物业公司保安奖惩制度

物业公司保安奖惩制度秩序维护部奖惩制度为进一步提升秩序维护部员工的整体形象，严格执行公司的各项规章制度，现制定相关奖惩制度，具体如下：一、违反服务规定要求的行为处罚标准及处罚金额：（一）在服务过程中，有如下行为及现象之一者给予警告处分（扣罚20元）1、见到业主不问好或不让道或不行注目礼（点头微笑）的；2、上班着装不按规定穿着配带胸牌或服饰不干净、着装不整（如歪戴帽，裤脚长，衣扣不整，腰带领带松垮，穿白色波鞋等）的；3、按规定必须站立而没有按“跨立”的规范姿势站立的；5、对损坏公共设施设备及其它财物的行为视而不见的；6、值班时将报刊杂志、收音机等与工作无关物品带到岗位上的；7、在岗位上随地吐痰，乱扔废弃物及其他不讲究卫生行为的；8、站岗值班时吹口哨者；9、接-班前集队讲评迟到者；10、工作期间袖手、背手、或将手插在衣裤袋里；11、为业主提供服务时吸烟、吃东西或随意说笑、打闹、勾肩搭背的；12、工作记录不清楚，交接-班不清楚者；13、上班迟到10分钟以内的。（二）服务过程中，如有以下行为及现象之一者按小过处分（扣罚50元）。1、值班过程中睡觉或打瞌睡的；2、不按规范“坐姿”坐的（如翘二郎腿、东倒西歪等）；3、巡查时，不按自然、规范姿势行走的（如两手插裤袋、吸烟、吃零食、嬉戏）；4、在规定必须站立值班时不站立而走入室内或坐岗的；5、被业主有效投诉的（业主投诉，经查属实）；6、服务时间内看书报、电视、听收音机、使用手机玩游戏的；7、让非本岗位员工、老乡、朋友等在工作岗位上滞留、嬉戏、聊天的（包括非执勤保安人员）；8、员工内部闹不团结（吵架）之双方；9、擅自调班（岗）之双方；10、留胡须、长发、留长指甲、带装饰品（耳环、戒指等）、染发、纹身等仪容不整的；11、酒后上班执勤的；12、下一班未接上班便离开岗位的；13、违反所在单位有关制度的；14、吵架、骂人、出口带脏话或恶语中伤他人的；15、上班时间做与工作无关事情的（如修指甲、写书信等）；16、不注意文明用语或违反服务单位规定导致发生争执或投诉的；17、撕毁工作记录本及发文规定等或在上面（含墙壁、地板、机动车身）乱涂乱画的；18、对岗位责任区内卫生脏、乱、差的现象不清理，不报告或视而不见的；19、对责任区域内的车辆（包括自行车）乱停乱放的现象不维持，不纠正的；20、上班迟到10-30分钟以内的（不包括10分钟）；（三）工作过程中，有如下行为之一的，发现一次按记大过处理（扣罚100元）1、值班登记本上、应登记的项目未登记上；2、交接-班不仔细检查所辖区的门窗、停放的车辆、财物是否正常，随便办理交接-班手续或不办理交接办手续之双方；3、利用职权放外来人员进入大厦或小区的；4、未经请假不参与会议或培训的（含参加组织活动私自离队）；5、非工作时间穿制服或公安部门所规定禁止穿的制服的（如武警、迷彩服等）6、对出入之人员、车辆未按服务单位门岗规定进行检查；7、擅自离开工作岗位但未造成损失的；8、执勤时言行轻浮的；9、见到有破坏公共设施、花草树木、绿化卫生等行为不劝导不制止的；10、上班时对外来人员进入大厦或小区未加以管制询问的；11、用值班电话聊天或打长途的（包括打信息电话询问信息）；或将电话借给别人打的（紧急情况或所服务单位规定可以用电话的人除外）；12、不服从上级的工作按排或顶撞上司的；13、无故损坏公司财物或丢失服务相关的装备（包括对讲机、器械等）的；14、在辖区内发生问题即不处理也不报告的；15、发现犯罪分子作案不及时采取应对措施的；16、与社会上不法分子来往的；17、泄露公司及顾客商业秘密的；18、已抓获并制服犯罪嫌疑人，且犯罪嫌疑人无反抗及逃脱的苗头和能力时，在扭送犯罪嫌疑人去公安机关查处过程中而殴打犯罪嫌疑人的；19、向顾客（住户）或客人索要小费或物品的；20、伪造证件（身份证、退伍证、计划证）应聘的；20、未经请假或请假未给予批准的，擅自不上班视旷工者（连续旷工三天作自动离职处理）；21、上班迟到30分钟以上，一小时以内的（超过一小时按旷工计算）；22、因个人工作失误，给公司业务造成损失的（未造成经济损失的）记大过或降职降薪处理；（四）如有下列行为之一的，造成损失（影响）的立即开除处理；1、工作过程中无故打人（指非正当防卫），非工作时间在外打架闹-事（包括保安之间打架）的；2、偷开公司车辆的；3、有赌博、吸毒、嫖娼、兜售或阅看黄色制品、酗酒闹-事行为的；4、上班时间内喝酒的；5、有盗窃行为的；6、用污言秽语或其他手段恐吓威胁顾客或员工的；7、包庇有盗窃行为之嫌疑人的；8、利用职权之便向客户索取钱物（含利是）的；9、散布谣言、教唆他人离职或罢工的；10、斗殴或怂恿打架斗殴的；11、拉帮结派、搬弄是非、诽谤他人的；12、聚众闹-事，要挟公司或领导，散布不利公司言论，给公司造成严重影响者；13、因个人工作严重失误，给公司造成经济损失的，降职降薪或开除处理；（五）在工作期间乱搞男女关系一律开除；（六）凡被公安司-法-部门处理的人员，从其被关押之日起，视同被开除，并扣除工资。（七）本规定所说的内容有重犯情节的，视情节加重罚直至除名；（八）因犯上述之行为给公司或他人造成经济损失的，当事人应承担赔偿责任。以上经济处分与保安人员的工资挂钩，警告一次计人民币20元，小过一次计人民币50元，大过一次记人民币100元，在当月工资总额中扣除。二、有关与秩序维护部员工的奖励规定：（一）奖励采取精神与物质结合的方式。以精神奖励为主，物质奖励为辅，任何等级的奖励均录入个人档案，作为晋职升薪的依据。（二）奖励分为嘉奖、小功、大功等。每记一次嘉奖计人民币20元，记一次小功记人民币50元，记一次大功100元，记二次嘉奖等于一次小功；二次小功等于一次大功，依次类推。（三）有如下行为之一的，公司将考虑给予相应重奖。1、协助公安机关或自行抓获盗抢、偷窃的，记大功一次，奖励100元。2、拾金不昧、受到业主表扬，反应热烈的；发现重大火险、治安隐患并及时报告业主及公司有关领导，并主动协助整改，效果显著的，记小功一次，奖励50元；3、准确提供犯罪分子及监守自盗犯罪线索的，记嘉奖一次，奖励20元。石家庄市飞鸿物业服务有限公司2012年12月1日物业公司保安员奖惩规定2017-08-1514:35|#2楼目的和原则为了使公司的保安队伍具有高度的组织性、纪律性，切实做到“有令必行、有禁即止、责任分明、奖惩适度”，充分调动保安员的积极性，不断提高保安队伍的服务质量和管理素质，维护公司的声誉，特制定以下奖惩条例，以提高工作效率。适用范围本职责适用于XXX奖罚的时限、权限、程序（一）时限奖罚时限为7天内，每月评估个人不及格者，领导将考虑劝退；每月评估个人优秀者，公司将作为年终奖评个人的主要依据。（二）权限奖罚的实施人：违规当事人的上一级主管领导。（三）程序1、受处罚人的上一级主管签发《违规通知单》。2、受奖励人的上一级主管签发《员工奖励通知单》。3、违规分一般性违规（）和严重违规（）；奖励分一般性奖励（）和特殊奖励（）。4、处罚程序：警告t严重警告t处罚5、奖励程序：表扬t公司嘉奖奖励条件凡符合下列条件之一者，将酌情给与奖励。1、热爱本职工作，作风正派，思想觉悟高，工作能力强，尽职尽责，在每次考核评比中，被评为“优秀者”。2、工作积极并能为本部门的工作出谋划策，提出切实可行的合理化建议，效果显著的。3、预防失窃及突发事件中，表现突出，维护了公司内的人身及财产安全。4、能够勇敢的与不良行为和违法行为作斗争，英勇顽强，机制果断，不畏艰险，表现突出的。5、能够及时查处、抓获盗窃分子或犯罪嫌疑人，为公司赢得声誉的。五、处罚条件1、当班时不佩带员工卡、装备、工服不整洁，未达到岗位仪容仪表要求的。（违反者罚款10元/次）2、未经直接主管允许不得擅自离岗。上班时间外出公干，应向直接主管请示。（违反者罚款50元/次）3、工作时间不得打瞌睡、睡觉或从事与工作无关的活动。（违反者罚款30元/次）4、工作时间不得看书、看报，吃东西、吸烟、听耳机，玩手机上网和电脑游戏。（违反者罚款20元/次）5、在公司办公区范围内喧哗吵闹。（违反者罚款20元/次）6、要保持工作范围内的卫生整洁（值班保安打扫一楼前台、大门口卫生、一楼前台墙壁上的蜘蛛网）。（违反者罚款50元/次）7、办公范围内不得随地吐痰，或随地乱抛弃物。（违反者罚款20元/次）8、在办公区范围内吸烟。（违反者罚款20元/次）9、未经许可张贴告示。（违反者罚款20元/次）10、当班时擅自脱岗，玩忽职守，精神不振。（违反者罚款30元/次）11、当班时行为散漫出现聊天、嬉笑、大声喧哗、勾肩搭背的。（违反者罚款30元/次）12、侮辱或殴打他人，煽动或教唆他人间的打斗，参与打斗，未产生严重后果。（违反者罚款50元/次）13、有欺诈或不诚实的行为，例如：假造个人资料、或假造病历、假造病假证明、汇报不诚实的事情等。（违反者罚款50元/次）15、在工作时间喝酒或含酒精成份的饮料。（违反者罚款20元/次）16、在公司范围内作任何形式的募捐或私人买卖。（违反者罚款20元/次）17、未经公司许可私自动用公司的运输工具、机械或设备等。（违反者罚款50元/次）18、未经许可在公司范围内召集会议或参与任何集会。（违反者罚款30元/次）19、造谣生事、挑拨是非。（违反者罚款50元/次）20、违反公司保密原则：监听或泄露公司、同事或客户的业务秘密。（违反者罚款30元/次）21、直接或间接地探听公司未向员工公开的消息。（违反者罚款20元/次）22、损害公司财物、同事财物、顾客财物或客户财物，需照价赔偿损失。（违反者罚款20元/次）23、破坏、盗窃、毁弃、隐匿公司的设备、设施、物品、用品及文书（违反者罚款50元/次）24、向与公司业务有关的人士、同事或供应商直接或暗示收取利益。（违反者罚款30元/次）25、不严格按规定交接-班，造成影响本班次与下一班次工作的。（违反者罚款30元/次）26、对客人行为不礼貌造成不良影响的。（违反者罚款20元/次）27、无正当理由，不服从工作分配、调度和指挥，顶撞上级领导的。（违反者罚款50元/次）28、领导通知的事情没有按时落实的。（违反者罚款30元/次）29、一周内，新员工培训不到位，并出现严重违纪。（违反者罚款50元/次）30、不坚持原则，利用职务之便以权谋私，徇私舞弊，向员工、客人索要钱物，为违反管理规定的员工开绿灯的。（违反者罚款30元/次）31、违反请、销假规定，未经批准擅自休假或无故超假的。（违反者罚款50元/次）32、领导交办的任务，没有按时完成。（违反者罚款50元/次）33、思想意识差，不安心本职工作，拉帮结派，勾心斗角的。（违反者罚款100元/次）34、屡次违反公司制定的管理制度，经教育不思悔改的。（违反者罚款100元/次）35、因工作失误造成公司财产损失，或故意损坏偷盗公司财产的。（违反者罚款100元/次）五、开除条款1、拒绝服从管理和工作安排者，给与开除。2、保安员盗窃公司和员工财产的，给与开除。3、当班期间的因工作责任心不强，给公司造成较大损失的，给与开除。4、一个月当中违规3次以上（含3次），且屡教不改者，给与开除。5、上班时间睡觉，擅离职守或玩忽职守者，给与开除。6、在工作岗位上因管理问题发生打架，后果严重，负主要责任者给与开除。7、当班期间（在本岗位或脱岗）的以谈对象等为名，调戏女员工的，给与开除。8、在社会上发生问题，被公安机关处于治安拘留以上处罚的，给与开除。六、损失赔偿条款1、当班期间的责任心不强而造成损失，由当事人赔偿。2、当班期间与员工发生的打架而造成的损失，由当事人承担。3、盗窃公私财物而造成的损失，由当事人承担。如何加强居民住宅小区治安防范的措施和对策.doc某物业保安部奖惩制度2017-08-1513:45|#3楼目的：为了保安部工作的全面发展，完善保安部奖惩制度，提高保安员的自律性，促使员工严于律己,爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。确保各项工作认真、仔细，以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明受住户爱戴的保安队伍。适用范围：本奖惩制度仅适用于xx物业管理公司保安部内部管理、处罚内容:一、以下违纪行为提出警告,并作出相应经济处罚，类似违反行为三次以上、多次其它违纪行为或情节严重者将辞退处理。1、上班迟到、早退在30分钟以内罚款20元;上班迟到、早退超过30分钟罚款50元;旷工一天扣三天工资，并罚款50元。2、未经主管领导批准私自调班、换班、顶班者罚款50元;不按规定进行统一集合上下班,岗位交接-班时不按时接-班，接-班队员未到擅自下班者，罚款50元。领班私自批准或知情不报视而不见者罚款100元。3、当班其间仪容仪表不整（不按规定统一穿制服、戴工牌、扎腰带、穿皮鞋、扎领带和穿制服时不钮扣、卷衣袖、库腿、不戴帽;长指甲、戴饰物不染异色发质;男不留长发、帽墙下发长不得超过1、5厘米不留胡须;女的不留披肩发、不得涂脂抹粉、不涂有色指甲油等）罚款20元。4、穿制服外出本辖区;穿制服在公共场所、走路过程抽烟或着装不整齐有损坏公司形象者,罚款50元。5、严禁在当值其间打接电话、手机，一次罚款100元。6、值班期间，作风懒散，精神不振，站姿、坐姿不规范，哼歌、将手插放衣袋或裤袋、倚靠在墙壁和其它物体上等行为者罚款30元；7、当值期间，不使用礼貌用语、粗言秽语、讥笑或不理睬客人与业主发生争论等，罚款50元;8、当班期间，无特殊情况，上级领导、高级访客或有售房小姐带客看楼经过岗位不敬礼者，罚款20元；9、不按规定参加部门组织的会议、培训、军训、学习、活动者，罚款30元；10、当班期间做与工作无关的事，如写信、困谈、嬉笑打闹、看书报等罚款20元；11、当班时私自接待亲友的罚款50元；12、当值期间无故走出岗位责任范围和不写当值日记，罚款50元;记录不详细、撕毁、或乱写乱画的罚款50元13、当值期间利用通信工具讲与工作无关的事情或不文明用语者，罚款50元；不按规定使用对讲机，其它装备及开启关闭各种机电设施开关、不按程序操作造成非常规情损坏，（损坏部分另昭价培偿）罚款20元；14、门岗对外出车辆不收取凭条、检查登记;对外来人员不询问、不登记的罚款50元,有推销而门岗不明确的罚款30元；15、不按规定做巡逻记录或发现有作弊行为者罚款30元,相关人员一齐并罚；16、非值班时间未经公司或上级领导批准（公事除外）私自进入小区内罚款100元17、巡逻不到位，致使在本人管辖范围内发生事件，罚款50元，直接副领班罚款30元，任区负责领班罚款30元。（情节严重另处）18、违犯其它处罚内容（罚款金额依照事件大小裁定）（二）领班处罚标准一、领班除特殊情况或另规定内容之外、依然参照保安队员处罚标准，另增设如下几点：1、未能做到上传下达工作,或有意延误;罚款50元；2、对工作中发生处理的事情未能如实记录或不记录罚款30元；3、交接不清，至使工作无法到位罚款50元；4、发生事件不上报或其它知情不报的罚款80元；5、保安班内管理混乱，人心溃散罚款100元;情节严重作革职处理；6、本部主管及公司经理发现违规情况的队员罚款50元,领班负连带责任罚款30元；7、严格执行层次逐级制度，遇事无特殊情况不越级汇报处理、不超越权限，有违反的罚款100元。8、本班年度治安案件多次且影响公司声誉的将革职或辞退处理。（三）以下违纪行为作辞退处理：1、带或拥有违违禁物品（如:枪支、毒品、管制刀具等）或介绍娼妓、调戏妇女者。2、在当班时扣留物品、钱财不登记、不上交:捡拾物品不报告、不上交者。3、在突发事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者。4、上班时间疏忽职守、滥用职权、故意刁难、随意骂人、打人或遭投诉属实者。5、当班期间，未按规定巡查区域范围，对发生事故和案件不及时报告和处理。6、在当值区域责任范围内发生重大案件。7、利用工作之便私自进入办公区域打私人电话，私配公司办公室、他人钥锁、私自拿用公司财物或无故进入公司领导办公室翻阅资料者。8、听上级领导的指令有不同意见未说明或说明但未经采纳而拒不执行者9、蓄意违抗上级合理指挥或侮辱上级的行为者，酗酒后上岗、当班期间抽烟、吃零食、听收音机睡觉者。10、无故旷工三天以上按自动离职处理;病假、事假不按公司规定填写〈〈请假条〉〉或未经直属部门领导批准的按旷工处理。（特殊情况除外）11、利用职务之便谋取个人私利或盗窍公司、住户财物及充当内线合伙者。在公司范围内拉帮结派、打架斗殴、散布谣言、古惑人心、挑拨离间、破坏团结者，聚众赌博（包括围观不报者）、酗酒闹-事者。12、每月领班对本班队员考评,保安主管审核，要作绩效差或视情况调班仍不合格者;多次参加部门的业务知识考核不及格达不到公司要求者。13、私自带离职保安或其它闲杂人员进入员工宿舍者:非当班时间与社会无正当职业者密切交往的。14、私自进入歌舞厅、夜总会等娱乐场所者。15、故意损坏警戒器具或公司、住户财物者。16、未经住户允许私自进入其居住单元范围内。17、利用工作之便，敲诈勒索收受贿赂者。18、违反其它处罚规定的。二、奖励内容：保安有下列业绩之一者，进行50--500元的经济奖励。1、对保安工作或公司的建设提出合理化意见和建议,并经采纳实施卓有成效者。2、勇于负责、善于处理本小区内紧急事件，措施得力，圆满完成任务者。3、品行优良、为人诚实,工作认真负责，以良好的工作成绩和优质的服务态度多次赢得公司领导、住户口头或书面表扬者。4、为维护住户安全、公司的财产能挺身而出，打击犯罪,保护住户及公司财产不受损坏者，视情节上报公司进行经济奖励。5、当场抓获正在本小区内作案或破坏的不法分子者。6、拾捡到客户、住户及其他工作人员的物品、现金、证件主动上交者，具有拾金不昧、乐于助人精神者。7、对举报保安部队员勾结他人监守自盗和重大违法乱纪事件，举报属实者（公司对举报者及有关资料绝对保密）。8、领班责任心强爱岗敬业、以身作则，认真监督全班人员执勤情况。带领全班人员圆满完成紧急任务者。9、每月领班对本班队员工作考评，保安主管审核通过，工作成绩突出或优秀者。10、多次抓获闲散人员在公共区域内大小便、翻越围墙，破坏公共设施设备、绿化环境的。11、为公司人力、物力提出建议降低成本、节约资源的。12、适合公司其它奖励条件的。以上规定如和公司制度相抵触时，以公司制度为准。xx物业管理有限公司保安部2012年11月19日物业公司保安部奖惩细则2017-08-1519:52|#4楼为了促进和加强保安部的自身建设，奖惩分明，充分调动每一位队员的积极性、创造性和自觉性，必须建立健全保安部奖惩制度。现将奖惩细则和各项规定公布如下：一、奖励制度1、因工作出色受到业主和上级表扬者，一次加5分；2、在当班期间发现或抓获各类违法犯罪分子者，一次加10分；3、见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争者，一次加10分；4、积极参加抢险救灾，保护小区业主生命财产安全者，一次加20分；5、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件者，一次加10分；6、拾金不昧者，一次加2分，数额巨大者，一次加10分；7、在工作中提出合理化建议被采纳且收效明显者，一次加10分；8、积极遵守各项规章制度，无违章现象，并勇于和不良倾向行为作斗争者，一次加5分；9、在技术和业务考核及行业竞赛中获得优秀成绩者，一次加10分；10、在当班期间发现事故隐患，采取积极措施，避免事故发生者，一次加10分；11、工作勤奋认真，自觉奉献，绩效显着者，加10分；12、当班期间做到微笑服务，体现程序、效率、温暖、主动的工作态度、月艮务效果好者，一次加5分；13、当班期间积极配合其他部门开展工作，一次加2分；14、热爱本职工作，具在强烈的敬业精神，集体观念强，加5分；15、当班期间，抓到损坏公物者，并进行赔偿者，加2分；16、当班期间及时发现制止乱张贴、散发广告传单或随处便溺，每次奖励2分；17、队列考核，表现突出者，每次奖励2分；二、惩罚制度（一）管理制度及纪律考核1、班期间看报纸、吸烟、聊天、吃零食、大声喧哗者，每次扣5分；2、上班期间未经领导批准私会客人或经常用手机玩游戏、发短消息者，每次扣5分；3、见公司利益或财产受损而不制止者，每次扣5分；4、对上级任务不积极主动完成或不圆满完成者，每次扣5分；5、对住户不礼貌或与住户发生争执者，每次扣10分；6、当班期间衣着不整洁，不按规定配带工牌或其它标志者，发现一次扣1分；7、私自换班或换岗、不按规定交-班者，一次扣5分；8、上班迟到、早退者，发现一次扣1分；9、不按规定做好岗位记录或在值班记录本上乱涂乱画者，