某保险公司人员发展方案

上海产险人员发展方案优化上海平安人力资源管理

—人力资源发展框架中国平安保险股份有限公司上海分公司（产险）人力资源改革小组一九九八年六月二十五日机密0人员招聘人员配置人员发展绩效评估与报酬组织与岗位设计个人发展计划重点人才培养员工培训计划人力资源系统改革目标为配合新的人力资源策略，人力资源各系统必须进行全面改革，改革方向与重点要与策略一致。以“竞争、激励、淘汰”为动力，让平安人才有效地发挥所长优秀的员工—诚实、信任、进取成就优秀的组织—团结、活力、创新、学习卓越的人力资源运作系统人员发展各级领导有责任发现和培养下属发挥潜力，并制定发展计划。挑选人才并为其提供特别培养或生涯计划；公司培训应更具针对性和计划性，以发展平安所需技能拥有最优员工人人努力贡献推动平安发展实现集团抱负人员招聘人员配置组织与岗位设计绩效评估与报酬2主要人力资源系统改动—人员发展现在状况1.没有完整的人员发展体系缺乏人员发展的计划和要求干部缺少对下属的指导/辅导新员工指导员的帮教力度不足生涯规划不完善2.员工的培训不能满足发展的要求缺乏培训计划和培训质量的反馈培训的资源严重不足现有培训的覆盖面和，和指导针对性不足重新设计特点建立个人发展计划和“重点人才培养系统”，培养各方面人才。建立“专业系列”生涯计划，保留专业人才。将指导、辅导、反馈纳入评估流程，协助领导、干部有系统地确定及沟通发展计划。制定专业系列及管理系列培训大纲，按计划的重要性发展课程。改革目标各级领导有责任发现和培养下属发挥潜力，并制定发展计划。挑选人才并为其提供特别培养或生涯计划；公司培训应更具计划性和针对性，以发展平安所需技能发展现有员工的能力，是提高素质的重要一环，各级领导应尽力指导/辅导员工，也必须建立人才发展系统，如“重点培养人才制”，“专业系列”及培训系统。3人员发展个人发展计划衡量技能/能力*

工作转换*培训指导/辅导生涯计划重点培养人才

人员发展必须通过多种方式进行，个人发展计划、重点培养人才和培训是三大重要部分。岗位后备计划* * 在其它章节讨论岗位后备计划以加强对关键职位管理，进一步促进人员发展生涯计划让专业员工了解进一步的发展方向，同时可保留人才针对员工需求所设计的培训，让员工获得更多专业/管理知识指导员和员工本人制定个人发展计划明确发展方向重点培养人才，为各级人才提供特殊提拨渠道指导/辅导以进一步指明发展方向和提供反馈干部工作轮换，让他们获得不同的工作经验年中、年末评估衡量每位干部/员工的能力/技能公司人员发展规划

4上海公司人员发展规划流程公司发展目标期望人力资源需求分析人员数量需求人员素质需求现实现有人力资源评估现有人员数量现有人员质量差距管理系列专业系列三级机构总经理分公司部门经理室主任管理人员储备

财务人员核保核赔人员稽核人员专业人员储备

电脑人员公司人员发展规划公司人员发展计划的制定要根据公司发展目标找出人力资源的现实状况和需求状况之间的差距，同时要考虑到人力资源的储备销售系列业务骨干展业明星

业务员

5个人发展计划6个人发展计划流程公司人员发展规划制定个人发展意愿指导员个人发展建议干部管理委员会个人发展计划实施评估跟踪改进被评估人被评估人提出个人发展意愿指导人跟据人事部提供的考核结果，结合公司发展需要和个人发展意愿，拟定个人发展建议并提交干部管理委员会委员会根据公司发展目标综合公司整体情况制定个人发展计划个人发展计划的制定应紧紧围绕公司的整体发展目标，同时结合个人的发展意愿7指导员

对奖惩只有提议权，一切决定均由管理委员会作出个人发展计划个人发展计划由指导员准备，提议干部发展方向。同时人事部对执行情况进行追踪。B类干部评估报告

总结： 优点

缺点

绩效评估：

能力评估：

个人品德评估：：委员会指导员代表其管辖范围的干部指导员由直接分管领导或其主管领导担任这个系统能让委员会成员更好地了解每个干部表现指导员对奖罚只有提议权力，委员会作一切决定人事部对个人发展计划作追踪，并将执行情况向管理委员会汇报B类干部个人发展执行情况B类干部人事部指导员委员会指导员人力资源管理委员会个人发展计划具体方案，改进项目完成时间完成质量需要参加的培训项目完成时间完成质量管理委员会作评估报告，明确指出优、缺点和能力/个人品德强弱点根据委员会指定方向，指导员和干部本人制定具体个人发展计划和改进方案举例说明8指导员的指定及人力资源管理委员会的组成主持工作的部门经理三级机构总经理分公司部门副经理、经理助理（不主持工作）三级机构总经理助理建立指导员系统的目的是为加强指导/辅导，让委员会能更好地了解干部表现。指导员对奖罚只有提议权，委员会作一切最后决定。室主任受评估对象指导员分管领导主持工作的部门经理三级机构总经理部门经理由人力资源管理委员会成员各自代表其管辖范围内的干部人力资源管理委员会由分公司总经理室成员、人事部经理组成9中国国平平安安保保险险股股份份有有限限公公司司上上海海分分公公司司（（产产险险））述述职职报报告告姓名名指导导员员所在在部部门门（（单单位位））被评评估估期期间间职位位、、职职级级优秀秀合合格格基基本本合合格格不不合合格格签字字：：年年月月日日指导导员员建建议议个人人发发展展计计划划工作作总结结签字字：：年年月月日日签字字：：年年月月日日自评评：：（工工作作成成绩绩以以及及未未能能完完成成任任务务、、其其它它贡贡献献的的说说明明））个人人短短与与长长期期发发展展目目标标：：个人人培培训训和和发发展展需需要要：：10B类类干干部部自自我我评评估估总总结结(续续)领导导素素质质自自评评：：项目目影响响力力与与号号召召力力凝聚聚组组织织力力量量与与鼓鼓励励士士气气的的能能力力正确、、适适度授授权权的能能力力协作能能力力管理力力度度战略规规划划能力力对组织织内内部了了解解的能能力力判断力力与与果断断力力发掘有有潜潜能的的下下层的的能能力培养有有潜潜能的的下下层的的能能力推动组组织织学习习与与发展展新新技能能的的能力力运用学学习习新知知识识，辅辅助助管理理的的能力力个人品品德德/自自律律性：：项目品德行行为为原则性性全局观观念念廉洁自自律律事业心心责任感感工作精精神神协调相相容容企业文文化化理念念自我评评分分与其他他同同级别别干干部相相比比非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%自我评评分分与其他他同同级别别干干部相相比比100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%11中国平安安保险股股份有限限公司上上海分公公司（产产险）人人力资源源管理管管理委员员会评估估报告被评估人人姓名所在部门门（单位位）被评估期期间职位、职职级指导员绩效评估估方面改进建议议优点：缺点：优点：优点：缺点：缺点：委员会签签字：年月月日日素质评评估估领导能力管理理能力个人品德评估估12姓名部部门门岗岗位、、职级任任职时时间辅辅导期期间中期发发展目标标上海分公司（（产险）个人人发展计划表表本年度工作计计划本年度学习计划指导员意见意愿的工作岗岗位、承担的的责任、技能能等项目（或课程程）目前存在的差差距拟采用的学习习方式、时时间注1、为真真实反映您的的发展意愿，，便于公司顺顺利为您提供供发展支持，，请您按表格格要求填写本本表2、在填写指指导意见时，，员工应与指指导人进行沟沟通，达成共共识后在正式式填写本年度计划专业发展：岗位定位职级期望：薪酬期望：其它方面：13上海分公司人人员发展计划划汇总姓名岗位职务指导员部门门：计计划期计划目标专业发展岗位定位职级期望薪酬期望其它实施方案14确定个人发展目标学习计划工作计划拟定行动方案案实施年中、年终总总结与指导员沟通通个人发展展计划划形成后后，被评评估人根根据发发展计划划拟定定行动方方案，，实施过过程中中应与指指导人人保持阶阶段性性沟通个人发展展计划划实施流流程个人发展展计划15上海分公公司（产产险）个人人发展展计划跟跟踪踪反馈馈表表姓名部门岗位与职级任职时间评估期间指导员签字：：年年月月日指导员签字：：年年月月日指导员签字：：年年月月日时间目标达成偏差未达成目标原因分析析改进意见见16总结分析析人员员发展计计划执执行效果果各部门总总结本本部门员员工发发展计划划的执执行情况况人事部总总结B类干干部发展展计划划的执行行情况况交流和检检讨各各部门员员工发发展计划划的实实施效果果。根据总结结会的的结果，，对员工工发展方方案作作进一步步的修修正、调整整和完完善。总结执行情况汇总、评估改进和完善方案制定、执行发展计划17各部门人人员发发展总结结汇总总表部门总人数负责人总结评估项目目发展计划划达成率优秀、最差差各案案分析析发展计划划给部部门带来来的主主要变化化存在的主主要不足足和改进进的建建议评估结结果果（可采采用图表分析析的形式）18部门总人数负责人总结评估项目目发展计划划达成率优秀、最差差各案案分析析发展计划划给公公司带来来的主主要变化化存在的主主要不足足和改进进的建建议评估结结果果（可另另采用图表分分析的形式））B类干部部发展展计划总总结评评估表上海分公司19重点人才培养养20重点人才才培养养系统重点人才才培养养系统有有利于于发掘平平安各各级最有有才华华的员工工，为平平安储备备干部部后备力力量并优优化干部部队伍伍。为了了保证这这个系系统的成成功，，它必须须有一一个有吸吸引力力的价值值定位位、有效效的运运作流程程和不不断的系系统分分析与改改进。。对重点培培养人人才提供供“总经理理经验验”干部部轮换提供更多多的培培训安排高二二级的的干部作作辅导根据具体体情况况发给长长期股权要求重点点培养养人才保持优秀秀表现现发挥领导导才能能积极学习习、努力力发展展首先决定定哪些些是平安的重重点需需要用严谨的的方法法和审批程序序发掘掘人才用科学的的方法法分析人选，，决定定最后入选人人名单单周期性地地对重重点培养人才才作系系统分析，找找出落落差，并进一一步改改进系统重点培养决定上海海平安重重点培培养人才才的需需要价值定位位运作流程程系统回顾顾分析析发掘、确定定重点培养人人才21重点培养养人才才的价值值定位位内容奖励/表彰表扬薪金发展机会会升迁机会培训/培养养辅导/指导导工作性质质/环境境有激励性的工工作目的明确的工工作企业文化所属属性同事们的质量量领导关心工作压力力工作时间出差不同地区调动动重点培养养人才才将是平平安的的财富，，为了了进一步步发展展和保留留他们们，我们们必须须首先知知道价价值定位位的内内容。保持最优优秀的的表现发挥领导导才能能22提供发展展机会会安排“总总经理经验””的干部轮换换观察在不不同部门工作作表现-人事部部执行培养机会会提供更多多的培培训安排辅助助他们参加一一些由他们自自己选择的培培训培训安排职位位至少高于重重点培养人才才二级的干部部作为指导员员指导员每每年至少与重重点培养人才才进行二次个个人发展计划划的讨论指导/辅辅导根据具体体情况可以发发给长期股权权(实行后执行行)薪金/福福利人事部统统筹安安排为了保留留及发发展重点点培养养人才，，应为为他们提提供更更多的发发展、、培训机机会和和更好薪薪金。。23要有一个个有效效的运作作流程程，必须须首先先决定哪哪些是是上海海平安所所最需需要的人人才。。决定哪些些是上上海平平安所需需要的的人才什麽级别别？什麽标准准？用什麽流流程？？是不是一一些特特殊的职能？？占员工/干部部比例？？每年机构构/业业务发展展会议议中讨论论决定定(举例)上海海分公公司2-5年所所需要三、四级级分支支机构总总经理理人才拥有先进进的销销售、人人力资资源管理理和其其它综合合管理理经验在各级员员工/干部部中选择择人才才，并加加以培培养具有丰富富销售售、人力力资源源管理经经验普通员工工和B类干部部按5%:10%挑选选确定重点点培养养人才根据分公公司的的发展规划划衡量所拥拥有的的人才衡量市场场上所所能提供供的人才衡量可能能流失失的人才才24重点培养养人才才分析方方法高低高低销售、人人力资资源管理理能力力及其他潜能能中中绩效表现现总经理人人才选选择方法法举例例特殊培养养、保保留重点点培养养人才保留所有有绩效效表现优优秀的的人才重点培养养人才才平安应保保留所所有绩效效表现现优秀的的人才才，但重重点培培养人才才必须须拥有其其他更更好的潜潜能。。25发掘重重点培培养人人才人人选超过10人以以上的的部门，排排名第第一的的员工/干干部自自动被被纳入重点点培养养人才才人选对人数数少于于10人人的部门应应由部部门经经理决定是是否提提名排排名第一的的员工工B类干干部按按最佳佳的10%比比例选选择重重点培养人人才如部门门确实实有更更多才华的的员工工/干干部，部门门经理理可另另行推荐人力资资源管管理理委员员会、、部门门经理理按能能力/业绩绩选择择方法法讨论论决定定最后后人选选B类以以下重重点培培养人人才由由相应应的管管理委委员会会讨论论决定定最后比比例应应少于总总员工工/干部部总人人数的5%各部门门/各分分支机构构将最最后人选选名单单及材料料交分分公司人人事部部备案人员名名单及及材料交交总经经理室成成员传传阅人事部部/总经经理室室审批批分公司司/各各分支支机构构人事事部备备案分公司司人事事部/总总经理理室审批批各机构构/部部门经经理集集中讨讨论选选择绩效评评估硬硬性排排名或或提名名同时有有一个个严谨谨的选选择方方法和和审批批程序序发掘掘人选选。跟踪、培培养、考考核每年初进行行调整、优优化人事部部要记记录把把考核核情况况每年应应根据据表现现调整整优化化队伍伍26分析/讨论论/决定选选择有关部门经经理介绍员员工/干部部情况会会议中中决定重点培培养人才最最后人选会会议议中会议工工作安安排目的的：分分析析、讨论论和选择择重点点培养养人才才员工工及干部部参加者者：分分公司司总经经理、部部门经经理、人人事部部主持者者：人人事部部发言者者：所所在部部门经经理会议时时间：：半天天工作内内容有关部门准准备重点培培养人才员员工/干部部人选个人人表现/能能力或技能能报告有关部门经经理把报告告交给人事事部和其它它参加会议议者时间会议前二周周会议前一周周产险专专业公公司举举例会议讨讨论应应有很很高的的系统统性。。同时时每位位参加加者都都应很很清楚楚他们们的职职责。。后续人事部、分分公司总经经理室审批批部门或人事事部执行新新的价值定定位人事部将重重点培养人人才档案交交总经理室室成员传阅阅并备案会议后后会议后后27决定重重点培培养人人才方方法远超目目标达到目目标发掘人人选超过目目标举例说说明部门经经理采采用表表格格分分析，，提出出每个个人选选所属属类型型部门经经理介介绍每每个人人选的的具体体情况况并用用实际际例子子说明明他们们的决决定部门经经理之之间对对人员员进行行分析析比较较，按按比例例决定定最后后人选选当部门门之间间无法法达成成预定定比例例时，，分公公司总总经理理和人人事部部了解解情况况，作作最后后决定定潜能/能力力部门经经理之之间对对人选选进行行分析析讨论论，最最后由由人事事部和和分公公司总总经理理室协协调按按比例例最后后决定定名单单。首先考考虑其次考考虑最后考考虑会议次次序在一、、二年年内成成为高高二、、三级级的领领导在一、、二年年内成成为比比现在在高一一、二二级的的领导在本职职位上上作出出重大大贡献献绩效表表现28重点培培养人人才档档案总经理理室成成员概述：：在平安安的经经验：：能力/技能能：姓名任职现现时职职位时时间职位/级别别部门重点培培养人人才员员工/干部部档案案表人事部部档案案人事部部为产产生的的重点点人才才建立立档案案，同同时交交总经经理室室成员员传阅阅，进进一步步增加加他们们在公公司内内的可可见度度。确定为重点点培养时间间任新职时间间29重点培培养人人才档档案对重点人才才的培养、、考核、变变动应及时时记入档案案，以便跟跟踪管理姓名名任现现职职时时间间部门门岗位位、、职职级级确定定时时间间指导导员员确定定为为重重点点人人才才时时的的主主要要结结论论：：考核核记记录录岗位位变变动动记记录录时间间绩效效与与名名次次领导导能能力力个人人品品德德备注注30升迁迁及及评评估估分分析析（（一一））分析析之之一一升迁迁哪哪些些重重点点培培养养人人才才分析析之之二二重点点培培养养人人才才在在新新职职位位、、原原职职位位的的表表现现B类类以以下下重重点点培培养养人人才才B类类重重点点培培养养人人才才重点点培培养养人人才才升升迁迁率率升迁迁升迁迁达到到目目标标超过过目目标标远超超目目标标B类类干干部部以以下下B类类干干部部%%%%%%%%%人事事部部在在年年终终对对重重点点培培养养人人才才系系统统作作分分析析，，找找出出落落差差并并进进一一步步改改进进。。这这些些分分析析包包括括升升迁迁和和新新职职位位评评估估结结果果。。31分析析之之一一各类类升升迁迁中中重重点点培培养养人人才才所所占占的的情情况况升迁迁为为B类类干干部部总总数数升迁迁为为其其它它类类干干部部总总数数重点点培培养养人人才才升升迁迁率率重点点培培养人人才才重点点培培养养人人才才人事事部部在在年年终终对对重重点点培培养养人人才才系系统统作作分分析析，，找找出出落落差差并并进进一一步步改改进进。。这这些些分分析析包包括括升升迁迁中中非非重重点点人人才才的的分分析析。。原因因(1)原因因(2)原因因(3)原因因(4)分析析之之二二对提提升升干干部部中中的的非非重重点点培培养养人人才才各各案案分分析析，，从从而而检检讨讨人人才才培培养养系系统统升迁迁及及评评估估分分析析（（二二））32流失失率率及及其其原原因因分分析析分析析之之一一流失哪些些重点点培养人人才分析之二二重点培养养人才才流失原原因流失原因因(1)流失原因因(2)流失原因因(3)流失原因因(4)B类以下重重点培养人才才B类重点培养养人才流失流失同时分析析也应应包括流流失率率和流失失原因因。重点培养养人才才流失率率33谢谢12月月-2211:29:4011:2911:2912月月-2212月月-2211:2911:2911:29:4012月-2212月-2211:29:402022/12/2411:29:409、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。11:29:4011:29:4011:2912/24/202211:29:40AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2211:29:4011:29Dec-2224-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。11:29:4011:29:4011:29Saturday,December24,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2211:29:4011:29:40December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月202211:29:40上上午11:29:4012月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2211:29上上午12月月-2211:29December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2411:29:4011:29:4024December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。11:29:40上上午11:29上午11:29:4012月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未