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文档简介
—银行员工述职报告银行员工要保持良好的职业操守,遵守单位的各项规章制度。在银行工作中,作为银行的你有什么体会?写一篇银行述职报告和我们共享一下。你是否在找正准备撰写“银行员工述职报告20XX年”,下面搜集了相关的素材,供大家写文参考!银行员工述职报告20XX年1回想起我刚来到X银行实习的时分,对工作的一窍不通,在为人处事方面都是非常的当心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。我详细的工作是X柜员,这个看似简洁又风光的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从从前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了外表的东西不肯定是真实的东西,最能哄骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐烦的解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参与工作从前的我是根本做不到的,如今我明白我可以做到了,并且可以骄傲的说我不比别人做的差,这或许就是工作带给我自身的改变,虽然这个改变是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个改变。既然是工作心得,我想就没必要写太多堂而皇之的话,只有那些中肯的建议和批判对我们的工作来说才最实在,X的进展阅历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素养不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,鼓励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的转变这一现状,但转变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。我们可以借着X银行的成立这个绝好的契机,完成整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有许多的阻力和压力,但是我们明白了压力是的动力之后,或许许多的问题就会迎刃而解。工作转正后,我想转变的不仅是身份,更应当是这种身份转变后的责任,所以我会更加地努力工作。银行员工述职报告20XX年2不断强化学习,提高自身素养。如今金融行业的竞争日益剧烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富。作为银行柜员,只有自己首先学习把握这些新产品的学问,才能向客户营销。为此我不断地强化学习,学会相关操作规程。我觉得,只有学习,开阔视野,才能跟得上业务进展的需要。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还要帮忙其他同事一同干好工作,尤其在业务沟通上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮忙业务不太娴熟的同志提高操作技能,帮忙他们共同提高业务水平,提高我们整体的效劳质量。立足本职岗位,热诚效劳客户。我所在的岗位是我行的效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。我所效劳的客户文化层次和性格脾气各不相同,我时辰提示自己要从详情做起,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化,专心来为广阔顾客效劳。当我听到客户对我说:你的活儿干的真快……你的看法真好……这样的话的时分。我心里就万分的快乐,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的鼓励。我们就应当在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,领先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中遇到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,主动寻求解决问题的方法,问题解决后要按时总结经验,改进工作方法,防止重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收力量,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快进展。银行员工述职报告20XX年3敬爱的领导、友爱的同事们:大家好!转瞬20X年又开头了还记得去年今时,光阴飞逝。刚刚入行的甚至都没有时机来写这份述职报告,而此刻都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生阅历了巨大的改变,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。在X支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作――柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接应对客户的群体,柜台是展现银行形象的窗口。柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每一天都以饱满的热忱,专心效劳,真诚效劳,以自己专心的工作看法羸得顾客的信任。在为客户效劳的过程中,我一直坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的欣赏。在做好柜面效劳的根底上,我们想方设法为客户带给更加周到的效劳。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的效劳。所以在日常工作中,主管带着我们专心努力钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项效劳技能。同时,我还能不断学习银行各项业务学问,专心利用工余时间强化对金融理论及业务学问的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯穿,学以致用,业务工作潜力、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面,都有了必需的提高。在取得一点成果的同时,我也还存在着以下几点的缺乏之处:一是,业务潜力方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。应对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成果,克服缺乏,朝着以下几个方向努力:1、学无止镜,时期的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将锲而不舍地努力学习各种金融理论学问,并用于指导实践,以更好的顺应行业进展的需要。2、我将透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的根底。我要透过实践不断的锤炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的潜力,并在实践的过程中慢慢克服暴躁心情,专心、热忱的对待每一件工作。这天,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前进展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人抱负与事业的进展有机结合起来,才能充足发挥自己的工作专心性、主动性和制造性,在开创银行完善明天的过程中完成自身的人生价值。述职人:XX20X年X月X日银行员工述职报告20XX年4敬爱的领导、友爱的同事们:大家好!20X年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务参谋的作用,主动效劳客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成果,获得客户的满意。现将年工作情况详细总结如下:一、仔细学习,提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务参谋,我意识到金融业不断进展和业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求,必需仔细学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能顺应工作的需要。为此,我主动参与上级组织的相关业务培训,仔细学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的进展。二、细致入微,努力做好效劳工作作为一名银行个人业务参谋,要通过对客户的优质效劳,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面把握银行业务和银行产品学问的根底上,充足了解客户的根本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好效劳工作。由于把握了客户的根本情况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时分,我会根据产品的特点第一时间给可能对该产品感爱好的客户打,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差异化,独特化的效劳。我细致入微,努力做好效劳工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,制造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。三、真诚效劳,做好大堂管理工作我真诚效劳,努力做好大堂管理工作,一是常常提前上班,清扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,一直保持大堂的干净,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到专心效劳,微笑效劳,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉快和满意。我在日常工作中效劳好每一位客户,包括单项填写,各项询问事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮忙,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成果,但不能以此为满意。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务参谋的工作方法与效劳形式,争取制造优良业绩,为银行的进展作出努力与奉献。感谢大家!述职人:XX20X年X月X日银行员工述职报告20XX年5敬爱的领导、友爱的同事们:大家好!20X年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带着分理处的的各位同仁,在支行领导的关怀、爱惜和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的进展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:一、从根底业务入手,着力于柜员素养的培育,保障分理处工作的稳健推动(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的根底。今年我依据总行“三化三铁”要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并根据缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了主动的作用。(二)强化监督检查,做好会计主管工作的保证。在年内强化考核,制定具体台帐,施行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核过失率,并催促整改问题,按时消退事故隐患,解决问题。并加大检查力度,按时发觉工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。(三)协作会计事后中心传票外包工作,坚持标准化管理。自我行开展传票外包业务以来,严格根据会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,强化日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票辨认率稳步上升,柜员辨认率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。二、标准财务管理,强化内控管理,标准经营,挖掘新的业务增长点(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格根据X行财务制度规定,仔细编制财务收支方案,按时精确的进行各项财务资料的报送,并于每月、季末进行具体地财务分析。(二)在员工中常常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、老实守信、热爱农行、效劳农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,主动查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。(三)立足我分理处业务敏捷这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣扬我行的业务特点和优势,取得了比拟好的效果;其次,开阔思路,努力进展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。三、恪尽职守,切实强化自身建设我在抓好业务和管理的同时,切实注意强化自身建设与学习,增加驾驭工作的力量。一是强化学习,不断学习新业务,把握新规章。二是坚持脚踏实地的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,主动帮忙主任、柜员及三方人员
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