物流及配送管理3

Ch2物流系统2.1物流系统概念2.2物流系统分析2.3物流系统分析的技术方法2.4物流系统特征值和系统评价2.1物流系统概念2.1.1系统与系统工程1.系统：由两个以上相互区别或相互作用的单元（子系统）之间有机的结合起来，完成某一功能的综合体。2.系统的模式系统三要素：输入、处理、输出转换处理输入输出反馈干扰环境3.系统的结构与特点研究组成系统的各元素之间的关系——是研究系统的中心问题，也是分析和改善系统的关键。系统特点：具有可以判断目标好坏的标准；为了完成同一目标可以有几种不同方案；有可能应用数学、物理或模拟模型分析验证；系统要有独立性。4.系统工程从系统的观点出发，跨学科的考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种关系。2.1.2物流系统的构成系统运输保管装卸搬运包装流通加工信息物流服务输入最少效果最佳物流系统服务性的衡量标准对用户订货能很快进行配送接受客户订货时商品的在库率高运送中交通事故、货损、丢失和发送错误少保管中变质、丢失、破损少具有能很好实现运送、保管功能的包装装卸搬运功能满足运送和保管的要求能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统，能及时反馈信息合理的流通加工，以保证生产费、物流费之和最少物流系统中存在的制约关系物流服务与物流成本之间的制约关系构成物流服务子系统功能之间的约束关系构成物流成本的各个子环节费用之间的关系各子系统的功能和所耗费用的关系2.1.3物流系统的模式原材料设备劳动力能源资金信息等物流设施设备物流业务活动信息处理管理工作等产品位置转移各种劳务能源信息好的服务环境输入系统转换输出2.1.4物物流系系统化1.目标标““5S””（1）服服务性（（service）：：无缺货货、货损损、丢失失，且费费用便宜宜。（2）快快捷性（（speed））：按指指定地点点、按时时送到。。（3）有有效的利利用面积积和空间间（spacesaving）（4）规规模适当当化（scaleoptimization））：设施施规模、、机械化化、自动动化、信信息化。。（5）库库存控制制（stockcontrol））2.物物流系统统设计要要素物流系统统设计六六要素P、Q、、R、S、T、、C（1）所所研究商商品（product）的种种类、品品目等；；（2）商商品数量量（quantity），年年度目标标规模、、价格等等；（3）商商品流向向（route）：生生产厂、、配送中中心、消消费者；；（4）服服务水平平（service））：速速达性、、质量保保持等；；（5）时时间（time）：：不同时时间业务务量的波波动、特特点；（6）物物流成本本（cost））。2.2物物流系系统分析析2.2.1概概念系统问题题最优系统统方案系统分析析搬运系统统系统布置置物流预测测生产—库库存系统统等2.2.2系系统分析析作用图2-6系系统开发发的程序序图2.2.3系系统分析析的特点点以整体为为目标以特定问问题为对对象运用定量量方法凭借价值值判断2.2.4系系统分析析的要素素5要素目标替代方案案模型费用和效效益评价标准准2.2.5系系统分析析的原则则外部条件件与内部部条件相相结合当前利益益与长远远利益相相结合子系统与与整个系系统相结结合定量分析析与定性性分析相相结合2.2.6系系统分析析的过程程2.3物物流系系统分析析的技术术方法1.系统统模型（1）实物模型型：现实系系统的缩缩放，表表明主要要特性和和各部分分关系。。优点：形形象；缺点：不不易说明明数量关关系，尤尤其是不不能揭示示内在联联系，也也不能用用于优化化。（2）图示模型型：网络图图、物流流图优点：直直观、简简单；缺点：不不易优化化，所变变量因素素数量限限制（维维数≤2）。（3）模拟模型型（4）数学模型型2.物物流系统统建模方方法对所建立立的模型型的要求求保持足够够精度简单实用用尽量借鉴鉴标准形形式2.4物物流系系统特征征值和系系统评价价特征值：：衡量系系统状态态的技术术经济指指标。2.4.1原原理与制制定标准准1.物流流生产率率：实际际生产率率、利用用率、行行为水平平、成本本、库存存。实际生产产率、利利用率和和行为水水平的关关系2.物物流质量量（产出出质量））（1）物物料流转转质量：：数量的正正确性：：仓储物物品盈亏亏率、错错发率等等。质量的正正确性：：仓储物物品完好好率、运运输物品品完好率率、进货货质量合合格率等等。时间的正正确性：：即时进进货率、、即时供供货率。。地点的正正确性：：错误送送货率等等。（2）物物流业务务质量：：时间的正正确性：：采购周周期、供供货周期期、发货货故障平平均处理理时间等等。数量的正正确性：：采购计计划完成成率、供供应计划划完成率率、供货货率、订订货率等等。工作的完完善性：：对用户户问讯响响应率、、用户特特殊送货货要求的的满足率率、售后后服务的的完善性性等。3．制订物流流系统特征值值的标准（1）与时间间段有关的特特征值，要尽尽可能缩短时时间期限，因因为旧数据对对企业物流控控制无意义；；（2）应该选选用少量的、、有代表性的的、能够反映映实际物流系系统物流状态态的特性参数数，并且这些些参数与物流流状态的关系系是可认识的的；（3）基本的的特征值的定定义必须准确确无误；（4）动态的的数据和特征征值应给出它它们的变化过过程，把它们们归纳成特征征值序列，以以便于统计分分析，根据特特征值的趋势势进行评价；；（5）呈现不不同影响级的的特征值序列列应以相关关关系来评价，，以便得到物物流系统影响响因素的统一一的等级；（6）根据规规定的模式，，特征值计算算所用的全部部数据应一次次收集，并且且从同样的起起点进行处理理。2.4.2特特征值体系系的建立1.衡量特征征值的方法（1）经济