新疆精细化课件

培训中心：胡丹凤精细化管理回顾前面的内容1、激情602、回心针的用途什么是精细化管理1、精细化管理:是一种理念，一种文化。是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。看了视频有什么想法？资源：浪费严重安全：问题突出执行：效率不高一、精细化管理的必要性为什么要实施精细化管理？

1、市场竞争日益激烈-特别是国外企业管理上十分精细2、消费群体趋于成熟和复杂-购买商品越来越挑剔3、投资者和公司监管机制趋于成熟-差不多？股东要回报率4、市场分工越来越细，专业化程度越来越高-海尔冰箱要经过185道工序5、产品利润趋于零-利润空间越来越小6、同质化-产品的技术、成本、设备、工艺等产品的差异越来越小，竞争强7、追求卓越，追求完美精：精益求精准：准确准时细：注重细节严：严格严密二、精细化管理的操作特征注意细节的案例：上海地铁1号、2号、3号的修建运用工具解决具体问题第四层次解决具体问题工具5S6西格玛5个为什么流程图工艺说明书工具第三层次工具细化量化精益化流程化实证化标准化严格化协同化第二层次基本方法第一层次核心理念精细准严动作研究——甘特图时间研究——树状图或鱼骨图计划评审——检核表法因素分析——调查技术要径分析——统计分析问题分析——缺点列举法第三层次：技术、工具层次第四层次：方法应用层次1、精细化管理主攻任务成本——效率问题执行力问题协作配合问题2、管理过程精细化调查研究精细化管理决策精细化实施执行精细化控制纠偏精细化横向细化第一，细化

将工作或任务按逻辑结构，分解成若干组成部分，每部分再分解成若干小部分。纵向细化

将工作或任务按时间顺序，分解成若干组成部分或工作单元，一直分到不必再分为止。四、精细化管理的具体方法衔接细化

将岗位之间、部门之间、工作单元之间衔接细化。责任细化责任落实到具体部门，具体责任人，要有唯一或第一责任人；负责的内容细化，包括负责的质和量，流程和方法，以及具体要求；责任人失职失责要承担什么后果，对责任人如何追究责任；监察监督人是谁，具体责任是什么，视察要承担什么责任量化是细化的深入，更是精确的细化第二，量化量化考核是难点管理者要大公无私，不怕得罪人管理者要具有求真务实的实证精神，追求不可摇撼的真实情况管理者要熟练使用量化工具平时充分积累基础资料、数据、原始凭证工作、责任、时间流程图第三，流程化

PS:蓝色为计划进度，白色为实际进度甘特图也叫横道图，由亨利·甘特开发，通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。横轴表示时间，纵轴表示活动（项目）。它可以直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。管理者由此可以非常便利地弄清每一项任务（项目）还剩下哪些工作要做，并可评估工作是提前还是滞后，亦或正常进行。

第四，标准化有了标准能使执行者工作责任明细化，对缺乏责任心和自觉性的下属，制订明细标准尤为重要；有了明细标准，就能督促下属，执行者不得不尽力达到既定标准；有了明细标准，才能进行真正有效的检查、考核。

以尽量少的消耗，获取尽量多的产出第六，经济化经济化的原则

准确的信息是正确决策的前提要尊重客观事实，实事求是，追求事实真相第七，实证化案例

生活在调查氛围中的美国人五、精细化管理重点内容

成本管理精细化的宗旨是在企业整个环节“杜绝一切浪费”；成本管理要实现归口管理责任制，规定成本的支出范围及标准;

认真执行财经纪律，严格控制成本开支范围和开支标准;

通过预测、控制、分析、考核，挖掘降低成本潜力，提高经济效益。1、成本管理精细化2、执行力管控精细化上级（控制变量）下级（执行变量）（事前控制）指令细化（事后控制）（事中控制）过程跟进结果纠偏下属接受指令按指令采取行动过程执行结果反馈（执行过程3环节）（执行管控3核心）

衔接配合的5种链条

3、衔接配合精细化业务、服务流程各环节之间的衔接指挥——执行链的衔接信息传递链的衔接人员变换的衔接多人、多部门共管事项的衔接配合

衔接精细化的4种方法扁平化管理执行链的压力传递联合办公一条龙服务制定时间—