团队精神与团队精神培训讲义

团队管理

与

团队精神团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。恐怖的蚂蚁军团团队的力量

但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队，所以失败是情理之中的事。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。

两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人才济济的智囊团。

比尔盖茨讲，“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功”。“没有完美的个人，只有完美的团队”。团队能够完成个人所不能完成的任务。

联想提出的口号是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样拥有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神，每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。而这，正是联想能够做大做强的原因之一。

21世纪的舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。第一节团队概述一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而建立的相互合作、一致努力的由若干成员组成的共同体。两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿景、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。一、团队定义为数不多的成员互补的技能共同的目的和业绩目标沟通、信任合作相互承担责任团队

Team

团队

T：Together(一起）

E:Everybody（每人）

A:Achieve;Aim（目的）

M:More（更多）群体（group）是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体。信息共享中性（有时消极）个性化随机或不同集体绩效积极个体或共同的相互补充的目标责任技能协同配合工作作群群体体工作作团团队队二、、群群体体和和团团队队的的区区别别“作为为由由个个人人组组成成的的群群体体，，我我们们的的工工作作忙忙忙忙碌碌碌碌，，按部部就就班班，，运运转转良良好好。。但但是是我我们们就就是是不不像像团团队队那样样运运转转。。人人们们似似乎乎感感觉觉不不到到彼彼此此互互动动的的需需求求.””

团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别：

(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。

(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。

(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。

(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。

(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。

(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。例1

下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?

△龙舟队

△旅行团

△足球队

△候机旅客团队队行行动动曲曲线线工作作表表现现团队队的的效效能能工作作群群体体伪团团队队潜在在的的团团队队绩优优团队队伪团团队队：：一群群人人被被别别人人或或自自己己称称为为团团队队，，也也具具有有团团队队潜潜力力，，但但实实际际工工作作中中根根本本不不协协作作或或根根本本无无集集体体责责任任感感。。潜在在团团队队：：是介介于于工工作作群群体体和和真真正正团团队队之之间间的的的的群群体体真正正的的团团队队；；由很很少少的的一一些些人人组组成成的的，，他他们们为为同同一一目目的的工工作作，，有有共共同同的的目目标标，，团团队队中中的的每每一一个个成成员员共共同同对对团团队队所所要要达达到到的的目目的的负负责责，，也也对对团团队队采采用用的的总总的的工工作作方方法法负负责责绩优优团队队：：是把把团团队队的的潜潜力力发发挥挥到到及及至至的的团团队队(协调调性性不不佳佳)真正正的的团团队队心行行合合一一,团结结合合作作例2NBA在每赛季中期要举行全明星赛，由来自东西部各个队伍中不同的球员组成两支篮球队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织?

这里里的的看看法法是是：：明星星队队至至少少不不是是真真正正意意义义上上的的团团队队，，只只能能说说是是一一个个潜潜在在的的团团队队，，因因为为最最关关键键的的一一点点是是成成员员之之间间的的协协作作性性还还没没有有那那么么熟熟练练，，还还没没有有形形成成一一个个整整体体的的合合力力，，当当然然从从个个人人技技能能上上来来说说也也许许明明星星队队个个人人技技能能要要高高一一些些。。所所以以认认为为它它是是一一个个潜潜在在的的团团队队，，在在国国外外也也有有人人叫叫它它伪伪团团队队。。共同的目标相互信任与尊重充分的沟通取长补短高效工作程序序持续的学习灵活和适应高效团队共享的领导三、高效团队的特征四、团队的构构成要素：5PPurposePeoplePowerPlacePlan目标人员定位职权计划1.目标(Purpose)目标是个人与与组织进行某某种活动所最最追求对象的的具体标准。。团队应该有有一个既定的的目标，为团团队成员导航航，知道要向向何处去，没没有目标这个个团队就没有有存在的价值值。团队的目标就是要创造出出比团队成员员个人所能创创造的出的总总和更多的价价值，这也是团队存存在的意义。。惠普公司：为人类的幸福福和发展作出出技术贡献沃尔玛公司：给普通百姓提提供机会，使使他们能买到到与富人人一样的的东西索尼公司：体验发展技术术，造福大众众的快乐联想集团：高科技的联想想、服务的联联想、国际化化的联想2.人员(People)人是构成团队队最核心的力力量。2个(包含2个)以上的人就可可以构成团队队。目标是通通过人员具体体实现的，所所以人员的选选择是团队中中非常重要的的一个部分。。高绩效的团队队需要由具备备不同优势、、不同技能、、人格各异的的人组成，并并根据组织的的需要和团队队成员各自的的特点分别担担负不同的岗岗位任务，通通过团队成员员的分工协作作保证整个团团队的高效运运作。在《西游记》中，为什么一一定是师徒四四人去西天取取经？少一个个行不行？唐僧—对目标标的执执著追追求以以及极极强的的自律律、自自控能能力,无论遇遇到什什么样样的艰艰难险险阻，，还是是金钱钱、美美女的的诱惑惑，他他从未未放弃弃自己己的追追求。。以博爱爱和仁仁慈之之心在在取经经途中中不断断地教教诲和和感化化着众众位徒徒弟。孙悟空空—神通广广大、、极有有能力力，富富有创创新意意识与与开拓拓精神神，敢敢想、、敢做做、敢敢当,但又是是个比比较任任性、、情绪绪化的的人。。猪八戒戒—贪色、、嘴馋馋、懒懒惰，，但脑脑袋灵灵光，，脾气气温和和，总总能为为团队队舒缓缓压力力，带带来乐乐趣，，而且且还是是一个个颇具具人际际交往往技能能的人人(调节师师)。沙僧—勤勤恳恳、、任劳任怨怨，忠诚、、可靠，虽虽然没有孙孙悟空的本本领，也不不会像猪八八戒一样甜甜言蜜语，，但在取经经途中始终终挑着一副副重担，挑挑担就是沙沙僧对团队队目标最大大的贡献，，而且不可可或缺。角色管理人人能不断断进步，但但无人能达达到完美，，但团队可可以通过不不同角色的的组合达至至完美团队中的每每个角色都都是优点缺缺点相伴相相生，领导导要学会用用人之长，，容人之短短尊重角色差差异，发挥挥个性特征征。角色并并无好坏之之分，关键键是要找到到与角色特特征相契合合的工作优秀的团队队并非全是是由优秀的的个人组成成，但优秀秀的团队一一定能塑造造出优秀的的个人”“没有完美的的个人，但但通过团队队协作，完完全能够成成就完美的的事业”——某上市公司司员工语录录高效团队的特征弥勒和韦陀陀的故事小测试：团团队中你扮扮演什么角角色天气不错，，你走到体体育中心里里，发现有有一个可爱爱的小女孩孩手里拿着着一个气球球，正觉得得眼前一切切都非常美美好。突然然女孩子手手一松，气气球居然从从她手中飞飞走，你觉觉得汽球最最后会怎样样？A.会有一位大大人帮她把把汽球追回回来B.被鸟戳破C.挂在树枝上上D.飞到高空里里不见了选择A：这类人常会会扮演妹妹妹般的角色色，在集体体里很受众众人疼爱。。你可以继继续发挥你你的长处，，让更多人人喜欢你。。选择B：这类人平常虽虽不多话，但但你心思慎密密，只要一开开口，你的意意见就会很受受重视。建议议你继续保持持优势，少说说无谓的话，，让自己显得得更有权威感感。选择C：这类人是领导导者，你的高高瞻远瞩颇得得众人信赖。。相信我，你你应该继续引引领大家走下下去，因为很很多人都把你你当作是一种种倚靠。选择D：这类人很有创创意与灵感，，在团队中，，你最好去负负责企划方面面的事务。你你的想象力和和创造力，将将会让别人大大吃一惊。3.团队的定位(Place)团队的定位包包含两层意思思：△团队整整体的定位，，团队在组织织中处于什么么位置，由谁谁选择和决定定团队的成员员，团队最终终应对谁负责责，团队采取取什么方式激激励下属?△个体的定位，，作为成员在在团队中扮演演什么角色?是订计划还是是具体实施或或评估?团队定位：客户：唐太宗宗上级：如来、、观音角色定位：唐僧总经理孙悟空---市场总监猪八戒---人事总监沙和尚---财务总监白龙马---物流总监西游记团队4.职权(Power)团队当中领导导人的权利大大小跟团队的的发展阶段相相关，一般来来说，团队越越成熟领导者者所拥有的权权利相应越小小，在团队发发展的初期阶阶段领导权是是相对比较集集中。团队权权限关关系的的两个个方面面：★整个团团队在在组织织中拥拥有什什么样样的决决定权权?比方说说财务务决定定权、、人事事决定定权、、信息息决定定权。。★组织的的基本本特征征。比比方说说组织织的规规模多多大，，团队队的数数量是是否足足够多多，组组织对对于团团队的的授权权有多多大，，它的的业务务是什什么类类型。。5.计划(Plan)计划的的两层层面含含义★目标最最终的的实现现，需需要一一系列列具体体的行行动方方案，，可以以把计计划理理解成成目标标的具具体工工作的的程序序。★提前按按计划划进行行可以以保证证团队队的顺顺利进进度。。只有有在计计划的的操作作下团团队才才会一一步一一步的的贴近近目标标，从从而最最终实实现目目标。。西游记的团团队分析唐僧西天取取得真经100年之后的一一天，唐僧僧到如来家家里做客。。如来为了了检验他这这100年来修炼程程度，席间间谈话如下下：唐僧与如来来对话唐僧与如来来对话

根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型。

问题解决型团队

自我管理型团队

多功能型团队

团队都是学习型的、创新型的。要想与时俱进，就要不断创新；要想不断创新，只有坚持学习。创新型的团队来自学习型团队。

五、团队的的类型在团队出现的早期，大多数团队属于这种类型，由同一个部门的若干名员工临时聚集在一起而组成。讨论如何提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，提出一些建议。成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动。

问题解决型型团队问题解决型团队在员工参与决策方面权力缺乏、功能不足。为了弥补这种缺陷，就需要建立独立自主地解决问题，并对工作的结果承担全部责任的团队——自我管理型团队。

一般来说，他们的责任包括控制工作的节奏，决定工作任务的分配等。自我管理型型团队

麦当劳成立了一个能源管理小组，成员来自于各连锁店的不同部门，他们对怎样降低能源问题提供自己鉴定的方案，解决这一环节对企业的成本控制非常有帮助。能源管理小组把所有的电源开关用红、蓝、黄等不同颜色标出，红色是开店的时候开，关店的时候关；蓝色是开店的时候开直到最后完全打烊后关掉。通过这种色点系统他们就可以确定，什么时候开关最节约能源，同时又能满足顾客的需要。这种能源小队其实是一个自我管理型团队，能够真正起到降低运营成本的作用。

但推行自我管理团队并不总是能带来积极的效果，虽然有时员工的满意度随着权利的下放而提升，但同时缺勤率、流动率也在增加。所以首先要看企业目前的成熟度如何，员工的责任感如何，然后再来确定自我管理团队发展的趋势和反响。

小贴士多功能型团队是由来自同一种等级、跨越横向部门界线的员工组成，成员之间交换信息，激发新的观点，协调负杂的项目，解决所面临的一些问题。我们谈的项目管理与多功能团队有着内在的关系。

多功能型团团队

麦当劳有一个危机管理队伍，责任就是应对重大的危机，由来自于麦当劳营运部、训练部、采购部、政府关系部等部门的一些资深人员组成，他们平时在共同接受关于危机管理的训练，甚至模拟当危机到来时怎样快速应对，比如广告牌被风吹倒，砸伤了行人，这时该怎么处理?如何回答新闻媒体的采访，当家属询问或提出质疑时如何对待?如何对这个受伤者负责，保险谁来出，怎样确定保险?所有这些都要求团队成员能够在复杂问题面前做出快速行动，并且进行一些专业化的处理。

第二节团队精神三个和尚没没水吃华盛顿合作作规律说的的是：一个人敷衍衍了事，两两个人互相相推诿，三三个人则永永无成事之之日。多少有点点类似于我我们“三个个和尚”的的故事。人人与人的合合作不是人人力的简单单相加，而而是要复杂杂和微妙得得多。一个个人一分钟钟可挖一个个洞，六十十个人一秒秒种却挖不不了一个洞洞。案例：中国国女排在2004年的雅典奥奥运会上，，赛前，意意大利排协协技术专家家卡尔罗;里西先生观观看中国女女排训练后后说，中国国女排关键键人物是身身高1.97米的赵蕊蕊蕊。她发挥挥的好坏将将决定中国国女排在奥奥运会上的的最终成绩绩。不幸的是，，第一场比比赛中，第第一主力赵赵蕊蕊因腿腿伤复发，，无法上场场了。中国女排只只好一场场场去拼，在在小组赛中中，中国队队还输给了了古巴队。。但是中国国女排还杀杀进了决赛赛，在与俄俄罗斯女排排争夺冠军军的决赛中中。身高仅1.82米的张越红红一记重扣扣穿越了2.04米的加莫娃娃的头顶，，砸在地板板上，宣告告这场历时时2小时零19分钟、出现现过50次平局的巅巅峰对决的的结束。陈忠和在赛赛后接受采采访时深情情地说：“我们没有有绝对的实实力去战胜胜对手，只只能靠团队队精神，靠靠拼搏精神神去赢得胜胜利。引例：“V”形雁群大雁南飞过过冬时，为为什么雁群群总是排成成“V”字形呢？科学家们经经过多年的的研究，能能弄懂这其其中的原因因，还总结结出关于大大雁的其他他习性：当带头的大大雁扇动他他的翅膀时时，他为紧紧跟其后的的大雁创造造了一股向向上的动力力。按照V字形飞行时时，整个雁雁群会比每每只雁单独独飞行时至至少增加71%的飞行距离离。当一只大雁雁掉队时，，它会马上上感到单独独飞行的阻阻力，它会会很快飞回回队形以利利用队伍所所提供的动动力。当领队的大大雁感到疲疲惫时，队队伍中的另另一只大雁雁就会充当当领队。在在后面的大大雁会发出出鸣叫声，，鼓励前面面的大雁保保持速度。。如果一只只大雁病病了，或或受了枪枪伤掉下下来时，，会有另另外两只只大雁离离开队伍伍，跟着着它下来来，以帮帮助和保保护它。。它们会会守着这这只大雁雁，直到到它能重重新飞行行或死去去，然后后它们靠靠自己的的力量再再次出发发或跟随随另一队队大雁追追上自己己的队伍伍。“V”形雁群的的故事告告诉我们们：具有共同同方向和和群体意意识的人人们更容容易成功功留在团队队中，自自己会更更快成长长团队领导导可以考考虑轮流流担任，，但不是是每个人人都有机机会团队精神神体现在在对理想想不放弃弃，对伙伙伴不抛抛弃团队精神神就是所有有团队成成员都为为了一个个共同的的目标，，自觉地地担负起起自已的的责任，，分工合合作，互互相照应应，以快快速敏捷捷的运作作有效地地发挥角角色所赋赋予的最最大潜能能。缺乏“团团队精神神”的群群体不过过是乌合合之众，，而一个个有高度度竞争力力、战斗斗力的团团队，必必须有““团队精精神”。。一个人人没有团团队精神神将难成成大事，，一个企企业如果果没有团团队精神神将成为为一盘散散沙，一一个民族族如果没没有团队队精神也也将难以以强大。。团队精神神有两层层含义，，一是与与别人沟沟通、交交流的能能力；二二是与人人合作的的自觉性性。从上述这这个故事事中，我我们大致致总结，，所谓团队精神神，就是是大局意意识、协协作精神神和服务务精神的的集中体体现。另外，对对团队精精神的进进一步理理解，我我们阐述述如下：：团队精神神的基础础：尊重个人人的兴趣趣和成就就。团队队精神的的形成并并不要求求团队成成员牺牲牲自我，，相反，，挥洒个个性、表表现特长长保证了了成员共共同完成成任务目目标（如右右图））。团队精精神的的核心心：协同合合作。。团队精精神的的最高高境界界：全体成成员的的向心心力、、凝聚聚力，，反映映的是是个体体利益益和整整体利利益的的统一一，并并进而而保证证组织织的高高效率率运转转。具备团团队精精神必必须做做到以以下两两点1团结互互助，，精诚诚合作作：团队精精神的的核心心，实实际上上就是是合作作的精精神。。合作作关系系到每每个人人的生生存之之道。。平等友友善，，乐于于沟通通：良好的的沟通通能力力是团团队合合作的的关键键，没没有沟沟通就就没有有团队队精神神。2三级目目录①团结结互助助，精精诚合合作一排篱篱笆三三个桩桩一个好好汉三三个帮帮简单地地说，，凝成成团队队的行行动就就是合合作，，如前前所述述，团团队精精神的的核心心实际际上就就是合合作的的精神神。可以说，合合作关关系到到每个个人的的生存存之道道，有有着至至关重重要的的作用用。合作无处不在

合作的好处合作的重要性合作精神的具体表现四级目录录①团结互互助，精精诚合作作合作合作的好处【点评】相同的资资源却有有两种截截然不同同的结果果，这表表明，合合作的背背后意味味着双赢赢或多赢赢。能够够把一个个人的赢赢，变成成双赢或或多赢，，只有通通过合作作才能实实现。如如果不合合作，即即使能赢赢也就是是一个人人赢，不不可能双双赢，更更不可能能多赢。。

在天堂和地狱里，有同样的一桶粥，同样长的一个勺子。在地狱里，每个人争前恐后地去拿这个勺子取粥给自己吃。可这勺柄太长了，无论如何也吃不上自己喂的粥，结果是谁也吃不到粥。而在天堂里，一个人拿勺子取到粥喂给另一个人，这样大家互相喂对方，结果是每个人都有粥吃。天堂和地狱分粥的故事①团结互互助，精精诚合作作合作合作的好处【点评】照亮别人人是为了了照亮自自己。工作中每每个人应应该明白白对别人最最好的时时候，就就是对自自己最好好的时候候。

有位盲人在夜晚走路时，手里总是提着一个明亮的灯笼，别人看了很好奇，就问他：“你自己看不见，为什么还要提灯笼？”那盲人满心欢喜地说：“这个道理很简单，我提灯笼并不是为自己照路，而是让别人容易看到我，不会误撞到我，这样就可保护自己的安全，也等于帮助自己。盲人提灯的故事②平等友友善，乐乐于沟通通无论在生生活中还还是在工工作中，，沟通都都十分重重要。在在生活中中，它能能帮助我我们与他他人交流信息息，建立立友谊，，促进合合作；在工作中中，它能能保障团团队中的的各项工工作交接畅通通、顺利利进行。。我们发现现，如果果事先沟沟通充分分，大部部分问题题都可以以避免。。一个善善于与别别人沟通通的团队队成员，，可以更更好地让让自己的的设想为为其他团团队成员员所理解与接接受，得到他他们的充分信任任，让整个个团队充充满团结结协作的的气氛。。②平等友友善，乐乐于沟通通‘‘良好的沟沟通能力力是团队队合作的的关键，，没有沟沟通就没没有团队队精神。。‘‘在团队里里，如果果沟通渠渠道比较较畅通、、信息交交流比较较频繁，，每一位位成员都都能与其其他的成成员之间间保持良良好的沟沟通，那那么在工工作中团团队成员员之间的的合作就就不会存存在无法法克服的的障碍。。相反，，如果沟沟通渠道道不够畅畅通、信信息交流流不够频频繁，团团队成员员之间不不能保持持良好的的沟通，，那么团团队成员员之间就就很容易易产生难难以调和和的矛盾盾。②平等友友善，乐乐于沟通通团队间间良好好沟通通的具具体要要求：：团队成成员之之间肯肯于公公开并并且诚诚实地地表达达自己己的想想法；；团队成成员之之间互互相主主动沟沟通，，坦诚诚交流流，并并且尽尽量了了解和和接受受别人人；虚心，，诚恳恳，积积极主主动地地聆听听别人人的意意见，，并善善于听听取建建设性性批评评；4）工作作中避避免和和同事事争吵吵。第三节节团团队管管理团队管管理（（teammanagement）指在一一个组组织中中，依依成员员工作作性质质、能能力组组成各各种小小组，，参与与组织织各项项决定定和解解决问问题等等事务务，以以提高高组织织生产产力和和达成成组织织目标标。基本上上，小小组是是组织织的基基本单单位，，各种种小组组的形形成，，若是是成员员能力力具有有互补补性，，形成成异质质性团团队，，其效效果较较佳，，因为为可从从不同同观点点讨论论，激激发更更有创创意或或独特特的问问题解解决方方式。。

团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理，亦是一种参与式管理。随著组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，所以团队管理有时代需求性，成功组织建立各种不同功能性的团队管理。因此，组织若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能。

一、目标一致也就是思想要统一没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能力突破500支(合格产品)，全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是“老和尚念经得过且过!”

团队管管理要要素

二、激发人的潜能

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在……

2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力……;

3、善于于授权权，管管理者者要在在明确确的目目标要要求下下，让让下属属有能能力与与权力力去做做事并并对结结果负负责，，但授授权要要注意意监控控，当当下属属专业业知识识和业业务能能力不不足时时要言言传身身教提提升下下属的的操作作和管管理市市场的的能力力……4、善于于激励励，激激励就就是力力量，，激励励可以以诱之之以利利，也也可以以惧之之以害害，但但是最最有威威力的的激励励是改改变心心态。。一个个人不不断成成长的的关键键是――变态。(经常调整整自己的的心态，，改变自自己消极极负面的的状态)。要以结结果为导导向，关关注就是是事实要要善于引引导下属属将思想想、注意意力集中中于光明明前景(结果)。5、树立标标杆，一一个团队队中成员员素质、、能力参参差不齐齐，管理理者不但但要帮助助能力弱弱、业绩绩差的““短板””成员来来提升整整个团队队的业绩绩，更要要注重培培养工作作业绩、、学习意意识等各各项综合合表现突突出的下下属把他他们树为为标杆，，在例会会中介绍绍推广他他们的优优秀业绩绩和成功功经验以以带动整整个团队队更好的的士气。。6、创建学学习的氛氛围。学学习最主主要的是是静下心心来去除除浮躁，，一个人人从来心心都静不不下来，，哪有智智慧?人在焦躁躁的情况况下做出出的决定定往往是是错误的的。一个个不愿意意成长的的领导是是没有未未来的，，毛泽东东那么伟伟大的人人，在离离开人世世的最后后24个小时还还让秘书书读书，，最后的的24小时还在学习习当中渡过，，邓小平说过过活到老，学学到老，做到到“苟日新、、日日新、又又日新”，要要做新民。

三、激发团队的潜能团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思路和途径可以遵循。团队管理要素素

1、制定良好的规章制度小头目管事，大主管管人。在项目规模小的时候，主管通过传帮带的方式实现人管人；在项目规模较大的时候，主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。所谓强将手下无弱兵，没有不合格的兵，只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面：纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。执行规章制度还有一些考究，记得网上流行一个破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。

注意事项

2、建立明确共同的目标先讲个故事：一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说：“你们不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一餐饮而跑，而他却为了性命而跑呀。”这个寓言揭示了：兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。项目主管直接面向客户，需要按照承诺，保质保量地按时完成项目目标。项目成员可能是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，加班要给奖金，当然干项目能学到新知识新技能就更好。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区别，这是一点也不奇怪的事情。好的主管善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。

3、营造积极的工作氛围钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只能够出去。企业里常有一些人，嫉妒别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。对于不知悔改的螃蟹，应该尽早清理出去。对于公司而言，也许历史尚短，还没有形成成熟的企业文化和企业精神，从而造成大环境的不良风气，但是我们要致力于营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。注意事项4、良好的沟通由于每个人的知识结构和能力的区别，导致对于同一问题的认识很可能出现相应的偏差,所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙。注意事项9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。17:54:4117:54:4117:5412/22/20225:54:41PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2217:54:4217:54Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。17:54:4217:54:4217:54Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2217:54:4217:54:42December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月20225:54:42下下午17:54:4212月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:54下下午午12月月-2217:54December22,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2217:54:4217:54:4222December202217、做前，能能够