快消行业营销系统课件

快消行业营销系统1快消行业营销系统12快消行业整体营销系统整体DIY营销系统介绍子系统介绍

销售数据回报系统会员终端积分系统电子商城管理系统DMS系统POS系统2快消行业整体营销系统整体DIY营销系统介绍3企业内部SAPERP，HR，SRM，OA，邮件……人力资源销售供应链产品开发制造采购财务√淘宝网购

渠道库存电话服务

POS

会员积分增值服务导购奖励通路管理客单价客流量竞品信息门店陈列促销执行

拜访任务快消行业整体营销系统介绍–现状平板电脑移动3G设计师

消费者服务人员

分销店会员

销售员加盟公司

分销商经销商

专卖店

导购3企业内部SAPERP，HR，SRM，人力资源销售供应链产快消行业整体营销系统介绍–应对策略基于移动平台的多渠道整合的多系统集成的整体营销系统快消行业整体营销系统介绍–应对策略基于移动平台的卖场渠道快消行业渠道体系模型网上分销消费者业务渠道管理电商渠道CBBCBB专卖店分销体系经销渠道直营渠道加盟店通路渠道卖场渠道快消行业渠道体系模型网上分销消费者业务渠道管理电商快消行业渠道模型各网络平台的旗舰店各大卖场KA天猫淘宝分销各网络平台的小店铺KA销售团队京东商城经销商直营零售团队经销商下辖二级分销商授权开设专卖店的经销商特约分销快消行业渠道管理（销售、商品、运营和供应链）自有仓库上海、廊坊、广州、成都公司仓库经销商仓库ERP3PL垂直平台电商B2C/B2B/B2B2C销售团队分销平台电商平台增值或行销服务平台官网商城新浪家居淘宝集市形象分销城市分销乡镇分销服务公司各省代理公司服务团队服务专员地推人员导购人员地方服务快消行业门户网站门户网站CRMA类专卖店B类专卖店旗舰店广告行销快消行业渠道模型各网络平台的旗舰店各大卖场KA天猫淘宝分销各快消行业整体营销系统介绍–整体框架多渠道整合电商管理系统会员管理系统客户服务系统经销商DMS系统专卖店POS系统移动销售管理系统应用服务应用集成SAPERP接口SAPCRM接口呼叫中心接口短信接口邮件接口企业服务总线SLA服务网络监控应用监控License管理升级服务运维管理安全服务网络服务服务支持体系界面引擎基础架构工作流引擎规则库引擎数据存取引擎数据挖掘引擎智能搜索引擎地图引擎移动设备引擎ETL引擎ESS引擎协同过滤引擎……数据服务业务数据数据仓库电商数据ERP数据CRM数据会员数据知识库市场数据销售数据客户数据研发数据数据整合平台专卖店批发销售经理经销商商城用户客户客服销售员工厂专卖店渠道经销商渠道电商渠道终端渠道增值服务渠道电话服务渠道会员服务渠道设计师导购分销店服务人员……快消行业整体营销系统介绍–整体框架多渠道整合电商管会员管客专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电子商城管理系统仓库管理客服管理数据分析商城管理订单系统分销渠道管理销售预测销售订单通路促销销售目标管理库存监控通路客户管理通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划/任务管理通路数据采集营业单位目标设定营业单位绩效考核移动SFA系统拜访计划数据采集日常信息客户资料建议订单录入会员管理系统会员管理会员活动积分管理积分兑换培训认证系统监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统电话服务会员移动终端设备会员注册积分采集积分兑换活动登记增值服务客诉售后服务行销服务刷新服务派工单快消行业整体营销系统介绍–主要应用框架专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电子商城管理系统仓库管理客服管理数据分析商城管理订单系统分销渠道管理销售预测销售订单通路促销销售目标管理库存监控通路客户管理通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划/任务管理通路数据采集营业单位目标设定营业单位绩效考核移动SFA系统拜访计划数据采集日常信息客户资料建议订单录入会员管理系统会员管理会员活动积分管理积分兑换培训认证系统监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员注册积分采集积分兑换活动登记刷新服务派工单移动销售数据回报系统电话服务增值服务客诉售后服务行销服务专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购10基于移动设备设计的一套销售管理工具包含移动销售终端系统和后台服务系统两大主要部分帮助销售人员完成日常的销售拜访、渠道数据采集、订单处理等多项功能能辅助销售管理人员规范销售人员的日常作业标准，及时检核销售人员的日常工作移动销售数据回报系统主要功能模块10基于移动设备设计的一套销售管理工具移动销售数据回报系统主11销售人员市场拜访流程销售人员平板设备渠道/终端客户客户接洽人员拜访工作前，填写拜访计划123567提交拜访状态：正常、异常、关店、反场填写拜访计划确定客户情况统计库存销售量销售政策培训、产品培训等工作客户管理工作生动化拍照8填写产品订单按照取景地点拍摄生动化照片填写客户产品订单并提交服务器市场工作及信息反馈4竞品管理、促销政策、客户信息反馈移动销售数据回报系统11销售人员市场拜访流程销售人员基本资料（查询与维护）门店基本资料门店所属经销商资料拜访计划拜访计划查询拜访资料管理拜访作业经销商与门店拜访门店数据采集缺货情况调查建议订单确认订单管理订单状态追踪协调、催货业绩查询查询当月业绩达成情况部门人员业绩对比移动销售数据回报系统终端系统建议订单

=(安全库存－本次库存)+每日销售量×(下次拜访日期－本次拜访日期)安全库存=每日销售量×(2-3天)每日销售量=(上次库存－本次库存+上次定单量)÷(上次拜访日期－本次拜访日期)若无法统计库存，可用3-4次拜访(累计定单量)÷(拜访间隔天数）基本资料（查询与维护）移动销售数据回报系统终端系统建议订单基本资料产品管理（品类、品项、渠道价格）促销管理（促销、返利、搭赠）客户管理（经销商、专卖店、分销店）人员管理（组织、销售员）拜访线路管理线路维护拜访计划拜访历史拜访过程管理拜访任务设定拜访过程查询与追踪订单管理订单确认订单配送移动销售数据回报系统后台服务基本资料移动销售数据回报系统后台服务绩效管理KPI目标设定目标达成情况分析消息管理消息录入与发布消息查询渠道数据分析片区、商圈资料分析渠道数据汇总报表管理业务分析报表进销存分析报表系统管理用户角色管理用户管理权限管理移动销售数据回报系统后台服务（续）绩效管理移动销售数据回报系统后台服务（续）专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电子商城管理系统仓库管理客服管理数据分析商城管理订单系统分销渠道管理销售预测销售订单通路促销销售目标管理库存监控通路客户管理通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划/任务管理通路数据采集营业单位目标设定营业单位绩效考核移动SFA系统拜访计划数据采集日常信息客户资料建议订单录入会员管理系统会员管理会员活动积分管理积分兑换培训认证系统监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员注册积分采集积分兑换活动登记刷新服务派工单会员终端积分系统电话服务增值服务客诉售后服务行销服务专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购16主要特点：基于安卓平板电脑作为前端扫描防伪码计算积分短信通知主要功能：积分录入积分查询积分兑换反串货查询新会员注册会员终端积分系统16主要特点：会员终端积分系统17会员终端积分系统17硬件设备价格（元）三星P31007寸平板电脑(3G版)2740欣技1660蓝牙扫描仪1550防盗底座（带遥控器）225腾达(TENDA)W303R无线路由器(选配)120合计：4635注：如选用WIFI版的平板电脑，其单价为1750左右。则总价合计为:3645元三星P3100七寸平板电脑防盗底座防盗遥控器蓝牙扫描仪硬件试算17会员终端积分系统17硬件设备价格（元）三星P3100718会员终端积分系统1：扫描会员条码2：扫描产品标识吗3：确认提交4：短信告知积分变动情况18会员终端积分系统1：扫描会员条码2：扫描产品标识吗3：确19会员终端积分系统反窜货查询：生产完成，每个产品的标签都印有产品标识码出货时，仓库做反窜货扫描，将每桶的产品标识码和交货单、经销商进行并联在市场上，即可对该产品做反串货查询，获悉该产品来源于那个经销商19会员终端积分系统反窜货查询：生产完成，每个产品的标签都印专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电子商城管理系统仓库管理客服管理数据分析商城管理订单系统分销渠道管理销售预测销售订单通路促销销售目标管理库存监控通路客户管理通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划/任务管理通路数据采集营业单位目标设定营业单位绩效考核移动SFA系统拜访计划数据采集日常信息客户资料建议订单录入会员管理系统会员管理会员活动积分管理积分兑换培训认证系统监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员注册积分采集积分兑换活动登记刷新服务派工单电子商城管理系统电话服务增值服务客诉售后服务行销服务专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购21电商管理系统是一套网上商城订单的管理系统电商管理系统可以连接多个网上商城系统，透过系统接口，可以实现与网上商城（如天猫、京东、新浪家居、官网）的订单、退货单的同步。可以实现网上商城接单，电商系统负责订单的后续处理，包括： 订单委托发货 订单状态追踪 退货单管理 财务对账/付款等功能通过内部作业接口，还可以与企业内部ERP系统集成，将电商系统订单，转为经销商的销售单或者电商直营渠道的销售单。电商系统还与呼叫中心系统、短信平台系统相连，实现完整的系统集成功能。电商管理系统采用B/S架构，因此客户端无须安装特殊软件，只需提供能够连接Internet网络，并能访问Web网页的电脑即可。电子商城管理系统21电商管理系统是一套网上商城订单的管理系统电子商城管理系统22电子商城管理系统整体架构22电子商城管理系统整体架构23电子商城管理系统角色描述管理员系统设定，创建用户、权限。客服电商部门成员，负责订单审核、委托发货、退货处理等工作。销售部负责人协助经销商处理委托发货，审核经销商对账单。经销商受电商部门委托，为买家发货。自营仓库管理员受电商部门委托，为买家发货。财务核对订单收款情况，发起财务对象单，为受委托方付款。电商系统的用户角色包括：电商系统主要包含功能模块：用户管理：管理用户信息，设定用户角色、所在组织层级以及该用户所具备的权限。基本资料：管理商品资料、客户资料、经销商资料。订单管理：实现订单审核、委托发货、发货确认、订单关闭等功能。退货单管理：买家发起退货申请后，客服审核后，决定是否接受客户退货，客服同意买家退货后，经销商或自营仓库需要接受退货后，才能实现给买家退款。库存管理：实现自营仓库的对账功能。财务管理：财务、经销商、自营仓库对于电商订单以及收款情况进行核对。客服管理：接受买家投诉和售后服务，记录问题以及处理过程。邮件、短信管理：实现与买家、经销商、销售部人员之间的信息沟通、消息发布等功能。23电子商城管理系统角色描述管理员系统设定，创建用户、权限。24电子商城管理系统订单管理是电商系统的核心功能，其主要作用是将天猫商城、京东商城等网上商城的订单同步到电商管理系统中。由客服、销售、仓管、经销商进行统一作业，完成发货委托、发货确认等功能。订单管理24电子商城管理系统订单管理是电商系统的核心功能，其主要作用25订单图例电子商城管理系统25订单图例电子商城管理系统26电子商城管理系统订单图例26电子商城管理系统订单图例27电子商城管理系统短信发送界面图例27电子商城管理系统短信发送界面图例专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电子商城管理系统仓库管理客服管理数据分析商城管理订单系统分销渠道管理销售预测销售订单通路促销销售目标管理库存监控通路客户管理通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划/任务管理通路数据采集营业单位目标设定营业单位绩效考核移动SFA系统拜访计划数据采集日常信息客户资料建议订单录入会员管理系统会员管理会员活动积分管理积分兑换培训认证系统监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员注册积分采集积分兑换活动登记刷新服务派工单DMS系统电话服务增值服务客诉售后服务行销服务专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购DMS系统完整的经销商的进销存、账务管理，实现经销商内部作业系统实时、透明的数据传输与信息交换；订单、促销、价格、产品可以及时传递到经销商透过该协同作业平台，可以实时掌握渠道库存，经销商的各种销售数据整合银行B2B,B2C支付接口，提供安全、快捷的方式DMS系统完整的经销商的进销存、账务管理，实现经销商内部作业DMS系统功能模块图采购管理采购订单采购入库采购付款采购退货采购查询销售管理销售订单销售出库销售收款销售退货回单确认销售查询库存管理出库管理入库管理换货管理状态调整仓库调拨库存盘点服务管理刷新服务调色打板中小家装1568监理客户投诉财务管理信用控制应收帐款应付帐款财务报表成本核算决策支持采购报表销售报表库存报表财务分析人员成本系统管理商品管理价格管理促销管理客户管理会员管理零售管理（POS）POS终端销售单据门店库存退货作业导购管理会员管理人员管理DMS系统功能模块图采购管理采购订单采购入库采购付款采购DMS系统经销商采购管理流程系统按照销售计划的时间安排，自动提醒作业人员，向供应商提交采购单系统通过分析采购历史、当前库存、每日销售情况，自动产生预测采购需求单主管审核预测采购需求单，并编列采购计划

供应商ERP系统进行信限检查，并生成发运单银行转帐支付货款库存增加自动生成付款凭证经销商收货并验收入库经销商采购付款自动生成应付帐款自动生成预付帐款DMS系统经销商采购管理流程系统按照销售计划的时间安排，DMS系统采购作业

采购订单自动同步到ERP系统，无需二次录入

全新的安全库存管理，自动补货建议

批次管理，可全程追踪渠道商品、库存等信息DMS系统采购作业采购订单自动同步到ERP系统，无需DMS系统经销商销售管理流程系统按照销售计划的时间安排，自动提醒作业人员，向客户提供建议采购单系统通过分析客户采购周期，客户经营范围，预测销售订单主管审核预测销售单，并编月度销售计划

客户审核该建议，并最终下达采购单订单/信限审核锁定库存，下达出货单出货确认回单确认订单确认银行转帐支付货款自动生成收款凭证自动生成应收款凭证自动生成预付款凭证销售收款确认DMS系统经销商销售管理流程系统按照销售计划的时间安排，DMS系统销售作业

经销商统一销售接单平台，可以接收电商、访销等不同渠道的发货订单

整合导购、会员积分系统，无需二次输入

自动的出货回报机制，自动更新订单状态DMS系统销售作业经销商统一销售接单平台，可以接收电商DMS系统库存作业

与专卖店POS系统共用同一套库存管理系统，可管理下属专卖店库存

可以实时查询各门店、各分销库库存信息，可实现从任意仓库的出货作业DMS系统库存作业与专卖店POS系统共用同一套库存管理DMS系统服务作业整合经销商服务平台刷新服务1568监理服务调色打板中小家装客户投诉与服务管理模块对接，可以接收服务订单整合库存管理、施工队管理、人员管理、薪资管理DMS系统服务作业整合经销商服务平台专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电子商城管理系统仓库管理客服管理数据分析商城管理订单系统分销渠道管理销售预测销售订单通路促销销售目标管理库存监控通路客户管理通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划/任务管理通路数据采集营业单位目标设定营业单位绩效考核移动SFA系统拜访计划数据采集日常信息客户资料建议订单录入会员管理系统会员管理会员活动积分管理积分兑换培训认证系统监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员注册积分采集积分兑换活动登记刷新服务派工单POS系统电话服务增值服务客诉售后服务行销服务专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购POS系统POS系统是一套统一的零售平台

该系统是营销管理系统中众多子系统中的重要一环，它可以与经销商DMS系统、会员管理系统、导购系统、CRM系统之间进行数据互联对于营销部门来说，透过这套系统可以随时掌握专卖店销售情况、客户来源、客单价等信息，为进一步制定营销策略提供决策依据。一方面，与会员管理系统相连，共享会员资料，并能将会员购买商品兑换成积分，同步到会员的积分管理系统中。另一方面，与经销商DMS系统相连，与经销商的库存管理对接，经销商可以通过库存调拨向专卖店补充商品。同时，专卖店销售时，也可以选择从经销商仓库直接出货。POS系统POS系统是一套统一的零售平台POS系统基本资料

包含：SKU,价格,促销，供应商等信息。围绕SKU组织数据，并提供多种数据表现形态，数据可以在一个单一视图中维护，剪除先前数据分散维护的各种弊端。提供对产品的价格调整、促销的设置及批量设置功能。提供对产品的最低警线、最高警线的设置及批量设置功能。实现全功能POS作业

包括：允许使用产品条码扫描产品、直接输入产品或查找产品等多种输入产品的方式、提供票据打印、信用卡支付、多重支付方式拆账等作业形态。提供允许对销售整单折扣。专卖店协同

经销商可以对旗下的专卖店进行统一管理，共享库存，合并报表数据。库存管理

能够通过简单实用的单一界面，完成所有库存管理功能。包括：库存明细账、库存调整、日盘点、周盘点、库存成本核算等相关作业。分析报表

提供期间销售汇总表、期间产品销售明细查询、当前库存明细等实用报表。POS系统基本资料40POS系统全新的POS系统基于浏览器的BS应用无需门店客户端程序的安装维护和会员、服务、DMS系统的整合主要特点：对防伪码的支持和SAP产品主数据的集成支持同一经销商下门店间的数据共享和协同作业40POS系统全新的POS系统主要特点：对防伪码的支持POS系统POS系统专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电子商城管理系统仓库管理客服管理数据分析商城管理订单系统分销渠道管理销售预测销售订单通路促销销售目标管理库存监控通路客户管理通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划/任务管理通路数据采集营业单位目标设定营业单位绩效考核移动SFA系统拜访计划数据采集日常信息客户资料建议订单录入会员管理系统会员管理会员活动积分管理积分兑换培训认证系统监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员注册积分采集积分兑换活动登记刷新服务派工单服务管理系统电话服务增值服务客诉售后服务行销服务专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购服务系统呼叫中心会员服务客诉服务增值服务经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电话服务接收POS上传订单安排监理人员上门服务客户资料收集、实际订单审核油工积分确认，上传会员管理系统售后服务呼叫中心接单派工与监理验收与交付客诉客服问题处理问题反馈问题统计改善与预防增值服务管理、整合配套资源提供特殊服务行销服务服务管理系统数据流图电话服务增值服务客诉售后服务行销服务服务系统呼叫中心会员服务客诉服务增值服务经销商DMS系统采购服务管理系统功能架构图服务管理系统功能架构图项目服务管理系统业务流程说明-订单作业订单录入签约新单，待基检已基检，待签约签约成功签约失败归档合同派工单出料单验收平板应用Web应用基检回访工程追踪已验收，待回访已竣工，待验收已签约，待派工已派工，待开工售后服务项目服务管理系统业务流程说明-订单作业订单录入签约新单，待基46请指正！46请指正！快消行业营销系统47快消行业营销系统148快消行业整体营销系统整体DIY营销系统介绍子系统介绍

销售数据回报系统会员终端积分系统电子商城管理系统DMS系统POS系统2快消行业整体营销系统整体DIY营销系统介绍49企业内部SAPERP，HR，SRM，OA，邮件……人力资源销售供应链产品开发制造采购财务√淘宝网购

渠道库存电话服务

POS

会员积分增值服务导购奖励通路管理客单价客流量竞品信息门店陈列促销执行

拜访任务快消行业整体营销系统介绍–现状平板电脑移动3G设计师

消费者服务人员

分销店会员

销售员加盟公司

分销商经销商

专卖店

导购3企业内部SAPERP，HR，SRM，人力资源销售供应链产快消行业整体营销系统介绍–应对策略基于移动平台的多渠道整合的多系统集成的整体营销系统快消行业整体营销系统介绍–应对策略基于移动平台的卖场渠道快消行业渠道体系模型网上分销消费者业务渠道管理电商渠道CBBCBB专卖店分销体系经销渠道直营渠道加盟店通路渠道卖场渠道快消行业渠道体系模型网上分销消费者业务渠道管理电商快消行业渠道模型各网络平台的旗舰店各大卖场KA天猫淘宝分销各网络平台的小店铺KA销售团队京东商城经销商直营零售团队经销商下辖二级分销商授权开设专卖店的经销商特约分销快消行业渠道管理（销售、商品、运营和供应链）自有仓库上海、廊坊、广州、成都公司仓库经销商仓库ERP3PL垂直平台电商B2C/B2B/B2B2C销售团队分销平台电商平台增值或行销服务平台官网商城新浪家居淘宝集市形象分销城市分销乡镇分销服务公司各省代理公司服务团队服务专员地推人员导购人员地方服务快消行业门户网站门户网站CRMA类专卖店B类专卖店旗舰店广告行销快消行业渠道模型各网络平台的旗舰店各大卖场KA天猫淘宝分销各快消行业整体营销系统介绍–整体框架多渠道整合电商管理系统会员管理系统客户服务系统经销商DMS系统专卖店POS系统移动销售管理系统应用服务应用集成SAPERP接口SAPCRM接口呼叫中心接口短信接口邮件接口企业服务总线SLA服务网络监控应用监控License管理升级服务运维管理安全服务网络服务服务支持体系界面引擎基础架构工作流引擎规则库引擎数据存取引擎数据挖掘引擎智能搜索引擎地图引擎移动设备引擎ETL引擎ESS引擎协同过滤引擎……数据服务业务数据数据仓库电商数据ERP数据CRM数据会员数据知识库市场数据销售数据客户数据研发数据数据整合平台专卖店批发销售经理经销商商城用户客户客服销售员工厂专卖店渠道经销商渠道电商渠道终端渠道增值服务渠道电话服务渠道会员服务渠道设计师导购分销店服务人员……快消行业整体营销系统介绍–整体框架多渠道整合电商管会员管客专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电子商城管理系统仓库管理客服管理数据分析商城管理订单系统分销渠道管理销售预测销售订单通路促销销售目标管理库存监控通路客户管理通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划/任务管理通路数据采集营业单位目标设定营业单位绩效考核移动SFA系统拜访计划数据采集日常信息客户资料建议订单录入会员管理系统会员管理会员活动积分管理积分兑换培训认证系统监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统电话服务会员移动终端设备会员注册积分采集积分兑换活动登记增值服务客诉售后服务行销服务刷新服务派工单快消行业整体营销系统介绍–主要应用框架专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电子商城管理系统仓库管理客服管理数据分析商城管理订单系统分销渠道管理销售预测销售订单通路促销销售目标管理库存监控通路客户管理通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划/任务管理通路数据采集营业单位目标设定营业单位绩效考核移动SFA系统拜访计划数据采集日常信息客户资料建议订单录入会员管理系统会员管理会员活动积分管理积分兑换培训认证系统监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员注册积分采集积分兑换活动登记刷新服务派工单移动销售数据回报系统电话服务增值服务客诉售后服务行销服务专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购56基于移动设备设计的一套销售管理工具包含移动销售终端系统和后台服务系统两大主要部分帮助销售人员完成日常的销售拜访、渠道数据采集、订单处理等多项功能能辅助销售管理人员规范销售人员的日常作业标准，及时检核销售人员的日常工作移动销售数据回报系统主要功能模块10基于移动设备设计的一套销售管理工具移动销售数据回报系统主57销售人员市场拜访流程销售人员平板设备渠道/终端客户客户接洽人员拜访工作前，填写拜访计划123567提交拜访状态：正常、异常、关店、反场填写拜访计划确定客户情况统计库存销售量销售政策培训、产品培训等工作客户管理工作生动化拍照8填写产品订单按照取景地点拍摄生动化照片填写客户产品订单并提交服务器市场工作及信息反馈4竞品管理、促销政策、客户信息反馈移动销售数据回报系统11销售人员市场拜访流程销售人员基本资料（查询与维护）门店基本资料门店所属经销商资料拜访计划拜访计划查询拜访资料管理拜访作业经销商与门店拜访门店数据采集缺货情况调查建议订单确认订单管理订单状态追踪协调、催货业绩查询查询当月业绩达成情况部门人员业绩对比移动销售数据回报系统终端系统建议订单

=(安全库存－本次库存)+每日销售量×(下次拜访日期－本次拜访日期)安全库存=每日销售量×(2-3天)每日销售量=(上次库存－本次库存+上次定单量)÷(上次拜访日期－本次拜访日期)若无法统计库存，可用3-4次拜访(累计定单量)÷(拜访间隔天数）基本资料（查询与维护）移动销售数据回报系统终端系统建议订单基本资料产品管理（品类、品项、渠道价格）促销管理（促销、返利、搭赠）客户管理（经销商、专卖店、分销店）人员管理（组织、销售员）拜访线路管理线路维护拜访计划拜访历史拜访过程管理拜访任务设定拜访过程查询与追踪订单管理订单确认订单配送移动销售数据回报系统后台服务基本资料移动销售数据回报系统后台服务绩效管理KPI目标设定目标达成情况分析消息管理消息录入与发布消息查询渠道数据分析片区、商圈资料分析渠道数据汇总报表管理业务分析报表进销存分析报表系统管理用户角色管理用户管理权限管理移动销售数据回报系统后台服务（续）绩效管理移动销售数据回报系统后台服务（续）专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电子商城管理系统仓库管理客服管理数据分析商城管理订单系统分销渠道管理销售预测销售订单通路促销销售目标管理库存监控通路客户管理通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划/任务管理通路数据采集营业单位目标设定营业单位绩效考核移动SFA系统拜访计划数据采集日常信息客户资料建议订单录入会员管理系统会员管理会员活动积分管理积分兑换培训认证系统监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员注册积分采集积分兑换活动登记刷新服务派工单会员终端积分系统电话服务增值服务客诉售后服务行销服务专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购62主要特点：基于安卓平板电脑作为前端扫描防伪码计算积分短信通知主要功能：积分录入积分查询积分兑换反串货查询新会员注册会员终端积分系统16主要特点：会员终端积分系统63会员终端积分系统17硬件设备价格（元）三星P31007寸平板电脑(3G版)2740欣技1660蓝牙扫描仪1550防盗底座（带遥控器）225腾达(TENDA)W303R无线路由器(选配)120合计：4635注：如选用WIFI版的平板电脑，其单价为1750左右。则总价合计为:3645元三星P3100七寸平板电脑防盗底座防盗遥控器蓝牙扫描仪硬件试算17会员终端积分系统17硬件设备价格（元）三星P3100764会员终端积分系统1：扫描会员条码2：扫描产品标识吗3：确认提交4：短信告知积分变动情况18会员终端积分系统1：扫描会员条码2：扫描产品标识吗3：确65会员终端积分系统反窜货查询：生产完成，每个产品的标签都印有产品标识码出货时，仓库做反窜货扫描，将每桶的产品标识码和交货单、经销商进行并联在市场上，即可对该产品做反串货查询，获悉该产品来源于那个经销商19会员终端积分系统反窜货查询：生产完成，每个产品的标签都印专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电子商城管理系统仓库管理客服管理数据分析商城管理订单系统分销渠道管理销售预测销售订单通路促销销售目标管理库存监控通路客户管理通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划/任务管理通路数据采集营业单位目标设定营业单位绩效考核移动SFA系统拜访计划数据采集日常信息客户资料建议订单录入会员管理系统会员管理会员活动积分管理积分兑换培训认证系统监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员注册积分采集积分兑换活动登记刷新服务派工单电子商城管理系统电话服务增值服务客诉售后服务行销服务专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购67电商管理系统是一套网上商城订单的管理系统电商管理系统可以连接多个网上商城系统，透过系统接口，可以实现与网上商城（如天猫、京东、新浪家居、官网）的订单、退货单的同步。可以实现网上商城接单，电商系统负责订单的后续处理，包括： 订单委托发货 订单状态追踪 退货单管理 财务对账/付款等功能通过内部作业接口，还可以与企业内部ERP系统集成，将电商系统订单，转为经销商的销售单或者电商直营渠道的销售单。电商系统还与呼叫中心系统、短信平台系统相连，实现完整的系统集成功能。电商管理系统采用B/S架构，因此客户端无须安装特殊软件，只需提供能够连接Internet网络，并能访问Web网页的电脑即可。电子商城管理系统21电商管理系统是一套网上商城订单的管理系统电子商城管理系统68电子商城管理系统整体架构22电子商城管理系统整体架构69电子商城管理系统角色描述管理员系统设定，创建用户、权限。客服电商部门成员，负责订单审核、委托发货、退货处理等工作。销售部负责人协助经销商处理委托发货，审核经销商对账单。经销商受电商部门委托，为买家发货。自营仓库管理员受电商部门委托，为买家发货。财务核对订单收款情况，发起财务对象单，为受委托方付款。电商系统的用户角色包括：电商系统主要包含功能模块：用户管理：管理用户信息，设定用户角色、所在组织层级以及该用户所具备的权限。基本资料：管理商品资料、客户资料、经销商资料。订单管理：实现订单审核、委托发货、发货确认、订单关闭等功能。退货单管理：买家发起退货申请后，客服审核后，决定是否接受客户退货，客服同意买家退货后，经销商或自营仓库需要接受退货后，才能实现给买家退款。库存管理：实现自营仓库的对账功能。财务管理：财务、经销商、自营仓库对于电商订单以及收款情况进行核对。客服管理：接受买家投诉和售后服务，记录问题以及处理过程。邮件、短信管理：实现与买家、经销商、销售部人员之间的信息沟通、消息发布等功能。23电子商城管理系统角色描述管理员系统设定，创建用户、权限。70电子商城管理系统订单管理是电商系统的核心功能，其主要作用是将天猫商城、京东商城等网上商城的订单同步到电商管理系统中。由客服、销售、仓管、经销商进行统一作业，完成发货委托、发货确认等功能。订单管理24电子商城管理系统订单管理是电商系统的核心功能，其主要作用71订单图例电子商城管理系统25订单图例电子商城管理系统72电子商城管理系统订单图例26电子商城管理系统订单图例73电子商城管理系统短信发送界面图例27电子商城管理系统短信发送界面图例专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电子商城管理系统仓库管理客服管理数据分析商城管理订单系统分销渠道管理销售预测销售订单通路促销销售目标管理库存监控通路客户管理通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划/任务管理通路数据采集营业单位目标设定营业单位绩效考核移动SFA系统拜访计划数据采集日常信息客户资料建议订单录入会员管理系统会员管理会员活动积分管理积分兑换培训认证系统监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员注册积分采集积分兑换活动登记刷新服务派工单DMS系统电话服务增值服务客诉售后服务行销服务专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购DMS系统完整的经销商的进销存、账务管理，实现经销商内部作业系统实时、透明的数据传输与信息交换；订单、促销、价格、产品可以及时传递到经销商透过该协同作业平台，可以实时掌握渠道库存，经销商的各种销售数据整合银行B2B,B2C支付接口，提供安全、快捷的方式DMS系统完整的经销商的进销存、账务管理，实现经销商内部作业DMS系统功能模块图采购管理采购订单采购入库采购付款采购退货采购查询销售管理销售订单销售出库销售收款销售退货回单确认销售查询库存管理出库管理入库管理换货管理状态调整仓库调拨库存盘点服务管理刷新服务调色打板中小家装1568监理客户投诉财务管理信用控制应收帐款应付帐款财务报表成本核算决策支持采购报表销售报表库存报表财务分析人员成本系统管理商品管理价格管理促销管理客户管理会员管理零售管理（POS）POS终端销售单据门店库存退货作业导购管理会员管理人员管理DMS系统功能模块图采购管理采购订单采购入库采购付款采购DMS系统经销商采购管理流程系统按照销售计划的时间安排，自动提醒作业人员，向供应商提交采购单系统通过分析采购历史、当前库存、每日销售情况，自动产生预测采购需求单主管审核预测采购需求单，并编列采购计划

供应商ERP系统进行信限检查，并生成发运单银行转帐支付货款库存增加自动生成付款凭证经销商收货并验收入库经销商采购付款自动生成应付帐款自动生成预付帐款DMS系统经销商采购管理流程系统按照销售计划的时间安排，DMS系统采购作业

采购订单自动同步到ERP系统，无需二次录入

全新的安全库存管理，自动补货建议

批次管理，可全程追踪渠道商品、库存等信息DMS系统采购作业采购订单自动同步到ERP系统，无需DMS系统经销商销售管理流程系统按照销售计划的时间安排，自动提醒作业人员，向客户提供建议采购单系统通过分析客户采购周期，客户经营范围，预测销售订单主管审核预测销售单，并编月度销售计划

客户审核该建议，并最终下达采购单订单/信限审核锁定库存，下达出货单出货确认回单确认订单确认银行转帐支付货款自动生成收款凭证自动生成应收款凭证自动生成预付款凭证销售收款确认DMS系统经销商销售管理流程系统按照销售计划的时间安排，DMS系统销售作业

经销商统一销售接单平台，可以接收电商、访销等不同渠道的发货订单

整合导购、会员积分系统，无需二次输入

自动的出货回报机制，自动更新订单状态DMS系统销售作业经销商统一销售接单平台，可以接收电商DMS系统库存作业

与专卖店POS系统共用同一套库存管理系统，可管理下属专卖店库存

可以实时查询各门店、各分销库库存信息，可实现从任意仓库的出货作业DMS系统库存作业与专卖店POS系统共用同一套库存管理DMS系统服务作业整合经销商服务平台刷新服务1568监理服务调色打板中小家装客户投诉与服务管理模块对接，可以接收服务订单整合库存管理、施工队管理、人员管理、薪资管理DMS系统服务作业整合经销商服务平台专卖店POS系统采购管理销售管理库存管理经销商DMS系统采购管理销售管理库存管理经销商服务应收应付账款电子商城管理系统仓库管理客服管理数据分析商城管理订单系统分销渠道管理销售预测销售订单通路促销销售目标管