某公司对责任与思维的

青岛宜佳信公司《责任思维》研讨会2008年7月22日1、什么是责任和负责任2、责任的四大定律3、执行型人才特征及如何成为负责任的执行型人才课程主要内容红军飞夺泸定桥1935年5月29日,红四团战士勇夺泸定桥,用生命和鲜血对上级的“死命令”负责1994年克拉玛依大火灾1994年12月8日,因为某些人的不负责任,导致796名师生中,132人伤,323人被夺去生命,其中288人是正处于花季的孩子事故地址:友谊馆火灾后的反思如果电工负责任如果领导负责任,没有那句臭名昭著的话:大家都坐下,不要动,让领导先走如果掌管钥匙的工作人员负责任如果前来救援的消防人员负责任责任创造生命的奇迹！汶川，5月12日，山川断裂，碎瓦遍地……家，顷刻倒塌，至亲，阴阳相隔…地震最为惨烈的北川中学一片废墟，倒塌后压着1100多名学生……但紧临北川的安县桑枣中学，2200名师生却无一伤亡！桑枣中学校长叶志平创抗震奇迹：化缘：花了17万元盖的教学楼，楼板缝中填的却是水泥纸袋，22根承重柱子、栏杆、厕所全部不合标准。学校没有钱，他一点点向教育局要，左一个５万元、右一个５万元到处化缘。加固：他换掉了栏杆，拆了厕所，加粗了承重柱子，楼板重新灌混凝土，加固就花了４０多万元，对于新建的楼他的要求更严，大理石墙面别人都是贴上去，他却怕掉下来砸到学生，让施工者在每块大理石板上打四个孔，然后用四个金属钉挂在外墙上，再粘好。八级大地震时，这些大理石面没有一块掉下来。疏散演习：很少有学校能把紧急疏散演习当成安全常规工作去做，但叶校长严格要求演习，每个班的疏散路线、通道、疏散到操场上的位置都是固定的，哪怕学生反对，老师不解，叶校长坚持不懈一做就是四年……责任高于一切，成就源于付出地震发生后，学校外的房子百分之百受损，９０多位教师的房子都垮塌了，家里砸得什么都没有了。因为楼房加固和多次疏散演习,加固楼房安然无恙，全校师生2200多名学生，上百名老师，无一伤亡，他们从不同的教学楼全部冲到了操场，以班级为单位组织站好，用时１分36秒！责任高于一切，成就源于付出地震当天，叶校长从绵阳发疯似地冲回进学校时，看到的情景是：全部学生和老师都紧挨着安全地站在操场上，老师们站在最外圈。四周的８栋教学楼部分坍塌，全部成为危楼。他最担心的那栋他花了40多万元修整的教学楼却没有塌，而学校以外的房子百分之百受损，55岁的他，哭了……桑枣中学通信恢复后，只有叶校长这所学校的老师会骄傲地大声告诉家长：我们学校，学生无一伤亡，老师无一伤亡。学校的墙上写着：“责任高于一切，成就源于付出。”叶校长十几年如一日，用自己的执着阐释了这一平凡的真理。责任高于一切，成就源于付出责任是是一面面旗帜帜、一一根标标杆。。但许许多时时候，，一些些人往往往在在纸上上写责责任，，在嘴嘴上讲讲责任任，在在会上上喊责责任，，而不不能把把责任任落到到实处处。人人们都都说习习惯贵贵在养养成。。叶志志平十十几年年如一一日，，执著著诠释释的就就是““责任任在于于养成成”！！桑枣奇奇迹是是由叶叶校长长和该该校全全体老老师创创造的的，也也是2200余余名学学生共共同书书写的的。我我们在在啧啧啧称奇奇和赞赞叹的的同时时，是是否从从中真真正悟悟出了了其中中的精精髓？？责任高高于一一切，，成就就源于于付出出事实上上，他他的脑脑海里里甚至至都没没有““责任任”这这个词词。他他不但但从未未问过过自己己是否否是有有责任任感的的男人人；而而且，，不知知道责责任意意味着着理智智，意意味着着行为为，意意味着着是必必须承承担的的任务务，意意味着着必须须能够够承担担起来来！想承担担责任任是一一回事事，是是否能能够承承担起起责任任，则则又是是另外外一回回事。。“责任任”真真正的的含义义是什什么？？“责任任”是是个很很古老老、也也是很很美好好的词词语，，长期期以来来被淹淹没在在一些些流行行的管管理时时尚的的词语语中了了，以以至于于当我我们说说起责责任时时，都都有些些陌生生感了了。我们每每一个个人，，都在在不同同时间间、不不同地地点，，扮演着着不同同的角角色每每一个个角色色都意意味着着不同的的责任任。““角色色责任任意识识”是是我们们每一一个都应该该坚守守的价价值观观。我我们应应该对对“责责任””心生生敬畏畏！因为它它是我我们做做人、、做事事的基基本底底线啊啊！无论管管理时时尚的的流行行多么么的令令人眼眼花缭缭乱，，其实实，企企业管管理总总是围围绕和和遵循循着一一些最最古老老的商商业原原则承担责责任、、恪守守信誉誉公开透透明、、顾客客至上上遵守了了这些些基本本的商商业原原则，，未必必就能能获得得成功功；但但背叛叛了这这些古古老的的商业业原则则，则则肯定定不会会成功功———这是是企业业管理理的底底线原原则。。企业的的责任任：“在人人际交交往中中永远远保持持诚信信的品品德，，永远远具有有强烈烈的责责任意意识。。”：“诺言言一出出，你你一定定要本本着负负责任任的态态度，，力求求每次次兑现现，甚甚至比比顾客客期望望的更更多更更好。。”：“每人人在所所负责责的领领域内内都是是领导导者，，有责责任和和义务务提高高自己己的业业绩；；要像像主人人一样样行动动。””新华人人寿：：“没有有责任任，就就没有有速度度，就就没有有效益益，就就没有有全面面、统统筹、、健康康的发发展。。”清华同同方：：管理文文化是是“忠忠诚、、责任任与价价值等等同””的做做人原原则和和“承承担、、探索索、超超越””的做做事原原则。。华为：：核心价价值观观之一一“认认真负负责和和管理理有效效的员员工是是我们们公司司最大大的财财富。。”造就优优秀企企业的的最根根本的的准则则到底底是什什么呢呢？负责任任成就就了企企业的的成功功企业组组织在在本质质上是是个责责任组组织，，而不是是权力力组织织或利利润组组织。。企业是是因““？””而存存在美好的的利润润，并并不是是企业业存在在于社社会的的前提提和理理由，，而是企企业组组织承承担了了自己己必须须的责责任使使命后后，所所出现现的必必然的的结果果。非常的的“不不幸””企业组组织之之外所所赋予予的““责任任使命命”资本或或股东东要求求它盈盈利；；法律要要求它它遵纪纪守法法；社会要要求它它与环环境和和平共共处；；客户要要求它它信守守承诺诺；市场要要求它它遵守守规则则；企业是是因““？””而存存在没有做做不好好的工工作只有不不负责责任的的人个人的的责任任责任首首先是是员工工的一一份工工作宣宣言。。你首首先表表明的的是你你的工工作态态度：：你要要以高高度的的责任任感对对待你你的工工作，，不懈懈怠你你的工工作，，对于于工作作中出出现的的问题题能敢敢于承承担。。这是是保证证你的的任务务能够够有效效的完完成基基本条条件。。一个人人责任任感的的高低低，决决定了了他工工作绩绩效的的高低低。是是不是是以高高度的的责任任感来来对待待这份份工作作？一一个负负责任任的人人是不不会给给自己己的工工作交交出一一份白白卷的的。一一个没没有责责任感感的员员工，，不可可能获获得同同事的的信任任和支支持，，也不不可能能获得得上司司的信信赖和和尊重重。负责任任是一一种人人生态态度麦肯锡锡曾经经作过过一个个调查查，一一个成成功经经理人人应具具备什什么样样的素素质？？结果果有近近90％的的人选选择了了要敢敢于承承担责责任。。造就优优秀企企业和和员工工的最最根本本的准准则到到底是是什么么呢？？又是什什么使使得优优秀的的企业业才能能拥有有优秀秀的员员工？？我们的的企业业有负负责任任的文文化？？我们的的个人人有负负责任任的态态度？？今天下下雨忘忘记带带雨伞伞，你你该负负多少少责任任？你的孩孩子16岁岁就开开始恋恋爱，，你该该负多多少责责任？？销售部部门经经理对对产品品质量量的差差错该该负多多少责责任？？你的上上级决决策出出了差差错，，你该该负多多少责责任？？青岛市市城市市的空空气污污染严严重，，你该该负多多少责责任？？请大家家写下下你的的答案案？负?％的的责责任一般人人可能能会说说：忘带雨雨伞，，我要要负100％的的责任任；孩子恋恋爱，，我大大概要要负80%的责责任；；产品质质量出出了问问题，，谈不不上要要负责责任，，如果果一定定要负负，就就负20%的的责任任吧；；上级决决策失失误，，我无无能为为力，，应该该不用用负责责任吧吧；城市环环境污污染严严重，，我就就更无无能为为力了了，与与我不不相干干；如果你你这样样认为为，你你一定定不会会做出出任何何有价价值的的行动动你是否否也曾曾经讲讲过或或在心心里想想过类类似的的话?“如果果不是是别人人给我我设置置某种种障碍碍，我我一定定会顺顺利完完成的的。””“如果果不是是时间间的原原因，，我一一定不不会闯闯红灯灯的。。”“如果果不是是客户户太挑挑剔，，我一一定不不会发发火的的。””“如果果不是是领导导没说说清楚楚，我我一定定会干干得很很出色色的。。”“如果果不是是因为为别人人的原原因，，我一一定不不会有有问题题的。。”“如果果不是是…..假设每每个环环节都都十分分完美美，假假设所所有的的人都都完成成得很很出色色，那那还要要我们们努力力去做做吗？？这都是是你在在找推推卸责责任的的理由由责任的的四大大定律律责任稀稀释定定律领导认认为：：重要要的事事=大大家做做，大大家做做=人人人做做；员工认认为：：大家家做=别人人做，，别人人做=我不不做。。结论：：责任任在人人多的的环境境中，，就会会像化化学溶溶剂一一样被被稀释释，人人越多多，个个人责责任感感就越越稀薄薄。人越多，责责任越少责任稀释定定律故事癫痫病发作作闹市追杀责任的权力力匹配定律律“授责”同同时在“授授权”责责任确定权权力以承担企业业组织的责责任使命为为核心，并并以责任的的划分所产产生出来的的岗位或职职务为原则则，以责任任的需要来来配置权力力和利益。。——“权力力”是因““岗位责任任”承担的的需要而出出现和配置置的，一旦旦以权力来来配置岗位位责任，将将导致责任任依附于权权力的怪圈圈。直接责任人人——最低层层的普通安安全管理员员，最严重的责责任后果——被捕入入狱，并判判处最重的的刑期。困惑？？？？一个只拿区区区几百元元人民币薪薪水的最底底层员工，，无任何人人财物处置置的权力、、也无高额额的利益收收入，但却却承担了企企业里最重重大责任的的惩罚！案例：特大大爆炸事件件在这个事件件里，究究竟发生了了什么问题题？以往的提问问是：1、安全管管理员的岗岗位职责是是什么？2、安全管管理员是否否尽职尽责责了？3、如果安安全管理员员没有尽到到职责，他他该受到什什么样的处处罚？责、权、利利严重的错错位？强调岗位责责任、人员员配置和责责任缺失后后的惩罚——这是试试图解决问问题的方法法，而不是是试图找出出问题原因因的方法。。找出问题的的原因所在在，

对症症下药。正确的提问问是：1、安全管管理员的岗岗位是怎样样“产生””的？2、安全管管理员需要要哪些素质质和能力来来承担？3、安全管管理员的责责任承担的的边界在哪哪里？4、安全管管理员的““安全责任任”与企业业里“安全全责任链””之间，是是怎样的关关系？责任的相互互转移定律律责任总是被被推来推去去,由不负责任任的人推向向负责任的的人永恒的主题题：回避风风险,逃避避风险猴子管理法法则责任是一只只猴子！为什么经理理们总是没没有时间，，而他们的的下属却总总是没有工工作责任—猴子子在哪里？？让我们想象象一下，一一个经理正正走在大厅厅时，这时时他的下属属迎面走来来。下属打招呼呼道“早上上好，顺便便问一下，，我们出了了个问题。。你看…””经理说:““很高兴你你能提出这这个问题.让我考虑虑一下,再再答复你””然后他和和下属各自自走开了.为了确保经经理不会忘忘记这件事事,下属将将头探进经经理办公室室,欢快地地询问道““怎么样了了?”谁是上级?现在我们分分析一下刚刚才发生的的一幕,他他们两个碰碰面之前““猴子”在在谁的背上上?你希望下属属采取哪一一种行动？？员工在处理理他与上司司的关系时时，可以有有5个级别别的主动性性1.等着着被叫去做做0级2.问应应该做什么么1级3.提出出建议，然然后采取最最终行动2级4.采取取行动，但但马上提出出建议3级5.自己己行动，然然后按程序序汇报4级责任会跳跃跃管好我们的的猴子：100％与与个人成长长高效执行者者的七大要要点1.始终终让猴子在在下属的肩肩上2.让员员工照顾好好自己的猴猴子3.千万万不要忘记记猴子是从从哪儿来的的4.让下下属把猴子子当自己家家的养5.不要要让猴子累累死6.猴子子也需要快快乐7.检查查与指导能能让猴子进进化企业所遭遇遇的大多数数情况是：：在责任缺缺失并接受受惩罚后，，接着，““责任”就就快速的蒸蒸发并消失失得无影无无踪了“责任”究究竟会不会会消失？——不，责责任没有消消失。这是是一种假象象。责任系统如如同能量守守恒原则一一样，当一一个“责任任”看似无无影无踪的的“消失””了，事实实上，以责责任被层层层传递的方方式、或以以责任被转转化成恶果果代价的方方式，被自自己以外的的他人所承承担或承受受。换句话话说，就是是其它责任任者承担了了缺失了的的责任使命命，而使得得“责任使使命”得以以顺利的进进行。责任的永不不消失定律律企业所遭遇遇的大多数数情况是：：在责任缺缺失并接受受惩罚后，，接着，““责任”就就快速的蒸蒸发并消失失得无影无无踪了“责任”究究竟会不会会消失？——不，责责任没有消消失。这是是一种假象象。责任系统如如同能量守守恒原则一一样，当一一个“责任任”看似无无影无踪的的“消失””了，事实实上，以责责任被层层层传递的方方式、或以以责任被转转化成恶果果代价的方方式，被自自己以外的的他人所承承担或承受受。换句话话说，就是是其它责任任者承担了了缺失了的的责任使命命，而使得得“责任使使命”得以以顺利的进进行。责任的永不不消失定律律俄罗斯的矿矿山爆炸了了！企业所遭遇遇的大多数数情况是：：在责任缺缺失并接受受惩罚后，，接着，““责任”就就快速的蒸蒸发并消失失得无影无无踪了“责任”究究竟会不会会消失？——不，责责任没有消消失。这是是一种假象象。责任系统如如同能量守守恒原则一一样，当一一个“责任任”看似无无影无踪的的“消失””了，事实实上，以责责任被层层层传递的方方式、或以以责任被转转化成恶果果代价的方方式，被自自己以外的的他人所承承担或承受受。换句话话说，就是是其它责任任者承担了了缺失了的的责任使命命，而使得得“责任使使命”得以以顺利的进进行。责任的永不不消失定律律必须的责任任不能缺失失；缺失的责任任不会消失失——需要不不断被提醒醒的警示。。假设：某天天，甲准备备过马路，，行走在斑斑马线上，，刚走到马马路中间，，一辆汽车车疾驰过来来……非常非常地地不幸，甲甲被当场撞撞死……责任在谁？？应该怎么么样？案例研讨：：重要的思维维方式两个角度从法律角度度、社会、、法官来看看个人角度来来看正确的提问问你觉得公平平吗？你有没有办办法？两种角度都都没有错社会角度———社会公公正个人角度———你承担担后果谁承担最大大的后果，，谁就承担最最大的责任任!消极的逻辑辑法官的逻辑辑：闯红灯的那那个司机。。积极的逻辑辑自我的逻辑辑：我对自己负负最大的责责任，哪怕怕是走在斑斑马线上，，也要看一一下两边有有没有车。。观念的误区区……永远不要以以别人的错错来证明自自己的对自己的对来来证明自己己的对………而要以别人闯红灯灯,不是我我被压死的的理由,我我要对自己己100%负责:即使有人闯闯红灯,即使我不同同意你的意意见,即使父母做做错事,即使领导不不称职,即使……,我也要…(行动),因为………….(原因因),.我也要安全全过马路,因为我不不想死!我也要乐意意聆听,因因为我有胸胸怀!我也要对他他们说我爱爱你,因为为我懂感恩恩!我也要努力力上进,因因为我不想想浪费生命命!对自己负责责执行型人才才特征及如如何成为负负责任的执执行型人才才一、100%负责任任，“非常常二加一””二、坚守承承诺、结果果导向、决决不放弃100％责责任我们不能够够改变环境境,我们能能够改变自自己我们每个人人改变了自自己,我们们就可以改改变环境!对于那些让让我们痛苦苦的后果，，我们只有有负100%的责任任，才能改改变现状！！责任就是““非常二二加一”只要结果:永远愿意意承担失败败的后果没有假如:不把失败败的原因归归于客观没有借口:不把出现现的问题推推给别人“二”“一”西点执行学学院的定义义：对自己100%负责责?2000年年，全球汽汽车市场一一片萧条，，日产尼桑桑公司也因因此陷入了了困境。危危机关头，，公司高层层空降了法法国有“营营救大师””之称的卡卡洛斯·戈戈恩来到日日产，期待待他妙手回回春拯救日日产！在戈恩正式式上台的就就职演说中中，他面对对日产公司司的所有股股东和员工工，面对众众多的新闻闻媒体，做做出了一个个惊人的公公众承诺———“180”计划划：“1-8-0””这三个数数字分别代代表了日产产将实现的的三个目标标：截至2004财财年，全球球销售量增增加100万台；运运营利润达达到8%；；汽车事业业净债务为为0。卡洛斯·戈戈恩——180计划划戈恩，我没没有一个假假如我要实现这这三个目标标，任何一一点没有做做到，我就就出局。在这三个目目标前，我我没有说一一个假如：：假如有了了支持，假假如经济环环境良好，，假如日元元汇率降低低...这这表明我已已经决定，，并已经承承担责任，，这是我的的承诺！人们喜欢这这个，因为为它简单，，谁都能明明白，谁都都可以去衡衡量，于是是人们对你你的态度就就会积极起起来。人们们会说：““,这很公公平，给他他一个机会会吧！”事实上，他他们对了，，他们给了了我机会，，我则给了了他们出色色的结果，，现在的日日产就像变变了一家公公司！承担责任的的员工——别抱怨怨机会不来来敲你的门门仔细想一想想你是否能够够漂亮地完完成老板交交给你的任任务并且没没有废话？？你是否平时时给老板留留下了一个个能够承担担责任勇于于负责的印印象？不要总抱怨怨老板没有有给你机会会！机会循环图图，

以承承担责任为为起点当当责任从前前门进来，，你却自后后门溜走，，你失去的的可是伴随随责任而来来的机会哦哦！获得机会提升能力承担责任“打工意识识”，对自自己不负责责任，效率低下。。承担责任的的能力，成成为衡量企企业人才的的标准无论学识、、能力与经经验的高低低，只要以以“责任能能力”和““责任心””，有效的的承担起了了自己的责责任岗位，，就是企业业组织里的的人才。“责任能力力”的人才才价值观一个普通的的钻井工人人——王进进喜我们期望着着这样一幅幅情景的出出现：当企企业里出现现说不清是是谁的责任任时，每个个人都会主主动的去承承担；当企企业里出现现偶然的突突发事件时时，企业员员工以极大大的责任心心主动承担担起来。跳进泥浆池池，奋斗三三小时，堵堵住井喷，号称称“铁人””1960年5月月“100-1＝0””的原则一个员工的的不负责任任，会让顾顾客对这家家企业员工工的服务都都会产生怀怀疑。这就就意味着，，一个员工工的不负责责任就会影影响到企业业的一批员员工，进而而影响到企企业的顾客客群。我们不知道道完成销售售指标的101%与与99%，，究竟有什什么重大区区别？！但我们知道道的，如果果是以维护护企业信誉誉为前提完完成的99%，要比比以破坏企企业信誉为为代价完成成的101%，其意意义要重大大的多！结论：对任何一个个方向的责责任没有承承担起来，，企业的发发展就会受受到严重的的阻碍，企企业的整体体责任属于于企业中的的每一个成成员，无论论你的职位位高低。企业中的每每一个成员员必须做好好自己该做做的。什么样的人人是执行型型人才？如如何成为为执行型人人才?二二、坚守守承诺、结结果导向、、决不放弃弃既有象毛泽泽东那样理理论高深的的人也有象张飞飞那样木不不识丁的人人既有象克林林顿那样风风流倜傥的的人也有象司马马迁那样埋埋头苦干、、不闻世事事的人既有象朱镕镕基那样性性格刚烈的的人也有象周恩恩来那样从从容不迫的的人既有象甘地地那样心地地宽厚的人人也有象林彪彪那样心胸胸狭窄的人人执行型人才才与性格无无关、与年年龄无关、、与种族无关、与与知识无关关、与心胸胸无关…那么,执行行型人才的的共同特质质是什么？？优秀的执行行人才在性性格，心胸胸，知识程程度等等都都可以完全全不一样，，唯一相同同的是他们们都有一个个共同的特特点：对自自己、工作作富有高度度责任感的的人执行人才是是对自己、、对工作高高度负责的的人，这类类人有什么么不同的特特质？信守承诺结果导向永不放弃执行型人才才的特质成绩归队员员，失误归归自己在战场上，，军队无论论是在胜利利还是在失失败时，战战士都必须须坚守岗位位。这是一一名战士的的责任所在在，不容违违反。在商场上，，企业无论论是在赢利利还是在亏亏损时，都都必须诚实实守信，这这是一家企企业基业长长青的基石石，不容践践踏。在生活中，，一个人无无论是在富富有还是在在贫穷时，，都必须以以信取人，，这是一个个人做人的的底线，不不容忘记。。一、坚守承承诺集结号沃尔玛成龙一家公司的的老总要求求公司的高高管，对生生产任务给给他一个承承诺，但等等了好几天天，没有等等到一个承承诺，为什什么好几天天做不出来来？原来上上级在等下下级的承诺诺，下级在在等再下级级的承诺。。最后的结果果是：下级级员工能够够完成工作作，才是上上级主管可可以承诺的的前提这个承诺大大体格式如如下：“假设条件件满足，我我们就能完完成任务的的多少。””“假如没有有意外发生生，我们可可以完成多多少任务。。”承诺还没开开始，就给给自己己想好了借借口大家都能完完成的事情情，还用得得着承诺吗吗？作为一只军军队必须明明白一个道道理：无论论是地形复复杂、气候候恶劣、对对手强大、、部队不精精、装备不不良等诸多多不确定因因素，都不不是你失败败的理由，，因为失败败就意味着着死亡。作为一家企企业必须明明白一个道道理：客户户之所以愿愿意付钱给给你，与你你付出了多多少没有关关系，与你你多么辛苦苦没有关系系，只与你你付出之后后的结果，，创造的价价值有关系系。提供结结果，创造造价值是一一家企业生生存的底线线。作为一个对对自己负责责任的员工工，都必须须明白一个个道理：企企业中存在在的各种问问题，无论论是老板懂懂不懂管理理，或是同同事配不配配合你工作作；无论是是产品质量量有没有问问题，还是是市场景不不景气，都都不是你不不提供结果果，不创造造价值的理理由，你提提供结果，，创造价值值，只与你你是否想做做一个职业业化员工有有关。二、结果果导向红军长征征的胜利利送快递《致加西西亚的信信》三、决不不放弃决不放弃弃是结果果导向和和坚守承承诺的保保障人想做成成一件事事最好的的办法是是：把事事情在若若干时间间内，划划分成若若干细小小的目标标，然后后，专注注而踏实实的埋头头苦干。。偶然抬抬起头时时，才发发现耕地地过的土土地，已已经开满满了鲜花花！失败者，，常常是是自己击击败了自自己！成成功者者，只是是比失败败者多坚坚持一会会而已！！“剩”者者为王！！决不放弃弃成功，来来自于决决不放弃弃！没有创造造出结果果唯一的的失败就就是你选选择了放放弃1948年，英英国牛津津大学举举办了一一个“成成功秘诀诀”的讲讲座“我的成成功秘诀诀：第一是决决不放弃弃；第二是决决不、决决不放弃弃；第三是决决不、决决不、决决不放弃弃。”马班邮路路的铁汉汉：王顺顺友“具有王王顺友这这样的职职业精神神，再平平凡的工工作都呈呈现出不不平凡的的伟大。。”每送一次次邮件需需要半个个月，在在这段时时间里自自己跟自自己的歌歌声打交交道，跟跟身边陪陪伴他的的马打交交道，这这种“孤孤独”，，是让人人尊敬的的。20年，，每年至至少330天，，在苍凉凉孤寂的的深山峡峡谷里踯踯躅独行行；20年，步步行26万公