某咨询-东华工程ALLPKU东华绩效管理培训课件

现代企业绩效与薪酬管理主讲人：陈颖北大纵横管理咨询公司1北大纵横管理咨询公司现代企业绩效与薪酬管理主讲人：陈颖1北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理绩效管理中的分工薪酬设计模式薪酬设计思路绩效管理的流程2北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理薪酬设计薪酬设计绩效管理2北大纵横管理咨询导读案例A公司“流于形式”的绩效考评3北大纵横管理咨询公司导读案例A公司“流于形式”的绩效考评3北大纵横管理咨询公司导读案例B公司“强迫分布”的结果4北大纵横管理咨询公司导读案例B公司“强迫分布”的结果4北大纵横管理咨询公司绩效管理的价值绩效管理的价值保持员工个人目标与企业目标的一致检查人力资源管理的有效性通过员工个体绩效的持续改进和累积实现企业整体绩效的改善和提高5北大纵横管理咨询公司绩效管理的价值绩效管理的价值保持员工个人目标与企业目标的一致绩效管理是企业实现战略目标、管理者实现管理目标、员工实现个人发展目标的重要手段。资金人员技术信息支持组织使命组织发展战略组织目标业务单元目标个人绩效团队绩诳组织绩效各岗位责任6北大纵横管理咨询公司绩效管理是企业实现战略目标、管理者实现管理目标、员工实现个人绩效管理的最终目标

效率

效果笑容7北大纵横管理咨询公司绩效管理的最终目标效率7北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理绩效管理中的分工薪酬设计模式薪酬设计思路绩效管理的流程8北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理薪酬设计薪酬设计绩效管理8北大纵横管理咨询绩效计划：活动：与员工一起确定绩效目标，发展目标和行动计划时间：新绩效期间的开始绩效反馈面谈：活动：主管人员就评估的结果与员工讨论时间：绩效期间结束时绩效实施与管理：活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；与员工讨论，指导时间：整个绩效期间绩效评估：活动：评估员工的绩效时间：绩效期间结束时组织目标分解工作单元职责评估结果使用员工发展计划、培训、薪酬、人事绩效管理系统流程图9北大纵横管理咨询公司绩效计划：绩效反馈面谈：绩效实施与管理：绩效评估：组织目标分设立绩效管理系统要解决几个重要问题获取对系统的支持选择适当的评价工具选择评定者确定考核周期确保评估公平获取高层管理者的支持获取直线经理的支持寻求员工的投入注重实用性考评成本与考评效益成比例根据工作性质的不同采取相应的结果测量或者是行为测量决定上级、下级、同事、客户、自我评价的范围以及权重决定是日考核、月度考核、季度考核还是年度考核建立高层管理机构评审和员工上诉系统，保证评估的公平性10北大纵横管理咨询公司设立绩效管理系统要解决几个重要问题获取对系统的支持选择适当的确定关键业绩指标的原则原则正确做法错误做法具体的specific切中目标抽象的适度细化未经细化的可度量的measurable数量化的主观判断行为化的非行为化描述数据和信息具有可得性数据和信息无从获得可实现的attainable在付出努力的情况下可以实现过高或过低的目标在适度的时限内实现期间过长现实的realistic可以证明的假设的可以观察的不可观察或证明的随情景变化的一成不变的上下级之间共同认可的单方面的有时限的Time-bound使用时间单位不考虑时效性模糊的时间概念关注效率11北大纵横管理咨询公司确定关键业绩指标的原则原则正确做法错误做法具体的切中目标抽象导读什么是绩效管理绩效管理中的分工薪酬设计模式薪酬设计思路绩效管理的流程12北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理薪酬设计薪酬设计绩效管理12北大纵横管理咨绩效管理中的角色

高层领导者--------------------对绩效管理的倡导和支持人力资源部--------------------考核制度的制定人力资源部与各部门--------考核制度的细化

（考核的部门特色）HR与管理者的共同责任-----绩效标准的建立

（落实到具体职位）各级管理者---------------------绩效管理的实施

（计划、观察、评价、辅导、沟通）13北大纵横管理咨询公司绩效管理中的角色高层领导者----------------世界领先企业的绩效管理高层管理者参与设计实施绩效管理系统并起表率作用绩效评价指标与企业战略/目标挂钩员工参与制定绩效目标与评价标准经理承担绩效管理职责通过持续反馈与指导来提高绩效并采取惩戒行动通过绩效管理来确定员工的发展需求并探讨发展计划的实施情况通过绩效管理来为奖金/奖励及其他物质回报确定可衡量的与相对客观的参考依据14北大纵横管理咨询公司世界领先企业的绩效管理高层管理者参与设计实施绩效管理系统并起导读什么是绩效管理绩效管理中的分工薪酬设计模式薪酬设计思路绩效管理的流程15北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理薪酬设计薪酬设计绩效管理15北大纵横管理咨为什么要进行薪酬设计1、从公司角度：降低了人员流动率短期激励和长期激励相结合吸引高级人才减少内部矛盾2、从员工角度：短期激励：满足员工生存的需要长期激励：满足员工的发展需要16北大纵横管理咨询公司为什么要进行薪酬设计1、从公司角度：16北大纵横管理咨询公司薪酬设计的挑战

在人力资源管理领域中，薪酬管理是最困难的管理任务。它的困难性在于：第一，员工对薪酬的极大关注和挑剔；第二，薪酬管理根据实际情况的不同，没有一个统一的模式。17北大纵横管理咨询公司薪酬设计的挑战在人力资源管理领域中，薪酬管理是最薪酬设计的三种模式高弹性高稳定性调和性特点绩效薪酬所占比例远远高于基本薪酬绩效薪酬所占比例远远低于基本薪酬各占一定的合理的比例优点激励性很强，与员工业绩密切联系。员工收入波动很小，安全感很强有激励性，也有安全感缺点不同时期，员工收入波动很大，员工缺乏安全感和保障。缺乏激励功能，容易养成员工惰性必须设计科学合理的薪酬系统18北大纵横管理咨询公司薪酬设计的三种模式高弹性高稳定性调和性特点绩效薪酬所占比例远导读什么是绩效管理绩效管理中的分工薪酬设计模式薪酬设计思路绩效管理的流程19北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理薪酬设计薪酬设计绩效管理19北大纵横管理咨薪酬分配的依据岗位价值个人能力素质业绩20北大纵横管理咨询公司薪酬分配的依据岗位价值20北大纵横管理咨询公司薪酬设计的原则竞争原则激励原则公平原则经济原则合法原则21北大纵横管理咨询公司薪酬设计的原则竞争原则21北大纵横管理咨询公司竞争原则薪资结构多元薪资水平领先薪酬价值取向22北大纵横管理咨询公司竞争原则薪资结构多元22北大纵横管理咨询公司激励原则个人能力激励团队责任激励企业业绩激励23北大纵横管理咨询公司激励原则个人能力激励23北大纵横管理咨询公司公平原则分配公平：比较的对象:过去的工作经验、同事、同行、朋友员工对于分配公平与否的认知，视其对于工作的投入与所得的相对比较而定。分配公平又可以分为：——自我公平，即同一企业中处于相同职位的员工获得的薪酬应与其付出成正比——内部公平，即同一企业中，不同职务的员工获得的薪酬应正比于其各自对企业作出的贡献——外部公平，即同一行业、同一地区或同等规模的不同企业中类似职务的薪酬应基本相同程序公平：指在决定任何奖惩决策时，组织所依据的决策标准或方法是否符合公正性原则，程序是否公平一致、标准是否明确，过程是否公开等。互动公平：是指组织在决策前，是否与员工互相沟通，员工的意见是否为组织所考虑，主管是否考虑员工的立场、申诉机制等。员工主观地觉察组织在人事决策、决定各种奖励措施时，是否符合公平的要求24北大纵横管理咨询公司公平原则分配公平：比较的对象:过去的工作经验、同事、同行、朋经济原则薪酬总额控制利润合理积累劳动力价值平衡（劳动力资源过剩或配置过高，导致企业薪酬的浪费）25北大纵横管理咨询公司经济原则薪酬总额控制25北大纵横管理咨询公司合法原则法律法规企业制度26北大纵横管理咨询公司合法原则法律法规26北大纵横管理咨询公司THANKS27北大纵横管理咨询公司THANKS27北大纵横管理咨询公司现代企业绩效与薪酬管理主讲人：陈颖北大纵横管理咨询公司28北大纵横管理咨询公司现代企业绩效与薪酬管理主讲人：陈颖1北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理绩效管理中的分工薪酬设计模式薪酬设计思路绩效管理的流程29北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理薪酬设计薪酬设计绩效管理2北大纵横管理咨询导读案例A公司“流于形式”的绩效考评30北大纵横管理咨询公司导读案例A公司“流于形式”的绩效考评3北大纵横管理咨询公司导读案例B公司“强迫分布”的结果31北大纵横管理咨询公司导读案例B公司“强迫分布”的结果4北大纵横管理咨询公司绩效管理的价值绩效管理的价值保持员工个人目标与企业目标的一致检查人力资源管理的有效性通过员工个体绩效的持续改进和累积实现企业整体绩效的改善和提高32北大纵横管理咨询公司绩效管理的价值绩效管理的价值保持员工个人目标与企业目标的一致绩效管理是企业实现战略目标、管理者实现管理目标、员工实现个人发展目标的重要手段。资金人员技术信息支持组织使命组织发展战略组织目标业务单元目标个人绩效团队绩诳组织绩效各岗位责任33北大纵横管理咨询公司绩效管理是企业实现战略目标、管理者实现管理目标、员工实现个人绩效管理的最终目标

效率

效果笑容34北大纵横管理咨询公司绩效管理的最终目标效率7北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理绩效管理中的分工薪酬设计模式薪酬设计思路绩效管理的流程35北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理薪酬设计薪酬设计绩效管理8北大纵横管理咨询绩效计划：活动：与员工一起确定绩效目标，发展目标和行动计划时间：新绩效期间的开始绩效反馈面谈：活动：主管人员就评估的结果与员工讨论时间：绩效期间结束时绩效实施与管理：活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；与员工讨论，指导时间：整个绩效期间绩效评估：活动：评估员工的绩效时间：绩效期间结束时组织目标分解工作单元职责评估结果使用员工发展计划、培训、薪酬、人事绩效管理系统流程图36北大纵横管理咨询公司绩效计划：绩效反馈面谈：绩效实施与管理：绩效评估：组织目标分设立绩效管理系统要解决几个重要问题获取对系统的支持选择适当的评价工具选择评定者确定考核周期确保评估公平获取高层管理者的支持获取直线经理的支持寻求员工的投入注重实用性考评成本与考评效益成比例根据工作性质的不同采取相应的结果测量或者是行为测量决定上级、下级、同事、客户、自我评价的范围以及权重决定是日考核、月度考核、季度考核还是年度考核建立高层管理机构评审和员工上诉系统，保证评估的公平性37北大纵横管理咨询公司设立绩效管理系统要解决几个重要问题获取对系统的支持选择适当的确定关键业绩指标的原则原则正确做法错误做法具体的specific切中目标抽象的适度细化未经细化的可度量的measurable数量化的主观判断行为化的非行为化描述数据和信息具有可得性数据和信息无从获得可实现的attainable在付出努力的情况下可以实现过高或过低的目标在适度的时限内实现期间过长现实的realistic可以证明的假设的可以观察的不可观察或证明的随情景变化的一成不变的上下级之间共同认可的单方面的有时限的Time-bound使用时间单位不考虑时效性模糊的时间概念关注效率38北大纵横管理咨询公司确定关键业绩指标的原则原则正确做法错误做法具体的切中目标抽象导读什么是绩效管理绩效管理中的分工薪酬设计模式薪酬设计思路绩效管理的流程39北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理薪酬设计薪酬设计绩效管理12北大纵横管理咨绩效管理中的角色

高层领导者--------------------对绩效管理的倡导和支持人力资源部--------------------考核制度的制定人力资源部与各部门--------考核制度的细化

（考核的部门特色）HR与管理者的共同责任-----绩效标准的建立

（落实到具体职位）各级管理者---------------------绩效管理的实施

（计划、观察、评价、辅导、沟通）40北大纵横管理咨询公司绩效管理中的角色高层领导者----------------世界领先企业的绩效管理高层管理者参与设计实施绩效管理系统并起表率作用绩效评价指标与企业战略/目标挂钩员工参与制定绩效目标与评价标准经理承担绩效管理职责通过持续反馈与指导来提高绩效并采取惩戒行动通过绩效管理来确定员工的发展需求并探讨发展计划的实施情况通过绩效管理来为奖金/奖励及其他物质回报确定可衡量的与相对客观的参考依据41北大纵横管理咨询公司世界领先企业的绩效管理高层管理者参与设计实施绩效管理系统并起导读什么是绩效管理绩效管理中的分工薪酬设计模式薪酬设计思路绩效管理的流程42北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理薪酬设计薪酬设计绩效管理15北大纵横管理咨为什么要进行薪酬设计1、从公司角度：降低了人员流动率短期激励和长期激励相结合吸引高级人才减少内部矛盾2、从员工角度：短期激励：满足员工生存的需要长期激励：满足员工的发展需要43北大纵横管理咨询公司为什么要进行薪酬设计1、从公司角度：16北大纵横管理咨询公司薪酬设计的挑战

在人力资源管理领域中，薪酬管理是最困难的管理任务。它的困难性在于：第一，员工对薪酬的极大关注和挑剔；第二，薪酬管理根据实际情况的不同，没有一个统一的模式。44北大纵横管理咨询公司薪酬设计的挑战在人力资源管理领域中，薪酬管理是最薪酬设计的三种模式高弹性高稳定性调和性特点绩效薪酬所占比例远远高于基本薪酬绩效薪酬所占比例远远低于基本薪酬各占一定的合理的比例优点激励性很强，与员工业绩密切联系。员工收入波动很小，安全感很强有激励性，也有安全感缺点不同时期，员工收入波动很大，员工缺乏安全感和保障。缺乏激励功能，容易养成员工惰性必须设计科学合理的薪酬系统45北大纵横管理咨询公司薪酬设计的三种模式高弹性高稳定性调和性特点绩效薪酬所占比例远导读什么是绩效管理绩效管理中的分工薪酬设计模式薪酬设计思路绩效管理的流程46北大纵横管理咨询公司导读什么是绩效管理薪酬设计薪酬设计绩效管理19北大纵横管理咨薪酬分配的依据岗位价值个人能力素质业绩47北大纵横管理咨询公司薪酬分配的依据岗位价值20北大纵横管理咨询公司薪酬设计的原则竞争原则激励原则公平原则经济原则合法原