某公司品牌诊断及品牌定位提案

可持续的美丽——索菲亚品牌诊断及品牌定位提案一、索菲亚的现状分析此一阶段的任务：索菲亚是谁？在哪里？！我们要做谁？去哪里？！1、索菲亚，一个有着舶来联想的本土品牌，成为最具竞争力的“隐形富豪”。2、从“心级养生、美丽百年”到“完美女神”，索菲亚一直高度重视品牌的建立。3、“我不在索菲亚，就在去索菲亚的路上”，拥有较高忠诚度。源起——索菲亚是谁一个“差异度”明显的品牌西式的门楣，中式的土壤，专业保健手法，可信赖的美容养生服务；产品线齐全，亲和力营销，体验过的都说好高调的服务口碑低调的品牌影响一个“认知度”模糊的品牌索菲亚美容好像做的不错想起索菲亚，就会想起她们的感恩文化吧没看见什么宣传，她们好像一直都还低调索菲亚，那个女神像还有点意思……顾客的品牌认知来自一线员工的品牌认知来自企业文化管理层和基层的品牌认知“同床异梦”一个“认知度”两极分化的品牌索菲亚效果真不错，以后就选她了，不再走第二家；知道索菲亚，没什么印象，不晓得她好在哪里；朋友推荐的，听说还行，就来试试看；对索菲亚没什么兴趣，还是漂亮宝贝名气大……用过的都说好没用过的不会轻易来来体验的不一定是理想顾客结论：一个“雾里看花”的品牌老板说：索菲亚代表绿色和健康，每个人都是优秀的养生专家；管理层说：索菲亚代表专业和优质的服务，让顾客很放心；员工说：索菲亚代表一种亲和力，一种让顾客宾至如归的亲情；品牌说：索菲亚代表的太多，结果就等于什么也没有代表……品牌雾里看花，上下认知脱节一千个人眼里有一千个索菲亚1、为了能有效突围第一阵营，索菲亚需要明确品牌定位及品牌形象，有效区隔和巧妙连结企业文化和品牌文化，确定最佳的品牌调整路径，以适应品牌和销售全面升级的需要。2、市场拥有较强的竞争力，并希望实现“叫好又叫座”的全新品牌形象。3、未来五年，索菲亚将致力于公司员工的加盟店，继续拓展直营门店，全面重塑品牌形象，实现品牌价值和行销渠道的双重扩张。挑战——我们要做谁挑战行业第一品牌地位！二、索菲亚的机会探析此一阶阶段的的任务务：寻找消消费者者留给给索菲菲亚的的机会会；寻找行行业留留给索索菲亚亚的机机会！！这是一一个既既简单单又困困难的的问题题也将是是一个个指向向终端端目标标的答答案了解了了女人人最需需要什什么我们就就知道道了索索菲亚亚最应应该做做什么么（一））寻找找消费费者留留给索索菲亚亚的机机会年龄索菲亚亚的主主力消消费群群体年年龄段段在32——50岁之间，，38岁左右的的顾客客比例例最高高消费者者特征征分析析职业索菲亚亚主力力消费费群体体多为为事业业单位位的中产阶阶级，有稳稳定家家庭收收入来来源，，经济济基础础主要要靠另另一半半。消费者者特征征分析析消费实实力索菲亚亚的消消费群群体购购买力力较强强，5万以上上的消消费者者占据据销售售金字字塔的的顶端端，A、B类客户户的成成长性性良好好，消消费潜潜力挖挖掘仍仍有不不少空空间。。消费者者特征征分析析消费者者洞察察（抽抽样访访谈））肖女士士：33岁，公公司白白领女为悦悦己容容，主要要迎合合老公公的喜喜好，，现在在他对对我挺挺好，，但有有点担担心他他功成成名就就的时时候，，自己己就人老珠珠黄了，被被他嫌弃了，男男人都都喜新新厌旧旧，靠不住住。关键词词：女为为悦己己者容容、靠靠不住住消费者者洞察察（抽抽样访访谈））李女士士：45岁，家家庭主主妇，，一个个15岁的孩孩子，，老公公开一一家自自营店店烦死了了，整整天操操心小小孩、、老公公，家家里一一大堆堆事情情都要要我处处理，，都没没时间间打理理自己己了。。老公公还不不谅解解我，，说以前的的我不是这这个样样子，，从前前的我我25岁，现现在45岁，能能一样样么？？关键词词：以前的的我32岁50岁消费者者角色色分析析女孩角角色，，爱美美高峰期期高峰期期低谷期期是妻子子，是是母亲亲，淡淡忘了了自己己是女女人！！重新关关注自自己小结：：1、32岁—38岁女性性是消消费主主力军军，赢赢得她她们的的信任任，就就赢得得了市市场；；2、该年年龄段段女性性以丈丈夫、、孩子子、家家庭为为重心心，忽忽略自自己，，对自自己信信心不不足，，缺乏乏安全全感。。3、渴望望安全全——丈夫的的承诺诺、美美的成成诺是是她安安全的的源泉泉！谁能给给她美美的承承诺，，将能能获得得她的的青睐睐！（二））索菲菲亚市市场机机会分分析寻找市市场空空隙，，集中优优势兵兵力，，将能更更快、、更好好、更更省地地切入入市场场！我们要要作狙狙击手手，一击即即中！！市场洞洞察美容养养生竞竞争概概况省内美美容行行业已已经形形成“一对多多”的竞争争格局局，漂亮宝宝贝一一家独独大，，还想想更大大；索菲亚亚、美美度、、美约约会二二线阵阵营紧紧随其其后，，各显显神通通。其其余众众多美美容机机构抢抢滩在在“医疗美美容”的塔尖尖，或或细分分至“减肥、、健美美类”的窄众众专业业会所所。竞争对对手分分析1、漂亮亮宝贝贝——核心定定位：：专业业美容容养生生供应应商，，“你你好，，漂亮亮”行业领领导地地位，，风格格鲜明明，专专业口口碑，，功能能齐全全。强调女女性的的信心心美，，即时时性强强！竞争对对手分分析2、美度度——核心定定位：：东方方美学学主义义，强强调东东方女女性之之美；；主营：：美容容、美美发、、美甲甲、瑜瑜伽。。3、美约约会——国学美美人在在欧式式空间间，强强调中中式养养生文文化和和时尚尚、明明星结结合的的美丽丽潮流流！强调美美的即即时性性小结：：1、必须须差异化化定位位，寻寻找美美容养养生的的新蓝蓝海；；2、对女性的的美容手段段，各美容容机构大同同小异；2、尚未有机机构给消费费者一个心心理承诺暗暗示——持续的美。。市场的空隙隙和机会——主张可持续续的美！消费理由（各门店理理想顾客抽抽样调查））序店名年龄职业品牌选择理由和引导方式

备注1银港店38无业认同度高（通过交流及沟通）

最具潜力/加盟店转直营2铭景店36机关单位认同度高（通过身边案例及顾问引导）

社区店，温馨3银海店32生意人信任度高（品牌效果）

最老的店/熏肉带给客户4曙光店38投资人信任度高，消费年增长快

最小最精致/白领居多5星沙店48终身顾客一次性投资大（20万）

门面店（楼下是店铺）6长天店38全职太太年消费50万

面积最大的店理想顾客对对索菲亚的的信赖度和和忠诚度已已经进入一一个良性循循环，最吸吸引她们一一直选择索索菲亚的理理由是效果好，服服务周到，，习惯成自自然，与其说品品牌的认同同度高，不不如说品牌牌服务的人人更有情感感依赖性。。（三）索菲菲亚自身机机会分析强大的团队队凝聚力，，柔韧的攻攻坚向心力力，旺盛的的成长爆发发力；对美丽、对对自信、对对感恩都有有着不同个个性的正面面解读；自豪感由内内而外，一一线员工是是最大的财财富，可以以马力全开开向前冲；；把企业当成成家，把顾顾客当成家家人，把服服务当成事事业；用心、用爱爱，用真诚诚，用专业业，用必胜胜的信念，，一切将指指向更完美美。索菲亚自身身机会分析析塑造持续美美丽的保障障！三、索菲亚亚策略探讨讨策略思考：：通过之前的的机会分析析，我们以以“可持续的的美丽”承诺，利用用自己的服务优势,稳稳抓住32岁-50岁年龄段的的女性，提提升她们的的忠诚度，夯实发展展的基础，，然后择机机向两边年年龄段女性性扩张。品牌定位方方向：可持持续的美丽丽32岁50岁女孩角色，，爱美高峰期高峰期持续高峰期期重新关注自自己是妻子，是是母亲，更是美丽的的女人！从女性角度度，不再是女女为悦己者者容，而是是女为己悦悦者容，关关注自己，，持续美丽丽！一个关于美美的承诺索菲亚，从从海外到中中国；以积极爱自自己的美丽丽态度开启启美容养生生行业的全全新生活方方式。关注昨天、、今天和明明天的美丽丽需求，推崇365天的美丽心心级服务，，赞美20、30直至50、60不同阶段女人的岁月月之美。漂亮宝贝强强调美的数数量，每一一个女人都都很漂亮；；索菲亚更注注重美的质质量，每一一个年龄阶阶段的女人人都在美丽丽。从索菲亚角角度，给出出一个承诺诺：可持续续的美丽品牌定位索菲亚，可可持续的美美丽供应商商这是一个承承诺，她使使女人在各各个阶段，，都有自己己独特的美美，是持续续的美。可持续的美美丽供应商商品牌定位：：索菲亚品牌名称：：营销支持：：品牌主张：：美丽可持续续·美丽可循环环·美丽一直在在一直在美丽丽……品牌口号：：产品设计渠道建设价格体系促销模式服务模式文化传承社会责任从美丽身体体向美丽心心灵渗透美美丽一条龙龙服务，越越相信美丽丽，越能够够美丽美丽门店张张开幸福智智慧的隐形形翅膀，充充满爱的视视觉流动，，索菲亚就就是美让性价比比提质升升级，从从美丽修修身到美美丽修心心，美丽丽更全面面，更实实在融入：全全面考量量消费者者的重要要时刻，，提供可可持续的的美丽正正面能量量和信心心美丽1+1美丽服务务背后一一定有一一个美丽丽态度的的分享，，美丽金金句深入入人心美丽是女女人对自自己的一一种态度度。美丽丽可持续续，美丽丽可循环环，美丽丽可信赖赖让容颜更更美丽，，让生活活更美好好让心灵灵更充实实，让心心态更年年轻关爱爱家庭模式落地地品牌落地地构成核心价值值——索菲亚：：一直在在美丽……回归美丽丽本质的的“一直直在美丽……”，帮助助索菲亚亚品牌清清澈升级级。使品牌牌认知度度和相关关度双向向提升，，增加品品牌的强强度和高高度，实实现品牌牌的个性性化与内内涵化，，让品牌牌价值和和品牌文文化与消消费者形形成有效效共鸣，，让美丽丽循环正正向流动动，构筑筑“一直在美美丽……”的幸福福和谐乐乐章。将“一直在在美丽……”转化为消消费者沟沟通语系系——站在岁月月之美身身心灵的的高度传传播“可可持续的的美”“天生爱爱美丽””→““马马上变美美丽”→“一一直在美美丽……”形成以消消费者语语境诉求求为核心心的沟通通语系对于企业业而言：：一直在在美丽……一直在坚坚持美丽丽的事业业对于顾客客而言：：一直在在美丽……一直在拥拥有美丽丽的承诺诺对于员工工而言：：一直在在美丽……一直在创创造美丽丽的激情情20岁，暗恋恋别人25岁，被别别人暗恋恋30岁，从厅厅堂到厨厨房40岁，成了了孩子的的偶像50岁，学着着把自己己捧在手手心60岁，幸福福并肩看看夕阳美丽，是是岁月无无声的礼礼物索菲亚相相信，女女人，一直在美美丽……调性提升升师法自然然你是女儿儿，你是妻子子，你也是母母亲。更重要的的，你是你自自己美丽是对对自己负负责的态态度索菲亚相相信，女女人，一直在美美丽……调性提升升师法自然然大学时，，闺蜜羡羡慕你的的好皮肤肤上班了，，同事羡羡慕你的的好身材材结婚了，，朋友羡羡慕你的的好老公公升级了，，亲友羡羡慕你的的乖小孩孩……每一个阶阶段你都是别别人眼中中的焦点点美丽，是是水到渠渠成的幸幸福索菲亚相相信，女女人，一直在美美丽……调性提升升师法自然然你想万众众瞩目（（做明星星）你想一字字千金（（当作家家）你想环游游世界（（当旅行行家）其实你最最想的不过是做做自己美丽，是是一种信信仰索菲亚相相信，女女人，一直在美美丽……调性提升升师法自然然你一个人人面对，，微笑背背后的眼眼泪你一个人人撑起，，事业家家庭的琐琐碎你一个人人守候，，乌云背背后的阳阳光其实，你你真的很很棒你最该为为自己鼓鼓掌美丽，是是一种坚坚持索菲亚相相信，女女人，一直在美美丽……调性提升升师法自然然给孩子一一个亲吻吻给老公一一个拥抱抱给同事一一个鼓励励给朋友一一个微笑笑是时候，，也该对对自己好好一点了了美丽，是是一种收收获索菲亚相相信，女女人，一直在美美丽……调性提升升师法自然然生命如风风，是绿绿叶对根根的依恋恋幸福如雨雨，是春春雷对大大地的钟钟情美丽如花花，是赠赠人玫瑰瑰的手有有余香知恩图报报知足常乐乐美丽，是是一种平平和索菲亚相相信，女女人，一直在美美丽……调性提升升师法自然然你比以前前更漂亮亮了你越来越越能干了了你真的很很有想法法你眼中的的别人更更棒了因为你的的心更豁豁达了美丽，是是一种信信任索菲亚相相信，女女人，一直在美美丽……调性提升升师法自然然接受能够够接受的的改变可以以改变的的忘记必须须忘记的的珍惜值得得珍惜的的生活总有有A面，B面以不变应应万变美丽，是是一种真真诚索菲亚相相信，女女人，一直在美美丽……调性提升升师法自然然THEEND,THANKS!9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:41:4221:41:4221:4112/24/20229:41:42PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2221:41:4221:41Dec-2224-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。21:41:4221:41:4221:41Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2221:41:4221:41:42December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月20229:41:42下下午21:41:4212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月229:41下下午午12月月-2221:41December24,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2421:41:4221:41:4224December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:41:42下下午9:41下下午午21:41:4212月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。21:41:4221:41:4221:4112/24/20229:41:42PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2221:41:4221:41Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。21:41:4221:41:4221:41Saturday,December24,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2221:41:4221:41:42December24,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。24十二二月20229:41:42下下午21:41:4212月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月229:41下午午12月-2221:41December24,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2421:41:4221:41:4224December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。9:41:42下下午9:41下下午午21:41:4212