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文档简介
企业IPO期间注意事项、紧急情况时首先要明确的事项编写统一对外宣传资料(1)发生的事件(2)事情经过(3)现在的状况(4)原因(5)采取了什么措施(6)决定对外宣传口径、道歉、评论确定向媒体发布信息(1)召开紧急新闻发布会(2)安排相关人士接受米访(3)安排采访(4)向媒体分发说明材料方式:传真()电邮()当面()网站()(5)在公司网站登载事件说明预计可能会问到的主要问题(1)事件发生到目前的进展(回答以公司统一对外申明的资料为基础)(2)调查过去是否有类似的情况(3)决定对责任人的处分和今后的预防措施在公司网站公布(1)24小时内登出(视事件紧急程度,最急必须在2小时内登出)更新时间间隔一小时()两小时()不定时()(2)以公司统一对外申明材料为基础(3)登载在主页上二、紧急事件时应对媒体的检查事项(1)是否记录好总经理在何时、何地得知消息,最初的指示(2)信息是否及时公布(最早公布的时间、媒体、公司网站)(3)是否确认受害者情况(4)是否做到即使有不利的消息也积极公布了(社会责任是否尽责)(5)涉及到人命关天的信息是否尽快公布(6)有没有意识到面临恐怖、绑架时,公布名字很危险(为受害者时可暂不公布信息)(7)有没有公正地提供信息(8)是不是只向一家或少数几家媒体提供信息(媒体数量看紧急程度而定)(9)公司内部是否记录了事件的进展(录像、拍照、笔录等)(10)有没有可以给媒体提供的照片、录像(11)有没有告诉员工如何应对媒体(统一对外申明材料是否清楚)(12)有没有使用媒体不喜欢的词语:无可奉告、不知道、这是部下做的、没有法律问题、大家都是这么做的、没有什么大不了的。。。。三、紧急记者招待会需要检查的事项项目要点注意事项招待会地点、时间、发言人必须有高层到场,否则要说明
的安排原因通知记者的事项邀请函措辞简洁媒体名单的检查、确认主要媒体不要遗漏邀请函的分发(传真等)会议开始前两个小时止会场准备会场检查防止记者围堵,确保发言人和记者分开通道会场布置摄影、摄像位置的确认,发言人席位后面不能有空隙,防止摄像记者进入打扰发言人会场器材话筒(分别供主持人、发言人、提问使用)即使会场很小也要准备好电脑幻灯机屏幕等如果是事故,可以用摄影资料和图片说明发言人用的材料公司统一对外申明及相关资料也可包括笔记以及发言人记忆中的事情,必须能自圆其说饮料必须有,回答不出问题时可以用到
参与主要成员主持人确认提问者身份,发言人说不明白时及时补充,对提问有敌意的记者要注意其报道动向发言人助理传递笔记、资料等记录、摄影记录发言人和记者活动,对提问和回答都做好笔录,为下一步行动奠定基础接待处、会场指引员设置在会场外,树立接待牌,收名片,登记好到场记者所属媒体、部门、联系方式,是否有特殊要求(如提供录像资料)等通道以及出入口保卫保卫分设在记者通道
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