运营管理部工作职责

运营管理部工作职责部门定位是公司计划运营监控、工程管理的部门；其最核心的职能是构建工程管理和计划运营体系；负责按照工程施工样板、工程标准化做法等履行工程质量监管职责；通过建立标准、推行标准、标准检查等措施，有效推动工程实体质量；管理层监控各地下属公司/项目运营状况，辅助决策。岗位关系专业职能详细描述备注一、工程建设管理工程标准管理研究、建立公司工程管理标准及推广技术标准，并通过具体项目施工、竣工验收及运营检验持续总结、更新和完善。负责建立工程知识共享机制，通过建立工程案例库和组织交流等，促进先进管理经验和典型案例在项目公司间的分享。组织研究并推进不同类型项目工程质量通病的防治工作。组织开展不同类型项目工程四新技术（新技术、新工艺、新设备、新材料）的应用，并于成熟时在各项目间推行。负责对项目公司工程管理团队和项目部进行工程管理标准培训，并监督其执行。工程检查负责编制公司项目工程检查计划，组建巡检小组并组织实施，确保项目工程管理受控。负责对公司工程巡检结果及时分析总结，对发现的问题及时提出整改意见，并监督、核实其落实。负责根据项目公司巡检情况和工程报表分析结果，组织各项目间横向评估，出具评估报告并反馈改进。负责对项目公司竣工验收工作进行监督和检查。工程专业支持审核项目公司报送的工程管理策划成果（工程管理大纲/施工组织设计/监理规划大纲等），提出专业意见并推动最终确定。备案项目公司报送的各类工程施工专项方案。负责为各地项目施工过程中出现的，上报到公司本部的各类工程管理问题进行协调，并监控实施。负责处理项目公司报至公司本部的，超出其主导权限的工程重大质量/安全事故，及时组织沟通论证，形成处理方案并反馈跟踪。负责审核项目公司报至公司本部的，超出其决策权限的工程质量/安全事故，根据需要组织沟通论证，并监督处理方案的落实。对各地项目公司定期报送的项目管理月报进行备案，动态掌握项目工程管理信息。二、运营管理计划运营体系标准管理负责建立、健全公司运营计划管理体系，包括：公司运营计划管理体系、项目运营计划管理体系。负责规范公司年度运营计划-部门月度运营计划的层层分解机制，并注重与项目运营计划体系的联动。负责规范和明确项目运营计划编制-执行-监控-考核各环节的操作流程和作业指引。负责根据公司各地项目开发的需要，适时组织各业务体系研究、分析和制定对应不同产品类型的开发标准周期，包括设计标准周期、工程建造标准周期等。公司运营计划管理根据公司发展规划和每年度决策层提出的经营思路，组织编制公司年度运营目标。根据年度运营目标，组织公司运营相关部门/项目公司制定年度运营计划。整合运营相关部门年度运营工作计划，编制公司年度运营计划，并发起审批确认。组织公司运营相关部门编制月度运营工作计划，并将此作为日常工作的参考。指导项目公司编制运营相关部门月度运营工作计划。负责监控公司运营相关部门和项目公司运营计划执行情况，及时提出预警及纠偏建议，确保运营目标的实现。项目运营计划管理组织项目运营策划工作，组织编制项目里程碑节点计划、一级节点计划，统一项目运营思路。编制项目经营责任书，并提交决策层审核审批。审核项目公司编制项目总体开发计划，提供计划模板和编制建议，项目总体开发计划计划与时间设置的科学合理。归口备案项目公司各专项计划。负责定期/不定期对各地项目运营计划管理情况进行检查，包括：选定检查项目、制定检查计划、实施现场检查、检查结果反馈等，确保项目运营计划管理有序受控。（自上而下的主动监控）。负责涉及项目里程碑节点、一节点计划的变动，提出调整建议。组织绩效管理配合人力资源部开展公司绩效管理体系建设，对绩效体系中计划运营考核方案提出建议。根据公司绩效管理体系，组织制定运营相关部门的关键业绩指标以及运营相关部门绩效计划。组织实施日常组织绩效考核，监控组织绩效变化情况。汇总、处理考核结果，并将组织绩效考核情况及时反馈人力资源部，督促运营相关部门根据考核结果改进绩效。运营会议管理负责公司运营会议体系的规划、运营会议标准的制定，并持续完善；监控公司各运营管理类和项目运营决策类会议的召开。负责公司运营管理类会议的会议准备、会议召集、会议组织、会议纪要整理与发布、会议决策发布、决议事项跟踪落实等工作。负责对公司运营相关部门、项目公司报送的项目运营决策类会议纪要的相关档案（副本）进行统一管理。指导、支持项目公司层面各类项目运营决策类会议的召开。运营成果管理组织制定公司运营成果标准管理办法，组织明确项目开发各阶段关键性运营成果名录。组织各专业制定各阶段关键性运营成果模板，并持续优化。根据运营成果标准管理办法，监控各类运营成果模板的使用和执行情况，定期收集反馈信息，进行优化。运营信息与知识管理组织编制公司运营信息报送一览表，明确运营相关部门应报送的信息、报送时机、模板、抄送部门。指导运营相关部门按要求定期上报信息，并对运营相关部门的运营信息上报情况进行考核。业务流程管理组织建立/维护公司业务流程管理体系，推进项目运营的标准化。负责运营相关部门提交业务流程的审核、组织会签、发布工作。配合公司信息化系统的建设，促进业务流程运作的信息化实现，提升运营效率。三、信息化管理IT战略规划管理按照公司信息化战略规划和管控模式开展相关工作。负责编制公司信息化建设预算并上报审批。编制各项信息化政策、制度、标准和指引。IT项目管理负责按各专业（财务、销售、