领导者素质课件

二、领导者素质的基本内容第十章领导力开发第二节领导者素质领导者素质的基本内容《孙子·计篇》：“将者，智、信、仁、勇、严也。”

智——先见而不惑，能谋虑，通权变也；信——号令一也；仁——惠抚恻隐，得人心也；勇——徇义不惧，能果毅也；严——以威严肃众心也。《十一家注孙子·张预》“五德皆备，然后可以为大将。”

身体素质思想素质知识素质能力素质政治素质法治素质道德素质职业素质领导者素质的基本内容

美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰(David·C·McClelland)是当代研究动机的权威心理学家。他从20世纪4O－5O年代开始对人的需要和动机进行研究，提出了著名的“三种需要理论”，并得出了一系列重要的研究结论。麦克利兰提出了三种需要理论，他认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要：1．成就需要(Needforachievement)：争取成功希望做得最好的需要。麦克利兰认为，具有强烈的成就需求的人渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，以及成功之后的个人的成就感，他们并不看重成功所带来的物质奖励。个体的成就需求与他们所处的经济、文化、社会、政府的发展程度有关，社会风气也制约着人们的成就需求。麦克利兰发现高成就需求者有三个主要特点：

①高成就需求者喜欢设立具有适度挑战性的目标，不喜欢凭运气获得的成功，不喜欢接受那些在他们看来特别容易或特别困难的工作任务。他们不满足于漫无目的地随波逐流和随遇而安，而总是想有所作为。②高成就需求者在选择目标时会回避过分的难度。他们喜欢中等难度的目标，既不是唾手可得没有一点成就感，也不是难得只能凭运气。他们会揣度可能办到的程度。③高成就需求者喜欢多少能立即给予反馈的任务。资料补充：麦克利兰的成就动机理论资料补充：麦克利兰的成就动机理论2．权力需要(NeedforPower)：影响或控制他人且不受他人控制的需要。

权力需求是指影响和控制别人的一种愿望或驱动力。不同人对权力的渴望程度也有所不同。权力需求较高的人对影响和控制别人表现出很大的兴趣，喜欢对别人“发号施令”，注重争取地位和影响力。他们常常表现出喜欢争辩、健谈、直率和头脑冷静；善于提出问题和要求；喜欢教训别人、并乐于演讲。他们喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合或情境，他们也会追求出色的成绩，但他们这样做并不象高成就需求的人那样是为了个人的成就感，而是为了获得地位和权力或与自己已具有的权力和地位相称。权力需求是管理成功的基本要素之一。3．亲和需要(Needforaffiliation)：建立友好亲密的人际关系的需要。

亲和需求就是寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望。高亲和动机的人更倾向于与他人进行交往，至少是为他人着想，这种交往会给他带来愉快。高亲和需求者渴望亲和，喜欢合作而不是竞争的工作环境，希望彼此之间的沟通与理解，他们对环境中的人际关系更为敏感。

麦克利兰的亲和需求与马斯洛的感情上的需求、奥尔德弗的关系需求基本相同。麦克利兰指出，注重亲和需求的管理者容易因为讲究交情和义气而违背或不重视管理工作原则，从而会导致组织效率下降。知识素质（含法律素质）专业知识的深度：掌握本行工作的业务知识，只有成为内行和专家，才能掌握住本部门工作发展变化的规律和前沿动态，成为内行的指挥者。综合知识的广度：具有扎实的文化基础、广博的社会知识和阅历，最好还能有多方面的兴趣和爱好。丰富的生活阅历和“百科全书”式的知识面也是领导者成功的重要条件。领导和管理知识的熟度法律基础知识（法治素质）：市场经济就是法制经济。法律是规范人们行为的行为准则，任何人都必须遵守国家的法律制度。现代组织需要遵纪守法的领导者，他们能够使组织的一切行为都符合国家法律的要求，能够自觉维护社会经济秩序，遵守公平竞争规则，为组织赢得更加广阔的发展空间。领导者素质的基本内容道德素质“德者，才之帅也。”“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。”——《论语》“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”——《论语》“大德不至仁，不可以授国柄。”——管仲“论德以定次。”——荀子领导者的道德素养

领导者应具备的基本道德素养是：（1）责任感。亨利·法约尔认为：“领导者在道德品质方面必须具有深思熟虑的、坚定地完成任务的决心，具有毅力，必要时很勇敢且勇于负责，有责任感、关心集体利益。”领导者的责任感还表现为深思慎行。在这里，孔子提出的“九思”的思想颇具参考价值：视思明：看书和观察事物的时候，要想清楚自己是否真的明白了；听思聪：在听讲时既要考虑自己是否真的明白，又要多方面听取意见，集思广益；色思温：对人面色温和，给人以平易近人的感觉；貌思恭：容貌要端庄、谦和。在处事和与人交往上要表现得恭敬、庄重；言思忠：说话要诚实，不弄虚作假、欺骗别人；事思敬：对待工作严肃认真，要有敬业精神，责任感强；疑思问：碰到疑难问题，要善于向别人请教；忿思难：在碰到令人愤怒的人和事时，要考虑发怒的后果。领导者遇事要冷静，不能感情用事，解决问题时要讲究方式和方法；见得思义：在名利面前，要“义”字当先，要注重自重自律，防止私欲膨胀。（3）真诚。要在组织成员中建立值得信赖的形象，诚实正直的品质极为重要。史蒂芬·M.伯恩斯坦和他的合作者提出了领导者建立可信度的“6C”标准：可信（Conviction）：一个人对他（她）的幻想表现出明显的激情和承诺。品质（Character）：习惯地表现出正直、诚实、尊重和信任。关心他人（Care）：表现出对其他人的人生和职业安全的关心。勇气（Courage）：维护自己的信仰，接受他人的挑战，承认错误和必要时改变自己行为的意愿。沉着（Composer）：一贯地表现出合适的情绪反应，尤其是在困难和危机时刻。能力（Competence）：熟练掌握一些硬件技能，如技术上、职务上令人满意的专业技能；还应掌握一些软件技能，如处理人际关系、相互沟通、团队合作和组织的技能。领导者的道德素养领导者素质的基本内容政治素质政治素质是指作为一个政治角色的社会组织成员对政治、特别是对自己所承担的政治义务和所享受的政治权利的理解、把握、反映和见诸行动等情况的总和，是人在政治关系和政治生活中培养出来的和必须具备的个人特质，是高度政治化的结果。一般来说，人是社会的人，也就一定是政治人，就一定会被纳入政治关系构织网络中，就必须（但不一定能够）具备政治素质。领导者的政治素质主要包括：政治敏感性、政治鉴别力、政治信守和政治作风。政治素质的重要意义对政府组织来说，实际上，领导和领导者的最大本质问题就是为了谁、为了什么而掌好权和用好权、掌权用权及动用什么资源去干什么等，而这就是政治问题。换言之，领导本身就具有显著而巨大的政治实质，领导者天然就应该是、并且也应该成为一种具有并履行政治功能的特定社会角色即政治人，因而可以说政治素质是从事领导工作的最关键条件，是决定领导性质和根本方向的主观因素，也是最敏感、最重要的方向性领导素质。领导者如果没有政治观念，政治意识淡薄，就一定会犯性质严重甚至极其恶劣的错误，就一定会把领导工作引入歧途，不仅给领导者自身带来毁灭性的后果，也会严重影响群众对整个组织的信任，失去公信力。领导者素质的基本内容政治素质的重要意义对企业组织来说，任何组织都是在一定的国家政治经济体系的基本环境之下生存的，组织的命运与国家的命运是紧密联系在一起的。因此，企业领导者必须具备较高的政治思想素质，准确把握组织发展的方向与国家和政府指引和鼓励的方向一致。这样可以使组织在一种理想的政治环境中得到国家和政府的支持，奠定组织发展的政治基础。领导者素质的基本内容能力素质思维能力——是指对客观事物进行观察、分析和思考的能力，体现在思维的广度、深度和逻辑性方面，这也是领导智力的体现。协调能力表达能力——口头表达、书面表达和某些工作领域的外语表达能力。基本要素：通顺、正确、贴切、有思想。领悟能力——弄清楚工作的意图，会达到事半功倍的效果。计划能力——在计划实施过程中，预先掌握关键性问题，不因为琐碎的工作影响了应该做的重要工作。授权能力——知人善任。要赋予组织成员责、权、利，组织成员才会有做事的责任感和成就感。创新能力——衡量一个人、一个组织是否有核心竞争力的重要标志。自我管理能力——与情商（EQ）密切相关。情商（EQ）新观念

一般认为，高智商是领导者取得杰出成就必不可少的、最重要的一个因素。但是，据国外的研究表明，决定一个领导者成功与否的因素中，智商（IQ）只占20%左右，而80%取决于社会因素和人格因素，即情商（EQ）。EQ的出现，打破了智商决定人终身成就的结论。

情商（EQ）的概念：情商是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。情商可以通过后天的学习得到提高和强化。处理人际关系的两个法则

第一，黄金法则。黄金法则出自基督教《圣经·新约》中的一段话：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”。

第二，白金法则。白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚力山大博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·J.奥康纳博士研究的成果。他们提出在人际交往中遵循“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们”，即从研究别人的需要出发，然后调整自己的行为，应用自己的智慧和才能是别人过得轻松、舒畅。这种法则使人们在人际交往中始终处于主动地位，有的放矢地处理好人际关系。情商（EQ）新观念无领导小组讨论简介：

无领导小组讨论就是大家俗称的小组面试，主要考察个人的交际与合作（RelationshipSkill&TeamSpirits），以及建立在此之上的个人性格与能力（IndividualCharacter&Capacity）。所以团队合作始终是一个良好小组面试的基石。

小组面试绝不是为了拼得你死我活，更不是为了树立有别他人的鲜明的性格特征。小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、