配套措施设计之二岗位职能与绩效

第五部分配套措施设计之二 岗位职能与绩 岗位设 岗位职责与绩效配套设 岗位职责与绩效设计模 岗位职责与绩效评价表使用说 岗位职责与绩效评价的长期建 岗位职责与绩效评价长 的部门和岗 岗位职责与绩效评价长 的频 需展开的配套工 市场部部 品牌经 市场研究 信息管理 包装设计 组组 品牌资料管理 科研所产品设计 工艺设计 配方设计 销售部部 合同管理 计划管理 销售开票 销区经 代 管理 成品库管理 客户服务代 综合计划 原烟部部 原烟仓库原烟仓库管理 原烟调度 原烟计划 原烟片区经 原烟生产经 原烟外协收货 原烟外协质管 原烟验级 原烟业务主 原烟业务 辅料采购 物资部部 辅料仓库辅料仓库管理 辅料计划 质检站辅料检验 供应商管理 价格管理 GDX2操作 GDX2挡车 PT挡车 成型机操作 成型机挡车 加香（料） 车间记录 车间调度 物料需求计划 主生产计划 质检员（现场 质检站验级 设备技术 财务部部 成本会 效益预算 三产会 信息收集 例行分析 专题分析 投资分析 工资、福利核算 税务会 费用会 应付会计—材料会 预算 管理 稽核会 总帐会 出 应收会 固定资产核算 总 财务总 技术总 业务总 制造总 表5-1序部流程中岗所属流品牌规划流程、品牌概念论证流程、试销策划流程、销售需求计划确定流程、策划、执行、管理流流程、产品开发评估流程、销售需求计划确定流程、策划、执行、管理流程、品牌运作评估、调整流程、潜在客户员科研所品牌规划流程、销售需求计划确定流程、策划、执行、管理流订单签订流程、市场分析及意向合同预测流程、试销策划流程、策划、执行、管理流潜在客户与销售机会管理、流原烟仓库员员员辅料仓库员GDX2操作GDX2挡车PT挡车加香（料）序员（现场品牌规划流程、品牌概念论证流程、销售预测流程、预算流程、总帐管理流财务分析流程、预算流员品牌规划流程、试销策划流程、策划执行管理流程、销售合同签定流效益预算流程、预算流程、总帐管理流程、财务分析流岗位职责与绩效设计模岗位名称 门 直接 上级主管工作职关键绩效指标（KPI）及评价标1类评价项评价重点及标评价等优良好中差2345定指6说明：1、该表主要用于月度绩效考评2、定性指标采用五级评价：“优、良、好、中、差”；定量指标原则上分三级岗位职责与绩效评价表使用说1、表格的整体结构：该表由三大部分构成，即基本信息、岗位职责和KPI及评价标准三部分组成2、表格填写具体要基本信息：要求反映出本岗位的基本情况，包括岗位名称、所属部门、直接和上级主管四个部分KPI及评价标准：该部分是绩效评价的部分。由评价指标、评价项目、评价重点及标准、评价等级四部分组成岗位职责与绩效评价的长期建5.2.4.15.2.4.1岗位职责与绩效评价长的部门和岗、人力资源部门：人力源部门作为人力资源绩效评价体系建设和的重要部门，不仅对确定岗位职责和绩效指标的科学性和实用性进行专业化的把关，而且还应建立长期的机制，也就是根据企业不同时期的工作重点，对相应的职责重点和效指标体系进行调整，以专家对提出调整建议。该项工作由人力资源部门的相应岗位——绩效评价专员提出长期的建议，并负责方面的具体工作。、各业务部门：每个岗的职责和绩效评价指标是与本部门的业务直接相关的。每个部门都应根据人力资源部门系统框时与人资资源部，从技术上对最终修改方案进行确认和把关。该项工作由各个部门的绩效员（专职或）负责常的监督和建议，并及时与本部门沟通。5.2.4.25.2.4.2需展开的配套工、建立人力资源绩效评价系统：家一起将这一体系搭建起来；同时，应对人资部的绩效专家、各业务部门的、部门的绩效员进行岗位描述和绩效评方面的培训，还要充分调动员工参与的积极性，为该体系的建立献技献策。2、建立企业绩 系统：企业绩效评价系统与人力资源绩效评价系统的侧重点是不同的。前者侧重于企业几大项业务的绩，具体可 到部门绩效当中，后者则是将部门的绩效指标具体为相应的岗位上。企业绩效评价系统需建立相应的评价指标体系、具体的评价程序、对评价者的具体要求、评价结果的应用、评价结果的反馈等项工作；同时，该系统应有相应I系统的支撑人力资源绩效评价系统与该系统是相符相成的该系统的建立将会完善人资评价系统发挥积极的作用市场部部岗位名称：市场部 门：市场 直接：总 上级主管：厂工作职岗位绩效考评标准类评价项评价重评价等优良好中差定工作指3214、负责安排方案的执行、对执行指制5、负责下达、调研计划，对执行555说明：1、此岗位的评价周期为一个月7品牌经岗位名称：品牌经 门：市场 直接：市场部部 上级主管：总工作职岗位绩效考评标准1、负责制订、修订分品牌规划；参与总体类评价项权评价重评价等优良好中差指品牌规划与策划555、负责对方案执行过程进行、分析及89、负责制定试销方案，并实施和总555指说明：1、此工种的评价周期为一个月市场研究岗位名称：市场研究 门：市场 直接：调研组组 上级主管：市场部部工作职关键绩效指标（KPI）及评价标 根据要求进行，发现类评价项权评价重评价等优良好中差专项信息（如会、行情）指掌握调研技巧、工具；独立策划；调研结果有效指说明：1、该岗位的评价周期为一个月信息管理岗位名称：信息管理 门：市场 直接：市场部部 上级主管：总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项权评价重评价等优良好中差3、建立信息并做好工定指信息收集畅指数据库说明：1、该岗位的评价周期为一个月包装设计岗位名称：包装设计 部门：市场 直接：市场部部 上级主管：总工作职关键指标类优良好中差54321定性指5432154321费、、3定量指①Q＝0②①无差错②一般工作③导致工作无序、④说明：1、该岗位的评价周期为一个月组组岗位名称：组组 门：市场 直接：市场部部 上级主管：总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标1.负责制订年度调研计划类评价项评价重评价等2.月初安排、月末检查调研人员工优良好中差负责市场研究人员调及时向需求部门汇报指负责建立健全制指立和说明：1、该岗位的评价周期为一个月5.2.5.7品牌资料管理岗位名称：品牌资料管理 门：市场 直接：市场部部 上级主管：总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标负责建构收集构思并经常类评价项评价重评价等优良好中差指与构思提出人充分了解构思的方方面面，以便概指建立健全构思收集，保证构思的来源畅通和数量的递说明：说明：15.2.5.85.2.5.8科研岗位名称：科研所 部门：科研所 直接：技术总 上级主管：厂工作职关键指标类评价项评价重评价等优良好中差定性指5432154321554321性5432154321554321定量指①Q＝0②②⑤无差错6、完成上级部门或交办的临时任⑥一般工作⑦导致工作无序、⑧影响企业形象、产品形象说明1产品设计岗位名称：产品设计 部门：科研 直接：上级主管：技术总工作职关键指标类评价项评价重评价等优良好中差定性指543215432154321554321554321定量指①Q＝0②①②一般工作①②③④③④说明：1、该岗位的评价周期为一个月工艺设计岗位名称：工艺设计 部门：科研 直接：上级主管：技术总工作职关键指标类分解指评价重评价等优良好中差定性指543215432154321554321554321定量指①Q＝0②7、完成下达的其它临时性工①无差错②一般工作③导致工作无序、④①②③④说明：1、该岗位的评价周期为一个月配方设计岗位名称：配方设计 部门：科研 直接 上级主管：技术总监工作职关键指标类分解指评价重评价等优良好中差定性指543215432154321广554321554321定量指①Q＝0②⑤无差错⑥一般工作⑦导致工作无序、⑧①②③④9、完成下达的临时性工说明：1、该岗位的评价周期为一个月销售部部岗位名称：销售部 门：销售 直接：总 上级主管：厂工作职关键指标2、进行销售工作的日常分析与决3、协同市场部部长销售市场并执4、根据方案执行计划，负责具体类评价项评价重评价等优良好中差指5432154321指55555说明：1、该岗位的评价周期为一个月合同管理岗位名称：合同管理 门：销售 直接：销售部 上级主管：总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项权评价重评价等优良好中差指指无无说明：说明：1计划管理岗位名称：计划管理 门：销售 直接：销售部 上级主管：总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标5、协助代表与客户衔接意向类评价项评价重评价等优良好中差指指无。销区次数/①无;②<三次;③>三次说明：1、该岗位的评价周期为一个月销售开票岗位名称：销售开票 门：销售 直接：销售部 上级主管：总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项权评价重评价等优良好中差指指销区经岗位名称：销区经 门：销售 直接：销售部 上级主管：总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项权评价重评价等优良好中差2、按照可执行方案，负责制定5指53、负责本销区货款按时4、分解销区销售目标到代表531531负责销区代表的日常管理指5315315、负责销区市场信息收5316、负责协助烟草公司进行建55315531说明：说明：1代岗位名称：代 门：销售 直接：销区经 上级主管：总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项权评价重评价等优良好中差定5质量等信指5息4、负责协助烟草公司进行建定指55说明说明：1、该岗位的评价周期为一个月管理岗位名称：管理 门：销售 直接：销售部 上级主管：总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标核对合同、票、准运证，确定合适的方式,合理安排货源,减低成本审核费处理途中的问类评价项权评价重评价等优良好中差指拼车合理，妥善解决途中的问题指顾客次无无成品库管理岗位名称：成品库管理 门：销售 直接：销售部 上级主管：总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项权评价重评价等优良好中差指5指1顾客次无无2无≥1说明：1、该岗位的评价周期为一个月客户服务代岗位名称：客户服务代 门：销售 直接：销售部部 上级主管：总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标1、负责处理事2、负责将代表反馈的信3、负责将问题及时传达给相4、负责将处理结果及时回馈类评价项评价重评价等优良好中差指指能否令客户对的处理意见满对意见处理的及时，，说明：说明：1综合计划岗位名称：综合计划 门：企业管理 直接：部 上级主管：业务总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项评价重评价等优良好中差保证方针目标按计划54321定指5432154321定①影响方针目标按计划；②导致工作无序、；③一般工作④无管理③②①指计划实 ③②①说明：说明：1提供厂 参考原烟部部岗位名称：原烟部部 部门：原烟 直接：业务总 上级主管：厂工作职关键指标 类优良好中差 及时了解原烟市场状5432154321 参与规划原烟采购计定性指成本意识强烈，有对成本的认54321 54321554321 定量指序、；c一般工作 的采购控 a等级全部达到80%；b当月收购量中90%等级达到80%；c当月收购量中80%等级达到80%说明15.2.5.235.2.5.23原烟仓岗位名称：原烟仓库部门：内部配送中 直接：内部配送中心上级主管：业务总工作职岗位绩效考评标准类评价项评价重评价等优良好中差55432154321报告的5432154321543215-1-5-1- 5-说明：1、此说明：1、此岗位的评价周期为一原烟仓库管理 直接：原烟仓库主 工作职关键绩效指标（KPI）及评价优良好中差54321烟叶存放要合理、整齐，最大库543215432154321 5- 5- 5-b烟叶进出库（等级、数量）确5-5说明：1原烟调度岗位名称：原烟调度 部门：原烟 直接：原烟生产经 上级主管：原烟部部工作职关键绩效指标（KPI）及评价优良好中差5432154321543215合理调配车辆，避免调配增加费5-5-说明1原烟计划岗位名称：原烟计划 部门：原烟 直接：原烟部部 上级主管：业务总工作职关键指标类优良好中差及时了解原烟市场状5432154321定性指成本意识强烈，有对成本的认543215432154321序、；c一般工作定量指划率说说明1原烟片区经 部门：原烟 直接：原烟部部 工作职关键绩效指标（KPI）及评价优良好中差543215432154321543215-1-3-1-3-1-说明1原烟生产经 部门：原烟 直接：原烟部部 工作职关键指标1、烟叶再加工计划的过程优良好中差5及时了解原烟市场状5432155432154321543215仓库、检验、加工满足调拨进543215-5-①在部门限定的范围内②超过范围10%围5-5-说明1原烟外协收货岗位名称：原烟外协收货 部门：原烟 直接：原烟生产经 上级主管：原烟部部工作职关键指标类优良好中差定性指5432154321554321554321定量指序、；c一般工作做好与的工作衔质检站说明1原烟外协质管岗位名称：原烟外协质管 部门：原烟 直接：原烟生产经 上级主管：原烟部部工作职关键绩效指标（KPI）及评价4、加工质优良好中差质量全程外协加工，处理问题及时，加工质量符合标5432154321对加工质量进行检测、，有记5432154321a下道工序无质量b下道工序质量无A级质量或B级不超过2个c下道工序质量有1个A级质量或B级超过2a无质量问题b3-1-说明：1、该岗位的评价周期为一原烟验级岗位名称：原烟验级 部门：原烟 直接：原烟部部 上级主管：业务总工作职关键指标 类优良好中差54321 定性指54321 554321554321定量指；c一般工作说明：1、该岗位的评价周期为一原烟业务主岗位名称：原烟业务主 部门：原烟 直接：原烟片区经 上级主管：原烟部部工作职关键指标的分解与到片经理。优良好中差554321543215432154321说明：1、此工种的评价周期为一原烟业务岗位名称：原烟业务 部门：原烟 直接：原烟业务主 工作职关键指标优良好中差54321543215432154321说明：1、此工种的评价周期为一辅料采购岗位名称：辅料采购 门：物资 直接：物资部部 上级主管：业务总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标价建议，提交采购订单，报审2类评价项评价重评价等优良好中差指543215432154321指说明：1、该岗位的评价周期为一个月2、定性指标采用五级评价：“优、良、好、中、差”；定量指标原则上分三级物资部部岗位名称：物资部部 部门：物资 直接：业务总 上级主管：厂工作职关键指标类优良好中差54321成本意识强烈，有对成本的认54321定性指54321554321定量指序、；c一般工作的采购控a在确保采购计划完成的情况下控制达到95%；c质量达到90%5.2.5.365.2.5.36辅料仓岗位名称：辅料仓库部门：内部配送中 直接：内部配送中心上级主管：业务总工作职关键指标报告的类评价项评价重评价等优良好中差55432132154321543215-1-5-1-b帐卡物确，报表不及5-辅料仓库管理岗位名称：辅料仓库管理部门：内部配送中直接：辅料仓库上级主管：内部配送中心工作职关键指标类定性指4、搞好库存管定量指在保证供给的情况降低库存占用辅料计划岗位名称：辅料计划 门：物资 直接：物资部部 上级主管：业务总工作职岗位绩效考评标准类评价项评价重评价等优良好中差54321定报物资部部长指543213、将后的请购单分配到相关业54321员执行并请购单的执行情况指 ；②>95%；③①4天 ；②5天；③6,10095%；③五天或说明：1、此工种的评价周期为一个月质检站辅料检验岗位名称：辅料检验 门：质检 直接：质检站站 上级主管：技术总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项评价重评价等优良好中差及时、准确、真实反馈辅料质量信54321定辅料质量记录及时准确录入计算机54321指掌握辅料质量标准，准确运用54321①无事 定指①无问题；②1B；③Q1B或现场抽检① 1次不合格；③2顾客①无；②1B>1B或说明：1、该岗位的评价周期为一个月供应商管理岗位名称：供应商管理 门：企管 直接：企管部 上级主管：业务总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项评价重评价等优良好中差54321定1254321指4、协调复审小组的工54321指531531说明：1、该岗位的评价周期为一个月价格管理岗位名称：价格管理 门：审计 直接：审计部 上级主管：纪审总工作职岗位绩效考评标准1234类评价项%评价重评价等优良好中差5432154321指531531531531无1说明：1、此工种的评价周期为一个月GDX2操作岗位名称：GDX2操作 门：卷包车 直接：生产班 上级主管：车间工作职关键绩效指标（KPI）及评价标 类评价项评价重评价等优良好中差与定54321 负责、条包的质量控制指54321 负责、条包成型所有辅料的54321①Q= Q<2B；③Q定54321 指①Q ；②100%<Q<105%；③5工艺、劳动，出现一次降一个评价等-说明：1、该岗位的评价周期为一个月GDX2挡车岗位名称：GDX2挡车 门：卷包车 直接：生产班 上级主管：车间工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项评价重评价等优良好中差定54321指5432154321①Q= Q<2B；③Q定54321指①Q；②100%<Q<105%5-6、负责交记录、质量检验表和说明：1、该岗位的评价周期为一个月类质量问题。PT挡车岗位名称：PT挡车部门：卷包车直上级主管：车间工作职关指标1、质量控制2、消耗控制3、设备类项定量指4545、安全管理3520说明：1、该岗位的评价周期为一个月、成型机操作、岗位名称：成型操作 门：嘴棒车 直接：生产班 上级主管：车间岗位绩效考评标准2和操作设备，生产类评价项评价重评价等优良好中差指8642554321554321554321554321指产品质量说明：1、此工种的评价周期为一个月成型机挡车岗位名称：成型挡车 门：嘴棒车 直接：生产班 上级主管：车间岗位职岗位绩效考评标准类评价项评价重评价等优良好中差2、和操作设备，生指86425543221554321指产品质量说明：12、各项定量指标数据由班组核算员提供，3、定性指标部分由车间考评小组考评，4、月内出现重大（安全、质量事故、打架、偷盗等）则全部扣除相应项目分。加香（料）岗位名称：加香（料） 部门：制丝车 直接：生产上级主管：车间工作职关键绩效指标（KPI）及评价标香质量进行。类评价项评价重评价等优良好中差指54321554321指-①无安全现象②有安全现象1次③出现安全事故或有2次以上（≥2）安全现象工艺①无工艺②有1次现象③有2次以上（≥2）现900055说明：1、该岗位的评价周期为一个月车间记录岗位名称：卷包车间记录部门：直上级主管：车间工作职关指标类项少1个等级，加上或减去1定量指160基本不出现数据错误为340基本提供数据3级说明：1、该岗位的评价周期为车间调度岗位名称：车间调度部门：车直上级主管：制造总工作职关指标2、负责投料计划的执行与调类优良好中差指543215432154321543218、其它临时性工作54321543215432154321物料需求计划岗位名称：物料需求计划 部门：生产 直接：生产部部 上级主管：制造总工作职关键指标类优良好中差指543215432154321543217321主生产计划岗位名称：主生产计部门直上级主管工作职关指标类优良好中差指543213、随时与综合计划员根据销售54321543214543215、检查相关部门的生产准备情况54321543215432154321质检员（现场岗位名称：质检 门：生产 直接：质检 上级主管：生产部部长工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项评价重评价等优良好中差54321定54321指掌握质量标准，公平、公正严格，坚持原则54321定①Q 1BQ1AQ>2B或指①Q 1BQ1AQ>2B或诉①Q 92%<Q98%Q<89%或②Q1A3BQ<1AQ-此项为否决项，要求为100%，如出现一次不合格---说明：1、该岗位的评价周期为一个月 2、表中“A、B”分别表示A、B类质量问题。3、表中“Q”分别表示：现场质检站验级岗位名称：质检站验级 部门：质检 直接：质检组 上级主管：质检站工作职关键指标类优良好中差定性指5432154321定量指5-3-和确和判定进行指正与纠偏。a因工作而接到原烟部或烟草公司bc4-2-设备技术岗位名称：设备技术员(烟机 门：设备管理 直接：部 上级主管：技改总工作职关键绩效指标（KPI）及评价标 类评价项评价重评价等优良好中差技术发展，提出，应用新技术的能54321定设备分54321 指554321告，组织立项、实施及评价54321554321并检查；对设备进行实时、统计分析计划进行，实施、验收、指①没有因备件造成的停机，控制在计划范围内，②没5说明：1、该岗位的评价周期为一个月财务部部岗位名称：财务部部 门：财务 直接：财务总工作职岗位绩效考评标准类评价项评价重评价等优良好中差2指7说明：1、该岗位的评价周期为一个月成本会岗位名称：成本会 门：财务 直接：核算室上级主管：财务部工作职关键绩效指标（KPI）及评价标1类评价项评价重评价等2优良好中差3、检查、监督、考核成本计划执行情4、负责成本制定5指6定指说明：1、该岗位的评价周期为一个月效益预算岗位名称：效益预算 门：财务 直接：预算室上级主管：财务部工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项评价重评价等优良好中差指1对利润中心有效协及时编制预算报告，及时反馈预算执行情况，能够为定指说明：1、该岗位的评价周期为一个月三产会岗位名称：三产会 门：财务 直接：预算室上级主管：财务部工作职关键绩效指标（KPI）及评价标算，预算执行情况；行，向主管及时反映偏离经营类评价项评价重评价等优良好中差指1对决策所需要的三产信息收集并提供给使用提供报表及相关信息完整，为决策提供有效信息和数指说明：1、该岗位的评价周期为一个月信息收集岗位名称：财务信息收集 门：财务 直接：分析室上级主管：财务部工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项评价重评价等优良好中差指定1指说明：1、该岗位的评价周期为一个月例行分析岗位名称：例行分析 门：财务 直接：分析室上级主管：财务部工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项评价重评价等优良好中差指指2说明：说明：1专题分析岗位名称：专题分析 门：财务 直接：分析室上级主管：财务部工作职关键绩效指标（KPI）及评价标类评价项评价重评价等优良好中差指15定指说明：说明：1投资分析岗位名称：投资分析 门：财务 直接：分析室上级主管：财务部工作职关键绩效指标（KPI）及评价标1、针对投资确定的投资分析课类评价项评价重评价等优良好中差指1指1按规划的投资项目要求按规划的投资项目要求、、说明：1、该岗位的评价周期为一个月工资、福利核算岗位名称：工资、福利核算 门：财务 直接：核算室上级主管：财务部工作职关键绩效指标（KPI）及评价标单审核、金额、计划无误类评价项评价重评价等优良好中差指指2工资．奖每月18号工资；25号奖说明：说明：1税务会岗位名称：税务会 门：财务直上级主管：财务部工作职关键绩效指标（KPI）及评价标1、的防伪检查及审类评价项评价重评价等优良好中差录入，月末的计算、申报研究政策，合定整指定1指26、遵守国家政策，寻求合理纳税说明：1、该岗位的评价周期为一个月费用会岗位名称：费用会 门：财务 直接：核算室上级主管：财务部工作职关键绩效指标（KPI）及评价标1、根据国家经济和企业内部各项类评价项评价重评价等优良好中差用的预算进行定2指3、汇总、清理其他应付款、其他应收定指4说明：说明：1应付会计—材料会岗位名称：应付会计－材料会 门：财务 直接：核算室上级主管：财务部工作职关键绩效指标（KPI）及评价标1、采购的类评价项评价重评价等优良好中差2、物资采购的审核和导入定3指4、应付（预付）帐款的核销和帐务处定5、应付（预付）指6预算岗位名称：预算 门：财务 直接：预算室上级主管：财务部工作职关键绩效指标（KPI）及评价标1、指导各业务部门编制部门预2、调节运用3、定期编制预算报告，定期举行使用情况，确定下月计划4、编制年度预算报告类评价项评价重评价等优良好中差1能否根据企业目标核定计划，严格按照计划有定指 及时编制预算报告，及时公布使用情况，能够为1年度预定指2月度预每月1-5日编制月度预算报3、计划每月5日举行计划会计划会的前期准备工作及如期举说明：1、该岗位的评价周期为一个月管理岗位名称：管理 门：财务 直接：核算室上级主管：财务部工作职岗位绩