呼和浩特国美美窝-美学定制整装创始人张翼鹏专访

国美美窝•美学定制整装创始人张翼鹏专访小编了解到，内蒙古美窝装饰工程有限公司，隶属于国美集团。美窝装饰积极拓展各方面营销渠道，切实为客户服务，致力于成为客户口中的“好公司，好服务，好质量”而奋斗。在未来的发展道路上，美窝装饰以”被信任是一种快乐“为核心价值观，本着为顾客创造多一点感动的服务理念，争取发展更大的市场，真正实现：一站式家装家居服务平台。美窝装饰是一家具备国家设计与施工资质，以家装为主，涉足工装、家具等相关产业的品牌装饰企业。今天，咱们美窝装饰小编就有幸采访到了美窝万家总经理张翼鹏，一起来看看吧！张总您好，首先请您给我们网友介绍一下咱们公司好吗？让大家对公司有个全面的认识。内蒙古美窝装饰工程有限公司是一家集全屋整装、室内装潢装饰、软装设计与零售等项目为一体的综合性平台。于2017年与家电零售行业龙头企业国美电器正式展开合作，成立国美电器家装事业部，联合国美电器强大的品牌推广能力及先进成熟的市场营销理念，针对内蒙地区全面开展家装服务窗口。公司产品展示摒弃了传统家装公司的销售型情景样板间展示方式，采用全新的生活情景样板间展示模式，为客户提供更具生活体验感的购买场景。在家装项目中，以响应快、工期短、完善客户管理及售后、全品类无死角、且更好的与家电业融合，为客户全面实现全屋家装-家居-家电定制的一站式服务为特点，秉承专业、守时、便捷的公司理念，竭诚为广大消费者提供服务！张总您好，您组建美窝装饰的初衷是什么？美窝装饰张总：装修在一个家庭中至关重要。然而装饰市场琳琅满目，装饰工程庞杂琐碎，这样长的产业链不免会滋生很多弊端。.我们打破传统装修费时费力又费心的缺陷，美窝通过对行业产业链的全面整合，实现了从设计、选材、施工、监理到售后服务的完善家装服务体验，做到全流程覆盖。.我们以创造优质的生活为使命，可以能够保证您的装修省钱、省时、省力更省心。每个公司都有自己的企业文化或者经营的过人之处，那么咱们公司的秘诀或者是竞争优势是什么呢？美窝装饰张总：美窝万家装饰优势之一：整体家装模式的缔造者；我们可以真正的实现“拎包入住”，并且根据顾客的需求，习惯，喜好，全屋私人定制。优势之二：超强的产品整合能力；材料统一配送，集团通过大批量对主材进行采购，从厂家直接进入客户家里，把流通领域的提成、佣金、回扣都挤干，保证了客户的产品价值；优势之三：业内唯一全产业链模式；美窝致力于打通从上游的产品到下游的渠道，在给客户提供服务的时候，可以给消费者提供更具性价比，更加高效、快速、便捷的服务；优势之四：标准化服务的领导者；优势之五：自建工厂完善物流配给；优势之六：透明的计价模式建筑面积x单价+个性化（一口价）=深度把控预算；优势之七：售后服务负全责；施工、材料全负责，深度把控节点，避免扯皮。在美窝装饰售后服务中，瓷砖开裂等装修问题，您无需考虑是材料质量问题还是施工问题，您再不用在装饰公司和材料厂商之间周旋。发生售后服务问题，公司负全责；优势之八：产品全球采购环保与欧洲同步；美窝装饰通过强有力的产品整合能力，将世界级品牌海摩儿、德国安住卫浴贝朗卫浴。引进套餐，让客户花较低的价格即能使用国际品质的产品。优势之九：三重防护系统承诺环保不达标全额退款；对于装修公司来说，设计师想必是非常重要的环节之一，家装行业设计师的水平参差不齐是因为行业门槛太低，美窝装饰公司对于设计师的要求会不会更高一些？美窝装饰张总：美窝装饰公司是做到“真整装”。软装、硬装全屋定制家具结合为一体的公司。为大家解决更多的装修痛点。美窝整体设计，基于结果的双重设计、共性设计，个性设计、产品设计、接近实际结果，同时对颜色、材质及客户需求等要求比较高，美窝的设计师主要是全屋整装设计等。所以我们公司的设计师要求会更严格。现在的顾客比较注重环保问题，可以说下咱们公司的环保吗？当然，现在人们对环保的要求越来越高也越来越重视了，我们公司首先第一步从原材料采购的时候就严格把控环保关，由于现在的装修不是每一样产品都买环保过关的到最后就能做到环保，不是这样的，因为装修也是叠加效应，所有产品加起来就未必能做到环保，首先，我们的板材是E0级，达到欧洲标准，此外。装修完之后，我们会给顾客进行环保检测，并采用纳米覆膜的技术对全屋所有的装修以及家具类产品进行一遍喷涂的工作，为顾客装修的最后一步做好保驾护航。2018年装修涨价的传言一直都有，您认为造成涨价的原因是什么？我们公司会涨价美窝装饰张总：2018年装修会呈涨价趋势；部分在工人工费上，如：整体家装及供应链体系中，对各类安装工要求高，多，同时专业性差，这个行业欠缺专业化的技能及管理。真正做到产的整合与安装一体化需要专业的技能及人才。2.物价上涨：材料的成本也会呈现上升趋势。此外人们对于环保材料的需求日益增长。我们公司拥有自己的装修队伍，能较好的把控人工费用，达到稳定的效果；公司材料均为集团集中采购；我们以为客户服务为导向，会为广大的业主朋友做让利，达到更好的口碑。毕竟口碑的宣传是最好的推广方式。美窝整体家装通过对人工、材料及服务口碑的把控和优化，确保在18年装修费用达到一个稳定的区间。对于装修的售后服务承诺保修期我们公司有几年？美窝装饰张总：主材、产品部分1年，硬装部分2年，水电部分5年，终身维护。怎么看待未来呼和浩特市的家装市场行业？美窝装饰张总：家装市场越来越趋于产品的整合，谁的供应链整合的好，谁更具有市场，满足客户的需求，因顾客对家装的功能、美感、品质、个性和环保等的需求越来越高，因此会朝着美学定制整装的方向发展，也就是我们公司正在做的事情。咱们公司最近有哪些促销活动吗？简单介绍一下。美窝装饰张总：公司最近主要推广和运营1088定制任性装的促销，包括全屋的基础+主材+全屋定制家具不限量，为青城人民送上福利。施工质量如何保障？美窝装饰张总：公司的施工质量是公司提供的服务质量的的具体体现，是我们一切工作追求的目标。为此设立了工程监督、质检，对施工质量进行双重管理。从材料进场、水电验收、瓦工验收、木作验收、完工验收等几个节点来控制，验收签字后使用材料及进行下一步的施工。现在很多装饰企业纷纷试水O2Og式，您对这种模式怎么看？您如何看待互联网家装？美窝装饰张总：1.互联网最大的作用是推广公司让广大的客户都了解，不管是O2O还是互联网家装，都是产品能力以满足客户需求为出发点，只不过更要求产品的服务能力，透明、公开、更高，重视口碑宣传及粉丝效应。但永远离不开产品及服务给客户带来的各种体验。很多业主都担心套餐装修报价比传统装修报价要高许多，您怎么看？美窝装饰张总：恰恰相反，套餐装修就是满足客户需求，打包方式，以超高性价比及实用性，满足了客户的省时、省力、省心的原则，不用东奔西跑。对于家装电商这个事情是怎么理解的？美窝装饰张总：电商只是客户获取公司的渠道之一，离不开本身产业的设计、施工及安装等整体服务能力。当然了，电商使公司信息更加透明、公开、利于顾客监督。可以谈一下美窝装饰有限公司的经营模式吗？美窝装饰张总：整装模式，以设计、交付于一体的整体服务能力，通过产品实现客户需求的最大化的满足。在这么激烈的竞争下，请问张总咱们公司每年的客户来源来自哪里？美窝装饰张总：客户了解我们渠道线上线下相结合，官方网站及网络推广，包括小区的开发合作。单最终都来自对整体装修有需求，理解这种产品的魅力及核心，对家有设计需求的客户。目前呼和浩特新交房的小区，我们在施工或者在设计的都有哪些呢？这些小区的装修案例和户型图可以为网友们提供吗？美窝装饰张总：这个当然可以，我们会在网站的案例区域上传我们最近在装修的工地，多方位满足客户的需求。我们已经摒弃了传统家装公司使用的3D效果图，我们是第一家把VR技术引入到家装行业的，到后期给客户呈现的都是三维立体的VR体验,我们给顾客做方案的时候，里面使用的所有产品都是我们这个2000多平展厅里面有的，也是我们可以实现的产品，最终实景还原度可以达到95%Z上，提前遇见你的家。对于现在在装修的业主或者即将要装修的业主有什么建议呢？美窝装饰张总：做好暖气等保护，注意温差大，造成的开裂等，不过这个时候定装修，正是最优惠的时候。家装行业目前还是有一些不足，某些装修公司缺乏责任心给业主带来了一种不信任感。面对这样的问题，您是怎么考虑的呢？美窝装饰张总：家装公司以好的产品、专业的服务来获得客户的信任，出现这样的情况，首先是不够专业、管理部完善，服务能力跟不上，还有沟通能力差等，一定找专业的公司，有着较强的服务及管理能力，同时有着良好的口碑。当涉及有利于消费者的某种活动时这种对于客户来说完全有利的条件，简直就是在为难着自己，难道就不怕收不回款造成亏损么？美窝装饰张总：首先，活动，是为了产品的推广，把一部分利润让给客户也是公司短期推广的一