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文档简介

如何做一名合格的讲解员主讲：任武二、讲解员讲解的作用

一、讲解的含义三、爱国主义基地讲解员最易犯的问题四、当好一名合格讲解员的几大要素一、讲解是什么？1.一种社会活动：讲解是以陈列为基础,运用科学的语言和其它辅助表达方式,将知识传递给观众的一种社会活动。3.一种艺术表现形式：讲解是讲解员通过各种艺术手段将陈列和知识传递给观众的一种艺术表现形式。2.一种双向的沟通：是讲解人员与观众的双向沟通，其工作的完成，是一种再创造的结果。二、讲解的作用：1、传递引导2、答疑解惑3、产生共鸣1.传递引导：（1）前期交流很重要。（2）对突发状况做好随机应变。（3）要主动引导：让参观者主动进行思考，而不是被动接受。

2.答疑解惑（1）积累知识有问必答（2）事实求实注意技巧（3）最终目的是宣教3.产生共鸣（1）因人施讲青少年学生的：激发求知心理中老年观众的：抓住怀旧心理领导、专家团队的：了解其领域，抓重点，投其喜好（2）互动交流肢体语言交流和有声语言交流讲解的方式：a.导览式（无特殊要求、侧重引导参观、面上概括、气氛自然）b.教学式（有学习目的、详细深入、侧重局部、穿插提问、气氛活跃）c.总介绍式（接待量大，参观时间短、替代全程讲解）d.交谈式（人数少且有专业性、互动性强、对讲解员要求高）e.实验表演式（观赏性互动性强、讲解员对流程熟悉、多为科技类展览）讲解工作既是一门社会文化活动，又是一种艺术活动，它具有学术性，又具有审美性。小结时间0技能1.退缩性讲解2.单向性讲解3.无指向讲解4.表现性讲解5.麻木性讲解三、讲解员易犯问题四、当好一名合格讲解员的几大要素1、专业素质：

（1）外在形象（2）“语言”表达

（3）知识素养（4）心理素质

（5）思想品质（1）讲解员站位、站姿

（2）讲解员手势

（3）讲解员目光

（4）讲解员表情

（5）讲解语言技巧的灵活运用

2、专业技巧3、心理素质（1）更新性格：

a.害羞症

b.自卑感

c.角色顾恋（2）优化情感：

a.热情b.心境4、有声语言的运用（1）语言运用原则

a、清楚准确b、生动风趣

c、通俗易懂（2）语音运用

a、调节音量b、控制语速

c、导游节奏

（3）克服不良口语习惯

a、含糊b、罗嗦

c、口头禅d、背诵5、肢体语言的运用

1、讲解员站位

2、讲解员表情

3、讲解员目光

4、讲解员手势要合理要自然要交流要到位信息传递总效果=

55%表情+

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