某鞋业集团公司管理模式诊断报告

香港步步高集团管理模式诊断报告重要说明本报告为中期汇报，所有意见均非最终结论。导读项目小结战略分析组织结构分析营销管理分析运作管理分析财务管理分析人力资源管理分析企业文化分析下阶段计划项目进程第二周02/9-08/9安徽济南广州16/9-21/9AK第五周22/9-28/9访谈分析阶段面访：95人，收集文献资料490多篇撰写报告阶段补充访谈，问卷调查统计，报告撰写汇报第三周9/9-15/9AKAKAK29/9营销管理人员访谈，高层访谈，资料分析问卷调查，分公司和代理商访谈，资料补充撰写诊断报告初稿，问卷统计分析修改报告中期汇报第四周第二期末第一周收集资料行政部门工厂员工访谈AK26/8-9/9导读项目小结战略分析组织结构分析营销管理分析运作管理分析财务管理分析人力资源管理分析企业文化分析下阶段计划外部环境的变化现实问题与面临的挑战香港步步高成功的原因内部环境的变化战略分析香港步步高鞋业集团公司手起家经过14年的快速发展已经成长为国内皮鞋行业规模最大、最具竞争力的企业之一销售额企业规模市场占有率199719881988年，永嘉奥林鞋厂成立集团发展2001管理者期望199519921992年，年产值达到1290万元，进入工业区1997年，年产值达2.35亿元，利税3500万元2001年，企业产值近6亿元，企业资产近3亿元，日产皮鞋1.2万双平均每年66.7%的速度增长1999年，从意大利引进6条一流生产线，从而国际一流的生产线达到15条199920022005近期目标：4000家专卖连锁店，产值30亿元积累阶段起步阶段飞速发展阶段多元化国际化多品牌立足主业资料来源：香港步步高鞋业集团公司内部资料香港步步高鞋业集团公司的成功在于抓住了中国皮鞋业品牌产品少、渠道管理缺乏、消费者服务意识不强的机会年份全国皮鞋产量19915.36199624.3200122全国皮鞋销量亿双实际上，皮鞋业的市场在1996年左右开始已经从规模的快速增长，变为基本稳定。行业环境竞争对手厂家规模小、数量多；注重生产，忽视营销；注重产品数量、轻视质量；注重外贸订单忽视国内市场；普遍没有品牌意识；不重视渠道建设与控制；不重视终端形象建设；渠道主要以批发为主；抓住机会，从产品质量、品牌建设抓起，以营销为龙头实现腾飞资料来源：中国皮革协会香港步步高鞋业集团公司在过去发展历程中，成功地选择了“营销制胜”的发展战略引厂进店厂商联营店中店形象店连锁专卖品牌形象多品牌渠道管理取信顾客措施核心竞争力渠道控制品牌建立终端竞争品牌建立市场细分？资料来源：内部访谈香港步步高鞋业集团公司在此战略指导下，形成了自己的竞争优势，造就了今天的成功中国真皮鞋王全国首批免检产品中国名牌遍及全国的近50个营销分公司和办事处，1000多家连锁专卖店，800多处店中店；渠道创新能力渠道控制能力：形象标准化、经营一体化、管理规范化、竞争有序化较为规范的生产流水线，企业资产近3亿元，日产皮鞋2万双的能力；奥康品牌营销网络生产运作能力强大的市场策划能力严格的财务内控系统创新与控制战略分分析外部环环境的的变化化现实问问题与与面临临的挑挑战香港步步步高高鞋业业集团团公司司成功功原因因内部环环境的的变化化中国零零售业业格局局的变变化，，改变变了鞋鞋业的的营销销渠道道环境境，香香港步步步高高鞋业业集团团公司司营销销网络络面临临再次次创新新的挑挑战在沪、、京等等大城城市，，连锁锁超市市等销销售额额已经经超过过百货货商场场；外资企企业正正在进进入商商业零零售领领域；；生产厂厂商通通过资资本投投入介介入流流通行行业；；（如如海尔尔与国国外合合资））部分专专业销销售商商规模模大，，已经经对渠渠道结结构产产生影影响；；（国国美、、苏宁宁、三三联等等）消费者者在不不同类类别的的市场场和区区域对对终端端的选选择差差异变变大，，且个个性化化消费费日益益明显显流通行行业生产厂厂商消费者者一般小小型代代理商商的生生存空间受受到挤挤压；；生产厂厂商在在渠道道领域域的影响还还有待待评估估；消费者者对终终端选选择的的差异将将影响响渠道道的整整合；面对这这些变变化，，在营销渠渠道方方面如如何创创新？？竞争对对手的的模仿仿和跟跟进已已经使使香港港步步步高鞋鞋业集集团公公司营营销网网络优优势在在缩小小市场类别原来情况目前现状A级市场限于品牌和定位，这些城市的营销网络一直是薄弱点目前在北京、上海、广州等地的网络也主要在郊区等，一直难以建立完善的网络B级市场该市场一直是营销网络的优势部分，并且与品牌定位比较吻合目前网络比较完善、区域覆盖好；但是由于创新不够，与竞争对手的差距正在缩小，部分地区已经没有优势C级市场该市场曾经具备一定的竞争能力，由于品牌定位的原因，处于萎缩状态目前品牌已经落后与竞争对手，康龙品牌定位的上移导致其没有真正成功进入该市场。总体上，处于竞争劣势注：这这里营营销网网络评评估同同时考考虑代代理商商资源源和终终端资资源针对皮皮鞋产产品款款式多多样、、流行行变化化快的的特点点，竞竞争对对手通通过增增加贴贴牌生生产的的比例例增加加了款款式，，加快快了市市场响响应速速度技术开开发采购生产物流国际贸贸易营销自营代理质检售后服服务价值增增值过过程市场信信息反反馈和和响应应过程程百丽红蜻蜓蜓物流国际贸贸易营销自营代理售后服服务香港步步步高高竞争同同质化化使成成功的的关键键表现现为市市场反反应速速度、、款式式开发发、强强大的的品牌牌、渠渠道管管理、、终端端管理理和质质量等等综合合实力力的较较量皮鞋业核心竞争能力款式品牌质量反应速度终端渠道产品同同质化化质量同同质化化技术同同质化化渠道同同质化化行业环环境目前皮皮鞋市市场品品牌众众多；；品牌集集中度度低；；品牌个个性缺缺乏，，消费费者无无法区区分随着中中国加加入WTO，国内皮皮鞋企企业将将获得得与国国际高高档品品牌合合作的的机会会，同同时成成为国国际品品牌的的机会会也大大大增增加随着关关税和和非关关税贸贸易壁壁垒的的降低低，国国际品品牌加加入中中国后后的市市场竞竞争优优势将将更加加明显显；国际品品牌将将会依依靠其其品牌牌和资资金的的优势势首先先加入入高端端市场场；国际市市场国内市市场A级高端端市场场B级中档档市场场C级低档档市场场国际市市场中国市市场的的国际际化中国品品牌的的国际际化随着中中国加加入WTO，中国的的鞋类类产品品进入入国际际市场场的限限制将将会减减少，，在国国外的的市场场机会会增多多；国内领领先企企业和和品牌牌在国国内市市场规规模增增长缓缓慢的的情况况下，，将会会考虑虑进入入国际际市场场；战略分分析外部环环境的的变化化现实问问题与与面临临的挑挑战香港步步步高高成功功原因因内部环环境的的变化化为提高高市场场经营营人员员的积积极性性，公公司实实行了了市场场经营营人员员在各各分公公司持持股的的政策策，营营销公公司和和总部部生产产部门门分别别成为为独立立核算算的利利益主主体技术开开发采购生产物流国际贸贸易营销自营代理质检售后服服务价值增增值过过程利润中中心费用中中心利润中中心技术开开发部部生产管管理部部营销公公司市场信信息反反馈和和响应应过程程新款开开发老款补补货战略分分析外部环环境的的变化化现实问问题与与面临临的挑挑战香港步步步高高鞋业业集团团公司司成功功原因因内部环环境的的变化化伴随着企企业规模模的扩大大，香港港步步高高鞋业集集团公司司许多问问题凸现现出来销售增长长速度下下降人力配置置问题业务流程程问题多品牌的的市场冲突突市场反应应速度慢慢职能管理理混乱职能薄弱弱考核缺乏乏薪酬不合理组织机构构问题员工流动动过快资料来源源：内部部访谈多元化、、国际化化、多品品牌的抉抉择也对对公司的的管理提提出了挑挑战价值时间第一层面面拓展并确确保核心心业务的运运作第二层面面发展新业业务第三层面面开创未来来业务机会品牌业务务拓展国际化：：国外品品牌引入入、品牌牌国际化化多元化：：印刷、、鞋材贸贸易房地产：：区域性性或全国性性其他产业业？香港步步步高鞋业业集团公公司面临临着明晰晰企业未未来的发发展战略略与提高高管理效效率的问问题，要要由以往往的以营营销制胜胜转变为为以战略略、管理理和营销销全面制制胜1、多品品牌战略略的挑战战2、国际际化的挑挑战3、管理理升级的的挑战4、多元元化战略略的挑战战集团公司司目标人群群定位产品设计计创新渠道资源源的整合合国外营销销渠道的的拓展品牌的提提升产品风格格的国际际化单一业务务到多业业务母子公司司体制建建立子公司间间协调效效应新业务领领域的战战略规划划核心竞争争力的建建立人才培养养与储备备公司核心心竞争力力的培养养管理水平平和效率率的提升升因此，香香港步步步高鞋业业集团公公司需要要从战略略、组织织结构、、营销模模式等多多方面进进行调整整多利润中中心利益益冲突、、内耗严严重战略管理理功能缺缺失、战战略目标标模糊规范各自自的利益益和行为为，形成成相互的的协同效效应战略目标标明晰、、战略实实施到位位目前未来组织结构构混乱和和职能失失衡组织合理理、职责责清晰人治（柔柔性管理理、随意意性强））法制（规规范化管管理、制制度约束束）香港步步步高鞋业业集团公公司目前前尚未制制定出明明确的发发展战略略，重大大决策缺缺乏依据据，无法法根据战战略配置置资源，，选择竞竞争领域域以确定定公司的的地位，，并获得得竞争优优势公司整体体发展战战略业务战略略使命Mission公司为什什么存在在远景Vision应成为一一个什么么样的公公司业务范围围－客户－产品－地域核心价值值确认－分析企企业优劣势－确定核核心价值总体经营营目标－营业收收入－利润－资本收收益－净现金金流A制鞋AAA核心价值值实现步步骤－价值链链定位－如何实实现核心价值值确定战略略实施阶阶段－何时介介入－何时扩扩张AAR&D,人力资源源,资本本运营,国际化化,质量量,品牌牌……职能发展展战略如何确定定年度计计划、季季度计划划？哪些是我我们必须须确保的的客户、、产品和和领域？？资源有限限哪些业业务和品品种该获获得优先先权？为哪些业业务服务务？如何何更好地地服务？？没有明确确战略导导致的困困惑印刷鞋材房地产…战略规划划不仅要要靠领导导人的个个人预见见和决断断，更需需要有效效的决策策支持系系统使命陈述述建立长期期目标制定和评评价备选选战略制定政策策、年度度目标配置资源源外部分析析内部分析析政治、经经济、社社会、技技术行业竞争争分析机会、威威胁分析析企业的优优势、劣劣势分析析核心能力力评价反馈战略制定定战略实施施战略评价价确定战略略业绩评价价总体上，，我们有有战略展展望，但但是没有有各项业业务的目目标、缺缺乏战略略目标体体系的支支撑，也也没有相相应的实实施措施施战略展望望：未来业务务组成：：多品牌牌皮鞋、、印刷、、鞋材、、房地产产；缺乏公司司最终的的目标目标体系系：没有战略略目标和和财务目目标只有经营营收入、、利税指指标；没有投资资回报率率等资本本性指标标缺乏增长长性指标标企业战略略：没有有公司战战略、业业务战略略不完整整、职能能战略、、经营运运作战略略缺乏战略展望望：未来业务务组成：：有哪些些业务组组成，分分别在什什么阶段段进行、、占什么么样的市市场位置置公司未来来的目的的地目标体系系战略目标标：市场占有有率、产产品成本本目标、、质量目目标等财务目标标收益增长长率、投投资回报报率、现现金流等等等企业战略略：包括公司司战略、、业务战战略、职职能战略略、经营营运作战战略一般规范范集团公司司的实际际战略目标标的不明明确导致致公司注注重短期期的财务务指标财务什么是我我们应该该优先追追求的目目标？学习与成成长如何保持持和提高高核心能力?客户为客户带带来什么么?内部经营营过程哪些关键键业务和和环节我们应该该建立优优势?目标近期财务务指标相相对比较较重视，，但计划划制订比比较随意意，执行行约束不不强对不同业业务和环环节资源源配置建建立在短短期财务务指标基基础上以满足客客户目前前需要为为要求，，缺乏长长远考虑虑最终销售售和利润润成为我我们的最最终目标标，不能能有效发发掘潜在在需求和和建立未未来竞争争优势目标和计计划不明明确面对机遇遇与挑战战，如何何确保香香港步步步高鞋业业集团公公司持续续稳定地地向前发发展，是是目前需需要解决决的战略略问题有限资源源多元化多品牌经经营国际化发发展步步高千禧步步步高PUBGO佰高？皮鞋制造造印刷鞋材贸易易房地产？国内贸易易国际贸易易导读读项目小结结战略分析析组织结构构分析营销管理理分析运作管理理分析财务管理理分析人力资源源管理分分析企业文化化分析下阶段计计划组织结构构分析外部关联联性分析析内部结构构性分析析公司目前前的组织织结构与与隐含战战略不相相匹配信任的气气氛人员的生生产率远见接近顾客客迅速反应应战略方向向领导者愿景行动上偏好核心价值观建立高层管理简单的结结构精简的人人员分权化以以增强创业精神神创新与控控制的平衡组织设计计公司文化化各部门的的使命、、目标和和工作重重点不明明确，考考核方法法侧重短短期而非非长期公司目前前的组织织结构不不能适应应市场环环境多变变的要求求1、市场场环境简简单，顾客单一一，2、产品品流行时时间短，，变化快快3、市场场变化因因素频繁繁，并且且难以预期期计划与预预测导向向模仿迅速速决策权力力分散化化授权管理理自适应灵活快速速的反应机制制营销部门门抱怨公公司市场场响应速速度较慢慢，生产产部门抱抱怨营销销部门没没有计划划和预测测目前的权权力结构构导致与与倡导的的企业文文化不匹匹配的组组织现实实有德有才才提拔重重用有德无才才培养使使用无德有才才坚决不不用无德无才才不可留留用工人聘用用权在工厂厂厂长工厂裙带带关系明显奖惩不规规范晋升不规规范管理规范范化竞争有序序化营销人员员的任免权在在总部营销负责责人多是皇亲亲国戚营销负责责人无视公司司制度外部关联联性分析析内部结构构性分析析组织结构构分析规范化、、标准化化、权力力层级、、专业化化水平、、部门沟沟通问题题是香港港步步高高鞋业集集团公司司目前面面临的主主要问题题规范化标准化权力层级级专业化水水平部门协调调书面文件件的数量量员工的培培训和正正规教育程度度部门之间间的信息息沟通和工工作配合合类似的工工作活动动以统一的的方式来来执行的程程度谁向谁报报告及每个管理理者的跨跨度公司文件件数量少少，不规规范不完整，，执行不不严格公司日常常工作业业务标准准化程度度很差，，即使是ISO9000的核心部部分设计计开发、生产产和质量量检验也也是如此此报告关系系较为混混乱，越级报告告和指挥挥现象普普遍，管理跨度度过大和和过小并并存公司领导导和员工工接受培培训和正规教教育普遍遍偏少日常经营营决策迟迟缓，质质量不高高，明显过多多的冲突突市场环境境变化大大，竞争争对手在在成长，，管理团团队的进进步还不不能完全全适应公公司发展展的需要要，领导导的意图图已难难以完全全贯彻公司取得得过去的的辉煌、、从竞争争者中脱脱颖而出出，靠的的是团队队合作；；团队的决决策和执执行能力力是成功功的关键键；现状过去建立学习习型团队队精神，，具有自自我提高高能力；；企业领导导人同时时作为教教练员，，带出一一个团队队，促进进企业发发展；部分管理理人员的的学习能能力和精精神不够够；管理团队队的差距距增大、、公司战战略不能能执行到到位；面向未来来低层次竞竞争条件件下曾经经成功的的素质已已不能完完全适应应今天竞竞争激烈烈的局面面问：您认为公公司目前前的经营营班子是是否能适应市市场的需需求、公公司的发发展？问：公司司在日常常管理中中上下级级间的指令和汇汇报是否否存在越越级现象象？调查显示示：有将将近90%的员员工认为为公司在在日常管管理中存存在越级级指挥（（多头指指挥）和和汇报现现象70%的的员工遇遇到属于自己己职责范范围内却却无权处处理的事事务说明明公司在在部门和和岗位的的设置方方面，责责权不一一致、授授权不充充分问：您是否经经常遇到到属于自自己职责责范围内却却无权处处理的事事务？高层管理理的方式式应由直直接协调调、直接接管理的的经理模模式改为为确定经经营方向向，改善善公司运运营体系系来实现现目标的的总经理理模式公司的设设计、生生产、营营销三大大业务模模块之间间在职能能和协作作方面存存在问题题生产部门门技术开发发部门职能部门门：广告企划划财务人力资源源行政事务务营销部门门产品设计计到实际际投产的的技术控控制；设计与生生产在款款式开发发数量上上的协作作；市场信息息收集、、分析与与反馈职职能不明明确；新开发款款式的修修改、确确认权限限与职责责和能力力的匹配配；产品交货货时间的的要求与与能力；；产品质量量问题的的产生与与事后处处理各省级营营销分公公司作为为独立利利润中心心在利益益上与生生产部门门无关，，对设计计与生产产的支持持不够影影响了设设计和生生产部门门的运作作和利润润畅销款式式信息不不及时反反馈给设计部门门；市场销售售信息没没有及时时反馈给给生产部部门，导导致生产产安排不不及时；；生产部门门设计部门门省级分公公司各营销总公司订货不愿在总总部下订订单，导致开工工不足、、设备利用不不充分；；订货如何设计计制度，，解决这些问题题？信息生产管理理部和营营销公司司重复设设立质量量检验岗岗位，耽耽误时间间，浪费费资源人事总务务科设备工务务科生产副总总生产管理理部计划生管管科采购物供供科品质检验验科产品生产产品质控制制现状合理化生产副总总生产管理部计划生管管科采购物供供科品质检验验科设备工务务科人事总务务科营销质量量检验岗岗位重复设设立如何设计计生产和和营销关系，减减少资源源浪费营销公司营销事务市场监控物流监控财务监控省级分公司、或办事处康龙营销公司营销事务市场监控物流监控财务监控省级分公司、或办事处业务管理理：品牌牌和产品品风格不不同，应应该机构构分立事务管理理：机构构分立降降低效率率、增加加成本目前在营营销总部部存在的的问题，，在省级级分公司司同样存存在；另外还涉涉及代理理商管理理问题功能模块块香港步步步高鞋业业集团公公司组织织结构中中存在相相近、相相关职能能分散，，在成品品采购、、物流平平台等方方面形成成资源浪浪费、效效率不高高和效果果不佳等等现象部门职能能交叉、、职责不不清，导导致职责责履行不不到位、、资源浪浪费，降降低了公公司的运运作效率率公关职能广告企划划部行政事务务部在业务划划分上还还不够清清晰；公司的资资源没有有得到充充分利用用；品牌营销销公司对各分公公司和销销售终端的广广宣支持持职责划分分不清，，无人承承担最终终责任；；目前的职职责履行行不到位位、对销销售支持持不够；；共同的特特征是效率下降降、资源浪费采购的组组织结构构设置不不合理，，导致采采购工作作开展不不顺畅并并衍生了了许多的的矛盾营销公司司生产部营销公司司………………采购物控控科………………付总付总容易产生生的矛盾盾是：主管两部部门的付付总很难难协调两两者之间间的关系系；采购的材材料（尤尤其是提提前备料料）很难难保证营营销公司司会定货货；在作协调调定货时时，各分分公司因因为材料料价格和和质量的的问题总总觉得在在作强迫迫；生产部部门由于于材料没没有掌控控，出现现问题容容易找到到托词；；难难以协调调各品牌牌营销公公司之间间的矛盾盾。生产中心心和营销销中心两两部门之之间，以以及两部部门的内内部都容容易产生生矛盾。。总裁广州办事事处采购中心心………………广州办事事处的成成品采购购中心为利利润中心心目前现状状：各分分公司经经总部（（各营销销公司））允许，，到广州州办事处处定货，，按每双双十元加加价。去去年盈利利180万，今今年估计计能盈利利230万左右右。存在的问问题：由由于价格格和质量量保证的的矛盾，，目前基基本都没没有和厂厂家签定定质保合合同，退退货困难难。去年年采取的的是厂家家退多少少，办事事处给分分公司退退多少。。今年改改革，由由仓管员员决定退退多少，，退残鞋鞋的盈亏亏按残鞋鞋处理损损益进入入帐户。。今年以以来，总总采购金金额2400多多万，给给分公司司退款9万余元元。迄今今未退的的鞋堆了了一仓库库，分公公司意见见很大。。目前的现现状是：：生产和和营销作作为两个个利润中中心，但但采购物物控科和和营销公公司归一一个付总总主管资源来源源：访谈谈、内部部资料市场反馈馈信息传传递环节节过多，，广告企企划部、、产品开开发部等等信息使使用部门门不能及及时获得得第一手手资料，，对信息息分析、、市场策策划、产产品开发发职能支支持薄弱弱市场信息息反馈流流程技术开发发部终端人员代理商营销督导省级分公公司品牌营销公司生产管理部采购部信息采集集内容不不完整：：竞争对手手的产品品款式竞争对手手的市场场推广活活动和效效果评估估公司产品品的畅销销款式和和市场反反馈公司各个个区域市市场推广广计划、、执行效效果、终终端情况况；信息反馈馈不及时时：缺乏乏规范的的信息收收集反馈馈的渠道道和业务务流程，，反馈时时间过长长、损耗耗严重信息管理理的责任任不明确确：各部部门或者者没有此此项职责责或者缺缺乏明确确的考核核，致使使无人负负责广告企划部部广告企划部部虽然应该该包含企划划、广告等等功能，但但是目前主主营业务为为广告的平平面设计和和部分媒介介管理功能能，而非真真正起到广广告和企划划的作用广告企划部部按照业务务流程应该该根据企业业的年度经经营计划和和目标、预预算，制定定公司的年年度市场推推广计划和和方案，然然后根据方方案安排广广告创意制制作、媒介介投放和监监控、公关关活动，并并配合营销销公司进行行促销活动动广告企划部部的根本职职能应该成成为企业市市场推广活活动的策划划本部，配配合各品牌牌营销公司司进行销售售工作、达达成销售目目标，并从从整体上维维护并提升升公司和品品牌形象市场策划广告创意广告制作公关活动品牌维护促销活动人员数量和和素质还还不能承担担起真正意意义上的广广告企划职职能人力资源管管理职能缺缺失导致其其他功能效效率和效果果的发挥人力资源规规划甄选招聘解聘定向培训绩效考评职业发展确定和选聘聘有能力的的员工能适应组织织和不断更更新技能与与知识的能能干的员工工能长期保持持高绩效水水平的能干干、杰出的的员工环境职能缺失发挥不足发挥较好组织结构问问题存在的的根本原因因是公司内内部各职能能部门之间间的协调沟沟通未形成成一种良性性的改善机机制不能做到：：吸引优秀人人才保留优秀人人才发展优秀人人才各部门职能能职责不清清晰或难以以执行工作流程不不顺畅，工工作责任不不清楚薪酬结构不不合理，与与考核结果果相关程度度不明确未对组织结结构的现状状做出系统统评估，并并采取措施施职责激励管理改进流程考核考核方法不不科学，考考核结果很很少反馈导读读项目小结战略分析组织结构分分析营销管理分分析运作管理分分析财务管理分分析人力资源管管理分析企业文化分分析下阶段计划划营销管理分分析产品分析渠道管理广告管理营销概况品牌管理营销信息管管理营销计划与与控制管理理营销组织管管理截止8月底底香港步步步高鞋业集集团公司营营销公司销销售额同比比下降2.5%未进入西北8.9%西南18.8%华北16.1%东北5.9%华东20.8%华南29.5%注：浙江专专卖销售未未计入营销销公司1、华南区：增长来源源于广东市市场的开拓拓，如不计计广东销售售额，则比比去年稍有有下降2、华东区区：下滑是是由于江苏苏、安徽市市场大幅度度的下滑所所致，但上上海市场却却有81.5%的增增长3、华北区：除河北只只有7.5%的下滑滑外，其它它分公司均均出现13%以上的的下滑，其其中洛阳达达到30.6%的下下滑幅度4、东北区：下降幅度度较大，应应重点关注注5、西北区区：陕西、、甘肃均有有较好表现现，但新疆疆28.4%的下滑滑值得重视视6、西南区：良好增长长来源于贵贵州、云南南的上佳表表现单位：万元元资源来源：：营销公司司半数以上区区域的销售售额、利润润均出现较较大降幅销售额同比比－16.3%2.1%－10.0%－7.4%－13.2%－3.3%－13.4%－20.6%1.9%7.8%18.7%－16.5%－17.9%6.4%22.1%9.1%81.5%－17.9%－21.8%－7.5%利润同比－39.1%16.7%－186.5%－43.1%－71.9%－71.2%82.0%38.0%－18.0%325.7%322.2%6.2%－255.6%8.3%1312.8%22.4%－7.1%－42.0%－578.9%－155.4%安徽、福建建、四川等等传统市场场的下滑对对总体业绩绩影响较大大福建、江西西、东北和和安徽市场场利润的下下滑对总体体利润影响响大北京、上海海仍然亏损损，四川、、河南、山山西、河北北发生亏损损值得关注注注：浙江及及新疆、西西藏、洛阳阳等总代理理区域未列列入关注重点资源来源：：营销公司司截止8月底底浙江专卖卖实现销售售额6488万，同同比增长1.7%,但温州出出现大幅下下滑－12.3%－4.3%16.1%37.7%73.4%2.1%7.4%同比浙江专卖今今年1－8月销售额额小幅增长长，主要贡贡献来源于于宁波、杭杭州和义乌乌分公司的的良好表现现温州分公司司业绩大幅幅下滑，销销售额同比比下降12.3%，，下半年应应重点关注注如何提升温温州分公司司的业绩将将是浙江专专卖能否实实现大幅增增长的关键键51.3%8.8%16.7%5.5%7.5%5.5%4.7%44.3%15.7%10.1%10.1%9.4%5.5%4.9%63806488.4单位：万元截止8月底底浙江专卖卖实现利润润867万万，同比增增长19.02%58.5%728.317.3%7.1%8.28%5.1%5.7%-1.9%43.6%20.9%15.6%3.4%4.3%3.8%8.4%866.9宁波-13.8673.09杭州41.3733.27丽水36.8636.92绍兴51.4929义乌60.29135.46台州125.83181.5温州426.35377.632001.1－8累累计利润2002.1－8累累计利润浙江专卖今今年1－8月利润大大幅增长，，主要贡献献来源于台台州、义乌乌和宁波分分公司的大大幅增长另一主要原原因是促销销费的大幅幅减少，1－8月尚尚未有类似似去年开展展的全省范范围的大型型促销让利利活动浙江专卖在在整体经营营上并未有有较大起色色温州、绍兴兴分公司应应成为下半半年关注重重点-11.4%44.2%124.7%-43.7%0.17%627.3%-19.6%外贸市场拓拓展缓慢，，各类主、、客观因素素制约了国国际贸易业业务的拓展展产品工艺、、质量达不不到外贸要要求，大部部分订单都都或多或少少存在问题题缺乏外贸产产品的设计计能力、经经验和知识识，款式不不对路设计部门仿仿版水平差差，客户认认可度不可可生产、设计计人员观念念急需转变变，尤其体体现在时间间观念、质质量观念上上产品成本高高，缺乏竞竞争力集团对外贸贸市场开拓拓投入不足足部门间协作作能力不强强未建立起相相关激励机机制，外贸贸人员业绩绩未与薪酬酬挂钩单位：万美美元客观原因分析市场开拓思思路不清晰晰，目标不不明确，没没有具体的的营销策略略和实施计计划未有效建立立起信息渠渠道，对外外贸市场缺缺乏深入研研究市场开拓主主动性不强强，基本是是坐等客户户上门部门制度建建设基本处处于空白，，成立一年年来尚未建建立起一套套管理制度度，如业务务管理、信信息管理等等主观原因分析与竞争对手手相比，香港步步高高鞋业集团团公司在产品款式式、广告宣宣传、代理理商积极性性等方面存存在明显不不足资源来源：：营销人员员调查问卷卷代理商积极性产品款式产品质量网络建设卖场建设价格管理广告宣传促销活动客户服务导购员销售队伍素素质简要评价产品款式：：香港步步高高鞋业集团团公司（尤尤其是女鞋鞋）已与对对手有较大大差距产品质量：：质量与森达达、百丽相相比仍有明明显不足网络建设：：由于一直是是营销工作作的重点，，网络建设设成为香港港步步高鞋鞋业集团公公司最为突突出优势卖场建设：：专卖店建设设较好，但但商场建设设不如百丽丽广告宣传：：策划水平、、宣传效果果有待提升升促销活动：：由于促销活活动由各分分公司自行行操作，较较为灵活，，效果较好好，但需要要把握“度”客户服务：各品牌的客户户服务质量较较为接近代理商积极性性：与良好的网络络建设不匹配配，应是下一一步营销工作作的重点之一一销售队伍素质质：由于是自我评评价，其结果果不作为评价价依据步步高森达红蜻蜓百丽营销管理分析析产品分析渠道管理广告管理营销概况品牌管理营销信息管理理营销计划与控控制管理营销组织管理理资料收集阶段段企业诊断阶段段公司战略与营营销战略设计计阶段组织结构、人人力资源、企企业文化设计计阶段培训阶段25/8/200229/9/200212/11/200224/12/200224/6/20038/9/2002下阶段工作安安排欢迎就具体问问题进行讨论论谢谢！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。00:15:3900:15:3900:1512/25/202212:15:39AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2200:15:3900:15Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。00:15:3900:15:3900:15Sunday,December25,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2200:15:3900:15:39December25,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。25十二二月202212:15:39上上午00:15:3912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2212:15上午12月-2200:15December25,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/250:15:3900:15:3925December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。12:15:39上上午12:15上上午0