快递安全培训题库

快递法律法规与安全操作题库（答案）一、判断题（100道）1、（X）《快递服务》标准规定，企业对快递运单的实物保持期限不少于6个月，电子运单文档不少于1年。2、（X）《快递服务》标准规定快递服务组织和其分支机构最低雇佣20名合格的员工，才准予开业。3、（”）公民和法人的民事权利主要包括财产所有权、债权、知识产权和人身权。4、（”）《快递服务》标准对快递企业在法人资质、人员资质、收费标准、企业最低人数和安全作业等方面做出了规定。5、（”）快递企业自主研发的快件处理系统和处理工具享有专利权，未经同意，其他企业不得使用。6、（”）《市场管理办法》对快递市场管理方式规定包括企业实行备案制度、统计调查制度、服务质量公告制度、行业自律制度、信息报送制度。7、（”）邮政、快递行业工作人员利用职务上的便利私自开拆、隐匿和毁弃邮件和快件的，根据《刑法》规定，处3年以下有期徒刑或拘役。8、（”）违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合规定两种。9、（X）合同生效的时间应该是签订合同的时间。10、（”）快递运单所附合同条款即属于格式合同条款。11、（X）民事责任的承担方式包含停止伤害，排除妨碍，消除危险，返还财产，恢复原状，修理、重做、更换、赔偿损失，支付违约金，消除影响、恢复名誉，赔礼道歉。这些方式只可以单独使用，不可合并使用。12、（X）根据合同当事人的权利、义务分担的不同，分为有偿合同与无偿合同。13、（X）用户交寄的邮件、交汇汇款和储蓄的存款受法律保护，除法律另有规定外，任何组织和个人不得检查、扣留。14、（”）《快递服务》标准规定快递服务组织及其分支机构的快递从业人员必须具备相应的教育背景和职业资格条件，取的相应的国家职业资格证书，才能持证上岗。15、（”）根据我国《刑法》规定，对故意泄露国家秘密罪的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。16、（X）根据我国《刑法》规定，对非法获取国家秘密罪的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。17、（”）消费者在选择快递服务时，可以自由选择快递企业，自由选择快递产品，自由选择是否保价。18、（”）《消费者权益保护法》规定消费者应该享受的权利包括保障安全权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权、监督批评权。19、（X）当经营者和消费者出现争议时，都有权请求消费者协会进行调解，只要当双方都提出请求，消费者协会就有义务出面进行调节。20、（”）《中华人民共和国民法通则》是我国的基本法之一，主要调整的是平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。21、（X）《万国邮政联盟公约》规定，各国邮政应承担对邮件的丢失、损毁及延误所造成的直接损失和间接损失。22、（V）道路交通事故等级可划分为：轻微事故、一般事故、重大事故、特大事故。23、（”）经营者和消费者出现争议时，可以通过双方当事者协商解决，请求消费者协会调解，向有关行政部门提出申诉，提请仲裁机构进行仲裁，向人民法院提起诉讼五种途径解决。24、（V）道路交通运输违章处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证和拘留。25、（V）轻微事故是指造成轻伤1~3人或财产损失机动车损失不足1000元，非机动车不足200元的事故。26、（V）一般事故是指一次造成重伤1~2人或轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故。27、（V）重大事故是指一次造成死亡广2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失在3万元以上不足6万元的事故。28、（V）合同形式包括书面形式、口头形式和其他形式。书面形式是指合同书书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形的表现所载内容的形式。29、（X）公司、企业中的从事劳务活动的人员，如工人、搬运工、售货员、驾驶员等，利用自己的工作单位，接触生产资料、劳动工具等财务的方便，乘机窃取、骗取单位财务的，应当以职务侵占罪论处。30、（X）交通违章是指机动车、非机动车驾驶人违反道路交通安全法及交通管理的行为，不包括行人。31、（”）国家安全是维持主权国家存在和保障其根本利益的各种要素的综合，既包括传统的政治安全和军事安全，也包括非传统的、非军事领域的经济安全、社会安全、科技安全和资源环境安全等。32、（"）快件的信息安全，是指通过制定规章制度和技术措施，防止在未经许可的情况下，修改、盗窃客户快件和信息和对快件进行物理破坏。33、（”）严禁将快件私自带回与工作无关的任何场所。34、（”）职业安全，是企业和单位为防止职工在工作过程中发生各种伤亡事故等情况而采取的相应措施，包括法律、技术、设备、组织制度和教育等方面。35、（”）《工伤保险条例》第十条规定：用人单位应当按时缴纳工伤保险费，职业个人按相应比例缴纳工伤保险费。用人单位缴纳工伤保险费的数额为本单位职工工资总额乘以单位缴费率之积。36、（”）工伤事故的预防，可分为：工程技术措施、教育措施、管理措施、经济措施。37、（”）快件安全的内容：防止损毁、防止被盗、防止泄密、防止丢失。38、（”）企业的职业安全文化是实现职业安全的灵魂。39、（"）自行车驮载快件，长宽高不准超过规定限度：高度自地面起不宜超过1.5m，宽度左右不宜超出车把0.15m，长度前端不宜超过车轮，后端不宜超出车身0.3m。40、（”）摩托车载物，高度自地面起不得超过1.5m，长度不得超过车身0.2m。两轮摩托车载物宽度左右不超出车把0.15m，三轮摩托车载物宽度不超过车身。41、（”）泡沫灭火器，适用于扑灭A类（木材、棉麻等固体物质）和B类（石油、油脂等自然液体）的初起火灾，是目前国内外油类火灾基本的扑救方式，适用于油田、炼油厂等场所。42、（X）泡沫灭火器灭火器，适用于扑灭油类、易燃液体、可燃气体、电器和机械设备等的初起火灾。43、（”）干粉灭火剂，适用于扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气体（如液化气、天然气等）以及带电设备的初起火灾。在一般场所作为机动灵活的消防设备。44、(”)灭火的基本方法：冷却法、窒息法、隔离法、化学抑制法。45、(V)灭火器放置地点应明显，距离地面高度为50cm。46、(")快件尺寸长或高超过150厘米属于不符合要求的快件种类。47、(V)限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。■KHicrnTi48、(X标识表示为三类放射品。49、(X)标识表示为混杂危险物品。50、(V)快件包装是为了保护内件不受外界因素的损害。51、(V)对于快件中夹寄人民币，应立即通知公安部门处理。52、(V)快件处理场地发生危险品泄漏时，如果泄漏物是有毒的，进入现场的救援人员必须使用专用防护服、隔绝式空气面具。53、(X)安全技术知识教育包括生产技术、安全技术两个层次的教育。54、(X)我国铁路的关内外三线是指京沈线、京通线和京哈线。55、(V)对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，依照《刑法》应按私自开拆、毁弃邮件电报罪从重处罚。56、(V)快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。57、(X)经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出请求，消费者协会才能出面进行调解。58、(X)经营香港澳门台湾快递业务或国际快递业务的组织，其总部及分支机构人员总和应不低于15人。59、(V)任何个人和企业都有维护国家的安全、荣誉和利益的义务。不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材。60、(V)计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。61、(V)经营同城快递业务的快递服务组织的快递业务员中具备初级以上资格的不应低于30%。(")上岗时着工装，保证全体员工着装的整齐划一，可以增强其归属感、向心力和凝聚力。(V)任何个人和企业都有维护国家的安全、荣誉和利益的义务。不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材。(V)如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应立即报警，并及时向领导汇报，妥善处理好被盗快件的善后工作。(V)我国铁路干线的三网是指东北铁路网、西南铁路网和台湾铁路网。(V)软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。(V)对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，依照《刑法》应按私自开拆、毁弃邮件电报罪从重处罚。(V)客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利。(V)交通运输肇事后逃逸是交通肇事罪的一个法定加重处罚情节。(X)持有C1驾驶证的员工可以进行叉车驾驶操作。(X)习俗就是人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范和准则。(V)快递业务员需要加强安全防范意识，克服麻痹思想，确保人身安全和快件安全。(V)自行车快递业务员在出行前，要检查车况，在总体车况良好，闸、把、铃等关键部件灵敏有效的前提下方可骑行。(V)软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。(V)利用手动液压装卸车搬运快件时，叉板不要太高，防止快件跌落摔坏。(X)交叉带式分拣机是一种采用双向可控运行的交叉带式小车作为载运和下载容器，将快件按事先设定要求分拣入格的设备。(V)对于可重复使用的总包袋，应先确认无遗留快件，然后将空包袋叠放整齐，核点登记，交由保管人员存放在专用的物料仓库以备再用。(V)总包扫描结束后，通过系统比对功能，与上一环节装车总包信息进行比对，检查总包有无漏发、误发。(V)利用输送带可以实现不间断传送，是效率较高的搬运方式，且劳动强度小，搬运质量佳。(V)计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。81、（”）从事快递经营活动的快递服务组织应当办理备案手续，以加强市场监管的有效性。82、（”）快递企业设立、撤销分支机构或者合并、分立的，应当向邮政管理部门备案。83、（X）经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出请求，消费者协会才能出面进行调解。84、（X）实施ISO9001标准的企业可以对标准中的要求进行随意删减。85、（X）快递企业突发事件按照事件的结果可分为企业外事件引发和企业安全风险事故引发的突发事件。86、（7）营业网点失火时，应在确保人员安全的前提下组织人力实施灭火、抢运快件及设备。87、（V）派送途中发现快件失窃后，应立即清点被盗快件情况并及时上报。88、（X）按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件两大类。89、（V）《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。90、（V）当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开。91、（X）使用二氧化碳系列灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。92、（X）《快递业务经营许可管理办法》于2008年10月1日正式实施。93、（V）快递服务组织总部应建立统一的作业规范，并对加盟企业进行业务指导与培训。94、（V）客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利。95、（V）突发事件应急管理的核心理念是“预防为主”。96、（X）快递业务员在设计收寄路线时，应遵循先大后小、先重后轻的原则。97、（V）收寄验视时，发现禁寄物品应拒绝收寄，并向客户说明原因。98、（X）处理场地发生火灾时，应沿顺风方向迅速撤离火场。99、（V）班车准点到达才能保证分拣正常进行，避免快件的延误。100、（V）快递企业编制应急预案时，需要进行危险与应急能力分析。二、选择题（100道）1、《邮政法》于1986年12月2日经第六届全国人大常委会第18次会议通过，起实施。（A）A、1987年1月1日B、1990年11月12日C、2008年10月1日D、1987年10月1日2、依照《刑法》规定，邮政、快递行业工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处以下有期徒刑或拘役。（C）A、1年B、2年C、3年D、16个月3、在我国，发明专利的期限为—年，实用新型和外观设计的专利权期限为年。（A）A、2010B、1020C、3020D、30204、盗窃罪和职务侵占罪最大的区别要点是（B）A、财务数额的多少B、是否利用职务上的便利C、犯罪人员职务的高低D、财务是否属于犯罪人所在公司5、对于《万国邮政联盟公约》对快递信函的规定，以下说法错误的是：（C）A各邮政对于快递函件，可以只按快递试投一次，如果未能投出，可按平常函件处理B称为“快递”的函件除应照付邮费外，还应另付快递费，并应预先付足C如果寄达国国内规章允许，收件人可要求投递局把寄给他的函件，在到达后立即按快递投送，在这种情况下，寄达邮政在投递的时候，不可再收取资费。D未经预选付足各项资费的快递函件应按平常函件投递，但已由原寄局作为快递寄出的，仍按快递投递，但须补收资费。6、发生道路交通事故时，以下处理方法不正确的是（B）A车辆驾驶人应当立即停车，保护现场B造成人身伤亡的，车辆驾驶人可以先不保护现场，以抢救受伤人员为先C发生事故后，要打开危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志，严防二次事故D在抢救伤员的过程中尽量使用其他的非事故车辆运送伤员7、财产所有权可以分为动产所有权和不动产所有权，以下属于不动产的是（B）A车辆B房屋C机器设备D成熟采摘的桃子8、有关万国邮政联盟（UPU），以下说法不正确的是：（C）A成立于1874年，是联合国系统专门负责国际邮政事物的一个政府间国际组织B总部设在瑞士首都伯尔尼，拥有190个会员国C中国于1904年加入万国邮政联盟

D万国邮政联盟迄今为止一共举办了23届万国邮政联盟大会9、在道路交通事故责任认定中，当事人对责任认定不服的，可以在接到责任书后—日内向上一级公安机关申请重新认定，上级公安机关接到重新认定申请书后30日内应当作出维持、变更或撤销的决定。（C）B10C15D2010、有关特大事故的划分，以下说法不正确的是（E）A一次造成死亡3人以上的事故B一次造成重伤11人以上的事故C一次造成死亡1人同时重伤8人以上的事故D一次造成死亡2人同时重伤5人以上的事故E一次造成财产损失10万元以上的事故11、《中华人民共和国国家安全法》对公民和组织维护国家安全所必须承担的义务不包括:（DA、教育和防范、制止的义务;B、提供便利条件和协助的义务;C、及时报告的义务;A、教育和防范、制止的义务;B、提供便利条件和协助的义务;C、及时报告的义务;D、12、职业病的预防不包括:A、建立劳动卫生职业病防治网B、建立空气中毒物浓度测定制度C、合理使用劳动防护用品，尽量减少快递企业常见的职业伤害D、增加员工工资13、工伤事故的预防，不包括:A、工程技术措施B、教育措施C、奖惩措施D、经济措施14、快件安全的内容不包括:（B）15、16、A、防止损毁B、防止淋湿C、防止泄密D、防止丢失灭火的基本方法不包括:A、冷却法B、泡沫灭火法C、隔离法D、12、职业病的预防不包括:A、建立劳动卫生职业病防治网B、建立空气中毒物浓度测定制度C、合理使用劳动防护用品，尽量减少快递企业常见的职业伤害D、增加员工工资13、工伤事故的预防，不包括:A、工程技术措施B、教育措施C、奖惩措施D、经济措施14、快件安全的内容不包括:（B）15、16、A、防止损毁B、防止淋湿C、防止泄密D、防止丢失灭火的基本方法不包括:A、冷却法B、泡沫灭火法C、隔离法D、化学抑制法快件总包每包重量不宜超过.公斤。A、30B、32C、35D、4217、《建筑设计防火规范》规定邮件处理中心（包括快件分拣中心）的耐火等级为(B)A、特级耐火等级B、一级耐火等级C、二级耐火等级D、三级耐火等级18、干粉灭火器的使用方法是距燃烧处使用。（C）A、6米B、8米C、5米D、3米19、易碎件放置时需要在快件底部低于作业面时才能放下（A）A、30厘米B、35厘米C、25厘米D、40厘米20、关于火灾种类的划分下列说法正确的是（A、DAA类：固体有机物质燃烧的火BB类：可燃气体燃烧的火CC类：液体或可融化固体燃烧的火DD类：轻金属燃烧的火21、请在下面的标志图形中选出标志名称为“此面禁用手推车”的图形（B）22、国际航空组织禁寄的物品右边标识含义（A）A、界、B、£C、D、A、腐蚀品B、核辐射品C、混杂危险物品D、危险化学品23、按照国家法律、法规的规定，以下属于易腐蚀性物品的是：（A）。22、国际航空组织禁寄的物品右边标识含义（A）A、界、B、£C、D、A、蓄电池B、肥皂C、洗衣粉D、洗手液53ILED、24、以下标识表示为二类放射品的是：（B）。25、以下标识表示为运输少量危险品，客机禁止的是：（C）。A、B、

26、依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处(C)或者()。53ILED、24、以下标识表示为二类放射品的是：（B）。25、以下标识表示为运输少量危险品，客机禁止的是：（C）。A、B、A、二年有期徒刑拘役B、一年有期徒刑拘役C、二年有期徒刑拘留D、一年有期徒刑拘留27、快递业务员小张为帮助同学，利用职务之便偷盗了价值2万元的快件并变卖现金，按照刑法规定，应处(B)。A、一年以上三年以下B、三年以上十年以下C、十年以上D、一年以下28、消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括(B)。双方当事者自行协商请求消费者协会调解向有关行政部门提出申诉提请仲裁机构进行仲裁A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③29、国家机关工作人员故意使国家秘密超出了限定的接触范围且情节严重，构成了(B)。A、为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪B、故意泄露国家秘密罪C、非法获取国家秘密罪D、故意延误投递邮件罪30、以下不属于危害公共卫生的物品是：(D)。A、未经硝制的兽皮B、肢体C、动物器官D、经药制的兽骨31、以下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是(D)。A、濒危野生动物及其制品B、国家秘密文件和资料C、管制刀具D、家用电器32、发现包装破损时有可能暴露内件信息的，快递业务员应即(A)。A、报告主管人员B、更换包装C、修复包装D、将快件退回寄件人33、在作业场地为了将有毒气体局限化并及时排出，应采取(C)措施。D、加强保密措施C、增加通风排气设备34、火灾报警电话为(B)。D、加强保密措施A、1860B、119C、114D、12035、依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处(C)年以下有期徒刑或者拘役。A、5B、3C、2D、136、交通事故等级划分中：特大事故，是指(C)。A、是造成轻伤1-3人或财产损失机动车损失不足1000元，非机动车不足200元B、是指一次造成重伤1-2人或轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故C、一次造成死亡3人以上或者重伤11人以上，或者死亡1人同时重伤8人以上，或者死亡2人同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故D、一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故37、发现包装破损时有可能暴露内件信息的，快递业务员应即(A)。A、报告主管人员B、更换包装C、修复包装D、将快件退回寄件人38、在作业场地为了将有毒气体局限化并及时排出，应采取(C)措施A、技术革新B、加强管理C、增加通风排气设备D、加强保密措施39、泡沫灭火器适用于扑灭(D)等的初起火灾。A、可燃固体B、易燃液体C、电器和机械设备D、木材、棉麻等固体物质40、对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，按照(D)处罚。A、隐匿邮件电报罪B、盗窃罪C、开拆邮件电报罪D、毁弃邮件电报罪41、下面选项中不属于危害国家安全的行为是(C)。A、阴谋颠覆政府，分裂国家，推翻社会主义制度B、进行危害国家安全的破坏活动C、故意延误投递邮件且造成了严重经济损失的D、窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密

42、发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，错误的处理方式为(C)。A、视情况通知寄件人限期领回B、无法通知寄件人领回的可就地销毁C、重新包装后，继续转运D、妨碍公共卫生的通知卫生防疫部门进行处理43、属于(C)。A、运输标志B、指示性标志C、危险品标志D、交通标志44、快递企业在快件报关中应承担的义务不包括(D)。A、及时向海关呈交快件通关所需的单证、资料B、海关查验快件时，快递企业应当派工作人员到场，并负责快件的搬移、开拆、重封包装等C、发现快件中含有禁止出境的物品，不得擅自处理，应当立即通知并协助海关进行处理D、将监管时限内的快件进行装卸、开拆、重换包装、提取、派送、发运或进行其他作业45、《快递服务标准》中规定快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于(B)人。A、10B、15C、20D、2546、护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是(C)。A、减肥B、治疗腰肌劳损C、预防腰部扭伤D、保持体形47、下列做法不符合处理场地消防安全要求的是(C)。A、避免各种电气设备、线路受潮和过载运行B、电气设备运行期间，要加强巡视，发现异常及时处理C、场地内可以使用明火，但是用完后必须马上熄灭D、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告48、业务员小王私自开拆快件，盗窃了价值2000元的手机一部，按照刑法规定，应处(C)有期徒刑。A、一年以下B、一年以上C、三年以下D、三年以上49、公民和法人的民事权利主要包括：(A)。A、财产所有权、知识产权和人身权。B、动产所有权和不动产所有权

C、著作权、专利权和商标权D、人格权和身份权50、机动车与非机动车、行人发生道路交通事故造成人身伤亡、财产损失，当事人有条件报案、保护现场但没有依法报案、保护现场，致使事故基本事实无法查清，又没有证据证明非机动车、行人有交通安全违法行为以及机动车驾驶人已经采取必要处置措施的，由(D)承担赔偿责任。A、机动车B、非机动车C、行人D、三方共同51、《快递服务》标准对快件重量的规定为：国内单件快件不宜超过(D)kg。D、50A、25B、32C、4552、xB!BBI^适作为以下(D)的发运包装。D、50D、小型机器应停止分拣尽快派送A、衣服B、文件C、茶叶53、发现各类易燃易爆等危险物品，以下环节处理错误的是D、小型机器应停止分拣尽快派送A、收寄环节发现的，不予收寄B、分拣环节发现的，C、运输环节发现的，应停止发运D、派送环节发现的，54、驾驶摩托车派送快件时，做法正确的是(D)。入、双手离开车把B、在车把上悬挂物品C、行车途中接听电话D、下陡坡时减挡降速行驶55、驾驶汽车派送快件时，(D)情况下不能掉转车头。①铁道路口②人行横道③路口有掉头标志④隧道A、①②③B、②③④C、①②③④D、①②④56、在派送过程中，要求快递业务员做到(A)。A、对客户信息进行保密B、将快件交给他人翻看C、将快件带到与派送工作无关的其他场所D、向他人泄露所派送快件的情况57、(D)不属于美国海关禁寄物品。

B、枪支D、皮鞋A、未经FDAB、枪支D、皮鞋C、弹药58、(C)不属于德国海关禁寄物品。A、燕窝B、机票C、尖刀D、生牛肉59、在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于(A)。A、民法通则B、消费者权益保护法C、快递市场管理办法D、邮政法60、消费者与快递企业发生纠纷，解决争议的最后途径是(B)。A、提请仲裁机构进行仲裁B、向人民法院提起诉讼顷双方当事者自行协商D、向有关行政部门提出申诉61、快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户(B)权的侵害，产生不利的法律后果。A、知识产权B、人身权C、财产所有权D、债权62、下列哪一项不属于(C)快递企业履行合同不符合约定的情况。A、快件在运输途中被偷盗B、因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留C、因公司班车误点导致快件派送延迟D、因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人63、在快件处理中心(D)主要完成快件的品质检查、单证检查、包装检查等操作。A、接收作业区B、快件分拣区C、封发作业区D、快件查验区64、按照现场管理的(D)要求，应系统地建立防伤病、、防火、防盗、防损等保安措施。A、清扫B、清洁C、素养D、安全65、确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保(A)的安全。①快件安全；②生产工具安全；③人身安全A、①、②和③B、①和②C、①和③D、②和③66、下面()项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。A、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励C、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护D、不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品67、利用非机动车收派快件时，符合安全要求的做法是(B)。A、从事收派工作时，出入与工作无关的场所B、雨雪天气准备好防水防冻物品顷进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管D、快件交由他人捎转带68、自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身米(C)。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.569、下列不属于计算机病毒防治的是(A)。A、重装系统B、不随意使用不明来源的软盘C、定期对重要程序进行备份D、定期对计算机进行病毒扫描70、《办法》规定快递企业应加强对快递从业人员的职业技能培训，定期向(B)部门上报统计报表和报告。A.X商管理B、邮政管理C、税务管理D、行业协会71、按照《快递业务经营许可管理办法》的规定，经营国际快递业务的，注册资本不低于人民币(B)万元。A、100B、200C、300D、50072、《民法通则》规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担(A)责任。A、民事B、刑事C、违宪D、行政73、(D)不属于美国海关禁寄物品。A、带有煽动性的素材B、未经FDA登记的食品C、苦艾酒D、竹炭纤维丝巾74、以下对快递企业报关义务描述错误的是(C)。A、及时向海关提交快件通关手续所需单证、资料B、如实向海关申报所承运的快件C、除非海关准许，应将监管时限内的快件存放在快递企业临时仓库内D、海关查验快件前应对快件进行分类75、下面(A)项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护76、发现包装破损时有可能暴露内件信息的，快递业务员应即(A)。A、报告主管人员B、更换包装C、修复包装D、将快件退回寄件人77、风险较大行业缴纳工伤保险的基准费率应控制在(B)左右。A、1.5%B、2.0%C、3.0%D、3.5%78、有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。这是保障了公民的(A)。A、知识产权B、财产所有权C、人身权D、债权79、下列哪一项不属于(C)快递企业履行合同不符合约定的情况。A、快件在运输途中被偷盗B、因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留C、因公司班车误点导致快件派送延迟D、因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人80、《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利J(A)邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。入、私自开拆或者隐匿、毁弃B、私自开拆并且隐匿、毁弃顷私自开拆并且盗窃D、盗窃81、根据(C)权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。A、维护尊严B、公平交易C、知悉真情D、依法求偿82、快递业务员职业守则是职业道德(B)的统一。A、普遍性、稳定性B、普遍性、特殊性C