个人年终工作总结优秀报告

个人年终工作总结优秀报告个人年终工作总结优秀报告（精选14篇）

个人年终工作总结优秀报告篇1

__年，是酒店稳步成长的一年，是酒店提升管理服务的一年，也是成果辉煌的一年。在这个即将过去的年度里，财务部紧紧围绕强化经营力量、拓展营销渠道、完善制度流程、掌握成本能耗、提升服务水平的经营思路，遵照王总关于严格制度、完善流程、加强监督、提高质量的要求，在成长中努力拼搏，内部管理紧抓工作难点、重点，不断提高员工自身素养和服务技能，克服种种困难，完成了各项工作任务，取得了一年更比一年好的骄人战绩。

一、主要经营指标完成状况

经营管理方面__年，在王总和杨总的关怀指导下，财务部员工基本能够完成各项工作任务，按月进行财务核算，坚持完成各项日常工作，听从酒店工作支配，协作完成酒店新员工入职培训，乐观组织参加酒店各次各项活动，随做好各种财务保障工作，全年无安全事故发生，保证了酒店全年整体安全生产的顺当进行，总体来说主要完成以下几方面工作：

1、制度建设和流程管理。

一年来，我们对酒店财务制度和工作流程进行了重新修订，明确了各自岗位职责，完善各种流程工作，加强各流程的可操作性，并依据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单，使部门内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅，为经营决策供应了精确     、详实的依据。

2、补充完善酒店薪酬制度。通过服务销售奖的制定、核算、执行发放，体现同岗不同酬，多劳多得的竞争薪酬制度，合理地协作了酒店工资薪酬改革。

3、会计账务的规范和整理。

借助中支内审查账的时机，财务部首先进行了问题自查，后又针对内审查出的问题准时仔细地进行处理和改正，拼弃原有的问题和存在的不足，而达到整体账务的规范性;并结合经营的需要制定了新的更适用的会计科目，逐月进行账务规范，以更好地完整地核算经营状况。

4、经营报表的分析和变动。依据经营需要，合理转变报表格式及内容，以便更明确反映各种收入项目;对各季度经营状况进行总结和分析，了解处理存在的问题，为以后经营供应有力借鉴和参考依据。

5、加快往来资金运转。制定完善相应的应收应付账款归集和传递程序及加以表格规范，理清每月应收账款数量，防止死账、呆账发生，加快资金回笼;加强与供应商的联系和协作，保障酒店物资供应，供应后备经营需求。

6、加强账务审核监督。严格监督掌握酒店财务政策和财务程序的执行状况，对任何违反酒店财务制度并使酒店患病损失的任何行为准时坚决予以制止，切实保证酒店利益不受损害。

7、建立合理物资流转程序。合理节能降耗，管理各种材料物资，有效掌握成本，合理核算各种收入成本，监督各种材料物资的购进、发出和保管，建立起各种相关流程和明细台账及记录，加强仓库物资清理整顿和管理，加强出入库手续管理，建立物品存放、使用等程序。

8、加强安全检查监督。树立安全防范意识，安全事故无大小，件件危害皆大，增加安全检查力度，防范各类安全隐患，做到季季大查、月月小查、到处细查、各方面盘查，涉及财物、食品、卫生、办公、操作、环境、人身等各种安全，防患于未然，制定了部门安全检查规范，保证了财务部安全经营，全年无安全事故发生。

9、提高科技操作程度，拓展酒店新业务。依靠本酒店有利办公条件，加强系统操作，加强日常经营系统审核监督，严格监管酒店管理系统的操作及流程操作，仔细执行各种表单的操作规程，审查各种收入支出账单，严格根据财务制度要求进行监控和审查原始凭证、现金和物资的出入等;规范系统账户设置，为开展贵宾卡业务和其它新业务奠定基础，使酒店操作、管理再上新台阶。

二、今后努力的方向

其一要发扬团队精神，公司经营不是个人行为，个人力量必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

其二要学会与部门、领导之间的沟通，财务部牵带着酒店每一个点和面，日常业务和每个部门打交道。多听听部门看法与建议，准时发觉订正问题，充分有效发挥会计的监督职能，准时反馈信息给领导层，变被动为主动。

其三还要不断学习业务，多方学习会计新涉及的金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域，才能更利于今后的工作。

总的来说，我们财务部做为酒店的后勤部门，我们乐观并刻协作着酒店的各种工作。虽然我们进行了许多方面工作，但由于有些制度流程还在探究使用中，有些流程虽然建立了但操作还不够顺畅，还有些流程还要顺应经营进行适时调整，虽然我们也在不断地开展民主评议和员工座谈会，促进企业民主管理，但我们还有很多地方做得不到位。

所以在以后新的年度里，我们会连续加强学习，努力地不断完善理顺基础制度流程，加大监管力度，合理掌握成本能耗，不断提高我们的服务质量，增加管理参加力度，提高我们的管理水平，制定岗位量化考核标准，体现各岗位实时工作状态，督促岗位尽职尽责地投入工作当中去，让我们紧密团结起来，共同努力，让我们的酒店蒸蒸日上地持续进展，永久立于不败之地。

肯定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成果。

个人年终工作总结优秀报告篇2

一、以创先争优活动为载体，抓作风，强班子，带队伍

1、坚持解放思想，不断转变工作作风。全局上下坚持以“创先争优”活动为载体，深化开展“解放思想大争论、科学跨越大问计”活动，广开言路、倾听民意、细心组织、确保实效。成立了领导小组，制定了工作方案，完善了工作措施，逐一狠抓落实。在主题训练活动中，把学习贯穿于全程，把整改贯穿于始终，全体干部职工围绕全县商务工作进行了仔细争论，提出了8条建设性的看法和建议，撰写了11篇调研文章。同时坚持“两手抓”，正确处理好开展主题活动与抓好日常工作的关系，统筹兼顾，合理支配，把主题活动的成效体现到促进各项工作、解决突出问题上。通过主题活动，改进了作风，干部队伍的法纪观念和业务素养得到明显增加和提升，有力地促进了商务各项工作依法、规范、有序开展。

2、强化廉政训练，不断加强队伍建设。以“三重一大”制度的贯彻落实为重点，始终把党风廉政建设和反腐败工作摆在首位，坚持训练与预防并重的原则，不断加强班子成员党性熬炼和道德修养，努力构建团结务实、廉洁自律的领导班子。内强素养、外加树形象，加强了干部职工的政治思想和廉洁从政训练。不断强化队伍紧迫感和危机意识训练，不断提升全局工作人员的综合素养和干事创业力量，努力打造一支综合素养高、办事力量强的商务工作队伍。

3、加强制度建设，不断提高管理水平。建立和完善了机关工作人员考核考勤、政务公开、财务管理、公务接待和行政效能、创先争优等各项规章制度。特殊是对全局业务工作实行目标管理考核，做到了岗位清晰，任务明确，责任到人，将考核结果与年度评先挂钩，兑现奖惩，有效的调动了干部职工的工作乐观性、主动性和制造性。从严掌握公务接待标准、数量、档次、伴随人员，扎实抓好增收节支工作。加公用品及公务款待归口到办公室统一管理，严格实行审核审批制度。加强公务用车、用油管理。较大限度地削减了不必要的行政支出，增收节支成效明显

二、以商务综合执法为突破，抓业务，强管理，促规范

1、仔细履行监管职责，酒类产销市场规范有序。大力实施“放心酒”工程，严把流通、消费环节，以重大节假日为重点，定期不定期对酒类产销市场进行稽查和执法，全年共组织酒类产销市场集中执法检查4次。端午节前夕组织进行了以打击假冒伪劣酒品为重点的专项行动，共查获假冒、伪劣五粮液、茅台、国窖1573等名酒100余瓶、价值近7万元。同时，强化政策宣扬，加强了酒类“三证”管理和酒品溯源“随附单”制度的督查落实。对9家批发企业证进行了年检，对两家无证经营户进行了惩罚。

2、强化生猪屠宰管理，市民用肉安全有效保障。对县城区生猪定点屠宰场实行目标管理责任考核制度，签订了责任书。指导督促屠宰场完善了内部管理和硬件设施，建立健全了检验、检疫、屠宰加工、台账登记和服务管理等各项制度，确保了出场肉品质量安全。广泛宣扬国家实施生猪定点屠宰的法律法规，公开了举报电话，并实行举报有奖制度。落实了12312商务举报投诉服务热线电话，形成了全.支持生猪定点屠宰管理的深厚氛围。坚持日常稽查，严峻打击私屠滥宰行为。全年共印发宣扬资料1200余份，出动执法车辆200多台次，执法人员500多人次，查处私屠滥宰行为5起，坚决处理一起闹事大事，捣毁私屠滥宰窝点3处，依法依规对病害(死)猪肉进行了无害化处理。全面落实《湘价费[20__]39号》文件精神和《中华人民共和国税法》，依据县委、政府的支配，牵头公安、国税、地税、畜牧水产等16个部门和城关等4个乡镇进行了生猪定点屠宰联合执法行动，主要是督促全体屠商将生猪送入县生猪定点屠宰场定点屠宰，并进行集中检疫、检测、检验，统一缴纳税、费。针对屠商的上访状况，我们主动联系屠商，向他们讲解国家的政策、法律、法规，讲解屠宰收费标准和依据，并支配联合执法队员跟屠商结成对子，与屠商交伴侣，做好生猪定点屠宰等相关政策宣扬、思想训练和稳控工作。

3、讨论政策，争资立项，市场体系建设取得突破。通过仔细讨论，反复论证，细心包装，向省、市商务部门申报了四都、大塘、流源、城关、寒口等5个乡镇农贸市场建设项目。目前，城关的玲珑王建材市场建设已基本完成，市场总投资11000万元，占地面积2.58万平方米，城区建材集中归行工作将于近期全面启动。大塘农贸市场、清泉茶叶交易市场建设项目的前期预备正在全面组织实施。

4、深化基层，促进消费，“家电下乡”工作效果明显。为使家电下乡工作顺当推动，我局准时关心销售网点协调解决销售过程中遇到的相关问题，有效调动了各销售网点的乐观性。督促各销售网点签订了直补协议，直补政策实施率达到100%，受到上级表扬和农夫群众普遍欢迎。加强日常监督检查，严格根据相关文件精神，不定期到销售网点进行检查，加强了对备案核准的家电下乡销售网点的指导和监管，确保了家电下乡工作的顺当进行。今年以来，全县共销售家电下乡产品11767台。销售总额为2042万元，发放补贴265.34651万元。汽车、摩托车共销售2754台(辆)，兑付补贴资金489.593682万元，家电以旧换新工作全面启动。

5、立足实际，服务群众，“万村千乡市场工程”连续巩固。一是督促“万村千乡市场工程”配送企业---联达公司签订了《承诺书》，并狠抓了落实和整改，既有力地改善了农村消费环境，又较好地激活了农村消费市场，为拉动县域经济的进展作出了较大贡献。二是对全县已授牌的66家农家店和15家农资店进行了定期不定期的监督检查，并准时对存在的问题提出了整改措施。20__年新增25家农家店，工作已基本完成。

6、加强监管，保障供应，成品油流通市场安全平稳。严格根据“成品油市场安全目标管理”的要求，仔细做好了县域成品油市场的安全管理工作。一是加强与市商务局及市级成品油企业的联系，争取他们的扶持，确保油源;二是实行供应日报制度，要求油站准时反馈状况，确保信息精确     ;三是实行供应审批制度，防止囤积居奇，确保供应秩序，全年，成品油销售达到854吨。四是与各个加油站签订了安全生产目标管理责任书，确保了全县加油站的生产安全。整治了流淌加油车。做好了“十二五”规划。

三、以标准厂房建设为重点，抓承接，强基础，促招商

1、筑巢引凤，标准厂房建设硕果累累。全面贯彻落实市委经济工作会议和全市加快承接产业转移先行先试暨招商引资大会精神，始终把标准厂房建设作为我县加快承接产业转移的第一抓手，强力推动标准厂房建设。准时调整充实了以县委书记任顾问，县长任组长，分管或联系商务工作、招商工作的县委、政府、人大、政协副职任副组长，县委办、政府办及经济职能部门主要领导为成员的桂东县承接产业转移先行先试进展加工贸易工作领导小组，同时，明确了工作目标，细化了工作职责，制定了工作方案，完善了考核方法。特殊与全县19个乡镇(场)签订了《承接产业转移进展加工贸易工作目标管理责任状》，有力地强化了各级各部门抓承接产业转移、抓标准厂房建设的责任紧迫感和争先创优意识。进一步营造了全县领导到位、责任到人、目标究竟、上下联动的标准厂房建设格局。目前，已建成标准厂房面积1.2万平方米，在建标准厂房面积3.2万平方米，总投资达6.8万元。20__年以来已建成的标准厂房100%被租赁并投入使用。从沿海等地区转移过来的金诚、金源、华盛、福华、昌桂5家硅冶炼企业和“桂峰竹木加工业”，“仙鹤纸业”等企业已全部投产。今年新转移过来的“曹氏奇奇服装纺织”、“叮当动漫”、“玲珑王茶业”、“桂利木门业”、“活性机制炭”、“鸡三足”、“桂花酒业”等项目也已正式签订租赁协议。

2、先行先试，招商引资平台不断夯实。以沙田、普乐、大塘、增口、城关为轴心的桂东工业园项目建设稳步推动，项目论证、立项、报批等工作有序开展，项目规划正在全面启动，106国道沿线工业走廊储备土地1500亩项目，将于近期组织实施。桂东工业园(项目)建设，将进一步夯实我县招商引资承接产业转移的基础，构筑承接产业转移的良好平台。

3、指导服务，外经外贸工作稳中有进。乐观应对金融危机的不利影响，深化内外贸企业。一是大力宣扬国家、省、市鼓舞扶持外贸进出口、加工贸易进口的政策、措施，发放各种宣扬资料1000余份。为5家企业办理了《外贸进出口企业网上备案登记》，出动95人次进行外贸进出口学问宣扬。进一步增加了企业做外贸业务的信念。二是乐观开展调查讨论，排查突出问题，化解不稳定因素，确保企业的安全稳定。三是准时为企业供应业务指导，关心企业适时进行进出口业务形势分析，指导企业乐观应对复杂多变的国际市场环境，准时调整优化产品结构，为实现加工贸易进出口的根本性突破夯实了基层基础。

四、以中心工作任务为重点，抓项目，强基层，促进展

1、服务经济进展，项目建设稳步推动。桂东县玲珑王建材城和玲珑王四酒店属商务局联系的20__年重点建设项目。商务局严格根据县委、县政府的支配部署，深化调查讨论，准时关心企业解决生产、生活困难，帮助解决企业融资、环境等问题，确保了项目建设的实施。玲珑王建材城从20__年12月开工建设，至目前为止，该项目7栋主体工程建设已完成，项目形象进度为90%左右，城区建材市场的集中归行管理工作已全面启动，估计今年年底竣工交付使用。玲珑王四酒店已完成土地整理、地质勘探工作，酒店布局及内部构图、河堤设计、商住楼户型设计同步开展，于6月1日进行了开工奠基仪式，项目估计2年内竣工交付使用。

2、夯实基层基础，示范村建设成效显著。始终坚持把示范村建设摆在全局工作的重中之重，同讨论、同部署、同落实。主要领导、分管领导和工作队员深化驻点村调查讨论，摸透村情，谋划思路。一是加强了村支两委领导班子和党员队伍建设，全年进展入党乐观分子5人，培育后备干部2人。二是加强政策宣扬，引发宣扬资料近1000份，把方案生育、.治安及九年义务训练等政策送到农夫群众手中。三是加强规范化管理，指导完善了村规民约、村务公开等村规制度。四是乐观为示范村办实事、办好事。争取并投入资金4万余元，水泥10吨。新建村组大路2.5公里，建设高标准茶叶种植基地120亩，新种金桔125亩，培育种养示范户20户，同时完成了全村国有林权制度改革任务。村级集体经济项目---老油槽改造全面完成，为村级集体经济可增加近1万元/年。

3、大力宣扬推介，商务信息工作名列前茅。为了宣扬、推介商务工作，提高商务工作水平，促进商务事业进展，局党组制定了商务报道工作考核方案，到目前为此，在国家商务部网站和省商务管理平台网站上，共发表宣扬推介桂东有关商务工作的原创商务信息和调研文章400多篇，宣扬商务业务学问和有关商务政策的文章100多篇，提前半年超额完成了市商务局下达的目标任务。

4、坚持统筹兼顾，各项任务有序推动。一是安全生产，未雨绸缪。严格执行安全生产责任制，狠抓商务系统内市场、商场、加油站等重点场所的消防安全，坚决杜绝安全事故发生，确保了一方安全;二是.稳定，常抓不懈。仔细贯彻市、县政法综治工作会议精神，广泛开展法制宣扬、安全创建等活动，提高共同做好综合治理工作的责任心。妥当处理好各种投诉和信访件，维护了一方稳定。特殊是通过艰苦扎实的工作，协调解决了多年来悬而未决的原“桂东县对外经济贸易公司”职工的养老保险等遗留问题，维护了.稳定;三是反腐倡廉，警钟长鸣。全面落实党风廉政建设责任制，大力推行政务公开，强化监督，打击商务违法行为，加强防治商业贿赂的长效机制。规范窗口办事行为，全局上下无吃、拿、卡、要、收等违法乱纪行为发生;四是其他工作，齐头并进。宣扬、统战、双联、妇女、工会、方案生育等工作按各主管部门要求，完善各项制度及日常工作任务，均取得了较好的成果。

五、找差距，立长远，全面谋划明年重点工作，力争来年工作取得新突破

1、全面贯彻落实县委工作会议精神，进一步解放思想，务实创新。全局上下坚持以“创先争优”活动为载体，以学习贯彻县委工作会议及陈湘安书记讲话精神为契机，制定工作方案，完善工作措施，逐一狠抓落实。同时坚持“两手抓”，正确处理好开展学习贯彻会议精神与抓好日常工作的关系，统筹兼顾，合理支配，把贯彻会议精神的成效体现到促进各项工作、解决突出问题上。

2、以“市场监管公共服务体系项目建设”为重点，抓好项目建设。全力做好流通领域市场监管公共服务体系建设项目迎接国家商务部检查验收的前期预备，力争使该项目顺当通过国家商务部的检查验收。

3、以建设“桂东工业园”为契机，切实抓好标准厂房建设工作。全面贯彻落实市委经济工作会议和全市加快承接产业转移先行先试暨招商引资大会精神和县委工作会议精神，以建设“桂东工业园”为契机，始终把标准厂房建设作为我县加快承接产业转移的第一抓手，强力推动标准厂房建设，力争3年内完成标准厂房建设面积10万平方米以上。

4、根据“构建一个平台，打造五个基地，建设一个机制”的思路，全力做好招商引资工作。以“桂东工业园”建设为中心，进一步夯实我县招商引资承接产业转移的基础，构筑承接产业转移的良好平台。一方面，要以陈湘安书记讲话中确立的“10大旅游项目，10大工程项目”为基础，抓好特色现代农业项目、特色新型工业项目、特色生态旅游项目的包装，建好招商项目库。另一方面，对招商引资项目要实行动态管理，随时把握项目的进展状况，有效连接已落户项目、意向落户项目、在谈项目、在(扩)建项目在规划设计、施工建设、办理相关证件手续中遇到的困难和问题，促进项目早落户、早建成、早投产。三年内争取把奇奇服装纺织有限公司和玲珑王茶叶公司打造成省市级龙头企业，并力争打造成龙头企业。再一方面，就是加大招商引资力度，尽早实现入园企业超过10家，年总产值超过10亿元的目标。

5、大力优化产业结构，努力扩大进、出口总额。着力扶优扶强，培植出口大户;优化出口结构，增加出口竞争力。加大对传统出口产品的技术改造力度，提升企业产品的竞争力。提升具有相对优势的资源型产品的深加工和精加工水平，提高附加值。大力培植一批“专、精、特、新”产品，努力实现外贸出口由以量取胜向以质取胜的转变，由主要出口粗加工、低附加值产品向精加工、高附加值产品的转变;着力创新机制，搞好外贸出口的链式化服务。对出口“龙头”企业、“拳头”产品进行重点指导和扶持，建立出口品牌的引导培育和激励机制。加强部门的通力协作，形成合力，为企业营造宽松的环境。

6、加强市场体系建设，不断拉动农村市场消费。进一步加大“万村千乡市场”和“家电下乡”工程建设力度，不断扩大农家店和家电下乡销售店总量和掩盖面。不断提高家电下乡服务水平，满意人民生产生活需求。同时推动连锁规范化、管理制度化、经营标准化，力争将我县乡村农家店建成样板店、精品店、放心店。乐观争取上级扶持，不断加快乡镇农贸市场体系建设，在对现有的部分农贸市场进行标准化改造的基础上，力争年内建设二至三个新的乡镇农贸市场。全力做好《城市商业网点规划》编制工作，力争在20__年底以前全面完成并顺当通过省商务厅专家评审。

7、加大行政执法力度，全面加强肉品酒品监管。加强肉品、酒品市场监管。定期不定期的对酒类产销企业进行执法检查，规范、整顿酒品市场，确保人民群众吃上“放心酒”。加大对生猪屠宰管理《方法》、《条例》的宣扬力度，加强生猪定点屠宰场的管理，坚决取缔私屠滥宰窝点，严峻打击销售病害、病死猪肉行为，确保人民群众吃上“放心肉”。

个人年终工作总结优秀报告篇3

一、虚心学习，努力进步

见习期间，我清醒的熟悉到自己在实际工作中的不足之处，缺少实践阅历，井下现场阅历匮乏，所以在日常工作中，我不断向领导和井下工人学习，加快补充自己的现场实践阅历。而且坚持以严谨的科学态度对待煤矿的每一项工作，争取不断进步，提高自己的专业技术力量。

在机电工区见习期间，开头总会遇到许多不懂的事都在队领导的悉心指导下渐渐把握，在井下机电设备检修时，总会观察许多实际应用中才会有的技术问题，例如检修柴油单轨吊、维护皮带机时都是比较专业的技术学问，这些都是书本上学不到的，所以现场的工人师傅，跟班人员，他们便是我的指导老师，他们使我得到了很大的进步。

二、恪守本职，扎实工作

我深知煤矿技术工作的困难与重要性，所以一开头就要求自己严格一点，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。为此，我把履行岗位职责、虚心学习作为自己的核心任务。

在安监队见习期间，每天下井到掘进工作面跟随作业人员一起进出井，现场观看、记录作业人员作业的过程，在领导的正确指引下，仔细对施工辖区的设备和人员进行安全职能监督，在方案、布置、检查、总结、考核安全生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠抓无证作业，坚决惩治其他安全违规行为，使自己能够把握威逼安全生产的重大隐患与薄弱环节。再与《作业规程》、措施等相比较，获得了很多重要的一线阅历。也常常与同事、师兄们一起争论《规程》、措施的编写依据和实际效果，这些都是不行多的阅历和学问，为我以后的工作打下了坚实的基础，也使得自己能够更快的进入角色，干起工作来得心应手。

三、朴实恳切，严格自律

作为一名煤矿的技术人员，我知道应当具有朴实平淡的本色，努力让自己做到朴实不虚妄，热忱不虚假，处事不急躁。心中始终要有规章制度，能够精确     严谨的处理每一项工作，特殊是井下技术工作。

在工作方面，不怕困难，始终提示自己要有坚韧的拼搏精神，虽然煤矿的加班比较多，但我深知井下的煤矿工作更没有假期，所以我们不能有怨言。对于难度大的工作，要敢于迎难而上，以自己恳切的态度和虚心的工作作风赢得了领导的好评。在生活方面，我乐观参加公司组织的各项活动这些都使得我保持了比较健康的生活方式。

不知不觉就工作了一年的时间，总的来说，这是学习的一年，是熬炼的一年，也是收获的一年。在队里，我很好的完成了队领导交办的各项工作，从职工的学习，队的精神文明建设到现场的跟班，我都能较好的完成，乐观的做自己力所能及的事情;在科室里，我跟科室的同事们学习，任何地方任何场合，都盼望自己能多看到，多学到，间或能帮上忙的地方也乐观参加。由于前期自身阅历的不足，使得我养成了虚心学习的好习惯，我知道将来的学习和工作之路还很长，我也将以一百分的热忱投入到煤矿技术的工作当中，始终保持严谨扎实的态度，乐观思索，擅长开拓，争取在自己的岗位上为企业和.贡献力气。我将连续发扬、推动，对于存在的不足，我将努力克服。为我项目部和我安全科在将来的各项工作任务而不懈努力!在以后的岁月里，我的工作肯定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必需要要求的，我对自己的要求是ZUI严格的，肯定要做到为公司的事业尽出自己的努力!

见习生活即将结束了，经过在项目部各岗位一年的学习，我深深地爱上了项目部，我将我的许多精力投入到了工作中，对工作有了更深层次的理解。

作为一名技术员，我始终坚守自己岗位，乐观深化井下，学习现场阅历，并乐观向现场的老师傅们请教，利用自己专业理论结合现场实际状况，使自己的业务水平有了很大的提高。我知道这远远不够，在今后的工作中，我会更加努力，在按质按量完成各项工作的同时加强自主学习，使自己成为一名优秀的工程技术人员，为我项目部乃至我公司的进展添砖加瓦。记得《荀子》写到：“积土成山，风雨兴焉;积水成渊，蛟龙生焉;积善成德，而神明得意，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂。”它告诫我没有刻苦钻研的心志，学习上就不会有显著成果;没有埋头苦干的实践，事业上就不会有巨大成就。所以在今后的工作中我会更加谦逊地向领导、同事、工人师傅和身边的伴侣多多学习。ZUI后，感谢矿领导及科、队各位领导给我供应了这次的见习学习机会，让我从安静的校内来到沸腾的矿山，为我供应了宽阔的熬炼平台，指引着我在成长的道路上一步步前行，延长了我连续展翅飞行的幻想!此外，诚心的感谢各位领导和同事在工作和生活中对我的关心和指导!诚心感谢在百忙之中抽时间批阅我报告的各位领导!

个人年终工作总结优秀报告篇4

刺眼之间，时间随着劳碌的工作已经过去将近一年了，从大四下学期开头我就来到了__公司，期间，我对工作兢兢业业，不断的挑战自我，在实践中磨练了工作力量，使我的业务水平有了较大的进步。回首自己经受的风雨路程，现在做一份品牌柜长销售工作总结：

我真实的感受到销售是一门艺术，要讲求语言的技能。作为珠宝销售员，让顾客买到满足的珠宝，需要考虑的几个方面：1仔细的接待顾客，主动问好询问，微笑服务是关键，为客户制造一个轻松开心的购物环境;2由于多数客户对珠宝学问了解不多，因此尽最大努力为客户介绍她所想要的珠宝类型，了解越多购买欲望越强，满意感越强，由于顾客是最好的广告。3减轻顾客压力，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。4购买结束后，应当详细讲解佩戴与保养学问，最终说一些祝福的话是顾客的心情愉悦，增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。5以最好的精神状态等待顾客的到来，重视自己的外表，穿着要洁净得体，每天坚持化妆，切记不要浓妆艳抹，清爽淡雅最好。

通过领导和同事之间的的关心，我圆满的完成了工作，同时学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，工作业绩有了长足的进步。

当然有不小的进步，但还是有许多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰不是全部的了解，还要加强学习;同时，自己的的销售技能还应当进步，由于你不知道下个个客户是怎样的脾气、怎样的爱好，需要学习这方面的学问，鉴戒他人胜利的阅历很重要。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到榜样，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能开释最大能量。比如对顾客推举的珠宝是否是符合顾客的需要，对顾客的态度是否是僵硬造成顾客的不满足。对顾客是否是充分的呈现了珠宝首饰?等等这些都需要想想。所以我们相互学习，共同进步。

平常，我也注意个人内在的修养。通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己具有剧烈的责任感和事业心，工作态度端正，仔细负责，爱岗敬业，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。

总之，在这一年里我工作并欢乐着，通过这次的品牌柜长销售工作总结，系统、整体的对过去的工作有了肯定的了解，对将来精华我要连续坚持，糟粕转换为精华。

个人年终工作总结优秀报告篇5

光阴似箭，一个学期就那样一晃就过去了，现在也接近学期的尾声了。对于这个学期我在同学会的工作，感慨着实许多。这个学期作为体育部副部长的自己同时兼任了文艺部，工作真的多了不少，事情永久是说得简单做得难。忙?累?充实?这些感觉一个都不少，不过现在一个学期即将过去，回想起这个学期我收获的真的比我付出的要多得多。

对于体育部，这个学期的工作主要有10月份的电工院篮球赛和电工院运动会，11月份的漓江学院院运会和“乒博杯”乒乓球赛，11月份到12月份的八大系篮球联赛。这个学期我正式接手了体育部的工作，虽然对于体育部的工作原本就比较熟识，但当自己要开头做打算或是亲自去处理事情的时候，这种感受和自己当助理那会儿的感受是不一样的。虽然总的来说工作任务都大体完成了，可是工作中仍旧发觉了一些问题，如运动员训练乐观性不高时如何解决，运动会期间运动员不能到来如何处理，检录的到位与否也是保证运动会能否顺当进行的关键。看到了问题，总要努力去想解决的方案，主动面对自己的缺点，主动去查找方法。或许一个人的力气卑微不足以解决事情，但主动就是解决问题的重点。同时工作的完成确定少不了大家的关心，如黄老师，韦银河学长和运动员以及其他们部门对我们体育部的关心和支持，众人拾柴火焰高，我信任只有融入团队才能更好的保证工作的完成。

对于文艺部，这个学期主要的工作有迎新晚会、选拔新礼仪和新主持人、八大系联谊晚会、院运会开幕式和元旦晚会，以及为一些活动供应主持人和礼仪。刚接手文艺部的工作，由于之前对文艺部部门的工作不大了解，以至于给了自己很大的压力和劳碌。迎新晚会的节目主要是由我们10级生物技术班排的一个音乐情景剧，由于刚上大二，大家心比较散，又鉴于一些同学需要参与补考，从打算节目始终到排节目这个过程难度都很大，一度的泄气让我的确很苦恼，其中夹杂着体育部电工院运动会和篮球赛的事情，感觉自己真的挺忙挺累的。但是我想仔细的完成一件事情，所以我尽努力去做。一件事摆在眼前，你可能可以选择不做，但一旦选择了就坚持究竟。迎新晚会前几天都挺忙，排节目的人也很辛苦，但迎新晚会当天节目的反响还不错，那时候自己真的很快乐。对于选拔礼仪和主持人，以前可能没怎么留意文艺部的工作，所以真正的开展起来对于发放通知和选拔工作感觉都不是那么简洁，不过多亏了10级主持人和礼仪的关心和支持，终于为我们文艺部选择出了一些不错的礼仪和主持人。只是新主持人和新礼仪因阅历不足，还存在着一些问题，以后我也该多了解主持人和礼仪的工作和礼节方面的学问。由于之前也算有组织过迎新晚会的节目，所以对于八大系联谊晚会大体开展得还挺好，由于是从同学会中选择出的演员，所以大家排练的乐观性也挺高，虽然大家排练的时间很短，但是大家都很努力也很协作我的工作。与此同时在八大系晚会节目排演的过程中也要开头着手院运会开幕式的节目，我们育才这边主要是负责理学专业特色的展现，主要是节目前期的构思和人员的选择。平常还要为院运会和球赛做下啦啦队，当然这很感谢我的助理了和其他部门的协作了。不过这存在的问题是啦啦队的加油声不够大，活跃气氛的力度不够，这也是我做得不够的地方，以后我应当从选择人这方面多赐予重视。

从文艺部和体育部的工作中，我主要是学习到了大事需要严肃考虑，琐事需要耐心和坚持。其实有一些人觉得我做的事不少，也挺累。其实我也在享受这样充实的过程，虽然工作中的劳碌也会带给我不少的埋怨，但我也享受着工作完成带给我的喜悦和骄傲。我从工作中学习到了许多，之前我是从体育部中学到了一些体育运动的学问，这让我更懂得团队精神的重要性，让我更珍惜团队。现在我从文艺部中学到了一些主持人、礼仪和策划晚会的学问，这也让我开阔了不少眼界。更多的我学到了怎样与人沟通沟通，怎么相处，这对不擅表达的我有了很大的填充和关心。无论是从什么活动，只有细细体会才发觉身边的一些学长学姐乃至老师们的艰辛和努力，可能这些都是我们在生活中简单忽视的，但这些精神和品质都是很值得我去学习的。

对于现在部门的人员，我对自己的助理还是很放心的，大家都是朝着为建设更好的团队而努力。这个学期我和雁山的文艺部及体育部都保持着较良好的联系，由于活动的关系同时我也与各部门的联系较多，这肯定程度上对于我开展活动有了很大的关心。老师和.的对于我的关心也分担了我不少的工作，使我更好的开展活动。

但在开展工作中我仍旧发觉到自己身上一些不足：

1.自己有一些畏难的心情，耐心和工作的主动性仍有待加强。

2.对于给助理安排工作的力量需要加强，通知要到位。

3.应当可以更主动的联系活动主办方。

4.对于礼仪和主持人学问了解的比较少。

5.要学着解决学习和工作如何平衡的问题。

对于自己的学习，两个部门的工作的确占据了我不少的时间，如何平衡好工总和学习始终是我比较麻烦的问题吧。但对于学习，我始终都是处着抓紧努力的状态，或许我学习的时间被压缩了不少，但我还是会尽力做好自己的作业。这个学期课程在前期比较多，在后期的时候由于选修课结束了所以课程相对没那么拥挤。但我仍旧有英语四级考试和公共养分师的考试面对，工作和学习的冲突，不免让我有力不从心的感觉。无论如何，学习把握在自己的手中，时间也把握在自己的手中，或许我不够聪慧，但我信任坚持的努力肯定可以给自己带来意外的收获。

一个学期即将结束，我会在假期尽快调整好自己的状态，并且以更饱满的精神投入到下学期的工作和学习中。

个人年终工作总结优秀报告篇6

20xx年，我部紧密围绕公司中心任务，仔细落实部门工作职责和目标，团结拼搏、求真务实、开拓创新，较好地完成了年度各项工作任务。主要体会：

一、领导重视、各部门支持是各项工作顺当完成的前提。

人力资源部的工作涉及到人事管理、党务纪检、训练培训、劳资保险、工会、老干、计生等综合性和政策性都很强的工作，同时又是事务性、服务性的工作，工作当中必定会出现新状况、新问题。公司领导特殊是分管领导特别重视，常常对我部工作准时赐予指导，各部门和职工对我部工作的理解及支持，使我们工作得以顺当开展。年内，重点完成了公司年度理论学习方案的制定和组织实施;建立政工例会制度、谈心制度;开展艰苦奋斗精神专题训练大会，组织公司系统弘扬中华民族传统美德，营造诚信和谐人际氛围演讲竞赛;召开公司系统纪检工作会议;组织完成公司职工年度考核工作、有关公司人事规章制度的制订、对竞聘上岗的新任中层管理人员的考核工作;为职工办理各类保险;对职工进行政治理论、业务学问等方面的培训;组织召开职代会，乐观推动司务公开，加强企业文化宣扬和建设，努力为职工办实事。

二、加强管理、狠抓落实是各项工作顺当完成的关键。

年初，部门领导就依据年度工作目标，逐项分解工作任务，层层落实到每个工作岗位。在工作当中，留意督促检查和指导，准时发觉存在问题，并实行有效措施予以解决。

三、团结协作、仔细负责是各项工作取得较好成果的保证。

针对我部人员少，任务多而重的实际，我们加强本部全体职工的责任心和全局感，在部内提倡合作精神，全体职工团结协作、相互协作、相互理解、相互支持，工作质量和效率大大提高。

四、提高综合素养是做好各项工作的基础。

要全面履行职责，完成各项工作任务，就必需有一个高素养的工作队伍。部门职工自觉加强政治理论学习和业务学问学习，不断提高工作理论水平和实际工作力量，同时部领导敢于给年轻人压重担，并加以言传身教，使大家的工作力量在实践中不断得以熬炼和提高。

个人年终工作总结优秀报告篇7

回首20__年的我的销售历程，经受很多没有接触的事物和事情;见识了许多从未见识过新奇;

好像从一开头，在20__年盼望带来的一切都是新进展、新要求，摆在我的眼前，仰头只能选择前进。

总体观看，20__年对我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售阅历与新客户的接洽工作，都在不断进步中。

下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解;

抱负中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将__品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者熟悉的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣扬;另外，我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大，针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己__品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最终，对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能遗忘CRM(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要把握产品优势的主动权去猎取市场而非等客户来找我们!

1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成原来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20__年顺当解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20__年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20__年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大进展;

2、西欧地区：意大利和德国市场在20__年进展稳定，盼望通过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20__年对西欧市场的了解，发觉该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续力量也不高;基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，假如我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力协作客户，从长远利益角度考虑，领先占据市场份额，然后推动价格的提升;

3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件沟通、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的支配、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);

4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不抱负;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20__年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户由于付款方式无法达成全都而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额;

5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理___公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步估计20__年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战;

6、中东市场：20__年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20__年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者访问，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;

7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应当首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，假如数量、市场、利润不是很抱负，就马上放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

个人年终工作总结优秀报告篇8

20__年4月，我有幸来到________公司工作。在这样一个很有进展前途而又能充分发挥个人才智力量的企业中，不知不觉三个月的试用期已过。在这期间我深切感受到领导无微不至对下属的关怀、公司上级管理人员兢兢业业的工作作风、同事们团结奋勉的干劲。对于一个刚起步的、崭新的公司来说，公司人作为拓荒者的困难和坚决信念，让我很感动，这对刚刚走上新的工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关怀支持下，在同事的热心关心下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，再回首中，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。现在我将这三个月来的工作状况作一简洁总结。

一、在思想上，立场坚决，喜爱工作，坚决拥护企业中的各项方针政策。

同时做到与时俱进，开拓创新，仔细学习企业文化精神的内容，同时，体会到了董事长所说的“想要自己过得好，就要让身边的人过得好，只有身边的人都是过得好了，自己才能真正的过得好”，领悟“企业文化”精神，通过各种渠道关注________公司的生产和阅历形势及进展形势。使自己的思想和行动与企业同步进展。而我深刻地熟悉到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面力量的机会。在工作初期，我仔细了解了公司的进展概况，学习了公司的规章制度，熟识了办公室日常管理事务的一些基础学问，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，乐观熬炼自己的工作力量，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿势迎接新工作的挑战。

二、在工作上，我严格遵守各项规章制度，仔细履行我的职责。

敬重领导，团结同事。不迟到，不早退，不旷工。踏实工作，将理论与实践相结合，并做到理论学习有方案、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场实际勤观看，勤思索，勤学习。工作实践让我的工作不断增长，工作力量和思想熟悉都有了很大提高。我主要从事的是办公室的日常工作。对我来说是一个全新的工作领域，我清醒地熟悉到，办公室工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确     、适度，避开疏漏和差错。在主管领导的关心和支持下，我要仔细做到了事事有着落、件件有落实。

三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，以及领导和其他同事交办的一些事情都做到了准时、精确     、无误。同时，也乐观主动地完成了上级领导交办的其他任务。

三、三个月的时间转瞬已逝，我虽然做了一些工作，但仍旧存在不少问题，主要表现在：

1、初到公司，无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在许多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和关心，所以我在较短的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神。不能乐观主动地发挥自身聪慧才智，而是被动地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏仔细钻研、开拓进取的精神，劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。

3、工作很不扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入贵公司的一员，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新学问、把握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今学问经济时代，必需时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素养和工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严厉 的态度，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。其次，提高工作意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为公司及其他同事服务的原则，热忱、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员供应满足的服务。

盼望云南____公司的有关领导赐予我这个工作的机会。我会再接再厉熬炼自己的应变力量、协调力量、组织力量以及制造力量，提高工作力量，勇于创新。不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

个人年终工作总结优秀报告篇9

今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标绽开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成果，为商厦的持续快速进展做了很大的贡献。

自20__年开业以来，服装商场时刻以进展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地进展。

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20__年全年工作方案开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造方案与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果特别明显。特殊值得确定的是，今年的升级改造中，我们实行了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了肯定的经济效益和.效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

回顾20__年的工作，可以概括为以下几大方面：

适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年方案任务__万，实际完成万元;毛利方案__万，实际完成_万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利_万余元。取得良好的经营业绩，我们实行了如下做法：

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

依据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，乐观协作，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。协作商厦的活动，我们做了大量的预备工作，乐观与厂家联系货源，增加适销品种，敏捷促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营实行抓大放小的原则，调整引进了大小品牌__余个，年销售超百万的专柜有__余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，_总带领商场班子成员及有关部门反复分析讨论、细心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了_%——_%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润__万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象进展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌__余个，并引进了__余家女装品牌。顺当地完成了今年的升级改造任务，为方案明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了新专柜，商场的年利润增加了__万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的全都好评。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充方案和实施方案。

我们将实际工作中遇到的问题进行争论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发觉，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一状况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避开了中午顾客购物交不上款，又因下午焦急上班而跑单的现象，又避开了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售状况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用状况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能准时精确     地供应出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

4、全方位培育人才，关怀员工生活，增加凝聚力和核心力。

我服装商场现有自营职工__人，厂方员工__余人。一年来，提高员工素养、增加服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲竞赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示其次名。增加了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热忱和干劲。

⑴增加员工素养，向管理要效益。

本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的状况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了__余天，就完成了三层楼的升级改造任务。

从提高自身素养做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在便利顾客的同时，提高商场的经济效益。

柜长素养的提高，带动了柜组成员。随着员工素养的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成果。

⑵全方位培育人才，各项工作其他部门。

发觉每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培育出了一支高素养可以参与各种竞赛的员工模特队，培育出了多名优秀报道员。

商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得的成果。目前我商场已培育出一支不计得失，不计酬劳、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。

⑶建立员工档案，了解员工家庭状况，关怀员工生活。

通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特别困难的员工予以照看，动员员工关怀和关心他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。

5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节省挖潜，压缩不合理开支。

我商场在勤俭善持上，人人有责。以节省为前提，削减小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节约近_万元。

因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。

20__年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成果当作明年工作的新起点。总结工作阅历，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将连续在商厦领导的带领下，严格根据__年的工作方案开展工作：

1、__年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约__年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高_个百分点，初步估计增加年租金__万余元，调整人员工资_万余元。

2、乐观协作商厦做好两个店庆的预备工作，我们将把两次店庆作为__年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给__年的工作开个好头，我们将提前组织货源，仔细布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的销售记录，成为__年的工作的良好开端。

3、_月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前依据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，连续培育米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整__个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。

在调整女装的同时，.兼顾男装和运动休闲的经营状况。实行末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证__年的升级改造的顺当完成。

4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的力量，娴熟业务学问，讨论商品流行趋势，把握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，仔细学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充方案和实施方案等，提高商场领导的综合力量，向商厦领导供应合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年阅历与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘制造利润的新途径。

加强员工培训，提高员工的整体素养。通过组织丰富多彩的活动，增加员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。

5、_年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售方案落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增加全员的紧迫感和责任感。每月按方案任务考核各专柜的销售状况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，发员工的竞争意识，鼓舞员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找缘由，实行相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。

针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，实行分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，协作导购员做好销售的预备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。

6、节省挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝铺张现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。

老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最抱负的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有进展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。信任随着经营和管理的不断深化，在__年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，协作商厦领导超前完成明年的工作方案。

个人年终工作总结优秀报告篇10

时间一晃而过，转瞬间到公司已经一年了。这是我人生中弥足宝贵的一段经受。在这段时间里各级领导在工作上赐予了我极大的关心，在生活上赐予了我极大的关怀。在对公司各级领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而骄傲。

在这一年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对公司有了肯定的新的熟悉

在_月份我来到了_公司—_分公司参与聘请，经过几轮面试和笔试，最终能够有幸加入了_这个大家庭，在我进入公司时我拿到的第一份资料就是公司介绍和新员工入职说明，当时只是觉得公司很正规，很强大。在和人事、部门领导沟通后，感觉公司很亲切，很温馨。公司的理念在平常的工作以及项目开发时体现的淋漓尽致，本人对公司的理念特别认同。现在公司在_行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，仔细工作，端正态度，使自己素养不断得到提高

爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这一年的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一年多来从未迟到早退，用满腔热忱乐观、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。在这一年的时间里让我熟悉到：一种乐观豁达的心态、一种良好的习惯、一份方案并按时完成竟是如此重要，并最终打算一个的人成败。让我对自己的人生有了进一步的熟悉，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔细学习岗位职能，工作力量得到了肯定的提高

在进入公司以来，始终参加到_项目的集成和开发。通过完成上述工作，使我熟悉到一个称职的开发人员应当具有良好的语言表达力量、扎实的技术力量、较强的规律处理力量、敏捷的应变问题力量、有效的对外联系力量。在参加项目开发的过程中，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。

四、不足和需改进方面

虽然加入公司这个大家庭已经一年了，对开发技术把握的还不是很深，对发觉问题的处理还不是很全面。随着对公司和工作的进一步熟识，我也盼望能够在今后的工作中更加快速的提升自己的业务力量以及技术力量，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于实践。

在今后工作中，要努力做好开发人员的本职工作，注意工作态度，把自己的工作制造性做好做扎实，为项目的开发以及公司的进展贡献自己的力气。

五、工作方案临时做出以下几点规划

1、要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水;

2、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成;

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

4、把握一切机会提高专业力量，加强平常学问总结工作;

5、虚心请教比我做的优秀的其他同事，向他们学习技术或阅历。

其实作为一个新员工，全部的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都信任这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

展望接近的20_年，我会更加努力、工作上仔细负责，再接再厉，更上一层楼。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

个人年终工作总结优秀报告篇11

进公司一年以来，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20__年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。

一、进公司一年来的工作表现

(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过一年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，乐观适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，准时提出合理化建议和解决方法供领导参考。

个人年终工作总结优秀报告篇12

一学期来，班级组长的领导下，各科任老师的乐观协作和大力支持下，根据学校的要求和班级工作方案，已顺当完成学校交