某快递演讲课件

上海圆通速递有限公司——圆通组员：陆平原孙皇海张文慧程文英郭珍凤上海圆通速递有限公司——圆通组员：陆平原孙皇海张文慧1快递

快递行业是20世纪末在美国诞生的一个新兴行业；快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，点到点，快速方便。快递行业从表面上看来和传统的邮政业似乎没什么区别，都是通过网络从事文件和物品的递送服务；但是他们也有很大的不同，其货物轻、体积小、价值更高，递送时间要求更高；快递快递行业是20世纪末在美国诞生2中国十大快递公司排名（一）中国十大快递公司排名（一）3中国十大快递公司排行（二）

1顺丰速递2邮政EMS3圆通快递4申通快递5宅急送，韵达，中通，天天，汇通，中诚注：以上是根据淘宝网数据调查给出的排名中国十大快递公司排行（二）1顺丰速递4

圆通快递于天下圆通快递达八方递服务送温情圆通快递于天下圆通快递达八5公司简介服务宗旨经营理念企业目标六个战略六个化上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业。公司简介公司简介服务宗旨经营理念企业目标六个战略六个化6企业文化服务宗旨：客户要求、圆通使命经营理念：诚信服务、开拓创新

企业方针：以人为本、创优质服务、安全快捷、树圆通品牌企业目标：超越自我、创民族品牌企业精神：与时俱进、挑战未来员工口号：圆通速递、时效第一宣传口号：服务遍神州、诚信递万家企业主题：时效、和谐--是圆通永恒的主题六个战略：安全时效战略、品牌形象战略、市场定位战略、规范服务战略、降低成本战略、创新和谐战略六个化：网络信息化、操作规范化、服务诚信化、中转合理化、管理程序化、发展国际化企业文化服务宗旨：客户要求、圆通使命7圆通网络结构圆通网络结构8

公司概况

（一）

圆通速递有限公司成立于2000年5月28日。现已形成集物流、速递、电子商务为一体的民营企业，并在国内同行业中名列前茅。公司总部位于上海市清浦区。公司拥有8个管理区，52个转运中心，4800余个配送网点，5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。圆通公司致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。服务涵盖报关、报检、海运、空运进出口货物的运输服务；中转、国际国内的多式联运；分拨、仓储及特种运输等一系列的专业物流服务。公司概况（一）圆通速9网点分布网点分布10圆通邮费圆通邮费11公司概况（二）

圆通快递公司主营50千克以内的小包裹快递，形成了包括同城当天件，区域当天件，跨省时效件和航空次晨达，航空次日下午达和到付，代收货款，签单返还等多种增值服务，并可以为顾客量身制定、策划物流方案提供个性化、一站式服务。

圆通长期合作伙伴：通用电气（GE）、通用汽车、法国依视路集团、北大方正、北京康捷空、阿里巴巴、淘宝网、中远物流等。公司概况（二）圆通快递公司12公司概况（三）

2005年6月，圆通快递公司在上海青浦兴建了“圆通总部基地”，购置了科技含量高的现代化分拣流水线和物流软件信息网络管理系统，同年度被评为“中国行业十大影响力品牌”，被授予“中国物流行业协会副会长单位”。入“2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。公司概况（三）13圆通公司物流设施设备物流信息技术设备物流仓储设备运输设备圆通公司物流设施设备14物流信息技术设备安检设备：无损安检设备，能够检测包装箱内容物是否含危险成分，保证运输及储存过程的安全性。圆通公司的快件在入库前都要经过安全检测仪器，以确保快件的安全性。条形码技术设备：圆通公司的每一个快件都有条形码，利用手持式条形码扫描器快速获取货物信息，并实施传输到公司信息系统以及客户查询系统，实现快件走件流程跟踪。GPS定位：圆通公司所有的配送车辆都装有GPS定位仪，公司能够根据数据监控车辆的地理位置实现对快件的全程跟踪。信息管理系统：确保快件信息的实时传递，方便客户查询服务物流信息技术设备安检设备：无损安检设备，能够检测包装箱内容物15物流仓储设备

建立了集仓储、分拣为一体的直营转运中心。物流设施设备主要包括货架、堆垛机、室内搬运车、出入境输送设备、分拣设备、提升机、搬运机器人以及计算机管理和监控系统。这些设备可以组成自动化、半自动化、机械化的商业仓库，来堆放、存取和分拣承运物品。这些现代化的物流仓储设备提高的工作效率和准确性，既减轻了工作员工的疲劳程度，又为公司提高了效益。

物流仓储设备建立了集仓储、分拣为一体的直16物流仓储设备皮带式输送机：能够满足大批量货物的输送，用于分拣中心的主流水线。辊道式输送机：将货物安全准确快速的输送到各个入库口，用于分拣中心各个分拣道口物流仓储设备皮带式输送机：能够满足大批量货物的输送，用于分拣17运输设备公路配送：按汽车的大小分为大型、中性、微型载货汽车。其中，进行室内的集货、配货可以用微型和轻型货车，在二三级的城市配送中主要用中小型的货车来进行配送。铁路运输：圆通公司没用铁路运输设备，只有选择好铁路运输的车次和车型，对于不同的货物，原则适合的，经济的运送方式。航空运输：圆通快递还没有自己的货运飞机和航线，在对于海外的业务，主要是与香港的航空公司签订了协议。对于国内的紧急快件，也是通过使用国内的航空公司的形式来完成的运输设备公路配送：按汽车的大小分为大型、中性、微型载货汽车。18航空运输航空运输19主营业务同区当天件■业务介绍：指同一城市或地区内当天取件当天18:00前送达的服务；■服务承诺：2007年10月8日起凡我司承诺的限时件没有按时送达的（客观因素除外）将免去此单运费！国内次日达■业务介绍：指远距离跨省城市之间上午取件次日上午12:00前送达的服务；■服务承诺：2007年10月8日起凡我司承诺的限时件没有按时送达的（客观因素除外）将免去此单运费！■开通城市：上海、北京、天津、福州、厦门、广东（广州、花都、佛山、顺德、番禺、东莞、深圳、宝安、中山、珠海）、成都、重庆国内次日达■业务介绍：指远距离跨省城市之间今日取件明日下午18:00前送达的服务（广东20:00前）■开通城市：上海、北京、天津、大连、郑州、成都、重庆、昆明、武汉、长沙、福州、厦门、泉州、桂林、柳州、广东（东莞、广州、深圳、宝安、珠海、江门、中山、佛山、番禺、顺德、增城）。主营业务20发展目标

根据企业战略发展规划和长远奋斗目标，至2015年，成为业务总量领先、结构合理的行业领导企业，成为中国快递行业的龙头企业；为客户提供全方位、领先的供应链解决方案，发展成为以快递为主、电子商务为辅、成为有国际影响力的全球快递网络企业，做受人尊重的百年企业。努力构建圆通对社会、对员工、对客户的诚信体系；圆通在发展中，将一如既往的承担应有的国家和社会责任。

发展目标根据企业战略发展规划和长远奋斗目标，至2015年21社会责任

圆通努力提高服务能力、水平和质量，为广大客户的工作、生活带来便捷的同时，还积极履行作为一个企业公民的社会责任和义务，先后在扶贫济困、抗击自然灾害、支持国家体育事业和地方经济建设等方面屡屡奉献爱心。圆通还在四川省仪陇县建设了圆通速递希望小学，解决了2县5村200余名学生的上学难问题。社会责任圆通努力提高服务能力、水平和质量，为广大客户22获得荣誉

先后被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌企业、上海市青年文明号（共青团号）、全国青年文明号、上海市“诚信创建企业”、上海市“诚信企业”、上海市“三优企业”和上海市“青浦区劳动关系和谐企业”；荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流人气奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市“快递服务标准知识竞赛组织奖”；入选“2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。获得荣誉先后被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌23圆通快递实名制

2012年02月23日，圆通快递宣布，首次寄件、路边寄件、酒店寄件的人，快递员不仅要验视寄送包裹内物品，还可能会要求其出示身份证，否则可不予寄件，这是国内首个快递公司宣布要实行快递实名制。"只在浙江绍兴市试运行快递实名制"。圆通快递实名制2012年02月23日，圆通快递宣布，首次寄24

为保障中秋佳节期间客户寄递中秋礼品安全和及时送达收件人客户手中，更好的为客户传递好一份显示“亲情、友情、温情”的美好节日祝愿。同时，为了抓住今年快递高峰期业务拓展的大好时机，努力实现业务高增长的目标任务，圆通华东管理区于9月6日开始，在本辖区范围内开展以“团圆中秋·圆满服务”为主题的专项活动。活动将于9月30日18：00结束，结束后，华东管理区将对辖区内的各区域、中心、分公司、分部进行考核测评，视服务保障工作情况好差程度，分别予以一定额度的奖励或处罚。圆通速递华东管理区开展“团圆中秋•圆满服务”专项活动

为保障中秋佳节期间客户寄递中秋礼品安全和及时送达收件人客户25金刚系统金刚系统26金刚系统“金刚”系统作为公司的核心业务系统，由IBM公司负责设计和实施，是圆通公司实施科技兴企战略的重要战略举措。“金刚”系统一期工程覆盖全网3800多个网点，具备各环节信息录入、信息上传、结算、查询等基本业务功能。系统上线后，大大提升了圆通全网的规范化操作、服务和管理水平。金刚系统“金刚”系统作为公司的核心业务系统，由IBM公司负责27发展目标

根据企业战略发展规划和长远奋斗目标，圆通将通过三至五年的努力，发展成为国内大型的、具有较强竞争力的网络型快递企业，实现业务收入跨入百亿企业行列，使圆通成为具有国内较大影响力的快递企业集团，名列中国快递行业前三甲；为社会创造15万个就业岗位，使圆通成为具有国际较大影响力的快递跨国集团公司。

发展目标根据企业战略发展规划和长远奋斗目标，圆通将通过三至28某快递演讲29某快递演讲30样单样单31查询时效自发件日起30天内，寄件客户请妥善保管运单“发件联”。在此期间查询，须携带“发件联”到发件公司查询。逾期未查询的，视为承寄人的物品已经安全及时送达如何正确签收收件人在快件详情单指定位置清晰、工整地签名或盖章（单位公章、邮件收发专用章），并填明收到快件的日期、时间。

查询时效自发件日起30天内，寄件客户请妥善保管运单“发件联”32圆通速递项目落户空港新城

杭州快递业吹响集结号[浙江日报2012-08-20]

近日，总投资55亿元的圆通速递项目正式签约落户杭州空港新城，至此，包含顺丰、圆通、申通在内的全国民营快递前三强已全部落户杭州，杭州在全国快递产业布局中的地位突显。此次签约的圆通速递项目包括航空总部及华东管理区总部两项内容。其中，航空总部投资45亿元，将建设圆通全国航空总部办公、培训、运控、航空分拨运转中心；华东管理区总部投资10亿元，将建设华东地区管理总部行政办公和配套用房、华东快件转运中心和转拨用房。“圆通”相关负责人表示，该项目预计用5年左右时间完成，投入运营后，圆通的大型商务航空快件投递可由目前的平均48小时内提速到24小时，月处理快件量可达1200万件。圆通速递项目落户空港新城

33今年6月4日，圆通首架全货机首次从杭州萧山机场出发，这标志着圆通告别了以往依靠民航包舱托运的历史，开启了租用专属货运飞机的新时代。此次签约后，圆通将加快组建自己的航空货运机队，据介绍，到今年11月，圆通全货机将达到3架，预计2015年底全货机数量增至30架。“我们的中长期目标是成立自己的航空公司，发展全国乃至全球的航空快递业务。”圆通总裁喻渭蛟如是说，而“杭州的发展条件完全与这一目标契合”。今年6月4日，圆通首架全货机首次从杭州萧山机场出发，这标志着34圆通公司总部圆通公司总部35某快递演讲36圆通人物志（一）

人物档案：宋建洪，浙江桐庐人，2000年5月加入上海圆通速递有限公司，是最早一批进入圆通的员工之一。

他见证了圆通的12年成长之路，

豪爽的性格、热忱的态度让他创造销售奇迹，

逆流而上，勇于创新；助力圆通，直到成功。圆通人物志（一）人物档案：宋建洪，浙江桐庐人，2000年537圆通人物志（二）2012-09-06人物档案：方宏亮，浙江桐庐人。2003年初进入圆通无锡转运中心工作，2008年调至圆通总部工作，现担任总部航空汽运中转调度监控中心高级经理。圆通人物志（二）38PictureslideBullet1Bullet2

谢谢！PictureslideBullet1谢39上海圆通速递有限公司——圆通组员：陆平原孙皇海张文慧程文英郭珍凤上海圆通速递有限公司——圆通组员：陆平原孙皇海张文慧40快递

快递行业是20世纪末在美国诞生的一个新兴行业；快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，点到点，快速方便。快递行业从表面上看来和传统的邮政业似乎没什么区别，都是通过网络从事文件和物品的递送服务；但是他们也有很大的不同，其货物轻、体积小、价值更高，递送时间要求更高；快递快递行业是20世纪末在美国诞生41中国十大快递公司排名（一）中国十大快递公司排名（一）42中国十大快递公司排行（二）

1顺丰速递2邮政EMS3圆通快递4申通快递5宅急送，韵达，中通，天天，汇通，中诚注：以上是根据淘宝网数据调查给出的排名中国十大快递公司排行（二）1顺丰速递43

圆通快递于天下圆通快递达八方递服务送温情圆通快递于天下圆通快递达八44公司简介服务宗旨经营理念企业目标六个战略六个化上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业。公司简介公司简介服务宗旨经营理念企业目标六个战略六个化45企业文化服务宗旨：客户要求、圆通使命经营理念：诚信服务、开拓创新

企业方针：以人为本、创优质服务、安全快捷、树圆通品牌企业目标：超越自我、创民族品牌企业精神：与时俱进、挑战未来员工口号：圆通速递、时效第一宣传口号：服务遍神州、诚信递万家企业主题：时效、和谐--是圆通永恒的主题六个战略：安全时效战略、品牌形象战略、市场定位战略、规范服务战略、降低成本战略、创新和谐战略六个化：网络信息化、操作规范化、服务诚信化、中转合理化、管理程序化、发展国际化企业文化服务宗旨：客户要求、圆通使命46圆通网络结构圆通网络结构47

公司概况

（一）

圆通速递有限公司成立于2000年5月28日。现已形成集物流、速递、电子商务为一体的民营企业，并在国内同行业中名列前茅。公司总部位于上海市清浦区。公司拥有8个管理区，52个转运中心，4800余个配送网点，5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。圆通公司致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。服务涵盖报关、报检、海运、空运进出口货物的运输服务；中转、国际国内的多式联运；分拨、仓储及特种运输等一系列的专业物流服务。公司概况（一）圆通速48网点分布网点分布49圆通邮费圆通邮费50公司概况（二）

圆通快递公司主营50千克以内的小包裹快递，形成了包括同城当天件，区域当天件，跨省时效件和航空次晨达，航空次日下午达和到付，代收货款，签单返还等多种增值服务，并可以为顾客量身制定、策划物流方案提供个性化、一站式服务。

圆通长期合作伙伴：通用电气（GE）、通用汽车、法国依视路集团、北大方正、北京康捷空、阿里巴巴、淘宝网、中远物流等。公司概况（二）圆通快递公司51公司概况（三）

2005年6月，圆通快递公司在上海青浦兴建了“圆通总部基地”，购置了科技含量高的现代化分拣流水线和物流软件信息网络管理系统，同年度被评为“中国行业十大影响力品牌”，被授予“中国物流行业协会副会长单位”。入“2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。公司概况（三）52圆通公司物流设施设备物流信息技术设备物流仓储设备运输设备圆通公司物流设施设备53物流信息技术设备安检设备：无损安检设备，能够检测包装箱内容物是否含危险成分，保证运输及储存过程的安全性。圆通公司的快件在入库前都要经过安全检测仪器，以确保快件的安全性。条形码技术设备：圆通公司的每一个快件都有条形码，利用手持式条形码扫描器快速获取货物信息，并实施传输到公司信息系统以及客户查询系统，实现快件走件流程跟踪。GPS定位：圆通公司所有的配送车辆都装有GPS定位仪，公司能够根据数据监控车辆的地理位置实现对快件的全程跟踪。信息管理系统：确保快件信息的实时传递，方便客户查询服务物流信息技术设备安检设备：无损安检设备，能够检测包装箱内容物54物流仓储设备

建立了集仓储、分拣为一体的直营转运中心。物流设施设备主要包括货架、堆垛机、室内搬运车、出入境输送设备、分拣设备、提升机、搬运机器人以及计算机管理和监控系统。这些设备可以组成自动化、半自动化、机械化的商业仓库，来堆放、存取和分拣承运物品。这些现代化的物流仓储设备提高的工作效率和准确性，既减轻了工作员工的疲劳程度，又为公司提高了效益。

物流仓储设备建立了集仓储、分拣为一体的直55物流仓储设备皮带式输送机：能够满足大批量货物的输送，用于分拣中心的主流水线。辊道式输送机：将货物安全准确快速的输送到各个入库口，用于分拣中心各个分拣道口物流仓储设备皮带式输送机：能够满足大批量货物的输送，用于分拣56运输设备公路配送：按汽车的大小分为大型、中性、微型载货汽车。其中，进行室内的集货、配货可以用微型和轻型货车，在二三级的城市配送中主要用中小型的货车来进行配送。铁路运输：圆通公司没用铁路运输设备，只有选择好铁路运输的车次和车型，对于不同的货物，原则适合的，经济的运送方式。航空运输：圆通快递还没有自己的货运飞机和航线，在对于海外的业务，主要是与香港的航空公司签订了协议。对于国内的紧急快件，也是通过使用国内的航空公司的形式来完成的运输设备公路配送：按汽车的大小分为大型、中性、微型载货汽车。57航空运输航空运输58主营业务同区当天件■业务介绍：指同一城市或地区内当天取件当天18:00前送达的服务；■服务承诺：2007年10月8日起凡我司承诺的限时件没有按时送达的（客观因素除外）将免去此单运费！国内次日达■业务介绍：指远距离跨省城市之间上午取件次日上午12:00前送达的服务；■服务承诺：2007年10月8日起凡我司承诺的限时件没有按时送达的（客观因素除外）将免去此单运费！■开通城市：上海、北京、天津、福州、厦门、广东（广州、花都、佛山、顺德、番禺、东莞、深圳、宝安、中山、珠海）、成都、重庆国内次日达■业务介绍：指远距离跨省城市之间今日取件明日下午18:00前送达的服务（广东20:00前）■开通城市：上海、北京、天津、大连、郑州、成都、重庆、昆明、武汉、长沙、福州、厦门、泉州、桂林、柳州、广东（东莞、广州、深圳、宝安、珠海、江门、中山、佛山、番禺、顺德、增城）。主营业务59发展目标

根据企业战略发展规划和长远奋斗目标，至2015年，成为业务总量领先、结构合理的行业领导企业，成为中国快递行业的龙头企业；为客户提供全方位、领先的供应链解决方案，发展成为以快递为主、电子商务为辅、成为有国际影响力的全球快递网络企业，做受人尊重的百年企业。努力构建圆通对社会、对员工、对客户的诚信体系；圆通在发展中，将一如既往的承担应有的国家和社会责任。

发展目标根据企业战略发展规划和长远奋斗目标，至2015年60社会责任

圆通努力提高服务能力、水平和质量，为广大客户的工作、生活带来便捷的同时，还积极履行作为一个企业公民的社会责任和义务，先后在扶贫济困、抗击自然灾害、支持国家体育事业和地方经济建设等方面屡屡奉献爱心。圆通还在四川省仪陇县建设了圆通速递希望小学，解决了2县5村200余名学生的上学难问题。社会责任圆通努力提高服务能力、水平和质量，为广大客户61获得荣誉

先后被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌企业、上海市青年文明号（共青团号）、全国青年文明号、上海市“诚信创建企业”、上海市“诚信企业”、上海市“三优企业”和上海市“青浦区劳动关系和谐企业”；荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流人气奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市“快递服务标准知识竞赛组织奖”；入选“2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。获得荣誉先后被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌62圆通快递实名制

2012年02月23日，圆通快递宣布，首次寄件、路边寄件、酒店寄件的人，快递员不仅要验视寄送包裹内物品，还可能会要求其出示身份证，否则可不予寄件，这是国内首个快递公司宣布要实行快递实名制。"只在浙江绍兴市试运行快递实名制"。圆通快递实名制2012年02月23日，圆通快递宣布，首次寄63

为保障中秋佳节期间客户寄递中秋礼品安全和及时送达收件人客户手中，更好的为客户传递好一份显示“亲情、友情、温情”的美好节日祝愿。同时，为了抓住今年快递高峰期业务拓展的大好时机，努力实现业务高增长的目标任务，圆通华东管理区于9月6日开始，在本辖区范围内开展以“团圆中秋·圆满服务”为主题的专项活动。活动将于9月30日18：00结束，结束后，华东管理区将对辖区内的各区域、中心、分公司、分部进行考核测评，视服务保障工作情况好差程度，分别予以一定额度的奖励或处罚。圆通速递华东管理区开展“团圆中秋•圆满服务”专项活动

为保障中秋佳节期间客户寄递中秋礼品安全和及时送达收件人客户64金刚系统金刚系统65金刚系统“金刚”系统作为公司的核心业务系统，由IBM公司负责设计和实施，是圆通公司实施科技兴企战略的重要战略举措。“金刚”系统一期工程覆盖全网3800多个网点，具备各环节信息录入、信息上传、结算、查询等基本业务功能。系统上线后，大大提升了圆通全网的规范化操作、服务和管理水平。金刚系统“金刚”系统作为公司的核心业务系统，由IBM公司负责66发展目标

根据企业战略发展规划和长远奋斗目标，圆通将通过三至五年的努力，发展成为国内大型的、具有较强竞争力的网络型快递企业，实现业务收入跨入百亿企业行列，使圆通成为具有国内较大影响力的快递企业集团，名列中国快递行业前三甲；为社会创造15万个就业岗位，使圆通成为具有国际较大影响力的快递跨国集团公司。

发展目标根据企业战略发展规划和长远奋斗目标，圆通将通过三至67某快递演讲68某快递演讲69样单样单70查询时效自发件日起30