新龙湖物业培训课程-语规范课件

61、辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。62、奇文共欣赞，疑义相与析。63、暧暧远人村，依依墟里烟，狗吠深巷中，鸡鸣桑树颠。64、一生复能几，倏如流电惊。65、少无适俗韵，性本爱丘山。新龙湖物业培训课程——语规范共35页新龙湖物业培训课程——语规范共35页61、辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。62、奇文共欣赞，疑义相与析。63、暧暧远人村，依依墟里烟，狗吠深巷中，鸡鸣桑树颠。64、一生复能几，倏如流电惊。65、少无适俗韵，性本爱丘山。新龙湖物业培训课程——语规范共35页新龙湖物业保安培训课程语言规范Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL称呼住宅区:对年龄看上去三十岁以上的客人可称呼老师”;对十八岁年龄段的女士可称姐对男士可称“先生”;对小孩统一称“小友”;对学生可称“同学”商业及写字楼:男上统一称“先生”,三十岁以的女性称岁以下的女性可称“小姐”。对小孩统一称“小朋友”;对学生可称“同学”Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL近年来，我尝试着在体育教学中以学生自主学习为主，教师指导为辅的教学模式，大大提高了初中学生学习体育的兴趣，激发了他们的运动热情，使体育课深受学生的喜爱。那么，在教学实践中如何培养学生的自主学习的能力呢？一、进入角色状态，调动自主参与的积极性中学生活泼好动，充满了青春活力，他们更愿意在轻松愉快的氛围中接受学习任务，获取运动知识。我在课堂教学中根据学生的个性特点，设置不同的活动情景，且努力使活动处处洋溢着趣味性、娱乐性、游戏性，让孩子们进入自己的角色状态，在不同的角色状态下体验运动的价值。1、人人争当小演员让学生有自我表现的机会，是引导学生积极参与的重要途径。特别是初中生，他们有很强的表现欲望，让他们的表现欲望得到尊重与满足，可以保护他们的自尊心、自信心，可以很容易发现他们的闪光点。2、争做老师的好助手在体育课堂中，我安排学生担任某些管理角色，协助我处理一些课堂教学中的管理工作。这对调动学生自主参与的积极性是非常有益的。例如，在各项体育训练中，我均采用分组教学，每组由小组长负责，让他们当“小老师”，负责喊口令，动作矫正等工作。同时，我还强调，对于组内发生的一些小事，组长应先尝试自己解决。如此一来，既减轻了我的负担，而他们的积极性又得以很好的发挥。同学们学会了自我管理，锻炼了自己，更展示了自我。我还尝试让他们每组组长轮换，目的是让每位学生都有锻炼的机会，管理的机会。这些做法加强了学生的主体意识，提高了他们的自我管理能力，同时，也在他们心中播下了自信与快乐的“种子”。二、尝新、创新激起自主参与的主动性体育教学要想激起学生创新的火花，教师首先要有敢于尝试的创新意识，从教学手段到教学形式都应不断改变，不断创新，给学生更多的自主选择的机会，强化学生的主体行为。我从以下几个方面做了尝试：1、创设想象情境，优化训练环境人们常常以为体育训练不需要智力的参与，是纯体力的或不需要智力的行为。日本曾经有一位马拉松冠军，每次被记者问到成功的秘诀时，他都回答：“智慧！”人们开始对此一直困惑不解。直到有一天，他退役下来，他才向人们揭秘。原来，他善于分解目标，并在脑海中想象下一个挺进目标。他说，许多人以为，马拉松赛就是凭自己的意志与毅力一路跑下去，可是，他在每次比赛前，都要先到比赛经过的跑道去，先参观一番，然后把马拉松要经过的一个个地点先在脑海中记下来。这样，他在实际参赛时，就可以知道自己每一个小目标在哪里，他不断超越自己的小目标，最后超越了所有的对手到达终点。这个过程，离不开观察、想象、心理决策、判断等所有心智活动。这就难怪他会说是凭智慧取胜了。想象是创新的基础，创设想象情境，帮助学生开展各种想象模仿练习，引导学生主动参与课堂，是体育课堂实现有效高效的奥秘。在课中，我通过音乐引导学生发挥想象力。室内课，我播放使身心安宁的瑜伽音乐；在操场上，我会播放奥运金曲或各种励志经典乐曲。音乐会引导他们进入运动状态，我发现，在教学中，让学生多一点想象与创新，并及时予以肯定，有利于每位学生的主动参与，自主创新，使学生真正成为课堂的主人；在音乐的引导下，许多学生在训练时动作更到位，姿势更优雅，训练效果更好。2、个性化的评价强化学生主体意识我尝试采用不同的评价方式，如学生自价、学生互评、老师总结等方式引导学生参与训练效果的评价。针对不同个性差异的学生采用不同的评价内容。如评价后进生：“你进步了，老师祝贺你！”评价中等生：“你快追上了某某优秀学生了！”评价优生：“好上加好，争取最棒！百尺竿头，更进一步！”使用发展性评价，如某个学生落后时：“鼓起劲，给大家一个惊喜！”进步时评价：“继续努力，创造奇迹。”通过评价，融洽了师生关系，沟通了情感，达到促进交流的目的，又让学生有了自信与奋进的体验，从而增强其学习信心，规范其训练效果。三、与学生发展为本，提高自主学习的有效性“体育教学的最终目标是终身体育，让学生掌握锻炼方法，养成锻炼习惯，让他们学会锻炼，学会健身，让学生在环境中实践，在动作学习中实践，在创新中实践。”要做到这些，教师一定要树立正确的体育教学观，将“以学生发展为本”放在首位。1、要给学生自由学习与训练的空间体育课上要安排一点属于学生自己的活动时间，给学生充分展示自我的机会。这样，他们才能有创造，有想象。没有自主，就没有创新，自主的课堂氛围给学生营造了积极创造的环境，学生的自我表现欲才能充分体现。2、给学生自我表现的舞台引导学生有意识地感受自己智慧的力量，体验创造的乐趣，并及时给予肯定，使学生产生创新的激情和动力，使学生们敢于表现。把舞台交给学生，把主动权还给学生，提高了学生学习的积极性。我常常以游戏作为主要教学手段，让学生在充分、愉悦的活动中获得能力的发展、技能的提升、个性的恢复。学生在良好的体育课堂气氛中，激发兴趣，提高主动参与的积极性。从而，使学生能从思想、情感、行为上真正融入课堂教学中来。实践证明，体育课中的自主学习不仅可以提高学生的主体学习意识，使学生从过去被动执行教师教学计划中转变为主动完成学习目标，从而增强了责任感，树立了自尊和自信，同时，也掌握了终身学习的方法，为今后坚持体育锻炼奠定了良好的基础。“授人以鱼，只供一饭之需；教人以渔，则终身受用无穷。”体育教师不仅要教学生学会运动技能，更要让学生会学。我想，自主学习这一教学模式，将使学生变得更主动，更具有活泼的自我意识，而同时，我们的体育课堂也将焕发出生命的活力。识字教学在小学语文教学中占有特殊的地位。由于汉字的字形复杂多变，给小学生识字带来诸多不便，有些老师在识字教学中不能根据汉字的特点说出更多的道理和规律，所以识字教学方式显得单调，教学效果不佳。为了优质高效地完成常用汉字的教学任务，我们可以依据汉字字义多字形繁，却又“因形示义”“形声兼备”的特点，从小学识字教学的基本内容和小学生直观的认知规律出发，把汉字因形示义的特点运用到识字教学中，从而真正达到识字的要求。一、汉字构形的特点和字理识字教学简述汉字是表意体系的文字，它端正美观，字形复杂多变，内涵丰富，具有因形示义、寓意形中的特点，字形结构和字的意义有着密切的联系。汉字数量繁多，结构复杂，有些笔画、结构上的差别很细微，难以辨认，且表音功能不强，但又有其内在规律，是音、形、义的组合体，是以表意为主的文字，所以掌握汉字的规律是识字的基础。“字理识字”教学法就是运用汉字的结构和演变规律教学识字的。所谓字理，即汉字的构形理据。汉字是我们的祖先根据生产、生活的需要创造出来的，每个字的构形都有一定的道理和依据，其主要表现就是象形、指事、会意、形声等。抓住了汉字组构和演变规律进行识字教学，就抓住了汉字的本质特点，也就抓住了识字教学的根本。二、分析汉字构形特点，依据汉字构造原理进行识字教学的理论依据1.依据构形特点教学，符合少年儿童的认知特点，有利于激发学生的兴趣以前我们的识字教学形式比较单一，学生学起来觉得枯燥，提不起兴趣。效果自然就可想而知，如能根据儿童形象记忆占优的年龄特点，对字形做通俗形象的分析教学是一种较好的识字法。儿童的思维具有直观、具体、形象的特点，虽然因其阅历的限制而影响着他们的思维水平和思维能力，但他们的想象力却有着离奇怪异的特点。教师可引导学生联系他们自己的生活经验，进行“海阔天空”式的联想，从而达到识字的目的。运用形象分析和联想，学生学得有趣，记得牢固，有助于培养其分析能力和想象能力。激发学生的学习愿望，充分调动学生学习的积极性和主动性，是提高识字析词教学质量最好的方法。众所周知，汉字是复杂的，仅字形来说，形近字就让人眼花缭乱。不少字的构形基本相同，仅是多一笔少一画之别；有些字笔画完全相同，只是其笔画长短而异，或是组合方式不一样等。因此识字教学的重要任务之一是让学生对字形精细识别。2.依据汉字的构形特点教学，有利于活跃课堂气氛，丰富教学手段教师以形象的动作，辅以生动的语言进行识字教学，是一种很有效的识字方法。这种教法演示与练习交替进行可使学生眼、耳、口、手、脑相互配合，充分发挥多感官功能，活跃课堂气氛，提高记忆效果。3.依据汉字的构形特点教学，有利于丰富学生知识，加深学生对字形的认识及对字义的了解追寻字义形成的渊源，搞清字形的来历，以加深学生对字形、字义的印象，能丰富学生的知识。例如，不少学生把“篮球”写成“蓝球”。篮球不是竹子做的为什么“篮”字要竹字头呢？原来篮球运动始于美国，起初并没篮板和篮圈，而是在室内墙上挂一个竹篮子，把球往竹篮里投。随着篮圈传入我国，“篮球”（basketball）也就是通过意译进入了汉语。当学生了解了篮球的历史，搞清了竹字头的来历之后，就不会再写错了。运用汉字的构形特点教学，学生往往在认字识词中懂得许多原来不知道的东西，这就丰富了课堂教学内容，拓宽了学生的知识面。三、识字教学中如何分析字形，探究字理，优质高效地进行教学对于今天仍能进行形体分析的汉字，我们可以按照其造字规律解剖分析，以便帮助学生记忆字形，增加学习兴趣。例如，（1）象形字。对于这类字，教师可根据造字的“象形”特点，画个太阳教“日”字，画个月亮教“月”字，画条河流教“水”字，画座大山教“山”字。（2）指事字。教师可根据其造字特点，引导学生察而见意。如教“天”字启发学生“大字加一横”就是“天”，表示在“人（大）”的上面。（3）会意字，我们可根据这类字“合谊”的特点引导学生对各个部件进行综合考查，以“会”其“意”，如告诉学生，很多人在一起就成“众”。这样教学，可促使学生很快地记住字的意义，并掌握一种构字的规律。（4）形声字。汉字80%以上是形声字，运用汉字这一特点教学，可使学生迅速扩大识字量。教学时如能根据所教生字归纳一些通俗易记的歌诀以配合分析字形，学生学习就更轻松愉快了。在学生掌握了一些独体字做部件后，组装成复杂的合体字。这也是一种很好的根据汉字的构形特点识字的方法，如“赢”可用“亡、口、月、贝、凡”五个部件组装而成，通过练习，学生便可以自己对难字、繁字进行拆解组合，从而化难为易，化繁为简。有些字在拆装时，可以配合有趣的意义讲解，增加形象性、生动性。四、字理识字教学的适用性和前景展望根据汉字的构形特点进行识字教学适用于小学阶段各年级的识字教学。运用汉字的构形特点识字、析词，还适用于以利用多媒体的现代化教学技术的课堂教学。它的发展前景是美好的。61、辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。新龙湖物业培训课程1新龙湖物业保安培训课程语言规范Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL新龙湖物业保安培训课程2称呼住宅区:对年龄看上去三十岁以上的客人可称呼老师”;对十八岁年龄段的女士可称姐对男士可称“先生”;对小孩统一称“小友”;对学生可称“同学”商业及写字楼:男上统一称“先生”,三十岁以的女性称岁以下的女性可称“小姐”。对小孩统一称“小朋友”;对学生可称“同学”Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL称呼3问候见面间候时可用“您好!xx或以当时的时间来间好如“早上好!xX”(早上十点钟之前)、“中午好!午好!X"、“晚上好!XX」微笑并点头示意Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL问候4每逢周未时向业主问候后可送上视福语“周未愉」每逢节假日向业主视福节目快乐!Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL每逢周未时向业主问候后可送上视福语“周未愉5对讲机用语接到对方呼唤时,回答:收到,请讲”听清后,回答:好的”或‘明自”,射’字不离口,不说与工作无关用语、不说脏话低级庸俗的不在对讲机里开玩笑、说话声音要小、以自己听清为限Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL对讲机用语6工作情景用语上门帮业主输水、气卡的语①上门(先蔽门、敬礼)说:“老师,您好!请间是您需要输水卡(或气卡)吗?”②得到业主肯定回答后,进户内帮业主输水卡(或气卡)时,可一边操作一边向业主讲解输水卡、气卡的操作内容。引导业主自己学会操作处理。Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL工作情景用语7工作情景用语③当业主说:“谢谢你!”,回答说:“不客气!④输完水卡(或气卡)后准备离开时说:“老师,请间您还需要其他的帮忙吗?”⑤当业主说:“不用了。”此时说:“您如果需要我们服务时,请随时拔打我们的客服热线。Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL工作情景用语8工作情景用语二、户内健盘(紧急)出警的语言①上门(先敲门、敬礼)说:“老师,您好!我是小区保安。刚才我们监控中心接到您户内的健盘或紧急报警,请问您好需要什么帮助吗?②当M主说无异常情况时,对不认识的开门者,应说老师,为了安全起见,我需要核实您的身份,麻烦您出示有效证件好吗?谢谢您的合作!”Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL工作情景用语9工作情景用③当业主(开门者)说:“我就是业主或业主卡掉了”时。回答说:“老师,请问您贵姓,叫什么名字我需要核实一下④当业主不配合工作时,可根据情况反复敬礼,向业主解释常抱歉,我们也是为了业主的安全因为发生了报警,所以需要核实您的身份,这是我的职责,请您理解和配合。”(在这种方式过后,当达不成一致时,应留守此处,报客户中心电话联系其它家庭成员核实解决)Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL工作情景用10工作情景用语⑤当业主说:“这是怎么回事嘛,经常报警核实身份后回答说:“老师,如果你是按设防时间进出房间的话可能是报警器出我安排工程人员来给你检查维修顶便教业主正确使用安防设备。然后按业主说的间通知客户中心作报事处理⑥核实完准备离开时,说:“老师,请您拆一下防谢谢!打扰您了!”或“老师,给您带来的麻烦,我深感拖歉”然后轻轻关门离开10Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL工作情景用语11新龙湖物业培训课程——语规范课件12新龙湖物业培训课程——语规范课件13新龙湖物业培训课程——语规范课件14新龙湖物业培训课程——语规范课件15新龙湖物业培训课程——语规范课件16新龙湖物业培训课程——语规范课件17新龙湖物业培训课程——语规范课件18新龙湖物业培训课程——语规范课件19新龙湖物业培训课程——语规范课件20新龙湖物业培训课程——语规范课件21新龙湖物业培训课程——语规范课件22新龙湖物业培训课程——语规范课件23新龙湖物业培训课程——语规范课件24新龙湖物业培训课程——语规范课件25新龙湖物业培训课程——语规范课件26新龙湖物业培训课程——语规范课件27新龙湖物业培训课程——语规范课件28新龙湖物业培训课程——语规范课件29新龙湖物业培训课程——语规范课件30新龙湖物业培训课程——语规范课件31新龙湖物业培训课程——语规范课件32新龙湖物业培训课程——语规范课件33新龙湖物业培训课程——语规范课件34新龙湖物业培训课程——语规范课件35新龙湖物业培训课程——语规范课件3651、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游

52、生命不等于是呼吸，生命是活动。——卢梭

53、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。——易卜生

54、唯书籍不朽。——乔特

55、为中华之崛起而读书。——周恩来谢谢！51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游

52、3761、辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。62、奇文共欣赞，疑义相与析。63、暧暧远人村，依依墟里烟，狗吠深巷中，鸡鸣桑树颠。64、一生复能几，倏如流电惊。65、少无适俗韵，性本爱丘山。新龙湖物业培训课程——语规范共35页新龙湖物业培训课程——语规范共35页61、辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。62、奇文共欣赞，疑义相与析。63、暧暧远人村，依依墟里烟，狗吠深巷中，鸡鸣桑树颠。64、一生复能几，倏如流电惊。65、少无适俗韵，性本爱丘山。新龙湖物业培训课程——语规范共35页新龙湖物业保安培训课程语言规范Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL称呼住宅区:对年龄看上去三十岁以上的客人可称呼老师”;对十八岁年龄段的女士可称姐对男士可称“先生”;对小孩统一称“小友”;对学生可称“同学”商业及写字楼:男上统一称“先生”,三十岁以的女性称岁以下的女性可称“小姐”。对小孩统一称“小朋友”;对学生可称“同学”Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL近年来，我尝试着在体育教学中以学生自主学习为主，教师指导为辅的教学模式，大大提高了初中学生学习体育的兴趣，激发了他们的运动热情，使体育课深受学生的喜爱。那么，在教学实践中如何培养学生的自主学习的能力呢？一、进入角色状态，调动自主参与的积极性中学生活泼好动，充满了青春活力，他们更愿意在轻松愉快的氛围中接受学习任务，获取运动知识。我在课堂教学中根据学生的个性特点，设置不同的活动情景，且努力使活动处处洋溢着趣味性、娱乐性、游戏性，让孩子们进入自己的角色状态，在不同的角色状态下体验运动的价值。1、人人争当小演员让学生有自我表现的机会，是引导学生积极参与的重要途径。特别是初中生，他们有很强的表现欲望，让他们的表现欲望得到尊重与满足，可以保护他们的自尊心、自信心，可以很容易发现他们的闪光点。2、争做老师的好助手在体育课堂中，我安排学生担任某些管理角色，协助我处理一些课堂教学中的管理工作。这对调动学生自主参与的积极性是非常有益的。例如，在各项体育训练中，我均采用分组教学，每组由小组长负责，让他们当“小老师”，负责喊口令，动作矫正等工作。同时，我还强调，对于组内发生的一些小事，组长应先尝试自己解决。如此一来，既减轻了我的负担，而他们的积极性又得以很好的发挥。同学们学会了自我管理，锻炼了自己，更展示了自我。我还尝试让他们每组组长轮换，目的是让每位学生都有锻炼的机会，管理的机会。这些做法加强了学生的主体意识，提高了他们的自我管理能力，同时，也在他们心中播下了自信与快乐的“种子”。二、尝新、创新激起自主参与的主动性体育教学要想激起学生创新的火花，教师首先要有敢于尝试的创新意识，从教学手段到教学形式都应不断改变，不断创新，给学生更多的自主选择的机会，强化学生的主体行为。我从以下几个方面做了尝试：1、创设想象情境，优化训练环境人们常常以为体育训练不需要智力的参与，是纯体力的或不需要智力的行为。日本曾经有一位马拉松冠军，每次被记者问到成功的秘诀时，他都回答：“智慧！”人们开始对此一直困惑不解。直到有一天，他退役下来，他才向人们揭秘。原来，他善于分解目标，并在脑海中想象下一个挺进目标。他说，许多人以为，马拉松赛就是凭自己的意志与毅力一路跑下去，可是，他在每次比赛前，都要先到比赛经过的跑道去，先参观一番，然后把马拉松要经过的一个个地点先在脑海中记下来。这样，他在实际参赛时，就可以知道自己每一个小目标在哪里，他不断超越自己的小目标，最后超越了所有的对手到达终点。这个过程，离不开观察、想象、心理决策、判断等所有心智活动。这就难怪他会说是凭智慧取胜了。想象是创新的基础，创设想象情境，帮助学生开展各种想象模仿练习，引导学生主动参与课堂，是体育课堂实现有效高效的奥秘。在课中，我通过音乐引导学生发挥想象力。室内课，我播放使身心安宁的瑜伽音乐；在操场上，我会播放奥运金曲或各种励志经典乐曲。音乐会引导他们进入运动状态，我发现，在教学中，让学生多一点想象与创新，并及时予以肯定，有利于每位学生的主动参与，自主创新，使学生真正成为课堂的主人；在音乐的引导下，许多学生在训练时动作更到位，姿势更优雅，训练效果更好。2、个性化的评价强化学生主体意识我尝试采用不同的评价方式，如学生自价、学生互评、老师总结等方式引导学生参与训练效果的评价。针对不同个性差异的学生采用不同的评价内容。如评价后进生：“你进步了，老师祝贺你！”评价中等生：“你快追上了某某优秀学生了！”评价优生：“好上加好，争取最棒！百尺竿头，更进一步！”使用发展性评价，如某个学生落后时：“鼓起劲，给大家一个惊喜！”进步时评价：“继续努力，创造奇迹。”通过评价，融洽了师生关系，沟通了情感，达到促进交流的目的，又让学生有了自信与奋进的体验，从而增强其学习信心，规范其训练效果。三、与学生发展为本，提高自主学习的有效性“体育教学的最终目标是终身体育，让学生掌握锻炼方法，养成锻炼习惯，让他们学会锻炼，学会健身，让学生在环境中实践，在动作学习中实践，在创新中实践。”要做到这些，教师一定要树立正确的体育教学观，将“以学生发展为本”放在首位。1、要给学生自由学习与训练的空间体育课上要安排一点属于学生自己的活动时间，给学生充分展示自我的机会。这样，他们才能有创造，有想象。没有自主，就没有创新，自主的课堂氛围给学生营造了积极创造的环境，学生的自我表现欲才能充分体现。2、给学生自我表现的舞台引导学生有意识地感受自己智慧的力量，体验创造的乐趣，并及时给予肯定，使学生产生创新的激情和动力，使学生们敢于表现。把舞台交给学生，把主动权还给学生，提高了学生学习的积极性。我常常以游戏作为主要教学手段，让学生在充分、愉悦的活动中获得能力的发展、技能的提升、个性的恢复。学生在良好的体育课堂气氛中，激发兴趣，提高主动参与的积极性。从而，使学生能从思想、情感、行为上真正融入课堂教学中来。实践证明，体育课中的自主学习不仅可以提高学生的主体学习意识，使学生从过去被动执行教师教学计划中转变为主动完成学习目标，从而增强了责任感，树立了自尊和自信，同时，也掌握了终身学习的方法，为今后坚持体育锻炼奠定了良好的基础。“授人以鱼，只供一饭之需；教人以渔，则终身受用无穷。”体育教师不仅要教学生学会运动技能，更要让学生会学。我想，自主学习这一教学模式，将使学生变得更主动，更具有活泼的自我意识，而同时，我们的体育课堂也将焕发出生命的活力。识字教学在小学语文教学中占有特殊的地位。由于汉字的字形复杂多变，给小学生识字带来诸多不便，有些老师在识字教学中不能根据汉字的特点说出更多的道理和规律，所以识字教学方式显得单调，教学效果不佳。为了优质高效地完成常用汉字的教学任务，我们可以依据汉字字义多字形繁，却又“因形示义”“形声兼备”的特点，从小学识字教学的基本内容和小学生直观的认知规律出发，把汉字因形示义的特点运用到识字教学中，从而真正达到识字的要求。一、汉字构形的特点和字理识字教学简述汉字是表意体系的文字，它端正美观，字形复杂多变，内涵丰富，具有因形示义、寓意形中的特点，字形结构和字的意义有着密切的联系。汉字数量繁多，结构复杂，有些笔画、结构上的差别很细微，难以辨认，且表音功能不强，但又有其内在规律，是音、形、义的组合体，是以表意为主的文字，所以掌握汉字的规律是识字的基础。“字理识字”教学法就是运用汉字的结构和演变规律教学识字的。所谓字理，即汉字的构形理据。汉字是我们的祖先根据生产、生活的需要创造出来的，每个字的构形都有一定的道理和依据，其主要表现就是象形、指事、会意、形声等。抓住了汉字组构和演变规律进行识字教学，就抓住了汉字的本质特点，也就抓住了识字教学的根本。二、分析汉字构形特点，依据汉字构造原理进行识字教学的理论依据1.依据构形特点教学，符合少年儿童的认知特点，有利于激发学生的兴趣以前我们的识字教学形式比较单一，学生学起来觉得枯燥，提不起兴趣。效果自然就可想而知，如能根据儿童形象记忆占优的年龄特点，对字形做通俗形象的分析教学是一种较好的识字法。儿童的思维具有直观、具体、形象的特点，虽然因其阅历的限制而影响着他们的思维水平和思维能力，但他们的想象力却有着离奇怪异的特点。教师可引导学生联系他们自己的生活经验，进行“海阔天空”式的联想，从而达到识字的目的。运用形象分析和联想，学生学得有趣，记得牢固，有助于培养其分析能力和想象能力。激发学生的学习愿望，充分调动学生学习的积极性和主动性，是提高识字析词教学质量最好的方法。众所周知，汉字是复杂的，仅字形来说，形近字就让人眼花缭乱。不少字的构形基本相同，仅是多一笔少一画之别；有些字笔画完全相同，只是其笔画长短而异，或是组合方式不一样等。因此识字教学的重要任务之一是让学生对字形精细识别。2.依据汉字的构形特点教学，有利于活跃课堂气氛，丰富教学手段教师以形象的动作，辅以生动的语言进行识字教学，是一种很有效的识字方法。这种教法演示与练习交替进行可使学生眼、耳、口、手、脑相互配合，充分发挥多感官功能，活跃课堂气氛，提高记忆效果。3.依据汉字的构形特点教学，有利于丰富学生知识，加深学生对字形的认识及对字义的了解追寻字义形成的渊源，搞清字形的来历，以加深学生对字形、字义的印象，能丰富学生的知识。例如，不少学生把“篮球”写成“蓝球”。篮球不是竹子做的为什么“篮”字要竹字头呢？原来篮球运动始于美国，起初并没篮板和篮圈，而是在室内墙上挂一个竹篮子，把球往竹篮里投。随着篮圈传入我国，“篮球”（basketball）也就是通过意译进入了汉语。当学生了解了篮球的历史，搞清了竹字头的来历之后，就不会再写错了。运用汉字的构形特点教学，学生往往在认字识词中懂得许多原来不知道的东西，这就丰富了课堂教学内容，拓宽了学生的知识面。三、识字教学中如何分析字形，探究字理，优质高效地进行教学对于今天仍能进行形体分析的汉字，我们可以按照其造字规律解剖分析，以便帮助学生记忆字形，增加学习兴趣。例如，（1）象形字。对于这类字，教师可根据造字的“象形”特点，画个太阳教“日”字，画个月亮教“月”字，画条河流教“水”字，画座大山教“山”字。（2）指事字。教师可根据其造字特点，引导学生察而见意。如教“天”字启发学生“大字加一横”就是“天”，表示在“人（大）”的上面。（3）会意字，我们可根据这类字“合谊”的特点引导学生对各个部件进行综合考查，以“会”其“意”，如告诉学生，很多人在一起就成“众”。这样教学，可促使学生很快地记住字的意义，并掌握一种构字的规律。（4）形声字。汉字80%以上是形声字，运用汉字这一特点教学，可使学生迅速扩大识字量。教学时如能根据所教生字归纳一些通俗易记的歌诀以配合分析字形，学生学习就更轻松愉快了。在学生掌握了一些独体字做部件后，组装成复杂的合体字。这也是一种很好的根据汉字的构形特点识字的方法，如“赢”可用“亡、口、月、贝、凡”五个部件组装而成，通过练习，学生便可以自己对难字、繁字进行拆解组合，从而化难为易，化繁为简。有些字在拆装时，可以配合有趣的意义讲解，增加形象性、生动性。四、字理识字教学的适用性和前景展望根据汉字的构形特点进行识字教学适用于小学阶段各年级的识字教学。运用汉字的构形特点识字、析词，还适用于以利用多媒体的现代化教学技术的课堂教学。它的发展前景是美好的。61、辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。新龙湖物业培训课程38新龙湖物业保安培训课程语言规范Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL新龙湖物业保安培训课程39称呼住宅区:对年龄看上去三十岁以上的客人可称呼老师”;对十八岁年龄段的女士可称姐对男士可称“先生”;对小孩统一称“小友”;对学生可称“同学”商业及写字楼:男上统一称“先生”,三十岁以的女性称岁以下的女性可称“小姐”。对小孩统一称“小朋友”;对学生可称“同学”Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL称呼40问候见面间候时可用“您好!xx或以当时的时间来间好如“早上好!xX”(早上十点钟之前)、“中午好!午好!X"、“晚上好!XX」微笑并点头示意Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL问候41每逢周未时向业主问候后可送上视福语“周未愉」每逢节假日向业主视福节目快乐!Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL每逢周未时向业主问候后可送上视福语“周未愉42对讲机用语接到对方呼唤时,回答:收到,请讲”听清后,回答:好的”或‘明自”,射’字不离口,不说与工作无关用语、不说脏话低级庸俗的不在对讲机里开玩笑、说话声音要小、以自己听清为限Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL对讲机用语43工作情景用语上门帮业主输水、气卡的语①上门(先蔽门、敬礼)说:“老师,您好!请间是您需要输水卡(或气卡)吗?”②得到业主肯定回答后,进户内帮业主输水卡(或气卡)时,可一边操作一边向业主讲解输水卡、气卡的操作内容。引导业主自己学会操作处理。Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL工作情景用语44工作情景用语③当业主说:“谢谢你!”,回答说:“不客气!④输完水卡(或气卡)后准备离开时说:“老师,请间您还需要其他的帮忙吗?”⑤当业主说:“不用了。”此时说:“您如果需要我们服务时,请随时拔打我们的客服热线。Evaluationonly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2