企业实施在线考试操作指南

企业实施在线考试操作指南为保障各企业专业人员任职资格认证在线考试顺利进行，规范在线考试各环节的应用，减少人为操作差错，特制订企业实施在线考试操作指南。具体操作要求如下：一、准备在线考试考场在线考试考场准备包括考场、电脑、网络等要求，具体详见下表：设备要求数量备注电脑1.能正常运行P、W7或W10系统2.能使用IE（6-11）浏览器浏览新奥平台内容3.安装拼音、五笔和英文等输入法4.禁用所有聊天软件，如MSN、飞秋阿里旺旺等5.禁用电脑中自动刷新或登录的软件和插件（如搜狗输入法、购物和支付软件、浏览器助手等）6.电脑屏保和休眠取消，避免切屏7.将公司平台、考试网址保存到电脑网络收藏夹中根据实际参考人数确定电脑数量一般要求：满足10人同时在线考试（2台备用电脑，共12台电脑），如果人员超过10人，可与控股人力资源部确定其它考试方式。网络现场设交换机（接口数量≥电脑数量）与电脑匹配考试系统网址，请提前将该网址保存到电脑桌面上监控准备现场录像设备，前、后对角，高置俯视无盲区≥2考试结束后，3天内将考试视频刻制成光盘，以备审查监考考试现场设立监考人员，由人资或行政人员担任根据考生数量匹配监考人员与考生配备比例不得低于1:15，最少不得低于2人。技术员精通电脑、网络技术1-2人其它1.场内杂物全部移出2.电脑上张贴参考人员信息3.考场前粘贴“物品存放处”（手机、背包、资料），在考场前边排放两张课桌以便堆放书包和其他物品注：对于考场准备如有疑问，请联系新奥大学系统管理员。三、组织在线考试系统应用测试1.测试时间：正式考试前完成测试2.考场测试要求（1）确定测试人员和电脑技术支持人员①测试人员为人资或行政人员；②电脑技术支持人员为1-2人/每场。（2）电脑测试：测试电脑运行情况，按照在线考试考场中的电脑要求，查看并卸载多余软件和插件，保证电脑安装有拼音、五笔、英文等输入法。具体如下：①能正常运行P、W7或W10系统；②能使用IE（6-11）浏览器浏览新奥平台内容；③安装拼音、五笔和英文等输入法；④禁用所有聊天软件，如MSN、飞秋阿里旺旺等；⑤禁用电脑中自动刷新或登录的软件和插件（如购物和支付软件、浏览器助手等）；⑥电脑屏保和休眠取消，避免切屏；⑦将公司平台、考试网址保存到电脑网络收藏夹中。（3）登陆测试：输入，使用测试人员员工编号进行登陆测试（每台电脑均需进行登陆测试）。如果由于IE原因无法正常登陆考试系统，需设置IE（见下图），点击登陆指南并下载文件，找到对应的浏览器设置好即可。（4）答题测试：登陆后，查看《在线考试测试卷》并进行答题操作，每种题型都进行正常作答后并提交（答题不计分值，关注答题过程是否有问题）；提示：测试成功后，该电脑不允许再次挪动或它用。3.组织考生测试：考试系统内，常年开放《在线考试测试卷》，组织首次参加在线考试的员工进行答题测试，熟悉答题操作方法和操作流程。《员工在线考试操作指南》见附件3。四、考前准备1.确定本单位监考人员，并通知监考人员和电脑技术支持人员提前1小时到场；2.将员工《在线考试考前注意事项》(见附件4)以邮件、纸质材料等形式提前发给参考人员（至少提前1天发放）。五、组织考试1.将所有电脑开机并登陆到在线考试系统界面，等待考生登录（由考生输入员工编号及密码）；2.核对参考人员并组织对号入座；3.宣读《在线考试考前注意事项》；4.考试过程中的纪律维护；5.考试录像；6.考试过程中的突发情况处理，《突发情况及处理方法》见附件5。注：考试过程中，电脑技术人员解答员工关于电脑操作方面