求职基本礼仪知识培训

求职基本礼仪

何颖62233241

yinghe@

Contents1.了解礼仪和求职礼仪

主要内容求职基本礼仪2.认识礼仪在求职和职场发展中的作用3.掌握求职基本礼仪，提高自身的求职核心能力礼仪的重要性增加自身的修养；展示自己的内涵；成功的走进职场；成为一名出色的职业人礼仪是人际关系的润滑剂、金钥匙。

夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非。

——《礼记》人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。

——

荀子不学礼，无以立！

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孔子求职礼仪求职礼仪礼仪的一种，它是在求职过程中，所表现出来的礼节和仪式。求职面试是一个人与人沟通和交流的过程。心理学家欧里.欧文斯：“大多数人录用的都是用人单位喜欢的，是最适合的人，而不是最优秀的人。”一位心理学家曾做过一个实验：把被试分为两组，同看一张照片。对甲组说，这是一位屡教不改的罪犯。对乙组说：这是一位著名的科学家。看完之后，让被试根据这个人的外貌来分析其性格特征。结果甲组说：深陷的眼睛藏着险恶，高耸的额头表明了他死不悔改的居心。乙组说：深沉的目光表明他思维深邃，高耸的额头说明了科学家探索的意志。心理学小实验Q:这个实验说明了什么问题呢？第一印象

“首因效应”

“好的开始是成功的一半”

思考：如何塑造完美的第一印象影响第一印象形成的因素

1．外貌与着装（占50%）：虽然美丽和魅力都很吸引人，但二者的内涵差异很大。2．语气与声音（占40%）：音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。3．言谈与举止（占10%）：言谈举止是一个人精神面貌的体现。面试前的准备——印象管理——服饰礼仪从你参加宣讲会、招聘会、投递简历开始面试中的展示——求职艺术——仪态礼仪

从你接到面试通知开始面试中的考察——面谈技巧——沟通礼仪从面试到签订三方协议礼仪在求职不同阶段的不同表现对美国财富排行前300位中的100名执行总裁的调查：

97%的人认为懂得并能展示外表魅力的人有更多升迁机会；

100%的人会送子女去学习有关商务着装的课程；

93%的人相信在首次面试中，会由于不合适穿着而被拒绝；

92%的人认为不会选用不动穿着的人做自己的助手。

对世界财富前1000名首席执行官的调查：

96%的人认为形象在公司雇人方面极其重要，尤其是你对那些要求可性度高的工作和与人打交道的工作，如市场、销售、金融等。对2500名律师的调查：形象影响个人收入，外表形象有魅力的律师收入高于其他同事的14%。鸠山由纪夫支持率下降难道是因为那件著名的鹦鹉衬衫？

Youarewhatyouwear！重要要性性：：个体体职职业业形形象象的的塑塑造造个人人品品位位、、修修养养和和气气质质的的体体现现无言言的的““介介绍绍信信””原则则：：简洁洁大大方方、、干干净净典典雅雅、、整整体体协协调调着装装的的““TPO”原原则则T：time。时时间间、、季季节节、、时时令令P：place。地地点点、、场场合合、、职职位位O：object。目目的的、、对对象象注意意扬扬长长避避短短一、、求求职职服服饰饰礼礼仪仪男士士求求职职服服饰饰“三三三原原则则”“三色色原则则”———全套套装装束束颜颜色色不不超超过过三三种种。。“三一一定律律”———皮鞋鞋、、公公文文包包、、皮皮带带的的颜颜色色保保持持一一致致。。“三大大禁忌忌”———A.穿西西装装必必须须打打领领带带，，不不可可无无领领带带。。B.西装装上上的的标标签签必必须须拆拆除除。。C．穿穿深深色色西西装装不不可可配配白白色色袜袜子子。。“三色原则”“三一定律”“三大禁忌”香水男性性不不宜宜用用香香味味浓浓烈烈的的香香水水。。男士士服服饰饰礼礼仪仪发型型保保持持整整齐齐并并经经常常梳梳理理。。西装装二二粒粒扣扣只只扣扣上上面面一一颗颗；；三三粒粒扣扣扣扣上上面面两两颗颗或或中中间间一一颗颗；；双双排排扣扣西西服服，，所所有有扣扣子子应应扣扣好好。。袜子子颜颜色色与与皮皮鞋鞋颜颜色色协协调调。。必备备物物品品的的选选择择面部部，，每每天天修修面面并并经经常常清清洗洗。。衬衫扣好好所有的的纽扣衬衫的颜颜色与西西服协调调。领带长度度以其下下端正好好抵达皮皮带扣上上端为宜宜，并注注意与西西服、衬衬衫颜色色的协调调。皮鞋天天天擦亮，，与西服服的颜色色协调。。男士西装装七原则则要拆除衣衣袖上的的商标要熨烫平平整要扣好纽纽扣要不卷不不挽要慎穿毛毛衫要巧配内内衣要少装东东西西装选择择的技巧巧黑色西装：庄重大方、沉着素静搭配：白衬衫+红黑灰领带西装选择择的技巧巧中灰西装：格调高雅，端庄稳健搭配：暗灰衬衫+银灰、深蓝领带西装选择择的技巧巧暗蓝色西装：格外精神不易出错最广泛应用搭配：灰蓝衬衫+暗蓝色领带西装选择择的技巧巧咖啡色西服：不衬亚洲人肤色，谨慎使用搭配：淡黄色衬衫+咖啡色领带奥巴马造造型身份和品品位均无无法复制制，但少犯错错却永远远是对的的。女士求职职服饰礼礼仪发型得体体，美观大方方面部着淡淡妆职业外套套不宜过过紧或过过于时装装化或以以休闲装装、礼服服代替商商务装。。丝袜无破破损并与与套装、、皮鞋颜颜色统一一丝袜的长长度应高高于裙子子的底部部。饰物佩带带不宜过过于华贵贵、复杂杂；香水、护护肤品味味道不宜宜过于浓浓烈。鞋跟不宜宜过高、、过细女士着装装五忌1过分杂乱乱2过分暴露露3过分透视视4过分短小小5过分紧身身内容语音语调调身体语言言面谈沟通通三要素素：二、求职职仪态礼礼仪你认为哪哪种要素素最为重重要？每每一要素素所占的的比重是是多少？？内容（（8%）语音语调调（37%）身体语言言（55%）小练习：：听我说说，跟我我做仪态——指人的动动作、姿姿势、体体态等。。即bodylanguage。身体语言言在人际际交流中中占50％以上，，在面试试过程中中起到重重要作用用。功能：能够表达达有声语语言所不不能表达达的真情情；比有声语语言更简简洁生动动、真实实形象。。“在美的的方面，，相貌的的美，高高于色泽泽的美，，而秀雅雅的动作作又高于于相貌美美。”——培根（一）眼眼神重要的身身体语言言沟通方方式eyecontact———保持眼神神的交流流（（面试时时候的眼眼神）眼神表达达出的意意义：说者——“我正在对对你们说说事实，，你们应应当相信信我所说说的。””听者——“我对你所所说的感感兴趣，，你一定定要说，，而我正正在听你你说。””不良的眼眼神类型型：天地型紧盯型游离型溜号型目光接触触的技巧巧视线向下下表现权权威感和和优越感感，视线向上上表现服服从与任任人摆布布。视线水平平表现客客观和理理智。你能抗得得住这样样的眼神神吗？我们的目目光应该该是：亲切而非非高傲热情而非非冷漠信任而非非怀疑专注而非非散乱灵活而非非呆滞微笑是自自信的第第一步，，也能为为你消除除紧张。。学会微笑笑，充分分表现你你的亲和和力。（二）微微笑（三）身身体姿势势1、站姿2、坐姿（四）态态度管理理小游戏挤牙膏“宁想一一分钟，，不抢3秒钟”面试时““微表情情”面试时的的微表情情（二））缓解不良良微表情情的方法法方法1：咀嚼口口香糖方法2：478呼吸操方法3：意念柠柠檬三、求职职沟通礼礼仪1、倾听听和倾听听的区别别：两个个不同的的概念听：声波波震动了了耳鼓倾听：不不但要听听，还要要对接受受的信息息进行理理解、分分析、记记忆，甚甚至要反反馈。倾听的重重要性：：小组面面试中考考察你的的合作能能力和沟沟通能力力五种不良良倾听习习惯：走神假装在听听时听时不不听听话只听听声以我为中中心的听听：仅从从自己的的价值体体系或判判断出发发，并且且要求别别人也要要和自己己保持一一致。（（表现为为小组面面试严重重）——倾听的技技巧：积积极倾听听心里咨询询：心理理咨询师师必备的的技能日常生活活：人际际吸引度度的提高高策略（1）目光接接触（2）恰当的的面部表表情（3）随时注注意你的的肢体语语言：如如看表、、转笔、、在纸上上乱画（4）复述与与提问：：面试过过程中当当你对考考官提出出问题不不是很清清楚时，可以以采用此此技巧2、赞美美与认同同用人单位位想要的的是最适适合的人人，而非非最优秀秀的人最适合的的人一定定要认同同用人单单位，会会有一个个好的归归属感求职过程程中，表表现出你你对用人人单位的的认同和和赞美怎样做到到很好的的赞美呢呢？——赞美的三三个层次次（1）你说的的好，你你说的对对（2）你说的的好，你你说的对对，特别别是某一一点怎么么好，怎怎么对（3）你说的的好，你你说的对对，特别别是某一一点怎么么好，怎怎么对，，那么由由您这一点点，让我我想到了了什么什什么所以，赞赞美要具具体，能能够泛化化到个人人身上，，才能够够收到更更好的效效果。要求：：1、小组中中的成员员每次只能能称赞对对方一个个优点，，然后用用发自内内心的语语言进行赞美。。2、由对方方对你的的赞美是是否到位位进行打打分。评评分标准准为0-10。3、每人有有三次机机会进行行赞美。。4、三轮赞赞美完后后，进行行团体分分享。小组游戏戏：相互互赞美小游戏从铁粉中中挑出沙沙子改变别人人困难，，改变自自己相对对而言是是容易的的！谢谢！！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。01:53:2801:53:2801:5312/25/20221:53:28AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2201:53:2801:53Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。01:53:2801:53:2801:53Sunday,December25,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2201:53:2801:53:28December25,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。25十二月月20221:53:28上午01:53:2812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月221:53上上午12月-2201:53December25,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/251:53:2801:53:2825December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。1:53:28上上午1:53上上午午01:53:2812月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。01:53:2801:53:2801:5312/25/20221:53:28AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2201:53:2801:53Dec-2225-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。01:53:2801:53:2801:53Sunday,December25,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2201:53:2801:53:28December25,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。25十十二二月月20221:53:28上上午午01:53:2812月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月221:53上上午午12月月-2201:53December25,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/251:53:2801:53:2825December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。1:53:28上上午1:53上上午午01:53:2812月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。01:53:2801:53:2801:5312/25/20221:53:28AM11、越是没有本本领的就越加加自