某内部讲话2课件

任正非内部讲话2任正非内部讲话21第一辑：活下去是企业的硬道理第三辑：以奋斗者为本：让雷锋先富起来目录第五辑：围绕客户需求进行组织建设第七辑：让人才新陈代谢般循环第二辑：唯一不变的是变革第四辑：实行结果导向的绩效考核第六辑：在实践中培养与选拔干部第一辑：活下去是企业的硬道理第三辑：以奋斗者为本：让雷锋先富2第一辑：活下去是企业的硬道理01PartOne第一辑：活下去是企业的硬道理01PartOne3第一辑：活下去是企业的硬道理第一讲：贡献大于成本才能活下去第二讲：持续战斗：像狼一般智勇，像龟一样沉着第三讲：改良式创新：在渐进中激进第4讲：自我批判：从坭坑里爬出的是圣人第一辑：活下去是企业的硬道理第一讲：贡献大于成本才能活下去第4第一辑：活下去是企业的硬道理第一讲：贡献大于成本才能活下去一切以利润为导向利润“适中”化：常赚钱，赚小钱多谈“人的效益”第一辑：活下去是企业的硬道理第一讲：贡献大于成本才能活下去一5一切以利润为导向华为公司利润导向示意图导向前提01利润开源02利润节流03一切以利润为导向华为公司利润导向示意图导向前提01利润开源06利润“适中”化：常赚钱，赚小钱大前提—以客户为中心010203以市场为导向进行报价和定价为客户创造真正的价值赚小钱，赚可持续的钱利润“适中”化：常赚钱，赚小钱大前提—以客户为中心010207多谈“人的效益”与“人均效益”进行区分多谈“人的效益”与“人均效益”进行区分8减员增效减员支撑体系战斗岗位增效提升内部效能减员增效减员9第一辑：活下去是企业的硬道理第二讲：持续战斗：像狼一般智勇，像龟一样沉着创造宽松的奋斗环境01训练一批敏锐、见人、团结的“狼”02勤奋斗，多打粮03注重思想上的艰苦奋斗04胜则举杯相庆，败则拼死相救05第一辑：活下去是企业的硬道理第二讲：持续战斗：像狼一般智勇，10创造宽松的奋斗环境华为公司压力管理曲线图给员工的成长留空间1给足员工精神上的鼓励2创造宽松的奋斗环境华为公司压力管理曲线图给员工的成长留空间111狼性不足

不求有功，但求无过

享乐主义

等客上门01040203不考虑自己努力过多少唯物主义狼性不足不求有功，但求无过享乐主义等客上门01040212训练一批敏锐、见人、团结的“狼”狼性精神敏锐坚忍团结训练一批敏锐、见人、团结的“狼”狼性精神敏锐坚忍团结13训练一批敏锐、见人、团结的“狼”敢于胜利，善于胜利找回狼性，增强狼性训练一批敏锐、见人、团结的“狼”敢于胜利，善于胜利找回狼性，14勤奋斗，多打粮打粮食时没有止境的明确粮食从哪里来拉车人和坐车人的份分配比例打粮食是目的，粮食要作为考核的指标，没有粮食喂养的企业就活不到未来勤奋斗，多打粮打粮食时没有止境的明确粮食从哪里来拉车人和坐车15注重思想上的艰苦奋斗思想上艰苦奋斗是勤于动脑，身体上艰苦奋只是手脚勤快思想上的艰苦奋斗比山体上的艰苦奋斗能创造更多价值案例：马里代表处注重思想上的艰苦奋斗思想上艰苦奋斗是勤于动脑，身体上艰苦奋只16胜则举杯相庆，败则拼死相救华为是一艘船，所有的员工都是乘客，而不是观众！胜则举杯相庆，败则拼死相救华为是一艘船，所有的员工都是乘客，17第一辑：活下去是企业的硬道理第三讲：改良式创新：在渐进中激进长期坚持“把鲜花插在牛粪上”宽容模糊领域的失败反激进主义：在不断改良中前进第一辑：活下去是企业的硬道理第三讲：改良式创新：在渐进中激进18反激进主义：在不断改良中前进反对盲目创新反激进主义：在不断改良中前进反对盲目创新19员工建议采纳流程示意图合理建议之后的改善措施能有效解决提出的问题案例：圆形月份标记“6”和“9”员工建议采纳流程示意图合理建议之后的改善措施能有效解决提出的20长期坚持“把鲜花插在牛粪上”基于存在而创新基本原则、生态圈在开放的基础上，“以我为主，加强开发，面朝客户，积极合作”长期坚持“把鲜花插在牛粪上”基于存在而创新21宽容模糊领域的失败模糊领域定义：凡事不能具体量化，难易判定未来发展趋势的领域。案例：轮值CEO制度唯一的条件是分清楚失败的原因是主观的还是客观的宽容模糊领域的失败模糊领域定义：凡事不能具体量化，难易判定未22第一辑：活下去是企业的硬道理第4讲：自我批判：从坭坑里爬出的是圣人01不断自我否定，不断稳步前进03开放吸收、妥协共存、灰度评估05淡化企业家的个人色彩02天天思考失败，对成功视而不见04像“扫地老僧”李小文学习第一辑：活下去是企业的硬道理第4讲：自我批判：从坭坑里爬出的23不断自我否定，不断稳步前进自我批判是上下贯通的不断自我否定，不断稳步前进自我批判是上下贯通的24危机意识案例：松下电器的冰山巨轮贴画摆脱危机的8个方法均衡发展、对事负责制、自我批判、任职资格制度、不盲目创新、规范化管理、平常心、模板化危机意识案例：松下电器的冰山巨轮贴画25开放、妥协、灰度共赢生态圈开放吸收、妥协共存、灰度评估开放、妥协、灰度共赢生态圈开放吸收、妥协共存、灰度评估26像“扫地老僧”李小文学习踏踏实实地做事、艰苦奋斗像“扫地老僧”李小文学习踏踏实实地做事、艰苦奋斗27淡化企业家的个人色彩企业的生命不是企业家的生命，二是基于企业所建立的一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系淡化英雄色彩是华为实现职业化管理的必然之路淡化企业家的个人色彩企业的生命不是企业家的生命，二是基于企业28第三辑：以奋斗者为本：让雷锋先富起来02PartOne第三辑：以奋斗者为本：让雷锋先富起来02PartOne29第9讲：给每个岗位称重01020304

易岗易薪，薪资调整要能上能下对岗位责任和贡献的评价实际贡献确定最终待遇以贡献定待遇，反对单纯的待遇倾斜

建立“职位族”：保证不同体系员工同酬要搞清楚我们应该有多少岗位，这个岗位是什么重量在全盘的评估中，给每个岗位称重以岗定级、以级定薪、人岗匹配第9讲：给每个岗位称重01020304易岗易薪，薪资调整要30第10讲：实行“能力主义”薪资制度01

改“授予制”为“获取分享制”02

向优秀员工倾斜，给火车头加满油03收入只由贡献度决定，与知识、学历无关为“低学历”的“功臣”正名04

帮助老员工进步，不能忘记英雄第10讲：实行“能力主义”薪资制度01改“授予制”为“获取31第11讲：员工收入与公司效益联系浮动管理员工的“薪酬期望”薪酬制度不能导向福利制度防止高工资、高福利对企业的威胁适度的给予工资的增长率一定要逼近经济的增长率适度的索取第11讲：员工收入与公司效益联系浮动管理员工的“薪酬期望”薪32第五辑：围绕客户需求进行组织建设03PartOne第五辑：围绕客户需求进行组织建设03PartOne33第五辑：围绕客户需求进行组织建设第15讲：以客户为中心，培养工程商人第16讲：华为大学：学真实案例以致用第17讲：让听得见炮声的人来决策第18讲：在“不断打破平衡”中保持稳定第五辑：围绕客户需求进行组织建设第15讲：以客户为中心，培养34第五辑：围绕客户需求进行组织建设第15讲：以客户为中心，培养工程商人把客户纳入利益共同体直接而深入地切中客户痛点满足客户的真正需要超越客户前进，提供更好的服务培养能将客户和技术“拧麻花”的工程商人0102030405第五辑：围绕客户需求进行组织建设第15讲：以客户为中心，培养35第15讲：以客户为中心，培养工程商人把客户纳入利益共同体010203供应环建设：减少上游的成本，就是减少公司的成本内部环建设：改进企业运营，降低内部运作成本客户环建设：以客户化的服务进行支撑第15讲：以客户为中心，培养工程商人把客户纳入利益共同体0136培养能将客户和技术“拧麻花”的工程商人技术过分领先并不能带来效益，要更多地关注客户需求沟通明辨客户的合理需求做好潜移默化的引导工作培养能将客户和技术“拧麻花”的工程商人技术过分领先并不能带来37第15讲：以客户为中心，培养工程商人直接而深入地切中客户痛点第15讲：以客户为中心，培养工程商人直接而深入地切中客户痛点38第15讲：以客户为中心，培养工程商人满足客户的真正需要第15讲：以客户为中心，培养工程商人满足客户的真正需要39第15讲：以客户为中心，培养工程商人超越客户前进，提供更好的服务第15讲：以客户为中心，培养工程商人超越客户前进，提供更好的40第五辑：围绕客户需求进行组织建设第16讲：华为大学：学真实案例以致用01拿来的知识均需“血洗”案例式教学要“有血有肉”02030405活学活用，急用先学鼓励“读书破万遍”的自学不给不主动学习的人穿小鞋第五辑：围绕客户需求进行组织建设第16讲：华为大学：学真实案41第16讲：华为大学：学真实案例以致用拿来的知识均需“血洗”案例式教学要“有血有肉”活学活用，急用先学鼓励“读书破万遍”的自学不给不主动学习的人穿小鞋

故事化案例表格式案例

第16讲：华为大学：学真实案例以致用拿来的知识均需“血洗”案42第五辑：围绕客户需求进行组织建设第17讲：让听得见炮声的人来决策01通过“班长战争”实现“精兵简政”03用“胸怀大志，一贫如洗”的人激活组织05行政管理和业务流程管理适当分离02前端个性化，后端标准化04标准工作：模板化第五辑：围绕客户需求进行组织建设第17讲：让听得见炮声的人来43第17讲：让听得见炮声的人来决策通过“班长战争”实现“精兵简政”

前端个性化，后端标准化

用“胸怀大志，一贫如洗”的人激活组织集中于痛点的短讯敢于实践总结分享式的自我提升标准工作：模板化僵化、优化、固化行政管理和业务流程管理适当分离

第17讲：让听得见炮声的人来决策通过“班长战争”实现“精兵简44第五辑：围绕客户需求进行组织建设第18讲：在“不断打破平衡”中保持稳定避免“强干弱枝”，要“全面开花”在“凝聚”与“耗散”之间实现均衡建设“混凝土”组织第五辑：围绕客户需求进行组织建设第18讲：在“不断打破平衡”45第18讲：在“不断打破平衡”中保持稳定避免“强干弱枝”，要“全面开花”在“凝聚”与“耗散”之间实现均衡建设“混凝土”组织跨领域、跨部门的端到端的主干流程的集成和结合部的贯通公司运营管理与业界最佳时间还存在较大差距完成以项目为中心的管理转型简化管理问题还需深入研究稳定与不稳定、平衡与不平衡

第18讲：在“不断打破平衡”中保持稳定避免“强干弱枝”，要“46第七辑：让人才新陈代谢般循环04PartOne第七辑：让人才新陈代谢般循环04PartOne47第七辑：让人才新陈代谢般循环010203第22讲：信念教育：热爱工作，做好本职第23讲：烧不死的鸟是凤凰第24讲：为奋斗者做阶梯，帮下属成长第七辑：让人才新陈代谢般循环010203第22讲：信念教育：48第七辑：让人才新陈代谢般循环第22讲：信念教育：热爱工作，做好本职1给新员工多讲“苦差事”2从日常小事培养“关怀心”3累积荣誉，让员工一辈子“假积极”4不想当将军的士兵也可以是好士兵第七辑：让人才新陈代谢般循环第22讲：信念教育：热爱工作，做49给新员工多讲“苦差事”新员工入职培训大队培训为浸泡式培训二营：接待客户、服务客户公司领导面试一营：产品知识给新员工多讲“苦差事”新员工入职培训大队培训为浸泡式培训二营50累积荣誉，让员工一辈子“假积极”非物质激励累积荣誉，让员工一辈子“假积极”非物质激励51第七辑：让人才新陈代谢般循环第23讲：烧不死的鸟是凤凰落实“四象限”管理与360度监察三权分立，分权制衡宁要有缺陷的战士，不要完美的苍蝇第七辑：让人才新陈代谢般循环第23讲：烧不死的鸟是凤凰落实“52四象限基本门槛第一象限：业绩生存手段第四象限：自我批判排斥性条件第二象限：品德01040203高绩效可持续的基础第三象限：素质四象限基本门槛第一象限：业绩生存手段第四象限：自我批判排斥性53落实“四象限”管理与360度监察360度调查落实“四象限”管理与360度监察360度调查54第七辑：让人才新陈代谢般循环第24讲：为奋斗者做阶梯，帮下属成长AB永远不让家人接班让下属成为英雄，让自己成为领袖第七辑：让人才新陈代谢般循环第24讲：为奋斗者做阶梯，帮下属55第二辑：唯一不变的是变革05PartOne第二辑：唯一不变的是变革05PartOne56第二辑：唯一不变的是变革第5讲：变革是“继往开来”，而非“推倒重来”第6讲：反腐：绝不允许堡垒从内部攻破第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧在不断开放中迈向世界第二辑：唯一不变的是变革第5讲：变革是“继往开来”，而非“推57第二辑：唯一不变的是变革第5讲：变革是“继往开来”，而非“推倒重来”“两组车”改革：制定者与执行者共同妥协01继往开来，从“实用”走向“适用”02推行知本主义，给知识“估值”03无生命管理，从“必然王国”走向“自由王国”04第二辑：唯一不变的是变革第5讲：变革是“继往开来”，而非“推58“两组车”改革：制定者与执行者共同妥协两组车：改革方案的制定者和改革方案的执行者改革“三部曲”明确利益的分配问题，以合理的心态面对改革改革之中，相对于高层层面的整合，要更多地关注基层层面的合并主导变革的干部一定要有全局观念，这是一场改革得以成功的重要保障“两组车”改革：制定者与执行者共同妥协两组车：改革方案的制定59继往开来，从“实用”走向“适用”变革的基本准则：坚持从实用的目的出发，达到适用目的实用的标准：与公司的实际情况相符，能够顺利开展适用的标准：能持续地提高人均效益，构建高绩效的企业文化继往开来，从“实用”走向“适用”变革的基本准则：坚持从实用的60知本：知识资本认识到知识的价值知识分价值推行知本主义，给知识“估值”知本：知识资本认识到知识的价值推行知本主义，给知识“估值”61无生命管理，从“必然王国”走向“自由王国”摆脱对技术、人才、资本的依赖文档不控制也能达到目的无生命管理，从“必然王国”走向“自由王国”摆脱对技术、人才、62第二辑：唯一不变的是变革第6讲：反腐：绝不允许堡垒从内部攻破改“突击反腐”为例行反腐防止中高层的“塌方式腐败”监管不力要“连带”利出一孔，从制度上“防腐”第二辑：唯一不变的是变革第6讲：反腐：绝不允许堡垒从内部攻破63第6讲：反腐：绝不允许堡垒从内部攻破改“突击反腐”为例行反腐

利出一孔，从制度上“防腐”利出一孔反腐示意图防止中高层的“塌方式腐败”

监管不力要“连带”CEC：道德遵从委员会OEC：道德遵从办公室第6讲：反腐：绝不允许堡垒从内部攻破改“突击反腐”为例行反腐64第二辑：唯一不变的是变革第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧01互联网时代≠网络时代03夯实基础平台，不炒作互联网精神05别为互联网的成功所冲动02抓住“苏伊士”式与“巴拿马”式相遇04留住老实的“傻瓜”第二辑：唯一不变的是变革第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互65第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧互联网时代≠网络时代抓住“苏伊士”式与“巴拿马”式相遇别为互联网的成功所冲动夯实基础平台，不炒作互联网精神留住老实的“傻瓜”第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧互联网时代≠网络66第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧互联网时代≠网络时代理清思路01打通“端对端，端端相联结成网”02第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧互联网时代≠网络67第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧抓住“苏伊士”式与“巴拿马”式相遇01运河：大数据流量02不紧跟互联网发烧，而是从商业与技术的角度认真分析客观需求03案例：针尖战略第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧抓住“苏伊士”式68第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧夯实基础平台，不炒作互联网精神2拼价格的唯一结果就是拖垮公司3平台构建一定是有理论、成系统的1只要有利于企业整体发展，能够赚钱，各自独立运作未尝不可5互联网思维本身并不浮躁4互联网只是载体，它给不了方向第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧夯实基础平台，不69第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧别为互联网的成功所冲动01确保产品的质量，然后奋力在网上销售，单做平台是有风险的02寻找适合自己的发展精神，不要隔山羡慕那山花03不要为互联网的成功所冲动，集中精力做好“内互联网”第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧别为互联网的成功70第二辑：唯一不变的是变革在不断开放中迈向世界01坚持“被集成式”的开放合作02内控成本，外援盟军与友商03抓牢贡献大的小项目04静水潜流地海外扩张第二辑：唯一不变的是变革在不断开放中迈向世界01坚持“被集成71在不断开放中迈向世界坚持“被集成式”的开放合作不要敌视竞争对手，要重视并感谢竞争对手的存在在不断开放中迈向世界坚持“被集成式”的开放合作不要敌视竞争对72在不断开放中迈向世界内控成本，外援盟军与友商在不断开放中迈向世界内控成本，外援盟军与友商73在不断开放中迈向世界抓牢贡献大的小项目向组织管理要效益改变考核标准无规矩不成方圆在不断开放中迈向世界抓牢贡献大的小项目向组织管理要效益改变考74静水潜流地海外扩张三大关键问题带着企业的核心竞争力开放学习业界优秀的宏观商业模式、内部运作模式以及企业文化注重国内外市场的均衡四大总纲以客户为导向，不扰乱市场重点突破，系统领先扎实推进，防止盲目扩张加强人力资源的全球化管理静水潜流地海外扩张三大关键问题四大总纲75第四辑：实行结果导向的绩效考核06PartOne第四辑：实行结果导向的绩效考核06PartOne76第12讲：给奖金包增加弹性01保障员工生活无后顾之忧压缩分红，提高奖金激活“理所当然”的沉淀福利把“工作”作为工作的报酬降低长期回报，增加短期回报02奖金一定是要导向奋斗的，并且要特别注重“巩固基层员工的饥饿感、中层员工的危机感、高层员工的使命感”的原则灵活制定预算计划奖金改革：拉大差距，划清层级03

当期贡献要立即给奖第12讲：给奖金包增加弹性01保障员工生活无后顾之忧降低长期77第13讲：摈弃烦琐的人力资源考核以业绩考核为主主要专业参与考核按目标考核，向目标倾斜

分层细考：避免“形左实右”的胡乱考核

不能各部门孤立地建立KPI指标第13讲：摈弃烦琐的人力资源考核以业绩考核为主按目标考核，向78第14讲：一切以责任结果为导向执行“好绩效有好回报”的结果导向考核要关注销售收入、利润、现金流，三足鼎立，支撑起公司的生存发展“正向考绩”与“逆向考事”相结合正向考绩：按照华为责任导向的考核机制，完成系统考核逆向考事：关键行为过程考核泡在最前的，就赏“二两大烟土”以进步的速度来评定，而不是以进步的绝对值来评承认劳动，不认苦劳

清除造假的奋斗行为

第14讲：一切以责任结果为导向执行“好绩效有好回报”的结果导79第六辑：在实践中培养与选拔干部07PartOne第六辑：在实践中培养与选拔干部07PartOne80第六辑：在实践中培养与选拔干部第19讲：再宰相取于州部，猛将发于卒伍第20讲：走“之”字形的塑造道路第21讲：深淘滩，低作堰第六辑：在实践中培养与选拔干部第19讲：再宰相取于州部，猛将81第六辑：在实践中培养与选拔干部第19讲：再宰相取于州部，猛将发于卒伍01从成功团队选干部03派骨干上前线，加快新干部选拔05不要唯才是举，防止片面“任人唯贤”02有干劲的业务兵可以当干部04同等条件下，优先提拔女干部第六辑：在实践中培养与选拔干部第19讲：再宰相取于州部，猛将82第19讲：再宰相取于州部，猛将发于卒伍从成功团队选干部第19讲：再宰相取于州部，猛将发于卒伍从成功团队选干部83有干劲的业务兵可以当干部华为干部标准干劲十足能力卓著品德优秀有干劲的业务兵可以当干部华为干部标准干劲十足84第19讲：再宰相取于州部，猛将发于卒伍派骨干上前线，加快新干部选拔干部选拔的最高标准：实践第19讲：再宰相取于州部，猛将发于卒伍派骨干上前线，加快新干85第19讲：再宰相取于州部，猛将发于卒伍同等条件下，优先提拔女干部第19讲：再宰相取于州部，猛将发于卒伍同等条件下，优先提拔女86第19讲：再宰相取于州部，猛将发于卒伍不要唯才是举，防止片面“任人唯贤”第19讲：再宰相取于州部，猛将发于卒伍不要唯才是举，防止片面87第六辑：在实践中培养与选拔干部第20讲：走“之”字形的塑造道路01提倡循序渐进，允许破格提拔03干部循环，让喜马拉雅的水汇入亚马逊河05让有少将能力的人去当连长02抓主要矛盾，培养干部的“方向感”04开阔视野：用一杯咖啡吸收宇宙能量第六辑：在实践中培养与选拔干部第20讲：走“之”字形的塑造道88第20讲：走“之”字形的塑造道路提倡循序渐进，允许破格提拔第20讲：走“之”字形的塑造道路提倡循序渐进，允许破格提拔89抓主要矛盾，培养干部的“方向感”时间效率管理图二八法则抓主要矛盾，培养干部的“方向感”时间效率管理图二八法则90干部循环，让喜马拉雅的水汇入亚马逊河“片联”制度干部的循环流动干部循环，让喜马拉雅的水汇入亚马逊河“片联”制度干部的循环流91第20讲：走“之”字形的塑造道路开阔视野：用一杯咖啡吸收宇宙能量咖啡：国际会议、世界级人才等第20讲：走“之”字形的塑造道路开阔视野：用一杯咖啡吸收宇宙92让有少将能力的人去当连长“少将连长”制度少将同志当连长连长配个少将衔让有少将能力的人去当连长“少将连长”制度少将同志当连长93第六辑：在实践中培养与选拔干部第21讲：深淘滩，低作堰培养“尽心”的好干部01倡导荷花效应，让造势的干部去做实02聚焦工作：先学做事，再学做人03能懂灰色，能受委屈，能耐寂寞04淘汰干部队伍中的懒汉、公关者与“茶壶饺子”05第六辑：在实践中培养与选拔干部第21讲：深淘滩，低作堰培养“94第21讲：深淘滩，低作堰培养“尽心”的好干部

倡导荷花效应，让造势的干部去做实荷花：根深扎在泥土中吸收养分，才有荷叶、荷花在空中飘。深淘滩：不断挖掘内部潜力，降低运作成本，给客户提供更有价值的服务低作堰：节制自己的贪欲，自己留存的利润少一点，多让利给客户，以及善待上游供应商聚焦工作：先学做事，再学做人干部应聚焦于所在部门的组织绩效目标干部应聚焦于自身综合素质的不断提升能懂灰色，能受委屈，能耐寂寞

淘汰干部队伍中的懒汉、公关者与“茶壶饺子”

第21讲：深淘滩，低作堰培养“尽心”的好干部95感谢聆听感谢聆听96任正非内部讲话2任正非内部讲话297第一辑：活下去是企业的硬道理第三辑：以奋斗者为本：让雷锋先富起来目录第五辑：围绕客户需求进行组织建设第七辑：让人才新陈代谢般循环第二辑：唯一不变的是变革第四辑：实行结果导向的绩效考核第六辑：在实践中培养与选拔干部第一辑：活下去是企业的硬道理第三辑：以奋斗者为本：让雷锋先富98第一辑：活下去是企业的硬道理01PartOne第一辑：活下去是企业的硬道理01PartOne99第一辑：活下去是企业的硬道理第一讲：贡献大于成本才能活下去第二讲：持续战斗：像狼一般智勇，像龟一样沉着第三讲：改良式创新：在渐进中激进第4讲：自我批判：从坭坑里爬出的是圣人第一辑：活下去是企业的硬道理第一讲：贡献大于成本才能活下去第100第一辑：活下去是企业的硬道理第一讲：贡献大于成本才能活下去一切以利润为导向利润“适中”化：常赚钱，赚小钱多谈“人的效益”第一辑：活下去是企业的硬道理第一讲：贡献大于成本才能活下去一101一切以利润为导向华为公司利润导向示意图导向前提01利润开源02利润节流03一切以利润为导向华为公司利润导向示意图导向前提01利润开源0102利润“适中”化：常赚钱，赚小钱大前提—以客户为中心010203以市场为导向进行报价和定价为客户创造真正的价值赚小钱，赚可持续的钱利润“适中”化：常赚钱，赚小钱大前提—以客户为中心01020103多谈“人的效益”与“人均效益”进行区分多谈“人的效益”与“人均效益”进行区分104减员增效减员支撑体系战斗岗位增效提升内部效能减员增效减员105第一辑：活下去是企业的硬道理第二讲：持续战斗：像狼一般智勇，像龟一样沉着创造宽松的奋斗环境01训练一批敏锐、见人、团结的“狼”02勤奋斗，多打粮03注重思想上的艰苦奋斗04胜则举杯相庆，败则拼死相救05第一辑：活下去是企业的硬道理第二讲：持续战斗：像狼一般智勇，106创造宽松的奋斗环境华为公司压力管理曲线图给员工的成长留空间1给足员工精神上的鼓励2创造宽松的奋斗环境华为公司压力管理曲线图给员工的成长留空间1107狼性不足

不求有功，但求无过

享乐主义

等客上门01040203不考虑自己努力过多少唯物主义狼性不足不求有功，但求无过享乐主义等客上门010402108训练一批敏锐、见人、团结的“狼”狼性精神敏锐坚忍团结训练一批敏锐、见人、团结的“狼”狼性精神敏锐坚忍团结109训练一批敏锐、见人、团结的“狼”敢于胜利，善于胜利找回狼性，增强狼性训练一批敏锐、见人、团结的“狼”敢于胜利，善于胜利找回狼性，110勤奋斗，多打粮打粮食时没有止境的明确粮食从哪里来拉车人和坐车人的份分配比例打粮食是目的，粮食要作为考核的指标，没有粮食喂养的企业就活不到未来勤奋斗，多打粮打粮食时没有止境的明确粮食从哪里来拉车人和坐车111注重思想上的艰苦奋斗思想上艰苦奋斗是勤于动脑，身体上艰苦奋只是手脚勤快思想上的艰苦奋斗比山体上的艰苦奋斗能创造更多价值案例：马里代表处注重思想上的艰苦奋斗思想上艰苦奋斗是勤于动脑，身体上艰苦奋只112胜则举杯相庆，败则拼死相救华为是一艘船，所有的员工都是乘客，而不是观众！胜则举杯相庆，败则拼死相救华为是一艘船，所有的员工都是乘客，113第一辑：活下去是企业的硬道理第三讲：改良式创新：在渐进中激进长期坚持“把鲜花插在牛粪上”宽容模糊领域的失败反激进主义：在不断改良中前进第一辑：活下去是企业的硬道理第三讲：改良式创新：在渐进中激进114反激进主义：在不断改良中前进反对盲目创新反激进主义：在不断改良中前进反对盲目创新115员工建议采纳流程示意图合理建议之后的改善措施能有效解决提出的问题案例：圆形月份标记“6”和“9”员工建议采纳流程示意图合理建议之后的改善措施能有效解决提出的116长期坚持“把鲜花插在牛粪上”基于存在而创新基本原则、生态圈在开放的基础上，“以我为主，加强开发，面朝客户，积极合作”长期坚持“把鲜花插在牛粪上”基于存在而创新117宽容模糊领域的失败模糊领域定义：凡事不能具体量化，难易判定未来发展趋势的领域。案例：轮值CEO制度唯一的条件是分清楚失败的原因是主观的还是客观的宽容模糊领域的失败模糊领域定义：凡事不能具体量化，难易判定未118第一辑：活下去是企业的硬道理第4讲：自我批判：从坭坑里爬出的是圣人01不断自我否定，不断稳步前进03开放吸收、妥协共存、灰度评估05淡化企业家的个人色彩02天天思考失败，对成功视而不见04像“扫地老僧”李小文学习第一辑：活下去是企业的硬道理第4讲：自我批判：从坭坑里爬出的119不断自我否定，不断稳步前进自我批判是上下贯通的不断自我否定，不断稳步前进自我批判是上下贯通的120危机意识案例：松下电器的冰山巨轮贴画摆脱危机的8个方法均衡发展、对事负责制、自我批判、任职资格制度、不盲目创新、规范化管理、平常心、模板化危机意识案例：松下电器的冰山巨轮贴画121开放、妥协、灰度共赢生态圈开放吸收、妥协共存、灰度评估开放、妥协、灰度共赢生态圈开放吸收、妥协共存、灰度评估122像“扫地老僧”李小文学习踏踏实实地做事、艰苦奋斗像“扫地老僧”李小文学习踏踏实实地做事、艰苦奋斗123淡化企业家的个人色彩企业的生命不是企业家的生命，二是基于企业所建立的一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系淡化英雄色彩是华为实现职业化管理的必然之路淡化企业家的个人色彩企业的生命不是企业家的生命，二是基于企业124第三辑：以奋斗者为本：让雷锋先富起来02PartOne第三辑：以奋斗者为本：让雷锋先富起来02PartOne125第9讲：给每个岗位称重01020304

易岗易薪，薪资调整要能上能下对岗位责任和贡献的评价实际贡献确定最终待遇以贡献定待遇，反对单纯的待遇倾斜

建立“职位族”：保证不同体系员工同酬要搞清楚我们应该有多少岗位，这个岗位是什么重量在全盘的评估中，给每个岗位称重以岗定级、以级定薪、人岗匹配第9讲：给每个岗位称重01020304易岗易薪，薪资调整要126第10讲：实行“能力主义”薪资制度01

改“授予制”为“获取分享制”02

向优秀员工倾斜，给火车头加满油03收入只由贡献度决定，与知识、学历无关为“低学历”的“功臣”正名04

帮助老员工进步，不能忘记英雄第10讲：实行“能力主义”薪资制度01改“授予制”为“获取127第11讲：员工收入与公司效益联系浮动管理员工的“薪酬期望”薪酬制度不能导向福利制度防止高工资、高福利对企业的威胁适度的给予工资的增长率一定要逼近经济的增长率适度的索取第11讲：员工收入与公司效益联系浮动管理员工的“薪酬期望”薪128第五辑：围绕客户需求进行组织建设03PartOne第五辑：围绕客户需求进行组织建设03PartOne129第五辑：围绕客户需求进行组织建设第15讲：以客户为中心，培养工程商人第16讲：华为大学：学真实案例以致用第17讲：让听得见炮声的人来决策第18讲：在“不断打破平衡”中保持稳定第五辑：围绕客户需求进行组织建设第15讲：以客户为中心，培养130第五辑：围绕客户需求进行组织建设第15讲：以客户为中心，培养工程商人把客户纳入利益共同体直接而深入地切中客户痛点满足客户的真正需要超越客户前进，提供更好的服务培养能将客户和技术“拧麻花”的工程商人0102030405第五辑：围绕客户需求进行组织建设第15讲：以客户为中心，培养131第15讲：以客户为中心，培养工程商人把客户纳入利益共同体010203供应环建设：减少上游的成本，就是减少公司的成本内部环建设：改进企业运营，降低内部运作成本客户环建设：以客户化的服务进行支撑第15讲：以客户为中心，培养工程商人把客户纳入利益共同体01132培养能将客户和技术“拧麻花”的工程商人技术过分领先并不能带来效益，要更多地关注客户需求沟通明辨客户的合理需求做好潜移默化的引导工作培养能将客户和技术“拧麻花”的工程商人技术过分领先并不能带来133第15讲：以客户为中心，培养工程商人直接而深入地切中客户痛点第15讲：以客户为中心，培养工程商人直接而深入地切中客户痛点134第15讲：以客户为中心，培养工程商人满足客户的真正需要第15讲：以客户为中心，培养工程商人满足客户的真正需要135第15讲：以客户为中心，培养工程商人超越客户前进，提供更好的服务第15讲：以客户为中心，培养工程商人超越客户前进，提供更好的136第五辑：围绕客户需求进行组织建设第16讲：华为大学：学真实案例以致用01拿来的知识均需“血洗”案例式教学要“有血有肉”02030405活学活用，急用先学鼓励“读书破万遍”的自学不给不主动学习的人穿小鞋第五辑：围绕客户需求进行组织建设第16讲：华为大学：学真实案137第16讲：华为大学：学真实案例以致用拿来的知识均需“血洗”案例式教学要“有血有肉”活学活用，急用先学鼓励“读书破万遍”的自学不给不主动学习的人穿小鞋

故事化案例表格式案例

第16讲：华为大学：学真实案例以致用拿来的知识均需“血洗”案138第五辑：围绕客户需求进行组织建设第17讲：让听得见炮声的人来决策01通过“班长战争”实现“精兵简政”03用“胸怀大志，一贫如洗”的人激活组织05行政管理和业务流程管理适当分离02前端个性化，后端标准化04标准工作：模板化第五辑：围绕客户需求进行组织建设第17讲：让听得见炮声的人来139第17讲：让听得见炮声的人来决策通过“班长战争”实现“精兵简政”

前端个性化，后端标准化

用“胸怀大志，一贫如洗”的人激活组织集中于痛点的短讯敢于实践总结分享式的自我提升标准工作：模板化僵化、优化、固化行政管理和业务流程管理适当分离

第17讲：让听得见炮声的人来决策通过“班长战争”实现“精兵简140第五辑：围绕客户需求进行组织建设第18讲：在“不断打破平衡”中保持稳定避免“强干弱枝”，要“全面开花”在“凝聚”与“耗散”之间实现均衡建设“混凝土”组织第五辑：围绕客户需求进行组织建设第18讲：在“不断打破平衡”141第18讲：在“不断打破平衡”中保持稳定避免“强干弱枝”，要“全面开花”在“凝聚”与“耗散”之间实现均衡建设“混凝土”组织跨领域、跨部门的端到端的主干流程的集成和结合部的贯通公司运营管理与业界最佳时间还存在较大差距完成以项目为中心的管理转型简化管理问题还需深入研究稳定与不稳定、平衡与不平衡

第18讲：在“不断打破平衡”中保持稳定避免“强干弱枝”，要“142第七辑：让人才新陈代谢般循环04PartOne第七辑：让人才新陈代谢般循环04PartOne143第七辑：让人才新陈代谢般循环010203第22讲：信念教育：热爱工作，做好本职第23讲：烧不死的鸟是凤凰第24讲：为奋斗者做阶梯，帮下属成长第七辑：让人才新陈代谢般循环010203第22讲：信念教育：144第七辑：让人才新陈代谢般循环第22讲：信念教育：热爱工作，做好本职1给新员工多讲“苦差事”2从日常小事培养“关怀心”3累积荣誉，让员工一辈子“假积极”4不想当将军的士兵也可以是好士兵第七辑：让人才新陈代谢般循环第22讲：信念教育：热爱工作，做145给新员工多讲“苦差事”新员工入职培训大队培训为浸泡式培训二营：接待客户、服务客户公司领导面试一营：产品知识给新员工多讲“苦差事”新员工入职培训大队培训为浸泡式培训二营146累积荣誉，让员工一辈子“假积极”非物质激励累积荣誉，让员工一辈子“假积极”非物质激励147第七辑：让人才新陈代谢般循环第23讲：烧不死的鸟是凤凰落实“四象限”管理与360度监察三权分立，分权制衡宁要有缺陷的战士，不要完美的苍蝇第七辑：让人才新陈代谢般循环第23讲：烧不死的鸟是凤凰落实“148四象限基本门槛第一象限：业绩生存手段第四象限：自我批判排斥性条件第二象限：品德01040203高绩效可持续的基础第三象限：素质四象限基本门槛第一象限：业绩生存手段第四象限：自我批判排斥性149落实“四象限”管理与360度监察360度调查落实“四象限”管理与360度监察360度调查150第七辑：让人才新陈代谢般循环第24讲：为奋斗者做阶梯，帮下属成长AB永远不让家人接班让下属成为英雄，让自己成为领袖第七辑：让人才新陈代谢般循环第24讲：为奋斗者做阶梯，帮下属151第二辑：唯一不变的是变革05PartOne第二辑：唯一不变的是变革05PartOne152第二辑：唯一不变的是变革第5讲：变革是“继往开来”，而非“推倒重来”第6讲：反腐：绝不允许堡垒从内部攻破第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧在不断开放中迈向世界第二辑：唯一不变的是变革第5讲：变革是“继往开来”，而非“推153第二辑：唯一不变的是变革第5讲：变革是“继往开来”，而非“推倒重来”“两组车”改革：制定者与执行者共同妥协01继往开来，从“实用”走向“适用”02推行知本主义，给知识“估值”03无生命管理，从“必然王国”走向“自由王国”04第二辑：唯一不变的是变革第5讲：变革是“继往开来”，而非“推154“两组车”改革：制定者与执行者共同妥协两组车：改革方案的制定者和改革方案的执行者改革“三部曲”明确利益的分配问题，以合理的心态面对改革改革之中，相对于高层层面的整合，要更多地关注基层层面的合并主导变革的干部一定要有全局观念，这是一场改革得以成功的重要保障“两组车”改革：制定者与执行者共同妥协两组车：改革方案的制定155继往开来，从“实用”走向“适用”变革的基本准则：坚持从实用的目的出发，达到适用目的实用的标准：与公司的实际情况相符，能够顺利开展适用的标准：能持续地提高人均效益，构建高绩效的企业文化继往开来，从“实用”走向“适用”变革的基本准则：坚持从实用的156知本：知识资本认识到知识的价值知识分价值推行知本主义，给知识“估值”知本：知识资本认识到知识的价值推行知本主义，给知识“估值”157无生命管理，从“必然王国”走向“自由王国”摆脱对技术、人才、资本的依赖文档不控制也能达到目的无生命管理，从“必然王国”走向“自由王国”摆脱对技术、人才、158第二辑：唯一不变的是变革第6讲：反腐：绝不允许堡垒从内部攻破改“突击反腐”为例行反腐防止中高层的“塌方式腐败”监管不力要“连带”利出一孔，从制度上“防腐”第二辑：唯一不变的是变革第6讲：反腐：绝不允许堡垒从内部攻破159第6讲：反腐：绝不允许堡垒从内部攻破改“突击反腐”为例行反腐

利出一孔，从制度上“防腐”利出一孔反腐示意图防止中高层的“塌方式腐败”

监管不力要“连带”CEC：道德遵从委员会OEC：道德遵从办公室第6讲：反腐：绝不允许堡垒从内部攻破改“突击反腐”为例行反腐160第二辑：唯一不变的是变革第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧01互联网时代≠网络时代03夯实基础平台，不炒作互联网精神05别为互联网的成功所冲动02抓住“苏伊士”式与“巴拿马”式相遇04留住老实的“傻瓜”第二辑：唯一不变的是变革第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互161第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧互联网时代≠网络时代抓住“苏伊士”式与“巴拿马”式相遇别为互联网的成功所冲动夯实基础平台，不炒作互联网精神留住老实的“傻瓜”第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧互联网时代≠网络162第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧互联网时代≠网络时代理清思路01打通“端对端，端端相联结成网”02第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧互联网时代≠网络163第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧抓住“苏伊士”式与“巴拿马”式相遇01运河：大数据流量02不紧跟互联网发烧，而是从商业与技术的角度认真分析客观需求03案例：针尖战略第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧抓住“苏伊士”式164第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧夯实基础平台，不炒作互联网精神2拼价格的唯一结果就是拖垮公司3平台构建一定是有理论、成系统的1只要有利于企业整体发展，能够赚钱，各自独立运作未尝不可5互联网思维本身并不浮躁4互联网只是载体，它给不了方向第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧夯实基础平台，不165第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧别为互联网的成功所冲动01确保产品的质量，然后奋力在网上销售，单做平台是有风险的02寻找适合自己的发展精神，不要隔山羡慕那山花03不要为互联网的成功所冲动，集中精力做好“内互联网”第7讲：保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧别为互联网的成功166第二辑：唯一不变的是变革在不断开放中迈向世界01坚持“被集成式”的开放合作02内控成本，外援盟军与友商03抓牢贡献大的小项目04静水潜流地海外扩张第二辑：唯一不变的是变革在不断开放中迈向世界01坚持“被集成167在不断开放中迈向世界坚持“被集成式”的开放合作不要敌视竞争对手，要重视并感谢竞争对手的存在在不断开放中迈向世界坚持“被集成式”的开放合作不要敌视竞争对168在不断开放中迈向世界内控成本，外援盟军与友商在不断开放中迈向世界内控成本，外援盟军与友商169在不断开放中迈向世界抓牢贡献大的小项目向组织管理要效益改变考核标准无规矩不成方圆在不断开放中迈向世界抓牢贡献大的小项目向组织管理要效益改变考170静水潜流地海外扩张三大关键问题带着企业的核心竞争力开放学习业界优秀的宏观商业模式、内部运作模式以及企业文化注重国内外市场的均衡四大总纲以客户为导向，不扰乱市场重点突破，系统领先扎实推进，防止盲目扩张加强人力资源的全球化管理静水潜流地海外扩张三大关键问题四大总纲171第四辑：实行结果导向的绩效考核06PartOne第四辑：实行结果导向的绩效考核06PartOne172第12讲：给奖金包增加弹性01保障员工生活无后顾之忧压缩分红，提高奖金激活“理所当然”的沉淀福利把“工作”作为工作的报酬降低长期回报，增加短期回报02奖金一定是要导向奋斗的，并且要特别注重“巩固基层员工的饥饿感、中层员工的危机感、高层员工的使命感”的原则灵活制定预算计划奖金改革：拉大差距，划清层级03