中国联通邮箱产品手册范本

27/28中国联通产品手册V2.0（试行稿）手机分册中国联通2012年11月目录1.业务简介41.1业务名称41.2业务功能简介41.3业务资费52手机功能介绍62.1收发62.2自写短信62.3自写彩信62.4网络硬盘72.5通讯录72.6日程表72.7外域代收82.8到达通知82.9PushMail92.10别名103.业务使用方式113.1WEB门户使用方式113.1.1登陆页面113.1.2首页113.1.3收发123.1.4自写短信143.1.5自写彩信153.1.6通讯录163.1.7日程管理173.1.8高级搜索173.1.9文件夹管理183.1.10收件助手（过滤规则）193.1.11到达通知设置203.1.12代收203.1.13签名管理213.1.14网络硬盘223.1.15别名233.1.16自动回复/转发233.1.17黑白253.2WAP门户使用方式263.2.1首页263.2.2收件箱273.2.3阅读273.2.4新建283.2.5回复、转发283.2.6通讯录293.2.7手机网盘293.3手机客户端使用方式303.3.1主界面303.3.2浏览与编辑313.3.3附件浏览323.3.4自定义文件夹333.3.5设置333.4短信使用方式364.订购与退订374.1短信订购与退订374.2WEB订购与退订374.3WAP订购与退订374.4手机客户端订购与退订374.510010客服热线方式订购与退订384.6联通营业厅方式订购与退订381.业务简介1.1业务名称手机是中国联通统设、统一管理、统一运营的电子服务产品。用户申请手机业务并注册成功后，由平台生成1个物理，物理属系统部，不对用户开放。每个物理需要对应一个用户手机作为账号。1.2业务功能简介手机实现的主要功能：收发自写短信自写彩信手机网盘通讯录日程表外域代收到达通知PushMail别名 手机功能与业务展示方式对应如下表所示：业务功能展现方式Web短信彩信WAP手机客户端收发√√√（只能收）√√自写短信√××××自写彩信√××××手机网盘√××√×通讯录√××√√日程表√××××外域代收√××√√到达通知√√√√×PushMail××××√别名√××√×1.3业务资费名称功能费PushEmail功能容量附件大小网络硬盘其他免费0无500MB10MB500MB到达免费短信通知自写短信0.1元/条自写彩信0.3元/条彩信0.3元/条日程提醒短信0.1元/条6元6元/月有10GB30MB1GB15元15元/月有无限量50MB10GB用户使用联通业务产生的通信费，如通过短信使用的短信费用、手机上网使用的数据流量费用等，按现有相应业务的资费标准收取。原手机资费停止使用。2手机功能介绍2.1收发用户可以使用多种方式接收，如：WEB、WAP、短信、彩信、PC客户端（如Outlook、Foxmail等）、手机客户端。发送时，可以通过WEB、WAP、PC客户端、手机客户端。用户通过WEB方式使用，可以新建/转发/回复，发送时可以选择定时发送。用户使用WAP版手机时，支持阅读附件的自动格式转化，以适应手机阅读。用户可以通过短信方式访问，即发送包含特定指令的短信，即可阅读指定的。2.2网络硬盘网络硬盘是系统为用户提供的，具有一定存贮容量的网络硬盘业务。用户进入手机网盘界面，可以上载/下载文件、设置/取消共享给其他用户、浏览图片、执行文件改名等一些类似于文件/文件夹管理的操作。网络硬盘功能是手机的基本功能，用户无需单独订购。2.3通讯录记录联系人的地址、、、地址等信息，支持联系人分组。通讯录设置支持：联系人排列：按数字/首字母/中文的拼音首字母排序。联系人分类：提供诸如家人/朋友/同事的分类，允许用户新建/修改/删除分类。导入/导出：可通过CSV/VCF格式文档在通讯录中导入导出联系人信息。发件人智能提示：根据用户输入的首字母，自动提示通讯录中的相近条目发件人自动保存：系统可设置自动保存陌生发件人到通讯录。2.4日程表在WEB页面中用户可以通过日程安排对工作日程进行安排，系统采用短信和方式进行提醒。需要设定事件、时间、提醒方式。2.5外域代收WEB版手机页面中提供代收的设置，可以代收外域的POP3/IMAP。代收功能设置后，手机系统将自动周期性查收外域中的新，并保存到代收夹中。如果开通了PushMail功能，则代收外域中的也会主动推送到手机终端。2.6到达通知到达通知包括短信通知、WAPPUSH通知、彩信通知。用户可以根据手机终端的功能选择其中一种，并且可设定指定通知时间与过滤器，以便用户能安全、便利的使用业务。短信通知新到达时，系统通过短信发送到达通知，容包括的发件人和主题。收到短信到达提醒后，用户可以直接回复“A”，系统随后会将容以短信的方式发到用户手机上，每次发送70个字节。WAPPush通知WAPPush通知参考格式同短信通知，由于带有的地址，用户点击标志，可以在线阅读，用户无需输入用户名和密码。用户除第一次使用前需要进行必要设定外，以后每个PUSH均可以直接阅读所推送的。彩信当有新到达后，将该转换为彩信，经彩信中心下发到用户手机。2.7PushMailPushMail服务限安装了手机客户端，且订购了PushMail服务的用户使用。当用户手机安装了客户端软件，每次有新到达后，服务器会采用Push技术主动将推送到移动终端，用户可在移动终端上进行查看、回复、转发；支持目前主流的附件格式（如：PPT、PDF、WORD、EXCEL等），支持存储与收发。能够设置签名，能够进行自定义文件夹管理等功能。PushMail功能是收费手机产品的基本功能，用户无需单独订购。查看最新的PushMail客户端和支持的手机型号请访问。2.8别名用户注册手机服务后，可以设定最多3个别名，例如。别名既可以用来为满足用户的个性化要求，也可以作为临时，随时开通和删除，避免垃圾骚扰。别名不能为数字，长度不低于6位。3.业务使用方式3.1WEB门户使用方式3.1.1登陆页面登陆，即可进入联通手机登陆页面。3.1.2首页首页是用户登录手机后，首先看到的页面，此页面中包含了你的手机号，容量，新数量，联通公告和图片等。在首页中，可以选择网页左上方导航条的进入到不同的页面（如上图）。首页左侧文件夹栏目包括：收件箱、发件箱、草稿箱、已发送、已删除、垃圾等；此外还包括pushmail、网络硬盘、日程管理等应用。3.1.3收发点击页面左侧文件夹列表中的“收件箱”后，则右侧会自动刷新页面，显示收件箱中列表页面。当列表中某行文字为粗体字显示时，代表该封为未读。当数超出每页显示围时，点击页面下方的页码序号可进入指定页码查看；可点击每封前面的复选框来选择，单击“全选”可以一次性选择全部，方便做“删除”、“移动”等批量操作；可点击标题栏上的“发信人”、“主题”、“发送时间”对进行排序；直接点击主题，即可阅读该容；点击“删除”，可将选中的放入回收站；点击“垃圾”，可将选中的移动到指定文件夹下；点击页面左侧“收信”，则会自动收取。点击单个后，可看见的具体信息，包括头，正文，附件等。在“”页面左侧的导航栏单击“写信”，则进入写页面，可以在此编辑信息，在编辑完毕之后，选择立即发信或者定时发信，即可将信息发出。编辑：第一步：填写收信人地址，在此可以进行抄送和密送；第二步：写入主题，如需添加附件，可以单击“添加附件”来上传要添加的附件；第三步：在输入框输入容，可以根据需要对容进行字体、字号、对齐方式等设置；第四步：发送，发送类型：发送、定时发送、存草稿选择“发送”，则系统马上将编辑好的发送给收件人；如果希望在指定的时段发送，可以在“定时发送”栏目设置发送的时刻；如果正在写但需要先处理别的事情，可以通过点击“存草稿”让暂存在“草稿箱”中；然后关闭。下次需要继续完成这个时，只需要从“草稿箱”中找到这个并继续编辑即可。3.1.4通讯录在左侧导航栏单击通讯录菜单则进入“通讯录”页面，

可以添加、编辑、删除联系人和联系组，还可模糊查询联系人信息。3.1.5日程管理通过日程安排对工作日程进行安排，系统采用短信和方式进行提醒。需要设定事件、时间、提醒方式。3.1.6文件夹管理在手机设置页面中单击“文件夹管理”，则进入“文件夹管理”页面，可执行清空一个文件夹、删除一个文件夹、创建新的文件夹和重命名已有的文件夹操作。缺省提供的六个文件夹，包括收件夹、已发送、草稿箱、已删除、垃圾，这五个文件夹为系统文件夹，不可以删除。3.1.7到达通知设置可以设置到达通知的方式、通知的接收时间。手机提供了多种到达通知方式，可以根据使用习惯选取其中一种。选择接收提醒的方式，可以选择“普通短信”或“手机上网”方式；选择直接阅读方式，可以选择“彩信直接阅读”，在相应选项前选中即可；3.1.8代收手机可以在所登录的此中收取其他互联网中的，前提是所要代收的要对外提供POP3服务。点击“新建代收”，输入地址、密码，接收服务器等信息后即可添加代收。3.1.9签名管理手机提供短信和签名功能，可以在设置中选择签名管理进行设置。3.1.10网络硬盘网络硬盘是手机中提供的一项增值服务，为用户提供一定容量的网络存贮空间，用户可以在手机网盘中上传、下载、分享文件。3.1.11别名用户注册手机服务后，可以设定3个别名。别名既可以用来为满足用户的个性化要求，也可以作为临时，随时开通和删除，避免垃圾骚扰。别名不能为数字，长度不低于6位。3.1.12自动回复/转发自动回复：可以设置自动回复容，当有新到达时，将已设置好的回复容作为正文转发出去；自动转发：可以设置目标地址，将本自动转发到目标；本仍然保存该封新。3.2WAP门户使用方式3.2.1首页首页包含收件箱、已删除、已发送、自定义文件夹等文件夹；3.2.2收件箱收件箱中显示列表，列出主题和发送日期；3.2.3阅读阅读显示发件人、日期、主题等；3.2.4新建新建需要填写收件人、主题、正文；3.2.5回复、转发回复包含快速回复、回复和全部回复三项；3.2.6通讯录可添加联系人、搜索联系人；3.2.7手机网盘显示网盘中的文件名称、大小，可下载文件；无法上传文件。3.3手机客户端使用方式使用手机客户端，用户必须先安装相应的客户端软件，或者使用预装客户端软件的联通定制手机。手机客户端主要提供了收发功能，并具备Push功能。3.3.1主界面打开手机客户端，主界面上有9个菜单写：编辑新，可以添加附件；收件箱；进入收件箱，阅读；发件箱：正在发送的保存到发件箱中；已发送：发送成功的放入已发送箱中；草稿箱：进入草稿箱，编辑未完成的；垃圾箱：彻底删除，或者找回至收件箱等；自定义：用户自定义文件夹，用来方便分类；设置：包括系统设置和账户设置两大项，可以设置签名，密码保护，提示音、存储位置、系统重置等设置。帮助：阅读手机使用帮助3.3.2浏览与编辑收件箱的列表中显示主题，发件人，接收时间。用户阅读时，选择附件，可以保存附件。用户可以回复/转发或是新建3.3.3附件浏览可显示附件列表，包含附件名称、格式、大小、是否已下载。3.3.4自定义文件夹可添加自定义文件夹，输入文件名，确定后即可在自定义文件夹列表界面显示。用户可将其他箱中的转移到此文件夹中。3.3.5设置包含系统设置、账户设置两大类。系统设置中包含：存储位置、密码保护、提示音、重置系