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文档简介

深圳试点验证屈光不正USP病例一、人口信息(一)基本信息1.USP姓名:[填空题]_________________________________2.USP性别:[单选题]○男○女3.USP年龄:[填空题]_________________________________(二)病理信息4.USP的视力度数为[填空题]_________________________________5.USP有无散光[单选题]○有_________________○无6.此次病理数据采集日期[填空题]_________________________________7.此次病理数据采集机构[填空题]_________________________________(三)旧镜信息8.USP访问是否携带旧镜?[单选题]○是○否9.USP携带旧镜的度数为:[填空题]_________________________________依赖于第8题第1个选项10.旧镜是否有散光?[单选题]○有○无11.旧镜散光度数[填空题]_________________________________依赖于第10题第1个选项(四)习惯性信息12.该USP是否有不良眼镜佩戴习惯?[单选题]○有且保留,具体体现为_________________○有且不保留○无二、机构信息采集(一)门牌信息13.此验光场所是否有显眼的门面名称?[单选题]○有,门牌名称是_________________○无○不够显眼14.此验光场所是否为连锁品牌?[多选题]□是,品牌名称是_________________□级别(全国/全省/全市)_________________□不是□主营线上15.全市-几家[填空题]_________________________________(二)地址信息16.此验光场所的地理位置为(海拔经纬度)[填空题]_________________________________17.此验光场所的具体地址为(省市区)[填空题]_________________________________18.此验光场所的机构周边,周边场所有?(一街区内)[多选题]□在城中村内(其他选项可不选)□在大型CBD或在CBD内□有学校(小学、中学)□有学校(职校、大学)□有医院(诊所及服务站除外)□暂未发现以上特征(三)机构资质信息19.此验光场所的机构类别是?[单选题]○眼镜店○医院○不清楚20.此验光场所是否有售卖验光配镜及周边之外的产品?(例如放置大型冰柜售卖饮品)[单选题]○有,例如_________________○无○我不太清楚(四)验光师资质信息21.此验光场所是否有张贴显眼的验光师资质信息?[单选题]○有,资质等级为_________________○无○不够显眼,张贴位置_________________22.您是否通过询问得知了验光师资质信息?[单选题]○是○否23.验光师资质类型为,等级为[填空题]_________________________________依赖于第22题第1个选项(五)验光环境信息24.验光室环境是否有室外光线照射?[单选题]○有○无25.验光室视力表1.0视标是否和验光者双眼等高?[单选题]○是○无(程度,仰视/俯视)_________________26.验光室是否为单间?[单选题]○有单独房间区域○和配镜销售区域相近27.验光室是否开放?[单选题]○无明显视觉隔断○有明显视觉隔断,大部销售区无法观察28.隔断措施为[单选题]○墙体○帘帐,已使用○帘帐,未使用29.验光室灯光是否和配镜销售区域相同光源?[单选题]○是○否30.验光台数量[填空题]_________________________________31.主观验光面板(镜像/投影/屏幕)[填空题]_________________________________32.主观验光面板数量[填空题]_________________________________(六)顾客服务33.顾客人数(不含自己)[填空题]_________________________________34.服务员人数(含验光师)[填空题]_________________________________35.此服务员服务过程中是否有服务其他顾客?(开单前)[单选题]○是○否36.等待时间[填空题]_________________________________三、病历内容质控(一)USP用眼行为记录(在访问前5天内需持续记录)37.记录日期(mm/dd)[填空题]_________________________________38.日用眼时间,约:(h/d;小时/天)[填空题]_________________________________39.早晨(6-12时)用眼时间(h)[填空题]_________________________________40.夜晚睡眠时间(h)[填空题]_________________________________41.午休睡眠时间(h)[填空题]_________________________________(二)访问前置用眼行为记录42.访问时间(yyyy/MM/ddHH:mm)[填空题]_________________________________43.早晨(6-12时)用眼时间(h)[填空题]_________________________________44.访问前夜晚睡眠时间(h)[填空题]_________________________________四、基础问询信息采集(一)戴眼镜/病史询问45.是否询问近视度数?[单选题]○有,我回答我的眼镜度数是_________________○无46.是否询问近视患病的年限为?[单选题]○是,我回答我近视_________________○不是47.是否询问更新眼镜时间?[单选题]○是_________________○否48.是否询问配戴眼镜的年限[单选题]○有,我回答我配戴眼镜_________________○无49.是否询问屈光不正的散光病史?(散光病例适用)[单选题]○有,我回答我的散光度数是_________________○无50.是否建议先做散瞳?(适用于医院、卫生服务站等有有医疗资质眼光机构)[单选题]○有○无51.是否建议先去医院做散瞳?(适用于眼镜店等无医疗资质机构)[单选题]○有○无52.是否建议去做进一步眼底检查?(飞蚊症病例适用)[单选题]○有○无53.是否怀疑是假性近视?(青少年假性近视病例适用)[单选题]○有○无(二)旧镜情况及用镜需求54.是否询问旧镜的使用年限?[单选题]○有,我回答这副眼镜我用_________________○无55.是否要求查看旧镜?[单选题]○是_________________○无56.是否询问旧镜的度数?[单选题]○是,我回答大概_________________○无,直接进行验镜57.是否询问旧镜有散光度数吗?[单选题]○有,我回答_________________○无58.是否询问旧镜的样式是否为您喜欢的?[单选题]○是,我回答“没有非常喜欢的款式,再看看”○无59.是否询问您是否近期/急切需要使用眼镜?[单选题]○有,我回答“还好吧,不是特别急”○无60.是否询问您的旧镜的价格?[单选题]○有,我回答好像是()元,记不太清楚了_________________○无61.是否询问您的配镜预算?[单选题]○有,我回答()元内,但还是要再看看_________________○无(三)佩戴情况及用眼情况62.是否询问您每日佩戴眼镜的时间?[单选题]○有,我回答每天大概佩戴_________________○无63.是否要求你戴上眼镜我看看佩戴位置如何?[单选题]○是,我戴上了眼镜○无64.是否说明佩戴错误?[单选题]○是,说明了我的水平高低不平衡○是,说明了我的鼻梁位置太高/太低○否65.是否询问您每日佩戴眼镜的使用场景?(看近处吗?)[单选题]○是,我回答佩戴眼镜一般在室内看电脑或看黑板○无66.是否询问您佩戴眼镜需要看远处吗?[单选题]○是,我回答有但主要是在室内,室外场景不多○无67.是否询问佩戴时使用场景的光线如何?[单选题]○是,我回答光线还行,比日光弱一些,晚上可能电脑的光线会强一些○无(四)个人信息68.是否询问您的姓名[单选题]○是○否69.是否询问您的身份?[单选题]○是,我回答我是学生/在附近上班_________________○否70.是否询问您的月收入?[单选题]○是,我回答_________________○否71.是否询问您的家庭收入?[单选题]○是,我回答_________________○否72.是否询问您的年龄?[单选题]○是,我回答_________________○否73.是否询问您的婚育状况?[单选题]○是,我回答_________________○否74.是否询问您的住址?[单选题]○是,我回答_________________○否75.是否询问您和调查员的关系?[单选题]○是,我回答_________________○否76.是否询问您的家庭情况?(住址人数、近视家族史等)[单选题]○是,我回答_________________○否五、客观验光信息采集(一)客观验光77.验光师是否有给仪器调整高低前后的操作?[单选题]○有○无○我不清楚(看不出来)78.验光师是否有提出“头部放正,平视前方,眼睛放松”等提示?[单选题]○有○无79.此部分检查是否先右后左进行?[单选题]○是○否○我不清楚(看不出来)80.此部分检查是否每眼都进行了3次?[单选题]○是○否○我不清楚(看不出来)81.验光师是否询问您的使用仪器的感觉如何?(舒适度)[单选题]○是,调整后我回答还可以○无82.验光师是否用客观验光数据直接代替处方开具?[单选题]○是○无六、适应性调整验光(一)适应性调整验光83.是否进行了适应性调整步骤(试戴)?[单选题]○是○无84.适应性调整步骤中共调整镜片次数为[单选题]○次数为()次_________________○我记不清了依赖于第83题第1个选项85.适应性调整的操作场景是?[多选题]□室内□室外86.适应性调整的操作时验光师有无提出“到处走走”的类似话术?[单选题]○有○无87.适应性调整的操作时验光师有无提出“看一下室外,看得清晰吗”的类似话术?[单选题]○有○无88.验光师是否询问有没有什么不舒服的?[单选题]○是,我按照主观体验回答○无依赖于第83题第1个选项89.验光师是否询问看远处清晰与否?[单选题]○是,我按照主观体验回答○无依赖于第83题第1个选项90.验光师是否询问看近处是否清晰(感到眩晕)?[单选题]○是,我按照主观体验回答○无依赖于第83题第1个选项91.验光师在问询后是否表达“你再看一会,如果没什么不适我就按这个度数给你开单了”等意思[单选题]○是○无依赖于第83题第1个选项92.验光师是否主动询问要将验光单纸面表示/录入小程序方便查看[单选题]○是,验光单的形式为_________________○否93.验光师在您提出任何一次不适感后是否未解决相关问题?[单选题]○是○否○无不适依赖于第83题第1个选项94.未解决的相关问题是什么类型的?[多选题]□高度数眩晕感□低度数模糊感□近处眩晕感□远处模糊感□其他_________________依赖于第93题第1个选项(二)眼保健建议95.眼护理保健建议[多选题]□是否佩戴眼镜(低度数适用)□用眼时间□眼镜使用场景□佩戴时间□眼睛特殊镜片类型□其他_________________□无96.保健建议提出时间?[多选题]□验光流程前□验光流程中□验光流程结束后/开单前□结束语后(开单后)□无七、主观验光信息采集(一)主观验光97.是否进行了散瞳操作?(青少年假性近视病例适用)[单选题]○是○无98.是否进行了雾视操作?(视力加正镜片至0.3-0.5)[单选题]○是○无99.是否进行了去雾视操作?(视力加负镜片至1.0,散光0.7-0.5)[单选题]○是○无100.是否进行了散光盘测试操作?[单选题]○是○无101.是否进行了初次红绿测试操作?[单选题]○是○无102.是否进行了交叉圆柱镜测试操作?[单选题]○是○无103.是否进行了二次红绿测试操作?[单选题]○是○无104.是否进行了双眼平衡测试操作?[单选题]○是_________________○无105.以下操作,验光师的操作顺序是?[排序题,请在中括号内依次填入数字][]散瞳[]雾视[]去雾视[]散光盘测试[]初次红绿测试[]交叉圆柱镜测试[]二次红绿测试[]双眼平衡测试八、营销信息采集表单(一)营销信息106.本次验光服务是否单独收费?[单选题]○有,费用为_________________○有,是其他事务代偿○无107.本次验光服务代偿项目为[多选题]□会员注册(会员日)□平台好评□购买镜片□其他_________________依赖于第106题第2个选项108.收费验光验光前是否讲清单独付费?[单选题]○是○否依赖于第106题第1;2个选项109.你认为验光服务过程中有营销话语吗?[单选题]○有○无110.验光服务过程中有营销话语者和验光师是一个人吗?[单选题]○不是一个人○是一个人111.营销话术时间点为[多选题]□流程前□流程中□流程后开单前□开单后112.以下推销镜框镜架的类型中,有提到[多选题]□询问镜框个人选购想法□镜框镜架品牌□镜框镜架重量□镜框镜架弯折性能(耐用性)□镜框镜架的材质□镜框镜架的形状□镜框镜架的价格(推荐某一档次)□无依赖于第109题第1个选项113.以下推销镜片的类型中,有提到

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