职工心理调适与心理健康优选教学课件

职工心理调适与心理健康职工心理调适与心理健康1（优选）职工心理调适与心理健康（优选）职工心理调适与心理健康2一、当代职工心理健康的现状

（一）社会转型对公众心理的影响

（二）职工心理问题的主要表现一、当代职工心理健康的现状（一）社会转型对公众心理的3社会转型及其影响社会转型是指人类社会由一种存在类型向另一种存在类型的整体性转变，它意味着社会系统内在结构的变迁，意味着人们的生产方式、生活方式、价值观念、心理结构等各方面全面而深刻的变革。社会转型及其影响社会转型是指人类社会由一种存在类型向另一种存4社会心理作为对社会生活的认识、情感和意向的一种表达,是社会变迁的“风向标”,和“晴雨表”。有什么样的社会现实就有什么样的心理状态。目前我国社会进入了一个大转型时期,这一社会发展的特殊时期,必然引起社会心理的急剧变化。社会心理作为对社会生活的认识、情感和意向5

社会转型心理危机社会危机社会心理社会6典型案例一：2009年7月24日，吉林通钢集团发生一起群体性事件。部分职工因不满企业重组而在通钢厂区内聚集上访，反对河北建龙集团对通钢集团进行增资扩股，建龙集团派驻通化钢铁股份公司总经理陈国军被殴打，不治身亡。典型案例一：2009年7月24日，吉林7典型案例二：09年6月5日成都市一公交车在行驶途中突发大火导致28人死亡，70余人受伤的惨剧，后查明该场大火系人为纵火，纵火人张云良已当场烧死典型案例二：09年6月5日成都市一公交车在行驶8典型案例三：今年4月25日，湖南郴州市临武县万水乡燕洞村黄茹兰因家庭纠纷，为报复丈夫，携带3个儿女投水自杀。典型案例三：今年4月25日，湖南郴州市临武县万水9通常认为，一个社会，当它开始急剧转型时，也是社会冲突频繁发生、社会心理危机大量涌现的时期。近年来接连发生的街头悲剧，无不表明这个时代正在经历复杂的心理危机与社会危机。通常认为，一个社会，当它开始急剧转型时，也是社会10调查数据:调查数据:11调查数据:◆卫生部的资料显示，中国每年至少有25万人自杀死亡，200万人自杀未遂。◆世界卫生组织的统计：中国约有３９００万人患有不同程度的抑郁症。调查数据:◆卫生部的资料显示，中国每年至少有25万人自杀12调查数据:◆2009年06月19日浙江在线新闻网站“杭州市各类人群心理状况调查”报告显示：在体检的人群中，约70%的人处于心理“亚健康”状态。而公务员群体中29.3%的人存在心理健康问题。◆09年10月10日中央电视台《朝闻天下》：精神疾病和自杀已成为我国各类死亡原因中排名第一的因素。调查数据:◆2009年06月19日浙江在线新闻网站13调查数据:企业经营者◆2003年，中国企业家系统对全国3000多名企业经营者的调查:压力很大:87．4％烦躁易怒:70．5％疲惫不堪:62．7％心情沮丧:37．6％疑虑重重:33．1％悲观失望:16．5％调查数据:企业经营者◆2003年，中国企14调查数据:教师——广州市天河区举行的一次心理保健讲座上，用心理健康测试量表(SCL-90)对在场教师进行测试，结果显示：近半数教师的心理健康受到不同程度的影响。调查还显示，31.51%的教师有轻度心理障碍，12.37%的教师有中度心理障碍，21%的教师已构成心理疾病，69%的教师感到压力大，嫉妒情绪、焦虑情绪的出现也比较高。

调查数据:教师——广州市天河区举行的一次心理保健讲座上，用15小结：

社会转型期各种突发事件频现，表明社会心理问题遍及各类人群。事件的背后，暗含着民众心理在社会巨大变化的压力下的失衡状态，个人的不健康心理导致了人格的崩溃和惨剧的发生。

小结：

社会转型期各种突发事件频现，表明社会心理16二、职工心理变化的原因分析（一）压力与身心健康（二）心理变化社会的原因二、职工心理变化的原因分析（一）压力与身心健康17（一）压力与身心健康压力--情绪--免疫美国罗彻斯特大学教授HansSelye发现：任何问题，无论是想象的还是真实的，能引起大脑皮层向下丘脑发出告警信号，下丘脑再向交感神经系统发出一系列刺激，引起体内的一系列的变化。引起心率、呼吸节奏、肌肉的紧张、新陈代谢率和血压的增加。使人觉得手脚发冷，胃中有煽动。膈膜和肛门收缩。瞳孔扩大，使视觉更好。听觉也变得更加敏锐。（一）压力与身心健康压力--情绪--免疫18压力--情绪--免疫如果长期慢性的应激，长期处于“战斗或逃跑反应”，将会导致长期的负面的影响：肾上腺分泌出肾上腺素和去甲肾上腺素，抑制消化、生殖、生长、组织的修复、和免疫和抵抗炎症的系统的反应。身体中一些对保持健康具有重要作用的功能开始下降。

压力--情绪--免疫如果长期慢性的应激，长19职工心理疾病和精神疾患的群体性发生并呈逐年上升趋势，正是所受职场压力、社会压力与个体压力综合作用的结果。正是这些压力的持续交互作用，导致了员工心理与行为的扭曲、变形与改变，积之成疾，聚之成患。职工心理疾病和精神疾患的群体性发生并呈20（二）心理变化社会的原因

1、生活事件激增加剧心理压力▲竞争机制被引入社会生活的各个领域,给人们带来了更多的挫折和失败,大大增加了人们遭遇消极生活事件的机率。破坏了人们在长期生活中形成的处事常规,人们不得不消耗相当大的心理能量来加以应对。（二）心理变化社会的原因1、生活事件激增加剧心理压力212、社会不公引起心理失衡▲下岗失业、贫富差距、腐败现象等使一些人产生了较强的失落感、相对被剥夺感、不公平感等，人的主观体验常常是紧张、焦虑和恐惧。这些心理感受长期得不到改变，甚至进一步加深，势必使心理失衡现象变成严重的心理问题。职工下岗前后的自我评价（单位：%评价下岗前下岗后自信78.122.1怀疑自己16.251.2自卑4.124.4不清楚1.62.32、社会不公引起心理失衡▲下岗失业、贫富差223、社会支持系统弱化

加剧了民众心理危机▲社会支持是被人们一般所感受到的来自家庭成员、亲朋好友、团体组织和社会其它方面的精神上和物质上的支持和帮助。这种支持会提高个体的心理应激能力,具有良好的心理保健功能。3、社会支持系统弱化

加剧了民众心理危机▲234、生活节奏加快带来紧张感增加▲知识更新速度加快，工作节奏加快，生活习惯替换频率加快等，需要人们不断调整自己原有的心理定式和行为模式，这些情形都是构成紧张与焦虑的重要原因。

4、生活节奏加快带来紧张感增加▲知识更新速度加快，245、思想观念的变化强化个体内心冲突

▲由于以往的价值观念欲破未破，新的价值观念欲立未立，人们的心理行为常常处于一种无所适从的矛盾冲突当中。一旦发生重大生活事件心理失衡瞬间加剧。5、思想观念的变化强化个体内心冲突▲由于以往的价值观256、社会陌生性增强导致归属感降低▲随着社会流动的范围扩大、频率加快，以及生活环境的变化程度加大，会使人们经常或随时面对巨大的反差时，由于丧失了基本的熟悉，而增加了更多的陌生，导致孤独、无助、紧张、恐惧感的加剧。6、社会陌生性增强导致归属感降低▲随着社会26小结社会转型期，激烈的竞争上岗、复杂的人际关系、收入差距的增大、工作和生活的高节奏，都需要人们有良好的心理承受力去应对。没有良好的心理承受力来面对现实，有人很容易产生心理危机，瞬间出现极端行为。小结社会转型期，激烈的竞争上岗、复杂的27（三）职工工心理问题的影响：

(1)心理疾病：抑郁症、焦虑症、心理疲劳、心力衰竭等认知和情绪病态，表现为失眠、心悸、易怒、健忘、沮丧、烦躁、自卑、悲观、逆反、自闭、神经质、怨天尤人、注意力困难、挫折感和不安全感强、人际障碍、与社会隔绝等。

(2)身体疾病：疲惫、偏头痛、食欲下降、消化不良、背部痉挛、恶心呕吐、月经失调、性功能丧失、内脏器官病变、免疫系统紊乱……

(3)行为扭曲：吸毒、酗酒、滥交、暴食、开快车、婚外情、不修边幅、攻击行为、自杀倾向。（三）职工工心理问题的影响：(1)心理疾病：抑郁症、焦虑28对企业造成的负面影响：缺勤率、离职率、事故率、人际冲突增加,难于相互合作，工作积极性和创造力下降，工作效率和业绩下降，客户服务质量降低，人力资源管理成本上升等。企业管理层的心理问题更可能导致决策失误的严重后果，特殊行业员工的心理问题甚至还可能给社会和环境造成灾难，从而给企业带来严重的形象损失和经济责任。有的员工心理问题可能让企业担负法律责任。对企业造成的负面影响：缺勤率、离职率、事故率、人际冲突增加,29三、工会组织应关注职工心理健康（一）现代人心理健康的标准（二）工会关注职工心理健康途径三、工会组织应关注职工心理健康（一）现代人心理健康的标准30《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》:

注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定315月29日，全国总工会发出《关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》，指出要在加快经济发展方式转变中进一步加大维护职工合法权益与发展和谐劳动关系的力度，并发挥工会“大学校”作用。《意见》还特别强调，要加强对青年职工特别是新生代农民工的心理疏导，关心职工的生产生活，使广大职工有尊严地生活，实现体面劳动。5月29日，全国总工会发出《关于进一步32心理健康的标准一、自我意识良好二、良好的社交能力三、情绪稳定，心态平静四、善于自我控制五、对精神刺激或压力的耐受性及康复能力心理健康的标准一、自我意识良好33心理不健康及其表现心理不健康是由各种不良刺激引起的心理异常现象。是对许多不同种类的心理,情绪和行为失常的统称。它是由于心理压力和心理承受力之间失去了应有的平衡而导致的结果。一个人的“障碍”程度可以从行为的偏离程度来判断。心理不健康及其表现心理不健康是由各种不良刺激引34转型期职工心理诸多方面的表现,在一定意义上已构成了社会向纵深发展的心理阻力。因此：我们要在宏观上积极营造良好的社会公平环境、完善社会保障体系、创造充足的就业岗位等消解转型期社会心理困境。同时，要在微观上，积极开展心理健康教育应对转型期社会心理困境,缓解社会张力,促进社会稳定。转型期职工心理诸多方面的表现,在一定意义上已构成了社35（三）工会关注职工心理健康途径1、维护职工合法权益，建立公平的利益共享机制，2、完善社会保障机制，构建必要的社会支持体系3、加强职工思想教育，建立社会主义核心价值观。4、开展心理健康教育，提高职工的心理承受能力（三）工会关注职工心理健康途径1、维护职工合法权益，建立公平36心理辅导与心理调适心理调适就是通过目标调适、行为调节、情绪和意志调适，不断正确认识自我，增强调控自我，承受挫折，适应环境的能力，培养健全的人格和良好的个性心理品质。对少数有心理行为问题和心理障碍的，给予科学的咨询和辅导，使之尽快摆脱障碍，形成健康的心理品质，提高心理健康水平。心理辅导与心理调适心理调适就是通过目标调适、行为调节、情绪和37员工心理辅导的途径：1、个别咨询、辅导2、团体培训3、行为训练4、专题讲座5、内部刊物、宣传品员工心理辅导的途径：38职工心理调适的方法第一，悦纳自己，不求全责备就是能够愉快地接受自己，包括自己的缺点，我们要能够接受一个有缺点的自己，不过分追求完美，不对自己求全责备。只有能悦纳自己的人才会悦纳别人，只有能宽容自己的人才会真正地谅解别人。职工心理调适的方法第一，悦纳自己，不求全责备39第二，厘清目标，调整认知理想信念是一个人的精神支柱。马克思：人是目的不是手段。明确你到底要什么，做到追求但不执着。保持阳光思维，心存感激，保持乐观情绪.学会比较、学会放弃、学会感激、事情简单化、少问为什么《不过如此》第二，厘清目标，调整认知理想信念是一个人的40第三，换位思考，善解人意。换位思考就是要能够设身处地去体验对方的情绪和想法，理解对方，并且能够为对方着想。凡是遇到矛盾和纠纷时，经常设想一下：“假如我是他(她)，我会怎么想、怎么做呢？”己所不欲，勿施与人第三，换位思考，善解人意。换位思考就是要能够设身处地去41职工心理调适与心理健康职工心理调适与心理健康42（优选）职工心理调适与心理健康（优选）职工心理调适与心理健康43一、当代职工心理健康的现状

（一）社会转型对公众心理的影响

（二）职工心理问题的主要表现一、当代职工心理健康的现状（一）社会转型对公众心理的44社会转型及其影响社会转型是指人类社会由一种存在类型向另一种存在类型的整体性转变，它意味着社会系统内在结构的变迁，意味着人们的生产方式、生活方式、价值观念、心理结构等各方面全面而深刻的变革。社会转型及其影响社会转型是指人类社会由一种存在类型向另一种存45社会心理作为对社会生活的认识、情感和意向的一种表达,是社会变迁的“风向标”,和“晴雨表”。有什么样的社会现实就有什么样的心理状态。目前我国社会进入了一个大转型时期,这一社会发展的特殊时期,必然引起社会心理的急剧变化。社会心理作为对社会生活的认识、情感和意向46

社会转型心理危机社会危机社会心理社会47典型案例一：2009年7月24日，吉林通钢集团发生一起群体性事件。部分职工因不满企业重组而在通钢厂区内聚集上访，反对河北建龙集团对通钢集团进行增资扩股，建龙集团派驻通化钢铁股份公司总经理陈国军被殴打，不治身亡。典型案例一：2009年7月24日，吉林48典型案例二：09年6月5日成都市一公交车在行驶途中突发大火导致28人死亡，70余人受伤的惨剧，后查明该场大火系人为纵火，纵火人张云良已当场烧死典型案例二：09年6月5日成都市一公交车在行驶49典型案例三：今年4月25日，湖南郴州市临武县万水乡燕洞村黄茹兰因家庭纠纷，为报复丈夫，携带3个儿女投水自杀。典型案例三：今年4月25日，湖南郴州市临武县万水50通常认为，一个社会，当它开始急剧转型时，也是社会冲突频繁发生、社会心理危机大量涌现的时期。近年来接连发生的街头悲剧，无不表明这个时代正在经历复杂的心理危机与社会危机。通常认为，一个社会，当它开始急剧转型时，也是社会51调查数据:调查数据:52调查数据:◆卫生部的资料显示，中国每年至少有25万人自杀死亡，200万人自杀未遂。◆世界卫生组织的统计：中国约有３９００万人患有不同程度的抑郁症。调查数据:◆卫生部的资料显示，中国每年至少有25万人自杀53调查数据:◆2009年06月19日浙江在线新闻网站“杭州市各类人群心理状况调查”报告显示：在体检的人群中，约70%的人处于心理“亚健康”状态。而公务员群体中29.3%的人存在心理健康问题。◆09年10月10日中央电视台《朝闻天下》：精神疾病和自杀已成为我国各类死亡原因中排名第一的因素。调查数据:◆2009年06月19日浙江在线新闻网站54调查数据:企业经营者◆2003年，中国企业家系统对全国3000多名企业经营者的调查:压力很大:87．4％烦躁易怒:70．5％疲惫不堪:62．7％心情沮丧:37．6％疑虑重重:33．1％悲观失望:16．5％调查数据:企业经营者◆2003年，中国企55调查数据:教师——广州市天河区举行的一次心理保健讲座上，用心理健康测试量表(SCL-90)对在场教师进行测试，结果显示：近半数教师的心理健康受到不同程度的影响。调查还显示，31.51%的教师有轻度心理障碍，12.37%的教师有中度心理障碍，21%的教师已构成心理疾病，69%的教师感到压力大，嫉妒情绪、焦虑情绪的出现也比较高。

调查数据:教师——广州市天河区举行的一次心理保健讲座上，用56小结：

社会转型期各种突发事件频现，表明社会心理问题遍及各类人群。事件的背后，暗含着民众心理在社会巨大变化的压力下的失衡状态，个人的不健康心理导致了人格的崩溃和惨剧的发生。

小结：

社会转型期各种突发事件频现，表明社会心理57二、职工心理变化的原因分析（一）压力与身心健康（二）心理变化社会的原因二、职工心理变化的原因分析（一）压力与身心健康58（一）压力与身心健康压力--情绪--免疫美国罗彻斯特大学教授HansSelye发现：任何问题，无论是想象的还是真实的，能引起大脑皮层向下丘脑发出告警信号，下丘脑再向交感神经系统发出一系列刺激，引起体内的一系列的变化。引起心率、呼吸节奏、肌肉的紧张、新陈代谢率和血压的增加。使人觉得手脚发冷，胃中有煽动。膈膜和肛门收缩。瞳孔扩大，使视觉更好。听觉也变得更加敏锐。（一）压力与身心健康压力--情绪--免疫59压力--情绪--免疫如果长期慢性的应激，长期处于“战斗或逃跑反应”，将会导致长期的负面的影响：肾上腺分泌出肾上腺素和去甲肾上腺素，抑制消化、生殖、生长、组织的修复、和免疫和抵抗炎症的系统的反应。身体中一些对保持健康具有重要作用的功能开始下降。

压力--情绪--免疫如果长期慢性的应激，长60职工心理疾病和精神疾患的群体性发生并呈逐年上升趋势，正是所受职场压力、社会压力与个体压力综合作用的结果。正是这些压力的持续交互作用，导致了员工心理与行为的扭曲、变形与改变，积之成疾，聚之成患。职工心理疾病和精神疾患的群体性发生并呈61（二）心理变化社会的原因

1、生活事件激增加剧心理压力▲竞争机制被引入社会生活的各个领域,给人们带来了更多的挫折和失败,大大增加了人们遭遇消极生活事件的机率。破坏了人们在长期生活中形成的处事常规,人们不得不消耗相当大的心理能量来加以应对。（二）心理变化社会的原因1、生活事件激增加剧心理压力622、社会不公引起心理失衡▲下岗失业、贫富差距、腐败现象等使一些人产生了较强的失落感、相对被剥夺感、不公平感等，人的主观体验常常是紧张、焦虑和恐惧。这些心理感受长期得不到改变，甚至进一步加深，势必使心理失衡现象变成严重的心理问题。职工下岗前后的自我评价（单位：%评价下岗前下岗后自信78.122.1怀疑自己16.251.2自卑4.124.4不清楚1.62.32、社会不公引起心理失衡▲下岗失业、贫富差633、社会支持系统弱化

加剧了民众心理危机▲社会支持是被人们一般所感受到的来自家庭成员、亲朋好友、团体组织和社会其它方面的精神上和物质上的支持和帮助。这种支持会提高个体的心理应激能力,具有良好的心理保健功能。3、社会支持系统弱化

加剧了民众心理危机▲644、生活节奏加快带来紧张感增加▲知识更新速度加快，工作节奏加快，生活习惯替换频率加快等，需要人们不断调整自己原有的心理定式和行为模式，这些情形都是构成紧张与焦虑的重要原因。

4、生活节奏加快带来紧张感增加▲知识更新速度加快，655、思想观念的变化强化个体内心冲突

▲由于以往的价值观念欲破未破，新的价值观念欲立未立，人们的心理行为常常处于一种无所适从的矛盾冲突当中。一旦发生重大生活事件心理失衡瞬间加剧。5、思想观念的变化强化个体内心冲突▲由于以往的价值观666、社会陌生性增强导致归属感降低▲随着社会流动的范围扩大、频率加快，以及生活环境的变化程度加大，会使人们经常或随时面对巨大的反差时，由于丧失了基本的熟悉，而增加了更多的陌生，导致孤独、无助、紧张、恐惧感的加剧。6、社会陌生性增强导致归属感降低▲随着社会67小结社会转型期，激烈的竞争上岗、复杂的人际关系、收入差距的增大、工作和生活的高节奏，都需要人们有良好的心理承受力去应对。没有良好的心理承受力来面对现实，有人很容易产生心理危机，瞬间出现极端行为。小结社会转型期，激烈的竞争上岗、复杂的68（三）职工工心理问题的影响：

(1)心理疾病：抑郁症、焦虑症、心理疲劳、心力衰竭等认知和情绪病态，表现为失眠、心悸、易怒、健忘、沮丧、烦躁、自卑、悲观、逆反、自闭、神经质、怨天尤人、注意力困难、挫折感和不安全感强、人际障碍、与社会隔绝等。

(2)身体疾病：疲惫、偏头痛、食欲下降、消化不良、背部痉挛、恶心呕吐、月经失调、性功能丧失、内脏器官病变、免疫系统紊乱……

(3)行为扭曲：吸毒、酗酒、滥交、暴食、开快车、婚外情、不修边幅、攻击行为、自杀倾向。（三）职工工心理问题的影响：(1)心理疾病：抑郁症、焦虑69对企业造成的负面影响：缺勤率、离职率、事故率、人际冲突增加,难于相互合作，工作积极性和创造力下降，工作效率和业绩下降，客户服务质量降低，人力资源管理成本上升等。企业管理层的心理问题更可能导致决策失误的严重后果，特殊行业员工的心理问题甚至还可能给社会和环境造成灾难，从而给企业带来严重的形象损失和经济责任。有的员工心理问题可能让企业担负法律责任。对企业造成的负面影响：缺勤率、离职率、事故率、人际冲突增加,70三、工会组织应关注职工心理健康（一）现代人心理健康的标准（二）工会关注职工心理健康途径三、工会组织应关注职工心理健康（一）现代人心理健康的标准71《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》:

注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定725月29日，全国总工会发出《关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》，指出要在加快经济发展方式转变中进一步加大维护职工合法权益与发展和谐劳动关系的力度，并发挥工会“大学校”作用。《意见》还特别强调，要加强对青年职工特别是新生代农民工的心理疏导，关心职工的生产生活，使广大职工有尊严地生活，实现体面劳动。5月29日，全国总工会发出《关于进一步73心理健康的标准一、自我意识良好二、良好的社交能力三、情绪稳定，心态平静四、善于自我控制五、对精神刺激或压力的耐受性及康复能力心理健康的标准一、自我意识良好74心理不健康及其表现心理不健康是由各种不良刺激引起的心理异常现象。是对许多不同种类的