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文档简介

55.按照国家卫生标准规定,绿色食品茶中的六六六、滴滴涕残留量不得高于(0.2mg/kg)。56.饮浓茶茶叶中的(茶多酚、咖啡碱)含量很高,对人体刺激过于强烈。57.下列(GB113432-92《特殊营养食品标签》)标准是与茶叶关系密切的国家强制性标准。58.劳动者的权益包含:享有平等就业和选择就业的权利、(取得劳动报酬的权利)、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训、享受社会保险和福利的权利。59.劳资关系发生纠纷,当事人可以向(本单位劳动争议调解委员会)申请调解。60.消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、(可向人民法院提起诉讼)。51.C52.61.经营单位取得(卫生许可证)后,向工商行政管理部门申请登记,办理营业执照。62.宾客进入茶艺室,茶艺师要笑脸相迎,并致亲切问候,通过(美好的语言)和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。63.}下列选项中,(宾客有事招呼时,要赶紧跑步上前询问)不符合热情周到服务的要求。64.茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,(可以婉转)表达自己的不同看法。65.茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、提议的问话和(又针对性的回答)来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。66.茶艺师与宾客道别时,可通过巧妙利用一些特别的情景,加上特别的问候,让人备感温馨,使人留下深刻而美好的印象。如果尚购买了一些名茶准备节日消费,可说(祝您节日快乐)。67.下列选项不符合茶艺师坐资要求的是(B)。A、挺胸立腰显精神B、两腿交叉叠放显优雅C、端庄娴雅身体随服务要求而动显自然D、坐正坐直显端庄68.在为宾客引路指示方向时,应(掌心向上),面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。69.在服务接待过程中,不能使用(A)目光,因它给人以目中无人、骄傲自大的感觉。A、向上B、正视C、俯视D、扫视70.构成礼仪最基本的三大要素是(语言、行为表情、服饰)。71.接待蒙古族宾客,敬茶时应用(双手),以示尊重。72.为维吾尔族宾客服务时,尽量当宾客的面冲洗杯子,端茶时不要用(单手)。73.为(壮族)宾客服务时,要注意斟茶不能过满,奉茶时要用双手。74.茶艺师在与信奉(佛教)宾客交谈时,不能问其尊姓大名。75.茶艺师为VIP宾客服务时,(每天)都要了解是否有VIP宾客。76.在为VIP宾客提供服务时,茶艺师应根据VIP宾客的(等级)和茶艺馆的规定配备茶品。77.在为VIP宾客提供服务时,茶具应(精心挑选),并提前20分钟将茶品、茶具摆好。78.舒城小兰花干茶色泽属于(黄绿型)。79.乌龙茶类中茶汤色泽显橙黄型的是(武夷岩茶)。80.下列(C)的滋味是属于清鲜型。A、黄山毛峰B、太平猴魁C、洞庭碧螺春D、庐山云雾茶81.炒青、烘青、晒青是(A)按干燥方式不同划分的三个种类。A、绿茶B、红茶C、青茶D、白茶82.红茶按加工工艺分为(C)三大类。A、滇红、宁红、宜红工夫B、宁红、政和、小种红茶C、工夫、小种红茶和红碎茶D、湖红、川红和正山小种83.黄茶按鲜叶老嫩不同,分为(D)三大类。A、蒙顶茶、黄大茶、太平猴魁B、信阳毛尖、黄大茶、洞庭茶C、黄金桂、黄小茶、都匀毛尖D、黄芽茶、黄小茶、黄大茶84.乌龙茶按产地分为(B)乌龙茶。A、闽北、闽南、广东B、福建、广东、台湾C、武夷、永春、安溪D、福建、潮安、汕头85.鲜爽、醇厚、鲜浓是评茶术语中关于(B)的褒义术语。A、香气B、滋味C、外形D、嫩度86.在唐代(饮茶)已经形成系统。87.阅画、赏花、焚香与品茗是古代(C茶艺)的系统。88.在秦汉时代出现了(A焚香)。89.在唐朝已出现将(B)整合的娱乐活动。A、赋诗、作文、习字、品茗B、挂画、插花、焚香、品茗C、游历、讲学、论道、著书D、下棋、对诗、吟唱、饮酒90.音乐是我国古代(B文化人)的必修课。91.最适合茶艺表演的音乐是(C)。A、通俗音乐B、世界流行音乐C、中国古典音乐D、外国摇滚音乐92.(D)是最能反映月下美景的古典名曲。A、《阳关三叠》B、《潇湘水云》C、《空山鸟语》D、《彩云追月》93.《空山鸟语》是拟(B)的古典名曲。A、山间流水B、禽鸟之声C、林间蝉噪D、田野蛙鸣94.(D)不是近代作曲家为品茶而谱写的音乐。A、《闲情听茶》B、《采花扑蝶》C、《竹奏乐》D、《茉莉花》161.(×)茶艺职业道德的基本准则是指热爱茶艺工作,精通业务,追求利益最大化。162.(√)提高自己的学历水平不属于培养职业道德修养的主要途径。163.(√)茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。164.(√)世界上第一部茶书的作者是陆羽。165.(×)《大观茶论》的作者是蔡襄。166.(×)茶艺的三种形态是品茗、表演、议事。167.(√)基本茶类分为不发酵的绿茶类,全发酵的红茶类,半发酵的青茶类,部分发酵的白茶类,部分发酵的黄茶类及后发酵的黑茶类,共六大茶类。168.(√)茶叶的保存应注意温度的控制,温度越高茶叶品质的变化越快。169.(√)金属茶具按质地不同可分为:金银茶具、锡茶具、镶锡茶具、铜茶具、景泰蓝茶具、不锈钢茶具等。170.(√)茶则是用来从茶叶罐中盛取干茶的器具,并用于欣赏干茶的外形及茶香。171.(×)茶叶的保存应注意氧气的控制,茶中脂肪类物质的氧化、维生素B的氧化等都和氧气有关。172.(√)盖碗又称“三才碗”,蕴含“天盖之,地载之,人育之”的道理。173.(√)金属茶具按质地不同可分为:金银茶具、锡茶具、镶锡茶具、铜茶具、景泰蓝茶具、不锈钢茶具等。174.(√)茶则是用来从茶叶罐中盛取干茶的器具,并用于欣赏干茶的外形及茶香。175.(√)陆羽认为二沸的水适宜泡茶。176.(×)冲泡绿茶一般以100℃左右为宜。177.(×)泡饮普洱茶宜用“一沸”的水冲泡。178.(×)峨眉山玉液泉是中国“五大名泉”之一。179.(×)用臭氧化或其他消毒方法,可消除自来水的氯气。180.(×)在茶艺演示冲泡茶叶过程中的基本程序包含:煮水、备茶、置茶、冲泡、奉茶、收具。?/*修改机构表*/updatetorganizationtsett.fname='冀南区域',t.ffullname='伊利酸奶事业部/营销办/销售部/销售北区/华北大区/冀南区域'wheret.fid=17;/*修改客户表中的机构名称*/updatetcustomerstcsettc.forganizationname='冀南区域'wheretc.forganizationid=17;/*修改年度预算表中的机构名*/updateflowyearbudgetfysetfy.forganizationname='冀南区域'wherefy.forganizationid=17andfy.faccountid=23;updatetyearbudgettysetty.forganizationname='冀南区域'wherety.forganizationid=17andty.faccountid=23;/*插入冀北区域机构*/insertintoTORGANIZATION(fid,fcode,fname,fparentid,fparentname,forganizationtype,forganizationtypeinfo,fpath,ffullname,fremark,fisenable,fsort,fmodifyuserid,fmodifytime,fmodifyusername,factivitylevel)values(102,'SN010201010204JIBEI','冀北区域',14,'华北大区',4,'事业部',4.2.4让步放行;4.2.5降级使用或改作它用;4.2.6报废。4.3外购、外协不合格品的控制:4.3.1标识、隔离:外购、外协进货检验和试验判别的不合格品,进不合格品区并由仓管员标识,按《产品标识与可追溯性控制办法》执行。4.3.2评审和处置外购、外协进货检验和试验判别的不合格品的评审和处置由进货质检员按4.1.2.1条款执行;评审后可能处置方法:4.3.2.1不能使用的,拒收。由采购员负责退货;4.3.2.2需挑选使用的,由《不合格评审(处置)报告》中指定的部门或人员挑选,并对供应商扣款。此时《不合格评审(处置)报告》需传递到会计部;4.3.2.3可降级使用或改作它用的,由仓管员按《不合格评审(处置)报告》选定的替代后物料代码和名称转仓和转账,并对供应商按不同物料的采购差价扣款。此时《不合格评审(处置)报告》需传递到会计部;4.3.2.4让步放行,应按《不合格评审(处置)报告》中评审处置所确定范围执行;4.3.2.5对于让步放行的物料,进货检验员应将《不合评审(处置)报告》传递给下工序品管人员。4.4半成品、成品(过程制品)不合格品的控制4.4.1标识、隔离4.4.1.1过程检验、试验判别挑出的零星不合格品,由制造单位按《产品标识与可追溯性控制办法》进行标识、隔离;4.4.1.2制程中批量不合格品,由质检员开具红卡粘贴在物料标识卡上,由车间按《产品标识与可追溯性控制办法》进行隔离;4.4.1.3车间全检工序发现的不合格品,包括外观、性能、功能、结构等全检出的不合格品,首先放置在工位周边的红色胶框内或作了标识的专门放置不合格品的红色区域内。4.4.2评审和处置过程检验、试验判别挑出的不合格品的评审和处置由巡线质检员按4.1.2.2条款执行;评审后可能处置方法:4.4.2.1不能使用的,退货或报废。若是上工序的责任则退给上工序的制造单位,若是本制造单位的责任则报废,不合格品的报废按本公司的《物料报废流程》执行;4.4.2.2返工后可使用的,返工。返工、返修后的产品应按《塑电事业部过程检验和试验控制细则》重新检验以达到规定要求;4.4.2.3可降级使用或改作它用的,由仓管员按《不合格评审(处置)报告》选定的替代后物料代码和名称转仓和转账;4.4.2.4让步放行,应按《不合格评审(处置)报告》中评审处置所确定范围执行;4.4.2.5对于让步放行的物料,若是半成本或部品巡线质检员应将《不合评审(处置)报告》传递给下工序品管人员;若是成品巡线质检员应将《不合评审(处置)报告》交品管部存档。4.5成品(厂检)不合格品控制4.5.1标识、隔离最终检验和试验所发现的不合格品,由出货质检员开具红卡粘贴在物料标识卡上,由车间按《产品标识与可追溯性控制办法》进行隔离;4.5.2评审处置最终检验和试验所发现的不合格品的评审和处置由出货质检员按4.1.2.3条款执行;评审后可能处置方法:4.5.2.1不能使用的,报废。由装配车间将成品拆解,然后将其中的零部件按照《塑电事业部过程检验和试验控制细则》进行检验,合格品退相应零部件仓库,不合格的零部件的报废,按本公司的《物料报废流程》执行;4.5.2.2返工后可使用的,返工。返工、返修后的产品应按《塑电事业部最终检验和试验控制细则》重新检验以达到规定要求;4.5.2.3可降级使用或改作它用的,由仓管员按《不合格评审(处置)报告》选定的替代后物料代码和名称转仓和转账;4.5.2.4让步放行,应按《不合格评审(处置)报告》中评审处置所确定范围执行;4.5.2.5对于让步放行的成品,出货质检员应将《不合评审(处置)报告》交品管部存档。4.6成品(客检)不合格品控制4.6.1标识、隔离最终检验和试验所发现的不合格品,由验货组将客户验货不合格报告传递给成品仓仓管员及品管部,由出货质检员开具红卡粘贴在物料标识卡上,由仓管员按《产品标识与可追溯性控制办法》进行隔离;4.6.2评审处置最终检验和试验所发现的不合格品的评审和处置由出货质检员按4.1.2.4条款执行;评审后可能处置方法:4.6.2.1不能使用的,报废。由装配车间将成品拆解,然后将其中的零部件按照《塑电事业部过程检验和试验控制细则》进行检验,合格品退相应零部件仓库,不合格的零部件的报废,按本公司的《物料报废流程》执行;4.6.2.2返工后可使用的,返工。返工、返修后的产品应按《塑电事业部最终检验和试验控制细则》重新检验以达到规定要求;4.6.2.3可降级使用或改作它用的,由仓管员按选定的替代后物料代码和名称转仓和转账。4.7顾客退回的不合格品控制4.7.1.标识、隔离顾客退回的不合格品,由仓管员按《产品标识与可追溯性控制办法》进行隔离;4.7..2评审处置顾客退回的不合格品,由品管部组织装配车间整理和鉴定分类,分类后可能处置方法:4.7.2.1不能使用的,报废。由装配车间将成品拆解,然后将其中的零部件按照《塑电事业部过程检验和试验控制细则》进行检验,合格品退相应零部件仓库,不合格的零部件的报废,按本公司的《物料报废流程》执行;4.7.2.2返工后可使用的,返工。返工、返修后的产品应按《塑电事业部最终检验和试验控制细则》重新检验以达到规定要求;4.7.2.3可降级使用或改作它用的,由仓管员按选定的替代后物料代码和名称转仓和转账。4.7.2.4品管部根据处置的结果,是材料或制造造成的不合格,由品管部会同生产部门制定纠正预防措施;是产品结构、性能造成的不合格,由品管部会同开发部制定纠正预防措施。4.7.2.5顾客退货具体处理流程及记录按《客户退货处理办法》执行。4.8绿色环保不合格品4.8.1标识、隔离4.8.1.1进货检验或试验发现的,标识后进不合格品仓,但必须不能与非环保不合格品混放,应在标识上明确区分环保与非环保不合格品。4.8.1.2过程及成品中发现的,立即对不合格进行标识和隔离,生产现场及成品仓的不合格品不可与非绿色环保物料或产品混放。4.8.2评价与处置在任何阶段发现了不合格品,检验员马上填写《不合格品评审(处置)报告》向RoHS专员报告,然后按4.3~4.7条款执行。4.9已出货或销售的不合格品在公司后续生产发现已出货或销售产品存在批量缺陷或个别产品有安全隐患缺陷的,品管部应立即通知对应的客户经理,由客户经理与客户进行协调处置的方法,可能的处置方法:4.9.1不能使用的,报废。在客户处就地报废或退回本公司;4.9.2返工后可使用的,返工。在客户处就地返工或退回本公司返工;4.9.3无论以上哪种情形,凡是退回本公司的不合格品按4.7条款执行。4.10分析与纠正预防措施4.10.1品管部应根据相关的统计资料,每月或在必要时进行分析,提出纠正和预防措施,并监督落实;4.10.2不论在何工序发现了不合格品,品管部及相关部门应向上工序进行追溯,直至不合格品全部得到妥善处置。五、记录和报告5.1《不合格品评审(处置)报告》(代不合格品通知单)……………EL-QR-PG-032六、支持性文件6.1《产品标识与可追溯性管理程序》……………………EL-QP-WL-008-016.2《产品监视和测量控制程序》…………EL-QP-QH-011-016.3《纠正预防措施管理程序》……………EL-QP-QH-024-016.4《物料报废流程》…………EL-WI-WL-0306.5《客户退货管理办法》………………………EL-WI-SC-0016.6《塑电事业部进货检验和试验控制细则》………………EL-WI-SD-0036.7《塑电事业部过程检验和试验控制细则》………………EL-WI-SD-0046.8《塑电事业部最终检验和试验控制细则》………………EL-WI-SD-005ERP公司真相揭密:DCMS鼎新从DCMS成立之日起,就要每年交台湾鼎新约3000万元人民币的产品版权费,一直交到2006年底。这期间DCMS每年的财报都是亏损,鼎新却是笑开了花,在台湾大肆宣传其在海外的投资是如何如何的成功,到了DCMS每次开会时,台湾人就在台上哭穷,说没有赚到钱,大家的费用又要缩减了、奖金要减少了、调薪要减少了。。。其实DCMS根本就是一部台湾人放在大陆的抽水机,把大陆的钱抽到台湾去了。DCMS从成立之日起,就对员工讲要三年内上市,让核心员工也能得到较大的利益。实际上又一年年地在叫着今年上不了市,明年再上市,以此给员工画饼。其实DCMS前几年根本就不会上市,回为鼎新和神码的合资,二大股东各自心怀鬼胎,一开始鼎新是想借神州数码的品牌在大陆打开市场,然后踢开神州数码;而神州数码想的是学学鼎新如何做ERP,然后再踢开鼎新,自己在大陆做ERP,如同与D-LINK的合作。为此鼎新也不傻:产品的核心研发(关键的功能、前沿技术的应用)依然在台湾,在大陆开发的核心的也只是掌握在几个台湾人手上,而神州数码系的没有一个人在DCMS研发部,就算非研发类神州数码系人员也均被排挤在核心圈外面,坐在冷板凳上,胆敢有半个不字的,就要被请走了,如早期的刘岳晖等。在这种情况下,可想而知在台湾鼎新人员掌控的DCMS,怎么可能去真正规划上市的事情?而到现在呢?鼎新在台湾下市,引入美国的资金,增资到DCMS,将神州数码在DCMS的股份从40%稀释到了20%以内,办公地点、网络、邮件等完全和神州数码剥离,仅保留了一个“神州数码”的品牌,以后DCMS又要向神州数码交纳“品牌使用费”了,然后DCMS才真正规划跑到香港去上市。可是就算在香港能上市,又能圈几个钱?何况是在DCMS在大陆ERP市场越来越被边缘化的环境下。如果,我是说如果,DCMS真的在05年之前成功上市,能圈点钱的话,中国大陆ERP的格局可能会不一样,05年之后的国内本土厂商的快速成长,产品、服务的同质化,DCMS的的优势己完全不存在。反而劣势越来越凸显,不合乎大陆国情、人员太少、产品更新太慢、服务据点太少等等。因此,DCMS实际上是一个先天不足的畸形儿,并非如宣传所讲是溶入了鼎新和神州数码二家公司的优秀基因的公司,应该说二家母公司好的东东都没有继承下来,不好的全在DCMS体现出来了。道理很简单,试问:DCMS里这些从鼎新和神州数码派过来的人,如在原公司都是很优秀的,为何又会被从原公司派出到DCMS呢?难到原来的公司不想干了?从DCMS内部管理来看,DCMS根本不象一个追求利润的企业,更象一个政治团体,高管个个都是很好的政治家,却不象企业家,整天搞政治斗争,乐此不疲、永无宁日。02-04年间的刘岳晖、许斌事件等,把神州数码系的人员挤兑走或摆到冷板凳上。05-06年又开始搞“削潘”,把大区撤消,改为中央直辖各地方事业部,这次手段更高明了,把神州数码系的人和台籍非嫡系的人一次全搞干净了,比如原华南大区总经理李应助,07年4月由大区总经理变成了大区“督导”,做起了光杆司令,不到二个月,改任渠道事业部总经理,又一个多月,改任为渠道总监(虚职),又才一个多月,干脆橹到底,改任渠道顾问,只好出去自己开公司去了,不到半年,完成了一个总经理到员工的“转变”。---而该员在DCMS几个大区中,历年业绩都是第一名的。与李应助相反的,另外一名台籍人员,林宪奇先生,从DCMS成立时起,任北方大区总经理,业绩一直不行,还被北方区的员工骂曰“台独分子”,灰溜溜跑回上海,不久被任命为新成立的重要部门---渠道事业部总经理,二年多了渠道是一直没搞起来,培养的接班人却闹出了大笑话(在此就不细说了),07年DCMS把各大区总经理“削潘”后,更是由林宪奇总管理全国的直销事业部,因业绩“突出”,07年下半年还升任“DCMS总经理办主任”,主持DCMS日常工作。原因就是因为李应助在台湾就和总经理李绍远先生不是一系,而林宪奇却是李绍远总一手培养出来的,而且与绍远总还是亲戚关系。上有好者,下必甚焉。07年“削潘”后冒出来了一批新贵,更是摸仿他们的新主子做着事情,在各自的势办范围内快速地进行着“清洗”工作。这就是为什么06-07年有大批DCMS的中基层员工跑出来另谋出路的原因,而这些员工绝大多数均为在DCMS较为资深和能力较强的员工,剩下些平庸、肯阿附、善于溜须拍马而无甚专业建树之辈在DCMS出头,而非此类的人员要么在DCMS深默着,要么正在寻求着出路。。。DCMS与新劳动法:在DCMS内部,台籍人员认为自己高人一等,对大陆籍员工不信任,也时时防着员工利用新劳动法保护自己的权益,专门聘请了常年法律顾问,以帮助DCMS避法律的风险,更有DCMS内部的HR、企管部帮着各级主管出各种针对“坏”员工的坏“主意”。真是“一个昏君加几个佞臣”的政局呀。1、06年有DCMS东莞的二名员工周诚和张卫华,因为主管认为他们“不太听话”,突然被通知开除了,二位员工不服,跑到了广州市劳动局促裁委员会投诉,劳动局传唤了DCMS,林宪奇总代表DCMS从上海拎了一袋钱飞到广州,约周诚和张卫华商谈私了事宜,结果双方达成了协议,其中一个赔偿了5万元人民币,另一个赔偿了6万元人民币了事;2、07年DCMS江苏某事业部总经理,08年初要回家购房,一查公积金,在DCMS工作四年多了一分钱公积金都没有,一气之下,在内部沟通无效的情况下要诉诸法律,DCMS又采取私了策略,补了该员工几万元了事。现在所说该员工正在办理离职手续,要离开DCMS这样的公司。3、07年初,DCMS福建事业部总经理陈锐被挤走,办完离职手续后陈锐一查薪水,总经理的年度奖金仅兑现了一点点,陈锐找上海主管领导申述,答复是:今年业绩不行,所以奖金打折扣了。陈锐说那我福建的业绩是完成了的呀?陈锐的主管说:因其它地方完成的较差,所以整个奖金盘子都小了。陈锐不服,不停地给各级领导发邮件申述,最后DCMS受不了了,才与陈锐商谈后补了9万元奖金了事。4、06年DCMS中山事部总经理被上级排挤走了,也不给法律规定的补偿,该总经理也是多方申述后才私下签协议补了5万元了事。5、。。。。。。6、更多离开DCMS的人员,懒得与在这方面象无赖似的公司理论,选择了忍气吞声,白白放弃了自己法定的权益。7、最近笔者有听到07年下半年从DCMS福州被挤走的一位主管王某,正准备与DCMS对薄公堂,原因是其上级要挤走他,口头答应他在下一季度奖金结算时把辞退补偿打到其工资卡上去。等到了下一季度的第二个月,一查工资卡,辞职被偿一分钱也没给。王某找其主管和公司申述时,公司主管却说:我们听说你是自己离开的,我们也有充分的证据证明你是自己离开的,要补偿的话就找劳动局去吧。王某找到广州市劳动局,劳动局却告诉他说从你离开公司到现在,己过了60天了,劳动促裁是有60天时效性的,过期就等于放弃了权益。过后王某的律师告诉他:你由于不懂得法律的这些细则,完全被你们公司给骗了。王某至此才明白DCMS原来早有预谋的这样来做了。。。看来DCMS在与员工不断的“斗争”中,也确实变得越来越聪明了,而且法律顾问也没有白请哦。每一位离开DCMS的员工均被编排得非常不堪,好象每个离开DCMS的人都成了恶棍,这也使得部分在职的员工觉得寒心:说不定那天我离开了,也被人从背后说得狗屁渣子都不如。据粗细统计,这二年来从DCMS离开的骨干员工和管理人员,达30多人以上,还不算在DCMS呆得较短的人员。而这些人员大部分到了不同的竞争对手那里,由于对DCMS的内幕的了解,这些人每人每年平均粗略可给DCMS造成200万以上的损失。这应该就是为什么08年神码的很多事业部和代理商大半年过去了还没有“开过胡”的原因之一吧。笔者更是听说,DCMS为了防止某些员工跑到竞争对手公司为害到自己,不惜动用各种手段到对手公司贬损离职员工。不过这也是DCMS一贯的风格:搞商业情报水平一般,把政治斗争延继到对手公司里去却有办法。唉,如果一个员工从DCMS离开,该公司说该员工有问题,可以理解,可是这么多人离开,每个离开的人都被贬得一无是处,那究竞是谁有问题呢?我想DCMS这样做可能是为了转移视线,掩盖其内部管理中的问题吧。即然要把员工赶走,员工走了又何必在背后把人说得一无是处,还让不让人活了?学学人家王文京,何经华跳槽到对手金蝶那儿去,王文京还发信表示祝贺。瞧瞧人家这份大气,作为岛民心态的DCMS人真得要好好学一学,不然在大陆怎么混呢。说到炒单,近日记者和一位从DCMS离职的人员交流中,更是感受到了DCMS人将炒单的功用发挥到了极致:一般炒单只是销售员为了图利,而DCMS销售员炒单不但可以图利,更可以达到升官的目的,可谓一举多得,在此与读者们分享一下,特别是广大从事销售工作的朋友可以供借签哦。07年3月,DCMS福建总经理陈锐随其老大---华南区总经理一起被挤出公司了,此案的功臣范上飞(这名字好记,一下就记住了)接任福建区总经理。范原为福州区销售主管,因为较早有眼光就放弃了华南区总经理李应助,站到了DCMS副总经理林宪奇这一边,所以随着高层的变化,范一下子就坐上了总经理位置,这下原先跟着范在福州干的几个销售员认为机会来了,其中一位销售员高X文(在此我们不讲全名,必竞人还在圈里混),更是跃跃预试,以为接管福州销售主管理顺成章。这原本也是范的初衷,以为自己这下终于出头了,手底下几个人也要跟着沾点光,同时也可以把几个外省人赶走,换上清一色福建人,看着顺眼,大家一起捞钱也没人不配合。但考虑再三后呢,范又觉得直接让高X文干有风险,这小子去年几个单其实都是范自己帮着签的,高脾气又暴,怕出乱子。还是让那个外省人福建的咨询总监兼福州咨询经理的王某先顶一阵子,王某反正和那个李应助、陈锐走得近,要是不让王某先顶福州主管的位置,让高来做福州主管的位置,那王的位置就不好安排了,按王某去年位置和业绩,还被评为了DCMS优秀干部,今年怎么也得给人家一个副总经理位置,统管福建售前、咨询的工作吧。这样就很难把这个外省人、且会对范造成潜在威胁的王某赶走了,更要命的是,范上飞另外亲信的缪X就不好出头了,何况王某对缪X的评价是“太滑头”。经过反复考虑和与老大林宪奇总商量后,决定还是先让王某来干这个福州的主管,反正这时福州的销售员都是范的旧部、新咨询主管也都换成了范上飞的人,王在福州也翻不起浪来,稍微有点问题即可借机将王某干掉,一举多得。安排好后范上飞就找王某谈了,给了王某一个“福州业务总监”的位置,薪资答应调到多少多少。王当时就提出疑问:去年我是福建咨询总监,今年不升反而降了?范打出了很早就想好的“温馨”的理由:现在就让你上去了,你要是业绩做好了拿什么职位来升你?王某因和范上飞长期合作打单,对范的思路很清楚,马上心里就明白了范的布局。加之现在上面没了人,争也没用。再则自己一直也想历练一下销售,反正你范想我王某暂时顶一顶,王某也想借机实际干干销售。王某其实因对DCMS在待遇、工作氛围上的不满也早就有了离开DCMS的想法,就算被范揪住把柄赶走又有什么?销售煅炼过了,反正在DCMS也干不出个什么来,走人就走人,有什么大不了的。二人谈完后,握手言欢,其实各自心怀鬼胎。范上飞笑嘻嘻看着王某,心里想着:上我的套了吧,等着我收拾你吧,哈哈!王某看着范上飞,故意装出一脸苦相:得什么意,干个DCMS事业部总经理整天累得和SB一样,还象捡了一个宝似的,真是没当过官啊,当过官的人首先想的是职位是责任,不是急着党同伐异,你范上飞有多少料我还不清楚?福州业绩在你范上飞手上就没好过,就06年业绩好了一年,不是我王某全力帮你,能好个屁。签了单你就在上面拼命表功劳,好象都是你范上飞一个人干的,能糊弄得了林宪奇和李绍远那几个台把子,能糊弄得了我?别净想着干销售可以炒单、有回扣二头拿,看看你手下那几个虾兵蟹将,能成什么事?你还以为你翅膀硬了?看来将来呀有你范上飞想哭的时候。二人各怀心思的各自上任去了,范上飞去主持厦门工作,王某开始主持福州工作。我们说到了在DCMS福州炒单的大前提,这一回我们来详细说说炒单的过程。07年4月,王某正式开始了福州的工作,正好销售员林X手有一个项目奋安集团在洽谈,由于前期操作的问题,在客户心目中对友商的表现感觉更好。王某帮助林X重新展示了方案并与客户高层进行了沟通,挽回了客户对DCMS的印象,客户总经理当即表示就定你们DCMS了,并初步商定了模块和价格的范围,并约第二天商谈合同的细则。三。这里对方辩友问我方一个问题:人为什么要走进结婚的殿堂?又为什末要离婚呢?其实这个问题很简单,人因为相爱而走进婚姻的殿堂,又因为一些夫妻不能很好的相处而无奈的选择了离婚。对方辩友又问我方占未离婚率千分之九百九十七点二七的人在干什么?其实对方仅仅看到的是表面现象。如果从结婚比和离婚比来看,得到的结果就是触目惊心的了。民政部统计的结果显示,二00五年全国办理结婚登记成立家庭的是823。1万个,可是当年全国就有178。5万个家庭走向了解体。结婚比和离婚比达到了21。6%。也就是说每年有1000对家庭在组建,又有216家庭拆散。如此之高的结婚离婚比率难道这还不能说明相爱容易相处难吗?--------------------------------------------------------------------------------反方糊涂虫:一、相爱形式的多样化,使我们的生活多姿多彩。父母之关爱,儿女之疼爱,夫妻之**,红颜之情爱,朋友之友爱;我们时时处处都生活在爱的包围之中,这就是我们所说的“相爱容易”。对方朋友描述了一幅多么美好的图景!不得不佩服对方之巧辩能力,但是细细分析,我们不难发现,若相爱必先相处---不管什么类型的爱,而且要做到相爱这一点,必须在比较深入的了解之后,就是说这种相爱是建立在相处基础之上的。没有相处,爱就无从谈起,失去了爱的根基。相处这是个基础或者叫分母;相爱则应该处在塔基之上或叫分子。那么分子大呢还是分母大?显然分母大。就是说第一,相处得多,为嘛?容易呀!相爱的少,因为难。所以包括朋友你和众多的网友在内,我们不是很容易的在相处么?哈哈从人类延伸至万物生灵,小鸟有爱,小草有爱,连不会说话的五彩石子同样有爱。鱼儿爱江河、大海,白雪爱高山;爱无所不在。所以我给自己起个网名叫:爱在天地间。有朋友说我这是博爱。博爱是美好的,有了博爱就会时时处处感受幸福。呵呵,我们的朋友在极力地宣扬爱,可是这是一种什么爱呢?是诗人眼里的爱,是行而上的爱,客观上子虚乌有的爱。说它爱就是爱,同理说它恨便是恨,所以不足为据的。相爱容易相处难。难,有两个层面的含义。其一,相爱之生灵,在一起难以相处。其二,相爱之生灵难以相处在一起。呵呵,看来光欺负俺糊涂,我怎么听着像绕口令呀,真的绕胡涂啦,哈哈。既然相爱,还难以相处,既然相爱还难以处在一起,这世界怎么啦?整个颠倒了——很和谐的相爱,怎么忽然连起码的相处都难了?从我们人类自己说起。父母与子女是相爱的,相爱并不代表没有矛盾,没有冲突;为事业,为家庭,为爱情,甚至为吃一顿饭都有可能互不相让;有争斗,有口角,父母对儿女也许会有拳脚。相处难,可我们依然相爱;正所谓“相爱容易相处难”哈,想爱的人之间又冲突又矛盾,还加以拳脚,爱、处还不仅仅是参半。他们应该首先是相处着,而且是相爱着,尽管以后分开了,空间上有了距离,还有书信、电话来往,也还是相处着,呵呵,不反对吧?所以相处是普遍性的,是前提,否则无以相爱,所以相处相对还是容易。......想想童年的伙伴,有几个能在身边,想想曾经的朋友,为事业,为家庭各奔前程,有几个能长相斯守。我们爱老虎,却不能领老虎回家;我们爱森林,森林却一天天减少;我们爱自然界的小花、小草,可生活在城里的人一年能看几眼。相爱容易相处难此为二也。对方朋友在论述相爱时浓缩成了“爱在天地间”,意思是到处充满爱,现在却相爱的人树倒猴孙散了?而且把相处狭义地界定为每天形影不离,非也,即使我们天各一方,书信电话不是一种相处的方式么?综上所述,可以看出,相处容易,比如我们的网络朋友,尽管天南地北,完全可以相处,在相处中互相学习互相帮助,但要发展为朋友之爱就相对地难-----因为在了解程度、相知情况、性格秉性、观点看法等等方面都要做大量工作.--------------------------------------------------------------------------------正方沃土:哈,想爱的人之间又冲突又矛盾,还加以拳脚,爱、处还不仅仅是参半。他们应该首先是相处着,而且是相爱着,尽管以后分开了,空间上有了距离,还有书信、电话来往,也还是相处着,呵呵,不反对吧?所以相处是普遍性的,是前提,否则无以相爱,所以相处相对还是容易。哈哈,反方朋友并不糊涂,是想把我们搅糊涂了!反方朋友在偷换概念。不要把“相处”与“相处难”混为一谈。朋友也好,同事也好,亲人也罢,并不能因为“相处难”而不再相处;更不能因为相处难,而不再相爱。反方半岛:为正方辩友的回应作答正方辩友在回应中说:1、我们在这里讨论的仅仅是男女双方的相亲相爱,是点对点的,并不是对方辩友所担心的那种滥情。人类的爱情是建立在人自身本能基础上的,如果人类失去了本能,爱情又何从谈起,怎么会有人类的繁衍声息?又怎么会有今天的你我?是的,我们在这里讨论的是男女双方的相亲相爱,而我方所担心的“那种滥情”,却正是出于正方辩友的“相爱冲动、激情”之说,基于此,这种担心就并非多余。关于人类的本能与爱情,我方认为,正方辩友在这里的假设不能成立。人类怎末会失去本能呢?除非人类不复存在。2、正方辩友说:我们今天讨论的仅仅是相爱容易的问题,并没有涉及相爱的结果。紧接着却又说,如果仅仅相爱而没有结果的话,不正说明了他们在相爱的过程中不能很好相处造成的吗?如果相处容易的话也就没有那么多的恋人因难相处而失恋。这里,我方感觉正方辩友的话语已显混乱了。刚刚说“没有涉及结果”,接下去就立马提及“结果”。那好,我方也来随着说一下“结果”吧。相爱没有结果,是因为相爱难所致,若相爱是件很容易的事,那谁都会有结果的,也就不会有正方辩友引来的那个千分之二点七三的离婚率了。3、民政部统计的结果显示,二00五年全国办理结婚登记成立家庭的是823。1万个,可是当年全国就有178。5万个家庭走向了解体。结婚比和离婚比达到了21。6%。也就是说每年有1000对家庭在组建,又有216家庭拆散。如此之高的结婚离婚比率难道这还不能说明相爱容易相处难吗?这是正方辩友最新引用的两组数据。很好,正方辩友,我方真的很感谢你又一次为我们提供了有力的数据例证。离婚者,是因彼此难再相爱而离也,未离者则因相处容易而继续。现在我们再来看这两组数字:644.6万(未离)之于178.5万(离),784(未散)之于216(散).孰重孰轻?不言而喻。真是有力佐证了“相处容易相爱难”啦!哈哈,说话间端阳节已到了,B组反方队祝各位评委,B组正方队各位朋友,啦啦队的各位姐妹们,节日愉快!--------------------------------------------------------------------------------反方糊涂虫:有意思的小蝴蝶朋友:爱上一个人很简单,可能只需要一个眼神(一见钟情),可能只需要几分钟。相处一生却很难,有多少人可以真正让爱融化在生活中相孺以沫走过一生呢?所以说‘相爱容易相处难’这是从古至今的至理名言!不可否认,社会上存在一见钟情之爱。但是却不是相处一生很难(大错了啊),而是相爱一生很难。就是说相爱一时容易,相爱一生难。所以你的所谓“至理名言”也就站不住脚了!生活因为有了爱而变得和谐、美好,因为有了爱人们才会生活的多姿多彩,相处时才会感到愉快,爱是相处的前提,哪怕是同学之间、同事之间的相处也是先有爱(友爱、关爱)的存在,如果没有爱,相处是易还是难还有什么意义呢?哈哈,很佩服你那倒因为果的功夫,爱怎么会成了相处的前提?比如我们是同事或同学,那么我们是先爱了之后再相处(这个比方请朋友们特别是小蝴蝶朋友不要介意)?如此不爱就不能相处了么?老实说小日本军国主义对中华民族犯下了滔天罪行,可是战后的现在,我们还不是相处着?还不是互通有无的在贸易?这里面没有爱吧?深一层说,相处起来的动力一是利益关系,二是工作关系,三是朋友、同学等关系。相处得深了,双方在性格、秉性、志趣等方面相投,才产生爱的因素,就是说,相处是相爱的前提。嘿嘿,没有强词夺理吧?因为俺就念直理。(未完,待编辑,因为有事,嘻嘻)--------------------------------------------------------------------------------正方老歪:离婚者,是因彼此难再相爱而离也,未离者则因相处容易而继续。现在我们再来看这两组数字:644.6万(未离)之于178.5万(离),784(未散)之于216(散).孰重孰轻?不言而喻。真是有力佐证了“相处容易相爱难”啦!对方辩友对于644.6万(未离)之于178.5万(离),784(未散)之于216(散).这个数据似乎感到很满意。可是对方辩友是否知道,我国当今家庭离婚率的高居不下而且正在快速的攀升,已经给社会带来了一系列的不良后果。单亲家庭子女的教育,抚养已经成为了一个社会问题。青少年犯罪的不断攀升无不和家庭的不和,父母的离异有着直接或间接的关系。他们的父母为什么要离异?不是相处不好而选择的无奈之举吗?--------------------------------------------------------------------------------正方蝶儿飞飞:对方提出“相处是相爱的前提”的观点,我方不敢苟同:相爱是相处的前提和基础,相处是相爱的过程,所以相爱的时候,男女之间似乎什么都可以忍受,包括彼此的缺点和失误。当相爱的人开始相处的时候,往往却难以容忍这些缺点和失误,即使不是缺点和错误,也很难接受。其实他或她也许都没有变,只是把相爱换成了相处,也许只是双方的位置和结构发生了变化,就会产生和相爱不同的结果。这就是说相爱本身是相对容易的事情,相处的关键是两人的个性是否相容,即使分外相爱,个性却全不能相容,也只能是痛苦的...爱是无处不在的,无论是友爱、关爱还是爱情,我们每天都被不同的爱所感动,也希望有更多的人能爱自己,我想在这里不用讨论是去爱还是被爱幸福,因为人与人之间的相处都是因为有爱而变得重要,因为有爱人们才会希望相处愉快,如果没有爱,相处是容易还是难对你我来讲都不重要了吧?--------------------------------------------------------------------------------反方糊涂虫:因为怕断其章而取其意,故全段录下,并逐一分析:三、相爱和相处原本就是两回事。相爱使两个人走到一起,相爱是幸福、甜蜜、美好的,是一种发自内心的冲动和激情,相爱就是舍得,只有舍才有得(看来相爱就是为了舍与得,爱情也太廉价了,太功利了,就像小商小贩讨价还价一样).而相处是需要用自己的生命和青春去体会,舍不一定能得到(相处舍了不一定得到,而且要用生命与青春体会,多大的代价呀,怪不得对方说难,可是包括对方在内,大家还依然悠然自得地相处着,实在因为相处容易呀),是现实的,真真切切的,这时激情相对平静,是长时间的感受,属于你自己的与众不同的个性的光芒开始显露出来,相处久了,剩下的只有各自的性格和脾气,摩擦不断发生,相处也将随之夭折(哈哈,没看出来,夭折了相处,那岂不是大家包括对方在内都不与外界联系,把自己重门紧锁了?)。例如:大学生中流行的试婚,他们彼此相爱,这不容置疑,但他们怀疑自己是否真的有能力与对方长相守,他们选择了试婚,其结果可想而知,摩擦、冲突开始出现升级(是试婚造成的?看来只相爱不试婚就无冲突了。如此说这充其量只能叫作**或者叫冲动,不是真正意义上的相爱,真相爱是充分了解对方之后的一种包容,是一种互相的责任),曾经相爱的人,经过实践中的相处而分道扬镳。相处随之土崩瓦解。相爱容易相处难啊!(根本原因在于在相对容易的相处阶段没有打好根基,

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