名人汇运营中心

名人汇·美食娱乐广场行政人事部员工管理手册深圳好覆悟管理有限公司2022/12/29

企业简介

武威嘉祥名人实业有限公司是一家集酒店、餐饮、酒吧、水疗、泰SPA、娱乐、等为一体的大型投资公司。2011年嘉祥名人实业有限公司正式入驻武威，旗下投资并运营的“格林豪泰商务酒店”、“名人KTV俱乐部”盛大起航，并打破了武威酒店业、娱乐业的传统格局，在武威当地树立了全新的业态标杆，也成为公司在武威当地成功投资、运营、管理的行业典范。公司始终秉承“服务赢得客户、口碑创造效益”的发展精神，致力于向客户提供优质、高效、专业、一流的服务。2016年，公司斥巨资打造的全新品牌——名人汇,是武威首家一站式娱乐综合体，位于武威市凉州区达府街33号的天健凤凰城，下沉式广场建筑面积达15000平米，所含业态之多、功能之全，在西北尚属首例。名人汇由国内一流的设计团队倾力打造，深圳巅峰智业创意有限公司负责各类创意、商业策划；行业一流的管理团队全权运营管理，深圳好覆悟管理有限公司负责各项目的管理运营；名人汇的出现必将会是武威乃至西北地区行业内一颗璀璨的明珠。名人汇.美食娱乐广场为您提供和谐、安全的工作环境和广阔的事业平台，以此来帮助您实现自己的理想，同时也希望您能热爱我们的企业，热爱自己的岗位，希望每一位员工能在这里练就精湛的工作技能，以热情的服务态度友善待客，以高度的敬业精神和维护企业的声誉，自律、自勉、自强。名人汇.美食娱乐广场管理实行总经理负责制，实施层级管理原则，总经理由董事会任命，在董事会授权下行使管理职权。各部门必须服从总经理的统一领导，各级员工必须服从直属上司的管理，向直属上司汇报工作。2022/12/29

企业文化

公司的目标：打造西北顶级休闲娱乐美食广场。公司的愿景：成为同行业的领跑者。公司的信念：有爱就有力量。公司的精神：做受尊重的企业，做受尊重的人。公司的氛围：积极、愉悦、团结、奉献、关爱。公司核心价值观：严于律己、宽以待人、快乐工作、快乐生活。2022/12/29公司的宣言

只要努力不止，定会成就未来我是为了成就未来而来到这个世界上,在我的血管里只有成功的血液在流动。我不愿意听失败者的哭泣埋怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫。在我的字典里只有行、可以、没问题、坚持到底等字眼！我要把每一天的奋斗就像冲洗高山的雨滴，侵吞漫步的蚂蚁，俯照大地的星泉.建造金字塔的奴隶，我要一砖一瓦构筑自己的殿堂，我相信滴水穿石的道理！我的成功法则是我每挑战一次，就等于走向成功一次！这一次的拒绝，就是下一次的畅通，这一次皱起的眉头，就是下一次舒展的笑容。今天的辛苦往往预示着明天的好运，当夜幕降临我会回想一天的给予。我总是心存感激，当我精疲力竭时，我要抵制回家贪图享受的诱惑。当我遭人拒绝时，我要一试再试直到成功，我不因昨天的成功而感到满足，这是失败的先兆！我也不因昨天的失败而感到气馁，我相信只要努力不值，定会成就未来！

2022/12/29团队信仰

1、我进入的是一家具有狼性团队的企业，请用我的团队精神和服务标准说话；2、企业永远喜欢这样的员工：面对困难敢于挑战，懂的总结分析，更有解决方案3、在我发出抱怨前，先想想同等条件下优秀者是如何做到的；4、昨天的经验会成为我的障碍，我需要不停的学习和进步，请相信自己，不要自我设限；5、员工生存的价值只有两条：一为企业创造效益；二为自己提高价值；6、不被理解和受委屈是服务的家常便饭，唯有我是优质弹簧，修复能力才最强；7、全世界成功人士的共同点：坚持，用心，品德，接受；8、企业不在乎我的文凭、背景和经历，唯有贡献我的价值；9、服务行业竞争之道：全心全意感动客户；10、当做不好的时候请不要怕重来，挑战失败是走向成功的基石；11、我的标准有多高，我就能走多远，请不要降低自己的标准和要求，因为我是一个有目标和梦想的人；12、请记住我的责任就是我的能力，团队就是我，我就是团队，请不要和团队产生距离。2022/12/29五心服务为重点客人精心服务为普通客人全心服务为特殊客人贴心服务为挑剔客人耐心服务为有困难客人热心服务2022/12/29管理方针高、严、细、实。高——高起点、高标准、高效率；严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律；细——细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查；实——布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实。2022/12/29管理程式：走动化模式

“三环节”：班前准备、班中督导、班后点评；“三关键”：关键时间、关键问题、关键人员;“三要素”：永远要知道目标，永远要有计划，永远不要忘了时间2022/12/29四个服务上级为下级服务二线为一线服务上工序为下工序服务全员为客人服务2022/12/29五个相互相互尊重相互理解相互关心相互协作相互支持2022/12/29六项行为准则则下级尊重上级级，上级服务务下级；下级出现错误误，上级承担担责任；上级关心下级级，下级服从从上级；上级可越级检检查，下级不不可越级请示示；下级可越级投投诉，上级不不可越级指挥挥；上级关心下级级，下级服从从上级。2022/12/22七项法规①坚决执行，，绝无借口。。②荣誉原则，，受人欢迎。。③善于合作，，团队第一。。④提升自己，，全力以赴。。⑤努力奋斗，，永不放弃。。⑥尽职尽责，，敬业为魂。。⑦自动自发，，立即行动。。2022/12/22名人汇汇美食食娱乐乐广场场行政政管理理中心心组织织架构构图行政管管理中中心行政人人事部部保安组组工程组组保洁保保养组组行政文文员人事专专员宿管管员保安员员消防监监控员员电工弱电工工保养员员保洁员员2022/12/22行政人人事部部职能能介绍绍(一）行政人人事部部作为为公司司的一一个幕幕僚部部门，，它肩肩负整整个公公司的的管理理重任任，它它不仅仅为公公司正正常的的运转转提供供了服服务平平台，，而且且为公公司的的所有有活动动提供供各种种支持持和服服务。。它运运作的的好坏坏，直直接关关系到到整个个公司司的规规范化化进程程，人事事方方面面人力力资资源源管管理理与与开开发发1、、组组织织架架构构的的设设计计、、岗岗位位描描述述、、人人力力规规划划编编制制、、考考勤勤管管理理的的工工作作。。2、、招招聘聘使使用用：：提提供供工工作作分分析析的的有有关关资资料料，，使使部部门门人人力力资资源源计计划划与与组组织织的的战战略略协协调调一一致致，，对对申申请请人人进进行行面面试试作作最最终终录录用用和和委委派派决决定定，，对对提提升升、、调调迁迁、、奖奖惩惩和和辞辞退退做做出出决决定定，，职职务务分分析析和和工工作作分分析析的的编编写写，，制制定定人人力力资资源源计计划划，，通通过过这这些些使使企企业业内内部部““人人事事宜宜””即即采采用用科科学学的的方方法法，，按按照照工工作作岗岗位位要要求求，，将将员员工工安安排排到到合合适适的的岗岗位位，，来来实实现现人人力力资资源源合合理理配配制制。。3、、工工作作报报酬酬：：制制定定合合理理的的薪薪酬酬福福利利制制度度，，劳劳付付酬酬，，论论功功行行赏赏，，通通过过报报酬酬、、保保险险和和福福利利等等手手段段对对员员工工的的工工作作成成果果给给予予肯肯定定和和保保障障。。其其次次，，促促使使员员工工提提高高士士气气和和生生产产效效率率的的各各种种激激励励策策略略也也是是对对员员工工工工作作绩绩效效的的一一种种有有效效报报偿偿。。4、、培培训训开开发发：：现现在在的的餐餐饮饮娱娱乐乐行行业业无无疑疑应应是是服服务务质质量量的的竞竞争争，，说说到到底底是是人人才才的的竞竞争争，，是是一一个个企企业业整整体体素素质质的的竞竞争争。。一一个个产产品品质质量量的的好好坏坏，，也也是是一一个个企企业业所所有有岗岗位位技技能能的的集集中中体体现现，，所所以以应应把把全全员员培培训训作作为为企企业业立立业业之之本本，，追追求求全全员员卓卓越越，，以以人人为为本本的的管管理理方方式式。。提提供供培培训训开开发发需需求求和和待待培培训训者者名名单单，，制制定定并并实实施施培培训训开开发发计计划划：：主主要要指指职职业业技技能能培培训训和和业业品品质质的的培培训训，，为为员员工工发发展展提提供供咨咨询询，，规规范范在在职职培培训训开开发发的的指指导导，，通通过过培培训训开开发发来来““提提高高员员工工能能力力””和和““发发挥挥员员工工能能力力””以以此此改改进进员员工工的的行行为为方方式式，，达达到到期期望望的的标标准准。。5、人员员考核：：主要负负责工作作考核，，满意度度调查，，研究工工作绩效效考核系系统和意意度评价价系统，，制定纪纪律奖惩惩制度，，以工作作职责来来制定绩绩效考核核标准，，通过这这些活动动可以公公平的决决定员工工的地位位和待遇遇，可以以促进人人力资源源开发和和合理利利用，并并且提高高和维持持企业的的经营的的高效率率。6、负责责公司各各项规章章制度的的修订，，制定及及检查监监督。运运用刚柔柔并济的的管理模模式，制制定一套套符合企企业自身身的管理理制度。。2022/12/22行政人事事部职能能介绍(二）行政方面面1、负责责本部的的行政管管理和日日常事务务，协助助总经理理搞好各各部门之之间的综综合协调调，落实实公司规规章制度度，沟通通内外联联系，保保证上情情下达和和下情上上报，负负责对会会议文件件决定的的事项进进行催办办，查办办和落实实，负责责全公司司组织系系统及工工作职责责研讨和和修订。。2、负责责总务管管理，没没有后勤勤的保障障，就保保证不了了行业运运营正常常的进行行。首先先要制定定相关制制度，加加强对宿宿舍、食食堂、水水电、办办公用品品、零星星修缮、、部分固固定资产产、卫生生、环境境、的管管理。3、、安安全全保保卫卫，，加加强强消消防防安安全全、、防防盗盗防防灾灾、、职职业业安安全全防防护护等等的的管管理理，，同同时时对对员员工工进进行行安安全全教教育育，，贯贯彻彻““安安全全第第一一””““预预防防为为主主””的的指指导导思思想想，，创创造造一一个个安安宁宁祥祥和和的的工工作作、、生生活活环环境境，，保保证证公公司司员员工工的的生生命命财财产产安安全全。。4、、强强调调企企业业精精神神，，创创建建公公司司的的企企业业文文化化，，企企业业文文化化不不但但能能反反映映出出企企业业经经营营活活动动中中的的战战略略目目标标，，群群体体意意识识价价值值观观念念和和道道德德规规范范，，还还能能凝凝集集企企业业员员工工的的归归属属感感、、积积极极性性和和创创造造性性，，引引导导企企业业员员工工为为企企业业和和社社会会的的发发展展而而努努力力，，同同时时企企业业文文化化还还具具有有两两种种约约束束力力，，一一种种是是硬硬的的约约束束力力、、制制度度，，一一种种是是软软的的约约束束力力、、无无形形的的，，就就是是活活跃跃企企业业的的文文化化生生活活，，良良好好的的生生活活环环境境和和业业余余文文化化生生活活。。5、塑造企业业形象（1）企业精精神形象，它它对于员工有有强大的凝聚聚力，感召力力，引导力和和约束力，能能增加员工对对企业的信任任感，自豪感感和荣誉感。。（2）企业环环境形象，因因为创造良好好的企业环境境，是企业生生产经营活动动顺利进行的的前提和基础础，而充分认认识企业环境境的特征又是是创造良好企企业环境的基基础。（3）企业员员工形象，制制定《员工日日常行为规范范》，因为良良好的员工素素质和形象，，是企业形象象的重要构成成要素，也是是企业文化的的具体落实。。员工良好的的仪表装束、、言谈举止、、工作能力、、科学文化水水平、精神风风貌、工作效效率等都会给给社会公众一一个整体印象象。2022/12/22行政人事部职职责细则1、

负责贯贯彻公司领导导指示。做好好上下联络沟沟通工作，及及时向领导反反映情况、反反馈信息；搞搞好各部门间间相互配合、、综合协调工工作；对各项项工作和计划划的督办和检检查。2、根据领领导意图和公公司发展战略略，负责起草草年度工作计计划、年度工工作总结和其其他重要文稿稿，牵头或协协助公司的规规划研究。3、负责全公公司日常行政政事务管理，，协助总经理理处理日常工工作，负责总总经理的日常常活动和外出出活动的安排排。4、组织安排排公司办公会会议，或会同同有关部门筹筹备公司其他他会议及有关关重要活动，，做好会议记记录和整理会会议纪要，根根据需要按会会议决定发文文。5、负责公司司来往信函的的收发、登记记、传阅、批批示，做好公公文的拟订、、审核、印刷刷、传递、催催办和检查，，及文书档案案资料的归档档立卷管理的的工作。6、负责公司司保密工作和和法律事务，，妥善保管和和正确使用公公司印章和介介绍信。7、

负责公公司办公设施施的管理。包包括公司办公公用品采购、、发放、使用用登记、保管管、维护管理理工作，负责责打印机、办办公电话、计计算机等的管管理和使用。。8、负责公司司总务工作，，做好后勤保保障。主要是是员工膳食、、卫生保洁、、电话总机服服务、安全门门卫、宿舍管管理工作。9、、负负责公公司人人力资资源管管理方方针、、政策策、制制度和和公司司行政政组织织机构构设置置、部部门工工作职职责、、部门门人员员编制制与内内设机机构、、岗位位工作作标准准和人人员素素质要要求的的制定定、实实施及及检讨讨、改改善、、修订订。10、、根据据公司司发展展规划划，制制定人人力资资源招招聘、、调配配、培培训开开发计计划并并组织织实施施。11、、组织织督促促各部部门编编制工工作计计划、、工作作总结结、业业务管管理程程序、、规范范和落落实办办公例例会、、总经经理交交办工工作，，并负负责跟跟进、、检查查、监监督、、考核核。12、、办办理员员工招招聘、、录用用、薪薪资奖奖金、、调动动、考考核、、奖惩惩、辞辞职辞辞退、、离职职、人人事档档案等等业务务事项项。13、、调查查处理理各种种重大大工作作失职职、违违规违违纪案案件；；调查查处理理员工工投诉诉；调调处劳劳资纠纠纷。。14、、做好好员工工保险险、福福利工工作。。15、、其他他需要要配合合完成成的工工作。。2022/12/22行政人人事部部经理理岗位位职责责1、着着装整整齐，，形象象礼仪仪良好好，提提前按按规定定时间间15分钟钟打卡卡，参参加班班前例例会，，听取取当班班管理理人员员工作作安排排。2、在在运营营中心心总经经理的的直接接领导导下，，全面面负责责部门门的管管理工工作，，掌握握业务务范围围，拟拟定工工作计计划，，负责责执行行或督督导管管理。。3、、负负责责行行政政工工作作，，建建立立文文件件使使用用管管理理办办法法，，负负责责草草拟拟、、审审查查和和修修改改公公司司重重要要文文件件，，对对文文件件中中涉涉及及的的重重要要事事项项进进行行跟跟踪踪检检查查和和督督导导，，发发现现问问题题及及时时解解决决和和汇汇报报。。4、、负负责责公公司司规规章章制制度度建建立立工工作作，，负负责责组组织织有有关关部部门门和和人人员员进进行行公公司司管管理理策策划划，，及及时时制制定定完完成成有有关关管管理理制制度度和和方方案案，，推推进进公公司司的的管管理理。。5、、负负责责行行政政档档案案和和人人事事档档案案的的管管理理工工作作，，使使之之更更好好的的为为行行政政人人事事工工作作发发挥挥作作用用。。6、、按按时时参参加加公公司司组组织织的的会会议议，，重重大大事事项项及及时时向向总总经经理理汇汇报报。。7、、负负责责人人力力资资源源的的招招聘聘、、管管理理、、开开发发和和人人力力成成本本的的控控制制，，确确保保各各部部门门精精简简、、高高效效、、正正常常运运作作，，在在保保证证合合理理编编制制的的前前提提下下，，控控制制工工资资总总额额。。8、了解解社会人人力资源源，根据据公司运运作需要要，及时时按用工工标准招招聘员工工，为各各部门招招聘合适适人员，，推荐给给需求部部门。9、制定定员工薪薪资、劳劳动保护护和福利利保险管管理制度度并监督督执行，，负责工工资、劳劳保福利利等审核核和报批批工作，，审核或或批准各各类休假假。10、负负责人员员的培训训、考核核、奖惩惩工作，，协助有有关任免免和调配配工作。。11、负负责企业业文化策策划和组组织实施施工作。。12、定定期主持持召开本本部门工工作例会会，布置置、检查查、总结结工作，，并组织织本部门门员工的的业务学学习，提提高行政政人事管管理水平平和业务务技能，，保证各各项工作作任务能能及时完完成。13、完完成上级级领导交交办的其其它事项项。2022/12/22行政人事事部经理理工作流流程（一一）1、负责责本部的的行政管管理和日日常事务务，协助助总经理理搞好各各部门之之间的综综合协调调，落实实公司规规章制度度，加强强对各项项工作的的督促和和检查，，沟通内内外联系系，保证证上情下下达和下下情上报报，负责责对会议议文件决决定的事事项进行行催办，，查办和和落实，，加强对对外联络络，拓展展公关业业务，负负责全公公司组织织系统及及工作职职责研讨讨和修订订。2、人力力资源管管理与开开发（1）组组织架构构的设计计、岗位位描述、、人力规规划编制制、考勤勤管理的的工作。。（2）招招聘使用用：提供工作作分析的的有关资资料，使使部门人人力资源源计划与与组织的的战略协协调一致致，对申申请人进进行面试试作最终终录用和和委派决决定，对对提升、、调迁、、奖惩和和辞退作作出决定定，职务务分析和和工作分分析的编编写，制制定人力力资源计计划，通通过这些些使企业业内部““人、事事相宜””即采用用科学的的方法，，按照工工作岗位位要求，，将员工工安排到到合适的的岗位，，来实现现人力资资源合理理配制。。（3）工工作报酬酬制定合理理的薪酬酬福利制制度，按按劳付酬酬，论功功行赏，，通过报报酬、保保险和福福利等手手段对员员工的工工作成果果给予肯肯定和保保障。其其次，促促使员工工提高士士气和生生产效率率的各种种激励策策略也是是对员工工工作绩绩效的一一种有效效报偿。。（4）培培训开发发现在的餐餐饮娱乐乐行业无无疑服务务质量的的竞争，，说到底底是人才才的竞争争，是一一个企业业整体素素质的竞竞争。一一个产品品质量的的好坏，，也是一一个企业业所有岗岗位技能能的集中中体现，，所以应应把全员员培训作作为企业业立业之之本，追追求全员员卓越，，以人为为本的管管理方式式。提供供培训开开发需求求和待培培训者名名单，制制定并实实施培训训开发计计划：主主要指职职业技能能培训和和职业品品质的培培训，为为员工发发展提供供咨询，，规范在在职培训训开发的的指导，，通过培培训开发发来“提提高员工工能力””和“发发挥员工工能力””以此改改进员工工的行为为方式，，达到期期望的标标准。（5）人人员考核核主要负责责工作考考核，满满意度调调查，研研究工作作绩效考考核系统统和满意意度评价价系统，，制定纪纪律奖惩惩制度，，以工作作职责来来制定绩绩效考核核标准，，通过这这些活动动可以公公平的决决定员工工的地位位和待遇遇，可以以促进人人力资源源开发和和合理利利用，并并且提高高和维持持企业的的经营的的高效率率。3、负责责公司各各项规章章制度的的修订，，制定及及检查监监督。运运用刚柔柔并济的的管理模模式，制制定一套套符合企企业自身身的管理理制度，，运用权权利和组组织系统统，强行行进行指指挥、控控制、命命令、硬硬性管理理来达到到目的。。2022/12/22行政人事事部经理理工作流流程（二二）4、负责责总务管管理，没没有后勤勤的保障障，就保保证不了了生产稳稳定正常常的进行行。首先先要制定定相关制制度；，，加强对对宿舍、、食堂、、水电、、办公用用品、零零星修缮缮、部分分固定资资产、卫卫生、环环境的管管理。5、安全保保卫，加强强对人员进进出、公务务访客、车车辆物品出出入、消防防安全、防防盗防灾、、职业安全全防护等的的管理，同同时对员工工进行安全全教育，贯贯彻“安全全第一”““预防为主主”的指导导思想，创创造一个安安宁祥和的的工作、生生活环境，，保证公司司员工的生生命财产安安全。6、强调企企业精神，，创建公司司的企业文文化企业文化不不但能反映映出企业生生产经营活活动中的战战略目标，，群体意识识价值观念念和道德规规范，还能能凝集企业业员工的归归属感、积积极性和创创造性，引引导企业员员工为企业业和社会的的发展而努努力，同时时企业文化化还具有两两种约束力力，一种是是硬的约束束力、制度度，一种是是软的约束束力、无形形的，就是是活跃企业业的文化生生活，良好好的生活环环境和业余余文化生活活。7、塑造企企业形象（1）企业业精神形象象，它对于于员工有强强大的凝聚聚力，感召召力，引导导力和约束束力，能增增加员工对对企业的信信任感，自自豪感和荣荣誉感。（2）企业业环境形象象，因为为创造良好好的企业环环境，是企企业经营活活动顺利进进行的前提提和基础，，而充分认认识企业环环境的特征征又是创造造良好企业业环境的基基础。（3）企业业员工形象象，制定《《员工日常常行为规范范》，因为为良好的员员工素质和和形象，是是企业形象象的重要构构成要素。。员工的仪仪表装束、、言谈举止止、工作能能力、科学学文化水平平、精神风风貌、工作作效率等都都会给社会会公众一个个整体印象象。2022/12/22行政文员岗岗位职责1、着装整整齐，形象象礼仪良好好，提前按按规定时间间15分钟钟打卡，参参加班前例例会，听取取当班管理理人员工作作安排。2、协助行行政人事经经理做好日日常行政管管理及后勤勤保障工作作。3、负责办办公室日常常事务性工工作，包括括公司各种种文稿的打打印、送达达及文件的的领取与管管理；4、负责办办理各类文文件的收发发、登记、、借阅、清清退、整理理、归档、、保密工作作；5、草拟以以公司名义义发出的各各类请示、、报告、会会议纪要等等重要公函函，6、负责来来访接待、、接听电话话等工作；；7、负责公公司会议的的筹备、会会议通知的的拟写、下下发及会议议记录和文文字材料的的整理工作作；8、采购、、保管办公公用品并按按规定发放放；9、负责行行政、技术术资料的收收集与管理理；10、负责责公司图书书的采购及及借阅管理理；11、完成上级领领导交办的其其它事项。2022/12/22行政文员工作作流程准时到岗，打打上班卡，更更换工作服。。清理办公区区域，整理办办公文件。办公室处理：：1、协助制定定公司的各项项规章制度和和维护工作秩秩序；2、收集公司司内部信息及及情报，定期期汇报。3、检查和审审核部门工作作计划及总结结，掌握公司司主要活动情情况，并定期期汇报。物品保管：1、按照公司司管理规定，，保管使用公公章，并对其其负责。2、负责办公公室仓库的保保管工作，做做好物品出入入库的登记。。合理使用并并提高财产的的使用效率,提倡节俭。。后勤处理1、为公司员员工就餐、住住宿工作确定定与核实。2、收理好送送公司的文件件、快递等事事务。3、公司办公公用品的采购购报批。4、对全公司司办公、住宿宿钥匙的管理理。5、负责例会会的会议记录录、报销公司司相关开支费费用2022/12/22人事专员岗位位职责1、着装整齐齐，形象礼仪仪良好，提前前按规定时间间15分钟打打卡，参加班班前例会，听听取当班管理理人员工作安安排。2、组组织制制定公公司人人事规规章制制度，，并督督促、、检查查制度度的贯贯彻执执行。。3、组组织设设计和和完善善公司司的组组织结结构，，做好好定岗岗定编编，合合理有有效配配置人人力资资源。。4、组组织开开展岗岗位(工作作)分分析，，编制制职位位说明明书与与岗位位规范范，建建立健健全岗岗位责责任制制。5、进进行人人力资资源开开发，，制定定员工工职业业生涯涯规划划和人人才梯梯队计计划。。6、负负责人人员招招聘，，通过过多种种渠道道为公公司寻寻求合合适的的人才才。7、负负责制制定公公司培培训计计划，，组织织人员员参加加培训训，评评估培培训效效果。。8、负负责组组织实实施绩绩效考考核，，统计计考核核结果果。9、负负责代代表公公司与与员工工签订订劳动动合同同及其其保管管工作作。10、、负责责社会会保险险及商商业保保险的的办理理。11、、负责责建立立健全全员工工的人人事档档案。。12、、负责责公司司员工工奖惩惩、差差假以以及升升、降降、调调、辞辞等人人事调调整手手续办办理。。13、、负责责员工工考勤勤管理理和纪纪律监监察。。14、、负责责对员员工劳劳动保保护用用品定定额和和计划划管理理工作作。15、、负责责协调调员工工关系系，解解决劳劳动纠纠纷。。16、、负责责协调调公司司与政政府及及其他他单位位对口口部门门的关关系。。17、、负责责组织织企业业文化化建设设。18、、完成成上级级领导导交办办的其其它事事项。。2022/12/22人事事专专员员工工作作流流程程（（一一））每天天常常规规工工作作流流程程1、、准准时时到到岗岗，，打打上上班班卡卡，，更更换换工工作作服服。。清清理理办办公公区区域域，，整整理理办办公公文文件件。。2、、如如暂暂无无应应聘聘者者，，进进行行现现场场巡巡视视检检查查、、拍拍照照。。3、、对对公公司司的的各各网网站站上上已已发发布布信信息息进进行行刷刷新新；；对对有有价价值值简简历历进进行行下下载载（（储储备备））、、并并进进行行电电话话沟沟通通。。4、、接接听听应应聘聘者者电电话话咨咨询询、、做做以以解解答答，，同同时时做做好好接接打打电电话话的的统统计计记记录录。。5、、接接待待每每天天应应聘聘者者：：指指导导应应聘聘者者填填好好应应聘聘表表、、认认真真阅阅读读‘‘员员工工入入职职须须知知’’并并签签字字确确认认之之后后，，对对应应聘聘者者进进行行初初试试：：（（1））首首先先了了解解应应聘聘者者的的个个人人情情况况和和工工作作经经历历，，通通过过应应聘聘者者的的个个人人资资料料与与企企业业的的实实际际情情况况进进行行衡衡量量，，分分析析应应聘聘者者的的稳稳定定性性和和可可用用价价值值；；（（2））对对应应聘聘者者简简单单介介绍绍企企业业的的情情况况及及薪薪资资福福利利待待遇遇，，如如试试岗岗期期、、工工资资构构成成、、上上班班时时间间、、能能否否加加班班、、寝寝室室环环境境、、个个人人需需承承担担餐餐费费等等等等；；（（3））初初试试合合格格后后，，如如有有需需要要，，请请部部门门主主管管进进行行最最终终面面试试，，并并在在面面试试表表上上写写明明面面试试结结果果、、工工资资待待遇遇；；（（4））和和面面试试通通过过者者约约定定具具体体上上岗岗日日期期及及时时间间，，并并在在应应聘聘表表上上标标注注,告告知知应应聘聘者者：：上上岗岗所所需需携携带带的的相相关关物物品品（（身身份份证证原原件件、、复复印印件件二二张张、、一一寸寸照照片片一一张张、、吃吃饭饭餐餐具具等等；；住住宿宿需需自自带带行行李李等等基基本本情情况况））。。6、、办办理理每每天天的的入入职职手手续续：：（（1））员员工工上上交交身身份份证证复复印印件件和和照照片片后后，，在在员员工工个个人人信信息息表表上上标标注注岗岗位位和和上上岗岗时时间间，，将将身身份份证证原原件件、、复复印印件件、、照照片片、、个个人人信信息息表表一一并并交交文文员员（（个个人人信信息息表表存存档档、、信信息息录录入入电电子子档档案案、、））。。办理离职手续续：（1）先先由本部门主主管领取《离离职申请单》》，填写完毕毕后上交企业业的相关物品品（如：服装装、工牌、工工具等），离离职单需本部部门主管、库库房、财务部部、人事部签签字方生效，，具体操作可可参照办理理《离职规范范程序》。2022/12/22人事专员工作作流程（二））每周常规工作作流程1、招聘管理理档案、培训训管理档案的的日常整理；；2、新员工入入职培训每周周不少于一次次。3、登录招聘聘网站每周不不少于一次。。4、每周员工工入职、离职职情况，招聘聘、培训情况况，在周五例例会前上报部部门主管。5、每周行政政例会会议记记录、并整理理成文后，交交部门主管、、上传总经理理。每月需要完成成工作内容1、录用率计计算2、离离职率报表3、员工工出勤率报表表；4、员工工培训统计表表；5、面试试统计报表；；6、员员工招聘报表表；上述报表于每每月10日日前上报部部门经理。7、15日日之前完成考考勤表审核上上报。8、完成每月月员工文体活活动的策划工工作。9、总结当月月招聘工作完完成情况，根根据编制及各各岗位人员需需求等变化情情况，制定次次月各岗位人人力需求，制制定招聘计划划。10、总结当当月培训工作作完成情况，，根据企业当当前的生产经经营工作需要要，制定下月月培训工作计计划；2022/12/221、着装装整齐，，形象礼礼仪良好好，提前前按规定定时间15分钟钟打卡，，参加班班前例会会，听取取当班管管理人员员工作安安排。2、认真真负责做做好宿舍舍人员的的安全、、卫生管管理工作作。3、负责责宿舍所所有财产产、家具具、设施施、设备备的数量量、质量量的管理理工作。。落实到到每间宿宿舍和个个人负责责，做到到物卡与与使用人人相符，，住宿人人员要按按床位号号住宿。。宿舍调调整后要要及时更更改并落落实到位位。4、负责责员工住住、退宿宿手续的的办理，，核对家家具等公公物使用用情况，，人为损损坏和丢丢失家具具设备的的，要做做好赔偿偿处理工工作。5、做好好宿舍各各项设施施及日常常工作。。特别对对非本楼楼和外来来人员私私自进入入宿舍住住宿、逗逗留要查查询证件件进行登登记，对对携带大大件物品品进入宿宿舍人员员要查问问清楚，，对可疑疑人员要要及时报报告。6、维护护本宿舍舍楼的正正常生活活秩序，，督促员员工遵守守公司各各项规章章制度，，保持宿宿舍的整整洁和安安静，对对违规（（纪）人人员要进进行管理理教育，，并做好好违规（（纪）情情况登记记，上报报主管部部门。7、做好好员工宿宿舍内务务卫生检检查工作作。8、负责责宿舍处处理（申申报）供供电及排排水（污污）管道道及其它它设施发发生的各各种问题题。9、负责责公共环环境的清清洁卫生生的共同同管理，，做好卫卫生责任任区清扫扫工作。。10、完完成上级级领导交交办的其其它事项项。宿舍管理理员岗位位职责2022/12/22宿舍管理理员工作作流程入宿流程程：1、登记记员工住住宿；2、发放放员工《《宿舍管管理制度度》；3、检查查宿舍日日常生活活、用电电安全、、卫生工工作。离宿流程程1、记录录员工离离宿时间间；2、检查查离宿人人员带走走物品；；3、清点点宿舍物物品。2022/12/22保安班长长岗位职职责1、着装装整齐，，形象礼礼仪良好好，提前前按规定定时间15分钟钟打卡，，参加班班前例会会，听取取当班管管理人员员工作安安排。2、确保保公司内内的人、、财、物物的安全全，为员员工的工工作和生生活创造造的一个个良好的的治安秩秩序和安安全的环环境。3、贯彻彻执行公公司的各各项规章章制度，，并负责责督促和和检查规规章制度度的落实实情况，，为公司司的表彰彰和处罚罚提供切切实可靠靠的依据据。4、熟知知运营中中心各区区域的安安全设施施、设备备。5、及时时检查保保安器材材（包括括消防器器材）的的使用性性能，做做好保养养和及时时更换工工作，保保证其在在工作中中的正常常使用。。6、检查查管辖区区域内有有无妨害害公共安安全和社社会治安安秩序的的行为，，并及时时进行纠纠正，提提出整改改意见、、跟进处处理结果果；并做做好记录录、归档档。部署署、督促促、检查查下属的的工作，，检查和和总结保保安的全全面工作作。7、负责责制定保保安员的的值班安安排表、、月度训训练计划划表，并并组织负负责保安安员的日日常训练练（包括括消防训训练）和和教育工工作。8、定期期对保安安人员进进行职业业安全、、思想道道德和各各类业务务技能的的培训工工作9、、建建立立正正常常的的巡巡视视制制度度并并明明确确保保安安岗岗位位职职责责，，做做到到点点面面结结合合，，管管理理有有序序。。10、、坚坚持持白白天天和和夜夜晚晚查查岗岗制制度度，，每每天天定定时时或或不不定定时时巡巡视视管管辖辖区区域域的的安安全全工工作作，，并并做做好好记记录录。。11、、完完成成上上级级领领导导交交办办的的其其它它事事项项。。2022/12/22保安安员员工工作作流流程程1、、上上岗岗前前进进行行了了自自我我检检查查，，做做到到按按规规定定着着装装，，仪仪容容仪仪表表整整洁洁，，参参加加班班前前会会，，接接受受工工作作安安排排和和布布置置，，了了解解当当班班的的重重大大接接待待任任务务情情况况，，主主动动配配合合做做好好工工作作。。2、、遇遇有有运运输输货货物物的的车车辆辆进进入入，，进进门门时时要要礼礼貌貌问问清清来来车车单单位位和和目目的的，，并并及及时时与与有有关关部部门门联联系系，，出出门门时时如如车车上上装装有有货货物物要要验验看看物物品品出出门门证证，，方方可可放放行行。。3、指挥和疏疏导进出的车车辆，手势规规范，引导及及时，要特别别留意领导和和重要宾客的的车辆，确保保出入畅通安安全。4、对停放的的车辆要指挥挥到位，停放放在指定位置置。5、工作认真真细致，对车车辆停放区域域进行经常性性巡查。6、保证消费费客人车辆不不受人为损坏坏。7、礼貌对待待每一位客人人，自觉引导导客人车辆停停放。8、下岗前写写好当班工作作记录和交接接记录。9、参加班前前班后会，讲讲评当班工作作情况，研究究解决发现和和发生的问题题。2022/12/22保安员岗岗位职责责1、着装装整齐，，形象礼礼仪良好好，提前前按规定定时间15分钟钟打卡，，参加班班前例会会，听取取当班管管理人员员工作安安排。2、在保保安班长长的领导导下,负负责企业业治安保保卫、消消防、禁禁毒、综综合治理理等工作作计划、、任务的的实施执执行。3、按时时上下班班,认真真履行职职责、热热爱本职职工作。。4、负责维护护公司工作秩秩序的正常进进行,保障职职工人身和财财产安全,勇勇于同违法犯犯罪分子斗争争。5、负责公司司一般治安行行政案件的侦侦破及查处。。协助有关部部门查禁职工工赌博等违法法违纪行为。。6、负责公司司安全,做好好“防火、防防盗、防爆、、防破坏”四四防工作管理理计划、任务务的落实、检检查、考核等等工作。及时时反映事故隐隐患,督促有有关部门进行行整改。7、负责企业业消防、禁毒毒、综合治理理等目标责任任实施的请示示、落实、检检查、汇报等等工作。8、配合行政政人事部检查查全公司劳动动纪律及岗位位责任制落实实情况。9、做好交接接班记录和其其它各项记录录。10、完成上上级领导交办办的其它事项项。2022/12/22消防监控员岗岗位职责1、着装整齐齐，形象礼仪仪良好，提前前按规定时间间15分钟打打卡，参加班班前例会，听听取当班管理理人员工作安安排。2、在保安队队长的直接领领导下，主要要负责运营中中心范围内的的安全监控，，及时发现治治安、消防异异常情况并跟跟进协调处理理。3、了解公司司监控系统性性能，熟悉掌掌握监控设备备的操作方法法及各监控镜镜头的分布位位置。4、负责监控控设备运转情情况的检查操操作，及时发发现设备故障障，上报维修修并跟进故障障处理，保障障各种设备完完整好用。5、负责消防防报警主机的的监管操作，，发现火警立立即按照《火火警应急处理理程序》处理理，并向当值值主管报告。。6、负责与消消防外协维保保单位的联络络沟通，及时时配合做好消消防系统设施施的日常维护护和故障处理理，以及异常常情况的登记记工作。7、负责监控控中心的监控控记录、录像像管理等工作作。8、负责监控控范围内的治治安、消防异异常情况监控控，配合各相相关部门或部部门内的其他他工作岗位做做好公物及客客人财产的监监管工作。9、负责做好好原始录像带带（碟）的保保管工作，相相关人员借阅阅录像带（碟碟）时，做好好查看人员、、查看时间、、查看事由及及结果的登记记工作。10、负责公公司各类违规规违纪现象的的监控拍照监监督工作。11、负责消消防中心区域域范围的日常常清洁卫生工工作。2022/12/22消防监控员工工作流程1、消防监控控值班人员须须严格遵守各各项安全规程程和公司安安全管理制度度，能够熟练练操作消防、、监控设备；；2、消防监控控值班人员须须爱护消防监监控室的设施施；定期打扫扫监控室的卫生，保保持室内清洁洁；3、消防监控控室实行24小时值班制制度，每班次次不应少于1人，保安队队长应每月制制定监控室值值班人员值班班表；4、消防监控控室值班人员员应提前10分钟上岗，，并做好交接接班工作，接接班人员未到到岗时，交班班人员不得擅擅自离岗；5、消防监控控室值班人员员应按时上岗岗，值班期间间不得脱岗、、替岗、睡岗岗，严禁值值班前饮酒或或在值班时进进行与工作无无关的活动，，严禁接打与与工作无关的的电话；6、消防防监控室室值班人人员不得得擅自离离开工作作岗位，，确因特特殊情况况，应提提前向向直接领领导请假假，经批批准后，，由指定定人员代代替值班班方可离离开；7、消防防监控室室值班人人员，必必须经过过当地公公安消防防机构培培训合格格后，持持证上岗岗；8、消防防监控室室实行外外来人员员出入登登记制度度，严禁禁无关人人员进入入消防监监控室；；严禁随随意出动动设备，，因维修修、维保保及检查查等原因因进入消消防监控控室的，，值班人人员须做做好出入入登记；；9、消防防监控室室值班人人员须如如实填写写监控记记录，不不得漏填填、乱填填、涂改改，并定定期归档档监控记记录；10、消消防监控控室应设设置一部部外线电电话，配配备火灾灾事故应应急照明明、灭火火器等消消防器材材，入口口处应设设置明显显的标志志；11、公公司须指指定专人人定期向向消防监监控室提提供总值值班计划划及值班班人员的的姓名、、联络方方式，保保证信息息准确有有效；12、消消防监控控室内严严禁存放放易燃易易爆等危危险物品品，严禁禁堆放与与设备运运行无关关的杂物物，严禁禁吸烟和和动用明明火；13、监监控设备备报警或或发生突突发事件件时，消消防监控控室值班班人员须须严格按按照突发发事件处处理程序序执行；；14、消消防监控控室各类类监控设设备、监监控记录录资料未未经主管管领导及及经理批批准，任任何人不不得私自自查看或或拷贝；；15、主主管领导导须监督督消防监监控室值值班情况况，检查查值班人人员值班班记录、、在岗岗情况，，行政人人事部部部须将监监控室的的管理纳纳入重点点检查。。2022/12/22工程主主管岗岗位职职责1、着着装整整齐，，形象象礼仪仪良好好，提提前按按规定定时间间15分钟钟打卡卡，参参加班班前例例会，，听取取当班班管理理人员员工作作安排排。2、负负责制制定运运营中中心设设备管管理计计划和和维修修保养养工作作。3、制制订和和实施施员工工的岗岗位责责任制制度，，努力力保证证工程程设备备的正正常运运行。。4、定定期对对设备备进行行安全全检查查、维维护、、保养养，并并注意意防火火、防防爆、、防事事故。。5、控控制维维修费费用，，降低低维修修成本本，搞搞好能能源管管理，，抓好好节约约用水水、用用电、、用油油、用用汽及及其他他各项项工作作。6、建建立完完整的的设备备技术术资料料档案案和主主要设设备维维修档档案。。7、制制定员员工培培训计计划，，定期期对员员工进进行业业务技技能、、服务务意识识、基基本素素质的的培训训,指指导下下属员员工的的日常常工作作。8、根根据营营业情情况、、气候候以及及能源源价格格情况况，提提出空空调、、热水水、照照明等等设施施的运运行计计划和和运行行维修修费用用预算算。9、预预防与与消除除设施施设备备引起起的安安全事事故。。10、、建立立备品品备件件目录录，检检查备备用材材料的的完整整性。。11、、建立立完整整的设设备设设施技技术档档案和和维修修档案案。12、加加强安全全管理，，经常检检查部门门工作、、消防、、用电、、卫生、、人身和和财产安安全。13、加加强管理理监督，，严格控控制能源源成本和和各种维维修开支支，杜绝绝跑、冒冒、滴、、漏；防防止贪污污浪费。。2022/12/22工程部主主管工作作流程1、上班班第一时时间先查查看维修修本及维维修单的的维修内内容，查查看那个个维修为为重点再再合理安安排工程程人员及及电脑维维护对每每个维修修进行维维修，查查看美食食娱乐广广场各种种设备是是否正常常工作，，工程人人员及电电脑维护护员当维维修完每每一样维维修后主主管要再再次对每每件维修修完的事事项做复复查。2、当工工程人员员及电脑脑维护员员维修完完维修本本上及维维修单的的维修事事项完后后主管要要安排工工程人员员对店内内的维修修保养事事项进行行维护保保养。3、维护护保养完完事项后后，安排排工程人人员对各各个宿舍舍存在维维修维护护事件进进行维修修。4、安排排工程人人员对包包房音响响设备做做调式，，开大厅厅空调，，并检查查空调主主机及空空调末端端机自否否正常，，检查户户外招牌牌灯，壁壁灯，地地灯、自自否正常常。5、安排排弱电工工对各个个电脑系系统做开开市前的的检查工工作。6、安排排工程人人员对美美食娱乐乐广场开开市前的的灯光，，设备设设施做检检查，监监督工程程人员对对大厅开开市前的的场内的的温度调调温。2022/12/22电工岗位位职责1、着装装整齐，，形象礼礼仪良好好，提前前按规定定时间15分钟钟打卡，，参加班班前例会会，听取取当班管管理人员员工作安安排。2、负责责运营中中心高、、低压线线路、电电机和电电气设备备的安装装、修理理与保养养工作，，负责办办公区、、宿舍等等电路维维修工作作，确保保安全用用电和做做好防火火工作3、认真真学习和和掌握先先进的电电工技术术知识，，熟悉所所辖范围围内的电电气设备备的用途途、构造造、原理理、性能能及操作作维护保保养内容容和程序序。4、严格格遵守部部颁电路路技术规规程与安安全规程程，保证证安全供供电，保保证电气气设备正正常运转转。5、经常深深入现场，，巡视检查查电气设备备状况及其其安全防护护。6、认真填填写电气设设备大、中中修记录（（检修项目目、内容、、部位、所所换零部件件、日期、、工时、备备件材料消消耗等项））积累好原原始资料。。7、掌握所所使用的各各类工具的的使用方法法并精心保保管，节约约使用原材材料、油料料等。8、负责安安全用电和和节约用电电的检查和和监督工作作，保证总总表与公司司用电量基基本相等。。对滥用电电的行为坚坚决制止并并进行处罚罚。9、遵守劳劳动纪律，，工作中要要做到“四四不”，即即工作不等等领导分配配布置，不不依赖领导导，自己本本职工作不不推诿，工工作不拖拉拉。10、完成成上级领导导交办的其其它事项。。2022/12/22电工工作流流程每日基本工工作标准1、提前5分钟到开开启工作照照明，供内内部员工使使用，视温温度的高低低启动中央央空调设备备，检查各各通道通风风情况和排排风机启动动是否正常常，及时做做出反映；；2、巡视视各个用用电区域域和机器器设备，，时间在在1小时时左右，，包括照照明、电电力、供供水、空空调制冷冷、排水水等；3、及时时处理美美食娱乐乐广场发发生的各各种突发