值班培训试题复制

值班培训试题[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的门店：[填空题]*_________________________________1.值班的初心是：_________,帮助______%的伙伴实现梦想?*（）[单选题]*A帮助伙伴找对象50B实现伙伴梦想20(正确答案)C帮助伙伴找对象20D实现伙伴梦想502.值班环节中执行是要做：*（）[单选题]*A日排班，日损益表，岗位标准，训练计划B日排班，环境卫生，岗位标准，训练计划(正确答案)C日排班，日损益表，值班汇报，训练计划D日排班，环境卫生，值班汇报，训练计划3.值班认知里面两个认知是指（）*[单选题]*A.目的和角色(正确答案)B.计划和角色C.目的和计划D.角色和执行4.值班店长的角色是什么?：_______________.*（）[单选题]*A计划者考核者评估者督导者总结者B计划者执行者评估者督导者总结者(正确答案)C计划者考核者评估者训练者总结者D计划者执行者评估者训练者总结者5.下面对于值班管理工作描述正确的是（）*[单选题]*A.值班的目的是为了每一天营业额达成B.值班巡视流程是值班的三个流程之一C.四个体验中顾客体验是为了达成顾客复购率提升(正确答案)D.值班八大工具不包含留言交接表6.值班管理中要注意的四个体验是：*

*A社会体验(正确答案)B员工体验(正确答案)C顾客体验(正确答案)D股东体验(正确答案)7.追踪分店值班工作中分公司或事业部主要做的是哪些工作（）*

*A.值班数据的监控(正确答案)B.值班PK激励方案(正确答案)C.每月工具流程的更新(正确答案)D.值班指标分析辅导8.追踪分店值班工作中教练店经理主要做的是哪些工作（）*

*A.值班指标分析辅导(正确答案)B.值班PK数据跟进(正确答案)C.店经理绩效考核(正确答案)D.值班数据的监控9.以下解冻备货说发正确的是：*

*A肉类分三次解冻(正确答案)B易变质产品不解冻(正确答案)C海鲜类，当天到期类按比例备货(正确答案)D包制类一次备货全部完成10.八大工具中留言交接表的作用有哪些（）*

*A.沟通的桥梁(正确答案)B.责任心的体现(正确答案)C.团队协作的表现(正确答案)E.目标的规划性D.沟通和改善(正确答案)11.在做精细化排班时要考虑：**A客情是否匹配(正确答案)B岗位划分是否合理(正确答案)C兼岗并岗是否合理(正确答案)D工时是否匹配(正确答案)12.关于员工ABC评估说法正确的是（）*A.在巡视的过程中评估(正确答案)B.分岗PK(正确答案)C.当天高薪岗位是前一天A及员工(正确答案)D.每日只评估一次13值班总结是要做哪四项工作？*

*A活力班会(正确答案)B预估申货C管理日志(正确答案)D员工评估E值班汇报(正确答案)F日损益表(正确答案)14.以下不属于值班管理的八大工具的是：*

【AB】*A设施设备检查(正确答案)B精细化排班C值班巡视表D留言交接E绩效考核(正确答案)F5S工位卡15.店经理追踪值班时，从哪几点入手*

*A值班关键点检查(正确答案)B值班人员辅导(正确答案)C员工计件(正确答案)D员工ABC执行(正确答案)16.值班管理八大关键工具表单包括*

【ABCD】*A员工ABC评估表，值班巡视表(正确答案)B值班分段PK表，日损益表(正确答案)C解冻备货计划表，排班表(正确答案)D5S工位卡，留言交接表(正确答案)E开收档检查表17.晚班值班营业结束后的工作有哪些？*

*A申货(正确答案)BABC评估(正确答案)C考勤处理(正确答案)D日排班(正确答案)E计件工资(正确答案)F值班总结(正确答案)18.门店三个值班流程：*

【ABC】*A门店一日运作值班流程(正确答案)B全过程顾客体验打造流程(正确答案)C值班工作表流程(正确答案)D解冻备货表流程三判断题19.为什么要值班？是因为实现每一天的利润达成。[判断题]*对(正确答案)错20.值班的八大工具中是否有：值班分段PK？*[判断题]*对(正确答案)错21.在四个体验中做好社会体验重要目的是为了合规、不扰民。*[判断题]*对(正确答案)错22.在做每日员工ABC评估时要以加分为主。*[判断题]*对(正确答案)错23.值班计划环节是要做：订货，排班，备货，设备工具