旅游市场营销试卷复习进程

旅游市场营销试卷及答案优选文档《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每题1分，共20分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A旅游关系营销B旅游绿色营销C旅游服务营销D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场浸透B产品开发C市场开发D多角化经营3.定量解析旅游产品的市场生命，划分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力B产品销售额对时间的弹性C企业盈利能力D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。用定位方法是（）A特色定位B垄判断位C使用者定位D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关系度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性B企业的生产能力C企业的盈利能力D产品的创新能力7.影响旅游花销的主要要素是（）A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜藏购买者之间的（）A交换B沟通C沟通D反响收集于网络，如有侵权请联系管理员删除优选文档9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（）A市场浸透B产品开发C市场开发D多角化经营10.现代市场营销学重申企业必定以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（）A企业经营B花销者需求C市场解析D竞争者解析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是合适减少广告；增强公共关系、营业实行等手段（）A投入期B成长远C成熟期D衰落期12.依据旅游花销者购买或使用某种旅游产品的机会、使用者的情况及所追求的利益不同样来细分市场的方法叫做（）A心理细分B地理细分C人口细分D行为细分13.下面不属于营业实行的是（）A户外广告B赠予礼品C优惠券D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速抢劫B缓慢抢劫C快速浸透D缓慢浸透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际有名饭店管理企业或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的表现（）A品牌的标志策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌发展策略16.娃哈哈的“特别可乐，中国人自己的可乐”，主若是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A特色B利益C竞争D心理感情17.以部下于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A“短化”和“宽化B“”短化”和“长化C”.“窄化”和“短化D“”窄化”和“长化”收集于网络，如有侵权请联系管理员删除优选文档18.旅游业、体育运动花销品、图书初版业、文化娱乐业为强抢花销者的竞争，称作什么类的竞争者？（）A梦想竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争19.品牌中能够用语言直呼的部分被称作（）A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D保持市场营销二、多项选择题（在每题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多项选择、少选、错选均不得分，共5小题，每题2分，共10分）1.属于心理定价策略的有（）A尾数定价策略B整数定价策略C分等级低价策略D声誉定价策略E招徕定价策略2.旅游营业实行方式有（）A免费营业实行B优惠营业实行C竞赛营业实行D组合营业实行E人员营业实行3.属于旅游企业定性展望的有（）A经营管理里人员建议检查展望法B销售人员建议检查展望法C旅游交易会、博览会检查展望法D旅游花销者购买细想检查展望法E专家评估法—德尔菲展望法4.市场营销学认为，市场包括哪三个要素（）收集于网络，如有侵权请联系管理员删除优选文档A人口B需求C购买力D功能E购买动机5.依据不同样的广告目标，可将广告分为（）A通知广告B劝说广告C提示广告D商议广告E资助广告三、名词讲解（共5题，每题2分，共10分）1、旅游绿色营销看法2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定花销为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少？收集于网络，如有侵权请联系管理员删除优选文档五、简答题（共5题，每题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的目标。2、简述现代旅游产品的发展趋势。3、简述旅游者购买决策过程。4、简述按旅游者购买目的划分种类。5、简述绿色旅游营销的产品开发必定依据的原则。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除优选文档六、阐述题（共2题，每题10分，共20分）1、阐述旅游市场营销微观环境解析。2、阐述旅游产品—市场战略。七、案例解析题（共1题，每题10分，共10分）雅高饭店企业，经营着12个拥有不同样商标名称的产品，管理着不同样品牌和种类的饭店。其中包括以吸引高档商务客人的高级豪华饭店，以吸引中档花销者的三星级饭店，和吸引家庭及估量型旅游者的汽车酒店。请问：1.雅高企业在目标市场选择时采用了何种策略，阐述该策略的利害？2.除此之外还有什么策略，其利害是什么？收集于网络，如有侵权请联系管理员删除优选文档《旅游市场营销》参照答案一、AABBBADCABCDABCCAAAB二、ABCDABCDABCDEACEABC三、1、旅游绿色营销看法即在旅游企业生产经营活动的各个阶段减少或防范环境污染，在市场营销过程中侧重生态环境保护，旅游企业成立自己的竞争优势，利用各种营销方式赢得社会的认可，制造和发现市场时机，经过长远满足现有和潜藏游客的需求，来实现自己的目标。2、旅游代理商，是指那些只接受旅游产品生产者或供应者的委托，在必然地域内袋里销售其产品的旅游中间商，它经过与买卖双方的协商，促使产品的买卖活动得以实现，但其实不获取产品的所有权。3、旅游促销指旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，经过各种宣传、吸引和说服的方式，传达给旅游产品的潜藏购买者，促使其认识、信赖并购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的4、市场细分又称为市场切割，它是依据购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特色等不同样要素，把一个市场划分为若干不同样的购买者集体的行为过程。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除优选文档5、旅游产品营销渠道又称分销渠道，它是指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的所有获取使用权或协助使用权转移的中介组织和个人，也就是旅游产品使用权转移过程中所经过的各个环节连接起来而形成的通道。四、计算题（共1题，每题5分，共5分）。五、简答题（每题5分，共25分）1、获取理想利润目标（1分）获取合适投资利润目率标（1分）保护或提高市场占有率目标（1分）牢固市场价格目标（1分）应付与防范竞争目标（1分）2、产品多样化，形成必然的产品系统（1分）主导产品明确，整体形象鲜亮1分）旅游新产品不断涌现，产品生命周期缩短（1分）旅游产品大型化和集中化，（1分）侧重产品的参加性，增加游客的消遣内容（1分）3、需要和问题的鉴别（1分）信息收集（1分）评估与选择（1分）决定购买（1分）购后印证（1分）4、观光型（1分）娱乐消遣型（1分）文化知识型（1分）公务型（1分）医疗保健型（1分）5、节约原料和能源（1分）减少非重生资源的耗资（1分）低污染也许没有污染（包括物质污染和精神污染）（1分）不对旅游者身心健康造成损害1分）尽可能多地以服务形式表现（1分）六、阐述题（共2题，每题10分，共20分）收集于网络，如有侵权请联系管理员删除优选文档1、供应者对旅游企业营销活动的影响购买者对旅游企业营销活动的影响中间商对旅游企业营销活动的影响竞争者对旅游企业营销活动的影响公众对旅游企业营销活动的影响企业自己对旅游企业营销活动的影响注：以上每点2分，总分10分，答对5点即可，张开阐述即可，酌情给分2、市场浸透战略产品发展战略市场发展战略多角化经营战略技术关系多角化、市场关系多角化、复合关系多角化注：以上每点2分，张开阐述即可，酌情给分七、案例解析（每题10分，共1题）1、雅高采用的是差异性营销策略，是指指企业选择几个细分市场作为目标市场并分别为每个目标市场设计营销方案的一种策略。（1分）优点：有利于扩大销售，同时可分别经营风险；有利于成立企业的形象。（1分）缺点：成本相对较高，企业管理难度大，资源不能够有效发挥（1分）2.还有无差异营销策略和集中策略（1分）（1）无差异策略指企业不考虑细分市场的差异性，对整个市场只供应一种营销组合。这种营销策略的焦点是花销者需要上的共同性而不是差异性。（1分）优点：规模效益显然，降低成本，有利于提高服务技巧和劳动效率（1分）。缺点：市场适