物流管理概论3

现代物流管理LOGISTICSMANAGEMENT山东理工大学商学院绪论

1物流初探

1.1物流观点1.2物流现状1.3人才需求

2物流课程2.1课程轮廓2.2课程要求电子商务与物流是当今经济社会两大热点。1物流初探人类社会经济活动是由：商流、资金流、物流、信息流构成。即将跨入“物流时代”，人人都需要了解和掌握有关物流的基础知识。原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生产包装上托盘商品进入企业仓库运输商品进入商店REWE陈列货架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提货运输运输上托盘商品进入商业仓库提货标准件辅料半成品企业物流客户废弃回收废弃物流第一利润源——物资领域。（1）第三利润源泉”——日本早稻田大学教授西泽修1.1物流观点第二利润源——人力领域。第三利润源——物流领域(快速响应)。（2）节约费用的广阔领域——美国著名销售学家帕尔（3）一块经济界的黑色大陆

——美国经济学家和商业咨询家彼得·德鲁克北京，北京传来的一条消息更让物流业界意识到一个物流新时代即将来临。02年８月３日，外经贸部发出通知，不仅北京获准开展外商投资物流业试点工作，同时据说获准试点的还有江苏、浙江、广东三省以及天津、重庆、上海、深圳等直辖市和经济特区；北京市物流则将面临整合和升级改造；1.2物流现状在广州，由于区位优势得天独厚，广州拟建国际物流中心；在长江三角洲，到2005年，江苏省已建成１４个综合物流园区，2010年已建成6大专业物流中心，用以辐射长江三角洲及整个华东地区；在闽南三角洲，福州、厦门、泉州要建三大区域性现代化物流中心；1.2物流现状西南，到２００５年，广西已在南宁、柳州、防城港建立起现代化物流园区，培育了３家年配送额１０亿元以上的物流配送中心。而云南则发誓力争到2010年建起面向东南亚的现代物流中心；北方，鲁西重镇——当年古运河商埠万商云集的聊城，香江集团在这里投资２９亿元，倾力打造华北地区最大的综合商贸物流批发基地。而吉林省最大的物流信息配载中心——吉运集团物流信息中心开始试运营。与此同时，中国农业银行授信天津１０个亿建天津保税区物流中心。1.2物流现状据德联邦统计局统计，2005年世界各港口集装箱吞吐量排名新加坡港香港上海深圳港231922431808162007年9月6日，新加坡最大工业地产开发商之一的腾飞集团，投资2亿美元兴建的大连物流园区一期建成。07年9月4日，联合国采购基地落户重庆，年贸易额可达50亿。借助此国际平台，重庆有望成为国际性工业品采购交易中心。1.2物流现状1、自建物流：07年2月建成北京、上海海、广州三大物流体体系，总物物流面积超超过5万平平方米。2、09年年初，开始始布局全国物物流体系。2010年3月，，京东建成成了华北、、华东、华华南、西南南四大物流流中心、15~20个二级库库房，城市市配送站增增至50个个城市以上上。提供““个性化””服务，““211限限时达”极极速配送，，“售后100分””服务承诺诺京东商城09-102011201213-15年销售额102亿240-260亿600亿元物流投入100亿35亿36亿50亿3、物流租赁服服务——品牌直直销入口借助京东体体系，包括括仓储、配配送、客服服、售后、、货到付款款、退换货货等，给消消费者提供供更好体验验，省去自自建服务体体系的成本本10年12月，已有有500个个品牌、近近10万种种商品入驻驻，11年年7月加盟盟品牌数已已超过3500个，，月销售额额超过1.5亿。12年2月月20号，，沃尔玛入入驻。4、物流市场化化运作12年将物物流业务进进行拆分，，完全的独独立化运作作，市场化化运作，希希望给更多多的电子商商务和传统统企业提供供物流服务务。京东商城1.3人人才需求求2001年年12月的的首届物流流人才专场场招聘会上上，出现40余家企企业以高薪薪争相聘请请“现代物物流主管人人才”的场场面。2002年年9月，在在国内各大大城市的人人才招聘会会上，物流流专业人才才成为企业业争夺的焦焦点。一些些知名物流流企业动辄辄开出30万年薪的的高价公开开招聘物流流经理，物物流策划师师等物流行行业的高级级人才也被被打出“10万年薪薪起价”的的招牌。据权威机构构调查，目目前国内拥拥有国际权威认认证机构颁颁发的物流流专业管理理资格证书书的职业经经理人不足百位，，物流专业业人才的需需求量为600余万万人，高级级物流管理理人才到2010年年需求为20-30万。1.3人人才需求求2011年年10月，，由于交通通运输及制制造业的迅迅猛发展，，南京市物物流人才的的供求比达达到1：2.4。除储存、运运输、配送送、货运代代理等领域域的物流人才紧缺外，熟熟悉进出口口贸易业务务的专业操作人人才、电子子商务物流流人才以及掌握商商品配送和和资金周转转、成本核核算等相关关知识和操操作方法的的国际性物流流高级人才才将更紧俏，，物流专业业人才已被被列为12类紧缺人人才之一，，2011年缺60万标准：掌握现代经经济贸易知知识、物流流理论和技技能，扎实实的英语能能力。接受受继续教育育的能力和和实际操作作技能。资料来源：：中华人民民共和国财财政部网站站20011/10/131物流流初探探1.4人人才需求求类型企业物流管管理人才规规划咨咨询物流人人才物流工程技技术人才外外向型型国际物流流人才科学研究物物流人才如何成为物物流人才取得职业资资格证书：：物流人员基基础证书物物流流部门经理理证书物流运营经经理证书物物流流战略经理理证书研读物流研研究生课程程班参加短期培培训作业调查以沿海大城城市群为中中心的四大大物流圈的的物流现状状。（1）以上上海、南京京、杭州和和宁波为中中心的长江江三角洲物物流圈（2）以北北京、天津津、沈阳、、大连和青青岛为中心心的环渤海海物流圈（3）以厦厦门和福州州为中心的的环台湾海海峡物流圈圈（4）以广广州、和深深圳为中心心的珠江三三角洲物流流圈以小组为单单位，形成成调查报告告和演示文文稿，第三三周课堂演演示行业、物流流特征、物物流企业、、业务要求求作业作业2物流课课程2.1课课程轮廓廓绪论（12）基本概念、、物流系统统新型物流（第三方、、第四方、、国际、绿绿色、电子子）物流职能（（20）包装、装卸卸搬运、流流通加工、、配送运输、仓储储、信息物流管理（（14）组织、成本本、客户服服务、供应应链管理2物流课课程2.2教教学要求求以课堂讲授授为主，并并辅以适当当案例；要要求学生课课外查阅相相关资料，，增大信息息量。成绩评定采采用学生卷卷面成绩和和平时成绩绩加权确定定，平时成成绩占20%。平时时成绩根据据出勤、作作业等综合合评定。第一章现现代物流概论1.1物流流的概念1.2物流的职能能1.3物物流的形成成与发展1.4物流合理化化的目标什么是物流流？与流通通有何关系系？商流与物流流间存在何何种关系？？物流的职能能有哪些？？如何实现现合理化？？国内外物流流研究重点点在？本章要点掌握：物流的定义义、价值、、职能；物物流合理化化目标理解：流通的作用用；商流与与物流的关关系；物流流的作用了解：商流与物流流的存在形形式；美国、日本本、英国及及我国物流流的形成与与发展；第一一章章现现代代物物流流概概论论1.流流通通的的概概念念一、、流流通通1.流流通通的的概概念念（1）广义：（2）狭义：所有可以流动的要素的流动商品的流通2.流流通通的的作作用用人类类社社会会生生产产与与再再生生产产的的总总过过程程分分为为生生产产、、分分配配、、交交换换和和消消费费四四环环节节，，要要完完成成生生产产————消消费费的的过过程程，，必必须须跨跨越越3层层间间隔隔：：(1)社会会间间隔隔(2)空间间间间隔隔(3)时间间间间隔隔1.1物物流流的的概概念念2.流流通通的的作作用用（1））商商流流：：（（商商业业或或贸贸易易的的流流通通））沟沟通通生生产产与与消消费费间间社会会间间隔隔。这这种种沟沟通通完完成成在在生生产产者者和和消消费费者者之之间间为为所所有有权权的的转转让让，，例例如如买买卖卖活活动动。。（2））物物流流：：联联结结场所所、、时时间间间间隔隔的则则是是物物流流(物物的的流流通通)，，是是物物品品由由生生产产者者向向消消费费者者的的转转移移，，创创造造场场所所性性价价值值和和时时间间性性价价值值。。如如运输输和保管管。原始始社社会会自自给给自自足足，，这这些些间间隔隔很很小小。。随随着着社社会会分分工工越越来来越越细细，，这这种种间间隔隔也也逐逐渐渐增增大大。。流流通通联联系系生生产产和和消消费费。。具具体体来来说说：：1.1物物流流的的概概念念2.流流通通的的作作用用1））运运输输联结结生生产产和和消消费费，，在在产产地地和和销销地地之之间间架架设设桥桥梁梁，，创创造造场所所功功效效，如如啤酒酒工厂厂生生产产啤啤酒酒，，如如果果啤啤酒酒只只是是存存在在于于工工厂厂的的仓仓库库里里，，则则它它的的功功能能与与价价值值丝丝毫毫没没有有实实现现，，只只有有当当需需要要啤啤酒酒的的人人把把它它买买来来饮饮用用，，才才实实现现其其功功能能和和价价值值。。2））保保管管是生生产产时时间间和和消消费费时时间间之之间间搭搭桥桥，，创创造造时间间功功效效如我我们们的的主主食食稻米米，在在秋秋天天收收获获却却在在全全年年消消费费。。为为将将集集中中生生产产的的产产品品，，逐逐渐渐地地、、平平均均地地消消费费，，就就需需要要进进行行时时间间上上的的调调整整，，这这就就是是要要把把它它们们保保存存在在仓仓库库里里的的原原因因。。小结结：：流通通就就是是通通过过买买卖卖消消除除社社会会间间隔隔，，通通过过运运输输消消除除场场所所间间隔隔；；通通过过保保管管来来消消除除时时间间间间隔隔，，实实现现所所有有权权和和物物品品的的转转移移。。1.1物物流流的的概概念念3.流流通通的的内内容容3.流流通通的的内内容容1.1物物流流的的概概念念3.流流通通的的内内容容商流流物流流信息息流流资金金流流1.1物物流流的的概概念念1.两两者者关关系系1.1物物流流的的概概念念1.商商流流与与物物流流的的关关系系二、、商商流流与与物物流流商流流是是物物流流的的上上游游的的概概念念确实实，，物物流流不不是是先先于于商商流流存存在在的的，，而而是是有有了了买买卖卖行行为为之之后后，，才才有有物物流流。。物物流流虽虽然然只只是是在在商商流流确确定定之之后后实实现现买买卖卖的的具具体体行行为为，，但但如如没没有有物物流流，，买买卖卖行行为为也也无无法法实实现现。。商流流是是物物流流的的先先导导，，物物流流是是商商流流的的物物质质基基础础（××））2.商商流流与与物物流流的的统统一一2.商商流流与与物物流流的的统统一一在社会会发发展展初初期期，生生产产力力水水平平低低下下，，生生产产者者与与消消费费者者之之间间的的间间隔隔较较小小，，生生产产者者在在转转让让商商品品所所有有权权的的同同时时，，也也把把商商品品实实体体转转交交给给了了消消费费者者，，此此时时，，商商流流与与物物流流是是统统一一的的。。““一手手交交钱钱，，一一手手交交货货”便便是是商商流流与与物物流流统统一一的的形形象象写写照照。。实实物物运运动动方方向向与与商商品品交交易易方方向向具具有有一一致致性性；；1.1物物流流的的概概念念3.商商流流与与物物流流的的分分离离3.商商流流与与物物流流的的分分离离（1））商流流与与物物流流的的分分离离的的可可能能性性两者流通的实实体资金流与与物流相对独独立性。资金流可以由银行间间的结算系统统通过划账方方式瞬时完成成，实现了所所有权的转让让。但是相应应的物资转移还要经过运输输、存储、配配送等一系列列漫长的过程程来实现。1.1物流流的概念（2）商流与物流的的分离的必要要性——利于于物流合理化化A工厂B工厂C工厂A门店B门店C门店A工厂B工厂C工厂A门店B门店C门店物流中心商流物流一体体化商流物流分离离3.商流与与物流的分离离1.1物流流的概念中国雅芳雅芳是全美500强企企业之一，已已有110多多年历史，已已发展成为世世界上最大的的美容化妆品品公司之一。。雅芳中国有有限公司，1990年年成立，总部部广州，经营营护肤品、化化妆品、个人人护理品、香香品、流行饰饰品、内衣、、健康食品等等。目前中国国雅芳在大中中城市设有75个分公公司，拥有5000家家雅芳产品专专卖店，开设设在各大商场场的近2000个雅芳专专柜，100多个仓储式式的雅芳专柜柜，并已开通通网上购物服服务。2002年雅芳芳中国的销售售额是12亿亿元，2003年24亿元。。商物分离案例例雅芳简介中国雅芳案例分析2001年前前，物流运作作商物合一，，采用工厂仓库―――分公司仓库―――经销商自提模模式，即通过长途途陆运或空运运方式，将货货物从广州工厂仓库库运到全国75个分分公司仓库，经销商到所所属区域分公公司提货，并并在专卖店或或专柜向顾客客出售。随着销售品种、销售额增加，库存额高居不下，库存周转天数越来越高，而分散在各地的75个仓库需投入大量的人力来从事仓储、打单等工作；物流不畅导致经销商满意度低，流失率高。从1999年到2002年初，雅芳的经销商流失率高达20％。商物合一的物物流运作中国雅芳案例分析商物分离的物物流运作———直达配送（1）规划物物流网络。取消分公司仓仓库，在广州州、北京、上上海、重庆、、武汉、郑州州、沈阳、西西安、乌鲁木木齐建立九大大物流中心，，并将仓储、、运输（配送送）等物流服服务外包，通通过第三方物物流服务商（（中国邮政物物流、大通国国际运输有限限公司、共速速达和心盟物物流运输）将将雅芳产品直直接配送至专专卖店。经销商在网上上向总部订货货，总部将订订货信息处理理后传给区域域物流中心，，区域物流中中心根据订货货信息拣货、、包装，并由由第三方物流流48小时时内进行“门门到门”的送送货服务。中国雅芳案例分析商物分离的物物流运作———直达配送（2）IT系系统的支持自行开发IT系统（综合信息系统统和经销商关关系管理系统统等）作为公用平平台，实现中中国雅芳总部与厂部、分公司、销售网点和顾客服务中心心及3PL企业间互联，，可支撑业务务管理和“直直达配送”物物流模式。基于WEB的的DRM系统统，经销商只只需要在网上上下订单，在在线通过银联联、招商银行行或者邮政付付款，就可以以坐等3PL公司将货货物送到店里里，最后在网网上签收中国雅芳案例分析商物分离的物物流运作———直达配送（3）组织结构变化（4）流程再造客户订货：分公司处理理——网上订订货，总部统统一处理；工作重点：仓储运输外外包给第三方方，专注于研研发和销售。。转变前75个分公司员工共600人，负责收费、仓库、管理、打单等营运工作；员工共182人，分公司专注于市场开发和销售业务营运工作由八个区域服务中心负责转变后3.商流与物物流的分离（3）商流与物流的的分离的表现现形式1）结算程序序引起的商流流与物流分离离商流在前，物流在后：“信汇”、“电汇”结算

物流在前，商流在后。采用“托收承付”结算第三方结算：电子商务2）赊购方式式引起的商流流与物流的分分离预购赊赊销分分期付款款1.1物流流的概念期货交易指买买卖双方支付付一定数量保保证金，通过过商品交易所所在将来某一一时间和地点点交割某一特特定品质、规规格商品，履履行标准合约约。此时双方方关心的不是是期货合约背背后的真实商商品，而是市市场波动的商商品价格差，，即利用市场场价格波动进进行套期保值值或利用价格格差投资。仅仅当实物交割割时，物流才才发生3）期货市场场形成的商流流与物流分离离4）电子商务务环境下的商商流物流分离离商流、信息流流、资金流都都可凭借网络络支持，轻点点鼠标瞬间完完成3.商流与与物流的分离离1.1物流流的概念5）只有物流流，没有商流流搬家、自有物品的的保管6）只有商流流、没有物流流房屋、建筑物物等的交易三、物流的概概念1.物流概念念的演变1.物流概概念的演变1935年，美国销售协会会的解释：物流(PhysicalDistribution)是包含于销售之中的物质资料和服务在从生生产场所至消消费场所流动动过程中所伴伴随的种种经济活动动。第一个给物流流下定义的1.1物流流的概念（1963年年）物流(PD)是有计划地将原原材料、半成成品及产品由由生产地送到消消费地的所有流通活活动。其内容容包括为用户户服务、需求预测、情报信息联联系、材料搬搬运、订单处理、选址、采购、包装装、运输、装装卸、废料处处理及仓库管管理等。美国物流管理理协会NCPDM1963年成成立(NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement)NCPDM1985年改改名:CLM,CouncilofLogisticsManagement（1985年年）（Logistics）为满足消费者者需求而进行行的对原材料料、中间库存存、最终产品品及相关信息从起始点到消消费地的有效流动，以及为实现现这一流动而而进行的计划、管理和和控制过程。（1998年年）物流是供应链流程的一部分分····（CLM）2005年1月1日更名名为:美国供应链管管理专业协会会CSCMP(CouncilofSupplyChainManagementProfessional)1.物流概概念的演变1.1物流流的概念2.物流的的定义2.物流的定定义（GB）※物品从供应地地向接收地的的实体流动中中，根据实际际需要，将运运输、储存、、装卸、搬运运、包装、流流通加工、配配送、信息处处理等基本功功能有机结合合，形成完整整供应链，为为用户提供多多功能、一体体化的综合性性服务。说明：（1）研究对象：生产、流通通领域所发生生的一切物质实体；（2）一种经济活动动:自己搬家；；（3）功能:主体功能、辅辅助功能。（4）重要特征：供应链。（5）效用：时间、空间、、形态1.1物流流的概念4.物流的的作用3.物流的价价值※（1）时间价价值1）缩短时间差2））弥补时间差差3）延长时间间差（2）空间价价值1）集中生产产地到分散需需求地2）分散生产产地到集中需需求地3）低价值地地生产、高价价值需求地（3）加工附附加价值1.1物流流的概念4.物流的的作用4.物流的作作用※（1）保值（2）节约（3）缩短距距离1.1物流流的概念（4）增强企企业竞争力，，提高服务水水平（5）加强商商品流通、促促进经济发展展（7）创造社社会效益和附附加价值（6））保护护环境境质量、、数量量人、财财、物物（海尔的的自动动化立立体仓仓库）时间、、空间间、人人价格、、质量、、功能能、款款式、、服务务配送中中心城市物物流规规划海尔物物流1984年年创业业初期期，年年亏损损147万万的集集体所所有制制小厂厂，到到2000年成成为全全国电电子信信息产产业百百强企企业排排名第第二，，世界界家电电十强强第九九，年年销售售收入入400亿亿元的的大型型集团团，平平均每每年以以81.6%的的速度度增长长。创新观观念品牌供应链链、国国际化化、个个性化化服务务物流推推进本本部┋┋┋1引引导案案例物流理理念的的重要要性第一阶阶段：：物流流重组组（3JIT）1999年年,将将原来来分散散在28个个产品品事业业部的的采购购、原原材料料仓储储配送送、成成品仓仓储配配送整整合，，成立立独立立运作作的专专业物物流公公司。。(1)JIT采采购(2)JIT原原材料料配送送(3)JIT成成品配配送将集团团的采采购活活动全全部集集中，，规模模化经经营，，全球球采购购。集集团通通过以以ERP为后台台的B2B网上招招标、、采购购、支支付、、实施施CRM，，实现现了集集团内内部与与外部部供应应商的的信息息共享享于共共同计计划、、共同同开发发。企业内内部配配送的的JIT。。配送送事业业部承承担降降低库库存成成本并并保障障制造造系统统物流流正常常。物物流部部门根根据次次日生生产计计划利利用ERP信息息系统统进行配配料，，并看板管管理实施4小时时送料料到位位的工工位制制度，，实现现JIT送送料。。整合企业内内部运输资资源，，成立立运输输事业业部；；整合合社会仓储、、运输输网络络资源源，建建立覆覆盖全全国的的网络络配送送体系系；；与邮政系系统强强联联合，，开辟辟B2C销销售模模式。。1引引导案案例第二阶阶段：：供应应链管管理（（一流流三网网）一流：：订单单信息息流三网：：全球球供应应链网网络、、全球球配送送网络络和计计算机机网络络效果庞大的国际化供应商信息库、先进的SCM经验物流、信息流、资金流同步1引引导案案例物流理理念的的重要要性第三阶阶段：：物流流产业业化联合采采购第三方物流流借助全球供应链链资源网络络能快速满足足质量、成成本、交货货期的全方方位供应关关系，可以以帮客户优优化采购渠渠道，实现现全新的电电子化采购购，使客户户由策略采采购转向采采购决策电电子化。全球配送网网络、先进的SAP/LES可视化管理理系统和海尔集团团物料管理运运作的经验验能力，来提高对对客户的响响应速度和和及时配送送第四方物流流企业物流管管理、供应应链管理、、流程再造造方面的宝贵经验可帮助客户户规划、实实施和执行行供应链的的程序结论企业的成功功要素中，，观念意识识的更新占占47％、、人文文化占占35％、、技术占18％。物流是一种种新理念。。1引导案案例物流理念的的重要性1.2物物流的职能能一、主体职职能1、运输2、仓储3、配送二、辅助职职能1、包装2、装卸搬搬运3、流通加加工三、信息管理职职能包括生产储储存和流通通储存，可可从供应、、生产、销销售、废弃弃回收角度度理解。及时性、服服务性销售、运输输、储存、、装卸搬运运产品已离开开生产领域域进入流通通领域，但但还未进入入消费的过过程中，为为销售和方方便顾客而而进行的加加工1.3物物流的产生生与发展一、美国物物流发展：：追求高度自自动化美国物流发发展1.物流观观念的启蒙蒙与产生阶阶段（1901－1949））理论：物流作为为流通的重重要因素，，得到人们们的普遍重重视；实践：二战期间间，运用运运筹学理论论统筹调配配军用物资资2.物流理理论体系形形成与实践践推广（1950－－1978）理论：“顾客满意”理念；；战略管理理地位；《《物流管理理》教材、物流流课程；论论文、著作作、杂志等等涌现；实践：管理大师德德鲁克“经经济黑大陆陆”；NCPDM成立；美国物流发发展3.物流理理论成熟阶阶段（1978－1985）理论：先进管理理方法在物物流管理中中的应用；；更名为CLM；实践：一系列规规制缓和法法的制定；；运输市场场自由化；；4.物流理理论、实践践的纵深化化发展（1985－－至今）理论：物流、经营营、生产———企业竞竞争力三大大支柱；实践：EDI、条条形码、数数据挖掘、、专家系统统等信息技术重视自动化和机机械化，但实施充充分考虑任任务大小及及制约条件件1.3物物流的产生生与发展二、日本物物流发展：：成本物流日本物流发发展1.物流概概念的导入入与形成期期（1953－1963）：理论：引入物流概概念，用““物的流通通”代替PD；提出物流职职能；2.以流通通为主（1963－－1973）：实践：政府建立各种基基础设施建建设——高高速道路网网、港湾设设施、流通通聚集地等等；厂商投资物流体体系——机机械化、自自动化物流流设施和物物流软件。。1.3物物流的产生生与发展日本物流发发展3.消费为为主的发展展时期（1974－－1983）：理论：物流利润润源学说，，流通过程程中“黑色色大陆”实践：从工业工工程角度探探求物流合合理化途径径；政府颁布“物流流成本统一一基准”；；4.物流现现代化和国国际化（1984－－至今）：：理论：运用信息技术改造物流流流程；物流流国际化；实践：政府《综合物流流施策大纲纲》(1)在亚亚太地区提提供最便利利的、高吸吸引力的物物流服务；；(2)提供供低成本的的物流服务务，使其不不再成为妨妨碍产业竞竞争力的主主要因素;(3)物流流与能源、、环境问题题及交通安安全等相协协调”。1.3物物流的产生生与发展三、英国物物流发展：：建立综合物物流体制日本物流发发展1、物流管管理中心成成立（1960年））以工业企业业高级顾问问委员形式式出现，协协助企业制制定物流人人才培训计计划，组织织各类物流流专业性会会议；2.英国管管理协会成成立（1970年））：会员多是从从事出口、、物资流通通、运输业业务的管理理人员。协协会的业务务包括：建建立物流中中心，办理理海关手续续，提供报报税和非保保税仓库，，货物担保保、医疗服服务、消防防设备、道道路和建筑筑物的维护护、铁路专专用线、邮邮政电传系系统、代收收税收、就就业登记及及具有住、、购物等多多功能的服服务中心。。1.3物物流的产生生与发展我国物流发发展1、引入（1949——1952）经济恢复时时期2、发展（1955——1965）储运公司、、仓储公司司、中转站站等3、停滞（1966——1977）4、改革、开放放（1978——1998）物流专业化化、社会化化5、大发展和国国际化（1999——至今）四、我国物物流发展1.3物物流的产生生与发展1、现代物物流的发展展开始受到到重视2、一些工商企业开始重视物物流管理，，如海尔，，联华超市市3、一批运输、仓储储及货代企企业逐步向物流流企业发展展4、国外物流企企业进入中国5、物流企企业开始重重视物流服务质质量管理6、信息技术和和通讯技术术已逐步在物物流业务中中应用7、为电子商务提供服务的的物流企业业有了发展展8、物流研研究和技术术开发工作作取得了一一定的进展展五、我国物物流现状1.3物物流的产生生与发展典型物流发发展1.实体配配送阶段（（physicaldistribution）阶段1935年年，美国销销售协会：：物流（PD）是包包含于销售售之中的物物质资料和和服务；；1963年美国实体配配送管理协协会成立集中销售、、关注物流流效率。2.物流管理阶阶段（logisticsmanagement）阶段1985年年，NCPDM更名名为物流管管理协会CLM。物流领域扩扩大，关注注顾客服务务。3.供应链链管理阶段段（supplychainmanagement）阶段2005年年，CLM更名美国供应链链管理专业业协会CSCMP链条竞争，，信息技术术1.3物物流的产生生与发展以“P.D命名的时时代－物流最早早是在流通通领域被引引起重视的的，－最早的物物流用语是是P.D(PhysicalDistribution)，，－早期的物物流定义主主要指的是是进入流通通领域的产产成品，强强调与产品品销售有关关的“输出出(outbound)物流流”，不包包括“输入入(inbound)物流””。典型物流发发展1.3物物流的产生生与发展采购生产经营部分最优部门最优全体最优Tradeoff物流系统化化Logistics化运输储存装卸流通加工信息处理包装IndustryLogistics/BusinessLogistics销售物流－物流从流流通领域扩扩展到供应、生产产、流通全全过程。从P.D到到Logistics时代分工明确又协作经营共享信息系统共担库存风险共同计划共同开发产品共担投资风险战略合作的“链化”的企业关系

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顾客商•货流信息流

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企业4顾客传统的有一定距离的相互存有利害的企业关系企业关系的演变供应链产生生的背景：：一个企业要要建成能够够高效率的的运转的BusinessLogisticssystem存在许多多障碍，而而多个关联联企业采用用协作和联联合发展的的方式，才才能有效地地运作起来来。物流与供应应链（Logistics&Supply-chain）1.4物物流合理化化目标※一、距离短短:门对门、线线对线、点点对点（1）中转转运输、交交叉运输、、空车返回回、重复运运输（2）货架架、传送带带、分拣机机械从离开原材材料生产线线到达用户户手中各功能要素素占用时间间少二、时间少少三、整合好好各功能要素素配套1.4物物流合理化化目标※四、质量高高五、费用省省六、安全、、准确、环环保各职能本身身质量高、、客户服务务质量高、、物流管理理质量高按要求的数数量、品种种、时间、、安全、准准确送达指指定地点服务周到，，物流质量量高，与费费用省是否否矛盾？物物流合理化化避免交叉空空车运输；；库存信息息化；机械化、自自动化装卸卸搬运（1）被盗盗、抢、冻冻、晒、雨雨淋、交通通事故（2）准时时、准地点点、原封不不动地到达达；（3）废气气、噪声、、震动等公公害案例：第三方物流流典例———美国联合合包裹服务务公司(UPS)这家以深棕棕色为代表表色的公司司，一直严严格遵循自自己成功的的营业模式式，并受到到广泛的称称赞。虽然然日趋成熟熟的“棕色色经营”已已实现了每个工作日日投递1300万件件邮包的创举，但但他们认为为还不足以以在全球化化、知识化化的物流业业市场中竞竞争，为什什么？20世纪初初，为西雅雅图百货商商店间运送送福特T型车车和摩托车车；案例1：UPS1.4物物流合理化化目标20世纪80年代，，决定建立立强有力的的信息技术术系统；之之后10年年间，UPS在信息技术方面投入110亿美美元，配置置主机、PC机、手手提电脑、、无线调制制解调器、、蜂窝通讯讯系统等设设施设备，，网罗4000名程程序工程师师及技术人人员。这种种投入，使使UPS实实现了与99％美国国企业和96％美国国居民间的的信息往来来。企业定位：：信息化＋第三方案例分析1.4物物流合理化化目标（1）向顾顾客和供应应商提供瞬瞬间电子接接入服务。。1998年年圣诞节前前夕，有100万顾顾客访问UPS网站站查看其托托运货物的的运输和送送达过程信信息。。（2）对每每日运送的的1300万个邮包包进行货物物跟踪。出差在外的的销售员在在某地等待待某些样品品的送达时时，可通过过UPS的的3COM网络系统统输入运单单跟踪号码码，即可知知道货物位置；当需要将将货物送达达另一个目目的地时，，还可通过过网络以及及附近的蜂蜂窝式塔台台，通知最新指定定的投递递点；目前，UPS能能够:案例分析析1.4物物流合合理化目目标司机携带带电子操操作板（（DLAD），，即运送送信息获获取装置置，可同同时捕捉捉和发送送运货信信息。一一旦用户户在DLAD上上签收了了包裹，，信息将将会在网网络中传传播。寄寄件人可可登录UPS网网站了解解货物情情况、司司机行驶驶路线的的塞车情情况，或或用户即即时提货货等信息息货物运送送监控如如何实现现？—————货货运司机机物流服务务可否进进一步增增值？UPS通通过送货货件、做做担保及及运货后后向收件件人收款款。既做做中间商商，又当当担保人人，开拓拓新的综综合商务务渠道，，案例分析析1.4物物流合合理化目目标思考题1、分析析制造企业业物流管管理与下下述机构构物流管管理的异异同点。。（1）服服务型企企业（2）军军队（3）零零售企业业2、谈谈谈中国改改革开放放三十年年来，物物流得到到了哪些些发展？？3、以沿沿海大城城市群为为中心的的四大物物流圈具具体指的的是哪些些？4、何谓谓“物流流学”？？谈谈物物流学的的学科性性质。1）供应物流流2）销售物流流3）生产物流流4）回收物流流（1）按按作用用分类为生产企企业提供供原材料料、零部部件等；；衡量标准准：保证供供应、最最低成本本；关键问题题：供应网网络、供供应方式式、零库库存企业回收收资金、、顾客享享受价值值；衡量标准准：最低成本本和最佳佳服务5R；关键问题题：成本与服服务间的的效益背背反。库库存量、、运输速速度、网网点数是是决策量量原材料、、在制品品、半成成品、产产成品等等按工艺艺流程在在各个加加工点间间不停的的流转；；经历阶段段：人工、、机械化化、自动动化、集集成化、、智能化化；5）废弃物流流不合格物物品的返返修、退退货以及及周转使使用的包包装容器器从需方方返回供供方；危害：影响企业业信誉、、生产环环境乱、、影响质质量、占占用空间间（煤矸矸石）；；将经济活活动中失去原有有使用价价值的物品，，根据实实际需要要，收集集、分类类、加工工、包装装、搬运运、存储储等，并并分送到到处理场场所；无视对象象物的价价值或对象物没没有再利利用价值值，仅从环保角度，将将其焚化化、化学学处理或或送到指指定地点点堆放、、掩埋。。（煤石石山）3.物物流的分分类3.物流流的分类类1.1物物流的的概念（2）按按物流活动动的空间间范围分分类按行政区区域、地地理位置置、经济济圈划分分。根据据地区特特点规划划和发展展物流系系统地区物流流从国家角角度制定定物流中中长期发发展规划划、实施施计划、、政策法法令国内物流流经济全球球化过程程中，国国家和企企业都要要在国际际交流与与合作中中发展经经济国际物流流以物流为为约束条条件进行行市区规规划，如如道路、、车站、、工厂、、机关、、学校等等。城市物流流3.物物流的分分类1.1物物流的的概念（3）按照物流流系统的的性质分分类又称大物物流，存在于流流通领域域，常伴伴随商流流发生。。对国民民经济影影响大，，是物流流业关注注重点社会物流流企业是经经济网络络的节点点、独立立的经济济实体，，也是物物流网络络的节点点、物流流合理化化的基点点企业物流流同行企业业在市场场竞争中中是对手手，但是是物流有有共性，，存在共共同利益益，利于于物流协协同化行业物流流3.物物流的分分类1.1物物流的的概念1979年来我我国访问问的日本本物流专专业代表表团，在在原国家家物资总总局介绍绍物流成成本时，，该代表表团团长长十时昌昌先生拿拿着手里里的打火火机做了了一个简简单的说说明。他他说：假假设我手手里这个个打火机机从商店店里花10元人人民币买买回来，，那么，，其中5元是生生产成本本，另外外的5元元是流通通成本。。而在5元的流流通成本本中。大大体有2．5元元是商流流成本，，2．5元是物物流成本本。1.2物物流现现状2008年11月26日，温温家宝主主持国务务院第37次常常务会议议，部署署解决企企业困难难促进经经济发展展六项措措施，首首要措施施就是大大力支持持重点产产业发展展，抓紧紧制定重重点产业业调整振振兴规划划2009年3月月3日召召开的全全国两会会上，十十大产业业规划入入围始末末：钢铁铁、汽车车、纺织织、装备备制造、、船舶工工业、轻轻工业、、石化、、电子信信息业、、有色金金属和物物流业，，最后一一席为何何敲定物物流业？？4.57万亿亿元关注各地地十大产产业投资资及收益益情况物流被敲敲定为国国家产业业规划之之一？信息管理理职能1、市场场信息收收集与需需求分析析6、物流流经营管管理决策策支持2、订单单处理3、物流流动态信信息传递递4、物流流作业处处理与控控制5、客户关系系管理原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生产包装上托盘商品进入企业仓库运输商品进入商店店REWE陈列货架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提货运输运输上托盘商品进入商业仓库提货标准件辅料半成品企业物流客户废弃回收废弃物流9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶树