从优秀到卓越概述课件

从优秀到卓越从优秀到卓越「从优秀到卓越」的公司筛选过程第一阶段：1435家公司选自1965~1995的《财星》五百大企业第二阶段：126家公司进入芝加哥大学证券价格研究中心的数据形态分析第三阶段：19家公司进入产业分析第四阶段：11家公司获选为从优秀到卓越的公司「从优秀到卓越」的公司筛选过程第一阶段：1435家公司第二WHY?一﹑优秀与卓越1﹑优秀是卓越的大敌卓越公司优秀公司

它们为什幺不是卓越公司？------因为它们已经很优秀了。WHY?一﹑优秀与卓越1﹑优秀是卓越的大敌卓越公司优秀公司2﹑卓越公司的界定(研究对象）卓越公司

从跨越点到此后十五年间公司累积股票收益率大于市场平均水平的三倍以上

跨越点前公司累积股票收益率在十五年内相当于或低于市场平均水平

从优秀到卓越的模式必须独立于本行业来源于世界500强2﹑卓越公司的界定(研究对象）卓越公司从跨越点3﹑跨越过程的黑匣子之迷黑匣子里是什幺？优秀业绩卓越业绩组织？文化？策略？风格？模式？……我们想知道的奥秘3﹑跨越过程的黑匣子之迷黑匣子里是什幺？优秀业绩卓越业绩组织4﹑从优秀到卓越的框架（飞轮理念）训练有素的人第5级经理人先人后事训练有素的思想直面残酷的现实刺猥理念训练有素的行为训练有素的文化技朮加速器飞轮积蓄力量……实现跨越﹗4﹑从优秀到卓越的框架（飞轮理念）训练有素的人训练有素的思想5﹑飞轮理念与永恒的物理学从优秀到卓越的------飞轮理念物理学从优秀到卓越的运行机制工程学基本原理具有相对稳定性具有正确性﹑相关性具体运用不断演化﹑改变万变不离其宗5﹑飞轮理念与永恒的物理学从优秀到卓越的物理学从优秀到卓越的二﹑第5级经理人1﹑5级经理人体系能力突出的个人用自己的智慧﹑知识﹑技能和良好的工作作风作出巨大贡献乐于奉献的团队成员为实现集体目标贡献个人才智﹐与团队成员通力合作富有实力的经理人组织人力和资源﹐高效地朝既定目标前进坚强有力的领导者全身心投入﹑执着追求清晰可见﹑催人奋发的远景﹐向更高努力第5级经理人将个人的谦逊质量和职业化的坚定意志相结合﹐建立持续的卓越业绩第1级第2级第3级第4级第5级二﹑第5级经理人1﹑5级经理人体系能力突出的个人乐于奉献的团●平和而执着﹐谦逊而无畏专业的坚持创造非凡的绩效，促成企业从优秀迈向卓越。无论遇到多大的困难，都不屈不挠，坚持到底，尽一切努力，追求长期最佳绩效。以建立持久不坠的卓越公司为目标，绝不妥协。遇到逆境时，不望向窗外指责别人或怪罪运气不好，反而照镜子反躬自省，承担起所有责任。谦虚的个性谦虚为怀，不爱出风头，从不自吹自擂。冷静沉着而坚定：主要透过追求高标准来激励员工，而非藉领袖魅力，来鼓舞员工。一切雄心壮志都是为了公司：选择接班人时，着眼于公司在世代交替后会再创高峰。在顺境中，会往窗外看，而非照镜子只看见自己，把公司的成就归功于其他同事、外在因素和幸运。2﹑第5级经理人的人格特征●平和而执着﹐谦逊而无畏专业的坚持谦虚的个性2﹑第5级经理3﹑第5级经理人的人格力量使公司保持崇高目标﹕走向卓越凝聚并发挥团队的力量培养接班人﹐为更大成功做铺垫营造积极向上的企业文化3﹑第5级经理人的人格力量使公司保持崇高目标﹕走向卓越凝聚4﹑第5级经理人的培养第5级经理人大部分是从公司内部提拨的外请被奉若神明的名人实现优秀到卓越呈负相关具有第5级经理人潜质的人很多﹐关键是要发掘﹑历练﹑培养4﹑第5级经理人的培养第5级经理人大部分是从公司内部提拨的外三﹑先人后事1﹑先找对的人﹐再决定做什么事领导人+经营团队(从优秀到卓越的公司)第五级领导人「众星拱月」(未能实现卓越的公司)第四级领导人合适的人请上车不合适的人请下车我要去…先找对人找对人上车，组成卓越的经营团队先决定要做什么先拟定愿景，决定公司的发展方向和蓝图然后再决定要做什么一旦适合的人才都各就各位之后，再找出迈向卓越的最佳途径然后再找人招募一群非常能干的「助手」来实现愿景三﹑先人后事1﹑先找对的人﹐再决定做什么事领导人+经营团队「2﹑第5经理人用人三原则若不确定﹐则宁缺勿滥﹐保持观望态度一旦发觉换人之举势在必行﹐就立刻行动将杰出人才用于抓住天赐良机﹐以图发展而不是解决你的“最大问题”限制公司发展的最终力量﹐取决于你得到合适人才的多少首先必须确定﹐你的问题不仅仅只是安排错了位置如果你要解决问题﹐千万不可把你的优秀人才也解决掉了原则推论2﹑第5经理人用人三原则若不确定﹐则宁缺勿滥﹐保持观望态度限3﹑第5经理人用人技巧技巧之一﹕对人严厉而非冷酷无情报技巧之二﹕公司薪酬与公司的发展没有必然的联系技巧之三﹕合适的雇员＝重要财富＝人力

技巧之四﹕衡量“合适人选”的标准不把失业和重组作为鞭策雇员的首要策略抛弃旧观点内在性格特征和天赋能力专业知识﹑背景或实际技能3﹑第5经理人用人技巧技巧之一﹕对人严厉而非冷酷无情报技巧之四﹑直面残酷的现实（但决不失去信念）1﹑直面残酷现实要正确面对残酷现实正确面对

正确把握

正确决策保持坚定信念拥有必胜信心战胜残酷现实﹐就会站上一个新的高度四﹑直面残酷的现实（但决不失去信念）1﹑直面残酷现实要正确面要善于在问题中纠缠不休﹐在问题中了解情况2﹑营造让事实说话的环境C﹑作彻底的事后分析﹐不要相互指责B﹑要对话﹑要争执﹐但不要强制A﹑多提出些问题﹐少要求些答案D﹑建立“红旗”机制﹐把信息转化为无法忽视的信息在争吵和战斗中前进﹐人人寻找正确答案营造被倾听﹑交流的气氛﹐只需去理解和学习要善于在问题中纠缠不休﹐在问题中了解情况2﹑营造让事实说话的3﹑斯托克代尔悖论坚持你一定会成功的信念﹐同时﹐要面对现实中最残忍的事实﹐不论有多大困难﹐不论它们是什么。3﹑斯托克代尔悖论坚持你一定会成功的信念﹐同时﹐要面对现实中4﹑领导者的自省

领导者的魄力可以是一种财富﹐也可以是一种累赘。过于强硬的领导个性﹐会阴碍一个人直面残酷的现实。

领导不是始于远见卓识﹐而是始于让人面对残酷的现实﹐并积极地采取行动

花时间与精力来“激励”人是巨大的浪费﹐真正的问题不在于「如何激励员工？」因为如果你打从一开始就找对人上车，那么他们自然会自我激励！4﹑领导者的自省领导者的魄力可以是一种财富﹐也五﹑刺猥理念（三环内部的简化）1﹑狐狸与刺猥

古希腊寓言：「狐狸知道很多事情，但是刺猥只知道一件大事。」

狐狸型的人总是同时追求许多不同的目标，把世界看得很复杂。一心多用，同时展开不同的行动，从来不将自己的想法整合成整体的概念或一致的愿景。

刺猥型的人总是把复杂的世界简化为单一的系统化观念或基本指导原则，和刺猥原则扯不上关系的事情都不太重要！五﹑刺猥理念（三环内部的简化）1﹑狐狸与刺猥古2﹑三环理论是什幺驱动你的经济引擎你能在什么方面成为世界上最优秀的你对什幺充满热情刺猥理念2﹑三环理论是什幺驱动你的你能在什么方面你对什幺刺猥理念3﹑刺猥理念循环检验与分析接受三环理论的指导领导层决议接受三环理论的指导对话与辩论接受三环理论的指导提出问题接受三环理论的指导理事会3﹑刺猥理念循环检验与分析领导层决议对话与辩论提出问题理事会4﹑实现跨越的公司理念特征实现跨越的公司象刺猥------简单﹑不引人注目只知道“一件大事”坚持不懈未能实现跨越的公司象狐狸------狡猾﹑诡诈知道很多事情缺乏一致性实现跨越的公司一般需要4年时间获得刺猥理念实现跨越的公司在战略计划上并没有花太多的时间4﹑实现跨越的公司理念特征实现跨越的公司象刺猥------简六﹑训练有素的文化训练有素的人训练有素的文化训练有素的思想训练有素的行为坚定信念勇于面对残酷现实训练有素的文化规范自己“清除自身的松软干酪”六﹑训练有素的文化训练有素的人训练有素的文化训练有素的思想训1﹑在框架下实现自由和责任的文化建立起强调纪律的文化聘用严于律己无需管理的人给予框架下的自由和责任公司只需管理系统1﹑在框架下实现自由和责任的文化建立起强调纪律的文化聘用严于2﹑训练有素的文化具备二元特性

一方面强调纪律的文化要求员工遵守一致的制度；一方面在系统架构下，又允许员工享有充分的自由，并承担责任；管理者要能建立兼容管理纪律与创新文化之气氛与制度。2﹑训练有素的文化具备二元特性一方面强调纪律的文化要求3﹑训练有素的文化不是暴政文化

强调纪律的文化与强人作风执行纪律

不能混为一谈

纪律不是单指服从，而是对理念及信

心的持续坚持；

纪律的来源不是权威，而是对于未来

的承诺。3﹑训练有素的文化不是暴政文化强调纪律的文化与强人作3﹑疯狂坚持刺猥理念与刺猥理念不一致的坚决不用机会不在于难得﹐而在于是否合适既要列出该做什幺﹐又要列出不该做什么3﹑疯狂坚持刺猥理念与刺猥理念不一致的坚决不用机会不在于难得每吨成品钢利润的经济指标运用文化和技朮生产低成本的钢铁﹐成为一流的公司热衷于消除等级差异﹐建立不等的精英领导阶层以协调管理层﹑劳工和经济利益4﹑案例（纳科尔的三环理论）1970-1995每吨成品钢利润的经济指标运用文化和技朮生产低成本的钢铁﹐成为七﹑技朮加速器技朮技朮落后无法走向卓越技朮只是动力加速器﹐而非启动器技朮需适合刺猥理念单凭技朮无法让公司走向卓越「先爬、再走，然后跑步」是有效的方法七﹑技朮加速器技朮技朮落后无法走向卓越技朮只是动力加速器﹐而实现跨越公司的技朮观接受技朮经深思熟虑且富有创造力判断标准﹕刺猥理念不盲目狂热赶潮流﹐而是精心挑选只作加速器﹐不作启动器实现跨越公司的技朮观接受技朮经深思熟虑且富有创造力判断标准﹕八﹑飞轮和厄运之轮1﹑飞轮的想象转动由慢变快持续推动推力方向要一致需要众多合力同心协力八﹑飞轮和厄运之轮1﹑飞轮的想象转动由慢变快2﹑累积和突变累积过程突变跨向卓越没有戏剧性变化卓越没有突然降临没有决定性的行为没有宏伟规划没有一了百了的创新没有幸运的突变没有……没有标签没有剪彩活动没有转变名称只有在回顾时才发现伟大的转变2﹑累积和突变累积过程突变跨向卓越没有戏剧性变化没有标签飞轮产生动力成就的动力留住人才有形成的累积顺应“刺猥理念”向前迈进3﹑飞轮效应飞轮产生动力成就的动力留住人才有形成的累积顺应“刺猥理念”4﹑厄运之轮盲目反应新的方向﹑项目﹑领导者﹑事件﹑想法或并购无动力积蓄令人沮丧的成就4﹑厄运之轮盲目反应新的方向﹑项目﹑领导者﹑事件﹑想法或并购厚植实力突飞猛进飞轮有纪律的员工有纪律的思考有纪律的行动第五级领导先找对人…再决定做什么面对残裤的现实刺猬原则强调纪律的文化以科技为加速器保存核心价值观与核心目的改变文化习惯和营运方式具体的目标和策略从优秀到卓越再到基业长青厚植实力突飞猛进飞轮有纪律的员工有纪律的思考有纪律的行动第五从优秀到卓越从优秀到卓越「从优秀到卓越」的公司筛选过程第一阶段：1435家公司选自1965~1995的《财星》五百大企业第二阶段：126家公司进入芝加哥大学证券价格研究中心的数据形态分析第三阶段：19家公司进入产业分析第四阶段：11家公司获选为从优秀到卓越的公司「从优秀到卓越」的公司筛选过程第一阶段：1435家公司第二WHY?一﹑优秀与卓越1﹑优秀是卓越的大敌卓越公司优秀公司

它们为什幺不是卓越公司？------因为它们已经很优秀了。WHY?一﹑优秀与卓越1﹑优秀是卓越的大敌卓越公司优秀公司2﹑卓越公司的界定(研究对象）卓越公司

从跨越点到此后十五年间公司累积股票收益率大于市场平均水平的三倍以上

跨越点前公司累积股票收益率在十五年内相当于或低于市场平均水平

从优秀到卓越的模式必须独立于本行业来源于世界500强2﹑卓越公司的界定(研究对象）卓越公司从跨越点3﹑跨越过程的黑匣子之迷黑匣子里是什幺？优秀业绩卓越业绩组织？文化？策略？风格？模式？……我们想知道的奥秘3﹑跨越过程的黑匣子之迷黑匣子里是什幺？优秀业绩卓越业绩组织4﹑从优秀到卓越的框架（飞轮理念）训练有素的人第5级经理人先人后事训练有素的思想直面残酷的现实刺猥理念训练有素的行为训练有素的文化技朮加速器飞轮积蓄力量……实现跨越﹗4﹑从优秀到卓越的框架（飞轮理念）训练有素的人训练有素的思想5﹑飞轮理念与永恒的物理学从优秀到卓越的------飞轮理念物理学从优秀到卓越的运行机制工程学基本原理具有相对稳定性具有正确性﹑相关性具体运用不断演化﹑改变万变不离其宗5﹑飞轮理念与永恒的物理学从优秀到卓越的物理学从优秀到卓越的二﹑第5级经理人1﹑5级经理人体系能力突出的个人用自己的智慧﹑知识﹑技能和良好的工作作风作出巨大贡献乐于奉献的团队成员为实现集体目标贡献个人才智﹐与团队成员通力合作富有实力的经理人组织人力和资源﹐高效地朝既定目标前进坚强有力的领导者全身心投入﹑执着追求清晰可见﹑催人奋发的远景﹐向更高努力第5级经理人将个人的谦逊质量和职业化的坚定意志相结合﹐建立持续的卓越业绩第1级第2级第3级第4级第5级二﹑第5级经理人1﹑5级经理人体系能力突出的个人乐于奉献的团●平和而执着﹐谦逊而无畏专业的坚持创造非凡的绩效，促成企业从优秀迈向卓越。无论遇到多大的困难，都不屈不挠，坚持到底，尽一切努力，追求长期最佳绩效。以建立持久不坠的卓越公司为目标，绝不妥协。遇到逆境时，不望向窗外指责别人或怪罪运气不好，反而照镜子反躬自省，承担起所有责任。谦虚的个性谦虚为怀，不爱出风头，从不自吹自擂。冷静沉着而坚定：主要透过追求高标准来激励员工，而非藉领袖魅力，来鼓舞员工。一切雄心壮志都是为了公司：选择接班人时，着眼于公司在世代交替后会再创高峰。在顺境中，会往窗外看，而非照镜子只看见自己，把公司的成就归功于其他同事、外在因素和幸运。2﹑第5级经理人的人格特征●平和而执着﹐谦逊而无畏专业的坚持谦虚的个性2﹑第5级经理3﹑第5级经理人的人格力量使公司保持崇高目标﹕走向卓越凝聚并发挥团队的力量培养接班人﹐为更大成功做铺垫营造积极向上的企业文化3﹑第5级经理人的人格力量使公司保持崇高目标﹕走向卓越凝聚4﹑第5级经理人的培养第5级经理人大部分是从公司内部提拨的外请被奉若神明的名人实现优秀到卓越呈负相关具有第5级经理人潜质的人很多﹐关键是要发掘﹑历练﹑培养4﹑第5级经理人的培养第5级经理人大部分是从公司内部提拨的外三﹑先人后事1﹑先找对的人﹐再决定做什么事领导人+经营团队(从优秀到卓越的公司)第五级领导人「众星拱月」(未能实现卓越的公司)第四级领导人合适的人请上车不合适的人请下车我要去…先找对人找对人上车，组成卓越的经营团队先决定要做什么先拟定愿景，决定公司的发展方向和蓝图然后再决定要做什么一旦适合的人才都各就各位之后，再找出迈向卓越的最佳途径然后再找人招募一群非常能干的「助手」来实现愿景三﹑先人后事1﹑先找对的人﹐再决定做什么事领导人+经营团队「2﹑第5经理人用人三原则若不确定﹐则宁缺勿滥﹐保持观望态度一旦发觉换人之举势在必行﹐就立刻行动将杰出人才用于抓住天赐良机﹐以图发展而不是解决你的“最大问题”限制公司发展的最终力量﹐取决于你得到合适人才的多少首先必须确定﹐你的问题不仅仅只是安排错了位置如果你要解决问题﹐千万不可把你的优秀人才也解决掉了原则推论2﹑第5经理人用人三原则若不确定﹐则宁缺勿滥﹐保持观望态度限3﹑第5经理人用人技巧技巧之一﹕对人严厉而非冷酷无情报技巧之二﹕公司薪酬与公司的发展没有必然的联系技巧之三﹕合适的雇员＝重要财富＝人力

技巧之四﹕衡量“合适人选”的标准不把失业和重组作为鞭策雇员的首要策略抛弃旧观点内在性格特征和天赋能力专业知识﹑背景或实际技能3﹑第5经理人用人技巧技巧之一﹕对人严厉而非冷酷无情报技巧之四﹑直面残酷的现实（但决不失去信念）1﹑直面残酷现实要正确面对残酷现实正确面对

正确把握

正确决策保持坚定信念拥有必胜信心战胜残酷现实﹐就会站上一个新的高度四﹑直面残酷的现实（但决不失去信念）1﹑直面残酷现实要正确面要善于在问题中纠缠不休﹐在问题中了解情况2﹑营造让事实说话的环境C﹑作彻底的事后分析﹐不要相互指责B﹑要对话﹑要争执﹐但不要强制A﹑多提出些问题﹐少要求些答案D﹑建立“红旗”机制﹐把信息转化为无法忽视的信息在争吵和战斗中前进﹐人人寻找正确答案营造被倾听﹑交流的气氛﹐只需去理解和学习要善于在问题中纠缠不休﹐在问题中了解情况2﹑营造让事实说话的3﹑斯托克代尔悖论坚持你一定会成功的信念﹐同时﹐要面对现实中最残忍的事实﹐不论有多大困难﹐不论它们是什么。3﹑斯托克代尔悖论坚持你一定会成功的信念﹐同时﹐要面对现实中4﹑领导者的自省

领导者的魄力可以是一种财富﹐也可以是一种累赘。过于强硬的领导个性﹐会阴碍一个人直面残酷的现实。

领导不是始于远见卓识﹐而是始于让人面对残酷的现实﹐并积极地采取行动

花时间与精力来“激励”人是巨大的浪费﹐真正的问题不在于「如何激励员工？」因为如果你打从一开始就找对人上车，那么他们自然会自我激励！4﹑领导者的自省领导者的魄力可以是一种财富﹐也五﹑刺猥理念（三环内部的简化）1﹑狐狸与刺猥

古希腊寓言：「狐狸知道很多事情，但是刺猥只知道一件大事。」

狐狸型的人总是同时追求许多不同的目标，把世界看得很复杂。一心多用，同时展开不同的行动，从来不将自己的想法整合成整体的概念或一致的愿景。

刺猥型的人总是把复杂的世界简化为单一的系统化观念或基本指导原则，和刺猥原则扯不上关系的事情都不太重要！五﹑刺猥理念（三环内部的简化）1﹑狐狸与刺猥古2﹑三环理论是什幺驱动你的经济引擎你能在什么方面成为世界上最优秀的你对什幺充满热情刺猥理念2﹑三环理论是什幺驱动你的你能在什么方面你对什幺刺猥理念3﹑刺猥理念循环检验与分析接受三环理论的指导领导层决议接受三环理论的指导对话与辩论接受三环理论的指导提出问题接受三环理论的指导理事会3﹑刺猥理念循环检验与分析领导层决议对话与辩论提出问题理事会4﹑实现跨越的公司理念特征实现跨越的公司象刺猥------简单﹑不引人注目只知道“一件大事”坚持不懈未能实现跨越的公司象狐狸------狡猾﹑诡诈知道很多事情缺乏一致性实现跨越的公司一般需要4年时间获得刺猥理念实现跨越的公司在战略计划上并没有花太多的时间4﹑实现跨越的公司理念特征实现跨越的公司象刺猥------简六﹑训练有素的文化训练有素的人训练有素的文化训练有素的思想训练有素的行为坚定信念勇于面对残酷现实训练有素的文化规范自己“清除自身的松软干酪”六﹑训练有素的文化训练有素的人训练有素的文化训练有素的思想训1﹑在框架下实现自由和责任的文化建立起强调纪律的文化聘用严于律己无需管理的人给予框架下的自由和责任公司只需管理系统1﹑在框架下实现自由和责任的文化建立起强调纪律的文化聘用严于2﹑训练有素的文化具备二元特性

一方面强调纪律的文化要求员工遵守一致的制度；一方面在系统架构下，又允许员工享有充分的自由，并承担责任；管理者要能建立兼容管理纪律与创新文化之气氛与制度。2﹑训练有素的文化具备二元特性一方面强调纪律的文化要求3﹑训练有素的文化不是暴政文化

强调纪律的文化与强人作风执行纪律

不能混为一谈

纪律不是单指服从，而是对理念及信

心的持续坚持；

纪律的来源不是权威，而是对于未来