物流技术及应用

物流技術與應用主講人:廖建榮目錄一、物流的概論(物流的種類及功能)二、物流過程之演變三、物流技術之演變四、案例解說一、物流的概論物流的定義及範圍物流的種類物流與倉庫之比較物流與貨運之比較物流服務要求及變化物流的機能電子商務與物流

(狹義)

LOGISTICS

(廣義物流)零件物流工廠物流販賣物流廢棄物物流物流的範圍

物流的種類(溫層)常溫型的物流(10℃~37℃)冷氣型的物流(15℃~20℃)冷藏型的物流(0℃~7℃)冷凍型的物流(-25℃~-18℃)超低溫型的物流(-30℃~-50℃)物流的種類(庫存)以庫存之有無上區分可分為有庫存及無庫存等兩種:有庫存的物流:製造商、貿易商、批發商、零售商及專業型的物流中心。無庫存的物流:通過型物流中心(CrossDocking)或貨物轉運中心。物流的種類(成立者)製造商型的物流貿易商型的物流批發商型的物流零售商型的物流直銷商型的物流專業型(3PL)的物流快遞型的物流貨運型的物流文件保管的物流國際物流中心港口型的物流機場型的物流保稅型的物流物流與倉庫之比較項目物流倉庫倉儲機能重視流通重視儲存資訊整合機能強弱物流服務品質高低管理能力強弱流通加工機能有無運輸配送機能有無物流與貨運之比較項目物流貨運倉儲庫存機能有無資訊整合機能強弱物流服務品質高低商品行銷機能有無流通加工機能有無宅配機能有有物流服務要求及變化快速反應及有效顧客回應(QR&ECR)物流的速度要快物流的精度要準物流的成本要低全方位的物流服務一站式購足(OneStopShopping)的物流物流流服服務務的的速速度度變變化化955982100297年年2000年年LTJIT(JustInTime)物流流的的機機能能倉儲儲儲儲存存的的機機能能庫存存調調節節的的機機能能提昇昇價價值值的的機機能能保稅稅的的機機能能報關關的的機機能能輸配配送送的的機機能能資訊訊整整合合的的機機能能行(直直)銷銷的的機機能能支援援零零售售的的機機能能支援援電電子子商商務務機機能能B2B示示意意圖圖MIS物流流配配送送物流流中中心心WMSInterNetBBBBBB訂單單處處理理系系統統B2C示示意意圖圖MISC宅配配物物流流物流流中中心心WMSInterNetCCCCC訂單單處處理理系系統統客戶戶上上網網查查詢詢系系統統販賣賣商商品品的的資資料料(品品名名、品號號、牌價價等等)訂貨貨商商品品的的處處理理狀狀態態(訂訂單單處處理理中中、撿貨貨中中、流通通加加工工中中、配送送中中、配送送完完成成)電子子商商務務之之組組成成入口口網網站站商品品行行銷銷內內容容InterNet資訊訊流流(WMS:訂訂單單處處理理系系統統,貨貨物物追追蹤蹤系系統統)實體體物物流流金流流電子子商商務務的的3C客製製化化的的網網頁頁安全全服服務務服務務項項目目總總覽覽商務務內容容合作作商品規格牌價估價訂單處理貨款收取資訊消息企業總覽企業型錄電子型錄供需計畫配送計畫庫存管理支援顧客交易易管管理理系系統統事務務管管理理系系統統會員員管管理理系系統統,顧顧客客資資料料庫庫使用者應用程式平台買方方賣方方電子子商商務務之之問問題題公司司形形象象的的問問題題:商品品品品質質的的問問題題:商商品品品品質質的的認認知知商流流的的問問題題:原原來來的的通通路路,小小孩孩,競競爭爭者者資訊訊流流的的問問題題:金流流的的問問題題:付付款款物流流的的問問題題:配配送送範範圍圍及及退退貨貨收貨貨者者不不在在的的處處理理留信信息息傳傳票票再再送送一一次次留信信息息傳傳票票電電話話聯聯絡絡再再送送一一次次留信信息息傳傳票票到到就就近近郵郵局局取取貨貨留信信息息傳傳票票到到就就近近便便利利商商店店取取貨貨留信信息息傳傳票票到到就就近近物物流流站站所所取取貨貨宅配配直直銷銷收收費費方方式式客人人先先行行匯匯款款客人人先先行行郵郵局局匯匯票票客人人以以告告知知卡卡號號取取款款貨到到司司機機收收取取支支票票貨到到司司機機現現金金收收費費貨到到司司機機刷刷卡卡收收費費便利利商商店店付付款款二、物流流過過程程之之演演變變保鑣鑣時時代代的的物物流流(民民國國以以前前)傳統統時時代代的的物物流流(1911~1980年年)(倉倉儲儲、貨運運、批發發)現代代化化的的物物流流(1980~2004年年)全球球化化時時代代的的運運籌籌物物流流(1997~2004年年)物流流過過程程之之演演變變MH時時代代PhysicalDistribution時代代Logistics時代代60年年85年年三、物流流技技術術之之演演變變傳統統的的撿撿貨貨技技術術條碼碼技技術術(BarCode)數字字顯顯示示撿撿貨貨技技術術(DPS)無線線電電撿撿貨貨技技術術(RF)自動動撿撿貨貨的的技技術術(APS)衛星星定定位位系系統統(GPS)Inter-Net技技術術撿貨貨單單撿撿貨貨訂單單單單號號:撿撿貨貨員員:客戶戶碼碼:客客戶戶名名稱稱:日日期期:910528標籤籤撿撿貨貨(檢檢查查)訂貨貨資資訊訊列印印標標籤籤撿貨貨貼貼標標自動動分分類類機機數量量一一致致數量量不不一一致致正確確不正正確確只列列印印訂訂貨貨的的數數量量標籤籤撿撿貨貨(PC)儲位位號號碼碼:FA0511品號號:00001品品名名:電電腦腦訂單單號號碼碼:5401客戶戶名名稱稱:中中國國生生產產力力中中心心客戶戶地地址址:汐汐止止市市新新台台五五路路79號號2樓樓配送送路路線線:0002訂單單箱箱數數:5/1數字字顯顯示示撿撿貨貨技技術術(DPS)DPS撿撿貨貨的的方方式式DPS撿撿貨貨的的方方式式DPS撿撿貨貨的的特特性性1、無紙紙化化的的揀揀貨貨2、、揀揀貨貨效效率率高高-----330件件/時時3、、準準確確性性高高-----99.99%4、、訓訓練練容容易易-----3~5分分鐘鐘5、、適適合合出出貨貨量量大大的的商商品品撿撿貨貨6、、軟軟硬硬體體費費用用較較高高條碼碼在在物物流流的的應應用用進出出貨貨檢檢查查儲位位管管理理盤點點作作業業撿貨貨作作業業(RF撿撿貨貨,標標籤籤撿撿貨貨,商商品品別別撿撿貨貨)商品品序序號號的的收收集集貨品品自自動動分分類類(退退貨貨作作業業)Cross-Docking貨物物追追蹤蹤系系統統貨品品自自動動分分類類作作業業商品撿貨商品條碼掃描商品投入商品分類排出商品輸送機運搬商品包裝或籠車書籍籍退退貨貨處處理理系系統統掃描描書書籍籍條條碼碼退貨貨品品項及及數數量量供應應商商別別自動動分分類類書籍籍退退回出出版版商商退書書扣扣帳帳以自自動動分分類類機機進進行行書書籍籍退退貨貨作作業業Cross-Docking分分貨貨作作業業供應商撿貨商品條碼掃描商品投入商品分類排出商品輸送機運搬商品裝籠車商品運送向供應商訂貨商品裝車貼條條碼碼標標籤籤貨物物追追蹤蹤系系統統InterNet台北北台中中高雄雄深圳圳崑山山RF系系統統架架構構圖圖RF系系統統指指示示作作業業情情形形以RF之之撿撿貨貨作作業業RF撿撿貨貨堆堆高高機機RF撿撿貨貨台台車車作作業業情情形形RF撿撿貨貨的的特特性性1、無紙紙化化的的揀揀貨貨2、、揀揀貨貨效效率率高高-----200件件/時時3、、準準確確性性高高-----99.99%4、訓訓練容容易-----15分鐘鐘5、適適合多多種少少量商商品的的撿貨貨6、、軟硬硬體費費用普普通自動撿撿貨作作業(BB)APS撿貨貨的特特性1、無人化化的揀揀貨2、揀揀貨效效率高高-----500件/時3、準準確性性高-----99.9999%4、適適合多多種少少量商商品的的撿貨貨5、、軟硬硬體費費用較較高GPS衛星星定位位管理理系統統可以顯顯示(記錄錄)行行走的的路線線可以顯顯示(記錄錄)停停留的的地點點可以顯顯示(記錄錄)停停留的的時間間可以監監視配配送車車的行行蹤可以指指示配配送路路徑導