企业间的协同：（2）协同应急•

预案准备•

应急演练•

自动报警•

预警发布事前准备事中处置•

多交通方式协同•

信息整合分析•

基于工作流移动协同•

人员物资智能调配•

事态评估•

责任追溯•

预案库升级事后追溯28运营企业间的协同：（2）协同应急•预案准备事前准备事中处置目录智慧交通枢纽信息化解决方案29交通枢纽建设背景分析枢纽信息化解决方案可持续运营的能力发展趋势目录智慧交通枢纽信息化解决方案29交通枢纽建设背景分析枢纽信29城市综合交通枢纽发展趋势枢纽群的产生交

辐通

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区纽

域群东直门交通枢纽西直门交通枢纽六里桥客运枢纽四惠客运枢纽北京南站枢纽首都机场枢纽城市综合交通枢纽发展趋势枢纽群的产生交辐通射枢区纽域30大数据处理把大数据转化成可利用信息云计算的核心是业务模式，本质是数据处理技术。数据已成为核心资产，并将深刻影响现有的政企业务模式。扩张搜索分析挖掘• 枢纽信息• 运营信息• 商业信息• 人员信息• 设备信息• 视频信息• 交通信息• 事件信息• 车辆信息• 报警信息• 天气信息• ……大数据管理大数据使用大数据整合大数据控制存储处理过滤31智慧交通枢纽信息化解决方案大数据处理把大数据转化扩张搜索分析挖掘• 枢纽信息大数据管理可构建能源管理及服务体系（EMC）构建“服务型、集约型”大能源管理体制提高能源效率降低能耗成本创新节能制度及手段规范用能流程新思维新视角新技术新平台以能源需求为核心节约用能管理监督提升监管能力革新组织及机制完善考核体系加强引导宣传简化用能流程信息化系统支撑32智慧交通枢纽信息化解决方案可构建能源管理及服务体系（EMC）构建“服务型、集约型”大能面向城市的公众交通信息服务云平台33智慧交通枢纽信息化解决方案面向城市的公众交通信息服务云平台33智慧交通枢纽信息化解决方模式转换•“管理”向“服务”转变赋予管理全新的内涵从管理运维转变为基于顾客需求的价值创造•“被动”向“主动”转变改变原有固化服务模式为客户价值的实现提供全新的解决方案34智慧交通枢纽信息化解决方案模式转换•“管理”向“服务”转变•“被动”向“主动”转变基于枢纽信息化建设促进‘智慧城市’发展管理• 精细化• 智能化• 国际化服 • 人性化• 便捷化务 • 统一化……创新• 服务应用机制• 市场推广• 运营效率• 文化融合• 商业运行模式• 应用结合• 自然环境• 人文环境……产生枢纽及周边经济聚集效应形成产业服务链全面提升公众出行信息服务运

营

转

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业

升

级交通枢纽35智慧交通枢纽信息化解决方案基于枢纽信息化建设促进‘智慧城市’发展管理• 精细化服 •典型综合交通枢纽实例上海虹桥及常州等综合交通枢纽的成功建设和运行,为国内大中型枢纽的建设积累了丰富经验。典型综合交通枢纽实例上海虹桥及常州等综合交通枢纽的成功建设36虹桥枢纽信息化方案公用信息平台视频交换平台调度指挥旅客信息发布采用基于SOA架构形成公用信息平台，实现枢纽客流信息管理系统与各交通方式的信息收集和交互实现信息展示、报警预警处理以及其他调度指挥功能通过与交通方式的互连接口获取客

流管理系统所需的视频信息，以满

足客流管理需要通过现场安装的引导显示屏查询终端发布指挥调度和疏散信息解决方案虹桥枢纽信息化方案公用信息平台视频交换平台调度指挥旅客信息发37‚赢在服务‛交通枢纽协同运营管理全方位的旅客信息服务基于大客流的商业价值挖掘应用‚赢在服务‛交通枢纽协同运营管理全方位的旅客信息服务基于大客38www.ewhc.co39智慧交通枢纽信息化解决方案39智慧交通枢纽信息化解决方案39智慧交通枢纽信息化解决方案智慧交通枢纽信息化解决方案1智慧交通枢纽信息化解决方案智慧交通枢纽信息化解决方案140目录交通枢纽信息化建设背景枢纽信息化解决方案可持续运营的能力发展趋势41智慧交通枢纽信息化解决方案目录交通枢纽信息化建设背景枢纽信息化解决方案2智慧交通枢纽信客运综合交通枢纽的特点

多种交通方式“一站式”整合，可实现无缝衔接。

单位组成复杂，对综合协调管理、节能环保等要求提升。

旅客流线复杂，对信息化要求更高。42智慧交通枢纽信息化解决方案客运综合交通枢纽的特点多种交通方式“一站式”整合，可实交通枢纽信息化建设必要性综合交通枢纽满足更高品质出行需求提高现有线网运行效率提升协同运营服务水平挖掘资源商业价值能力43智慧交通枢纽信息化解决方案交通枢纽信息化建设必要性综合交通枢纽满足更高品质出行需求当前交通枢纽信息化建设现状现状服务手段有待提升信息发布方式和策略仍需改进，尚未形成统一平台向旅客提供全流程的、基于位置的个性化服务。管理手段有待完善当前大多交通枢纽仍采用传统信息化集成管理手段，无法完全适应多交通方式、多运营主体间的协同管理。自造血能力有待挖掘大多缺乏行之有效的可持续发展机制和能力，依靠财政补贴

的传统运营方式日显式微。信息化建设重视不足重建设轻运营的传统思维仍在部分枢纽项目内有所体现，信息化处理水平较低。44智慧交通枢纽信息化解决方案当前交通枢纽信息化建设现状现状服务手段有待提升信息发布方式交通枢纽客运高峰期普遍存在的问题

应急预案有待完善，疏导能力不足

旅客无法及时有效的获得相应信息

运营单位服务保障协调能力不足

多业务单位协同运营处置能力较低

员工业务处理信息化手段缺乏

缺乏成熟的商业服务模式

……45智慧交通枢纽信息化解决方案交通枢纽客运高峰期普遍存在的问题应急预案有待完善，疏导解决之道高效的应急处置多交通方式协同运营方便快捷的生产运营管理枢纽与城市交通的融合大客流带来的商业价值无处不在的信息服务可持续运营的枢纽信息化平台46智慧交通枢纽信息化解决方案解决之道高效的应急处置多交通方式协同运营方便快捷的生产运营管交通枢纽信息化建设意义135提高交通 有效提高

系统

整体 公众

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综合交通枢纽群

协同管理云平台政府主管部门协作企业交通方式铁路机场地铁公交…服务对象旅客工作人员主管单位49智慧交通枢纽信息化解决方案综合交通枢纽信息化平台建设目标统一协调、分块运营、信息共享、总体解决方案综合交通枢纽群协同管理云平台公用信息管理平台协同办公管理平台综合信息发布平台商业服务管理平台客运综合管理平台智能交通融合平台运营管理平台弱电集成管理平台50智慧交通枢纽信息化解决方案总体解决方案综合交通枢纽群协同管理云平台公用信息管理平台主要业务功能信息采集信息处理信息共享协同调度预测预警运营监视应急指挥决策分析运维保障丏业运营公司职能社会职能51智慧交通枢纽信息化解决方案主要业务功能信息采集信息处理信息共享协同调度预测预警运营监视枢纽平台运营机制运营管理业务执行运营管理业务执行运营管理业务执行运营管理业务执行运营管理业务执行其他交通方式商业物业停车场日常业务日常业务日常业务日常业务日常业务通常状态枢纽平台综合监控52智慧交通枢纽信息化解决方案枢纽平台运营机制运营管理运营管理运营管理运营管理业务执行运枢纽平台运营机制运营管理业务执行运营管理业务执行运营管理业务执行运营管理业务执行运营管理业务执行其他交通方式商业物业停车场协同处置协同处置协同处置协同处置协同处置紧急状态枢纽平台统一调度53智慧交通枢纽信息化解决方案枢纽平台运营机制运营管理运营管理运营管理运营管理业务执行运目录交通枢纽建设背景枢纽信息化解决方案可持续运营的能力发展趋势54智慧交通枢纽信息化解决方案目录交通枢纽建设背景枢纽信息化解决方案15智慧交通枢纽信息化面向运营企业：（1）云计算16需求供给云计算应用虚拟资源基础设施控制器服务器及交换机vDC1vDC3虚拟化监管控vDC2应用A应用B应用C通过部署云计算基础平台，可按规模伸缩部署软硬件投入，降低投资及运营成本。面向运营企业：（1）云计算16需求供给云计算应用虚拟资源基55面向运营企业：（2）物联网通过采用物联网感知处理手段，可提升信息化智能水平，以提供全面高效服务。

17设备设施业务处理数据传输…事件流与复杂事件处理数据融合处理原始数据采集命令控制事件标准事件处理事件发布事件模式物联网智能数据处理感知层 接入层Data

FlowTimeMachinePcapfilesFastBitIndicesntop数据分析网络接入

应用层

平台服务层

面向运营企业：（2）物联网通过采用物联网感知处理手段，可提升56面向运营企业：（3）运营维护通过智能客户端实现电子化运维，可极大降低运维成本，提升服务质量，实现减员增效。运维中心系统备品及时到移达率动提协高同35%应用成效• 故障及时发现率提升20%• 事件解决率提高25%••••设备重大故障率下降15%用户需求响应率提高40%…………57面向运营企业：（3）运营维护通过智能客户端实现电子化运维，可面向运营企业：（4）基于管理关系的网格化管理通过网格化管理手段，满足组织、角色、权限的灵活配置，实现高效运营和服务显示屏 自助查询机工作人员58面向运营企业：（4）基于管理关系的网格化管理通过网格化管理手面向运营企业：（5）枢纽商业化运营智慧交通枢纽信息化解决方案20，￥接收费用(支付清算，优惠券，积分，兑换，订制数据等等)基于移劢互联网的枢纽运营平台可迅速扩大整个生态体系，产生可观的推送费、接收费、服务收费和消费者收费￥推送费(卡片，优惠券，账单，票，订制数据，应用等.)￥服务提供商费用(消费分成，应用接口，主机服务，系统集成，管理服务等等)￥消费者费用(行包服务，接送服务会员服务等)面向运营企业：（5）枢纽商业化运营智慧交通枢纽信息化解决方案59面向生产过程：（1）协同办公枢纽主管领导设备提供商工作人员工作人员相关单位设备维护人员政府监管领导信息发布员技术专家调度指挥员通过部署协同办公管理平台，可方便沟通协调，提高工作效率。60面向生产过程：（1）协同办公枢纽主管领导设备提供商工作人面向生产过程：（2）数字集群手机移劢通讯网内通讯网部座机数字集群调度系统手台无线电通讯网通讯网对讲机通过数字集群调度系统，实现文本、语音、视频等方式沟通协调。61面向生产过程：（2）数字集群手机移劢通讯网内部座机数字集群面向生产过程：（3）人员定位基于室内定位技术，实现工作人员在枢纽内的人员定位，面向旅客服务、调度指挥、应急处置等方面提供技术手段62面向生产过程：（3）人员定位基于室内定位技术，实现工作人员在面向旅客服务：

（1）多样化综合信息发布多种方式，多种渠道的信息发布，实现旅客信息充分有效发布。63面向旅客服务：（1）多样化综合信息发布多种方式，多种渠道的面向旅客服务：

（2）基于位置的信息服务哪里可以找到提款机？附近有何优惠活劢？我的车停在哪里？可否提前预定特产？可否便捷交流？怎么去那里？我的班次几点发车？通过智能服务，实现旅客有效便捷引导，提升乘客转乘率和增加商业企业服务几率。64面向旅客服务：（2）基于位置的信息服务哪里可以找到提款机面向旅客服务：

（3）全方位的商业服务智慧交通枢纽信息化解决方案26旅客服务帮助/投诉客服中心等动态服务路况动态交通动态等预定服务打车服务行包服务等票程服务路线指引票务预定增值服务优惠信息个性化服务信息服务订制推送应急服务紧急求助一键报警通信服务通信交友文化活动金融服务充值/提现缴费服务等为旅客提供基于手机的信息服务，兼顾便利、安全、高效，并增加枢纽收入。面向旅客服务：（3）全方位的商业服务智慧交通枢纽信息化解决65运营企业间的协同：（1）协同调度西广场

公交

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停车场

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东广场值班监控席护席、信息发布、设备指挥席维(网站管理维护、系统维护、数据分析)监控席大屏幕通过运营管理平台，可提高企业间协调信息沟通，提升乘客转乘率，增加企业效益。66运营企业间的协同：（1）协同调度西广场 公交 出租 停车场 运营企业间的协同：（2）协同应急•

预案准备•

应急演练•

自动报警•

预警发布事前准备事中处置•

多交通方式协同•

信息整合分析•

基于工作流移动协同•

人员物资智能调配•

事态评估•

责任追溯•

预案库升级事后追溯67运营企业间的协同：（2）协同应急•预案准备事前准备事中处置目录智慧交通枢纽信息化解决方案29交通枢纽建设背景分析枢纽信息化解决方案可持续运营的能力发展趋势目录智慧交通枢纽信息化解决方案29交通枢纽建设背景分析枢纽信68城市综合交通枢纽发展趋势枢纽群的产生交

辐通

射枢

区纽

域群东直门交通枢纽西直门交通枢纽六里桥客运枢纽四惠客运枢纽北京南站枢纽首都机场枢纽城市综合交通枢纽发展趋势枢纽群的产生交辐通射枢区纽域69大数据处理把大数据转化成可利用信息云计算的核心是业务模式，本质是数据处理技术。数据已成为核心资产，并将深刻影响现有的政企业务模式。扩张搜索分析挖掘• 枢纽信息• 运营信息• 商业信息•