《改变从我做起》彼得-杜拉克(Peter F.Drucker)

改变从我做起、从现在做起动荡和不可预见得变化是当今社会的主题，企业面对快速增长、行业竞争、体制改革、机构重组及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业还面临个人、团队和部门反应迟缓、缺乏信心、沟通不畅和效率低下的危机，从而迫使企业为保持生产效率、竞争力和利润付出沉重的代价。彼得-杜拉克（PeterF.Drucker）摘自《21世纪的管理挑战》.我们无法驾驭变革，我们只能走在变革之前。.除非一个组织认定主导变革是他的任务，否则这个组织（不论是企业、医院、大学等等）就不可能存活下去。在一个结构快速变迁的时期，唯一能存活的只有能够领导变革的人。.作为变革的领导者，企业要专注在“机会”上，要让问题无法存在，而让机会营养充足。.变革要能成功，最重要、通常也是最好的机会，是发掘并建立在自己本身的成功上。因此，要适应代价社会环境的解决方案是顺应自然法则和原理（规律），因为收获的法则要依靠自然法则和自然规律，有收获才能主宰一切。必须把收获的自然法则纳入你的人际关系中，纳入管理方式以及整个公司组织中。组织的基础不再是权力而是信赖；培养对他人的信任感，让每个人都能找到一方面可以有所贡献、发挥影响力的人生领域，使每个人都觉得自己的人生有意义，有分量，在有效沟通的基础上充分理解和满足他人的需要；公司最重要的资源是人与人之间的关系。建立以原则为中心的思维方式，建立在原则基础上的领导力；鸿鹄公司原则：在确立鸿鹄公司核心价值的基础上，提高鸿鹄公司工作效能，创造鸿鹄公司经济财富，进而提高公司员工的生活质量。鸿鹄公司核心价值：为燃气行业计量、安全的信息化管理提供解决方案。原则必须遵循自然法则和基本的真理，就是顺从自然；价值观是我们对人、事、想法或原则所定的价值或优先次序。原则不等于价值，原则不等于惯例原则不等于宗教原则控制了一切，虽然我们能控制自己的行动，但是唯有原则才能真正主宰这些行动所产生的结果。正确的原则如同罗盘，一定会指出一个方向。若我们知道如何去分析判断，就不会迷失、困惑，或被互相冲突的声音和价值所误导。原则正是显而易见的自然法则，它们不会改变。当我们摸索四周环境时，它们提供了“正北”的方向。原则无时无地皆可运用，它们以价值、思想、规范和教义的形态出现，提升人类水准，让人类更加高尚、完成目标、充实力量，并激发希望。历史给我们的教训是：只要人类和文明以正确的原则和谐运作，就会繁荣兴盛。社会没落的根源，是违反了正确原则。高效能的组织依靠高效能的员工高效率不等于高效能，效率是每类（或每个）结果的产出速度，效能是产出和产出能力的综合体。效能原则----产出和产能的平衡的跷跷板定理产出：预期常常的结果产能：维护、保存、强化产出预期结果的资源我们常常关心的是效率而不是效能（产出和产能的平衡），有时会因为过度追求效率（产出）而损坏产能，例如有些企业为追求产量而忽略对设备的维护保养，由于我们忽视了效能原则，从而破坏了我们获取结果的能力，并为此付出了高昂的代价。效能的四个层面1.个人层面：个人层面的效能是组织效能的基础，它代表着主动积极，从自己做起；代表着为自己的决定、行为和行动承担责任。表现在值得被信任，他由个人品德和业务能力组成2.人际层面：人际层面的效能是当值得被信任的员工在一起相互沟通合作中，发现了以前没被发现并且比任何“你的”或“我的”方法更好的办法时的体现。改善人际之间的沟通，会发现更多新的解决办法和机会，经过长期的融合，这种信任和沟通将成为企业文化。3.管理层面：管理层面的效能的主导原则是授权，经理们将授权给有责任心、有能力、值得信任并有企业远景的员工，共同凝聚在一起努力实现企业的目标。4.组织层面：组织层面的效能来自于企业的使命、远景、策略、工作流程、架构和体系；当前三个层面的效能结合在一起并协调一致时，整个组织将获得巨大的效能和收益，这样的企业将是一个具有高度信任和卓越表现的企业。建立良好的习惯（内在原则与行为模式）习惯的三要素：知识：是理论性的概念，指导我们“做什么？”及“为何做？”技巧：是做事的方法，指导我们“如何做？”态度：是做事的心态，指“想做”、“愿意做”或不。习惯是知识、技巧及态度的混合体，缺一不可，习惯的培养也要从这三个方面进行培养，知识和技巧主要依靠平时的学习积累，在日积月累中得到提高，态度需要从自身心理和人格上加以培训提高，在习惯的三要素中态度最为重要。使人沉溺于旧习惯主要来自欲望（物欲和情欲）、骄傲自负和野心，而忽视了今天行动的重要性，造成无效能的恶性循环。无效能族群的七大习惯：1.被动：怀疑自己并怨天尤人2.努力工作却无明确目标3.注重于眼前的急事4.得失心重5.遇事先寻求被人理解6.容易妥协7.唯恐改变，籍辞拖延建立健康新习惯，不是一件容易的事情，他不只是需要决心和意志力，因为它面临的是基本个性，需要从根本上彻底地调整或转变过来。培养建立健康新习惯是一个“由内而外，从我到他”的过程：“由内而外”表示要从自身重新确立“大小、好坏、是非”标准，需要建立一种新的思维方式以及以原则为重心、以品格为基础行为方法。----获得个人成功。“从我到他”表示若要得到互信、双赢和同心协力，就必须先掌握自己的生活，并为更高尙的宗旨和原则放弃短期的欲望；先有个人的成功才能有人际关系的成功，先信守自己的诺言才能信守对他人的承诺。----获得公众成功培养良好习惯是一个持续成熟的过程，需要经过从依赖--独立--互赖这三个层次。1.依赖：围绕“你”，需要你照顾我，事情若有差错怪你（靠别人来完成愿望）。2.独立：着眼于“我”，我可以对自己负责，我可以自由选择（靠自己打天下）。3.互赖：从“我们”出发，我们可以自主、合作、统合综效，共同开创远大的前程。（群策群力达到成功）成功就在你的掌握之中我们每个人都守着一扇由内向外开启的“改变之门”。除了你自己，没有人能为你开门，只要你愿意敞开心扉，抛弃旧有的观念，把原则转化为行动，成功就在你的掌握之中。我们不能停止探索，而一切探索的尽头，就是重新回到起点，并首次对起点有新的了解！从依赖到独立过程中习惯的培养从依赖到独立过程中习惯的培养，其目的是获取个人成功。依赖：围绕“你”这个思维—（幼年的经历）需要你照顾我，事情若有差错，我便怪罪你，你要对我的成败负责。（靠别人来完成愿望）独立：着眼于“我”的思维—我可以独立自主对自己负责，我可以自由选择（靠自己打天下）。从依赖到独立需要经过主动积极（自我审视）、以终为始（自我领导）和要事第一（自我管理）三个习惯的培养。1.培养自我审视的习惯（主动积极）主动积极的习惯主要是一种态度的改变，从而享受快乐的人生。改变被动的生活形态我们常常感觉生活在一种被动的生活形态之下，是因为活在以价值为基础的生活中，所有行为都要遵循着别人对某些特定角色的期望。如：夫妻、父母、子女、领导、部下等。只有将个人价值与正确原则相结合，从旧的认知思维中解脱出来，才能摆脱这种被动的生活。思维是每个人了解、认知及解释周围世界的方式，如果我们想要有重大的改变，我们必须先转变我们的思维。几乎所有的科技突破都是来自于打破传统、旧的思维方式、旧的思维观念。每个人都有自己决定的权力，当人们根据价值观用这种权力来选择反映时，他们是主动积极的。他们致力于有能力控制的事情（即影响范围），而被动消极的人会更注意关注范围。主动积极人的三种特质：依据价值观来回应（反应）为他们自己的行为负责重点放在影响范围上人生共有三种重要价值：经验价值（来自于经历）创造价值（个人独创）态度价值（即面临困境的反应），最重要主动积极行为：“主动积极”是由自知之明或者自觉意识所引申出来的能力，主动积极的人会用最适宜的价值观来选择，他们智慧地运用刺激及回应（反应）的空间、扩展了选择的自由。刺激用价值观做回应（反应）自由的选择（自觉）自我意识想像力良知独立意志消极被动行为：允许外面的影响（情绪、感受、或环境）来控制他们的回应（反应）刺激回应（反应）受制于人主动积极语言：被动消极语言：受制于人我可以想出有效的表达方式他们是不会接受的我选择去（情愿去）我必须去我能控制自己他令我非常生气让我们寻找变通方案我无能为力我能行除非…….才能…….我可以选择不同的风格我就是这样的人学会接纳责任：当我们指责或责怪别人时，实际我们采取的是消极被动。我们只专注于别人的弱点及缺陷，而放弃属于自己权利的思想、感受与行动。但如果我们能培养主动积极的习惯，就不会让别人的弱点和缺陷影响我们的决定，我们将依据自己的价值观，目的及远景做选择而不受制于人。不是对方做出什么来伤害我们，往往是我们所选择的回应伤害了自己。四种人类天赋潜能（与生俱来的能力）主动积极的人会用下列4种人的天赋潜能来做事：自觉---检验思想、情绪及行为的才能。如：昨夜没睡好今天才恍惚。想像力---能超越经验及现实的视野思考能力。良知---明辨对与错、及遵循真正的能力。独立意志---不受外力影响的行动能力。如：即使他说我坏话，我还会善待他，不在背后说他坏话。”后天可以培养的能力有：成熟的心智、勇气与体谅、创造力和自我超越扩展你的影响范围主动积极焦点是在影响范围；被动消极焦点在关注范围；影响范围：一个人的影响范围包括所有他可以直接影响的事情。关注范围：一个人的关注范围包含所有他关心的事情。你可以选择行动，但不能选择后果，后果是由自然法则（原则）所主宰。做个转型人转型人是一个会停止传递负面行为予他人的人，转型人可以用主动积极，有助益的有效行为来替代负面行为，突破不健康有伤害的不良行为，这种正向且有效的传递行为，可强化及建立他人的正面行为。如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维本身就是问题所在。2.培养自我领导的习惯（以终为始）以终为始的习惯是首先明确自己的大目标（核心价值和使命），从实现大目标的角度勤于反思总结，制定计划。善于总结，勤于计划是一个非常好的习惯，对已经发生的事情进行总结、反思，从而发现不足和可改进之处；经过反思对要做的事情制定（调整）工作计划，可以极大地提高工作质量和效率。最有效能的人是从最根本的角度来设计自己的未来，他们的工作及生活是建立在他们的核心价值和使命上，他们明确自己的核心价值，有自己的使命宣言，而才不会让环境和周围人来影响他们。高效能的企业与个人一样具有自己的核心价值和使命。确定自己的核心价值许多人埋头苦干（主动积极），却不知所为何来，到头来发现追求成功的阶梯搭错了边，却为时已晚，因此，我们要务必掌握真正的目标，确定自己的核心价值。核心价值是一切思想观念的根源，比如：你觉得诚实、爱情对你而言最重要，它就是你的核心价值。核心价值可以包括：宽大为怀慷慨大方平等友谊美貌勇气成就感领导力工作顺利帮助别人教育和学习配偶经济安全感个人健康子女和家人宗教信仰尊重自我责任正直和诚实内在和谐生活品质自我控制聪明和智慧善解人意快乐和积极的态度独立愉悦社会和谐被人尊重有能力想象力创新创造核心价值是不需要任何人向你推销任何的，因为，这既不一定适合你，也没有必要，实际上你已经有了属于自己的核心价值，但是拥有与确认是两件事，确认核心价值并不是一件容易的事，可以从安全感、人生方向、智慧和力量四个方面来帮助你分析确定你的核心价值。安全感：代表价值观、认同、自尊、自重与归属人生方向：代表生命的追求方向以及决断所依据的准则和规范智慧：是对事物的认知、理解与判断能力；一种综合性的整体力量：采取行动，达成目标的能力代表价值观、认同、自尊自重与归属核心价值核心价值安全感人生方向智慧力量是对事物的认知、代表生命的追求方向理解与判断能力；以及决断所依据的准一种综合性的整体则和规范采取行动，达成目标的能力安全感、人生方向、智慧和力量这四个方面要均衡发展，便能产生高尚人格、平和个性与足以匹配的才能；这四方面的成熟度，同样用依赖—独立—互赖三阶段可以衡量；在依赖阶段，极度缺乏安全感，对外界认知不清，缺乏勇气或受人摆布；在互赖阶段，则能肯定自我，处事泰然，确知自己的努力方向，主动积极。例如：如果一个组织的重心定位于利润、供应商、老板、员工、客户、计划、策略、竞争、形象和科技等具体事务时，这家公司的安全感来自它的形象、现金流量、与其他竞争者的比较，或来自客户的看法；公司的领导人对于每日的新闻和时间，就容易反应过度，或是反映迟缓；还不时受到他人成功和知名度的威胁，对竞争对手的失败，又暗中窃喜。若安全感是基于他人的弱点，那么那些弱点将更紧密地控制着我们。而以原则为重心的组织可拥有较多的安全感、指引、智慧和力量，真正的安全感来自公司上下都了解并运用的原则以及务实做法。以原则为重心的人，将个人情绪与其它可以影响环境的因素分开；在评估各种变通方案后再做主动积极的选择根据原则所做的决定，能提高自我价值，获得更高的安全感、人生方向、智慧和力量。撰写个人使命宣言最有效能的人会设计自己的未来。他们的工作及生活的各个领域是由使命开始。他们有自己的使命宣言，不会被环境和周围人决定他们。任何高效能的企业和个人同样也会有自己的使命。每个人的生命只有一次，所以必须对自己的生命负责，找到生命的意义和价值，这就要彻底检讨自己真正的理想，人生的终极目标。每个人在成长过程中都承袭了许多来自他人的“人生剧本”，也就是价值观；要掌握自己的人生就要改写这些剧本，或改变自己有的成见。去发现（而不是发明）自己的人生使命，为自己写一份个人使命宣言，是确定人生目标最有效的办法（认定自己人生哲学或基本信念），并以此为行为处事的根本方法，如同国家宪法，不管世事如何多变，环境多么艰困，它依然不为所动（以不变应万变），一个人的应变能力是取决于他对自我、目标以及价值观的不变信念。个人使命宣言是人生一个非常重要的文件，它表达了你对目标的认知及人生的意义，它将成为你决策及行为表现的宪法。撰写个人使命宣言的益处：鼓励你更深入地思考你的人生；协助你检视你内在的最深层的思想及感受；澄清什么对你最重要；扩展你的视野；将自己选择的价值观及目的牢记心中；提供方向及价值；协助你每天朝长期的目标来进展。人生在世，扮演着各式各样的角色：如为人父母、妻子、丈夫、员工、亲友等，也要担负不同的责任，对不同的角色要从不同的定位考虑，分别一一订立目标，如何兼顾全局，将成为一次巨大的考验但必须明确。在撰写使命宣言之前，要先答复以下2个问题：1.我到底是怎样的人？这个问题将协助你发掘一些个人基本的问题，它让你检视自己的公众、私人及深层内在的生活，它也让你确定什么是你所珍惜的人格特质。2.我用什么原则来运作我的人生？第二个问题是协助你发掘实现愿望的原则及价值观，过去是不重要的，最重要的是内心及眼前所面对的事实。当你写使命宣言时，你将更能认知自己的潜力，天生的才能及意向，不要仓促完成，相反地，多花些时间去反复深思以上二个问题。使命宣言范例我的交响曲财富不多，却能满足，追求高雅，而非奢华，用精致替代流行。活得具有价值，胜过声誉卓著，拥有丰富的人生，好过家财万贯。努力学习、静静思考、温和说话、坦率行事，用开放的胸襟去倾听星星、鸟儿、婴儿与智者。笑纳一切、勇敢行事，等待良机、从容不迫，精神自由、无拘束的、不凡地成长，这就是我的交响曲！不同角色的个人使命宣言丈夫---妻子是我一生中最重要的人，我们同甘共苦，携手前行。父亲---我要帮助子女体验乐趣无穷的人生儿子与兄弟---我不忘父母养育之恩，兄弟手足之情，随时对他们伸出援助之手。邻居---我要发挥仁慈之心来对待他人激励人心者---我是激发团队优异表现的触媒学者---我要每天不断学习，求取新知。家庭使命宣言创造一个充满秩序、爱、快乐及舒缓心灵休养生息的地方;提供每一家庭成员承担责任，相互依靠的机会;达成深具价值的人生目标。组织的使命宣言IBM公司：1.尊重个人2.服务客户3.追求卓越（尽善尽美）3.培养自我管理的习惯（要事第一）要事第一简单的解释就是最重要的事情放在优先位置去做，很多人都认为自己已经养成了要事第一的习惯，但要定义什么事最重要，就会发现很多作为要事首先完成的事情并不是最重要的；只有从自己的核心价值和使命出发，首先去做被自己认为最值得做的事情，才能帮助我们走向正确方向。实现我们使命宣言、以原则为导向的事情才是最重要的事情。“有所为有所不为”是人们意识中的行为准则，成功者能做出失败者不能为之的事情，或者成功者不做失败者为之的事情，并非是心甘情愿，只是为了理想与目标，成功者知道什么事情最重要，可以用毅力克服心理障碍；勤奋、知识、技巧、运气及人脉关系对每个人都很重要，但只有掌握什么最重要才是成功的不二法门。要学会自我管理的前提是发挥独立意志的能力，不能人云我云，让环境和别人等表面现象来左右自己的思维和判断；独立意志是人类的天赋潜能，具有不可思议的力量，它可以在自制力中体现出来，因此有自制力是一种重要的品格。时间管理理论有关时间管理研究犹如人类社会从农业革命演变到工业革命，在演变到资讯革命，可以分为4代：第一代时间管理理论注重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间和精力。第二代时间管理理论强调行事历与日程表，反映出时间管理已经注意到规划未来的重要性。第三代时间管理理论是目前最流行的，讲求优先顺序的概念，依照事情的轻重缓急设定短、中、长程目标，在逐日制定实现目标的计划，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。第四代时间管理理论根本否定“时间管理”这个名词，主张关键不在于时间管理而在于自我管理，与其注重时间与事务的安排，不如把重心放在维持效能（产出与产能的平衡）上。前三代时间管理理论的做法虽然有可取之处，但由于过于强调效率，把时间管得死死的，会适得其反，失去了增进感情的机会。而第4代时间管理是建立在“重要性”的基本思维结构上，要把最重要的事情摆在第一位，基本原则在于认识重要与急迫的区别；其主要目的是获得发自内心的平衡，而不是单讲时间的管理，时间管理只是有效控制生活的一套技巧和工具，如果只做到有效管理时间，并无法让人的内心得到平静。要让人的内心平静，就必须了解自己的“核心价值”所在，核心价值就是你心中最重要的事，换句话讲，如果你没清楚哪些事情对你最重要，哪些事情对你而言不重要的话，无论你如何有效管理时间，都是没有意义的。重要不一定紧急（急迫）重要：您觉得有价值及对您的使命、价值观及优先目标具有贡献的活动。紧急：您或别人认为需要立即注意的事情或活动。如果我们不能有意识地专注于重要的事情，便等于无意识地甘于浪费时间在不重要的事上。所谓重要的事情是指您个人觉得有价值及对您的使命、价值观、及对优先目标具有贡献的活动，会使你的生命更丰富、更有意义的事，但是这些事情多数是不急迫的，如：领导与下属定期沟通（重要但是并不急迫）工作总结、反思、规划（重要但是并不急迫）运动、锻炼身体（重要但是并不急迫）与自己的孩子聊天（重要但是并不急迫）夫妻之间单独相处、聊家常（重要但是并不急迫）这些事情没有做好的后果是很严重的。不要让紧急替代你的重要事情，急迫性偏执是一种自毁行为，真正的需求并不能满足，只是以忙碌暂时填补空虚，因此，一般的时间管理不但未能满足真正的需求，反而会使急迫性偏执的病情加重，让我们每天只知道处理最急迫的事情。急迫性倾向的行为表现：1.在压力之下表现最好。2.我常归咎外在环境太匆忙或紧张，以致无法做深入的自我反省。3.我常因周围人或事的动作太慢而不耐烦，我讨厌等待或排队。4.我休息不工作时会觉得不安。5.我似乎永远在赶时间。6.我常为了完成某项事情而拒人于千里之外。7.我只要片刻没有和办公室联系就觉得不安。8.我在做一件事时常会想到另一件事。9.我处理危机时表现最好。10.处理突发状态的紧凑感，似乎比慢工出细活更让我觉得有成就感。11.我常为了处理突发状态，牺牲和亲友共处时间。12.当我为了处理突发状态，必须取消约会或中途离开，我认为别人应该能谅解。13.我觉得处理突发状态让一天的生活更有意义。14.我常边工作边吃饭。15.我一直认为总有一天能做我真正想做的事。16.一天下来办公桌上“已办”文件如果堆得高高的，我很有成就感。“急迫性“对我们日常工作、生活的影响力是非常大的，事实上，电话铃响、敲门声、交报告期限等等都会令我们心神不宁，有些人甚至习惯于处理突发事件，并从中获得刺激与力量，期待突发事件的发生，不可否认处理突发事件可以让令人振奋，有些人亥会有成就感、越战越勇，可能会从忙碌之中找到安全感，有时候大忙人还会受到周围人们的尊重和欢迎。但是忙碌并不能是我们真正得目的，也不能代替我们思索生命中最重要的事情是什么，去实现人生的目标。做得多，做得快不等于做得对当我们摆脱急迫性的驱使，开始探讨重要性的问题时，首先面对的基本问题是“最重要的事”是什么？我们可以从人生四大需求与能力、“正北方”自然原则和四种人类天赋潜能这3个基本观念，为我们提供答案的线索：1.人生四大需求与能力。人生四大需求与能力就是生活、爱、学习与发挥影响力。生活是指衣食住行等“物质需求”。爱是指爱人、被爱、与人交往、归属感等“社会需求”。学习是自我发展与成长的“心理需求”。发挥影响力是感觉人生有意义、有目的、对他人有贡献等“精神需求”。这些需求都非常重要，任何一项无法满足，便会降低生活品质，也会形成一个黑洞，耗尽你的精神与体力。精神心理精神心理物质社会精神物质社会心理四种需求不是互不相关的，而是均衡与互补的作用，满足任何一项需求的要诀是同时关注4种需求，而不是弃其他三个而不顾，这就是培养自我管理的关键。以均衡与互补的方式兼顾四大需求的满足，就好象做化学实验时将不同的成分混在一起，融合到一定程度变会自动燃烧，这种内在能量的爆发能引起熊熊大火，为生命增加光亮、热情和冒险精神，点燃内在之火的引信就是我们想要发挥自己影响力的精神需求。2.“正北方”的自然原则。“正北方”是独立存在的事实，如果没有指南针或星斗指引方向，我们可能一时无法找到“正北方”，但是它却永远存在，不以我们的主观意识为转移，正如物理世界的真实北方的存在，人类的世界中也有永恒的因果定律，并被视为伟大的个人或社会的基石。这里所说的“正北方”只是用来比喻自然的原则或客观的事实。3.四种人类天赋潜能四种人类天赋潜能是每个人与生俱来的能力，在日常生活中会不知不觉的发挥这四种人类天赋潜能的作用，他们是：自觉---检验思想、情绪及行为的才能。想像力---能超越经验及现实的视野思考能力。良知---明辨对与错、及遵循真正的能力。独立意志---不受外力影响的行动能力。把重心放在对“事件的控制”上时间字典解释为：一切物质不断变化或发展所经历的过程（过去，现在及未来的连续体）。时间的基本要素是事件，所有的事都可以当做事件看待，看书算是一件事，起床、开车、电话铃响、吃午饭、谈话等都是事件，时间是由一件事，一件事连接起来的，掌握时间就是要掌握工作和生活中的大小事件。事件可以分为完全可控事件（如：几点钟起床、穿着、对别人态度的反应、饮食等）、无法控制的事件（如其他人的行为和思想等）和可控制事件（如：股票、贸易、新产品研发等）工作与生活中究竟有多少不可控制的事件并不重要，重要的是，你要如何做出反应？通常最合理的反应是：接受它、适应它，否则，即使你发火也无济于事，你必须找出发泄情绪和途径；所有事件的交集点就是“你”，唯一能完全控制的就是你，除此之外，其他事情只能做到部分控制。一旦你觉得自己有能力掌握一切时，你就会变得自信、快乐，最宝贵的是发自内心的平静，通过合理的控制会使个人生活达到宁静、平和、平衡、和谐的境界。因此，只要把重心放在对“事件的控制”上，良好的时间管理就会使你获得发自内心的平静，但如果你过于重视时间的管理，就会花费太多精力去看表，而无法去真正控制事件。要培养改变习惯的思维，个人习惯是造成我们失去掌控（控制）的原因之一，习惯会使我们的接受力、适应力变得比原有的要低，社会环境中的成规旧习观念也会影响到我们每一个人的工作和生活。最需要消除的不良习惯有：1.明明控制不了事情却偏偏要去控制，比如抱怨天气，操纵自己的配偶、员工或子女。2.明明可以控制的事情却偏偏以为自己无法控制，比如对不喜欢的事情强迫自己去适应，以迎合别人的喜好。自信尊严和生产力有很密切的关系，简言之，你对自己愈满意，生产力就越高，生产力愈高，对自己就越满意。不过我们还应加入第三个元素，事件控制。这样就可以成为生产力三等式：自信尊严事件控制生产力如果我们自信尊严降低的时候，生产力会下降，同时对事件的控制能力也会下降，如果我们对生活中各种事情的控制能力越强，生产力就会越高，对工作的组织力就越好，如此以来，就会有更多的时间来做我们重要的事，以提升自我价值。事件可控性取决于我们对控制事件的要求，当条件改善时，很多我们原本控制不了的事件事可以变为可以控制的，因此，我们可以通过努力，把无法控制事件变为可控制事件，把可控制事件变为完全可控事件。实际上，对我们越重要的事情，我们越要加强对事件的控制，创造更多对事件控制的条件。别让“时间贼”偷走你的时间通常我们对时间会产生两大谬误：第一谬误：我们总认为未来某个不特定的时间我们会比此刻有空。所以会说：下星期、下个月、明年，我保证完成或者等孩子长大时、等我退休时，我就有空了。第二谬误：我们老觉得自己可以储蓄时间。所以会跟别人讲：我没有时间、太忙了、等有时间。在现实生活中，经常会出现的下列情况：平常我们忙出忙进所做的事情，并不是最重要的事情；宝贵的时间会在不知不觉中从我们的身边溜走。如果有人从你的银行帐户里偷走你的存款，你一定会生气，但是若有人潜入你的生活，偷走你的时间，你恐怕会毫无反应，这是多么可怕的事情。我们将偷取时间的称为“时间贼”，主要有2类：A类：来自工作环境B类：来自个人因素大多数时间贼是在我们毫不知情的情况下偷偷潜入我们的生活，一点一滴偷走我们的时间。当一天过去，我们想做的事发现没有做完的时候却完全想不起来时间到底跑到哪里去了