管理学专业硕士学位研究生入学考试模拟题五

硕士学位研究生入学考试模拟题（五）科目名称：管理学一、名词解释与简答题（共40分，每小题满分5分）1．非正式组织2．韦伯的资本主义企业3．韦伯的理性五要素4．.理性决策模式5．法约尔的管理五职能6．战略管理7．官僚制组织8．儒家治国模式二、阅读理解（满分35分）以下是几位企业家与学者段对话，请加以分析并提出你的看法。李桂屏：中国民营企业的道路基本上是一致的，在很长一段时期内是把所有的精力放在市场和运营方面。我们的企业也是一样，直到2003年，我们才提出企业的规范化管理，从企业财务入手，规范整个财务流程，控制节点。后来才到人事管理、战略管理，逐渐把整个集团的管理框架架搭起来。从2003年到现在，我困惑的是到底是简单好，还是复杂好。如果制度规范很严的话，就会让下面的人员失去灵活性，后来我们又去简化制度规定了一些权限，通过这种权限，来规范整个企业的制度化管理。我赞同杨总编所说的，企业一定是在实践中学习，拿任何一个完整的制度规范到我们的企业来肯定是不合适的。再回到我们所说的规范化管理和人性化管理，我觉得是看企业现有的情况掌握好一个度。尤其像我们这种民营企业，在现阶段，大多数还是靠感情和企业发展空间来留人，而更多的不是制度。王颖：谈到人性化，很多人也会问人性化管理和人情化管理是不是一回事？比如：有的家族企业，从人情的角度上有同学、有亲戚，有原来的哥们等等，这跟人性化管理是什么关系？郭鸿文：规范化管理、人性化管理，目前我觉得文化背景很重要。西方讲究科学、量化、标准化，但是中国文化对此的理解特别丰富。中国是比较讲究人情的，谁都改不了，几千年的历史改不了。但制度就是制度，不能讲人情。只要你违反了制度，就不能靠人情网开一面。而实际上，在中国的企业当中，每个企业都有人情的问题。只是有点愿意承认，有的不愿意承认，有的能够接受，有的不能够接受。但一定要清楚，人情和人性化不是一个概念。人情是一种道德上的东西，人性化是一种理念。人性化是为了让制度更符合人们的心理，或者说现在产品设计更方便和便利。同样制度的制定是不是从人性化的初衷去制定，这是最重要的。三、透视（满分35分）有7个人组成了一个小团体共同生活，其中每个人都是平凡而平等的，他们都想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题：即如何在没有称量用具和有刻度的容器的情况下分食一锅粥。大家试验了不同的方法，发挥了聪明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大体说来主要有以下几种：方法一：拟定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人，总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。由此我们可以看到：绝对的权力导致绝对腐败。方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力，同时也给予了每个人为自己多分的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱，而且有剩余的6天都要饥饿难挨。于是我们又可得到结论：绝对权力导致了资源浪费。方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这品德尚属上乘的人还能基本公平，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新思路。方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出多种议案，分粥委员会又据理力争，等达成共识时，粥早就凉了。方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享有那份最少的。

阅读材料谈谈你对国企改革过程中对管理思想的选择与企业制度的制定中应该做到哪些？四、综述题（共40分，每小题满分20分）1.何为专制式人治管理？专制式人治管理思想主要体现在那些方面？专制式人治管理的基础又是什么？为什么说当今中依然存在着浓厚的专制式人治管理残余？举例说明对其当今中国社会发展的危害？2.能否说，中国国有企业改革的最终目标是要建立一种中国社会的最有效的生产力载体？你的理由何在？3.儒家的“仁”作为精神动力，对于建立社会主义市场经济是否存在消极作用？如若存在，又有哪一些消极作用？硕士学位研究生入学考试模拟题参考答案（五）科目名称：管理学一、名词解释与简答题1.非正式组织人是社会的动物，人们在企业内共同工作的过程中，相互之间必然发生一定的关系而形成非正式的集团或团体。在这种团体中，形成了共同的感情，进而构成一个体系，即非正式组织。2.韦伯的资本主义企业（1）所谓资本主义企业，就是以最大限度利润为目的，以合理（或理性）地组织生产和劳动为手段的企业。（2）合理（或理性）指资本主义经济活动必须符合经济理性，即以最小投入获取最大产出；（3）资本主义社会就是存在着资本主义企业的社会，在企业中合乎理性地使用资本和按资本主义方式合乎理性地组织劳动，成为决定经济活动的主导力量。3.韦伯的理性五要素（1）分工（2）组织的等级结构（3）常规化趋向（4）官员的形式主义非人格化（5）作为组织目标的有效运行4.理性决策模式理性决策模式：假定人类的行动是、或者应当是合乎理性的（这里的理性可理解为人们行动的某种价值准则和道德规范。5.法约尔的管理五职能管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。”计划：就是探索未来，制定行动计划。组织：就是建立企业的物质和社会的双重结构，就是企业以怎样的方式来运转。指挥：就是分配任务，使人员发挥作用。协调：就是连接、联合、调和所有的活动和力量。控制：就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行6.战略管理所谓战略管理，它主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想的情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便达到所有者的预期希望。7.官僚制组织“官僚制”又称“理想行政组织体系”，“科层制”。所谓“理想行政组织体系”就是因占有、选举、任命或依据继承接班的指派而拥有权威地位的组织最高首长，使用官僚组成一支管理人员队伍，实施合法的权力。8.儒家治国模式德治教化——发扬美好光明的德性，并用以教育感化人们，使之亦能去其旧染之污，以达至善至美。修身治国——修养个人道德、提高个人道德品性，以求齐家、治国、平天下。二、阅读理解答：首先，当今许多民营企业把精力放在市场和运行方面，不注重规范化管理和人性化管理，不利于企业长期发展。其次讲是因为中国一直没有自己的管理思想，导致企业这种行为。再者讲什么是规范化管理，什么是人性化管理（还要讲人性化管理和人情化管理，讲到中国几千年来的思想残余，导致人情化管理，效率低下）。然后现在中国民营企业应该结合中西方管理文化的精髓，既充分利用传统文化在管理中的作用，比如说超理性决策模式等又汲取西方科学管理，流程管理的精华，协谐创新。三、透视答：通过上述材料可以看出，国有企业改革应主要的问题主要有下：1．应避免权利的绝对性，即避免专治式人治管理。所谓专治式人治管理是指……。主要缺陷在于缺少民主，片面性较大。首先绝对的权利可能会导致腐败，权利过于集中，而没有与其制衡的力量，组织机构的运行完全依赖于绝对领导人的意志，领导人若道德方面不过人，就会产生腐败贪污现象。加之中国几千年来的人情化管理思想，与领导者距离近的员工在各方面更容易获得成就。这样就不可避免得造成组织的效率低下，组织结构紊乱等发生。其次绝对的权利肯能会导致资源的浪费，绝对领导人的精力和能力有限，不可能事事都安排妥当，很多时候会造成资源的浪费，而达不到令人满意的成果。2．应避免机构的冗余，机构的冗余会影响企业的各方面工作效率，（计划，组织，指挥，领导，控制等），当企业面临紧急事件时，很肯能因此丧失机会甚至引起企业重大损失等。而且机构的冗余会引起企业各方面开支的急剧上升，世界上很多卓有成效的大企业，常常能看到只有十几个人管理着上百亿的资产。3．流程设计与制度设计要合理。改革就是对企业业务流程基本问题进行反思，必须在成本，质量，服务和速度上取得成绩。良好的流程与制度可以避免很多错误的决定，并大幅提高企业的效率。注意利益制衡，当企业各部门利益分配不均时，很难团结所有员工共同为企业奋斗。在生产过程中可以使用科学管理原理四、综述题1.答：专制式人治管理，就是指整个社会或该组织存在着一个权力高于一切、大于一切，不受任何限制和可以为所欲为的最高领导者，这个领导者按个人的意志及情感对整个社会或组织实施管理。专治式管理主要体现在，皇帝之上和皇帝极欲和重罚主义（可以结合转型教材p13-14进行扩展）2.答：可以这么说，中国国有企业改革的最终目标是要建立原则中国社会的最有效的生产力载体。有效生产力载体是“有效”和“生产力载体”的整合，所谓生产力载体乃是指一种经济组织，它能把不同的社会生产力要素组织成一种现实生产力，并借助现实的生产向社会提供产品和服务。那何为“最有效的生产力载体”？就是在当时的各种环境因素下，最大程度和限度的整合社会生产要素成一种无比强大的现实生产力，为社会提供最好的产品和服务，推动我们们社会向前跑。国有企业什么要改革呢？是因为中国国有企业的机制中有些东西制约我们们的企业在现在的环境中更好的成长、进步、创造利润和社会价值。改革开放以来，中国争面临着前所未有的机遇和挑战，中国错过了几次发展的机遇，与国外好多方面有几十年甚至百年的差距，一下子吸收过来肯定有点消化不良，人才的断层也很严重，所以我们们必须要改革，改变我们们自己，审时度势，怎样最好利用现有的条件，完成我们们经济体制的转型，带来了社会转型，社会转型伴随管理转型。3.答：孔子在以求“仁”为核心的“修”己之道中，内要“克己”外要“复礼”。把道德本体的道德修养和社会道德规范紧密的结合起来，他们在道德实践过程中呈现一种互动关系